某的工作體系簡介課件

1、豐田的工作體系簡介.目錄問題的提出【豐田管理】的整體概要和豐田管理體制豐田的三大法寶簡介THE TOYOTA WAY問題解決方法方針管理人才培養(yǎng)豐田的問題解決方法問題的提出研究、探討、理解并試圖掌握豐田的工作方法研討問題之一TPS在豐田能碩果累累，在其他企業(yè)（包括日本國家的其他企業(yè)）又如何呢？答案：誰都不及TOYOTA為什么？國際公認的先進模式TPS豐田半個世紀的文化積淀推行TPS的重點，是要培育土壤，創(chuàng)造環(huán)境，形成氛圍，提升企業(yè)文化。 沒有一個以所有員工達成一致的理念、意識形成的文化氛圍做土壤，TPS是不會結出更多的果實！TPS需要適合的土壤豐田的本質永無止境的改善 通過“方針管理”使方向和

2、變化的程度可視化, 推進整個公司的問題解決 通過運用“TBP”各自思考,自發(fā)的解決問題 通過“OJT”構筑職場“有活力的、強韌的”塑造上司“有領導力的”培養(yǎng)部下“能夠實踐問題 解決的”組織成果的最大化公司永久的繁榮三 大 法 寶【豐田管理】的整體概要方針管理日常管理預算管理 考勤管理 職場管理 信息管理 人才培養(yǎng)專業(yè)知識能力 豐田工作方法(豐田問題解決:TBP)Toyota Way【價值觀 行為規(guī)范】管理能力執(zhí)行能力業(yè)務管理為達到經(jīng)營目標,制定并開展戰(zhàn)略方針,全員進行問題解決業(yè)務分擔的整合及職責的展開推進標準化和業(yè)務改善管理基礎建立明快、健全的職場資料制做溝通技巧一切工作的基礎企業(yè)文化是企業(yè)的

3、根本企業(yè)文化基礎管理豐田的強項通過團隊合作,實現(xiàn)組織成果最大化通過工作,徹底實現(xiàn)人才培養(yǎng)通過“OJT”進行人才培養(yǎng)各自進行“問題解決”在確定方向的基礎上進行“方針管理”豐田管理體制的構成子體企劃管理部門公司整體企劃管理職能工序部門（執(zhí)行各工序職能）職能部門會議體董事會生產(chǎn)準備開發(fā)制造銷售例人事 財務經(jīng)營企劃涉外公關宣傳能力要件人才育成（目標）工資待遇（根據(jù)）職務資格（判斷基準）人事考核（評價基準）公司中長期的發(fā)展為了保證公司運營組織建立實現(xiàn)中長期目標人才培養(yǎng)目標管理職務 職責能力要件為基礎的資格制度確保人事制度的一貫性人事管理體制概要人事工作分解人事勞務指南人事勞務TOYOTA WAY 最優(yōu)方

4、法制造企業(yè)成立指南人事勞務調(diào)查人事勞務指標全球士氣調(diào)查勞務風險日歷勞務紛爭對應手冊計劃（Plan）實施（Do）確認（Check）修正（Act）風險未然防止風險對應風險早期發(fā)現(xiàn)工作崗位溝通渠道各地域人事會議北米（TMMNA主辦）歐州（TMEM主辦）亞洲IMV（TMC主辦）（Web Page） ？技巧/工具個別咨詢TOYOTA WAY 2001價值觀海外派遣者的職責為實現(xiàn)人事勞務TOYOTA WAY，維持穩(wěn)定的勞使關系，應該遵守的人事各種制度的普及性指導手冊【指南的12項內(nèi)容】公司組織要員錄用要員管理調(diào)整職位資格體系人事考核晉升勞動條件工資獎金福利勞動時間人才培養(yǎng)工會溝通10.勤務管理11.賞罰1

5、2.安全衛(wèi)生包含所有的一般人事制度【每項內(nèi)容的構成】價值觀制度的目的考慮方法要點TOYOTA WAY2001人事勞務TOYOTA WAY人事勞務指南【人事勞務指南】簡介管理工作的標準化資格、職務豐田在全球進行人才培養(yǎng)的必要性迅速的部下培養(yǎng)問題解決等改善的能力業(yè)務的急劇擴大和增員職場活動力低下投入更多資源成果低下惡性循環(huán)全球豐田的現(xiàn)狀全球豐田的問題全球豐田的課題問題解決（TBP）豐田之路THE TOYOTA WAY豐田的企業(yè)價值觀、理念Continuous Improvement智慧與改善Respect for People尊重人性Kaizen改善GenchiGenbutsu現(xiàn)地現(xiàn)物Respec

6、t尊重Teamwork團隊合作Challenge挑戰(zhàn)THE TOYOTA WAY豐田之路全體員工共同追求的是:1、不滿足于現(xiàn)狀，追求更高的附加值，并為此而發(fā)揮智慧；2、尊重所有的關系戶，將員工的自身發(fā)展與企業(yè)的成果聯(lián)系起來。培養(yǎng)人才，集合每個人的力量重視人才培養(yǎng)尊重個人的權利，發(fā)揮集體的綜合能力時刻前進，追求革新，堅持不懈的改善追求改善和革新學習體系的構筑徹底貫徹組織學習面向夢想的實現(xiàn),發(fā)揮想象力,充滿勇氣和創(chuàng)造力去挑戰(zhàn)。以生產(chǎn)優(yōu)質的產(chǎn)品為中心，創(chuàng)造附加值。挑戰(zhàn)的精神長期方向性深思熟慮及果斷性通過現(xiàn)地現(xiàn)物看清事物的本質，迅速果斷地統(tǒng)一意見，并全力付諸實施現(xiàn)地現(xiàn)物有效的意見統(tǒng)一和形成實踐主義，達

7、成指向尊重他人，努力做到誠實待人，相互理解，互相負責尊重客戶等相關者公司和職員間相互信賴 相互負責 誠實的思想交流豐田在全球進行人才培養(yǎng)的必要性迅速的培養(yǎng)部下理解TOYOTA WAY 理念和提高問題解決等改善的能力業(yè)務的急劇擴大和增員職場活動力低下投入更多資源成果低下惡性循環(huán)全球豐田的現(xiàn)狀全球豐田的問題全球豐田的課題問題解決（TBP）豐田的問題解決方法（ TBP ）ToyotaBusinessPracticesContinuous Improvement智慧與改善Respect for People尊重人性KaizenGenchiGenbutsuRespectTeamworkChallenge

8、THE TOYOTA WAY豐田之路問題解決方法豐田工作方式.明確問題.分解問題.確定目標.把握根本原因.制定對策.貫徹實施對策.評價結果和過程.鞏固成果 客戶至上 經(jīng)常自問自答“為了什么” 當事者意識 可視化 根據(jù)現(xiàn)場和事實進行判斷 徹底地思考和實行 速度時機 誠實正直 （用正確的方法做正確的事） 實現(xiàn)徹底的溝通 全員參加豐田的資料制作技能豐田的溝通技巧豐田的問題解決基本意識具體步驟其它技能實事求是，堅定地貫徹集合每個人的智慧為了顧客以及相關人士朝著更高的目標追求更高更好ACDPChallenge 挑戰(zhàn)面向夢想的實現(xiàn),發(fā)揮想象力,充滿勇氣和創(chuàng)造力去挑戰(zhàn)。以生產(chǎn)優(yōu)質的產(chǎn)品為中心，創(chuàng)造附加值。挑

9、戰(zhàn)的精神長期方向性深思熟慮及果斷性Kaizen 改善時刻前進，追求革新，堅持不懈的改善追求改善和革新學習體系的構筑徹底貫徹組織學習Genchi Genbutsu 現(xiàn)地現(xiàn)物通過現(xiàn)地現(xiàn)物看清事物的本質，迅速果斷地統(tǒng)一意見，并全力付諸實施現(xiàn)地現(xiàn)物有效的意見統(tǒng)一和形成實踐主義，達成指向Respect 尊重尊重他人，努力做到誠實待人，相互理解，互相負責尊重客戶等相關者公司和職員間相互信賴 相互負責 誠實的思想交流Teamwork 團隊合作培養(yǎng)人才，集合每個人的力量重視人才培養(yǎng)尊重個人的權利，發(fā)揮集體的綜合能力全體員工共同追求的是:1、不滿足于現(xiàn)狀，追求更高的附加值，并為此而發(fā)揮智慧；2、尊重所有的客戶，

10、將員工的自身發(fā)展與企業(yè)的成果聯(lián)系起來。時刻謹記上述兩點并付諸行動。所謂的“問題”理想狀態(tài)現(xiàn) 狀差距問題 2種類型的“問題”現(xiàn) 狀目前的“理想狀態(tài)”更高的“理想狀態(tài)”發(fā)生型問題既定的“理想狀態(tài)”（基準值目標）和現(xiàn)實的差距差距差距正 常解決問題設定型問題重新設定更高的“理想狀態(tài)” （基準值目標），有意識地 創(chuàng)造出來的差距問題解決的擴展理想狀態(tài)和現(xiàn)狀之間的差距負責的工作范圍從小范圍到大范圍問題解決（基礎篇）工作范圍較小問題解決（進階篇）工作范圍明顯擴大理想狀態(tài)水平明顯提高的工作（現(xiàn)在、將來）環(huán)境的變化大差距的原因ex.新車型銷售企劃人才培養(yǎng)方案策劃提高發(fā)動機30的輸出率并確保其低燃油率ex.個別車型

11、的銷售企劃新人入社培訓企劃保險杠的設計本后參考事例 上層方針范圍擴大在部門間充分聯(lián)系相關人員及相關部門關系到公司整體的收益狀況有必要取得其他部門的決裁問題解決（TBP）豐田的方針管理(“Hoshin Kanri”Management）什么是“方針管理” Toyota Way【價值觀行為規(guī)范】【業(yè)務執(zhí)行能力】豐田工作方法（豐田的問題解決：TBP）專業(yè)知識【管理能力】預算管理考勤管理職場管理信息管理人才培養(yǎng)日常管理方針管理業(yè)務管理人才培養(yǎng)以實現(xiàn)經(jīng)營目標為目的 的公司范疇的問題解決業(yè)務分擔的整合及職責的展開推進標準化和業(yè)務改善奠定管理基礎建立明快健全的職場方針管理日常管理的區(qū)別成果企業(yè)素質水平時間現(xiàn)

12、在由日常工作、業(yè)務的維持鞏固和改善形成的發(fā)展路線由于經(jīng)營需要而形成的改變航向（改變方向性）的路線經(jīng)營Vision方針管理日常管理完成時期方針管理日常管理的區(qū)別成果企業(yè)素質水平CADPCADPCADPCADPCADPCADP日常管理方針管理如果只有方針管理如果只有日常管理方針管理和日常管理兩方面都很重要，取得各自的平衡非常關鍵方針管理的步驟.明確問題.分解問題.設定目標.把握真因.制定對策.貫徹實施對策.評價結果和過程.鞏固成果問題解決的具體行動步驟ACDPP.方針的制定和展開D.方針的實施C.方針點檢A.標準化反映到翌年的方針中方針管理的步驟方針管理與TBP的推進方法基本相同方針的展開組織協(xié)作

13、整體構圖5、方針管理的實施要點 公司的Vision和中長期經(jīng)營計劃等公司方針C部方針G方針室方針室方針室方針室方針A部方針B部方針G方針G方針個人課題個人課題個人課題動員協(xié)調(diào)請思考1、你知道公司的方針嗎？怎樣理解？2、部門的方針是怎樣的？3、部門的方針對公司方針有貢獻嗎？4、自己的課題對部門方針有貢獻嗎？豐田方針管理和目標管理的區(qū)別典型的目標管理豐田的方針管理評價對象結果結果和過程評價指標財務指標定量指標財務指標和非財務指標定量指標和非定量指標評價角度注重短期效應重視中長期效果（特別是培養(yǎng)人才的角度）經(jīng)營類型Top Down型Top Down和Bottom Up相結合實行體制每次都從0開始 PDC（評價、統(tǒng)合）不斷改善 PDCA循環(huán)往復問題解決（TBP）豐田的人才培養(yǎng)（OJT）豐田在全球進行“OJT”的必要性迅速的部下培養(yǎng)業(yè)務的急劇擴大和增員職場活動力低下投入更多資源成果低下惡性循環(huán)全球豐田的現(xiàn)狀全球豐田的問題全球豐田的課題什么是“OJT”豐田“最”重要的價值觀構筑有競爭力的職場OJTOJTOn the Job Training的省略通過工作,培養(yǎng)可以實踐問題解決的部下公司發(fā)展專業(yè)能力基礎理論專業(yè)知識工作經(jīng)歷工作成果素養(yǎng)守則意識使命意識人品修養(yǎng)通用能力資料制作能力溝通能力問題解決能力