員工關(guān)懷課件

1、26 七月 2022員工關(guān)懷方案目 錄 1 員工關(guān)懷的核心意義 2 員工關(guān)懷的對象3 員工關(guān)懷的實(shí)施方法 4 費(fèi)用預(yù)算2什么是員工關(guān)懷？員工關(guān)懷是企業(yè)“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，是員工健康成長、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障。為什么要關(guān)懷員工？培養(yǎng)出更加陽光愉悅的員工心態(tài)；營造出更加和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍；提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。把員工當(dāng)作家人一樣來關(guān)懷.1. 員工關(guān)懷的核心意義3員工關(guān)懷要達(dá)到的效果是什么？員工敬業(yè)，客戶滿意，企業(yè)發(fā)展。 關(guān)懷員工四大原則：大處著眼，小處著手； 積極主動，創(chuàng)造滿意； 用心用情，融入點(diǎn)滴； 承諾必行，忌走形式。1. 員工關(guān)懷的核心意義4

2、目 錄 1 員工關(guān)懷的核心意義 2 員工關(guān)懷的對象3 員工關(guān)懷的實(shí)施方法 4 費(fèi)用預(yù)算52. 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象 員工關(guān)懷的對象涵蓋企業(yè)內(nèi)所有員工，按照員工成長歷程和工作性質(zhì)等要求，將員工分為四部分，配合戰(zhàn)略績效實(shí)現(xiàn)的要求，分階段、分層次地對員工實(shí)施具有針對性和差異性的人文系列關(guān)懷。新員工普通員工入司不足1年長期在外管理干部、高級專業(yè)人才核心人才入司超過1年長期出差 及外派員工6新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)生、新入職的已工作人員和來自并購企業(yè)的新員工。關(guān)注要點(diǎn)1.角色轉(zhuǎn)變。新入司的應(yīng)屆大學(xué)生的首要任務(wù)是從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變問題，也是一個心態(tài)轉(zhuǎn)變問題，企業(yè)要派工作

3、經(jīng)驗(yàn)豐富、工作業(yè)績突出、與大學(xué)生有共同語言的員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變，最好是司齡不長的優(yōu)秀大學(xué)生代表。2.文化融合：新入職的已工作人員的首要任務(wù)是文化融合，企業(yè)要派司齡較長、了解企業(yè)文化較深、貢獻(xiàn)較大的員工來幫助他們完成文化融合。來自并購企業(yè)的新員工要重點(diǎn)進(jìn)行整體的文化融合，讓他們盡快認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀和文化理念。2.1 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象新員工對于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應(yīng)新的環(huán)境和融入新的團(tuán)隊(duì)，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。7長期出差及外派員工主要包括長期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長期外派的管理干部等群體關(guān)注要點(diǎn) 對于長期出差及外派員工來說，最大的問題在于由

4、于工作性質(zhì)約束，不能經(jīng)常回家，家庭負(fù)擔(dān)比較多，這在很大程度上會影響員工的工作積極性、家庭負(fù)擔(dān)加重，最終造成人才的流失2.2 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象長期出差及外派員工1.家庭關(guān)懷。長期出差及外派員工不能經(jīng)?；丶?，家里的老人孩子等家庭關(guān)系可能會成為員工牽掛的重點(diǎn)。2.工作關(guān)懷：因?yàn)楣律碓谕獾木壒?，工作上的困惑、生活上的困難很少會有機(jī)會傾訴，因此，其直接領(lǐng)導(dǎo)、工會、人力資源部都應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，讓其感受到組織的關(guān)懷。8核心人才是指對企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替”的員工。關(guān)注要點(diǎn)企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠度，讓他們的價值能夠充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價值共建，價值共享，這是核心

5、員工與企業(yè)互利雙贏的關(guān)鍵。2.2 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象核心人才9普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個專業(yè)崗位上的員工關(guān)注要點(diǎn)2.2 員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象普通員工此層面的員工普遍為專業(yè)性工作崗位，一般穩(wěn)定性較好，因此，員工關(guān)懷的聚焦點(diǎn)在于通過關(guān)懷的活動增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩的心態(tài)，以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績效、提高專業(yè)水平的目標(biāo)。10目 錄 1 員工關(guān)懷的意義 2 員工關(guān)懷的對象3 員工關(guān)懷的實(shí)施方法 4 費(fèi)用預(yù)算113 員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工加快融入、體現(xiàn)關(guān)懷，形成凝聚力和歸屬感新員工貼心關(guān)懷計劃入職引導(dǎo)、入司培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)分享會、上級定期面談

6、中文在線舒適生活使核心員工提升自豪感、歸屬感及成就感核心員工培訓(xùn)、停車補(bǔ)助、免費(fèi)健身卡、年終總裁特別獎勵、免費(fèi)商業(yè)醫(yī)療保險家屬關(guān)注計劃提升外派員工工作積極性、忠誠度1、關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2、因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。健康促進(jìn)計劃普通員工：貼身關(guān)懷，提高歸屬感、凝聚力健身便利計劃、興趣社團(tuán)輔助計劃、辦公室健康操、免費(fèi)早餐激勵與贊賞計劃普通員工：提高積極性、歸屬感、凝聚力激勵積分計劃、員工贊賞周、員工周年激勵計劃，公司周年激勵計劃團(tuán)建活動普通員工：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)溝通、強(qiáng)化企業(yè)文化部門活動手冊、員工趣味活動

7、、員工體育比賽12新員工融入與關(guān)懷目的：讓新員工了解中文在線，了解中文在線的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展、運(yùn)作模式、各個部門的特點(diǎn)和職責(zé)、自己在中文在線的職業(yè)發(fā)展等。讓新員工喜歡上中文在線，感受到中文在線的關(guān)愛13新員工融入與關(guān)懷序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新員工之旅一份新員工的禮包：總裁的一封信、員工引導(dǎo)手冊、福利幫助手冊、中文在線名牌帶子、中文在線LOGO的水杯、中文在線LOGO的便簽紙。根據(jù)年初人員編制預(yù)算確定2新員工貼心關(guān)懷公司周邊向?qū)謨詰?yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生租房協(xié)助3我在中文在線的三個月工作匯報及試用考評，評選出最優(yōu)秀新員工4新老員工經(jīng)驗(yàn)分享新老員工經(jīng)驗(yàn)分享會14中文在線舒適生活

8、目的：培養(yǎng)核心員工的成就感和歸屬感。讓他們的價值和作用充分發(fā)揮，感受到公司對他們的關(guān)懷與認(rèn)可，讓核心員工與企業(yè)互利雙贏。15中文在線舒適生活序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1員工個人成長員工培訓(xùn)計劃2健康關(guān)注免費(fèi)健身卡、免費(fèi)醫(yī)療保險、停車費(fèi)補(bǔ)助3利潤分享年終總裁特別紅包/股票期權(quán)16家屬關(guān)注計劃目的：培養(yǎng)外派員工的工作積極性與忠誠度。外派員工常年在外，要讓員工感受到公司讓他在外地打拼，公司同時也非常關(guān)心員工的家庭。17家屬關(guān)注計劃序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1節(jié)日問候關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2家屬團(tuán)聚因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐

9、地3天家人團(tuán)員。18健康促進(jìn)計劃目的：為員工提供免費(fèi)的早餐；為興趣俱樂部提供場地折扣談判及場地開拓等便利服務(wù)；通過健身，促進(jìn)員工的健康的重視，提高工作效率，減少因病缺勤問題；體現(xiàn)公司對員工的生活和健康的關(guān)懷，提升歸屬感和滿意度。19健康促進(jìn)計劃健康便利計劃：為員工提供免費(fèi)早餐；公司周邊各類運(yùn)動場地名錄及折扣價；提供各類運(yùn)動便利手 冊及運(yùn)動小常識；興趣社團(tuán)輔助計劃：為興趣社團(tuán)的各類活動提供需要的協(xié)助服務(wù)20參考內(nèi)容：興趣社團(tuán)組織管理服務(wù)項(xiàng)目名稱：興趣社團(tuán)項(xiàng)目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。項(xiàng)目收益： 1、豐富員工業(yè)余生活 2、增

10、強(qiáng)員工凝聚力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 3、提升公司品牌知名度 4、提升員工管理/組織能力具體方案： 1、組織選票，選出員工較為集中的門類成立社團(tuán) 2、自發(fā)選出社團(tuán)的團(tuán)長 3、列明社團(tuán)規(guī)章及招募團(tuán)員 4、活動經(jīng)費(fèi)自籌或公司部分支持 5、社團(tuán)組織定期或不定期活動21辦公室健身操活動目的：每天5-8分鐘，辦公室健身操，緩解壓力，安排在午后，會有效讓瞌睡感一掃而光。項(xiàng)目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。適應(yīng)人群：全體員工具體方案： 老師進(jìn)行講解 每天安排時間進(jìn)行22激勵與贊賞計劃激勵積分計劃員工贊賞周員工周年激勵計劃公司周年激勵計劃23獎勵積分計

11、劃目的： 1、根據(jù)公司企業(yè)文化、管理要求，部門負(fù)責(zé)人可以隨時隨地獎勵員工，提升激勵效果。 2、可隨時調(diào)整激勵重點(diǎn)，引導(dǎo)員工行為。 3、獎勵品多樣化，可積分兌換，滿足不同人的需求，達(dá)到激勵的彈性化。內(nèi)容： 1、制作激勵手冊、激勵卡片 2、宣傳激勵積分計劃 3、調(diào)查統(tǒng)計員工需求的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備獎勵兌換目錄與庫存 4、員工隨時兌換，查詢積分 5、HR負(fù)責(zé)激勵卡的試用監(jiān)督和評價。24員工贊賞周激勵派經(jīng)理評選贊賞或感謝樹來自總裁的一封信部門負(fù)責(zé)人的致謝卡神秘夢想之盒送給得到贊賞最多的人25獎品目錄-待調(diào)查補(bǔ)充26員工入職周年激勵計劃項(xiàng)目名稱：入職紀(jì)念日項(xiàng)目目的：在員工入職當(dāng)天給予一些記憶深刻的禮物，同時給

12、予工作滿3年、5年、10年的員工送出特別額禮物，以獎勵其工作，并同時給新員工以期待。項(xiàng)目收益： 1、新員工入職的第一天就可以了解企業(yè)文化 2、對工作年限長的員工的非貨幣獎勵，使其繼續(xù)為公司發(fā)展努力工作 3、提升員工對公司的認(rèn)知度，增加員工工作動力具體方案： 1、入職當(dāng)天發(fā)放夢想之盒 2、工具工作時間長短設(shè)置工作年限獎 3、在員工入職周年紀(jì)念日時送出特別禮物 4、 司齡1年的禮品：搜集員工工作照、生活照，上級、下級、同事的祝福、鼓勵的話等，制作成印有集團(tuán)LOGO的冊子，附上一張感謝員工為公司作出的貢獻(xiàn)的卡片，作為紀(jì)念品。 5、司齡3年、5年、10年、15年、20年的禮品：搜集員工的工作照、生活照，上下級及同事的錄像片段，對其的祝福、鼓勵，以及其本人的成長歷程，所獲得的榮譽(yù)獎項(xiàng)等，制作成短片，刻錄成光盤，留