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文檔簡(jiǎn)介
1、電力隧道井蓋監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案上海光子光電傳感設(shè)備有限公司1系統(tǒng)概述系統(tǒng)簡(jiǎn)介集中式普井監(jiān)控系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)電纜通道電纜窖井的集中監(jiān)控和管理,在總站主機(jī)授權(quán)核準(zhǔn)的情況下完成遠(yuǎn)程主控開啟命令的下達(dá),同時(shí)提供接口與其他普井資源管理站、監(jiān)控站、告警中心組成調(diào)度管理層,實(shí)現(xiàn)普井資源數(shù)據(jù)共享。系統(tǒng)采用友好而功能強(qiáng)大的用戶界面,能夠使用戶直觀、方便的實(shí)時(shí)監(jiān)視魯井鎖的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)維護(hù)人員與魯井控制終端的檔案管理、工作記錄、非法開啟報(bào)警等功能。系統(tǒng)組成集中式普井監(jiān)控系統(tǒng)由管理層、監(jiān)控層構(gòu)成。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下圖所示:管理層監(jiān)控層客井控制終端客井控制終端客井控制終端客井控制終端客井控制終端客井控制終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 TOC o
2、1-5 h z HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 2系統(tǒng)功能及性能指標(biāo)/ HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 管理層/ HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 功能及特點(diǎn)、/1)采用TCP/IP以太網(wǎng)組網(wǎng)方式/2)與其他分局中心管理站、監(jiān)控站組網(wǎng),實(shí)現(xiàn)魯井狀態(tài)數(shù)據(jù)共享,包括全部普井控制終端工作狀態(tài)及報(bào)警狀態(tài),所有線路維護(hù)人員檔案,以及所有工作人員的工作記錄;3)與告警中心連接,實(shí)現(xiàn)井蓋非法開啟110聯(lián)動(dòng)報(bào)警。規(guī)格與性能指標(biāo)/ TOC o 1-5 h z
3、運(yùn)行環(huán)境溫度-10-40C;運(yùn)行濕度20%-90%;/系統(tǒng)有長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行能力;可管理普井鎖個(gè)數(shù)大于65536*128個(gè);可支持遠(yuǎn)程查詢終端大于20個(gè),每個(gè)終端可包含最多220個(gè)井蓋c總站主機(jī)功能及特點(diǎn)1)以圖形界面的形式提供魯井的狀態(tài)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、方便直觀;2)向分站主機(jī)下傳開關(guān)窖井鎖的控制命令;3)提供多種故障告警形式、聲音、圖形、語(yǔ)音、短信等;4)維護(hù)人員與魯井控制終端的檔案管理;5)工作人員登陸管理;6)歷史記錄查詢,文本打??;7)與管理層中其他分局中心管理站、監(jiān)控站通信。規(guī)格與性能指標(biāo) TOC o 1-5 h z 運(yùn)行環(huán)境溫度-10-45C;/運(yùn)行濕度20%-90%;系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間
4、大于1萬(wàn)小時(shí);/可管理分站主機(jī)多大50個(gè);/提供多種通訊方式,串口、以太網(wǎng)等。分站主機(jī)功能及特點(diǎn)1)與總站主機(jī)通信,上傳普井控制終端工作狀態(tài)、報(bào)警狀態(tài)及管理信息;2)實(shí)時(shí)監(jiān)視魯井控制終端工作狀態(tài); TOC o 1-5 h z 3)發(fā)送遠(yuǎn)程開關(guān)普井鎖控制命令;4)給魯井控制終端供電。規(guī)格與性能指標(biāo)/運(yùn)行環(huán)境溫度-10-45C;、運(yùn)行濕度20%-90%;/系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間大于1萬(wàn)小時(shí);可提供4、8、16路控制,每路最多可監(jiān)控32個(gè)普井控制終端;與普井控制終端的通訊距離可達(dá)10KM;提供多重通訊方式,串口、以太網(wǎng)等。客井控制終端魯井控制終端由普井控制器和鎖體構(gòu)成。功能及特點(diǎn)1)與分站主機(jī)通信,上傳
5、普井控制終端工作狀態(tài);2)電控鎖控制;、3)與分站主機(jī)通信,接受分站主機(jī)下達(dá)的自動(dòng)開鎖、閉鎖命令;4)采用遠(yuǎn)程供電方式; TOC o 1-5 h z 5)控制終端盒具有防水、防潮、防塵、防震動(dòng)功能。/規(guī)格與性能指標(biāo)/運(yùn)行環(huán)境溫度-15-45C;運(yùn)行濕度20%-90%;平均無(wú)故障時(shí)間大于2萬(wàn)小時(shí);/24V安全電壓供電;/采用RS485接口通訊,速率采用600BPS或1200BPS,通訊距離可達(dá)10KM。3系統(tǒng)主要組成簡(jiǎn)介3.1.2結(jié)構(gòu)錄部分組成電子鑰匙部分開啟手柄4整體鎖結(jié)構(gòu)3.1.1特點(diǎn)各種不同結(jié)構(gòu)尺寸、材料的井蓋,因此在這方面做了充分的考慮電子鎖主要包括鎖閂,密封電路板,制動(dòng)總成及外殼四個(gè)部
6、分可靠性:具有防撬安全性:電子鎖和鑰匙都有數(shù)字密碼,而且密碼都可以修改。即使密碼泄露或丟失,都可以很方便的修改掉舊密碼,不會(huì)造成嚴(yán)重影響。另外3.1電子密碼鎖JARILOCK-1型電子密碼井蓋鎖系統(tǒng)由電子鎖部分、電子鑰匙部分、密碼燒蓋電子鎖進(jìn)行通訊。電子鑰匙盒電子鑰匙盒主要由密碼認(rèn)證電路,蓄電池組成。電子鑰匙盒通過(guò)開啟手柄向井蓋內(nèi)部電子鎖發(fā)出密碼認(rèn)證信息以及供電。密碼燒錄器通過(guò)專用燒錄線連接后,可隨時(shí)對(duì)電子鑰匙盒和井蓋電子鎖的密碼進(jìn)行讀取寫入操作,方便快捷。功能/密碼認(rèn)證開啟開啟功能所有的電子鎖的開啟都需要經(jīng)過(guò)一個(gè)密碼核實(shí)認(rèn)證過(guò)程,過(guò)程如下:1)當(dāng)進(jìn)入工作狀態(tài)后電子鑰匙插入井蓋上的鑰匙套筒后,
7、/電子鑰匙內(nèi)的電池通過(guò)鑰匙向電子鎖供電,同時(shí)把自身攜帶的身份密碼發(fā)向電子鎖,請(qǐng)求開啟;2)電子鎖得電以后,接收電子鑰匙發(fā)來(lái)的密碼信息,與自身儲(chǔ)存的密碼進(jìn)行核對(duì),如果密碼核對(duì)正確,則執(zhí)行解鎖并向電子鑰匙返回一個(gè)核對(duì)成功信息,電子鑰匙的收到核對(duì)成功信息后狀態(tài)指示燈會(huì)提示示操作者密碼核對(duì)通過(guò)。這時(shí)操作者可以轉(zhuǎn)動(dòng)電子鑰匙的手柄開啟鎖閂,完成防盜閂開啟功能。密碼授權(quán)不管是電子鎖還是電子鑰匙,都可以被燒入和修改密碼。密碼的燒入和修改需要通過(guò)專門的燒錄軟件在便攜電腦或?qū)S脽浧魃线M(jìn)行。電子鎖被燒入密碼后只能由相同密碼身份的電子鑰匙開啟;電子鑰匙被密碼授權(quán)后才能開啟具有相同密碼的電子鎖.各電子鎖和電子鑰匙的密
8、碼可以相同也可以不同,可由使用用戶根據(jù)實(shí)際維護(hù)需要任意設(shè)定。J安全保密功能、/電子鎖和電子鑰匙的密碼采用6位數(shù)字,并加入了24位數(shù)字密鑰。密碼在燒錄和核對(duì)等傳遞過(guò)程中,都進(jìn)行了數(shù)據(jù)加密算法以保證密碼不會(huì)很容易地被高科技手段截取。防撬、防水、防腐蝕、防泥沙電子鎖本身裝在井蓋下,能有效防撬、防水、防腐蝕、防泥沙。絕緣功能電子密碼鎖本身不帶任何電流,使用環(huán)氧樹脂密封于井蓋內(nèi),通過(guò)電子鑰匙提供開鎖所需電流。防卡死功能電子鎖鑰匙正確插入套筒并到位后,能使電子鎖鎖扣與鎖閂自動(dòng)保持一個(gè)微小間隙,從而杜絕了電子鎖在解鎖時(shí)被鎖閂卡死現(xiàn)象。應(yīng)急開鎖功能在電子鎖失效情況下,必須通過(guò)受過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)的專業(yè)人員并使用專
9、用的人工機(jī)械鑰匙完成對(duì)井蓋的緊急開啟。井蓋監(jiān)測(cè)預(yù)留功能JARILOCK-1普井蓋防盜電子密碼鎖為遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)提供了預(yù)留通訊接口。該接口可以組成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),與監(jiān)控中心通訊。工作流程/將開啟手柄與電子鑰匙盒連接后插入井蓋對(duì)應(yīng)鑰匙口;打開電子鑰匙盒電源,通訊成功后順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)手柄收緊鎖閂;打開井蓋。3.2呼叫中心CTI/八、CTI介紹/CTI技術(shù)是指計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的集成技術(shù),它傳統(tǒng)的定義是“計(jì)算機(jī)電話集成(ComputerTelephonyIntegration),隨著電信通信技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在有更多的人將之定義為“計(jì)算機(jī)電信集成”技術(shù)(ComputerTelecommunicationIntegrat
10、ion)。最初的CTI技術(shù),只是自動(dòng)地對(duì)電話中的信令信息進(jìn)行識(shí)別處理,并通過(guò)建立有關(guān)的話路連接,而向用戶傳送預(yù)定的錄音文件、轉(zhuǎn)接來(lái)話等。而到現(xiàn)在的CTI技術(shù)不僅要處理傳統(tǒng)的電話語(yǔ)音,而且要處理包括傳真、電子郵件、VOIP等其它形式的信息媒體。CTI系統(tǒng)跨越計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)兩大領(lǐng)域,從某種意義上來(lái)說(shuō),只要同時(shí)涉及計(jì)算機(jī)及電信技術(shù)的系統(tǒng),我們多可以叫CTI系統(tǒng),如簡(jiǎn)單的,復(fù)雜點(diǎn)的有交互語(yǔ)音應(yīng)答IVR系統(tǒng)、自動(dòng)外呼系統(tǒng)、語(yǔ)音自動(dòng)查詢系統(tǒng)、VoIP應(yīng)用、智能呼叫中心系統(tǒng)等。CTI系統(tǒng)呼叫中心CTI系統(tǒng)是基于CTI技術(shù),充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電信通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多項(xiàng)功能集成,并與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的
11、綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。它利用現(xiàn)有的各種先進(jìn)的信息技術(shù)手段,有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)。應(yīng)用呼叫中心CTI系統(tǒng),呼叫中心的服務(wù)功能得到了很大加強(qiáng)。呼叫中心CTI系統(tǒng)一般包括:電話線路、坐席設(shè)備、CTI服務(wù)器、CTI呼叫中心中間件、呼叫中心應(yīng)用軟件。電話線路采用、模擬中繼線或普通電話線。坐席設(shè)備話務(wù)設(shè)備、坐席電腦。/CTI服務(wù)器/呼叫中心的硬件核心部分,板卡式呼叫中心一般采用PC機(jī)+語(yǔ)音卡模式組成。CTI呼叫中心中間件提供通用的呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)功能及接口,銜接cti硬件與上次應(yīng)用軟件。呼叫中心應(yīng)用軟件按行業(yè)不同的應(yīng)用管理軟件,比如是訂單處理系統(tǒng)還是派工報(bào)修系統(tǒng)。CTI系統(tǒng)的應(yīng)用流程C
12、TI系統(tǒng)是以電話語(yǔ)音為媒介,客戶呼入后即可被CTI系統(tǒng)的接管,可以通過(guò)電話機(jī)上的按鍵來(lái)選擇自助服務(wù)。而坐席也可以通過(guò)坐席軟件的管理界面有效地進(jìn)行呼叫處理,包括呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫中止、呼叫駐留、智能呼出等功能。這樣,解決問(wèn)題更方便、快捷,增加用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度。LCall呼叫中心預(yù)裝多種不同的典型CTI應(yīng)用流程以方便客戶快速部署實(shí)施呼叫中心應(yīng)用。企業(yè)應(yīng)用CTI系統(tǒng)的意義連接電話交換系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng),傳遞兩系統(tǒng)之間的消息和指令,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的一體化;通過(guò)自助化服務(wù),降低人力成本,來(lái)降低整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)成本;可以通過(guò)減少單個(gè)客戶等待時(shí)間極大提高座席效率;改善客戶體驗(yàn),從而可以更有效的吸引和保留客戶;坐席代表在進(jìn)一步賦能后能更好的進(jìn)行交叉銷售,變成本中心為利潤(rùn)中心;將人與機(jī)器更加優(yōu)化的結(jié)合,提升公司形象;為業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供二次開發(fā)接口、呼叫中心中間件LQ-SDK,有利于
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