物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)識應(yīng)用管理規(guī)程

1、項(xiàng)目標(biāo)識應(yīng)用管理規(guī)程 目的規(guī)范項(xiàng)目各服務(wù)區(qū)域內(nèi)標(biāo)識的應(yīng)用，為客戶的工作和生活提供方便和安全保障；規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，提升公司形象；當(dāng)有追溯要求時，保持唯一性標(biāo)識。 范圍適用于各項(xiàng)目在服務(wù)過程中應(yīng)用的各類標(biāo)識。3. 職責(zé)3.1 各項(xiàng)目負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際需要提出標(biāo)識的制作需求；負(fù)責(zé)標(biāo)識的規(guī)范使用及日常維護(hù)工作。3.2 質(zhì)管部負(fù)責(zé)公司各類標(biāo)識的設(shè)計與制作；負(fù)責(zé)對公司整體標(biāo)識規(guī)范應(yīng)用情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。3.3 核算部負(fù)責(zé)標(biāo)識牌制作的價格審核。 4. 應(yīng)用方法和過程管理4.1 標(biāo)識的管理4.1.1 安裝和制作好的標(biāo)識由區(qū)域保潔員負(fù)責(zé)日常清潔保養(yǎng)工作，區(qū)域管理員、秩序管理員巡邏崗負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。4.1.2 如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識

2、已經(jīng)被污染、涂抹、撕毀、破損或已失去標(biāo)識意義，應(yīng)及時申請更換、替補(bǔ)或直接撤銷。4.1.3 當(dāng)所設(shè)置的固定標(biāo)識需要更改部位或予以撤消時，改動影響較大時須經(jīng)公司質(zhì)管部審核后方可執(zhí)行。4.1.4 新舊標(biāo)識更換時，優(yōu)先更換業(yè)主視野范圍內(nèi)的，先外后內(nèi)。4.1.5 質(zhì)管部不定期組織對各類標(biāo)識的使用情況進(jìn)行檢查，對不符合公司規(guī)范要求的，進(jìn)行相應(yīng)處罰和責(zé)成限期整改。4.1.6 當(dāng)標(biāo)識有追溯性要求時，如設(shè)備卡、滅火器，應(yīng)記錄其唯一性標(biāo)識。4.1.7 泳池、兒童游樂場所注意標(biāo)識的使用材質(zhì)與工藝，要求使用有機(jī)片、有機(jī)玻璃制作成圓角形狀。4.2 記錄的標(biāo)識4.2.1 各班組確保記錄在案的標(biāo)識都是有效的標(biāo)識，在填寫記錄

3、時，應(yīng)如實(shí)、完整的填寫每一份標(biāo)識，責(zé)任人簽字確認(rèn)。4.2.2 項(xiàng)目每半年對現(xiàn)場所應(yīng)用標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)計記錄，分類整理，并妥善保存。對后期需更換、撤銷的標(biāo)識有計劃性、可預(yù)見性。4.3 標(biāo)識的種類標(biāo)識包括住宅小區(qū)（寫字樓）樓牌、單元牌、樓層牌、門牌、作業(yè)提示牌、溫馨提示牌、交通導(dǎo)向標(biāo)志、方向指示標(biāo)志、安全警示標(biāo)志、公告欄及各種記錄等。4.4 標(biāo)識的制作4.4.1 標(biāo)識設(shè)計與制作必須符合公司VIS手冊的規(guī)定。4.4.2 各項(xiàng)目根據(jù)現(xiàn)場工作需要提出標(biāo)識的制作需求，提供相應(yīng)版式給供應(yīng)商，要求供應(yīng)商設(shè)計出效果圖或制作樣本，方可進(jìn)行流程審核。4.4.3 標(biāo)識規(guī)格與報價按照OA物資采購程序由分管副總、質(zhì)管部、核算部

4、審批。4.4.4 標(biāo)識制作、安裝完成后，申請項(xiàng)目與采購人員負(fù)責(zé)對所有標(biāo)識的效果、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。4.5 標(biāo)識的應(yīng)用規(guī)范（固定標(biāo)識）4.5.1 服務(wù)處服務(wù)處須張貼的標(biāo)識：“收費(fèi)一覽表”、“員工管理架構(gòu)圖”、“服務(wù)處工作時間”、 “服務(wù)處內(nèi)部公告欄”、“前臺接待”、“收費(fèi)處”、“禁止吸煙”等。辦公區(qū)域劃分標(biāo)識：“財務(wù)室”、“檔案室”、“經(jīng)理室”、“會議室”、“更衣間”等,張貼在對應(yīng)門框1.5-1.8M中間位置。4.5.2 樓宇大堂要求在大堂顯眼位置設(shè)置“大堂公告欄”、“樓層專管員”、“陽光大使”，有玻璃的須粘貼“防撞條“。電梯轎廂顯眼位置設(shè)置“電梯溫馨提示”、“24小時服務(wù)熱線”、“電梯年檢證”、“

5、電梯使用須知”，高度約為1.6-1.8米。各樓層設(shè)置“樓號”（單元號）、“樓層號”、“房間號”標(biāo)識予以識別，電梯間設(shè)置消防疏散圖，消防通道設(shè)置“消防通道出入口”、“地下室出入口”，消防栓、滅火器等標(biāo)識設(shè)置“消火栓使用指引”、“滅火器使用指引”。樓宇內(nèi)垃圾桶上方設(shè)置“火種請熄滅、垃圾請打包放入桶內(nèi)！”標(biāo)識牌。4.5.3 倉庫庫存物資名稱掛貼于貨架或物資上，庫房門口或在倉庫內(nèi)顯眼位置張貼“嚴(yán)禁煙火”的告示牌；危險類物品須張貼“易燃易爆物品”、“農(nóng)藥有毒，請勿靠近”、“腐蝕物品”。家政倉庫劃分出區(qū)域的設(shè)置“清潔機(jī)械存放處”、“清潔劑存放處”、“清潔工具存放處”、“園林綠化機(jī)械存放處”、“化肥存放處”

6、、“園林工具存放處”、“農(nóng)藥廢棄物回收存放處”等標(biāo)識牌，張貼在墻上1.6-2.0米顯眼位置。4.5.4 設(shè)備設(shè)施各類設(shè)備房，如配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、高壓專變房等均用標(biāo)識牌清晰標(biāo)識出名稱，標(biāo)識置于電房門1.5-1.7M處或房門頂部中間位置。各類設(shè)備房內(nèi)標(biāo)識牌張貼要求如下：機(jī)電設(shè)備按各設(shè)備名稱、設(shè)備責(zé)任人標(biāo)識，標(biāo)識牌掛貼在設(shè)備顯眼部位?！吧钏亍?、“消防水池”須張貼于水池入口附近顯眼位置?！坝炅⒐?、糞立管”須張貼于相應(yīng)管道70-80CM處。“此閥常開、此閥常閉”須懸掛于相應(yīng)閥門把手上。“高壓危險，請勿靠近”掛于變壓器和環(huán)網(wǎng)柜上。“嚴(yán)禁合地刀”標(biāo)識設(shè)置于高壓供電柜顯眼處。“嚴(yán)禁跨越，警戒黃線”

7、設(shè)置于設(shè)備房劃出黃色警戒線區(qū)域的顯眼位置。“機(jī)房重地、嚴(yán)禁煙火”、“禁止吸煙”設(shè)置于發(fā)電機(jī)房、配電房、水泵房、儲油房門口等設(shè)備房顯眼處。“機(jī)房重地、閑人勿進(jìn)”張貼在重要機(jī)房出入口。4.5.5 交通標(biāo)識小區(qū)內(nèi)道路交通標(biāo)識須完整，在小區(qū)入口處須有禁鳴、限速標(biāo)識，在主要路口等公共地方須有引路標(biāo)識。地下車場要對車輛限高、限重、限長、限寬、禁止鳴笛的標(biāo)識，標(biāo)識貼于出入口的顯眼部位。車場在相應(yīng)車位設(shè)置私家車位、臨保車位、月保車位，在出入口明顯位置設(shè)置車場平面圖、車場停車須知，車場標(biāo)識牌統(tǒng)一加貼反光材質(zhì)。4.5.6 戶外 小區(qū)交通要道設(shè)置小區(qū)區(qū)域示意圖，標(biāo)示小區(qū)建筑構(gòu)成和方位。小區(qū)顯著位置須有報警電話標(biāo)識。

8、游泳池須有水深標(biāo)識、 “小心地滑”、“請勿嬉水”等警示標(biāo)識。有臺階的地方設(shè)置有“小心臺階”。長期濕滑的區(qū)域設(shè)置“小心地滑”標(biāo)識。水景附近須有“請勿戲水”標(biāo)識，欄桿顯眼處“請勿翻越”或“禁止攀爬”標(biāo)識。大門門禁系統(tǒng)設(shè)置“請刷卡”、“自覺刷卡、來訪登記”、“推、拉”等標(biāo)識，離地約1.3-1.5M。小區(qū)綠化的名稱、生長習(xí)性和科別以及產(chǎn)地進(jìn)行掛牌標(biāo)識，離地約1.8-2.2米，安裝位置清晰、醒目。4.6 標(biāo)識的應(yīng)用規(guī)范（服務(wù)過程中，須在顯眼位置設(shè)立的可移動提示標(biāo)識）4.6.1 電梯例行檢修保養(yǎng)時，在電梯井門口掛放“正在保養(yǎng)，請勿靠近”告示牌并安裝圍欄。4.6.2 高空作業(yè)時，在危險區(qū)周邊用警戒帶圈出警戒

9、區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)要做好防護(hù)措施，并放置“高空作業(yè)，請勿靠近”A字牌。4.6.3 配電設(shè)備維修時，在開關(guān)上掛 “有人工作，禁止合閘”掛牌。4.6.4 清潔大堂、潮濕下雨天氣時，應(yīng)在顯眼部位放置“小心地滑”A字牌。4.6.5 在公共場所刷油漆時，如果油膝未干而現(xiàn)場又無工作人員時，應(yīng)在顯眼部位放置“油漆未干，請勿觸摸”的A字牌或掛牌。4.6.6 兒童娛樂設(shè)施、游池、健身房、桑拿房等公共娛樂設(shè)施暫停開放期間，在顯眼部位掛放“暫停使用”告示牌，清潔時，須放置“正在清潔中”的掛牌或A字牌。4.6.7 維修、清潔公共衛(wèi)生間設(shè)施時，放置“正在維修，請勿靠近”、“正在清潔中”A字牌。4.6.8 小區(qū)公共設(shè)施施工、維修時須有“前方施工，注意安全”、“正在維修，請勿靠近”A字牌或掛牌。4.6.9 樓內(nèi)保潔員在進(jìn)行樓道、樓層保潔工作時，應(yīng)在單元防盜門處或樓層顯著位置放置“正在清潔中”的A字牌。4.6.10 泳池清洗時，應(yīng)在泳池入口顯眼處放置“水質(zhì)處理，暫停使用” 告示牌。4.6.11綠化消殺時，應(yīng)在消殺現(xiàn)場顯眼處放置“消殺進(jìn)行中”或“此區(qū)域消殺中，請勿靠近” A字牌或掛牌。4.6.12 路面搶修時，應(yīng)在路面維修處用警戒帶圈出警戒區(qū)域，放置“施工中，請繞行