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文檔簡(jiǎn)介
1、.提升員工執(zhí)行力的有效方法一、找到每個(gè)人的夢(mèng)想,使員工相信你會(huì)努力幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有一個(gè)非常重要的因素,叫做信任。與員工打交道的時(shí)候,你們之間有一種信任的存折,如果你履行了所說(shuō)的事情,就等于為這個(gè)存折存了一些錢(qián);反之就是在透支。所以人力資源工作者最重要的能力就是溝通能力,人力資源的藝術(shù)就是談話的藝術(shù)??梢园?HR 管理者分成四類(lèi)人群:說(shuō)的愿景很多,并努力幫助員工實(shí)現(xiàn);說(shuō)的夢(mèng)想和愿景很多,可是沒(méi)有做到;非常努力的實(shí)現(xiàn),沒(méi)有跟員工溝通;不去溝通,也不肯去實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的HR,最重要的品質(zhì)就是言行一致,使員工產(chǎn)生最好的信任,不斷往你信任的存折里面存進(jìn)更多的款項(xiàng),當(dāng)他相信你會(huì)幫助他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和愿景
2、,而他個(gè)人與企業(yè)的夢(mèng)想 和愿景到達(dá)吻合的時(shí)候,他會(huì)全力以赴。二、低效率靠管理,高效率靠鼓勵(lì)鼓勵(lì)這個(gè)詞可以分開(kāi)理解,激叫做刺激,勵(lì)叫做獎(jiǎng)勵(lì)。人的心靈的溝通很重要,所以可以通過(guò)一些刺激與獎(jiǎng)勵(lì)的行為來(lái)到達(dá)目的。企業(yè)有很多刺激和獎(jiǎng)勵(lì)的行為,但不一定都可以到達(dá)積極正面的效果,有時(shí)候也會(huì)適得其反。如果把一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,每個(gè)人最想要的夢(mèng)想和結(jié)果統(tǒng)一起來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)就能發(fā)出難以想像的巨大能量。三、把員工視為合作伙伴如果想讓一個(gè)人遵守規(guī)那么,最好的方法就是讓他來(lái)制訂規(guī)那么,因?yàn)橐?guī)那么是在他的參與下制訂出來(lái),所以他會(huì)覺(jué)得也要監(jiān)督這項(xiàng)政策得到很好的實(shí)施。這種利用人的參與性的方法也可以做一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。如果你把員工當(dāng)作合作
3、伙伴,他們就會(huì)表現(xiàn)得像合伙人,所以不管員工在公司當(dāng)中有沒(méi)有金融股份,你都一定要在語(yǔ)言上、態(tài)度上,表現(xiàn)得像個(gè)合作伙伴,他也會(huì)表現(xiàn)得像合作伙伴一樣,為公司盡心盡力。四、吸引充滿(mǎn)活力的員工帶動(dòng)群體就是要吸引充滿(mǎn)活力的、有自我鼓勵(lì)能力的、可被鼓勵(lì)的員工。群體內(nèi)部有相互帶動(dòng)作用,如果群體當(dāng)中的人有優(yōu)秀的表現(xiàn),其他的人也會(huì)去效仿他的表現(xiàn)。有活力的員工,會(huì)把他的活力散發(fā)給周?chē)拿恳粋€(gè)伙伴,起到一個(gè)很好的示范作用,會(huì)讓整信團(tuán)體受到鼓勵(lì),讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力。所以HR 管理者需要觀察,哪些員工是充滿(mǎn)活力的,可以被鼓勵(lì)的人,要去找那些可以去影響和帶動(dòng)別人的人來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。五、要拿出時(shí)間與員工溝通HR 要拿出時(shí)間與員工
4、溝通,使雙方思想得到交流。當(dāng)一個(gè)HR 管理者與員工開(kāi)始溝通的時(shí)候,員工已經(jīng)受到了很大的鼓勵(lì),說(shuō)明你已經(jīng)開(kāi)始很重視他,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中所要尋找的就是重要感,而溝通的行為已經(jīng)表現(xiàn)出你很重視 他的存在,你很希望聽(tīng)取到他的建議,所以他就會(huì)受到很大的鼓勵(lì)。同時(shí)在溝通的過(guò)程當(dāng)中, 你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多很多的問(wèn)題,你會(huì)找到他最近工作當(dāng)中有哪些個(gè)問(wèn)題,并得到及時(shí)解決,所以 我們講溝通過(guò)度要比溝通不良好。通過(guò)溝通,可以把員工拉到一個(gè)全局的角度,讓他看事情的角度更全面,同醫(yī)療所他也會(huì)做出更全面的行為,所以也一定會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生更積極的影響。六、要有一套鼓勵(lì)人心的企業(yè)制度要想把事情做大,就要實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,最
5、好的方法是把鼓勵(lì)形成一種制度。公司的制度中是否可以滿(mǎn)足各層面的人的需求,非常重要。有人有成長(zhǎng)的需求,有人有 追求友誼的需要,有人有快樂(lè)的需要,如果你能夠吸引到非常多的不同層面的人,有一套很 好的企業(yè)制度,這套制度能夠讓各種各樣的人,都能在你的企業(yè)當(dāng)中得到他想要得到的需求, 那你的企業(yè)就會(huì)非常的吸引人。假設(shè)有一個(gè)人已經(jīng)具備了成為優(yōu)秀的經(jīng)理的能力,但是企業(yè)中沒(méi)有晉升的制度,他經(jīng)過(guò)努力也不能坐上那個(gè)位置,他可能會(huì)選擇離開(kāi)這家公司;假設(shè)說(shuō)你的員工,更加努力工作也賺不到更多的收入,他也會(huì)離開(kāi)這家公司。如果有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人,已經(jīng)具備了一種獨(dú)立當(dāng)老板的能力,假設(shè)你滿(mǎn)足他創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想, 那你們可以一起來(lái)創(chuàng)業(yè),那會(huì)
6、產(chǎn)生更大的績(jī)效。如果你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有這種企業(yè)制度,他就可能 會(huì)選擇離開(kāi),他可能自己去創(chuàng)辦一家公司成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在現(xiàn)代企業(yè)的管理制度中,有多種鼓勵(lì)員工的做法,如通過(guò)工作設(shè)計(jì)、薪酬福利、員工 持股和股權(quán)、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、參與和授權(quán)、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)及組織環(huán)境等等。請(qǐng)你查閱一下,你所在的企業(yè)中有多少制度是專(zhuān)門(mén)用來(lái)鼓勵(lì)員工的?由此可見(jiàn),制度是最重要的鼓勵(lì)方法。 七、一定要在全公司樹(shù)立優(yōu)秀員工的典范有一個(gè)名詞叫典范轉(zhuǎn)移,就是說(shuō)典范的力量非常大。我們要考慮的是,如何把這種典范轉(zhuǎn)移的力量應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中?比方在公司當(dāng)中樹(shù)立銷(xiāo)售冠軍的文化,或者說(shuō)樹(shù)立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的文化,總之讓大家有 一個(gè)共同的典范,去模仿,
7、去復(fù)制,去欣賞,讓大家知道公司真正重視的是什么,真正尊重的人才是什么樣的。有人做過(guò)統(tǒng)計(jì),大局部的企業(yè)員工顯示,他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中都沒(méi)有做到全 力以赴,因?yàn)樗麄冇X(jué)得有些方面不能夠讓他們做到全力以赴,所以企業(yè)制度設(shè)計(jì)得是不是科 學(xué)化?有沒(méi)有做到人性化?這是能不能鼓勵(lì)員工的關(guān)鍵。八、要定期召開(kāi)優(yōu)秀員工的鼓勵(lì)會(huì)議一些團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀是需要不斷的溝通出去的,一些團(tuán)隊(duì)的非常重要的使命感,也是需要經(jīng)過(guò)不斷的定期的溝通下去的,因?yàn)槊恳粋€(gè)人都會(huì)容易健忘,會(huì)忘記一些他應(yīng)該記得的一些事情。能不能夠做到不斷的提醒呢?就是要拿出一點(diǎn)時(shí)間,經(jīng)常的或定期的召開(kāi)一些員工的鼓勵(lì)會(huì)議。通過(guò)員工鼓勵(lì)會(huì)議,把每一個(gè)員工鼓勵(lì)得非常愿意去工
8、作,就可以到達(dá)事半功倍的效果。當(dāng)然鼓勵(lì)會(huì)議的內(nèi)容要精心設(shè)計(jì),因?yàn)檫@是公司最重要的表現(xiàn)時(shí)刻??梢圆扇〔煌姆绞?, 開(kāi)會(huì)也好,旅游也好,定期召開(kāi)是至關(guān)重要的。一個(gè)人和一個(gè)團(tuán)隊(duì),在拼搏奮斗了一段時(shí)間之后,磨礪可能會(huì)讓他失去一些動(dòng)力。可能 會(huì)失去方向,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生迷惘,所以要舉行一些定期的員工鼓勵(lì)會(huì)議,給全體員工進(jìn)行充電。九、要滿(mǎn)足員工的重要感心理學(xué)家講過(guò)一句話,一個(gè)人終其一生一直在不斷的尋找,都是在尋找重要感。重要感是鼓勵(lì)員工一個(gè)很重要的因素。對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì),包括物質(zhì)方面、精神方面都要在鼓勵(lì)的會(huì)議上隆重頒發(fā)。拿破侖講過(guò)一句話,他說(shuō)誓為徽章而死?;照麓砹藞F(tuán)隊(duì)至高無(wú)上的榮譽(yù),所以只要能夠幫助團(tuán)隊(duì)奪得這枚徽
9、章,就代表了他是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中最重要的人,這就是榮譽(yù)感的魅力。如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的這種榮譽(yù)感,如何激發(fā)員工的榮譽(yù)感,讓每一個(gè)人為了團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn), 為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)去爭(zhēng)取更大成績(jī)出來(lái)呢?這非常重要,所以領(lǐng)導(dǎo)者要想一切方法來(lái)滿(mǎn)足員工 的這種重要感。十、要把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入鼓勵(lì)員工的方案中業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是比出來(lái)的,只有通過(guò)不斷競(jìng)爭(zhēng),人才會(huì)激發(fā)他全部的潛能。就像我們上一講講的鯰魚(yú)效應(yīng)是一樣的,競(jìng)爭(zhēng)是有效的鼓勵(lì)手段。兩個(gè)人跑步要比一個(gè)人跑輕松,競(jìng)爭(zhēng)可以將人的榮譽(yù)感謝發(fā)出來(lái)。另外,要想讓團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀,除了設(shè)計(jì)一套加強(qiáng)凝聚力的制度外,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制非常重要。人都有惰性,可是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)性表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候,為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)奮力一 搏的時(shí)候,他的
10、全身的潛能都會(huì)迸發(fā)出來(lái)。倒掉鞋里的沙-談成功心態(tài)近來(lái)經(jīng)歷了一個(gè)員工思想波動(dòng)和一個(gè)新員工離職的事件,感觸頗多!也愈加讓我深思這樣一個(gè)問(wèn)題“成功者應(yīng)具備哪種心態(tài)?所謂成功,大師們的解釋很多,但最簡(jiǎn)單的解釋就是實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。每個(gè)人都有自己的愿望,通過(guò)不斷地努力實(shí)現(xiàn)了自己的想法和愿望,就是成功。如果你實(shí)現(xiàn)的想法和愿望被大多數(shù)人認(rèn)為是正確的,那么,你就實(shí)現(xiàn)了一種社會(huì)價(jià)值。我想社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也就是一個(gè)人生存和追求的意義所在。不可否認(rèn),員工都向往著成功,都試圖改變和突破自己,然而卻采用了不同的方式:一 個(gè)選擇彷徨、抱怨;一個(gè)那么干脆選擇離開(kāi)。不管方式如何,其中有一點(diǎn)是相同的,那就是: 他們都很不開(kāi)心,心
11、情糟糕透了。為什么會(huì)這樣呢?難道追求成功是件很痛苦的事情嗎?當(dāng)然不是。我認(rèn)為成功更多的時(shí)候是一種心態(tài)、一種價(jià)值觀、一種境界。如果一個(gè)后備員工因?yàn)樵谌藛T調(diào)整方面沒(méi)有被晉升而怨天尤人、自暴自棄,事事擺困難、件件找理由,那么我們想一想他會(huì)怎么樣呢?他一定不會(huì)開(kāi)心!一個(gè)人把時(shí)間和精力都放在抱怨不公平、扭曲 或?qū)菇M織的決策,他一定不會(huì)成功。因?yàn)樵诒г够驅(qū)沟耐瑫r(shí),他忽略了一件事情,那就 是去做事!其實(shí),換一種心態(tài)來(lái)看待這件事情,也許結(jié)果就不一樣了。首先,要正視自己。晉升的必定有晉升的道理,沒(méi)有晉升的也必定有其原因。看看自己 還有哪些缺乏,反省一下還有哪些方面仍需提高,化悲哀為力量,視轉(zhuǎn)變?yōu)樘魬?zhàn)。人生不
12、可 能一帆風(fēng)順。有高潮亦會(huì)有低谷。多彩的人生需要智慧的人去理解和感悟。就好似彈簧一樣,面對(duì)壓力不是選擇扭曲或折斷,而是選擇了收縮,收縮不意味著軟弱、逃避和屈服,而恰恰是一種智慧。因?yàn)樵谕饬獬蚋淖兊臅r(shí)候,彈簧馬上會(huì)爆發(fā)出蓄積已久的力量,成功也往 往是在人生的低谷、命運(yùn)的挫折中找到的智慧。其次,要不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槁毼坏纳w,對(duì)晉升者來(lái)講意味著對(duì)技能和知識(shí)方面提出了更高的要求,許多剛被晉升的人往往都感覺(jué)到力不從心。我認(rèn)為晉升不僅是一個(gè)職位、收入的表達(dá),更多的時(shí)候意味著有更多的事要你去做!這樣你學(xué)習(xí)的時(shí)間就會(huì)減少,如果碰巧你沒(méi)晉升上,那么就利用你相對(duì)充足的時(shí)間去學(xué)習(xí)吧。最后,可以選擇喝一場(chǎng)酒或者大
13、睡一覺(jué)、甚至痛哭一場(chǎng),第二天早上再重新面對(duì)新的一天。再看另一個(gè)離職的員工,她的辭職報(bào)告大致的意思是“天氣越來(lái)越熱了;貴公司的任務(wù)實(shí)在太重;工作太辛苦,所以申請(qǐng)離職。我很快同意了這個(gè)剛走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì)的女孩子的申請(qǐng),但是我一直在考慮一個(gè)問(wèn)題:她的這種心態(tài)能為她帶來(lái)怎樣的“錦繡前程呢? 有句話說(shuō)的好:淚水和汗水都是澀而咸的,但兩者收獲的結(jié)果卻截然不同。淚水大都帶給人痛苦,汗水那么為人贏得幸福,與其多流淚不如多流汗!“天下沒(méi)有白吃的午餐,關(guān)鍵還是要調(diào)整自己的心態(tài),我想那個(gè)女孩既然選擇了不想多流汗的心態(tài),也必定做好了日后多流淚的準(zhǔn)備。說(shuō)到這,再看看我們另外一個(gè)員工,他的心態(tài)就挺好。起初在一個(gè)醫(yī)藥公司上班,挺辛 苦,每月 200 多元錢(qián)。很偶然的時(shí)機(jī)參加了我們公司,試用期每月 600 元,他很滿(mǎn)足,并且很努力地去做工作,很快就轉(zhuǎn)正了,工資也漲到了1000 元。沒(méi)過(guò)多久,他被晉升為小區(qū)主管,記得在一次省區(qū)季度表彰會(huì)上,他談到自己的感受時(shí)說(shuō):“真的很感謝公司給了我這個(gè)時(shí)機(jī)和舞臺(tái),讓我去工作和學(xué)習(xí)。學(xué)生去學(xué)校學(xué)習(xí)是要交學(xué)費(fèi)的,而我在工作中學(xué)習(xí)卻能掙到工資、獎(jiǎng)金和技能,所以我很感謝公司。就是在這種知足、樂(lè)觀、感恩的心態(tài)下,他不斷進(jìn)取與努力,現(xiàn)在已經(jīng)成為河南銷(xiāo)售回款最高的小區(qū)主管。有人說(shuō)
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