探索管理咨詢服務(wù),助力中小企業(yè)成長

1、PAGE PAGE 6 探索管理咨詢服務(wù)，助力中小企業(yè)成長武漢華銳管理咨詢有限公司武漢華銳管理咨詢有限公司自2000年9月創(chuàng)立以來，一直致力于中小企業(yè)管理咨詢和投資咨詢事業(yè)，在中小企業(yè)成長戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源、企業(yè)文化和生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財務(wù)管理等咨詢領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，贏得了良好的社會聲譽。2007年被湖北省經(jīng)委評為“湖北省中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)示范單位”，2008年9月，被省科技廳授予“中小企業(yè)成長路線圖計劃”保薦單位，是湖北省成立最早、政府支持最大、服務(wù)企業(yè)較多、咨詢經(jīng)驗較為豐富的管理咨詢公司。多年來，在管理咨詢服務(wù)領(lǐng)域，華銳秉承“服務(wù)企業(yè)、助力成長”的宗旨，堅持“實戰(zhàn)、實用、實效”的原

2、則，致力于打造湖北中小企業(yè)管理咨詢第一品牌，努力成為傳播先進管理理念、方法和經(jīng)驗的最佳供應(yīng)商，成為中小企業(yè)提升管理績效的忠誠盟友。我們的主要做法是：一、謀劃中小企業(yè)初創(chuàng)階段的經(jīng)營方向如何幫助中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)克服創(chuàng)業(yè)初期的困難，是華銳咨詢公司關(guān)注的重點。在長期的咨詢服務(wù)中，我們發(fā)現(xiàn)，科技型中小企業(yè)普遍存在研發(fā)力量不足、資金缺乏、知識產(chǎn)權(quán)自我保護不力等問題。為此，華銳專門開發(fā)了為科技型小型微型企業(yè)服務(wù)的項目專項咨詢產(chǎn)品，幫助中小科技企業(yè)選擇研發(fā)方向、論證和實施發(fā)展項目。一是利用自身形成的市場和行業(yè)分析報告為企業(yè)提供研發(fā)方向咨詢和項目論證服務(wù)。針對中小企業(yè)在上新項目中往往會出現(xiàn)市場調(diào)研不足

3、、市場定位不準、可行性報告編制不全面不規(guī)范等問題，華銳咨詢利用知識庫中標桿企業(yè)的經(jīng)驗為同行業(yè)中小企業(yè)提供市場數(shù)據(jù)，幫助他們確定好產(chǎn)品定位，并對經(jīng)研究不符合市場發(fā)展需求趨勢的項目提出暫緩或轉(zhuǎn)向建議。二是利用股東及相關(guān)資源為企業(yè)提供融資、同業(yè)技術(shù)交流及整合、高校企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移信息等服務(wù)。針對不少中小企業(yè)上新項目過程中缺乏專家論證的現(xiàn)象，對這類企業(yè)，華銳利用自身資源，組織相關(guān)技術(shù)專家和投資專家，從不同角度提出項目實施的建議，提供技術(shù)最新發(fā)展趨勢信息，避免中小企業(yè)投資決策失誤。三是協(xié)助企業(yè)建立人力資源管理體系，制定招聘、培訓(xùn)及薪酬管理方案。中小企業(yè)缺少技術(shù)、管理和營銷等各類人才，在新項目實施過程中往往會

4、遭遇執(zhí)行難問題。如何使好項目落地，需要解決機制設(shè)計和人才基礎(chǔ)問題。華銳是武漢市人事局大學(xué)生實習(xí)基地試點單位，同時每年承擔武漢市大學(xué)生就業(yè)報告編制工作。運用這些有利條件，華銳積極組織在校大學(xué)生和畢業(yè)生到中小企業(yè)研發(fā)實習(xí)，為中小企業(yè)推薦專業(yè)技術(shù)人才，為人才供需雙方搭建橋梁、提供服務(wù)，同時幫助企業(yè)完善新項目人力資源管理制度，建立招聘、培訓(xùn)、考核一整套人力資源管理體系。二、診斷中小企業(yè)成長階段的管理困惑處于成長階段的中小企業(yè)，內(nèi)部管理往往存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)為：在財務(wù)管理方面，沒有建立規(guī)范的賬務(wù)體系；在生產(chǎn)管理方面，生產(chǎn)管理流程化和標準化不夠；在人力資源管理方面，基礎(chǔ)的考核體系不完善等。針對這些

5、現(xiàn)象，華銳認真總結(jié)歸納成長階段中小企業(yè)基礎(chǔ)管理中的規(guī)律性問題，專門開發(fā)了獨特的管理診斷產(chǎn)品，開展針對性基礎(chǔ)管理診斷。一是公益性基礎(chǔ)管理評價。公益性基礎(chǔ)管理評價開展主要得益于武漢市經(jīng)信委政府采購，華銳通過競標管理診斷項目，累計為武漢市七個區(qū)123家中小企業(yè)開展了基礎(chǔ)管理評價。這項服務(wù)采取調(diào)研、問卷與訪談形式出現(xiàn)，最終表現(xiàn)為診斷打分。為開展這項服務(wù)，華銳集中抽調(diào)25人組成專業(yè)咨詢團隊，從制度體系建設(shè)、業(yè)務(wù)操作流程、管理控制標準、關(guān)鍵管理制度有效性、機制優(yōu)化、財務(wù)指標等方面設(shè)計問題，制定了武漢市中小企業(yè)內(nèi)部綜合管理系統(tǒng)評價工作模板，全面評價企業(yè)基礎(chǔ)管理的規(guī)范性和有效性，為企業(yè)申請公共基金提供評審依據(jù)

6、。通過上述公益性管理評價活動，一方面推動了中小企業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，為政府公共基金評審提供了依據(jù)；另一方面也為華銳開展專項管理診斷業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。二是常年服務(wù)產(chǎn)品。主要針對處于快速發(fā)展期的企業(yè)，與客戶建立長期合作關(guān)系，針對客戶發(fā)展快、變化多等特點，以“戰(zhàn)略合作伙伴”的身份參與企業(yè)管理，為客戶適時調(diào)整咨詢培訓(xùn)服務(wù)計劃和內(nèi)容，通過整合資源，滿足客戶的個性化需求，具有服務(wù)針對性強、靈活、快速反應(yīng)的特點，形成個性化服務(wù)優(yōu)勢。三是教練式專項診斷產(chǎn)品。對于在公益性診斷過程中有進一步診斷和提升管理需求的企業(yè)，華銳開展教練式專項診斷服務(wù)，主要成果是管理診斷報告。中小企業(yè)所處行業(yè)不同，發(fā)展階段不同，但管理上有些問題

7、是共性的。華銳借鑒會計師事務(wù)所財務(wù)內(nèi)控測試程序和方法、律師事務(wù)所盡職調(diào)查工作方法、綜合人力資源管理測評工作方法等，逐步建立了一套行之有效的管理診斷方案，能快速抓住企業(yè)在財務(wù)基礎(chǔ)管理、生產(chǎn)基礎(chǔ)管理和人力資源管理中出現(xiàn)的主要問題，提供專業(yè)診斷意見。三、化解中小企業(yè)發(fā)展階段的融資難題融資難，是許多中小企業(yè)成長過程中的一道坎。相當多的中小企業(yè)面臨融資困難，主要結(jié)癥是創(chuàng)辦時間短、企業(yè)信用缺失、財務(wù)信息不透明、抵押物不足等，銀行不敢貸、不愿貸。圍繞解決中小企業(yè)融資難，華銳發(fā)揮自身優(yōu)勢，依托控股股東武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司開發(fā)了集投資、擔保、貸款于一體的財務(wù)顧問咨詢服務(wù)產(chǎn)品，為企業(yè)提供吸收投資、獲取銀行貸款和擔

8、保綜合金融財務(wù)顧問咨詢服務(wù)。武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司旗下?lián)碛袞|創(chuàng)投資、漢口銀行、武漢農(nóng)商行、東創(chuàng)擔保、東創(chuàng)小額貸等多家中小企業(yè)金融服務(wù)專業(yè)機構(gòu)。華銳充分利用控股母公司的資源，將中小企業(yè)金融財務(wù)顧問服務(wù)與母公司旗下的投、擔、貸業(yè)務(wù)結(jié)合起來，將管理咨詢服務(wù)與融資服務(wù)結(jié)合起來，創(chuàng)新管理咨詢服務(wù)新產(chǎn)品，實現(xiàn)了服務(wù)機構(gòu)與企業(yè)的雙贏。一是圍繞創(chuàng)投業(yè)務(wù)開展財務(wù)顧問服務(wù)，將有資金需求的咨詢客戶推薦給創(chuàng)業(yè)投資公司，幫助創(chuàng)業(yè)投資公司開展可行性論證，協(xié)助企業(yè)更為順利得吸收創(chuàng)業(yè)投資。二是圍繞擔保業(yè)務(wù)開展財務(wù)顧問服務(wù)，將有擔保需求的咨詢客戶推薦給擔保公司，利用掌握的信息幫助擔保公司縮短調(diào)查時間。三是圍繞銀、擔、創(chuàng)投開展財務(wù)

9、顧問服務(wù)，由擔保公司為企業(yè)提供擔保，創(chuàng)業(yè)投資公司為擔保公司提供反擔保，同時取得債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)的權(quán)力，從而為企業(yè)在特殊情況下融資開辟了新的渠道。 經(jīng)過十多年的努力，華銳探索了一套依據(jù)中小企業(yè)發(fā)展階段特征開展管理咨詢的服務(wù)模式，匯聚了一批精通中小企業(yè)管理咨詢的優(yōu)秀人才，為中小企業(yè)提供管理診斷、專項咨詢和財務(wù)顧問三大模塊管理咨詢及相關(guān)服務(wù)，累計服務(wù)客戶300多家，有力促進了中小企業(yè)成長。通過開展公益性基礎(chǔ)管理評價工作，華銳每年承擔30家以上公益性基礎(chǔ)管理診斷工作，促進了中小企業(yè)管理規(guī)范化進程；通過開展研發(fā)管理專項咨詢，華銳建立了技術(shù)研發(fā)管理專家?guī)?，定期組織企業(yè)研發(fā)團隊與高校技術(shù)服務(wù)進行對接，促成了部分中小企業(yè)與大專院校、科研院所的技術(shù)合作與交流，提升了中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力；通過開展融資財務(wù)咨詢，累計為中小企業(yè)提供6000萬元的融資支持，有力促進了投擔貸結(jié)合及各類資本的融合與轉(zhuǎn)化。雖然我們在管理咨詢服務(wù)方面做了不少努力與探索并取得了一定的成效，但我們也深感管理咨詢尤其是為中小企業(yè)開展管理咨詢服務(wù)存在一些無法回避的困難，主要表現(xiàn)在：中小企業(yè)管理意識較為薄弱，支付能力差，管理咨詢業(yè)務(wù)開展難度較大；為中小企業(yè)提供管理咨詢的服務(wù)機