新員工培訓(xùn)(全)課件

1、新員工培訓(xùn)(全)新員工培訓(xùn)(全)新員工培訓(xùn)(全) AAC 瑞聲聲學(xué)科技(深圳)有限公司新員工入職培訓(xùn)講師: 陳思宇 AAC 瑞聲聲學(xué)科技(深圳)有限公司新員工入職培訓(xùn)講師: 陳思宇對面的朋友看過來游戲規(guī)則：將所有人排成兩行，面對面的兩人相互自我介紹。注意事項： （1）排成相對的兩行，隨著音樂每交談完一人就向右邊移一位，與對面不同人繼續(xù)進(jìn)行自我介紹； （2）目光對視，行握手禮； （3）自我介紹時盡量用最特別的方式和最簡單的言語讓對方記住你！ （3）結(jié)束后看誰能夠記住更多的人，看誰能讓更多的人記住你！破 冰主要內(nèi)容公司簡介公司人事規(guī)章制度商務(wù)禮儀5S基礎(chǔ)知識消防安全AAC ACOUSTIC公司基本

2、組織架構(gòu)AAC HoldingsChangzhou AACChangzhou KaitaiChangzhou WeililaiAAC Acoustic ShenzhenAAC Acoustic ChangzhouAAC Acoustic SuzhouAACUSAAC Acoustic( BVI )AAC GermanyAAC Acoustic ShanghaiYECAAC AcousticHKShezhenTairuimeiChangZhouTairuimeiFuyong AAC SwedenAACTaiwanAAC ACOUSTIC公司介紹公司名稱: AAC聲學(xué)科技股份有限公司 簡 稱: A

3、AC (American Audio components)公司概況: AAC是專業(yè)生產(chǎn)各類電聲器件的大型企業(yè)，以瑞聲聲學(xué)科 技(深圳)有限公司為總公司，公司主要產(chǎn)品為訊響器、 通訊用揚(yáng)聲器、移動通訊用電聲器件和超薄型壓電陶瓷蜂 鳴片及其器件等?，F(xiàn)有400多個品種規(guī)格的電聲器件產(chǎn)品， 并具有精密模具設(shè)計與制造、精密注塑件、沖制件能力。 產(chǎn)品90%以上銷往美國、德國等歐美和東南亞20多個國家 和地區(qū)，并成為摩托羅拉、西門子、愛立信、廈新和波導(dǎo) 等手機(jī)制造公司的認(rèn)定供應(yīng)商。1995至今，連續(xù)多年被評 為中國電子元件百強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)性質(zhì): 外企AAC ACOUSTICGlobal Leader in

4、Miniaturized Acoustic ComponentsMulti-Function DevicesECM MicrophonesPolyphonic SpeakersSurface Mounted TransducersMiniature Receivers Speaker ModulesStereo Wired Headset (w/ remote control)公司沿革1987年 公司創(chuàng)立，名稱為常州武進(jìn)特種電子器材廠。1993年 公司與德國投資者成立中德合資常州威利來電子音響器件 有限公司，生產(chǎn)訊響器和微型揚(yáng)聲器，出口德國市場。1996年 產(chǎn)品在歐洲成功開發(fā)兩大主要客戶：奔馳

5、和西門子公司。 在美國洛杉磯設(shè)立American Audio Components Inc.，負(fù)責(zé)美國市場銷售。1997年 產(chǎn)品在美國成功進(jìn)入Compaq 和Intel公司。AAC ACOUSTIC公司沿革1998年 美國摩托羅拉公司成為本公司在手機(jī)領(lǐng)域的首家主要客戶。 設(shè)立深圳美歐電子有限公司，批量生產(chǎn)手機(jī)用訊響器。 設(shè)立常州開泰機(jī)電有限公司，形成模具設(shè)計與制造能力， 并生產(chǎn)電聲器件用五金沖壓零部件和注塑件。2000年 公司受話器產(chǎn)品獲得Qualcomm公司的認(rèn)可。 設(shè)立德國AAC Electronics GmbH公司。 設(shè)立常州美歐電子有限公司，批量生產(chǎn)手機(jī)用微型揚(yáng)聲器、 受話器。AAC

6、ACOUSTIC公司沿革2003年 公司客戶增加臺灣廠家，如BenQ,Compal和 Arima。2004年 AAC聲學(xué)科技股份有限公司成立，由原深圳市美歐電子股份有限公司整體變更成立，注冊地點(diǎn)為英國開曼群島。旗下子公司分布在中國深圳、上海、江蘇常州、蘇州、香港以及美國、德國。AAC ACOUSTIC高管團(tuán)隊介紹潘政民先生，執(zhí)行董事兼行政總裁 潘總為1993年成立本集團(tuán)的創(chuàng)辦人之一，現(xiàn)任AAC 的行政總裁,在電聲產(chǎn)品的市場推廣和銷售,制造和研發(fā)及管理方面有豐富的經(jīng)驗. 1996年，潘先生與合作伙伴共同創(chuàng)立美國瑞聲，并且獲委任為美國瑞聲的總裁兼行政總裁，分別于1998年及2000年創(chuàng)立深圳美歐和

7、常州美歐。除具有銷售及市場推廣、生產(chǎn)及管理經(jīng)驗外，亦在領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)研發(fā)策略方面有重大貢獻(xiàn)，曾開發(fā)多項用于設(shè)計及生產(chǎn)本公司的和弦音揚(yáng)聲器、 微型受話器、訊響器及EMC傳聲器的專利。杜光洋先生，營運(yùn)總監(jiān) 杜總具有超過20年電子制造業(yè)管理經(jīng)驗，現(xiàn)任AAC集團(tuán)營運(yùn)總監(jiān)。 曾擔(dān)任 Solectron (Suzhou) Technology Co. ,Ltd. 副總裁；在摩托羅拉多家附屬公司任董事總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，也是摩托羅拉中國臺灣附屬公司總經(jīng)理。AAC ACOUSTIC朱鵬飛先生，財務(wù)總監(jiān) Richard（朱總）具有超過20年財務(wù)管理經(jīng)驗，歷任多家跨國公司的地區(qū)總管及財務(wù)總監(jiān)；曾在德薩斯州 Compa

8、q Computer Corporation 和Big Three Industrial Gas擔(dān)任要職，負(fù)責(zé)為公司向美國證券交易委員會提交報告。 持有美國 University of Houston-ClearLake理學(xué)碩士學(xué)位。高管團(tuán)隊介紹AAC ACOUSTIC李翔先生，高級副總裁 李翔先生現(xiàn)任AAC集團(tuán)高級副總裁，協(xié)助行政總裁制訂本集團(tuán)業(yè)務(wù)策略及開拓新市場。曾在Kaito Enterprises Corporation、 China National Electronics Import & Export Shenzhen Company多家公司任國際貿(mào)易部要職。具有非常豐富的銷售及

9、市場推廣經(jīng)驗。Shenzhen headquarters, factory and office building14000 square metersShenzhen headquartersAAC ACOUSTICShanghai Headset FactoryAAC ACOUSTICChangzhou Factory IAAC ACOUSTICChangzhou Factory IIAAC ACOUSTICAAC U.S. LA. OfficeAAC ACOUSTIC考勤制度工作時間: 八棟工作時間為上午 8:3012：00，下午13：30-18:00,中午休息時間為1個半小時；事業(yè)部工

10、作時間為上午8：00-11：30，下午12：30-17：00，中午休息時間為1個小時（注明視各事業(yè)部規(guī)定）。打卡制度:公司實(shí)行上下班IC卡打卡制度, 嚴(yán)禁代打卡,如發(fā)現(xiàn)：第一次，予以代他人打卡者及要求代打卡人各罰款50元，第二次發(fā)現(xiàn)，則予以雙方開除。簽卡制度：1、若因故未打卡，必須在三個工作日內(nèi)將上級主管簽字的補(bǔ)卡簽單表遞交至人事部考勤管理人員處；2、出差一天以上的員工需在回公司后的三個工作日內(nèi)向直接上司、人事部考勤管理人員遞交出差報告，并以此作為出差的依據(jù)，不得以簽卡表單代替出差報告；3、公司員工未按規(guī)定打卡，一天有一次未打卡視為礦工半天，兩次未打卡視為曠工一天。遲到早退:1、上班遲到、早退

11、在10分鐘以內(nèi)，月累計在3次以上5次以內(nèi) （含5次）的，視為曠工半天；月累計超過5次的，每超一次，視為曠工半天。 2 、上班遲到、早退在10分鐘以上1小時以內(nèi)，月累計在3次以內(nèi)（含3次）的， 視為曠工一天；月累計超過3次的，每超一次，視為曠工一天。 3 、上班遲到、早退超過1小時者，視為曠工一天。AAC ACOUSTIC考勤制度曠工：1、未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，無正當(dāng)理由不上班者視為曠工；2、員工請假后超假、續(xù)假未辦理相關(guān)手續(xù)者按曠工處理；3、曠工半天扣罰兩天工資，曠工一天扣罰五天工資，全年累計曠工三天，予以開除。值班和加班:公司原則上不鼓勵加班,但考慮到企業(yè)的性質(zhì),因工作需要安排的值班,不屬于

12、加班的范疇。法定節(jié)假日:元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、婦女節(jié)。公司可根據(jù)生產(chǎn)情況，對上述節(jié)假日進(jìn)行調(diào)節(jié)，具體放假安排以放假通知為準(zhǔn)?；榧伲汗締T工從登記結(jié)婚之月起，男二十五周歲以上，女二十三周歲以上者，可申請婚假,婚假為3天。員工請婚假，應(yīng)在結(jié)婚時使用。若登記后暫未舉行婚禮，可延期使用，但必須在登記結(jié)婚之日起半年內(nèi)使用，過期無效?；榧俨坏梅执问褂?。喪假：公司職工直系親屬（父母配偶子女岳父母公婆）去世，有喪假3天。AAC ACOUSTIC考勤制度產(chǎn)假 1、女職工生育，享受產(chǎn)假90天；晚育（女二十四周歲以上者）的增加產(chǎn)假10天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假10天。剖腹產(chǎn)的按醫(yī)院證明增加產(chǎn)

13、假15天。違反計劃生育的產(chǎn)假按病假處理。 2、女職工產(chǎn)假期滿后，因身體原因仍不能工作的，經(jīng)過縣級(地級市縣級(地級市區(qū)級)以上醫(yī)院證明可適當(dāng)延長產(chǎn)假，其超過正常產(chǎn)假期的待遇，按病假的有關(guān)規(guī)定處理，但超產(chǎn)假時間最長不能超過三個月。事假(依據(jù)公司請假流程,經(jīng)部門經(jīng)理級以上簽批) 1、員工事假全年累計不得超過7天； 2、員工事假，在規(guī)定的7天以內(nèi)的扣發(fā)事假期間的全額工資；超過的，每超一天，按三倍扣發(fā)全額工資。AAC ACOUSTIC考勤制度病假:1、 職工患病或非因公負(fù)傷，需停止工作醫(yī)療時，持縣級(地級市區(qū)級)以上醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)可給予最長不超過十二個月的醫(yī)療期。 醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從

14、事由用人單位為其安排工作的，可以解除勞動合同。2、病假期間基本工資的發(fā)放具體劃分為： 1)、員工全年累計病假在三個月以內(nèi)的，發(fā)放全額基本工資； 2)、員工全年累計病假三個月以上六個月以內(nèi)，發(fā)基本工資的60%； 3)、員工全年累計病假六個月以上十二個月以內(nèi)，發(fā)基本工資的30%； 4)、員工累計病假在十二個月以上，不發(fā)放基本工資，并視為無法履行 勞動合同，在合同期滿后，將暫緩或取消合同續(xù)簽。因公負(fù)傷的，根據(jù)實(shí)際醫(yī)療狀況及縣級(地級市區(qū)級)以上醫(yī)院證明可給予休假，并全額發(fā)放基本工資。AAC ACOUSTIC薪資制度公司實(shí)行職務(wù)等級工資制公司薪資構(gòu)成: 基本工資 + 房補(bǔ)發(fā)放日期及方式: 每月底發(fā)放上

15、個月工資,遇到節(jié)假日順延. 工資將存入個人銀行帳號.（每人均需提交工商銀行（海王支行）個人銀行帳號）薪資制度的說明: 員工工資的定級及調(diào)整必須經(jīng)人力資源部通過規(guī)范的審批流程審批通過后，由副總裁或總裁批準(zhǔn)，方可有效。薪資基本要求: 公司實(shí)行工資保密制度, 不允許任何人與其他員工討論工資事宜,如有疑問,應(yīng)直接和人事部聯(lián)系!AAC ACOUSTIC績效考核制度公司根據(jù)不同的崗位制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)主要包括: 工作業(yè)績 工作所需要的專業(yè)知識及技能 工作態(tài)度 團(tuán)隊精神 其他方面考核結(jié)果的運(yùn)用: 晉升 / 調(diào)薪 / 培訓(xùn) / 教育 / 其他方面AAC ACOUSTIC勞動合同辦理入職手續(xù)時，公司將與

16、員工簽定勞動合同,合同期從員工入職日期起。合同期一般為一年。員工因個人原因提出辭職,須提前1個月以書面形式報人事部.批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。自員工辭職之日起停發(fā)工資,待手續(xù)完成后計發(fā)。因員工辦理辭職手續(xù)延誤給公司造成的損失由該員工承擔(dān)。AAC ACOUSTIC福利制度公司在員工入職當(dāng)月起，將為全體員工辦理社會統(tǒng)籌保險,個人應(yīng)繳部分,由人力資源部計算工資時代扣.保險種類如下: 養(yǎng)老保險 工傷保險 醫(yī)療保險 失業(yè)保險公司全年資助員工旅游一次，由各部門組織。 _AAC ACOUSTIC培訓(xùn)制度依據(jù)公司及個人發(fā)展，我們將為每個員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。員工參加培訓(xùn)的情況將納入績效考核范圍內(nèi)，作為單位員工

17、、主管人員晉升、加薪、等福利的重要參考依據(jù)。員工培訓(xùn)作為公司的一種福利上班期間培訓(xùn)屬于正常上班，下班后培訓(xùn)均屬加班。員工參加培訓(xùn)，需嚴(yán)格遵守考勤制度，于簽到表上親筆簽名；若因工作原因著實(shí)不能出勤者，則應(yīng)提前知會培訓(xùn)部，并附上主管簽核的培訓(xùn)請假單備查。（詳情查閱培訓(xùn)紀(jì)律管理制度AAC-T009）。各部門若有外派培訓(xùn)需求，可在每月底的培訓(xùn)需求調(diào)查中提出，培訓(xùn)部將協(xié)助采購課程，申請外派培訓(xùn)。由于外派和外聘培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用將分?jǐn)偟綄W(xué)員個人，若考試合格且工作滿服務(wù)期限，公司負(fù)擔(dān)所有費(fèi)用，否則，個人將承擔(dān)部分費(fèi)用。（詳情查閱培訓(xùn)費(fèi)用管理制度AAC-T010）。AAC ACOUSTIC財務(wù)管理制度新進(jìn)員工工

18、作滿一個月后而尚未領(lǐng)取工資者，確因經(jīng)濟(jì)原因，經(jīng)公司主管副總裁簽字同意，可預(yù)支其已工作第一個財務(wù)月應(yīng)得工資的80為限作為生活費(fèi)，預(yù)支部分工資在發(fā)放其工資時分三個月予以扣減。 一般情況下，其他任何人均不得因私原因向公司借款（購房借款除外）；特殊原因，如存折、銀行卡丟失或被盜竊后，員工個人在生活上有一定困難者，經(jīng)公司副總裁簽字審核同意后，報公司首席運(yùn)營官和首席財務(wù)官審核同意后，最多可預(yù)支其月工資的70%作為生活費(fèi)，預(yù)支部分工資在發(fā)放其工資時分三個月予以扣減 各部門經(jīng)理以上人員不得自己批自己的報銷費(fèi)用和個人借款，更不得借下屬名義替自己報銷和借款。 差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)必須按次遵循財務(wù)規(guī)定列清明細(xì)

19、，在費(fèi)用發(fā)生十個工作日內(nèi)報銷。 參見AAC財務(wù)費(fèi)用報銷制度任何個人非經(jīng)計算機(jī)資產(chǎn)管理員和公司IT人員同意不得更換電腦及相關(guān)電腦設(shè)備，違者按規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰 任何人不得在計算機(jī)上玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰；注意定期在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上備份資料。養(yǎng)成良好的備份習(xí)慣，將自已的文件備份到服務(wù)器上，以避免丟失數(shù)據(jù) 禁止使用臺式計算機(jī)的USB接口，對于文件拷進(jìn)與拷出公司時需計算機(jī)管理員進(jìn)行操作并作相應(yīng)的記錄 個人購買的USB設(shè)備不得在公司臺式計算機(jī)上使用，個人筆記本電腦不能帶入公司公司內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)均為NT星形網(wǎng)絡(luò) ，嚴(yán)禁使用不明來歷可能含有計算機(jī)病毒的軟盤、光盤，以杜絕計算機(jī)病毒侵入網(wǎng)

20、絡(luò)上的設(shè)備增減、變更和辦公軟件的升級，需經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員同意，并在不影響網(wǎng)絡(luò)的性能時進(jìn)行。任何個人不得隨意安裝軟件。 不能從互聯(lián)網(wǎng)上下載、安裝與工作無關(guān)的軟件；違反以上管理條例者，停止其INTERNET帳號的使用。 參見AAC計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度辦 公 禮 儀她們給你的感覺有什么不同？ 先“身”奪人儀表人的外部形象，包括儀容（容貌、衣著）、姿態(tài)、舉止和風(fēng)度等因素。 * 對生活的熱愛 * 對社會和他人的尊重 * 為企業(yè)塑造良好形象。 儀容儀表 著裝的藝術(shù) 服裝的作用 顯示地位職業(yè) 表現(xiàn)性格特征 展示心理狀態(tài) 體現(xiàn)審美情趣 標(biāo)志儀表儀態(tài)服裝交際的原則：服裝應(yīng)與時間、地點(diǎn)及儀式的內(nèi)

21、容相符 遵守“TPO”原則根據(jù)身材、體形和膚色的不同選擇服裝講究臉型、發(fā)型與服裝的合理搭配注重服裝色彩以及飾物的合理搭配 “選用得體的顏色是服飾成功的一半。” 穿著是一門藝術(shù)，要想穿出風(fēng)采、穿出個性，并通過服裝展示自己的職業(yè)、身份、性格和情趣，需要在實(shí)踐中反復(fù)摸索、總結(jié)，才能發(fā)揮服裝這種物體語言在交際場合中“先聲奪人”的作用。職業(yè)套裝職業(yè)便裝 職 場 著 裝著裝小貼士不同款式的領(lǐng)帶 * 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合 在談判、主持會議、演講的場合 *圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就 班、適合初次見面和見長輩上司時用 *不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和 朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和 約會領(lǐng)帶夾：已

22、婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 男士穿西裝的七原則 * 要拆除衣袖上的商標(biāo) * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣 * 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)* 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲* 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 * 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物 * 指甲：清潔，定期修剪* 男士的胡子：每日一理，刮干凈 * 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了一般來說，站立時要直立站好。從正面看，身體重心應(yīng)在兩腿中間向上穿脊柱及頭部，重心要放在兩個前腳掌，雙臂自然

23、下垂，眼睛平視，嘴微閉，面帶微笑。女子站立時，雙腳呈“V”字型，膝和腳后跟要緊靠。男子站立時，雙腳與肩同寬，身體不東倒西歪；站累時，腳可向后撤半步，但上體必須保持直立。站 姿正確的坐姿能夠反映出良好的習(xí)慣、優(yōu)雅的氣質(zhì)和高雅的風(fēng)度，反之就會表現(xiàn)出低劣的修養(yǎng)、粗俗的氣質(zhì)和平庸的風(fēng)度。坐 姿入座時盡可能緩慢而文雅、輕松而自然地著椅，坐下后姿態(tài)要端正、大方。在椅子或沙發(fā)上不要坐滿，一般只坐座椅的2/3，上身應(yīng)挺直略向前傾，兩肩放松，手放在腿上或扶手上。展現(xiàn)出從容不迫、大大方方、不卑不亢、彬彬有禮的一面。男士就坐時，上身挺直，稍向前傾雙腿平穩(wěn)放好，雙臂自然放松，或放在沙發(fā)扶手處，或置于雙膝上，以顯示男士

24、沉穩(wěn)成熟的陽剛之氣。女士就坐時雙腿不宜叉開，而應(yīng)呈小“4”字型擺放，即小腿前后交叉，或雙腳斜著擺放，雙手自然交叉或相疊于身前，以表現(xiàn)女性輕盈秀氣的陰柔之美。坐 姿 * 行走時，身體重心可稍向前，挺胸、收腹、梗頸、眼睛平視、面 帶微笑、肩背放松、上體正直、兩臂自然的前后擺動，腳步要輕 且穩(wěn)。 * 走路時插兜、背手、拖肘掐腰都是不良習(xí)慣，應(yīng)戒除。 * 男士行走時上身不動，兩肩不搖，步態(tài)穩(wěn)健，以顯示出剛強(qiáng)、英武的男子漢風(fēng)度； * 女士行走要兩腿并擾，小步前進(jìn)，走成直線。步態(tài)自如、勻稱、輕柔，以顯示女性端莊、文靜、典雅的窈窕之美。走 姿上 車下 車交 往 禮 儀交際效果20%取決于有聲語言，80%取決

25、于無聲語言 一般認(rèn)為掌心向上是虛心誠懇的表示，在介紹、引路、指示方向時都應(yīng)掌心向上，體稍前傾，以示敬重，切忌用一個手指指點(diǎn)。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感。我們使用手勢還應(yīng)該注意各國的不同習(xí)慣，豎起大拇指在中國是稱贊夸獎之意，而澳大利亞則視為侮辱；用手指組成“O”型的圈，美國人是認(rèn)為友好、平安之意，而日本人則認(rèn)為是錢，地中海沿岸人則理解為一種侮辱，阿拉伯人用拇指拉在起表示斷交的信號。吉普塞人用手指彈肩上的塵士即表示你滾開，要求和你斷交 。 手 勢何時要握手?遇見認(rèn)識人與人道別某人進(jìn)你的辦公室或離開時被相互介紹時安慰某人時 握手禮握手禮是中國人最常見的一種見面禮和告別禮，

26、在辦公室交往中也是普遍適用的。正確的握手方式會面的雙方各自伸出右手，手掌均呈垂直狀態(tài)，然后五指并用一握就行了，抓住對方的手來回拉晃，用力過重或過輕，都不太禮貌。握手時，掌心向下顯得傲慢，掌心向上顯得謙恭，而伸出雙手去捧接對方的手則更是謙恭備至了。 握手禮握手的規(guī)則是：男士、晚輩、學(xué)生、下級、客人見到女士、長輩、教師、上級、老人時，應(yīng)當(dāng)先行問候，待后者伸出手來之后，再趨前握手。另外，以下幾種握手方式也是失禮的： （一）男士戴著帽子和手套與人握手 （二）長久地握著異性的手不放開 （三）用左手同他人握手 （四）交叉握手 （五）握手時目光他顧* 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片 * 輩份較低者

27、，率先以右手遞出個人的名片 * 到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片 * 接受名片時，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù) * 接受名片后，不宜隨手置于桌上 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 * 盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 * 不要無意識地玩弄對方的名片 * 上司在時不要先遞名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片 交換名片目光接觸的技巧視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。與同事相處* 熱情關(guān)心同事 * 真誠合作 * 同甘共苦：一個好漢三個幫 * 公平競爭,公私分明 * 不要傲視他人 *

28、 敢于承認(rèn)錯誤 * 寬以待人：人非圣賢，孰能無過 與人相處中重要的幾個字 最重要的六個字“我承認(rèn)犯錯誤” 最重要的五個字“你做得出色” 最重要的四個字“你的意見？” 最重要的三個字“對不起” 最重要的兩個字“謝謝” 最不重要的一個字“我” 微 笑Smile 全世界通用的貨幣，是您寶貴的精神財富 5 S 何謂5S活動 ?為什么要講5S5S起源于日本企業(yè)（1955年），日語外來詞匯的羅馬文拼寫時，它們的第一個字母都為S，所以日本人又稱之為5S。5S：整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SUITUKE）AAC ACOUSTIC我們是怎樣的企業(yè)？1S-

29、整理工作現(xiàn)場，區(qū)分“要”與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西（對“不要”的東西進(jìn)行處理）。目的：騰出空間 提高生產(chǎn)效率AAC ACOUSTIC2S-整頓把要用的東西，按規(guī)定定位、定量擺放整齊，并明確標(biāo)識?！叭?三定”原則*易取、易放、易管理*定位、定量、定容每個物品都有一個放置的地方，每件物品都放在它應(yīng)該放置的地方。AAC ACOUSTIC3S-清掃將不需要的東西清除掉，清除工作場所內(nèi)的臟污、垃圾，設(shè)備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生。目的：使不足、缺點(diǎn)明顯化，是品質(zhì)的基礎(chǔ)。AAC ACOUSTIC4S-清潔將上面3S的實(shí)施制度化、規(guī)范化，并維持效果，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生。目的

30、：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在。AAC ACOUSTIC5S-素養(yǎng)（又稱修養(yǎng)、教養(yǎng) ）通過進(jìn)行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家，以廠為榮”的境界。AAC ACOUSTIC我們應(yīng)該怎樣做？自掃門前雪注重細(xì)節(jié),從小事做起每天改善一點(diǎn)點(diǎn)可是大進(jìn)步不要擺出任何借口,要去尋找改善的方法堅持,堅持,再堅持 !AAC ACOUSTIC道 & 德 我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”。除了 自己，沒有人能為你打開，只要你愿意敞開心靈，拋 棄舊的觀念，把良好的道德準(zhǔn)則化為習(xí)慣，幸福和圓 滿就在你的手中。 -（美國）斯迪芬 柯維AAC ACO

31、USTIC職業(yè)道德定義什么是職業(yè)道德？ 職業(yè)道德是人們在自己所從事的職業(yè)活動范圍內(nèi)應(yīng)該遵守的、與自己特定職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范。理解 * 促進(jìn)社會繁榮，幫助企業(yè)進(jìn)步，給每一個忠誠地為企業(yè)和社會服務(wù)的 勞動者帶來利益和幸福。 * 是企業(yè)管理和成功經(jīng)營的一個重要法寶，也是引導(dǎo)從人員走向現(xiàn)代文 明、走向幸福的明燈。 * 是企業(yè)文化的靈魂。 * 是企業(yè)和企業(yè)員工追求成功的理性選擇。AAC ACOUSTIC職業(yè)道德準(zhǔn)則創(chuàng)造和諧企業(yè)生活的 職業(yè)道德準(zhǔn)則：遵紀(jì)守法、愛廠如家；安全生產(chǎn)、保證質(zhì)量；誠實(shí)守信、文明禮貌；敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作。AAC ACOUSTIC敘 言 打工生活不可能一帆風(fēng)順，許多來深圳打工的

32、朋友大都經(jīng)歷了一定的困難時期。有的找不到工作，有的收入不高，有的債務(wù)纏身，有的疾病困擾面對各種窘境，我們應(yīng)該通過自己的誠實(shí)勞動和發(fā)揮自己的聰明才智去改變這種狀況，而決不能干一些鋌而走險，違法犯罪的事情。“君子愛財，取之有道” 相信很多人都知曉這句話的道理，但是當(dāng)面對金錢的誘惑時，有的人卻扔掉了這做人的基本準(zhǔn)則。 下面這些案件你或許聽說過，或許就發(fā)生在你的身邊。不過，無論如何，自己得清醒，不可以犯同樣的錯誤。AAC ACOUSTIC盜竊財物，害人害已深圳某實(shí)業(yè)發(fā)展公司倉庫失竊，兩臺切割機(jī)、一臺電鉆以及打磨機(jī)、電焊機(jī)等物不翼而飛。仔細(xì)觀察，倉庫的水泥地面上還留著幾行醒目的粉筆字：“滿老板：你好！東

33、西我全拿走了，如果你在10日前拿5萬元錢來，我保證不再打擾，東西也會退給你。如果不給的話，我要燒掉你的廠房，你自己看著辦吧！”一天，正當(dāng)嫌疑人正在某花園附近的公用電話亭給滿老板打電話時，派出所干警將其抓獲。經(jīng)審問，犯罪嫌疑人劉某曾幫滿老板修建倉庫，當(dāng)時講好包吃包住、每月工錢1000元，干了三個月后，劉某索要工錢，滿老板一拖再拖。劉某多次索要工錢未果，惱恨之余，出此下策。點(diǎn)評 滿老板無幫拖欠員工工資，這是勞動法所不允許的，打工者完全可以依法向勞動部門投訴或至勞動者仲裁委員會申請仲裁。索要自己的勞動所得。可是劉某沒有通過合法途徑維護(hù)權(quán)益，而是采取盜竊和勒索的非法手段進(jìn)行報復(fù)，這種愚蠢的做法換來的是

34、2年有期徒刑。AAC ACOUSTIC貪污錢財，淪為階下囚肖某在某國營公司擔(dān)任出納員。一次，他乘人不備，利用職務(wù)之便，私自填寫現(xiàn)金支票，從公司賬戶上提取現(xiàn)金人民幣4.5萬元。他還不滿足，又從這家公司下屬公司的賬戶上提取現(xiàn)金4.5萬元。然后攜帶臟款，逃到朋友羅某處。朋友見其心神不寧，突然離職，便不停詢問，肖某只好如實(shí)相告。 羅某見事態(tài)嚴(yán)重，立即將情況告訴了肖某的親屬李某，并勸肖某回公司自首，爭取寬大處理，否則，后果嚴(yán)重，還要牽涉到有關(guān)擔(dān)保人。肖某在朋友羅某、親屬李某的陪同下攜帶全部贓款回公司自首。點(diǎn)評 肖某有大學(xué)文化，在公司任出納，收入不錯?？吹剿擞蟹坑熊嚕男膽B(tài)開始失衡。參加工作沒有幾天，

35、便將罪惡之手伸向了公司財產(chǎn)。法院依法判決被告人肖某犯有貪污罪，判處有期徒刑四年；并處罰金。 依據(jù)刑法第三百八十二條、第三百八十三條的規(guī)定定罪處罰AAC ACOUSTIC自我道德修養(yǎng)道德，是一種神奇的力量，它可以使我們的人生更加豐富、更加美好。 這種力量來自哪里呢？ 一方面：來自于外部，例如：我們所接受的教育、社會傳統(tǒng)習(xí)慣、社會輿論的影響、各種法律和規(guī)章制度的約束、以及身邊榜樣人物的影響； 另一方面：來自于我們的內(nèi)心，例如：我們對自己人生目的認(rèn)識、對自我尊嚴(yán)的重視、對自身價值觀的堅持，以及對周圍事物客觀全面的分析。道德的修養(yǎng)應(yīng)該從內(nèi)心深處做起，由內(nèi)向外才能培養(yǎng)起穩(wěn)定堅強(qiáng)的道德價值觀。AAC AC

36、OUSTIC道德行為檢查表在遇到難以立刻分清某一事情或行為是否道德時，這份道德行為檢查表可以幫助你作出判斷： 1、這樣做合法嗎？ 我這樣做有沒有違反國家法律？ 我這樣做有沒有違反公司的規(guī)定？ 2、這樣做公平嗎？ 這樣做對自己公平嗎？ 這樣做對對方公平嗎？ 它的短期作用怎樣？ 它的長期作用又怎樣？ 3、做了之后我有什么樣的感覺？ 它會使我感到驕傲和自豪嗎？ 如果此事在報紙上刑登出來，我會感到高興嗎？ 如果此事我的家人和朋友知道此事，我會感到快樂嗎？AAC ACOUSTIC消 防 安 全火災(zāi)的分類 * A類火災(zāi)固體物質(zhì)火災(zāi)。如木材、棉、毛、麻、紙張 * B類火災(zāi)指液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。

37、如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)； * C類火災(zāi)指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、氫等引起的火災(zāi)； * D類火災(zāi)指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰等火災(zāi) 。滅火的基本原理 * 冷卻滅火 * 窒息滅火 * 隔離滅火 * 化學(xué)抑制滅火 AAC ACOUSTIC常用滅火劑水: 自然界中分布最廣、最廉價的滅火劑。主要依靠冷卻和窒息作用進(jìn)行滅火。 缺點(diǎn): 產(chǎn)生水漬損失和造成污染、不能用于帶電火災(zāi)的撲救。 泡沫滅火劑：通常有化學(xué)泡沫滅火劑、機(jī)械脘基泡沫滅火劑、洗滌劑泡沫滅火劑。滅火 機(jī)理主要是冷卻、窒息。適用范圍是類、類火災(zāi)；不適用帶電火災(zāi)和、類火災(zāi)。 缺點(diǎn): 水漬損失和污染、不能用

38、于帶電火災(zāi)的撲救。干粉滅火劑：用于滅火的干燥、易于流動的微細(xì)粉末,原理是化學(xué)抑制和窒息。適用于 撲救石油及其制品、可燃液體、可燃?xì)怏w、可燃固體物質(zhì)的初起火災(zāi)等。廣泛應(yīng)用于工廠、礦山、油庫及交通等場所。 缺點(diǎn)：對于精密儀器火災(zāi)易造成污染。二氧化碳滅火劑：一種氣體滅火劑，在自然界中廣泛存在，價格低。其滅火主要依靠窒 息作用和部分冷卻作用。適宜于撲救600伏以下的帶電電器、貴重設(shè)備、圖書資料、儀 器儀表等場所的初起火災(zāi)，以及一般可燃液體的火災(zāi)。 缺點(diǎn)：滅火需要濃度高，會使人員受到窒息毒害.鹵代烷滅火劑：靠化學(xué)抑制滅火。其滅火效率很高，具有無污染、絕緣等優(yōu)點(diǎn)。適宜于 除金屬火災(zāi)外的所有火災(zāi)，尤其適用于

39、撲救精密儀器、計算機(jī)、珍貴文物及貴重物資倉庫等的初起火災(zāi)。 缺點(diǎn)：破壞臭氧層AAC ACOUSTIC干粉滅火器的使用方法適用于撲救各種易燃、可燃液體和易燃、可燃?xì)怏w火災(zāi)，以及電器設(shè)備火災(zāi). 泡沫滅火器的使用方法適用于撲救各種油類火災(zāi)、木材、纖維、橡膠等固體可燃物火災(zāi).二氧化碳滅火器的使用方法 主要適用于各種易燃、可燃液體、可燃?xì)怏w火災(zāi)，還可撲救儀器 儀表、圖書檔案、工藝器和低壓電器設(shè)備等的初起火災(zāi)。火災(zāi)逃生正確方法（1）利用消防電梯或防煙樓梯、普通樓梯、封閉樓梯進(jìn)行疏散逃生（2）利用陽臺、通廊、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、安全繩等進(jìn)行逃生（3）利用墻邊落水管進(jìn)行逃生（4）利用房間床單等物連接起來進(jìn)行逃生（5）利用各樓層的消防器材，如干粉、泡沫滅火器或水槍撲滅初期火災(zāi)，然后互 相幫助，共同逃生注意事項（1）不能因為驚慌而忘記報警。（2）不能一見低層起火就往下跑，正確的做法是應(yīng)更上一層樓。（3）不能因清理行李和貴重物品而延誤時間。（4）不能盲目從窗口往下跳（5）不能乘普通電梯逃生。（6）不能在濃煙彌漫時直立行走。AAC ACOUSTIC不同部位