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文檔簡介
1、 貨物延遲道歉信范文貨物延遲道歉信范文1 尊敬的_: 您好! 由于冰雪天氣或者交通意外原因,導(dǎo)致了貨物到達(dá)日期的延遲,給您帶來不便敬請諒解!我公司保證,下次出現(xiàn)類似的原因一定提前知會(huì)您,很高興能為您服務(wù),期待下一次的愉快合作。在此,我代表_公司祝您闔家幸福,生活美滿! 貨物延遲道歉信范文2 親,您好: 沒想到會(huì)用這樣的方式和您交流,請?jiān)徫业拿笆?今天寫這封信不僅為求您的原諒,更求個(gè)人的一點(diǎn)心安,我真的不知知道EMS物流為什么會(huì)這么慢,以前沒遇到過這種情況。發(fā)貨的時(shí)候我咨詢過EMS,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了,可到現(xiàn)在過去了5天還沒收到貨,我也隨時(shí)跟蹤單號(hào)并咨詢EMS客服,咨詢原因
2、跟您匯報(bào)。 我們默認(rèn)走的物流是EMS 因?yàn)镋MS比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小,且覆蓋面非常廣,他們的管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較復(fù)雜的所以EMS的會(huì)耽誤些時(shí)間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢! 事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說什么也沒用只能等物流了。不管怎么說,我都有著一份責(zé)任,畢竟我沒有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞,但愿沒給您造成損失,給您帶來不便,本人深表歉意,現(xiàn)在社區(qū)公開向您道歉。 今天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜,總覺得對(duì)不起您,再次表示深深地誠摯的歉意 ,對(duì)不起。不管您給我什么樣的評(píng)價(jià),我也無怨無悔,給我差評(píng)我也不會(huì)有一點(diǎn)嫉恨之意,只期待下次做的更好,不會(huì)做出出過激的行
3、為,因?yàn)槲叶及堰@兒當(dāng)做了自己的淘寶,這是養(yǎng)活自己的方式,把這兒當(dāng)做了自己的家。您來我家里做客,讓您收到不滿意的招待我道歉是應(yīng)該的。 當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn),在淘寶的旅程中我將終身銘記 謝謝您給了我一次敞開心扉的機(jī)會(huì),最后再次致以誠摯的歉意。 貨物延遲道歉信范文3 親愛的客戶: 您好! 感謝您對(duì)我們的信任和支持,在我們相互探討及努力下,終于把貨物全部加工完成。 但是最近發(fā)生了一件事情,我們在這里公開向您道歉,以表我們的誠意,也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。 我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià),但在發(fā)貨期間遇到假期,我與經(jīng)理沒有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的,價(jià)格上面起了沖突,雖
4、然在事后電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。 現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,您跟我反映貨物還沒到現(xiàn)場!對(duì)于東宇貨運(yùn)我們很生氣,多次打電話詢問貨物進(jìn)展,讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場,但物流人員給我們回復(fù)還要再問一下,甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客戶,但對(duì)我們很是支持,幾次電話溝通對(duì)此表示諒解沒說什么,但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長時(shí)間,您也許也失望了吧。由于您一直以來的信任和支持,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉,希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。 我們發(fā)貨時(shí),一般采用的物流公司有東宇貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-
5、4天能到,更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。 此次事件的發(fā)生,給您帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。 貨物延遲道歉信范文4 尊敬的顧客: 您好! 在這里,請?jiān)试S我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任,對(duì)于發(fā)貨延遲,的的確確是本店的失誤,為此,本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。 對(duì)于此款產(chǎn)品,可以說是非常暢銷的,因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng),廠家必須給多家店鋪提供貨源,因此導(dǎo)致貨源
6、不足。我們也焦急萬分,因此,當(dāng)貨品一到的時(shí)候,我們立馬就進(jìn)行配送,只為減少顧客等待的天數(shù)。請您相信,這一點(diǎn),我們是十分努力的。 為了彌補(bǔ)您的損失,我們在每件貨物里都附上了贈(zèng)品,希望您能喜歡。這一次的過失我們會(huì)自行承擔(dān),因此這一單,我們實(shí)際并無利潤可取,實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性,因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評(píng),對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶,再多的辛苦勞累也值了。 為了表示誠意,本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客,或是給30字以上好評(píng)的顧客,一張本店專用的10元代金券,望您笑納! 希望顧客能夠接受本店的道歉,給本店一次機(jī)
7、會(huì),讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好! 貨物延遲道歉信范文5 親愛的買家: 您好! 首先非常感謝您對(duì)_箱包專營店的支持,在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信,下面的每一句話都是_真誠的與您溝通的,從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程,悅誠能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺到不滿意了,_在這里向您說聲對(duì)不起,懇請得到您好的原諒。 _非常愿意熱情的接待您,可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多,您的咨詢的問題客服不能及時(shí)回復(fù),或者回復(fù)您的語言過于匆忙,以及其他服務(wù)不周到的地方,還請您愿諒。 由于_家在山東,所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn),給您帶來的不便懇請您諒解。 _為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí),由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸,萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解,_非常感謝您的支持與理解,我們真誠的再次感謝您! 如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意,親一定不要著急,也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,_一直堅(jiān)信沒有解決
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