高等院校規(guī)劃教材《管理學(xué)(第二版)》第03章_計(jì)劃ppt課件

1、第三章 方案方案的性質(zhì)與作用方案任務(wù)的性質(zhì)與作用方案的類(lèi)型及其影響要素方案任務(wù)的程序方案任務(wù)的方法目的管理本章教學(xué)內(nèi)容決策的特征與作用決策的類(lèi)型決策的影響要素決策的方法復(fù)習(xí)思索題案例討論方案的性質(zhì)與作用1、方案的含義方案概述對(duì)方案的了解有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)之分方案的定義方案至少應(yīng)該包括的內(nèi)容1組織的目的。2組織的戰(zhàn)略。3各層次的詳細(xì)方案體系。方案的性質(zhì)與作用 2、方案的性質(zhì) 1方案的目的性。 2方案的先導(dǎo)性。 3方案的普遍性。 4方案的效益性。方案概述方案概述方案的性質(zhì)與作用 3、方案的作用 1方案是管理者指揮的根據(jù)。 2方案是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握自動(dòng)的手段。 3方案是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高效益的手段

2、。 4方案是管理者制定控制規(guī)范的根據(jù)。 5方案是實(shí)現(xiàn)決策目的的保證。 6方案是管理的實(shí)施綱領(lǐng)。方案任務(wù)的性質(zhì)與作用1、方案任務(wù)的含義方案概述方案任務(wù)有廣義和狹義之分方案任務(wù)的定義方案任務(wù)主要與未來(lái)有關(guān)，方案任務(wù)本身的目的就是力圖使組織在未來(lái)獲得最大的效果。方案任務(wù)的性質(zhì)與作用2、方案任務(wù)的義務(wù)和內(nèi)容方案概述1做什么What to do it ?。2為什么Why to do it ?。3何時(shí)做When to do it ?。4何地做Where to do it ?。5誰(shuí)去做Who to do it ?。6怎樣做How to do it ?。方案概述方案任務(wù)的性質(zhì)與作用3、方案任務(wù)的性質(zhì)1目的性。

3、2首位性。3普遍性。4效率性。5創(chuàng)新性。方案目的和如何實(shí)現(xiàn)目的什么樣的組織構(gòu)造要什么樣的員工哪些部門(mén)需求怎樣最有效地領(lǐng)導(dǎo)和指點(diǎn)員工提供控制規(guī)范進(jìn)一步處理這使我們知道員工的特點(diǎn)關(guān)系到采用何種指點(diǎn)方式為了確保方案獲得勝利方案概述方案任務(wù)的性質(zhì)與作用4、方案任務(wù)的作用1指明方向。2減少風(fēng)險(xiǎn)。3提高效率。4追求有效。5支持控制活動(dòng)。方案的類(lèi)型及其影響要素1、方案的類(lèi)型方案概述方案概述1目的purpose。2目的(objective)。3戰(zhàn)略(strategy)。4政策(policy)。5程序procedure。6規(guī)那么(rule)。7方案或規(guī)劃(programme)。8預(yù)算budget。方案的類(lèi)型及其

4、影響要素1、方案的類(lèi)型(哈羅德.孔茨和海因.韋里克) 從籠統(tǒng)到詳細(xì),按照不同的表現(xiàn)方式,將方案分為: 方案的層次體系方案概述方案的類(lèi)型及其影響要素2、影響方案有效性的權(quán)變要素組織層次高管一線管理人員高層中層基層戰(zhàn)略方案作業(yè)方案程方案方案序性序性非程中級(jí)管理人員方案任務(wù)組織的等級(jí)層次戰(zhàn)術(shù)方案方案概述方案的類(lèi)型及其影響要素2、影響方案有效性的權(quán)變要素組織的生命周期在組織的產(chǎn)品幼年期，管理該當(dāng)更多地依賴(lài)指點(diǎn)性方案。在組織的產(chǎn)品生長(zhǎng)階段，管理者該當(dāng)制定短期的、更詳細(xì)的方案。組織的產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，最適于長(zhǎng)期的詳細(xì)方案。當(dāng)組織的產(chǎn)品從成熟期進(jìn)入衰退期，管理者應(yīng)制定短期的、更具指點(diǎn)性的方案。方案概述方案的類(lèi)

5、型及其影響要素2、影響方案有效性的權(quán)變要素環(huán)境的不確定性程度環(huán)境的不確定性越大，方案就更應(yīng)是導(dǎo)向性的，方案期的長(zhǎng)度也應(yīng)更短。 未來(lái)許愿的期限方案對(duì)太長(zhǎng)的期限和太短的期限都應(yīng)是無(wú)效的。方案任務(wù)的程序與方法方案任務(wù)的程序評(píng)價(jià)備選方案根據(jù)實(shí)現(xiàn)目的的價(jià)值規(guī)范，哪種方案提供最正確時(shí)機(jī)、最低本錢(qián)等估量時(shí)機(jī)根據(jù)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、顧客的需求，組織的優(yōu)缺陷確定目的組織要在什么方向、需求實(shí)現(xiàn)什么目的和何時(shí)完成制定方案的前提條件方案將在什么樣的環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)現(xiàn)擬定可供選擇的方案為完成目的最有希望的選擇方案編制預(yù)算如工程預(yù)算、銷(xiāo)售預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、工資預(yù)算等編制派生方案如設(shè)備采購(gòu)方案、人員培訓(xùn)方案、原資料采購(gòu)方案選擇最正確方

6、案選擇組織將采取的行動(dòng)方針?lè)桨溉蝿?wù)的程序1他的短期和長(zhǎng)期目的是什么？五年內(nèi)他計(jì)劃做些什么？方案工程1假設(shè)他是班長(zhǎng)，怎樣抓好一個(gè)班級(jí)建立，請(qǐng)草擬 一份方案書(shū)；2請(qǐng)為我班謀劃一次周末聯(lián)歡活動(dòng)，草擬方案書(shū)；3方案在3.15消費(fèi)者權(quán)益日謀劃一次街頭宣傳活 動(dòng)，請(qǐng)他做一份謀劃書(shū)；4假設(shè)他想承包一家校園超市，他怎樣運(yùn)營(yíng)謀劃；5請(qǐng)他為校園“校園十大歌手大賽進(jìn)展謀劃；6請(qǐng)他為高職學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部將要進(jìn)展的足球比 賽做一份方案書(shū)；7最近班級(jí)頻繁發(fā)生違紀(jì)景象，請(qǐng)對(duì)此制定一個(gè)整頓紀(jì)律的任務(wù)方案；8假設(shè)他所在寢室同窗之間關(guān)系不和，寢室衛(wèi)生較差，他作為新任寢室長(zhǎng)將如何改動(dòng)這種局面；9假設(shè)他所在班級(jí)厭學(xué)，學(xué)習(xí)氣氛不濃，請(qǐng)

7、他制定一份鼓勵(lì)全班同窗努力學(xué)習(xí)的方案；10學(xué)生會(huì)舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動(dòng)，需求他去拉資助，請(qǐng)制定一分任務(wù)方案。方案任務(wù)的方法1、滾動(dòng)方案法是一種定期修訂未來(lái)方案的方法。 方案任務(wù)的程序與方法方案任務(wù)的方法2、運(yùn)籌學(xué)方法方案任務(wù)中運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的普通程序：明確問(wèn)題建立模型模型求解解的檢驗(yàn)解的實(shí)施上述五個(gè)階段在實(shí)踐過(guò)程中往往交叉反復(fù)進(jìn)展，不斷反復(fù)。方案任務(wù)的程序與方法質(zhì)疑運(yùn)籌學(xué)1許多運(yùn)籌學(xué)家把原來(lái)的問(wèn)題籠統(tǒng)簡(jiǎn)化，直到數(shù)學(xué)難點(diǎn)和計(jì)算難點(diǎn)都被舍去為止，從而使問(wèn)題的解答失去了實(shí)踐意義；2運(yùn)籌學(xué)最重要得到問(wèn)題的最優(yōu)解，但從管理實(shí)際的角度，由于決策目的通常有多個(gè)，且各個(gè)目的之間經(jīng)常存在沖突，因此最終的處理方案

8、普通都是折衷的結(jié)果，而不是數(shù)學(xué)上的最優(yōu)解。方案任務(wù)的方法3、甘特圖方案任務(wù)的程序與方法方案任務(wù)的方法4、網(wǎng)絡(luò)方案方法也稱(chēng)為方案評(píng)審技術(shù)Program Evaluation and Review Technique，簡(jiǎn)稱(chēng)PERT 方案任務(wù)的程序與方法目的管理1、目的管理的概念目的管理Management By Objective，縮寫(xiě)為MBO的根本思想：1強(qiáng)調(diào)以目的為中心的管理。2強(qiáng)調(diào)以目的網(wǎng)絡(luò)為根底的系統(tǒng)管理。3強(qiáng)調(diào)以人為中心的參與式管理。方案任務(wù)的程序與方法目的管理2、目的管理的步驟目的管理的步驟分三個(gè)階段：1目的的設(shè)置。2實(shí)現(xiàn)目的過(guò)程的管理。3總結(jié)和評(píng)價(jià)。方案任務(wù)的程序與方法方案任務(wù)的程序

9、與方法目的管理3、目的管理的優(yōu)缺陷目的管理的優(yōu)點(diǎn) 1. 促成了管理的改良,使組織的目的性加強(qiáng),有助于績(jī)效的改良; 2. 有助于改良組織構(gòu)造和職責(zé)分工; 3. 有助于調(diào)發(fā)動(dòng)工的自動(dòng)性、積極性、發(fā)明性，具有鼓勵(lì)作用；方案任務(wù)的程序與方法目的管理的缺陷 1. 目的難以制定; 2. 目的管理的人性實(shí)際假設(shè)不一定都存在; 3. 短期目的能夠?qū)е滦袨槎唐诨? 4. 目的商定和宣講能夠添加管理本錢(qián); 5.不靈敏的危險(xiǎn);決策的特征與作用1、決策的概念 決策決策的狹義的含義決策的廣義的含義決策的含義包括的內(nèi)容：1決策應(yīng)有明確合理的目的。2決策需求有可行方案。3必需知道采用每種方案后能夠出現(xiàn)的各種結(jié)果。4決策必需

10、有效。 Herbert Alexander Simon 19162001earned the Nobel Memorial Prize in Economic Sciences in 1978. 決策的特征與作用2、決策的特征 決策目的性可行性選擇性稱(chēng)心性過(guò)程性客觀性Administrative Behavior (1947, 4th ed. 1997)決策的特征與作用3、決策的作用決策決策是管理的根底決策是方案任務(wù)的中心決策是各項(xiàng)各類(lèi)主管人員的首要任務(wù)決策的類(lèi)型決策根據(jù)不同的規(guī)范，可以將決策分為不同的類(lèi)型。決策的類(lèi)型1、長(zhǎng)期決策與短期決策決策從決策影響的時(shí)間看，可把決策分為長(zhǎng)期決策與短期決策

11、。長(zhǎng)期決策是指有關(guān)組織今后開(kāi)展方向的長(zhǎng)久性、全局性的艱苦決策，又稱(chēng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策。短期決策是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目的而采取的短期戰(zhàn)略手段，又稱(chēng)短期戰(zhàn)術(shù)決策。決策的類(lèi)型2、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策決策從決策調(diào)整的對(duì)象和涉及的時(shí)限來(lái)看，組織的決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)略決策是事關(guān)企業(yè)未來(lái)的生存與開(kāi)展的大政方針?lè)矫娴臎Q策。與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)決策，通常包括管理決策和業(yè)務(wù)決策，均屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程的詳細(xì)決策。Tactics may win a battle, but strategy wins the war.決策的類(lèi)型3、集體決策與個(gè)人決策決策從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個(gè)人決策。集體決策是指

12、多個(gè)人一同做出的決策，個(gè)人決策那么是指?jìng)€(gè)人做出的決策。相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策優(yōu)缺陷。決策的類(lèi)型4、程序化決策與非程序化決策決策按問(wèn)題的反復(fù)程度和有無(wú)先例可循來(lái)分類(lèi)，決策可以分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是指那些例行的、按照一定的頻率或間隔反復(fù)進(jìn)展的決策。非程序化決策是指那些非例行的、很少反復(fù)出現(xiàn)的決策。程序化決策與非程序化決策的劃分不是絕對(duì)的，兩者之間并沒(méi)有嚴(yán)厲的界限，在特定的條件下，兩者還可以相互轉(zhuǎn)化。決策的類(lèi)型5、初始決策與追蹤決策決策從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為初始決策和追蹤決策。初始決策是指組織對(duì)從事某種活動(dòng)和從事該種活動(dòng)的方案所進(jìn)展的初次選擇。追蹤決策那么是指當(dāng)原始決策的

13、實(shí)施結(jié)果嚴(yán)重要挾決策目的的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)原始決策目的及其執(zhí)行方案進(jìn)展根本性修正的二次決策。決策的類(lèi)型6、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策決策從環(huán)境要素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策。確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)展的決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱(chēng)隨機(jī)決策，在這類(lèi)決策中，自然形狀不止一種，決策者不能知道哪種自然形狀會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然形狀以及每種自然形狀發(fā)生的概率。不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)展的決策。決策的影響要素決策在決策的過(guò)程中，存在著許多影響決策過(guò)程的要素：環(huán)境過(guò)去的決策決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度組織文化時(shí)間決策制定過(guò)程決策發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確定決策目的和規(guī)范擬定備選方

14、案評(píng)價(jià)備選方案選擇方案方案的實(shí)施與反響決策的方法1、群體決策方法 決策頭腦風(fēng)暴法brain storming將有興趣于處理某問(wèn)題的人集合在一同，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思緒，暢所欲言。德?tīng)柗品―elphi technique將預(yù)測(cè)的問(wèn)題和必要的背景資料編制成一種調(diào)查表，用通訊的方式寄給專(zhuān)家，利用專(zhuān)家的智慧、知識(shí)和閱歷進(jìn)展信息交流，經(jīng)過(guò)多次綜合、歸納、整理和反響，逐漸獲得較為一致的意見(jiàn)，使預(yù)測(cè)的問(wèn)題得到較為稱(chēng)心的處理。決策的方法2、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法決策確定型決策方法在比較和選擇有關(guān)活動(dòng)方案的決策時(shí)，無(wú)論這一決策下的備選方案有多少，每一方案都只需一個(gè)確定無(wú)疑的結(jié)果，這種決策稱(chēng)為確定型決策

15、。線性規(guī)劃：指在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目的函數(shù)的最大或最小值的方法。量本利分析法：又稱(chēng)保本分析法或盈虧平衡分析法，是經(jīng)過(guò)調(diào)查產(chǎn)量或銷(xiāo)售量、本錢(qián)和利潤(rùn)的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來(lái)為決策提供根據(jù)的方法。決策的方法2、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法決策風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是一種隨機(jī)決策，它是根據(jù)方案在各種能夠的自然情況下發(fā)生的概率，計(jì)算各方案損益值的期望值，并以此判別方案的優(yōu)劣。常用方法是決策樹(shù)法。決策的方法2、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法決策不確定型決策方法在比較和選擇獲得方案時(shí)，假設(shè)管理者不知道未來(lái)情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，那么須采用不確定型決策方法。小中取大法。

16、大中取大法。最大最小懊悔值法。決策的方法2、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法決策他從5個(gè)任務(wù)時(shí)機(jī)中選擇一個(gè)。他不想未來(lái)為本人的抉擇懊悔。他如何決策？下表給出了可選任務(wù)時(shí)機(jī)在各自形狀發(fā)生后預(yù)期的年收入萬(wàn)元人民幣。決策的方法2、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法決策分析依題意，采用不確定型決策方法之最小最大懊悔值法。詳細(xì)步驟是： 1計(jì)算各任務(wù)時(shí)機(jī)的時(shí)機(jī)損失； 2找出各任務(wù)時(shí)機(jī)的最大時(shí)機(jī)損失； 3選擇最大時(shí)機(jī)損失值最小的任務(wù)時(shí)機(jī)。由此，他應(yīng)去大民企任務(wù)。此題的結(jié)論能夠出乎他的預(yù)料：大國(guó)企和小國(guó)企無(wú)差別；大民企比小民企也好不到哪里去；國(guó)企比民企還更能夠讓他懊悔；最能夠讓他追悔莫及的竟然是公務(wù)員！ 此題內(nèi)容純屬虛擬，請(qǐng)勿作為實(shí)踐決策根據(jù)！一項(xiàng)完