學(xué)校規(guī)劃管理課件

1、學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及其管理給我一個(gè)支點(diǎn), 我就能把地球撬起來(lái) -加利略一、學(xué)校管理要“頂天立地”概括來(lái)說(shuō)，學(xué)校管理的任務(wù)；首先，做對(duì)的事情，也就是把握方向，識(shí)別路徑，抓住關(guān)鍵，搞活全局；其次，把事情做對(duì)。按照計(jì)劃和事情的規(guī)律，完成既定工作，有效率地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)“頂天”分析形勢(shì)，把握全局，規(guī)劃學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展“立地”根據(jù)教育教學(xué)規(guī)律，扎實(shí)地抓好基礎(chǔ)建設(shè)（課程建設(shè)、教育教學(xué)管理、教師隊(duì)伍發(fā)展、學(xué)生管理、資金管理、硬件建設(shè)）二、什么是學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 學(xué)校發(fā)展(戰(zhàn)略)規(guī)劃是學(xué)校對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及行動(dòng)路線所做的宏觀的、有預(yù)見(jiàn)的構(gòu)想和安排。 亨利.明茨伯格：戰(zhàn)略的含義計(jì)劃：戰(zhàn)略是有意識(shí)、有預(yù)計(jì)的行動(dòng)程序（德魯克

2、，戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的計(jì)劃）計(jì)謀：威脅和戰(zhàn)勝對(duì)手的手段行動(dòng)模式：戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的重要決策、采取行動(dòng)的途徑、重要資源分配的一體化行動(dòng)結(jié)構(gòu)。組織定位觀念制訂學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性1、使學(xué)校適應(yīng)環(huán)境變化，關(guān)系學(xué)校生死存亡2、激勵(lì)管理者和教職工3、各種資源潛力的挖掘器4、優(yōu)秀的學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃是學(xué)校生態(tài)系統(tǒng)的良種學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)1、是在新思想、觀念指導(dǎo)下，對(duì)學(xué)校未來(lái)所做負(fù)責(zé)任的思考2、是對(duì)環(huán)境的研究、適應(yīng)和改造3、塑造學(xué)校優(yōu)勢(shì)4、具有主體性5、反叛性和創(chuàng)新性6、戰(zhàn)略的重點(diǎn)性三、如何制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（一）分析與定位1、環(huán)境分析：宏觀環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、人口、教育）分析；中觀環(huán)

3、境分析（地區(qū)社會(huì)環(huán)境，包括上述幾個(gè)方面）2、市場(chǎng)分析（微觀分析）：*教育消費(fèi)者分析：誰(shuí)是消費(fèi)者，需要什么教育服務(wù)，需要多少，他們分布在什么地方*競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：誰(shuí)是對(duì)手，他們?cè)谧鍪裁矗瑴?zhǔn)備做什么，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么*合作者分析：誰(shuí)可以合作，他們的狀況如何，要求是什么*、自身分析：優(yōu)勢(shì)（成績(jī)和有利條件）和劣勢(shì)是什么，需求是什么，劣勢(shì)是否可以轉(zhuǎn)換定位：選定適合自己特點(diǎn)和需要的特定群體作為服務(wù)對(duì)象，確定辦學(xué)特色（二）確定戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)和衡量成功標(biāo)準(zhǔn)：總目標(biāo)：學(xué)校未來(lái)定位和要完成的任務(wù)，概括但是不能過(guò)分抽象；分目標(biāo)：各個(gè)領(lǐng)域的具體目標(biāo)成功標(biāo)準(zhǔn)：多樣性和多層次性（三）選定發(fā)展模式，確定實(shí)施階段每個(gè)階段要解決什

4、么問(wèn)題達(dá)到什么階段目標(biāo)選擇發(fā)展戰(zhàn)略模式幾種主要模式：特色戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)制戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略、任務(wù)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、規(guī)模戰(zhàn)略學(xué)校特色是發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分什么是學(xué)校特色“事物之獨(dú)勝處曰特色”學(xué)校特色是學(xué)校工作表現(xiàn)出的積極、獨(dú)特、超越他人的方面。特色是相對(duì)的和動(dòng)態(tài)發(fā)展的?！敖酱胁湃顺?，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”特色的差異性與特色戰(zhàn)略內(nèi)涵：深淺范圍：寬窄時(shí)間：長(zhǎng)短影響：強(qiáng)弱戰(zhàn)略切入特色：深、寬、長(zhǎng)、強(qiáng)特色與戰(zhàn)略相互依存持續(xù)發(fā)展的機(jī)制選擇特色納入學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展“超優(yōu)”（優(yōu)、精、獨(dú)、大）特色特色科學(xué)化、制度化普及和提高并進(jìn)特色也需要教師專業(yè)化為特色尋找市場(chǎng)，為市場(chǎng)創(chuàng)造特色（四）籌劃資源和政策保證政策規(guī)劃：爭(zhēng)取上級(jí)政策和發(fā)展

5、內(nèi)部政策資源規(guī)劃：人力資源、資金、信息、社會(huì)資本（六）溝通與實(shí)施在教師中建立學(xué)校發(fā)展的愿景：學(xué)校面臨的競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)，建立危機(jī)意識(shí)學(xué)校發(fā)展的前景明確利益校長(zhǎng)的主要職責(zé)：戰(zhàn)略管理監(jiān)督環(huán)境制定戰(zhàn)略監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施為什么校長(zhǎng)不能履行主要職責(zé)工作特點(diǎn)：多種角色：人際關(guān)系、溝通、決策復(fù)雜工作：多樣、瑣碎、把當(dāng)前工作放在首位危險(xiǎn)：SR聯(lián)結(jié)；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 中的辛苦的和失敗事務(wù)主義者中層管理干部的戰(zhàn)略意識(shí)行政部門和系所管理人員是組織中的協(xié)調(diào)人員，他們扮演多方面的角色：學(xué)校生活的骨架和經(jīng)絡(luò)，穿針引線，把各個(gè)方面聯(lián)成一個(gè)整體，形成合力。領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，領(lǐng)導(dǎo)的外腦和手腳，幫助領(lǐng)導(dǎo)想的多些、全些、好些，要為學(xué)校分憂，延長(zhǎng)他們的

6、手和腳；師生的業(yè)務(wù)與生活的管家，搭好物質(zhì)和制度的平臺(tái)，讓師生順利發(fā)揮；學(xué)校精神的釀造者，與師生創(chuàng)造一種新型學(xué)校文化 職能管理部門的任務(wù)研究和貫徹教育方針政策，在專業(yè)領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供政策和方法建議，同時(shí)，對(duì)教師宣傳、解釋有關(guān)政策。“功成事遂，百姓皆謂我自然”，關(guān)鍵是要把理論、政策變?yōu)樗枷?，轉(zhuǎn)化為教師自己的理念和追求。建立和維護(hù)正常的學(xué)校工作和生活秩序，保障各項(xiàng)工作按部就班進(jìn)行。包括建立、健全制度、指導(dǎo)和監(jiān)督各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，調(diào)整和糾正偏差。解決實(shí)際問(wèn)題，做好服務(wù)保證工作。調(diào)動(dòng)教師積極性是所有管理者的共同責(zé)任，這就是保證教師的勞動(dòng)價(jià)值得到充分肯定，維護(hù)教師的合法教學(xué)權(quán)益，保證教師的勞動(dòng)條件。組

7、織好學(xué)習(xí)和研究，提高業(yè)務(wù)部門的專業(yè)水平。樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)創(chuàng)造性開(kāi)展工作要把日常教學(xué)管理與學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。什么是學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略。為什么要規(guī)劃學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略。管理服務(wù)于學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略管理的一部分。具體做法：（1）吃透學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)定位和分目標(biāo)要求；（2）明確本階段分目標(biāo)要求是什么？做些什么？（3）關(guān)注環(huán)境發(fā)生什么變化，應(yīng)該作什么研究？應(yīng)該如何改革和推進(jìn)本部門工作，想領(lǐng)導(dǎo)提什么建議。（4）如何使已經(jīng)成功進(jìn)行的改革規(guī)范起來(lái)。系統(tǒng)科學(xué)地工作分析制度、規(guī)則，按照有序、科學(xué)、高效的目標(biāo)開(kāi)展工作。全面質(zhì)量管理：精神、實(shí)際工作：目標(biāo)和指標(biāo)；信息收集和處理；建立崗位責(zé)任制；質(zhì)量教育。目標(biāo)管理：制訂目標(biāo)和分解

8、目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)考評(píng)。 三、學(xué)校工作質(zhì)量管理現(xiàn)代社會(huì)是在質(zhì)量大堤保護(hù)下生活的質(zhì)量是學(xué)校的生命學(xué)校工作質(zhì)量的概念質(zhì)量是顧客對(duì)你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)所感知的優(yōu)良程度，要知道質(zhì)量是什么，就要知道誰(shuí)是你的顧客。（洛絲特）定義：學(xué)校工作過(guò)程和結(jié)果滿足使用要求時(shí)所具備的特性 過(guò)程質(zhì)量（滿足需要）工作質(zhì)量結(jié)構(gòu) ：標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量 結(jié)果質(zhì)量 （高效工作）學(xué)校教育工作質(zhì)量管理的特點(diǎn)1、以人的質(zhì)量為核心2、教育價(jià)值的選擇與組合3、育人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“一點(diǎn)多面”4、具有創(chuàng)造性5、管理要素的多樣性6、方法以定性為主，定量為輔學(xué)校質(zhì)量管理的框架TQM全面質(zhì)量管理的定義（洛斯特：質(zhì)量管理的執(zhí)行需要組織中的每一個(gè)層次的每個(gè)員工的參與）

9、TQM: 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過(guò)讓顧客、本組織成員和全社會(huì)受益而達(dá)到組織長(zhǎng)期成功的管理途徑。TQM的特點(diǎn)：強(qiáng)烈關(guān)注顧客；堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)；改進(jìn)每項(xiàng)工作的質(zhì)量；精確度量；向雇員授權(quán)（羅賓斯，管理學(xué)，人大，41頁(yè)）全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想組織的根本使命是為顧客服務(wù)。顧客包括外部和內(nèi)部（價(jià)值取向：義務(wù)論和功利主義的結(jié)合）2、系統(tǒng)管理。3、注重過(guò)程。4、科學(xué)化5、組織決定質(zhì)量全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作1、標(biāo)準(zhǔn)化工作：（1）定義：科學(xué)制訂標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程（2）標(biāo)準(zhǔn)要求： 標(biāo)準(zhǔn)符合政策并不斷發(fā)展 配套、完整；明確、可操作；符合實(shí)際條件（3）標(biāo)準(zhǔn)管理 建立協(xié)調(diào)機(jī)制負(fù)責(zé)建立、審查和修訂 “零基

10、標(biāo)準(zhǔn)管理”：評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)效率、發(fā)展、成本2、質(zhì)量信息獲取（1）質(zhì)量信息獲取過(guò)程特殊性： 定性信息占有很大比重；過(guò)程對(duì)信息以及教育活動(dòng)有很大影響。（2）獲取信息要求： 方法科學(xué)，注意效度、信度、區(qū)分度；簡(jiǎn)便可行；與教育的目的和任務(wù)相一致；多種方法綜合使用3、信息處理：對(duì)信息的整理、分析和保存（1）信息處理的目的： 去偽存真，剪裁冗余，把握規(guī)律，比較依據(jù)（2）信息處理要求訂定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審查原始和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；統(tǒng)一規(guī)范；方法科學(xué)，具有可比較性；方便處理和使用（3）信息處理管理根據(jù)教育發(fā)展，評(píng)估信息系統(tǒng)的價(jià)值取向和技術(shù)問(wèn)題評(píng)定信息系統(tǒng)的“自衰”程度，及時(shí)調(diào)整4、質(zhì)量管理責(zé)任制：保障教育活動(dòng)質(zhì)量的責(zé)任制度（1）

11、責(zé)任制的特點(diǎn) 工作落實(shí)（分解細(xì)致，要求明確）；人員落實(shí)（崗定素質(zhì)，人員定崗）；獎(jiǎng)懲落實(shí)（2）建立質(zhì)量責(zé)任制的程序 工作分析：工作任務(wù)、任務(wù)內(nèi)容和責(zé)任、相關(guān)人員素質(zhì)要求、 考核制度：范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、方法、獎(jiǎng)懲 任務(wù)說(shuō)明書(shū)5、質(zhì)量教育：強(qiáng)化教職工質(zhì)量意識(shí)和改進(jìn)技術(shù)（1）質(zhì)量意識(shí)教育：核心是責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（2）知識(shí)和技能教育（3）管理教育：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力、質(zhì)量管理技術(shù)加強(qiáng)系和教研室建設(shè)是質(zhì)量保障的基礎(chǔ)骨干的選擇和培養(yǎng)：技術(shù)、責(zé)任心和能力制度建設(shè)：學(xué)習(xí)制度、教學(xué)研究制度、聽(tīng)課制度、市場(chǎng)分析制度教研室建設(shè)的評(píng)估制度：兼顧過(guò)程與結(jié)果ISO9000質(zhì)量認(rèn)證ISO9000（International

12、Standardization Organization）：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 頒布的5個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的總稱。（二）2000年版標(biāo)準(zhǔn)的8項(xiàng)原則：以顧客為中心；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過(guò)程方法；系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策；互利的供方關(guān)系5個(gè)文件：ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證選擇和使用指南ISO9001質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝的質(zhì)量保證模式ISO9002質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式ISO9003質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)何謂試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南2000年的修訂版將9002 和9003合并入9001管理職責(zé) ；質(zhì)量體系 ； 合同評(píng)審；設(shè)計(jì)控制 ； 文件和資料控制；采購(gòu) ； 顧客提供產(chǎn)品的控制；產(chǎn)品表示和可追溯性 ； 過(guò)程控制檢驗(yàn)和試驗(yàn) ； 檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量的設(shè)備控制檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) ； 不合格產(chǎn)品的控制；糾正和預(yù)防措施 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付；質(zhì)量記錄控制 ；內(nèi)部質(zhì)量審核； 培訓(xùn) ；服務(wù) ； 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)3、實(shí)施過(guò)程：建立和運(yùn)行組織策劃：提出要求、可行性研究總體設(shè)計(jì)：目標(biāo)、程序、項(xiàng)目策劃體系建立：建立