淺議基層行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀及對(duì)策

1、淺議基層行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀及對(duì)策 摘 要：文章以杜橋支行為例，分析基層行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的必要性及現(xiàn)狀，探索基層行在發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)所面臨的困難。最后，提出推動(dòng)基層行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)策和建議。 關(guān)鍵詞：農(nóng)行基層行 國(guó)際業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀 存在問(wèn)題 對(duì)策建議 中圖分類(lèi)號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-4914（2014）04-157-02 國(guó)際業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行的重要業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)，在商業(yè)銀行發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)越重要的作用。從某種意義上說(shuō)，未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是新興業(yè)務(wù)尤其是中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)占領(lǐng)了中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)，誰(shuí)就搶占了制高點(diǎn)，就擁有更大的生存發(fā)展空間。國(guó)際業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行獲取中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)和向

2、國(guó)外拓展?fàn)I銷(xiāo)的重要手段，它對(duì)銀行具有收益高、見(jiàn)效快的特點(diǎn)，因此，歷來(lái)都是各家商業(yè)銀行的必爭(zhēng)之地。近幾年，各商業(yè)銀行一致為“全行辦外匯、本外幣一體化”的經(jīng)營(yíng)理念而努力，但因外幣業(yè)務(wù)規(guī)模和貢獻(xiàn)度與本幣業(yè)務(wù)比相對(duì)偏小，經(jīng)常被邊緣化。實(shí)際上，國(guó)際業(yè)務(wù)具有附加值高、產(chǎn)品鏈長(zhǎng)、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度高等特點(diǎn)，其產(chǎn)品如匯率、利率風(fēng)險(xiǎn)管理等對(duì)人民幣業(yè)務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新具有重要的借鑒意義?；鶎有袊?guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)全行系統(tǒng)未來(lái)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。 一、基層行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)展的必要性 近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越迅速，外貿(mào)進(jìn)出口一直處于加速增長(zhǎng)中，自2004年起，我國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)與德國(guó)的第三大貿(mào)易國(guó)，國(guó)際貿(mào)易交易量占比連年提高，

3、市場(chǎng)上出現(xiàn)了大批具有良好成長(zhǎng)性的進(jìn)出口企業(yè)，為加快發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)提供了良好的外部市場(chǎng)環(huán)境。與此同時(shí)，金融業(yè)的開(kāi)放程度越來(lái)越高，在與國(guó)外同行競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，中資商業(yè)銀行的服務(wù)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力也得到一定的提升，為國(guó)際業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 杜橋鎮(zhèn)眼鏡產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)，企業(yè)數(shù)量眾多，并且近年來(lái)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)，因此大部分企業(yè)都參與到進(jìn)出口行列當(dāng)中，與國(guó)際間貿(mào)易較頻繁。同時(shí)，杜橋有相當(dāng)一部分商人出國(guó)經(jīng)商，同國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)往來(lái)均需要通過(guò)外匯業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。因杜橋支行無(wú)法開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)，大部分對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)有需求的客戶(hù)均選擇中國(guó)銀行等，造成該客戶(hù)群體的基本流失。若能在杜橋支行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)，將對(duì)維護(hù)及鞏固客戶(hù)群體以及農(nóng)行

4、在杜橋鎮(zhèn)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展有極大的推進(jìn)作用。 二、基層行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)展存在的問(wèn)題 1.思想認(rèn)識(shí)不夠重視。從總體上來(lái)看，我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)還不夠明確和充分。主要表現(xiàn)在：一是高級(jí)管理人員和相關(guān)部門(mén)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)缺乏了解，也無(wú)經(jīng)驗(yàn)，以致對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理難以進(jìn)行有效地配合和支持。二是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是本幣業(yè)務(wù)，國(guó)際業(yè)務(wù)的比重相對(duì)較小，在機(jī)構(gòu)、人才、客戶(hù)等方面均不占優(yōu)勢(shì)，以致各級(jí)行管理層認(rèn)為與其花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力去發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，還不如集中精力抓好本幣業(yè)務(wù)。杜橋支行在竭盡全力發(fā)展本幣業(yè)務(wù)的時(shí)候，忽略了外幣業(yè)務(wù)這一重要的部分，國(guó)際業(yè)務(wù)在杜橋支行難以得到發(fā)展絕大部分原因是行內(nèi)對(duì)

5、于這一塊的認(rèn)識(shí)不夠深刻。 2.從事國(guó)際業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員缺乏。目前國(guó)有商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)人員流失較為嚴(yán)重，后續(xù)人才培養(yǎng)跟不上，人員數(shù)量和質(zhì)量難以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)高速發(fā)展的要求。而熟悉國(guó)際業(yè)務(wù)的人才又多集中在國(guó)際業(yè)務(wù)部，且流動(dòng)性低，缺乏活力，多以?xún)?nèi)勤為主、外勤薄弱，不利于本外幣復(fù)合型人才的培養(yǎng)和輸送，在一定程度上制約了國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。杜橋支行大部分員工對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)不了解，對(duì)于如何進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)的操作更是一竅不通，僅有少量柜員對(duì)于個(gè)人結(jié)匯有部分了解，業(yè)務(wù)知識(shí)的不足以及專(zhuān)業(yè)人員的缺乏極大地限制了國(guó)際業(yè)務(wù)在杜橋支行的開(kāi)展。 3.技術(shù)手段落后。目前開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)特別是國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)方面一直沿用的是分散經(jīng)營(yíng)模式，由于銀行的電子

6、化、自動(dòng)化起步晚，國(guó)際業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)較為落后，國(guó)際業(yè)務(wù)賬務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，缺乏網(wǎng)絡(luò)資源的共享和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理，電子化程度低。農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)操作的ABIS系統(tǒng)以及Boeing系統(tǒng)，登錄方式相對(duì)復(fù)雜，并且杜橋支行只有唯一一個(gè)登錄賬號(hào)，非常不便。 三、對(duì)基層行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的對(duì)策建議 1.提高認(rèn)識(shí)?；鶎有虚_(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)首要的就是更新觀念，提高對(duì)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。隨著國(guó)際貿(mào)易往來(lái)日趨頻繁，進(jìn)出口總額大幅提高，這必將為發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)提供廣闊的發(fā)展空間。商業(yè)銀行應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新觀念，提高對(duì)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和工作思路，增強(qiáng)加快發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的責(zé)任感和緊迫感，采取有利于推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)

7、展的政策措施。 在更新觀念、提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)，還要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，樹(shù)立發(fā)展理念。當(dāng)前商業(yè)銀行雖然意識(shí)到國(guó)際業(yè)務(wù)的重要地位，但很少意識(shí)到這類(lèi)業(yè)務(wù)也需要結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略，這就需要銀行不僅要分析客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，也須加強(qiáng)研究客戶(hù)需求，堅(jiān)持以客戶(hù)為核心的方針，樹(shù)立良好的品牌形象，從而通過(guò)有效競(jìng)爭(zhēng)，以增加銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 杜橋支行若要開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)必須先打破原先舊有的觀念，在不影響本幣業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下，逐漸著手于國(guó)際業(yè)務(wù)的展開(kāi)。僅僅辦理個(gè)人結(jié)匯的業(yè)務(wù)肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果想要更多的外幣資源和存款，就必須要從傳統(tǒng)觀念中跳出來(lái)，要克服傳統(tǒng)的思維慣性，更新業(yè)務(wù)發(fā)展觀念，調(diào)整當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)策略和工作思路，用戰(zhàn)略的眼光來(lái)思考國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，認(rèn)識(shí)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的重要性。 2.專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，造就一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，切實(shí)提高金融服務(wù)水平。高質(zhì)量的人才資源是銀行業(yè)務(wù)邁向國(guó)際化的重要條件。由于基層行國(guó)際部的工作人員大多是臨時(shí)培訓(xùn)上崗，接觸的業(yè)務(wù)種類(lèi)少、范圍小，這要求工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握有關(guān)的金融法規(guī)，盡可能多了解國(guó)內(nèi)、國(guó)際時(shí)事政治。基層行必須抓緊建立一套行之有效的人才培訓(xùn)、使用機(jī)制，造就一批熟悉國(guó)際金融業(yè)務(wù)運(yùn)作、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。 要加大人才培養(yǎng)的力度，培養(yǎng)復(fù)合型國(guó)際金融人才。國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)著力對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員和操作人員進(jìn)行大力培養(yǎng)，特別是客戶(hù)經(jīng)理這一層的培訓(xùn)，不斷