新員工入社教育課件

1、新員工入社教育目錄第一部分公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介.品質(zhì)及意識(shí)(主要灌輸 理論.思想.意識(shí).方法)第二部分產(chǎn)品質(zhì)量及要求(產(chǎn)品.構(gòu)成.品質(zhì)防護(hù).作業(yè)要求.5M1E.5S及ISO本公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介本公司是擁有2000多人的韓資企業(yè),是韓國(guó)世界技術(shù)的分公司,主要以品質(zhì)求發(fā)展,客戶滿足為宗旨. 品質(zhì)方針: “顧客感動(dòng) 品質(zhì)系統(tǒng)定著 基本遵守 滿足客戶（ROHS)要求. ” 品質(zhì)目標(biāo): 準(zhǔn)時(shí)交貨率:100% 客戶滿意率:100% 工程品質(zhì)不良率:1000PPM 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品為 我們的客戶主要是 等 其品質(zhì)目標(biāo):”300PPM”產(chǎn)品 初步認(rèn)識(shí)第一部分 主要內(nèi)容 首先講述品質(zhì)故事 品質(zhì)基本概念（理解品質(zhì)）1.什么叫

2、QC?QC:QUALITY CONTROL的英文縮寫(xiě).譯為質(zhì)量控制,意為保持某 產(chǎn)品,過(guò)程或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和 活動(dòng).品質(zhì)基本概念2.什么叫顧客所謂顧客就是在公司內(nèi)外,接受或有可能接受公司制品或服務(wù)的人.顧客的單純概念消費(fèi)者顧客的廣義概念內(nèi)部顧客創(chuàng)造價(jià)值 顧客傳達(dá)價(jià)值 顧客購(gòu)買(mǎi)價(jià)值 顧客中間顧客最終顧客理解品質(zhì)品質(zhì)基本概念 1.內(nèi)部顧客:公司內(nèi),受到我的工作影響的對(duì)象.(例如:同事,鄰近部門(mén), 上司,部下等) 2.中間顧客:對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行加工,供給最終顧客的對(duì)象.(例如:代 理店,分店,合作公司等) 3.最終顧客:購(gòu)買(mǎi)或使用或可能使用我們制品的對(duì)象.對(duì)于企業(yè),從誕生時(shí)

3、就存在顧客. 只是當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到顧客的重要性.在今天這個(gè)風(fēng)云多變的社會(huì),隨著商品普及率的提高和市場(chǎng)的逐漸飽和,為占據(jù)市場(chǎng)的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越加速化. 因此以生產(chǎn)為主導(dǎo)的”生產(chǎn)者市場(chǎng)”現(xiàn)在是轉(zhuǎn)變?yōu)?以消費(fèi)者為主的 “購(gòu)買(mǎi)者市場(chǎng)”即社會(huì)已經(jīng)是”消費(fèi)者市場(chǎng)”.隨著流行”滿足顧客”,”感化 顧客”的現(xiàn)象的現(xiàn)在,說(shuō)企業(yè)命運(yùn)被顧客左右也不過(guò)分.理解品質(zhì)品質(zhì)基本概念3.什么是品質(zhì)? 1)一般品質(zhì)的內(nèi)容-廣義:全方面的顧客滿足.-狹義:以目標(biāo)值(顧客要求)為中心的散布下限. 品質(zhì)是決定制品有用性或?yàn)檫_(dá)到制品預(yù)期使用目的,應(yīng)具備的性質(zhì). 到現(xiàn)在傳統(tǒng)品質(zhì)概念,表現(xiàn)是只有經(jīng)久,耐用評(píng)價(jià)好或最好,最高級(jí). 特殊商品

4、.特級(jí)等.ISO9000：2000定義：一組固有特性滿足要求的程度。理解品質(zhì)品質(zhì)基本概念 2)品質(zhì)定義分類 生產(chǎn)者/企業(yè)觀點(diǎn)消費(fèi)者/顧客觀點(diǎn) 設(shè)計(jì)規(guī)格的符合性 運(yùn)用對(duì)事先規(guī)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的接近程度,客觀,定量地測(cè)定品質(zhì)成果. 實(shí)用性 利用消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)期望滿足程度,體現(xiàn)符合顧客期望特性即顧客滿足程度. 理解品質(zhì)3.1.品質(zhì)的本質(zhì) 品質(zhì)的 本質(zhì) 因?yàn)槠焚|(zhì)是對(duì)制品而言的, 因此可能會(huì)理解為制品自身具有 品質(zhì), 但事實(shí)上 制品自身是沒(méi)有品質(zhì)的. 品質(zhì)是由使用者與制品之間的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的.品質(zhì)是什么？3.2.好的品質(zhì)確保制品的機(jī)能, 壽命, 使用經(jīng)濟(jì)性, 安定性等的制品的性質(zhì),即, 物品的性質(zhì).即,

5、表示制品的好壞的性質(zhì), 形態(tài), 作用, 效用 等如:比喻成萍果, 萍果的大小, 顔色等就是品質(zhì)的特性.好的品質(zhì)經(jīng)常被解釋成最高級(jí)的制品, 或最上級(jí)的物品, 這種認(rèn)識(shí)是最大的錯(cuò)誤. 好的品質(zhì)是符合消費(fèi)者使用目的和條件的最適合的品質(zhì)!品質(zhì)是什么？ 品質(zhì)管理的對(duì)象是考慮價(jià)格和調(diào)和的相對(duì)的品質(zhì),非絕對(duì)的品質(zhì). 狹義品質(zhì)指的是制品的性能, 強(qiáng)度, 信賴性, 安全性等, 廣義品質(zhì)指的是與COST, 納期, 生產(chǎn)量, 相關(guān)聯(lián)的品質(zhì). 需求者一般綜合評(píng)價(jià) 需要 3要素 品質(zhì)(Quality), 納期(Delivery), 成本(Cost)后才購(gòu)買(mǎi)物品. 因此 Q.C.D又稱 綜合的 品質(zhì). 綜合品質(zhì)品質(zhì)是什么

6、？品質(zhì)COST納期3.3.相對(duì)的品質(zhì)3.4.品質(zhì)的 形成 品質(zhì)的形象主觀性特性心理特性客觀性特性實(shí)用特性品質(zhì)有用特性有害特性使用適合性安全，無(wú)公害性對(duì)興趣的適合度感受的優(yōu)越感，滿足機(jī) 能性 能信 賴 性不 安 全 公 害正 品 質(zhì)負(fù) 品 質(zhì)3.5.品質(zhì)特性品質(zhì)的好壞是按照,是否滿足了物品的使用者的使用目的(用途),來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的. 此時(shí), 成為品質(zhì)評(píng)價(jià)對(duì)象的性質(zhì)或性能就是品質(zhì)特性.與性能 純度 強(qiáng)度 尺數(shù) 公差 外觀 信賴性 壽命 不良率 收穫 等 相同. 將這些特性以數(shù)值表示的就是品質(zhì)特性值.品質(zhì)特性可分為參特性與代用特性. 參特性是消費(fèi)者要求的品質(zhì)特性. 例: 汽車的乘車感 加速性 安全性

7、等 消費(fèi)者的官能要求的品質(zhì),又叫實(shí)用特性.代用特性是 解釋參特性的, 例: 汽車的情況可以用STYLE 車的長(zhǎng)度 幅 顔色 等表示.品質(zhì)是什么？品質(zhì)管理的理解 品質(zhì)管理的最終目的 以經(jīng)濟(jì)的方式, 生產(chǎn)符合消費(fèi)者要求的品質(zhì)的制品或服務(wù)時(shí), 所需要的所有手段的體系.品質(zhì)的 3分類要求品質(zhì)(市場(chǎng)品質(zhì))顧客的要求水準(zhǔn)(不滿事項(xiàng), 動(dòng)向)目標(biāo)品質(zhì)(設(shè)計(jì)品質(zhì))會(huì)社的 目標(biāo), 實(shí)力(內(nèi)部 能力, 水準(zhǔn))手藝品質(zhì)(制造品質(zhì))作業(yè)的質(zhì), 均一性(作業(yè)者的水準(zhǔn))企業(yè)要努力將最好的品質(zhì)的制品按 納期 , 無(wú)不良的發(fā)送給使用者每一人都不把不良品發(fā)送出去.即, 決定于不生產(chǎn)不良品的強(qiáng)信念與意志, 以及表示品質(zhì)的特性 .

8、 3.6.品質(zhì) 分類(1) 市場(chǎng)品質(zhì) 如果將品質(zhì)在優(yōu)先使用的人的立場(chǎng)上考慮, 掌握消費(fèi)者要求何種品質(zhì)是非常重要的.即, 要求品質(zhì)是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)査, CLAIM 等掌握的, 消費(fèi)者的要求條件等. 將成為設(shè)計(jì)品質(zhì)的重要情報(bào). 要求品質(zhì)是與顧客的 Needs直接相關(guān)的品質(zhì). (2) 設(shè)計(jì)品質(zhì) 在企業(yè)的立場(chǎng)上, 為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者要求的品質(zhì), 即,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)査以及其他方法入手的所有情報(bào).必須要企劃制品, 將其結(jié)果整理后, 圖面化. 通過(guò)此方法, 作成式樣品或設(shè)計(jì)圖面的品質(zhì)就是設(shè)計(jì)品質(zhì). (3) 制造品質(zhì)或適合品質(zhì) 實(shí)際在工場(chǎng)生產(chǎn)或 制作時(shí)形成的品質(zhì), 設(shè)計(jì)品質(zhì)完成時(shí), 將此通過(guò)制造工程實(shí)現(xiàn)為實(shí)物, 進(jìn)行的準(zhǔn)備

9、作業(yè), 即, 工程設(shè)計(jì)與原資材的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng), 人力的確保等. 這些條件具備時(shí), 通過(guò)投入, 在制造階段將設(shè)計(jì)品質(zhì)制品化. 此時(shí)實(shí)現(xiàn)的品質(zhì)就是制造品質(zhì).制造品質(zhì)超出 設(shè)計(jì)品質(zhì)的許可公差時(shí), 就會(huì)成為良品.制造品質(zhì)由品質(zhì)散布的要因 4M (Man, Method, Machine, Material)決定, 即, 制造現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象4M.理解品質(zhì)3.7.制品的品質(zhì)與經(jīng)濟(jì)性 制品的品質(zhì)和COST的關(guān)係有許多種情況如下表里的關(guān)系. 大小不好好設(shè)計(jì)的 品質(zhì)原價(jià) /價(jià)值 .價(jià)格價(jià)值價(jià)格(制造)原價(jià)A(消費(fèi)者益)B(生產(chǎn)者益)合計(jì)COST失敗COST管理COST 基礎(chǔ)生產(chǎn)COST大小原價(jià)100%不好好0%制造

10、的品質(zhì)(不良率) 設(shè)計(jì)的 品質(zhì)與COST 制造的 品質(zhì)與COST 理解品質(zhì)品質(zhì)基本概念顧客期望的品質(zhì)隨著最近顧客意識(shí)水準(zhǔn)的提高,以前世界性的”以生產(chǎn)者為中心的 品質(zhì)管理”正在向”以顧客為中心的品質(zhì)管理”轉(zhuǎn)變.所以在市場(chǎng)上 長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)的鑰匙,可認(rèn)為是提供小路顧客期待的品質(zhì).因?yàn)樽罱K選擇產(chǎn)品的是顧客,我們要應(yīng)顧客這些要求:最終提供”顧 客滿足/顧客感化”的品質(zhì).顧客評(píng)價(jià)我們品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)(QCDTRS)1)Q(QUALITY):為防止顧客使用符合性(特性.外觀.信賴性)不出現(xiàn)問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品.2)C(COST):指顧客滿意價(jià)格和支付條件(顧客接收產(chǎn)品后去付期間以及支付方式.理解品質(zhì)品質(zhì)基本概念3)

11、D(DELIVERY):指顧客提出變更交貨期時(shí)對(duì)變更要求的臨機(jī)應(yīng)變 能力(FLEXIBILITY)以及定貨到交貨期間(LEAD TIME)對(duì)應(yīng)性.4)(TECHNOLOG):為確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確保先進(jìn)設(shè)計(jì)技術(shù)和制造技術(shù).5)R(RESPONSE):幫助顧客的思想和提供迅速的服務(wù).6)S(SERVICE):是以得到顧客信賴為前題,為確保達(dá)成目標(biāo)所必要收益的活動(dòng).2)顧客期望的品質(zhì)類型基本品質(zhì):時(shí)刻保有持應(yīng)有具有品質(zhì)(手機(jī):能夠通話)性能品質(zhì):可能顧客會(huì)要求的選項(xiàng)等品質(zhì)(手機(jī)的短信息功能)魅力品質(zhì):超過(guò)顧客期望的品質(zhì)特性(手機(jī):可視通話)理解品質(zhì)品質(zhì)基本概念4.什么叫做自檢?自檢:就是作業(yè)者對(duì)自己所

12、做的工序與作業(yè)指導(dǎo)書(shū).作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 的過(guò)程,確保自己所做工序的合格狀態(tài).5.什么叫到互檢?互檢:就是相互兩個(gè)或以上工序作業(yè)者對(duì)以上工序與作業(yè)指導(dǎo)書(shū),作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的過(guò)程,確保以上工序的合格狀態(tài).6.什么叫合格品?合格品:就是滿足全部規(guī)定要求的產(chǎn)品.7.什么叫不合格品?不合格品:就是不能滿足全部規(guī)定要求的產(chǎn)品.理解品質(zhì)品質(zhì)的重要性1. 如果一個(gè)LOT中有一個(gè)不良產(chǎn)品流到客戶那里被客戶IQC檢查出 來(lái)之后,會(huì)被整個(gè)LOT退回. 每月底客戶會(huì)對(duì)我公司進(jìn)行品質(zhì)評(píng)價(jià),若發(fā)生”D”級(jí)一回,品質(zhì)改善 警告;若發(fā)生”D”級(jí)二回,索賠損失金額并調(diào)整訂貨率;若發(fā)生”D”級(jí) 三回,停止訂貨.2. 如果品質(zhì)常

13、常出現(xiàn)異常（或經(jīng)常出現(xiàn)客戶投訴），會(huì)失去現(xiàn)有和潛在客戶。 因失去一個(gè)客戶時(shí)，這客戶可能在無(wú)意或有意間就會(huì)向其他客戶傳達(dá)，這 些不良信息，而會(huì)造成失去更多的潛在客戶。失去1個(gè)客戶可能造成失去20 個(gè)客戶。客戶是公司生存的根源！品質(zhì)意識(shí)顧客滿足和不滿足涉及的影響顧客滿足是要按以上方法穩(wěn)定固定客戶;通過(guò)輿論效果增加新客戶,最終增加銷售額給企業(yè)帶來(lái)絕對(duì)利益,這對(duì)企業(yè)來(lái)講是很重要的一面.顧客滿足繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)好的形象固定顧客增加新的顧客增加銷售絕對(duì)利益顧客不滿足不購(gòu)買(mǎi)壞的形象失去顧客失去潛在顧客減少銷售致命損失品質(zhì)意識(shí) 要有一個(gè)一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法,而不是依靠檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品的質(zhì)量.要明確:品質(zhì)是生產(chǎn)

14、和設(shè)計(jì)出來(lái)的而不是靠QC檢驗(yàn)出來(lái)的,故保證品質(zhì)只有預(yù)防為主,切實(shí)的抓好第一道工序,確保每一工序是按照要求(制造標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)生產(chǎn)出來(lái)的只有這樣才能確保整個(gè)產(chǎn)品是合格的),保證第一次做正確.要明確:每一工序每一作業(yè)者要經(jīng)過(guò)自檢,且相互工序各作業(yè)者要經(jīng)過(guò)互檢,如果自檢和互檢過(guò)程中出現(xiàn)不合格現(xiàn)象能夠及時(shí)返工或返修的及時(shí)返工,退修.如果不能夠及時(shí)返工或返修的先暫放到紅色不良品盒內(nèi),當(dāng)任何不良經(jīng)返修或返工后,一定要經(jīng)過(guò)檢查出不良的作業(yè)者重檢.只有重檢合格之后才可以流到下一工序.品質(zhì)意識(shí)要明確:公司生產(chǎn)的方式是流水線作業(yè), 如果任何一道工序出現(xiàn) 5M1E中任何一種不良現(xiàn)象那么這道工序已經(jīng)是不合格的,這個(gè)

15、時(shí)間恰好由于作業(yè)者的馬虎且QC沒(méi)有抽檢到或者作業(yè)者也沒(méi)有檢查出來(lái)經(jīng)過(guò)后面很多工序的作業(yè)者辛苦組立之后這個(gè)產(chǎn)品卻是不合格的,而很多工序是點(diǎn)膠.焊錫.或打螺絲很可能造成這個(gè)產(chǎn)品或某些部件的廢棄.造成人力.物力.財(cái)力的浪費(fèi),最嚴(yán)重的是如果此種不良品沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)流到客戶那里之后每月底客戶對(duì)我公司進(jìn)行品質(zhì)評(píng)價(jià).嚴(yán)重的可能會(huì)被取消訂單.如果公司利益受到損害可能每個(gè)員工的利益也不能得到保障.品質(zhì)意識(shí)要明確:不良品的產(chǎn)生往往就在作業(yè)者松懈的那一分鐘.所以時(shí)時(shí)刻刻要保持警惕狀態(tài).防止不良品的產(chǎn)生.不良品發(fā)生位置不同相應(yīng)的損失完全不同:第一道工序發(fā)現(xiàn)第二道工序發(fā)現(xiàn)第三道工序發(fā)現(xiàn)第四道工序發(fā)現(xiàn)最終客戶發(fā)現(xiàn)1$10$1

16、00$1000$10000$很小暫時(shí)等待返工生產(chǎn)計(jì)劃變更重大返工納期推遲附加檢查體系重大返工賠償要求費(fèi)用管理費(fèi)用名譽(yù)/市場(chǎng)占有率下降要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象，才能使損失減到最低品質(zhì)意識(shí)要有一個(gè)更有效，更全面的崗位培訓(xùn)，不只是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作怎樣干.還要告訴員工為什么要這樣干.出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要立即加以揭露.并集中力量解決.注意要集中在找出問(wèn)題的根源,以便把問(wèn)題徹底解決掉,那種修修補(bǔ)補(bǔ)的短期行為最不允許的.頭等壞事是生不劣質(zhì)品,二等壞事是存在隱患和效率低下,三等壞事是生產(chǎn)流程的中斷. 所以發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象較嚴(yán)重時(shí),一定要立即停止生產(chǎn),找出問(wèn)題的根源,解決問(wèn)題之后才可以繼續(xù)生產(chǎn).品質(zhì)意識(shí)在工廠里如果提出一個(gè)問(wèn)題

17、:”誰(shuí)是這里負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量?”許多人會(huì)指出檢查員或品質(zhì)部門(mén)或者說(shuō):”那邊的檢查員”然而在少數(shù)公司里,你得到的回答是:”我” 這是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變.如果上至董事長(zhǎng).總經(jīng)理下至每一個(gè)員工都是這樣想的,那么這個(gè)公司是真正地實(shí)現(xiàn)了觀念的重大在轉(zhuǎn)變,這樣才能保證百分之百的產(chǎn)品質(zhì)量,這種局面的出現(xiàn)將是我們公司的目標(biāo).只有時(shí)時(shí)刻刻擁有良好的品質(zhì)意識(shí)才能對(duì)產(chǎn)品有最好的防護(hù)作用.因?yàn)椤比f(wàn)念起心”,在自己的大腦潛在意識(shí)中,工廠只有品質(zhì)才能生存.員工只有注重品質(zhì)才能得到相應(yīng)持久的利益.第二部分主要內(nèi)容為了能夠滿足客戶需求首先了解PICK UP的光學(xué)原理:光學(xué)原理:B/SPDICLDOLDISCPICK UP的組立PI

18、CK UP整個(gè)產(chǎn)品的完成主要有焊錫.點(diǎn)膠.打螺絲.三個(gè)動(dòng)作.1.焊錫的基本作業(yè)方法:1)作業(yè)前在海綿上加適當(dāng)?shù)乃?2)作業(yè)者把烙鐵的污染物清洗干凈.3)確認(rèn)烙鐵的溫度,錫線.4)充分預(yù)熱后加適當(dāng)量的錫.5)錫線熔解時(shí)拿出錫線,然后確認(rèn)錫充分?jǐn)U散后再取出烙鐵.6)為金屬表面破裂:焊錫部位盡量最快的時(shí)間內(nèi)把溫度降低,且焊錫凝固之前不能給沖擊.良好的焊錫:1)焊錫表面上有滋潤(rùn)及光滑.2)錫量要適當(dāng)及要焊接的金屬上粘接好.3)焊錫要充分?jǐn)U散.4)不能有破裂.PICK UP的組立在焊錫過(guò)程中要注意:連焊.冷焊.假焊 連焊:即兩焊錫點(diǎn)之間的短路.使其造成短路,在通電的時(shí)候容易燒壞關(guān)聯(lián)部件.由于短路或者使后

19、面的一些部件失去相應(yīng)的作用. 冷焊:由于被焊錫部位沒(méi)有經(jīng)過(guò)預(yù)熱而直接進(jìn)行焊錫造成焊錫部位與錫不能很好的熔合的現(xiàn)象. 假焊:就是外觀看上去焊錫良好而實(shí)際需要焊錫的部位且沒(méi)有與錫良好的熔后的現(xiàn)象.PD焊錫時(shí)注意松香流到PD受光部位.使PD受光受阻.PICK UP的組立點(diǎn)膠時(shí)主要注意膠水的型號(hào),用量.膠水型號(hào):不同的作業(yè)工程對(duì)膠水要求的粘著力不一樣.所以使用時(shí)的BOND不一樣.作業(yè)時(shí)膠管里膠水用完之后切不可隨便去別的工程拿膠水用.更不可以兩種膠水混合使用,加膠時(shí)要先確認(rèn)其型號(hào)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上膠水型號(hào)是否相同,完全相同時(shí)才可使用.如果使用膠水的粘著力達(dá)不到要求容易造成部品的脫落而使產(chǎn)品無(wú)法使用,所以領(lǐng)取

20、膠水時(shí)一定要經(jīng)班長(zhǎng)或組長(zhǎng),不可自己私自拿取.膠水的硬化:每一工序點(diǎn)膠之后都要對(duì)其立即進(jìn)行硬化,否則時(shí)間過(guò)長(zhǎng)顏色會(huì)發(fā)生變化.膠水的硬化和設(shè)備主要有:硬化爐和硬化機(jī).硬化爐和硬化機(jī)的硬化光亮和硬化時(shí)間由技術(shù)部對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和周期性檢查,以確保其與作業(yè)要求相符,每個(gè)作業(yè)者在使用硬化爐和硬化機(jī)時(shí),切不可對(duì)其光亮和硬化時(shí)間進(jìn)行更動(dòng),否則會(huì)造成硬化不良,如輕微硬化不良會(huì)造成產(chǎn)品的使用特性受影響,且影響客戶對(duì)我們的信賴性,嚴(yán)重的會(huì)造成部件脫落.使產(chǎn)品無(wú)法使用.PICK UP的組立打螺絲:操作時(shí)要對(duì)SCREW的型號(hào),電批頭的力矩進(jìn)行確認(rèn)最后再對(duì)其組立狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)不可有SCREW破壞和松動(dòng). 螺絲打入時(shí)注意:用力

21、適中且保持垂直一次性打到位,避免電批頭空轉(zhuǎn)現(xiàn)象;否則,容易造成打滑到其他位置造成劃傷.PICK UP的主要構(gòu)成及相關(guān)注意事項(xiàng)以PICK UP:CDP(AAN)為例: 主要構(gòu)成: BASE.ACT(COVER.BLADE.WIRE.HOLDER. OL.MAGNET.YOKE).LD.LD SPRING.B/S. PCB(PCB ASSY.SEMI.CHIP.CONNECTOR)相關(guān)注意事項(xiàng):1. BASE:原材料在組立前要注意劃傷.斷齒.注塑不良.2. WIRE:注意插入時(shí)用鑷子夾住WIRE的上端1/4左右.要求保持垂直且一次性插到位.否則會(huì)造成WIRE彎曲.變形,使產(chǎn)品不良.3. OL.B/

22、S.PD在光學(xué)原理中大家都可以知道作業(yè)時(shí)注意的問(wèn)題OL.B/S.PD上不可有劃傷.異物.指紋.4. LD(發(fā)光二極管).PDIC(光敏二極管)二者的特性特別敏感有靜電接觸時(shí)常常被靜電破,否則容易造成:LD燒壞.PD無(wú)感.其表現(xiàn)為IOP不良.對(duì)靜電的產(chǎn)生及防護(hù)措施如下:PICK UP相關(guān)注意事項(xiàng)靜電的產(chǎn)生及防護(hù):靜電的產(chǎn)生:是因兩個(gè)物體間相互摩擦.接觸.熱能.液體的流動(dòng),使一邊儲(chǔ)積過(guò)多的正電荷或負(fù)電荷. (象冬天人最為敏感)為了防止或減少LD和PDIC破壞,我們必須要做以下幾點(diǎn):所有作業(yè)者要穿戴好靜電服及靜電帽.口罩.有LD和PDIC工序的作業(yè)者必須戴靜電環(huán).頭發(fā)不能露到外部,在靜電帽以內(nèi).作業(yè)

23、臺(tái)與貨架臺(tái)要接地.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的濕度要超過(guò)40%以上.對(duì)完制品要放入導(dǎo)電性TRAY內(nèi).PICK UP相關(guān)注意事項(xiàng)PCB由于是線路最密集的地方,在工作中要防止對(duì)PCB的折疊造成斷路.注意原材料掉油現(xiàn)象. 也是焊錫點(diǎn)較集中的地方,焊錫時(shí)候注意連焊.造成的短路.MAGNET注意反裝.否則造成ACT在通電的情況下,BLADE動(dòng)動(dòng)不良.不能有效的讀取數(shù)據(jù).作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的作用:是指導(dǎo)我們工作過(guò)程中怎樣操作.使用哪些工具及其應(yīng)注意的事項(xiàng).使我們的工作正確性提高.操作標(biāo)準(zhǔn)明示化.操作規(guī)范化.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的使用:要按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的要求,進(jìn)行每一個(gè)步驟的操作.操作順序不可有顛倒.注意事項(xiàng):任何作業(yè)者在作業(yè)前都

24、要熟記作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的工作流程.使用材料. 不可使用與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上要求不一致的材料.工具.在整個(gè)操作過(guò)程中要進(jìn)行自我檢查.檢查標(biāo)準(zhǔn)是以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上要求的事項(xiàng)進(jìn)行.如發(fā)現(xiàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上操作事項(xiàng)與實(shí)際操作有不妥的地方或有更好的建議時(shí)，通知管理者. 在通知管理者之前,切不可根據(jù)自己的想象進(jìn)行操作.當(dāng)管理者確認(rèn)并更改作業(yè)指導(dǎo)書(shū)之后方可按照更動(dòng)后的事項(xiàng)進(jìn)行.5M1E與品質(zhì)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)5MIE:人員(Man).機(jī)器(Manchine).資材(Material). 作業(yè)方法(Method).測(cè)量(Measurement). 環(huán)境(Environment).1. 人員(Man):由于在企業(yè)里面”人”是最活躍,最難控制

25、的因素,所以要對(duì)每一個(gè)人員進(jìn)行一次洗腦.首先要灌輸一種良好的品質(zhì)意識(shí).然后再有一個(gè)正確的操作方法.在作業(yè)過(guò)程中保持一種良好的精神狀態(tài).否則以上任何一種不良出現(xiàn),生產(chǎn)的產(chǎn)品就有可能是不良品.要求每一個(gè)作業(yè)者在擁有良好的品質(zhì)意識(shí)的基礎(chǔ)上,要掌握正確的操作方法,熟記作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求,且要求認(rèn)真學(xué)習(xí)5S.保持良好的精神狀態(tài)和5S意識(shí).5M1E與品質(zhì)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)2. 機(jī)器(Manchine):所有制造設(shè)備是有技術(shù)部進(jìn)行管理.檢測(cè).但我們使用的制造設(shè)備與我們朝夕相伴所以我們每一個(gè)相關(guān)的作業(yè)者對(duì)其的特性都有一個(gè)較清楚的認(rèn)識(shí).在使用過(guò)程中要注意它的運(yùn)作狀態(tài)是否良好,使其不良現(xiàn)象控制在萌芽狀態(tài).否則設(shè)備將會(huì)由輕微的

26、不良現(xiàn)象轉(zhuǎn)變成較嚴(yán)重的后果,造成產(chǎn)品不良或機(jī)器設(shè)備的毀壞,并且對(duì)其參數(shù)不可任意進(jìn)行調(diào)動(dòng)屯作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上規(guī)定的要求不一致.會(huì)造成點(diǎn)膠后硬化不良.輕微的會(huì)使膠水成半固體狀態(tài)對(duì)產(chǎn)品的使用特性造成影響.嚴(yán)重的會(huì)使部件脫落造成產(chǎn)品不可以使用.5M1E與品質(zhì)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)3. 資材(Material):產(chǎn)品使用的原資材主要來(lái)自韓國(guó)本社和客戶(三星).一般資材都是經(jīng)過(guò)IQC抽檢.所以原資材中有一部分不可能被檢查到,存在著不良的原材料.在每一個(gè)作業(yè)者組立時(shí)間,要對(duì)每一個(gè)原材料進(jìn)行確認(rèn)與平常使用的材料是否相同.如果不同切不可進(jìn)行組裝.對(duì)不良資材可暫放到不良品盒內(nèi).否則未被檢查的原材料中的不合格部件經(jīng)組立后,就造成這個(gè)產(chǎn)

27、品不良.在作業(yè)前要確認(rèn)自己工序內(nèi)相關(guān)資材的合格標(biāo)準(zhǔn).以及時(shí)的在組立前發(fā)現(xiàn)不合格資材.減少損失.5M1E與品質(zhì)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)4. 作業(yè)方法(Method):要嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上規(guī)定的操作流程,注意事頂,使用工具.進(jìn)行作業(yè).否則會(huì)由于作業(yè)方法的不正確造成產(chǎn)品不良.例如:WIRE的插入工程.要求作業(yè)者用鑷子夾住WIRE上端的1/4然后垂直且一次性插到位.由于WIRE很細(xì),在插入的時(shí)間如果用二次才能插到位很容易造成變形,使產(chǎn)品不良.在作業(yè)過(guò)程前熟悉.理解作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的要求.掌握正確的作業(yè)方法.5. 測(cè)量(Measurement):要掌握相關(guān)測(cè)量設(shè)備的操作方法.測(cè)量標(biāo)準(zhǔn).隨著科技越進(jìn)步測(cè)量方法越簡(jiǎn)單.如:PCB功能測(cè)試,掌握正確的操作方洗后,只需觀察監(jiān)視器是否出現(xiàn)”NG”或”O(jiān)K”就可以了.稍需注意的如:ACT傾斜檢查在正確掌握操作方法的基