心驛書吧計劃書

1、心驛書吧1第一部分現(xiàn)狀分析21、大學城對知識的需求大，相應企業(yè)少：2. 消費方式變化：產(chǎn)品情感需求33. 書吧是新興的服務業(yè)，以提供符合知識分子的精神需要為服務內(nèi)容，4.以知識分子為主流消費者的服務業(yè)，在了解消費者心理方面占有優(yōu)勢。4競爭對手分析 1商人優(yōu)勢：資金足，經(jīng)驗夠，熟悉市場的具體操作方法。劣勢：對學生的易變的消費心理掌握不足，無法為消費者提供到位的服務。解決方法：提供各種符合消費者的心理需求特色服務，從這一點上做足文章，取得消費者的芳心。52學生優(yōu)勢：了解消費者的心理和流行的趨勢，易與消費者平 等交流。劣勢：資金不足，經(jīng)驗少，對市場實際操作了解少。解決方法： 從環(huán)境布置、員工素質(zhì)和服

2、務態(tài)度上競爭，可考慮商人參股。6休閑式書吧集 圖書館、書店、咖啡館的 優(yōu)點于一身，可以讓人 們在喝咖啡聊天的時候翻 翻時尚雜志或流行小說， 也可以讓人們在舒緩的音 樂中，緩解工作的疲勞和 學習的壓力，放松身心， 同時也是個交流、聚會 的好去處。 7第二部份：服務及前景 8服務對象 主流： 追求時尚、喜歡浪漫、熱愛文學和動漫的學生，需要寧靜環(huán)境的老師。支流：到大學城旅游觀光的游客和其它潛在消費者。9 獨特之處 ：一、采取服務臺在前，咖啡桌在中間，書架在店面兩側(cè)，包廂在后的設計 二、與多家大型購書中心或出版社聯(lián)系； 10三、留言板服務； 四、制作本吧專屬雜志，每月一期；五、提供通話聊天服務； 六、

3、點歌、送書；11七、每日一猜； 八、吧客卡； 九、每月一節(jié)；十、講座。十一、植物的領(lǐng)養(yǎng)、回領(lǐng)12 服務范圍1.書籍閱讀、銷售2.包廂 3.食品及飲料供應 4.植物銷售、領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、回領(lǐng) 5.點歌、送書13營銷理念： 體驗式營銷： 在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時，注意對顧客的情感需求的滿足，讓服務與顧客的理想的自我概念相吻合.146個步驟來實行：確定一個明確的服務主題在顧客與書吧的接觸點上下工夫精心策劃舒適、愉悅的環(huán)境 培養(yǎng)工作人員提供多種便利，節(jié)約顧客的時間保持顧客對書吧的良好印象15宣傳方式提供新聞線索2.派發(fā)傳單3.路標廣告4. 網(wǎng)站和論壇發(fā)表文章介紹5.有獎問答6.定期舉辦優(yōu)惠日7.懸掛空中

4、氣球16開放時間：周一到周五：14：00次日08：00周 末：全天開放公假另行決定17收費目錄 *吧客卡電子卡，在吧臺設一讀卡器，消費資料用電腦輸入，計費時在讀卡器讀取信息，卡上標有號碼，在柜臺有與之對應的收費記錄，幾號卡幾時開卡，在吧內(nèi)點了什么食物，采用了什么服務都可以查閱到，顧客只要出示卡片即可從書架上自由取書。 18種類收費（RMB）吧客卡5元/張歌曲點播15元/首，點3首以上按10元/首計算植物領(lǐng)養(yǎng)10元/盤/月花卉購買視當時花價而定賀卡購買515元/張是日即磨咖啡10元/杯卡布奇洛12元/杯鮮牛奶8元/杯紅茶（可續(xù)杯）8元/杯汽水（可樂，雪碧，橙汁等）4元/杯熱巧克力6元/杯各類慕絲

5、蛋糕8元/份鮮榨果汁6元/杯水果沙拉10元/份酸奶酪5元/杯鴛鴦三文治6元/份各式公仔面8元/碗是日糖水4元/碗雪糕5元/杯布丁8元/份涼拌12元/份借閱費（非包廂）8元/2小時，超過部分按5元/小時計算借閱費（大包廂） 20元/小時借閱費（小包廂）10元/小時19收支估計：裝修費用： 地板采用一般的瓷磚，墻壁采用木紋墻紙，休閑區(qū)天花板有四盞吊燈。包廂之間的隔板采用較厚的木板。 （約為9000元）20基本設施：場地：812.5米設備：沙發(fā)、桌椅，電話，咖啡機，冰柜，儲物架，書架，電腦及讀卡器，收銀臺，音響 （約10000元）其它設施：植物、貼紙、圖畫、風鈴 （約700元） 21書籍購買支出：

6、合共18000余元 種類及資金分配見下表22雜志類周末畫報; 南方周末; Yes周刊; 瑞麗; 計算機世界(品種確保五十款以上) 一種一本 全年訂購4000元大學生 書籍大學的精神 劍橋歷史和文化; 解讀世界名校系列解讀北大社團人：來自北大的青春故事 大學人文讀本-人與自我 大學生天下定位;2005年考研英語水平定位測試（含磁帶）2200元時下綜合暢銷書國家的事：2001-2003中國走讀報告咬文嚼字2004年合訂本 正說清朝十二帝圖文本 其實你不懂廣東人菊花香終結(jié)篇2000元漫畫火影忍者 死亡筆記 天上天下 飛輪少年 HunterXHunter 1200元化妝時尚女性美麗枕邊書星座美容新演繹

7、 亮麗身體來自護理 瘦臉美顏俏佳人 教您怎樣化妝1200元IT類書籍用Excel和Access學習會計學(附1CD)； Windows XP系統(tǒng)應用秘笈;AdobePhotoshop7.0C標準培訓教材; CorelDRAW平面設計與廣告制作精解（1CD）；CorelDRAW11平面設計范例教材（1CD）；INTERNET 技術(shù)與應用;中文Flash MX 2004 網(wǎng)頁設計實用教程;1200元科幻小說靈魂戰(zhàn)記（上下卷）最后一個吸血鬼-校園三劍客科幻小說系列衛(wèi)斯理系列1100元文藝情感小說圖書館的女孩 山羊不吃天堂草-曹文軒文集 口香糖男人 狂欲的山門-花城凹凸系列 我們卑微的靈魂 穿梭時空的

8、愛戀1000元中國近現(xiàn)代文學圍城; 茶館; 雷雨; 女神; 蔣星煜歷史小說集; 長篇歷史小說-成吉思汗1000元外國文學為何不分手-渡邊淳一長篇經(jīng)典全集; 簡愛; 美麗人生; 陀思妥耶夫斯基與女性問題; 包法利夫人; 安徒生精品集即興詩人：紀念安徒生誕生200周年1000元詞典字典漢語大詞典詞目音序索引現(xiàn)代漢語詞典(2002年增補本)漢英雙語 劍橋國際英語詞典（精）800元古代文學四大名著； 宋詞精粹-中國古典名著譯注叢書800元報告寫實文學跨越：世界上最偉大的七個商業(yè)奇跡; 間鼎天下：（1921-1949） 打工時代第2輯; 生命如歌：勞動是美麗的; 2004中國報告文學年選; 為歷史流淚：

9、親歷戰(zhàn)后伊拉克; 這就是坤沙（上下）700元23資金總支出為38200元，加上機動費約為7500，開店初期總費用約為45000 24每月固定支出： 繳費類型鋪租推廣、活動費用書籍更新員工工資器具護理/書籍維護稅收水、電、通訊費其他費用數(shù)目40元 /平方米X654000元約1000元/月每月1000元，收入提高后遞增500元X4（室內(nèi)人員）80X5（送貨員）300（獎金）約2700元約250元/月根據(jù)收入決定1000元/月2000元每月支出約為12000元。25預計收入： 最保守的估計，按照每個月營業(yè)30天，每天經(jīng)營12小時，每位顧客每小時消費8元，平均每小時5位顧客計算，每天的收入為500元，

10、每月為15000元，再加上書籍花卉的銷售等，預計可達到16000元，如果客源大一些的話，可遠遠超過此數(shù)字。這僅僅是頭兩個月的收入預算。我們相信，經(jīng)過我們不懈努力，顧客數(shù)量會呈增長趨勢，收入也會節(jié)節(jié)攀升。26第三部分穩(wěn)定期的展望 1.進行有計劃的廣告宣傳，打開知名度；2.與其他相關(guān)的服務業(yè)聯(lián)合，如咖啡屋、甜品屋等;3.開設分店，和學校聯(lián)系，提供兼職機會，以學生為員工;4.營造企業(yè)文化。27結(jié)束語創(chuàng)業(yè)感受Lala: 第一次真正感覺到自主創(chuàng)業(yè)的艱辛，需要有充分的準備。先要構(gòu)思，討論做哪一門生意，其中就要考慮到執(zhí)行這門生意的可行性，還有盈利的多少，有沒有發(fā)展的前途。確定了方案，就要開始做調(diào)查，去比較和

11、分析數(shù)據(jù)，作多方的考慮；最重要的是想一些吸引別人眼珠子的地方。 通過這次參賽，我有了很大的收獲，為自己未來創(chuàng)業(yè)描繪了一幅美好的藍圖，了解到一些商業(yè)知識，還提高了自己的交流能力，與同伴熱烈交流也鞏固了我們之間的友誼，最重要的是增強了實踐能力，增強了對未來創(chuàng)業(yè)的信心與希望！28 Lee D.s：從小便有“空想家”的稱號，想起來天馬行空，做起來一塌胡涂。被各位“損友”硬拉進來做這個策劃書以后，本人再次充分發(fā)揮自身特長，為本策劃書提供了許多“寶貴意見”（大鵬語）。當然，銀子可不是想想就會從天上掉下來，為了使我的各種想法能符合實際，對書吧的經(jīng)營起促進作用，本人非?！半y能可貴”的四處奔波踩點，從中也學到一

12、些經(jīng)營方面的知識，看來以后玩過山車大亨之類的游戲不會過早破產(chǎn)了：P明天就是交稿的限期了，當我在電腦前再次看著這份近萬字的策劃書，做最后的修訂和微調(diào)之際，忽然想到，假如真的有這么一間有特色的書吧，能讓我安安靜靜地度過一個慵懶的下午的話，我想我真的會幫襯的。周杰倫說，“做給別人看很容易，做給自己看很難”，但我看著這份策劃書，居然有少許的興奮與自豪我想，不管最后評比的結(jié)果如何，至少我們已經(jīng)給了自己一個滿意的答案.29大鵬：第一次做策劃書，什么都不懂，老得跑來跑去找資料、做修改、看場地、找理論，有時為了趕時間都不得不熬通宵，累得半死，但看到那個策劃書的慢慢成形，心理不由有了一種成就感，很為自己感到自豪，呵呵，原來自己還是很行的，只要自己有信心有毅力地行動，總會有所收獲。同時自己也慢慢地了解了，原來一個好的