經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)人力資源管理輔導(dǎo)培訓(xùn)與開發(fā)概述

1、3 = PO = BaSEdaCE-aSOaiaE Q3SE-9 = E- = iM = &a = EGO g = Ql = Cd =TPEia = E-aSE-QaE Q;3= DO3E = OS = DQ=Eaa =Q =培訓(xùn)與開發(fā)概述第九章培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)概述知識(shí)點(diǎn)一：培訓(xùn)與開發(fā)的目的.幫助員工勝任本職工作.提高組織或個(gè)人的績(jī)效.增強(qiáng)組織或個(gè)人的適應(yīng)能力.增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感例題：基本的培訓(xùn)與開發(fā)包括（）A.對(duì)新員工進(jìn)行規(guī)章制度的培訓(xùn)B.對(duì)新員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)與開發(fā)C.使現(xiàn)有員工的技能和能力得以提高D.為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件答案：ABCD知識(shí)點(diǎn)二：培訓(xùn)與開發(fā)的

2、類型系統(tǒng)的培訓(xùn)和開發(fā)模式：（一）不同對(duì)象的培訓(xùn)與開發(fā).決策管理層：知識(shí)和意識(shí)；經(jīng)營(yíng)技能；領(lǐng)導(dǎo)技能.監(jiān)督管理層：管理知識(shí)與技能、專業(yè)知識(shí)提升、如何處理人際關(guān)系.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層：專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度（二）不同內(nèi)容的培訓(xùn)與開發(fā).基礎(chǔ)知識(shí)教育.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn).操作技能培訓(xùn)與開發(fā).價(jià)值觀及塑造（三）不同階段的培訓(xùn)與開發(fā).職（崗）前培訓(xùn)與開發(fā)：一般性和專業(yè)性.在職培訓(xùn)與開發(fā)：始終貫穿員工職業(yè)發(fā)展的全過程.職外培訓(xùn)與開發(fā)：全日式、間日式、兼時(shí)式的培訓(xùn)和開發(fā)（四）不同地點(diǎn)的培訓(xùn)與開發(fā).內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)在崗培訓(xùn)與開發(fā)a）不離開工作崗位b）接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事的指導(dǎo)、出席相關(guān)會(huì)議、見習(xí)或

3、工作輪換c）優(yōu)點(diǎn)：現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性缺點(diǎn)：學(xué)習(xí)效率收影響崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)a）優(yōu)點(diǎn)：增加受訓(xùn)者對(duì)公司的認(rèn)同；系統(tǒng)性；專業(yè)性b）缺點(diǎn)：知識(shí)和技能向工作情境遷移時(shí)會(huì)存在困難.外部培訓(xùn)與開發(fā)三類開發(fā)機(jī)構(gòu)：全日制大中專院校和成人高等院校；地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn) 與開發(fā)機(jī)構(gòu)；社會(huì)力量辦學(xué)例題:對(duì)決策管理層的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括 （）A.管理知識(shí)與技能.專業(yè)知識(shí)C.如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧D.知識(shí)和意識(shí)答案：D例題：下列關(guān)于崗前培訓(xùn)與開發(fā)描述正確的是（）A .持續(xù)的時(shí)間比在職培訓(xùn)長(zhǎng)B.可分為全日式、間日式、兼時(shí)式的培訓(xùn)和開發(fā)C.主要內(nèi)容分為一般性的和專業(yè)性的崗前培訓(xùn)與開發(fā)D.其主要目的是使員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則、原理、技術(shù)、程序、方法等。答案：CD知識(shí)點(diǎn)三：培訓(xùn)與開發(fā)的方法和體系（一）群體培訓(xùn)和開發(fā)的方法.講授法.討論法.操作示范法.案例研討法.角色扮演法.管理游戲法.視聽法（二）個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)的方法師徒式培訓(xùn)與開發(fā)四個(gè)步驟：.準(zhǔn)備.傳授.練習(xí).跟蹤觀察（三）培訓(xùn)與開發(fā)體系 一個(gè)多層次、多內(nèi)容、多形式、多方法的體系。例題：下列描述正確的是（）A.講授法適用于解決有一定難度的管理問題B.參加討論法的學(xué)員人數(shù)一