經(jīng)管營銷管理大師課件

1、管理大師六位管理大師的經(jīng)歷、理念與成就。 概述索引戰(zhàn)略管理大師安索夫行政管理大師羅伯特布萊克管理科學(xué)學(xué)派代表人物伯法戰(zhàn)略研究的最前沿大師哈默爾現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克競爭戰(zhàn)略之父波特安索夫（H.igor Ansoff）1950年，安索夫加盟美國軍方軍事智囊機(jī)構(gòu)蘭德基金會(huì)(Rand Foundation),參與研究美國軍事戰(zhàn)略的研制和計(jì)劃工作。 1956年，安索夫進(jìn)入洛克希德公司工作，后來成為該公司的副總裁。 1963年，45歲的安索夫進(jìn)入卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)經(jīng)營管理研究生院(Carnegie-Mellons Graduate School of Business Administration)，從事專

2、業(yè)的戰(zhàn)略管理研究和教學(xué)。 1972年，在論文戰(zhàn)略管理思想中，安索夫正式提出“戰(zhàn)略管理”的概念。 1973年，安索夫應(yīng)邀來到比利時(shí)的歐洲高級(jí)管理學(xué)院(European Institute for Advanced Studies in Management)任教。2002年7月14日，安索夫病逝于加州的圣地亞哥，享年83歲。去世前是圣地亞哥美國國際大學(xué)特級(jí)教授、安索夫聯(lián)誼會(huì)主席、杰米尼(Gemini)咨詢公司的董事。 理念簡介戰(zhàn)略管理的鼻祖 安索夫在戰(zhàn)略管理中的特殊地位最主要表現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)略管理(Strategic Management)的開創(chuàng)性研究，由于他的開創(chuàng)性研究終于使他成為這門學(xué)科的一代宗師

3、。 作為戰(zhàn)略管理的一代宗師，他首次提出公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論、企業(yè)競爭優(yōu)勢概念、以及把戰(zhàn)略管理與混亂環(huán)境聯(lián)系起來的權(quán)變理論。因此，管理學(xué)界把安索夫尊稱為戰(zhàn)略管理的鼻祖。理念簡介成就剖析安索夫的偉大不僅在于他提出了一套廣為學(xué)術(shù)界、企業(yè)管理實(shí)務(wù)界所接受的戰(zhàn)略管理理論和方法(Methodology)、程序、范式(Paradigm)，而且在于他能成功地把戰(zhàn)略的理論、方法與實(shí)踐的范式等，引進(jìn)學(xué)術(shù)的殿堂里。同時(shí)，他還把它們帶入企業(yè)的董事局、經(jīng)理室等。在那里，安索夫的這些理論、程序和范式深深地烙進(jìn)了不少具有影響力的企業(yè)家腦子里。理念簡介影響及意義深入了解安索夫?qū)τ趹?zhàn)略管理理論、戰(zhàn)略管

4、理實(shí)踐、營造企業(yè)競爭優(yōu)勢和提升企業(yè)競爭力等等，都是具有重大理論意義和實(shí)踐價(jià)值的。尤其是今天，由于戰(zhàn)略管理理論與實(shí)踐的迅猛發(fā)展，各種戰(zhàn)略管理分支學(xué)科、學(xué)派、理論、概念、程序、范式等等層出不窮，以至管理實(shí)務(wù)者、管理理論研究者以及有志于戰(zhàn)略管理理論的初學(xué)者無不感到無所適從。在這樣的背景下，通過了解安索夫，理解戰(zhàn)略管理一些概念的發(fā)源、本義和實(shí)質(zhì)等等，是深入理解和準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略管理理論的有效方法之一。主要著作公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理概念 從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理 植入戰(zhàn)略管理 其中戰(zhàn)略管理與公司戰(zhàn)略、從戰(zhàn)略計(jì)劃到戰(zhàn)略管理被公認(rèn)為是戰(zhàn)略管理的開山之作。 安索夫矩陣安索夫博士于1975年提出安索夫矩陣。以產(chǎn)品

5、和市場作為兩大基本面向，區(qū)別出四種產(chǎn)品市場組合和相對(duì)應(yīng)的營銷策略，是應(yīng)用最廣泛的營銷分析工具之一。安索夫矩陣是以2X2的矩陣代表企業(yè)企圖使收入或獲利成長的四種選擇，其主要的邏輯是企業(yè)可以選擇四種不同的成長性策略來達(dá)成增加收入的目標(biāo)。如右圖所示：返回布萊克（Robert R. Blake）1964 年他與 J.S.穆勒合著出版了管理方格一書，該書提出了管理方格理論（Management Grid Theory）和管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對(duì)生產(chǎn)關(guān)心程度和對(duì)人的關(guān)心程度。他是一名在管理和組織發(fā)展領(lǐng)域開展應(yīng)用行為科學(xué)研究的倡導(dǎo)者，是前科學(xué)方法（Scientific Methods）公司總裁。

6、1997年退休后，他把公司賣給方格（Grid）國際公司，并繼續(xù)擔(dān)任該公司顧問。他在哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)都開過課，也曾以傅爾布萊特（Ful bright）學(xué)者身分在倫敦泰維史塔克（Tavistock）診所進(jìn)行一項(xiàng)長期特別任務(wù)。他曾為許多大學(xué)、政府單位、 財(cái)富五百強(qiáng)公司擔(dān)任顧問。理念簡介管理方格理論 與 J.S.穆勒合著出版了管理方格一書 ，該書提出了管理方格理論（Management Grid Theory）和管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對(duì)生產(chǎn)關(guān)心程度和對(duì)人的關(guān)心程度。管理方格理論認(rèn)為，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以 X 理論為依據(jù)

7、而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以 Y 理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。理念簡介為此，管理方格理論使用一張縱軸和橫軸各 9 等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度。第 1 格表示關(guān)心程度最小，第 9 格表示關(guān)心程度最大。全圖總共 8l 個(gè)小方格，分別表示“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人的關(guān)心”這兩個(gè)基本因素以不同比例結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式。理念簡介其他事跡布萊克還指導(dǎo)一家美國主要企業(yè)下屬的幾家工廠進(jìn)行首次組織發(fā)展的嘗試，通過考察那些過時(shí)了的傳統(tǒng)、慣例和經(jīng)驗(yàn)并加以合理地取舍，從而建立了一套工作流程。布萊克還研究過團(tuán)體與團(tuán)體間的動(dòng)力問題，并提出了他的見解，主要涉及組織對(duì)團(tuán)體準(zhǔn)則的影響，以及如何消除團(tuán)體之間的沖

8、突等。他的 36 本著作和眾多的論文對(duì)于理解人類在組織環(huán)境中的作用起到了一定的作用。主要著作與 J.S.穆勒合著出版了管理方格返回伯法（Elwood Buffa）埃爾伍德斯潘賽伯法是曾任教于美國加利福尼亞大學(xué)管理研究院，哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院，出版的著作很多，是西方管理科學(xué)學(xué)派的代表人物之一。代表作是現(xiàn)代生產(chǎn)管理（1975）。生產(chǎn)管理基礎(chǔ)是伯法根據(jù)現(xiàn)代生產(chǎn)管理改寫的，簡明易懂，曾被哈佛商業(yè)評(píng)論推薦為經(jīng)理必讀書目。在這本書里可以看到大量的圖表和數(shù)學(xué)公式，正是這些科學(xué)的計(jì)量方法，使得管理問題的研究由定性走向定量。理念簡介關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)的管理伯法認(rèn)為，在一定生產(chǎn)系統(tǒng)的成功管理依賴于以下因素：計(jì)劃、關(guān)于實(shí)

9、際情況的信息系統(tǒng)、管理者對(duì)需求、庫存狀況、進(jìn)度、質(zhì)量水平、產(chǎn)品和設(shè)備革新等方面的變化所做出的決定。生產(chǎn)系統(tǒng)中所產(chǎn)生的問題要求兩種主要類型的決策，一種是長期決策，它關(guān)系到生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。另一種是短期決策，它關(guān)系到生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行和控制。理念簡介建立模型從本質(zhì)上來說，管理科學(xué)中用到的關(guān)于生產(chǎn)和營運(yùn)管理中的各種分析方法是在遵循科學(xué)方法的基礎(chǔ)上利用各種模型。E（效率）能夠表現(xiàn)為那些限定該系統(tǒng)的 變數(shù)的函數(shù)，其公式一般為以下形式：Ef(x,y)。其中E為效率，f代表函數(shù)關(guān)系，x代表可控變數(shù)，y代表非可控變數(shù)。伯法列出的分析方法主要有：成本分析、線性規(guī)劃、等待線或排隊(duì)模型、模擬模型、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型、

10、啟發(fā)式模型、計(jì)算機(jī)探索求解方法、圖解和圖像分析等。主要著作1961年現(xiàn)代生產(chǎn)管理 。這本書影響了此后管理學(xué)在生產(chǎn)和作業(yè)領(lǐng)域的研究方向，并有大量教科書引用了該書的核心內(nèi)容。1963年操作管理：問題與模型。該書強(qiáng)調(diào)研究領(lǐng)域的分析技巧。1975年生產(chǎn)管理基礎(chǔ)。全面論述了管理科學(xué)的核心思想，主張用數(shù)學(xué)控制、程序化系統(tǒng)方法來解決管理學(xué)科的主觀性，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化。1977年，伯法與得克薩斯大學(xué)的吉米戴爾合寫了有關(guān)管理科學(xué)方法論的管理科學(xué)運(yùn)籌學(xué)：建模和解決方案。返回哈默爾（Gary Hamel） 加里哈默爾出生于1954年，他是 Strategos 公司的董事長暨創(chuàng)辦人，也是前倫敦商學(xué)院戰(zhàn)略及國際管理教授

11、。他是戰(zhàn)略研究的最前沿大師，被經(jīng)濟(jì)學(xué)人譽(yù)為“世界一流的戰(zhàn)略大師”；財(cái)富雜志稱他為“當(dāng)今商界戰(zhàn)略管理的領(lǐng)路人”。在2001年美國商業(yè)周刊全球管理大師的評(píng)選中，他位列第四，可謂聲名顯赫。戰(zhàn)略意圖、核心競爭力、戰(zhàn)略構(gòu)筑、行業(yè)前瞻，這一系列影響深遠(yuǎn)的革命性概念，都是由他提出的，從而改變了許多知名企業(yè)的戰(zhàn)略重心和戰(zhàn)略內(nèi)容。理念簡介戰(zhàn)略意圖哈默爾思想的中心是行業(yè)的預(yù)測、戰(zhàn)略意圖和認(rèn)同核心競爭力等概念。很多公司固步自封，采用的科學(xué)技術(shù)和工作方法都已落后于時(shí)代，這些公司的強(qiáng)項(xiàng)是指揮與控制，但扼殺了創(chuàng)新思想。通過不斷的或許注定要失敗的機(jī)構(gòu)精簡流程以及到處削減開支，它們也在不斷地追求發(fā)展與競爭力，它們也許正陷于和

12、對(duì)手競爭的困境之中，在哈默爾看來，為了公司的未來，也為了公司的戰(zhàn)略意圖，忘掉過去是十分必要的。理念簡介哈默爾以巴諾連鎖書店（Barnes and Noble）為例，為我們提供了一個(gè)典范：當(dāng)杰夫貝佐斯的亞馬遜網(wǎng)上書店橫空出世，以低廉的價(jià)格和別具一格的購買經(jīng)歷招徠顧客時(shí)，巴諾的喪鐘似乎已經(jīng)被敲響，但巴諾意識(shí)到自己的書店并不是負(fù)擔(dān)，相反它們還是一種核心競爭力，它們可以為顧客提供休息和放松的場所，提供小咖啡館，還為孩子們提供游樂場所，巴諾形成了自己嶄新的，也是別具一格的購買經(jīng)歷。 哈默爾將開創(chuàng)新的精神帶進(jìn)了眾多的世界頂級(jí)企業(yè)，幫助他們開拓思維，創(chuàng)造新的規(guī)則、事業(yè)及產(chǎn)業(yè)，從而引導(dǎo)企業(yè)的未來進(jìn)程。主要著作

13、1990年公司的核心競爭力文中首次提出了“核心競爭力”的概念。為未來而競爭（又名競爭大未來，與普拉哈拉德合著）。在為未來而競爭中，哈默爾提出的創(chuàng)新不僅是指開發(fā)新產(chǎn)品和采用新技術(shù)，而主要是指產(chǎn)生新觀念。領(lǐng)導(dǎo)革命書中論述了一家公司應(yīng)該如何在風(fēng)云變幻的商界，通過不斷地創(chuàng)新來增強(qiáng)自身的競爭力。哈默爾的主要戰(zhàn)略思想在于積極建立并發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，中國企業(yè)尤其要重視這方面的學(xué)習(xí)。返回德魯克(Peter FDrucker) 1937年移民美國，曾在一些銀行、保險(xiǎn)公司和跨國公司任經(jīng)濟(jì)師與管理顧問，1943年加入美國籍。德魯克曾在貝寧頓學(xué)院任哲學(xué)教授和政治學(xué)教授，并在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教

14、授。1942年，受聘為當(dāng)時(shí)世界最大企業(yè)通用汽車公司的顧問，對(duì)公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。 1946年，將心得寫成公司概念1954年，出版管理實(shí)踐1973年，出版巨著管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治W布什宣布彼得德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。理念簡介“目標(biāo)管理”的概念目標(biāo)管理(Management By Objectives，簡稱為MBO)是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。 目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。自我控制意味著更強(qiáng)的激勵(lì)：一種要做得最好而不是敷衍了事的愿

15、望。它意味著更高的成就目標(biāo)和更廣闊的眼界。目標(biāo)管理的主要貢獻(xiàn)之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管理。理念簡介培養(yǎng)經(jīng)理人的重要性德魯克認(rèn)為：經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經(jīng)常補(bǔ)充的一種資源。21世紀(jì)，經(jīng)理人的人數(shù)必將不斷增加；培養(yǎng)一位經(jīng)理人所需的投資也必將不斷增加。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)其經(jīng)理人的要求也將不斷提高。企業(yè)的目標(biāo)能否達(dá)到，取決于經(jīng)理人管理的好壞，也取決于如何管理經(jīng)理人。而且，企業(yè)對(duì)其員工的管理如何，對(duì)其工作的管理如何，主要也取決于經(jīng)理人的管理及如何管理經(jīng)理人。員工的工作是否有成效，在很大程度上取決于他被管理的方式。 主要著作1946年 公司概念“講

16、述擁有不同技能和知識(shí)的人在一個(gè)大型組織里怎樣分工合作”。該書的重要貢獻(xiàn)還在于，德魯克首次提出“組織”的概念，并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)。1954年管理實(shí)踐提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念目標(biāo)管理。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科,從而奠定管理大師的地位。1966年卓有成效的管理者1973年，出版巨著管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐，該書被譽(yù)為管理學(xué)的“圣經(jīng)”。主要著作1982年，出版巨變時(shí)代的管理，探討了有關(guān)管理者的一些問題，管理者角色內(nèi)涵的變化，他們的任務(wù)和使命，面臨的問題和機(jī)遇，以及他們的發(fā)展趨勢。1985年，出版創(chuàng)新與企業(yè)家精神，被譽(yù)為管理的實(shí)踐推出后德魯克最重要的著作之一，全書強(qiáng)調(diào)目前的經(jīng)濟(jì)已由“管理的經(jīng)

17、濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”。 1999年，出版21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)返回波特(Michael Porter)邁克爾波特，哈佛大學(xué)商學(xué)院著名教授，當(dāng)今世界上少數(shù)最有影響的管理學(xué)家之一。 他曾在1983年被任命為美國總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競爭委員會(huì)主席，開創(chuàng)了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論并引發(fā)了美國乃至世界的競爭力討論。他先后獲得過大衛(wèi)威爾茲經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)、亞當(dāng)斯密獎(jiǎng)、五次獲得麥肯錫獎(jiǎng)，擁有很多大學(xué)的名譽(yù)博士學(xué)位。 他是當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威，被譽(yù)為“競爭戰(zhàn)略之父”，是現(xiàn)代最偉大的商業(yè)思想家之一。 32歲即獲哈佛商學(xué)院終身教授之職，是當(dāng)今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力方面公認(rèn)的權(quán)威。他畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，后獲哈佛大學(xué)商學(xué)院企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)

18、位。目前，他擁有瑞典、荷蘭、法國等國大學(xué)的8個(gè)名譽(yù)博士學(xué)位。波特博士獲得的崇高地位緣于他所提出的“五種競爭力量”、“三種競爭戰(zhàn)略”。目前，波特博士的課已成了哈佛商學(xué)院學(xué)院的必修課之一。理念簡介波特五力分析模型五力分別是： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。理念簡介三大戰(zhàn)略 波特認(rèn)為，在與五種競爭力量的抗?fàn)幹校N(yùn)涵著三類成功型戰(zhàn)略思想，這三種思路是：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 2、差異化戰(zhàn)略 3、專一化戰(zhàn)略。波特認(rèn)為，這些戰(zhàn)略類型的目標(biāo)是使企業(yè)的經(jīng)營在產(chǎn)業(yè)競爭中高人一籌：在一些產(chǎn)業(yè)中，這意味著企業(yè)可取得較高的收益；而在另外一些產(chǎn)業(yè)中，一種戰(zhàn)略的成功可能只是企業(yè)在絕對(duì)意義上能獲取些微收益的必要條件。理念簡介有時(shí)企業(yè)追逐的基本目標(biāo)可能不止一個(gè)，但波特認(rèn)為這種情況實(shí)現(xiàn)的可能性是很小的。因?yàn)橛械刎瀼厝魏我环N戰(zhàn)略，通常都需要全力以赴，并且要有一個(gè)支持這一戰(zhàn)略的組織安排。（波特在這方面的思想與小錢得勒是一致的。）如