可用性測試：發(fā)現(xiàn)潛在的誤解或使用時存在的錯誤_第1頁
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文檔簡介

可用性測試：發(fā)現(xiàn)潛在的誤解或使用時存在的錯誤1定用戶用于特定目的時所具有的有效性、效率和主觀滿意度。1.有效性是用戶完成特定任務(wù)和達(dá)成特定目標(biāo)時所具有的zso222 2正確和完整程度。2.效率是用戶完成任務(wù)的正確和完成程度與所用資源(如時間)之間的比率。3.主3觀滿意度是用戶在使用產(chǎn)品過程中所感受到的主觀滿意和接受程度。Nielsen認(rèn)為可用性有五個指標(biāo)，分別是易學(xué)4性、易記性、容錯性、交互效率和用戶滿意度。產(chǎn)品只有在每個指標(biāo)上都達(dá)到很好的水品，才具有高的可用性。1.易學(xué)5性：產(chǎn)品是否易于學(xué)習(xí)2.交互效率：即客戶使用產(chǎn)品完成具體任務(wù)的效率3.易記性：客戶擱置某產(chǎn)品6一段時間后是否仍然記得如何操作4.容錯性：操作錯誤出現(xiàn)的頻率和嚴(yán)重程度如何總的來說，可用性直7接關(guān)系著產(chǎn)品是否能滿足用戶的功能性需要，是用戶體驗中的一種工具性的成分?？捎眯允墙换ナ疆a(chǎn)品的重要質(zhì)量指標(biāo)，如果人們無法使8用或不愿意某個功能，那么該功能的存在也就沒什么意義了?？捎眯詼y試是在產(chǎn)品或產(chǎn)品原型階段實(shí)施的通過觀察或訪談9或二者相結(jié)合的方法，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或產(chǎn)品原型存在的可用性問題，為設(shè)計改進(jìn)提供依據(jù)?？捎眯詼y試不是用來評估產(chǎn)品整體的用戶體驗，主10要是發(fā)現(xiàn)潛在的誤解或功能在使用時存在的錯

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