企業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)課件之線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)

1、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn)/銷(xiāo)售培訓(xùn)/業(yè)務(wù)培訓(xùn)什么是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的9種方法目 錄什么是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)？第一部分線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)（Online Marketing)，就是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作以合同的方式委托給專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。什么是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的高性?xún)r(jià)比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，全面負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告。什么是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)？目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)體系和方法上的研究都還不夠完善，從實(shí)踐的操作來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還停留在以促進(jìn)銷(xiāo)售的層次上。什么是線(xiàn)上營(yíng)

2、銷(xiāo)？第一個(gè)誤區(qū)“建網(wǎng)站幫企業(yè)賺錢(qián)”。這句話(huà)本身沒(méi)問(wèn)題，錯(cuò)就錯(cuò)在大多數(shù)人把這句話(huà)理解成“有了網(wǎng)站就一定能夠賺到錢(qián)”。其實(shí)，企業(yè)建網(wǎng)站，只代表企業(yè)走出了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。有了網(wǎng)站，就有了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品、展示服務(wù)的窗口。但在茫茫網(wǎng)海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真正要解決的核心問(wèn)題。三個(gè)誤區(qū)？第二個(gè)誤區(qū)“網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”。投放網(wǎng)站廣告，只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中網(wǎng)絡(luò)推廣的一種方式，僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是一兩次網(wǎng)絡(luò)推廣，而是集品牌策劃、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、銷(xiāo)售管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等于一體的新型銷(xiāo)售體系。應(yīng)該有完整周詳?shù)牟邉?，加上?zhǔn)確

3、有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。三個(gè)誤區(qū)？第三個(gè)誤區(qū)“中小企業(yè)沒(méi)有實(shí)力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”。恰恰相反，中小企業(yè)完全有實(shí)力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，缺乏的只是意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)的宣傳途徑來(lái)說(shuō)，價(jià)格最低廉，正適合中小企業(yè)采用。三個(gè)誤區(qū)？線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)第二部分時(shí)域性營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)

4、造性和能動(dòng)性。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)交互式互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢(xún)，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)成長(zhǎng)性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。整合性互聯(lián)網(wǎng)上

5、的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。高效性計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢(xún)，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)

6、特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大部分是通過(guò)網(wǎng)上工作者（威客等），通過(guò)他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對(duì)較低，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)9種方法第三部分一、微信公眾平臺(tái)可以通過(guò)微信公眾號(hào)為客戶(hù)創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，引發(fā)客戶(hù)從傳播，為你帶來(lái)客戶(hù)或者提升品牌形象，或者通過(guò)活動(dòng)，吸引更多的粉絲關(guān)注你。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)9種方法二、新浪微博平臺(tái)、雖然近年來(lái)，新浪微博平臺(tái)的活躍度有所下降，但其具有社會(huì)化傳播特征，并且傳播速度

7、很快，是非常要的品牌傳播與事件營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，很多人認(rèn)它沒(méi)有之前的傳播效應(yīng)，但根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，新浪微博的用戶(hù)仍在增長(zhǎng)。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)9種方法三、問(wèn)答平臺(tái)像現(xiàn)在的知乎、百度問(wèn)答、360問(wèn)答，在線(xiàn)上已經(jīng)運(yùn)用得非常久了，客戶(hù)量仍然很大，問(wèn)答平臺(tái)在搜索引擎的權(quán)重比較高，很快會(huì)被百度收入，為你帶來(lái)客戶(hù)的同時(shí)，給你做信任背書(shū)。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)9種方法四、直播平臺(tái)它的互動(dòng)性和直觀(guān)性很強(qiáng)，同時(shí)帶有娛樂(lè)化，不單是現(xiàn)在還是未來(lái)，都是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)非常好的工具，可以和粉絲馬上互動(dòng)。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)9種方法五、搜索引擎也稱(chēng)為SEO，它不單是網(wǎng)站的排名，其實(shí)廣義來(lái)說(shuō)，有搜索地方就有SEO，因?yàn)榭蛻?hù)可以通過(guò)搜索找到你，這樣客戶(hù)比較精準(zhǔn)。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)9種方法六、網(wǎng)盟推廣它見(jiàn)效快、帶來(lái)的流量也是非?？捎^(guān)的，同時(shí)成本也不會(huì)很高，但每天來(lái)的客戶(hù)穩(wěn)定性不是很強(qiáng)。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)9種方法七、社交工具如現(xiàn)在的微信、QQ、陌生，有人的地方就有生意，可以把這些工具上的好友轉(zhuǎn)化為你的客戶(hù)。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)9種方法八、B2B網(wǎng)站這些平臺(tái)你可以上傳你的產(chǎn)品或服務(wù)，包括上架、下架，做