關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得3篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得3篇 關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得范文3篇 在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記錄來，這樣能夠讓人頭腦更加清楚，目標(biāo)更加明確。那么問題來了，理應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下是工作在這我收集整理的關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得范文3篇，接待閱讀，夢(mèng)想大家能夠熱愛。 關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得范文一 作為一名農(nóng)行的大堂經(jīng)理，通過這次培訓(xùn)我感想頗深。 首先，我作為大堂經(jīng)理，我是第一個(gè)面對(duì)客戶的員工，我的一言一行都抉擇著銀行在客戶心中的形象，客戶有不領(lǐng)會(huì)的地方也是由我來作解答。這次培訓(xùn)對(duì)我的工作有了重大提高，工作中以禮待人，使用文明用語與客戶交談也顯得輕易多了

2、。 老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，務(wù)必從簡(jiǎn)樸的事情做起，從輕微之處入手。一心渴望宏偉、追求宏偉，宏偉卻了無蹤影；甘于平淡，專心做好每個(gè)細(xì)節(jié)，宏偉卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，告成者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。 這次培訓(xùn)讓我懂得：禮儀務(wù)必做到位，做得體，禮多人不怪，由于這是細(xì)節(jié)問題，而往往就是細(xì)節(jié)抉擇成敗，我們中國式禮儀之邦，因此，在以后的工作中，我確定會(huì)在這方面更加留神，禮貌用語務(wù)必時(shí)刻掛嘴邊，經(jīng)常用您。請(qǐng)等最根本的禮貌用語，對(duì)于我們這種時(shí)刻與客戶舉行最直接接觸的大堂經(jīng)理

3、而言，顯得更為重要。 關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得范文二 為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵創(chuàng)辦，模范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠管理接洽有限公司陳麗娟教師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。 培訓(xùn)中，陳教師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患沖突化解的作用等方面舉行了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí)，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的模范。陳教師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的崇敬，譬如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的模樣、如何接待病人、如何

4、與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每一天應(yīng)對(duì)的是身有疾患的病人，要學(xué)會(huì)換位斟酌，精心服務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的擔(dān)心心緒及痛楚，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在簡(jiǎn)便的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動(dòng)中掌管了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。 沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳教師的精彩授課表示高度的斷定和深深的感恩，并要求全體醫(yī)務(wù)人員務(wù)必要說禮貌話，干禮貌事，做禮貌人，要以醫(yī)務(wù)禮儀來模范自我的一言一行，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。 關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得范文三 我們先從熟悉中餐的用具開頭，筷子、勺子、碗、盤子、湯盅、水杯、餐巾等并依次介紹了它們各自的作用。雖說作為中

5、國人已經(jīng)吃了二十年的中餐，但有些用具的作用還是使我分外驚疑，就拿盤子來說吧，一向都以為它是只用來盛菜，后來才知道它是用來裝垃圾的。當(dāng)時(shí)就覺得二十年的中餐白吃了。用具禮儀中值得留神的是：在席間說話的時(shí)候，不要把筷子當(dāng)?shù)谰?，肆意亂舞；或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指示他人。每次用完筷子要輕輕地放下，盡量不要發(fā)出響聲。 還需要說明的是，中餐禮儀中更加值得留神的是席位文化。中餐的席位排列，關(guān)系到來賓的身份和仆人賦予對(duì)方的禮遇，所以是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。中餐席位的排列，在不可憐況下，有確定的差異?？梢赃@樣說，席位的安置關(guān)系到這頓飯局是否告成的重要要素。一般來說，席位的安置遵從以下原那么：右高左低原那么、中座為尊原那么、面門為上原那么、靠墻為佳等。在此，不得不慨嘆席位文化的主次尊卑的清晰，想想以前在家里吃飯時(shí)都沒怎么留神這個(gè)問題，說來也是慚愧。 除去用具禮儀、席位文化外，中餐禮儀還需留神：點(diǎn)菜禮儀（量力而行、上菜的次序、三優(yōu)四忌）個(gè)人覺得可以有兩種方案舉行點(diǎn)餐：一，假設(shè)時(shí)間允許，理應(yīng)等客人到齊之后，將菜單