項(xiàng)目具體服務(wù)需求

1、項(xiàng)目具體服務(wù)需求序號(hào)模塊名稱分項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明報(bào)價(jià)（萬(wàn)元）一平臺(tái)功能拓展與優(yōu)化平臺(tái)功能綜合拓展服務(wù)資源推介展示服務(wù)：提供通過(guò)后臺(tái)配置，以開屏引導(dǎo)、首頁(yè)輪播、彈窗頁(yè)面等形式，實(shí)現(xiàn)特色資源、重大活動(dòng)等在樂(lè)游冀平臺(tái)的推介展示服務(wù)。視頻綜合展示服務(wù)：匯聚各類文旅視頻資源，并對(duì)視頻進(jìn)行分類，集中打造視頻綜合展示區(qū)，為游客提供專題的在線視頻觀看服務(wù)。博物館預(yù)約服務(wù)：打通博物館的預(yù)約功能，為游客提供博物館的在線預(yù)約服務(wù)。紅色資源線上宣傳服務(wù)：打造紅色資源線上宣傳服務(wù)，廣泛宣傳我省紅色歷史、文化，提供圖片、文字、視頻等展示方式。會(huì)議專區(qū)服務(wù)：提供線上會(huì)議專區(qū)服務(wù)，功能模塊包括會(huì)議介紹、會(huì)議動(dòng)態(tài)、線上報(bào)名、會(huì)

2、議議程、會(huì)議分享、會(huì)議服務(wù)等。文化劇目線上展演服務(wù)：提供省內(nèi)優(yōu)秀文化劇目展演服務(wù)，對(duì)接省演藝集團(tuán)與各市文藝院團(tuán)等演出單位優(yōu)秀劇目。預(yù)約購(gòu)票核銷一體化服務(wù)提供全省A級(jí)景區(qū)和縣級(jí)以上公共文化場(chǎng)館的在線預(yù)約服務(wù)。推進(jìn)“樂(lè)游冀”預(yù)約功能與購(gòu)票功能融合，實(shí)現(xiàn)樂(lè)游冀OTS服務(wù)平臺(tái)與景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。開發(fā)基于身份證識(shí)別的手持端預(yù)約、核銷一體化的服務(wù)。通過(guò)省內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)推廣，不斷提升預(yù)約購(gòu)票一體化服務(wù)覆蓋范圍。平臺(tái)版面優(yōu)化服務(wù)根據(jù)應(yīng)季及旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展情況，結(jié)合歲時(shí)令節(jié)元素，新增平臺(tái)的首頁(yè)版面進(jìn)行改版優(yōu)化，要求首頁(yè)版面改版不少于5次。支付寶小程序服務(wù)參照 “一部手機(jī)游河北”（樂(lè)游冀）微信小程序，開發(fā) “樂(lè)游冀”

3、支付寶小程序基礎(chǔ)功能并上線服務(wù)。同時(shí)支持功能擴(kuò)展，逐步實(shí)現(xiàn)“樂(lè)游冀”支付寶小程序的功能完善，為用戶提供智慧旅游服務(wù)。直播服務(wù)基提供帶貨直播、慢直播、景區(qū)推介等多樣化直播服務(wù)。建立導(dǎo)播系統(tǒng)，通過(guò)創(chuàng)建直播間的方式，實(shí)現(xiàn)“樂(lè)游冀”平臺(tái)推廣、景區(qū)推廣、旅游產(chǎn)品推廣服務(wù)，直播服務(wù)支持HLS、RTMP等多種視頻傳輸協(xié)議，具備直播內(nèi)容后臺(tái)監(jiān)測(cè)功能。電商營(yíng)銷服務(wù)提供“樂(lè)游冀”電商營(yíng)銷服務(wù)，整合旅游線路、景區(qū)門票、非遺產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、酒店、民宿等資源，同時(shí)針對(duì)游客個(gè)性化旅游出行需求，提供旅游線路定制服務(wù)。要求電商產(chǎn)品總量不少于10000種?？头?wù)提供“樂(lè)游冀”平臺(tái)客服服務(wù)，要求配置專屬的客服熱線電話與

4、專業(yè)的客服人員，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目头?wù)流程。二智慧旅游內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)旅游地圖內(nèi)容服務(wù)重點(diǎn)景區(qū)智能導(dǎo)覽地圖：提供不少于6家獲得智慧景區(qū)示范點(diǎn)、智慧景區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建單位的重點(diǎn)景區(qū)智能導(dǎo)覽地圖內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)。市域景區(qū)、文化場(chǎng)館智能導(dǎo)覽地圖：提供全省13個(gè)市（含辛集、定州）、雄安新區(qū)3A景區(qū)及文化場(chǎng)館全域智能導(dǎo)覽服務(wù)內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)。智慧導(dǎo)航內(nèi)容服務(wù)持續(xù)豐富完善“樂(lè)游冀”平臺(tái)的導(dǎo)航服務(wù)內(nèi)容，更新全省景區(qū)、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、加油站、商場(chǎng)、醫(yī)院的公共服務(wù)設(shè)施的位置導(dǎo)航信息。文旅短視頻內(nèi)容提供抖音短視頻平臺(tái)等自媒體渠道的短視頻內(nèi)容制作服務(wù)。對(duì)省內(nèi)特色文旅資源進(jìn)行抖音短視頻平臺(tái)的宣傳與推介。文旅資訊內(nèi)容提供河北旅游資訊內(nèi)容持

5、續(xù)更新服務(wù)。旅游攻略內(nèi)容持續(xù)提供應(yīng)季實(shí)時(shí)的河北旅游攻略內(nèi)容服務(wù)，要求內(nèi)容以圖文并貌的形式進(jìn)行展現(xiàn)。文化藝術(shù)內(nèi)容提供全省文藝特色資源的內(nèi)容持續(xù)更新服務(wù)，以圖文、音頻、視頻的方式進(jìn)行展示。VR河北內(nèi)容提供河北VR虛擬展示功能，并按照熱門推薦、城市風(fēng)光、人氣景區(qū)、博物館、名勝古跡等多個(gè)主題提供河北省內(nèi)景區(qū)VR全景、語(yǔ)音講解的展示功能及內(nèi)容服務(wù)。數(shù)字名片內(nèi)容持續(xù)提供與更新“樂(lè)游冀”平臺(tái)城市名片、景區(qū)名片、美食名片等數(shù)字名片內(nèi)容。旅游線路內(nèi)容與省內(nèi)大旅行社對(duì)接旅游資源線路信息，并錄入到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)。三數(shù)據(jù)中心與數(shù)據(jù)分析服務(wù)數(shù)據(jù)中心與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)展示服務(wù)提供全省“一部手機(jī)游河北”平臺(tái)數(shù)據(jù)中心服務(wù)，打通與

6、各地市“一機(jī)游”的數(shù)據(jù)傳輸。實(shí)現(xiàn)對(duì)“樂(lè)游冀”平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)實(shí)的監(jiān)測(cè)，為文旅行政部門的決策分析以及文旅企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷分析提供重要數(shù)據(jù)依據(jù)。數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)提供“樂(lè)游冀”平臺(tái)用戶使用數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)用戶的注冊(cè)量、點(diǎn)擊瀏覽量、產(chǎn)品排行榜、訂單購(gòu)買量、游客來(lái)源地等進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析。提供分時(shí)預(yù)約平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)全省的景區(qū)和場(chǎng)館的預(yù)約情況、預(yù)約狀態(tài)、預(yù)約排行等進(jìn)行全面的分析、支持根據(jù)固定模板快速生成指定格式的數(shù)據(jù)報(bào)告，并能夠?qū)С鯡XCEL或WORD格式報(bào)告。外部平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)提供外部平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)，包括與防疫、公安等部門的平臺(tái)對(duì)接，為游客提供更便捷、可靠的智慧旅游服務(wù)。包括河北政務(wù)服務(wù)冀時(shí)辦平臺(tái)、省

7、公安廳系統(tǒng)等。四線上與線下宣傳推廣線上平臺(tái)宣傳推廣服務(wù)制定年度宣傳推廣計(jì)劃，在傳統(tǒng)媒體、新媒體渠道開展“樂(lè)游冀”平臺(tái)的線上宣傳。以“樂(lè)游冀”平臺(tái)推廣、活動(dòng)宣傳、產(chǎn)品推廣為主，整合省市宣傳平臺(tái)，包括河北新聞網(wǎng)、河北日?qǐng)?bào)、河北青年報(bào)、網(wǎng)易河北等新聞媒體，抖音、微信公眾號(hào)、微博、今日頭條等渠道，進(jìn)行線上推廣引流。線下平臺(tái)宣傳推廣服務(wù)設(shè)計(jì)制作具有“樂(lè)游冀”二維碼標(biāo)識(shí)的系列廣告牌、宣傳牌，提供線下宣傳推廣服務(wù)。在火車站、4A級(jí)以上景區(qū)門口、重要通景公路兩側(cè)等重點(diǎn)文旅戶外區(qū)域，以及旅行社、酒店、精品民宿、游客中心等重點(diǎn)室內(nèi)場(chǎng)所鋪設(shè)“樂(lè)游冀”平臺(tái)宣傳牌。平臺(tái)活動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)制定全年旅游活動(dòng)營(yíng)銷方案，提供平臺(tái)活動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)。根據(jù)河北省旅游資源特點(diǎn)和季節(jié)特色，結(jié)合省市重點(diǎn)文旅活動(dòng)，緊隨時(shí)事熱點(diǎn)與節(jié)日信息，制定平臺(tái)營(yíng)銷推廣活動(dòng)。五運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要求場(chǎng)地要求設(shè)立“一部手機(jī)游河北”（樂(lè)游冀）運(yùn)營(yíng)中心辦公場(chǎng)所，提供人員集中辦公的軟硬件設(shè)施，滿足不少于30人同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦公的要求。團(tuán)隊(duì)要求成立專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定年度工作計(jì)劃，明確團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工。團(tuán)隊(duì)分工包括不限于內(nèi)容采編、活動(dòng)策劃、技術(shù)維護(hù)、商務(wù)拓展等方面。參與此項(xiàng)目的人員須具有豐富的