北京某小區(qū)一期工程項目管理報告（ipmp b級）_secret

1、PAGE PAGE 55國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證IPMP B級某小區(qū)一期工程項目管理報告2007年12月個人簡介1個人基本信息2教育與培訓3工作履歷4個人簡介與業(yè)績自1996年參加工作以來，先后在六鋪炕商住樓、鐵道部黨校工程、西西2#、8#地、中關村25#地、某小區(qū)、吉祥大廈工程等項目負責施工生產(chǎn)、項目技術管理、項目部全面管理等工作。自從1999年擔任項目部總工、工程經(jīng)理以來，1999年4月-2000年8月在黨校項目擔任項目總工，負責項目部的全面技術工作； 2000年8月-2002年10月分別在西西工程擔任項目部副經(jīng)理兼工程經(jīng)理期間，全面負責項目部的施工生產(chǎn)。工程136000平米，工期緊任務重

2、。工程在保證工期的情況下，施工質(zhì)量優(yōu)良。2004年在某小區(qū)（八大處A區(qū)經(jīng)濟適用房一期）工程項目部擔任項目部經(jīng)理。工程建筑面積130000平米，地下一層地上十一層，由6棟樓組成。項目部在2004年4、5月份連續(xù)兩個月結(jié)構(gòu)施工面積超過了50000平米，創(chuàng)造了公司結(jié)構(gòu)施工面積數(shù)的新記錄。工程12月28日完成了竣工備案工作。該工程施工質(zhì)量優(yōu)良，現(xiàn)場文明施工良好，被評為“北京市結(jié)構(gòu)長城杯”、“北京市建筑行業(yè)質(zhì)量安全標準化樣板工地”。目前項目部正在進行吉祥大廈工程的施工，工程地處王府井核心商業(yè)區(qū)，施工場地狹小，工程地下四層、地上八層，建筑面積8萬平米。結(jié)構(gòu)外立面全為圓弧形，有部分鋼結(jié)構(gòu)、預應力，結(jié)構(gòu)施工難

3、度極大，當前正在進行精裝施工，工程通過了“北京市結(jié)構(gòu)長城杯”、 “北京市安全文明工地”的驗收。引 言因為經(jīng)濟適用房直接關系到低收入家庭和住房困難家庭的住房問題，為了滿足該部分群眾的住房要求北京市在2003年開始了大規(guī)模的經(jīng)濟適用房建設。經(jīng)過綜合考慮城市布局及原建適用房的地區(qū)分布，以及奧運場館建設需要，北京市在石景山八大處西下莊地區(qū)準備建設成片規(guī)模的經(jīng)濟適用房小區(qū)。某小區(qū)小區(qū)就是為解決西部地區(qū)住房困難家庭和奧運射擊館周邊環(huán)境拆遷整治需要而建設的經(jīng)濟適用房小區(qū)，小區(qū)建設總面積70多萬平方米，可解決5500余戶的住房問題。北京東和偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在進行該塊土地開發(fā)建設時，根據(jù)市區(qū)兩級政府的相關

4、要求，及現(xiàn)場實際情況，在進行招投標時，決定先行開發(fā)該地塊西側(cè)區(qū)域的一期工程，該工程要求質(zhì)量標準高、工期速度快、成本造價低，以便為后續(xù)二、三、四期工程的拆遷戶解決搬遷問題，確保奧運射擊場開始運營時小區(qū)建設完成，環(huán)境治理到位。同時一期的項目管理也為后續(xù)工程樹立起良好形象。北京東和偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為我公司的長期戰(zhàn)略合作伙伴，本工程的體量大總建筑面積13.8萬平米，由六棟單體建筑組成，工期要求非常近，從開工挖土到竣工驗收只有385天工期，成本造價低，建設單位出售單價僅為3600元/平米，建安造價會更低。經(jīng)過工程招投標，該工程總承包單位確定為我公司，集團公司委托我們十九項目部負責該項目的所有管理過

5、程。如何在保證質(zhì)量、成本、安全文明施工等條件下用一年的時間內(nèi)完成該項目部的所有施工工作，是項目管理工作重點考慮與解決的問題。項目部通過明確項目范圍、確定項目目標并組建適合本工程特點的項目部，根據(jù)項目的總目標、總?cè)蝿?，對項目的主要工作進行分解，編制詳細的項目計劃， 在計劃的執(zhí)行過程中嚴格按照“P-D-C-A”循環(huán)進行管理，對各種目標指標進行動態(tài)監(jiān)控，隨時調(diào)整資源配置，確保目標的實現(xiàn)。本工程2003年12月17日正式開始土方施工，在2004年12月8日正式竣工驗收，期間經(jīng)歷了一個半月的停工待圖，實際工期僅10個月；施工質(zhì)量被評為“北京市結(jié)構(gòu)長城杯”，現(xiàn)場文明施工被授予“北京市建筑行業(yè)質(zhì)量安全標準化

6、樣板工地”，成本控制也取得了很大成果，經(jīng)濟效益良好。本報告的內(nèi)容為報告人在某小區(qū)一期工程建設的全過程項目管理的活動和總結(jié)。目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc197943020 1項目背景 PAGEREF _Toc197943020 h 1 HYPERLINK l _Toc197943021 1.1項目情況介紹 PAGEREF _Toc197943021 h 1 HYPERLINK l _Toc197943022 1.2項目建設的意義和目的 PAGEREF _Toc197943022 h 1 HYPERLINK l _Toc197943023 2.項目與項目

7、管理特點 PAGEREF _Toc197943023 h 1 HYPERLINK l _Toc197943024 2.1項目特點 PAGEREF _Toc197943024 h 1 HYPERLINK l _Toc197943025 2.2項目管理特點 PAGEREF _Toc197943025 h 2 HYPERLINK l _Toc197943026 3.項目背景 PAGEREF _Toc197943026 h 2 HYPERLINK l _Toc197943027 3.1業(yè)主和承包商簡介 PAGEREF _Toc197943027 h 2 HYPERLINK l _Toc19794302

8、8 3.2項目的必要性、意義和目標 PAGEREF _Toc197943028 h 3 HYPERLINK l _Toc197943029 3.3該項目與公司經(jīng)營活動、市場的關系 PAGEREF _Toc197943029 h 4 HYPERLINK l _Toc197943030 3.4項目管理在公司的重要性 PAGEREF _Toc197943030 h 4 HYPERLINK l _Toc197943031 3.5項目實施的可行性 PAGEREF _Toc197943031 h 4 HYPERLINK l _Toc197943032 4.項目計劃 PAGEREF _Toc19794303

9、2 h 5 HYPERLINK l _Toc197943033 4.1項目目標 PAGEREF _Toc197943033 h 5 HYPERLINK l _Toc197943034 4.2項目結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc197943034 h 6 HYPERLINK l _Toc197943035 4.3項目組織 PAGEREF _Toc197943035 h 7 HYPERLINK l _Toc197943036 4.4階段模型 PAGEREF _Toc197943036 h 16 HYPERLINK l _Toc197943037 4.5工程進度計劃 PAGEREF _Toc19794

10、3037 h 17 HYPERLINK l _Toc197943038 4.6資源計劃 PAGEREF _Toc197943038 h 20 HYPERLINK l _Toc197943039 4.7費用計劃 PAGEREF _Toc197943039 h 23 HYPERLINK l _Toc197943040 4.8質(zhì)量計劃 PAGEREF _Toc197943040 h 26 HYPERLINK l _Toc197943041 5.項目實施 PAGEREF _Toc197943041 h 30 HYPERLINK l _Toc197943042 5.1項目啟動 PAGEREF _Toc1

11、97943042 h 30 HYPERLINK l _Toc197943043 5.2信息與溝通管理 PAGEREF _Toc197943043 h 32 HYPERLINK l _Toc197943044 5.3工程進度管理 PAGEREF _Toc197943044 h 33 HYPERLINK l _Toc197943045 5.4項目成本管理 PAGEREF _Toc197943045 h 37 HYPERLINK l _Toc197943046 5.5項目質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc197943046 h 40 HYPERLINK l _Toc197943047 5.6項目安全

12、管理控制 PAGEREF _Toc197943047 h 42 HYPERLINK l _Toc197943048 5.7環(huán)境保護 PAGEREF _Toc197943048 h 44 HYPERLINK l _Toc197943049 5.8風險分析及應對措施 PAGEREF _Toc197943049 h 45 HYPERLINK l _Toc197943050 5.9合同變更管理 PAGEREF _Toc197943050 h 46 HYPERLINK l _Toc197943051 6.項目收尾與后評價 PAGEREF _Toc197943051 h 47 HYPERLINK l _T

13、oc197943052 6.1項目驗收 PAGEREF _Toc197943052 h 47 HYPERLINK l _Toc197943053 6.2項目交接與結(jié)算 PAGEREF _Toc197943053 h 48 HYPERLINK l _Toc197943054 6.3項目回訪與保修 PAGEREF _Toc197943054 h 48 HYPERLINK l _Toc197943055 6.4項目審計 PAGEREF _Toc197943055 h 48 HYPERLINK l _Toc197943056 6.5項目后評價 PAGEREF _Toc197943056 h 48 HY

14、PERLINK l _Toc197943057 7.通過項目管理實踐所獲得的經(jīng)驗 PAGEREF _Toc197943057 h 49 HYPERLINK l _Toc197943058 7.1項目報告中所涉及的項目的管理過程 PAGEREF _Toc197943058 h 49 HYPERLINK l _Toc197943059 7.2申請者從事的其它項目管理活動 PAGEREF _Toc197943059 h 50 HYPERLINK l _Toc197943060 7.3項目管理方法和技術在報告中的應用 PAGEREF _Toc197943060 h 51 HYPERLINK l _To

15、c197943061 7.4項目取得的成果 PAGEREF _Toc197943061 h 52 HYPERLINK l _Toc197943062 7.5對今后工作的借鑒 PAGEREF _Toc197943062 h 541項目背景1.1項目情況介紹項目名稱：某小區(qū)一期工程建設地點：環(huán)境地貌：建筑場地平整，無障礙物項目投資方：項目承包商：項目承包范圍：土建、給排水（含消防系統(tǒng)）、采暖、電氣工程，其中弱電系統(tǒng)只做埋管、穿帶線、預埋盒、箱等。項目類型：經(jīng)濟適用房住宅小區(qū)項目合同類型：施工總承包合同報告人在項目中的職位和職責：擔任項目經(jīng)理，負責整個項目的組織與管理。1.2項目建設的意義和目的東和

16、偉業(yè)作為我公司的長期戰(zhàn)略合作伙伴，本工程對于其后續(xù)開發(fā)項目成功與否直接起到了制約作用，而且該項目的開發(fā)進度也直接影響了奧運射擊館周邊環(huán)境。為了實現(xiàn)與合作伙伴的合作、共贏，體現(xiàn)公司的社會責任，集團公司在投標時經(jīng)過慎重考慮，決定實施該項目。該項目作為經(jīng)濟適用房工程，工程造價相對較低，利潤空間有限，如何在低成本情況下高效、快速、高質(zhì)量的完成該工程，是對項目部管理工作的考驗與挑戰(zhàn)。同時通過該工程的實施，可為集團公司承攬低造價、微利的經(jīng)濟適用房工程、廉租房、兩限房等積累相關的經(jīng)驗，提供類似工程相關經(jīng)濟數(shù)據(jù)。2.項目與項目管理特點2.1項目特點 本工程體量大，工期緊。本工程由1#-6#6棟樓組成，總建筑面

17、積為138000平米，按照招標文件的工期要求，結(jié)構(gòu)封頂時間必須在8月中旬完成；工程文明施工標準要求高。因為本工程地處八大處風景區(qū)附近，南臨引水渠、東靠五環(huán)路，且甲方售樓處位于工地現(xiàn)場內(nèi)，故對現(xiàn)場文明施工要求較高。工程結(jié)構(gòu)形式復雜，施工難度大，質(zhì)量標準要求高因為本工程建筑造型復雜，屋頂結(jié)構(gòu)形式為斜屋頂，外立面變化較大， 外裝施工難度大，該工程立面造型復雜，各單元及陽臺布置錯落有致，但是給工程施工帶來較大難度，尤其是外墻裝修工作的施工措施和質(zhì)量控制。2.2項目管理特點分包隊伍多、總包組織管理難度大。本工程分包項目、隊伍較多，總包肩負著總體協(xié)調(diào)管理的重任。如何將有限的資源充分利用，將各分包的施工組織

18、管理納入到整個施工項目的組織管理上，將是總包單位工作的重點。本工程能否按預定工期竣工、能否實現(xiàn)預定質(zhì)量目標，在很大的程度上取決于各單位的協(xié)調(diào)配合和總包單位的管理。為此項目將制定一整套切實可行的總包管理辦法，并征求甲方、監(jiān)理的意見，以利于在施工過程中協(xié)調(diào)管理有依有據(jù)。對于分包隊伍的管理，項目部的原則就是“熱情服務，嚴格管理”，具體對各分包隊伍的管理見后續(xù)部分中對分包商的管理措施。在施工過程中，針對存在的問題及事故隱患隨時處理，通過各方協(xié)商來解決問題，建立定期碰頭制度，避免發(fā)生安全事故。3.項目背景3.1業(yè)主和承包商簡介 3.1.1項目業(yè)主 本工程項目業(yè)主為北京東和偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，先后開發(fā)

19、過交大嘉園、彩虹城等大型房地產(chǎn)項目，與我公司進行了長期合作，為北京房地產(chǎn)市場上較為成熟的大型房地產(chǎn)公司，為我公司的長期戰(zhàn)略合作伙伴。 3.1.2總承包商 本工程的總承包商為我公司，是房屋建筑工程施工總承包特級企業(yè)。我公司是全國質(zhì)量管理獎、全國實施卓越績效模式先進企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國最佳施工企業(yè)、全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國五一勞動獎章獲得單位，是國家工商局首批表彰的全國重合同、守信用單位。我公司，隸屬于國資委。公司現(xiàn)有職工近3000人，其中管理人員1600人，有專業(yè)職稱人員1256人，有工程技術人員1118人，有中、高級職稱的工程技術人員756人，有建設部批準的項目經(jīng)

20、理資質(zhì)的項目經(jīng)理170余人。有各類大中型施工機械車輛設備1000余臺。公司堅持“質(zhì)量為首、信譽取勝、服務顧客、造福社會”的經(jīng)營宗旨。所竣工的工程均達到了北京市區(qū)級優(yōu)質(zhì)工程的標準，有150多項工程獲北京市區(qū)級優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)樣板工程，有60多項工程獲國家級、北京市、鐵道部優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)樣板工程。公司的質(zhì)量方針為 “周密策劃，精心建造，優(yōu)質(zhì)高效，實現(xiàn)承諾”； 環(huán)境方針為“關愛環(huán)保，綠色活動，持續(xù)改善，造福人類”； 職業(yè)安全健康方針為“以人為本，預控風險，遵章施工，持久安康”。 3.1.3項目執(zhí)行單位 本項目的設計單位是中華建規(guī)劃設計研究院有限公司，監(jiān)理單位是中外建工程設計與顧問公司。項目的具體執(zhí)行單

21、位為我公司十九項目部，項目部先后承建了京鐵家園、宣武區(qū)青年宿舍樓、國家建材局辦公樓等一批優(yōu)質(zhì)工程，項目管理資源雄厚，施工經(jīng)驗豐富。 3.1.4報告人在項目中的角色 報告人在本項目中擔任項目經(jīng)理，受集團公司法人委托，代表公司履行施工總承包合同的合同職責，全面負責項目的組織與管理。3.2項目的必要性、意義和目標 3.2.1項目主要內(nèi)容 本工程地處八大處西下莊（香山南路與八大處路交界處），總建筑面積13.8萬平方米，由1#-6#樓組成，均地下一層、地上十一層，建筑檐高29.2米。項目主要內(nèi)容為完成合同約定中的施工設計的土建結(jié)構(gòu)、粗裝、給排水、消防、采暖。3.2.2項目總體目標 按設計圖紙要求建設某小

22、區(qū)；總投資2億元，公司要求項目部把成本控制在1.9億元以內(nèi)；本工程自2003年12月17日開工，2004年12月28日竣工。質(zhì)量目標為合格。3.3該項目與公司經(jīng)營活動、市場的關系由于我公司長期在北京承擔建筑工程施工任務，對北京地理、環(huán)境、業(yè)主組織機構(gòu)、業(yè)主要求的服務方式和質(zhì)量等都比較熟悉，與業(yè)主溝通機會較多，北京市將大力發(fā)展經(jīng)濟適用房、廉租房、兩限房，此工程成功實施可作為我公司在承接類似工程的窗口。東和偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是我們重要客戶之一，該項目的成功實施，將更好保持我們與其的戰(zhàn)略合作關系。3.4項目管理在公司的重要性在建筑施工企業(yè)中，項目是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的載體，建筑施工企業(yè)對有限資源的

23、爭奪越來越激烈；與此同時項目的復雜度較之以往呈指數(shù)級倍增?？陀^上要求企業(yè)對資源進行最大效用的利用，也就是對資源在成本、時間、質(zhì)量三個方面進行全方位、全過程的控制，同時以目標導向的價值觀指導企業(yè)的經(jīng)營管理活動。項目管理為現(xiàn)代企業(yè)管理模式提供了一種有力的組織形式，改善了企業(yè)對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制方法，項目管理已經(jīng)被公認為是一種有生命力并能實現(xiàn)復雜項目管理目標的良好方法。3.5項目實施的可行性工程項目對施工企業(yè)來說需要投入大量的人力、物力、資金來保障工程項目的順利實施，項目實施的可行性是項目管理成功與否重要前提。經(jīng)濟上可行：根據(jù)以往與北京東和偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司合作經(jīng)驗，大型

24、項目付款方式一般為按照當月進度支付當月驗工計價60%，基本上能滿足正常施工需要。技術資源上可行：根據(jù)最近的市場情況我公司的人力資源能夠滿足本項目的需要，機械設備也可滿足本項目的需要。本項目采用先進的項目管理軟件作為管理的重要工具。管理機制上可行：我公司積極推行現(xiàn)代化項目管理，并給予項目經(jīng)理很大的管理權限，為項目的順利進行提供了優(yōu)越的項目管理環(huán)境。本項目制定了科學可行的進度計劃、資源計劃、費用計劃、風險管理規(guī)劃、質(zhì)量控制計劃。本項目制定了嚴格的進度，成本，質(zhì)量管理措施及績效考核制度。我們這個團隊具有良好的施工控制管理經(jīng)驗。我們在北京多年施工，對北京的環(huán)境比較熟悉，又因我公司曾與北京東和偉業(yè)房地產(chǎn)

25、開發(fā)有限公司合作過多個項目，與其各相關部門及人員有良好的人際關系；對他們的工作程序及方法有很好的了解。以上這些方面都為本項目的成功實施提供了可靠的保障。4.項目計劃4.1項目目標 4.1.1制定目標的依據(jù)序號編制依據(jù)類別約束因素1某小區(qū)一期建設工程施工合同施工總承包合同工期、質(zhì)量標準合同造價2某小區(qū)一期工程施工圖紙設計資料施工內(nèi)容3施工規(guī)范、圖集、標準施工依據(jù)及標準施工做法質(zhì)量標準4公司績效責任書內(nèi)部合同工期、質(zhì)量現(xiàn)場、成本4.1.2項目目標 項目根據(jù)合同及工程實際情況，編制項目本身管理目標如下：4.2項目結(jié)構(gòu)4.2.1主要工作構(gòu)成土方施工：測量放線驗樁土方開挖釬探施工驗槽清槽基礎施工：墊層施

26、工防水施工保護層施工地下室結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)：1-10層結(jié)構(gòu)復式結(jié)構(gòu)屋頂機房結(jié)構(gòu)裝修施工：墻體砌筑墻體抹灰地面施工門窗施工外墻施工屋面施工油漆粉刷竣工清理安裝工程：結(jié)構(gòu)預埋豎向干管水平支管設備機房末端安裝安裝調(diào)試聯(lián)合調(diào)試4.2.2項目WBS圖4.3項目組織 本項目的項目組織形式采用項目式組織形式。4.3.1項目外部組織集團公司組織結(jié)構(gòu)圖根據(jù)我公司多年的施工管理經(jīng)驗，結(jié)合當前的建筑市場形式，集團公司實行的為扁平化管理模式，由集團公司各職能科室直接針對項目部，不設置分公司，以及時掌控個項目部管理動態(tài)，強化目標管理。對于各個項目部的進度、安全、質(zhì)量、文明施工、成本目標指標直接掌控，并通過定期考核，確定項目

27、部各目標的落實情況，對發(fā)現(xiàn)的情況及時進行調(diào)整。4.3.2項目內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖 項目組織機構(gòu)圖項 目 經(jīng) 理項 目 總 工項 目 書 記財務室土建專業(yè)水暖專業(yè)電氣專業(yè)機電安裝質(zhì)量測量資料試驗施工計劃勞力管理工程調(diào)度消防保衛(wèi)安全環(huán)保機械主材采購副材采購周轉(zhuǎn)材料材料管理專業(yè)施工隊若干裝修施工隊土建工程室財務室成本室技術室材料室后勤保障公共關系人事行政文秘事務資金管理出 納合同管理預算管理招標采購統(tǒng)計計量成本管理分包隊1分包隊2主體施工隊土建主體施工隊水專業(yè)施工隊若干主體施工隊電分包隊24.3.3崗位職責描述項目主要負責人員和部室職責：序號部門或人員職 責1項目經(jīng)理受總經(jīng)理委托代表公司履行對業(yè)主的工程承

28、包合同，對保證合同的工期和質(zhì)量要求負責，對完成公司下達的生產(chǎn)任務、創(chuàng)優(yōu)計劃、利潤指標和安全指標負責。貫徹和實施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，對所負責的工程項目施工過程中的工程質(zhì)量負全面領導責任。根據(jù)公司要求組建和完善項目組織機構(gòu)，負責主持對工程進行質(zhì)量策劃，制定工程項目質(zhì)量目標、各業(yè)務人員崗位職責以及各項規(guī)章制度。通過制定適當?shù)墓べY獎金分配辦法和獎懲制度來強化內(nèi)部行政管理，督促項目人員履行崗位職責，提高工作積極性。負責對施工進度、工程質(zhì)量狀況及質(zhì)量體系文件的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，組織做好糾正和預防措施的實施工作。負責分供方、分包商的選擇工作，代表公司簽訂物資采購合同、工程分包合同和勞務分包合同，主持

29、項目工作會議，審定簽發(fā)對內(nèi)對外各類文件代表公司處理與項目有關的內(nèi)外部關系，做好各方面協(xié)調(diào)工作，保證工程施工中的資源供給。2項目總工監(jiān)督施工現(xiàn)場各級人員履行質(zhì)量職責，對工程施工進行技術指導和監(jiān)督。協(xié)助項目經(jīng)理組織執(zhí)行質(zhì)量體系文件，主持編制工程項目施工組織設計、質(zhì)量計劃以及重要的施工方案和作業(yè)指導書。將項目質(zhì)量目標進行層層分解落實，協(xié)助項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行控制、管理和監(jiān)督，主持對工程質(zhì)量的定期檢查、評議、整改及工程質(zhì)量驗評。指導、監(jiān)督項目的文件、資料控制工作和質(zhì)量記錄控制工作，審批材料計劃和月份進度計劃主持分供方和分包商的選擇和考評工作，對物資采購、工程分包、勞務分包等合同的簽定以及計價付款行使

30、“質(zhì)量”一票否決權。負責組織新技術、新工藝、新材料在項目的推廣和應用，組織開展QC活動主持對分部工程和單位工程的驗收工作，主持竣工資料的編制與移交工作。負責對土建、水暖、電氣等專業(yè)技術人員的工作進行日常管理和考證。認真抓好基礎工作，加強對質(zhì)檢、試驗、計量和內(nèi)業(yè)工作的指導和監(jiān)督。協(xié)調(diào)同業(yè)主、設計單位、監(jiān)理單位的關系，協(xié)調(diào)項目各專業(yè)之間的關系，保證工程順利進行。3土建工程師負責工程技術的指導、檢查和監(jiān)督，貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)范、驗收標準及上級制定的規(guī)章制度、措施。負責項目經(jīng)理部范圍內(nèi)技術性文件和資料的統(tǒng)一管理。負責編制項目施工組織設計、質(zhì)量計劃及特殊過程和關鍵過程的施工方案、技術措施。負責對圖紙進行

31、會審，對工程中各工序進行書面技術交底，參加隱預檢和工程驗收，對工程的每一分項及分部工程進行質(zhì)量檢查和評定記錄。負責重要物資、工程設備、構(gòu)配件、新型材料的檢驗、試驗和試運行。負責按照進貨檢驗和試驗工作程序、過程檢驗和試驗工作程序和最終檢驗和試驗工作程序組織施工全過程的檢驗、試驗并記錄。負責對工程中出現(xiàn)的不合格品進行控制，并制定和組織實施糾正預防措施。負責編制材料計劃，協(xié)助材料室做好材料、設備的選型、訂貨工作。負責組織新技術、新材料、新工藝的推廣應用和實施。4工程經(jīng)理負責按工程合同組織現(xiàn)場的施工，對施工的全過程進行控制、檢查和監(jiān)督，對工程的施工進度、安全文明生產(chǎn)總負責。負責工程施工計劃的編制上報，

32、控制施工進度。建立施工日志，做好施工過程中檢驗和試驗狀態(tài)的記錄，做好特殊過程、關鍵過程的施工記錄。負責選擇工程施工中所需的工程分包商、勞務隊伍、生產(chǎn)設備租賃商，參與工程分包合同、勞務合同、設備租賃合同的簽訂，組織協(xié)調(diào)施工隊伍、機械設備進退場及施工的配合工作。負責現(xiàn)場機械設備的檢查維護和保養(yǎng)工作，建立臺帳，做好設備狀態(tài)的記錄和標識工作，制定操作規(guī)程，明確責任制。負責做好工程半成品和成品的防護及交付過程中的防護。負責履行合同要求的工程交付后的維修保養(yǎng)工作。負責組織召開工程例會，協(xié)調(diào)各業(yè)務口關系，解決施工過程中的矛盾。負責協(xié)調(diào)同交通部門、環(huán)保、街道等的對外關系。負責所施工程的施工現(xiàn)場管理，落實現(xiàn)場安

33、全生產(chǎn)責任制，強化施工生產(chǎn)安全管理，落實現(xiàn)場的文明安全施工工作。5材料室負責工程施工所需物資的供應工作，執(zhí)行采購和分包工作程序，按物資供應管理辦法分工采購供應工程施工所需材料。負責匯總材料計劃，編制詳細的采購資料，明確采購產(chǎn)品的各項要求及技術規(guī)范，簽訂采購合同。負責進場物資的驗證工作，并做好標識、記錄。對業(yè)主提供的產(chǎn)品進行有效的驗證、標識、儲存和維護，確保產(chǎn)品滿足承包合同要求。負責安排、組織外購產(chǎn)品的現(xiàn)場搬運、貯存工作，并做好記錄。負責及時收集、整理相關的材質(zhì)證明文件。負責對項目經(jīng)理部內(nèi)對庫存產(chǎn)品的接收記錄、標識、存放、發(fā)放的管理。負責施工過程中所需周轉(zhuǎn)料的組織供應。6預算室負責工程分包合同和

34、勞務合同及租賃合同的起草、洽談、簽訂、報批工作，負責項目經(jīng)理部合同的管理。負責監(jiān)督工程合同的履行情況，合同變更時，做好前期洽談記錄，并根據(jù)合同額報送有關部門進行合同評審，保存評審資料。負責合同、概預決算文件和資料的控制。7財務室負責工程施工中的財力保障和資金供給。負責在合同變更的前期洽談過程中進行財力確認4.3.4項目管理流程供方相關過程公司（分公司）控制過程項目部運作過程顧客等相關過程8物資供應工程分包勞務分包外委實驗1、項目投標4、籌建項目部3、工程設計7供應單位控制分包單位控制機械設備管理11、項目施工監(jiān)控、 合同管理13、試驗室及監(jiān)測裝置管理5、項目施工策劃6、資源、分包需求計劃及提供

35、9、施工現(xiàn)場準備10、項目施工過程控制12、產(chǎn)品監(jiān)測不和格品控制14、項目竣工驗收16、保修期管理17、建設單位保修要求2、建設單位招標15、建設單位、監(jiān)理、主管部門、質(zhì)監(jiān)站監(jiān)控注：圖中實線為產(chǎn)品實現(xiàn)主導過程順序虛線為監(jiān)控或相互關系適用于本項目運作過程評標設計確定審定監(jiān)控審核報批監(jiān)控監(jiān)控、鑒定4.3.5項目責任矩陣工作任務責任者WBS編碼工作名稱業(yè)主分包中鐵機施結(jié)構(gòu)隊伍防水隊伍水暖伍隊電氣隊伍裝飾隊伍工程室技術室質(zhì)量員安全員技術負責人項目經(jīng)理1110測量放線CFCJ1120驗樁FCJ1130土方開挖CHFCCC1140釬探施工CHJFC1150驗槽CHFCS1160清槽CHFCJ1210墊層施

36、工CHJFCCS1220防水施工CHFJCCS1230保護層施工CHFJCCS1240地下室結(jié)構(gòu)CHFJCCS13101-10層結(jié)構(gòu)CHFJCCS1320復式結(jié)構(gòu)CHFJCCS1330屋頂機房CHFJCCS1410墻體砌筑CHFJCCS1420墻體抹灰CHFJCCS1430地面施工CHFJCCS1440門窗施工CHCFCCSJ1450外墻施工CHCFCCSJ1460屋面施工CHFCCCJ1470油漆粉刷CHCFJCS1480竣工清理CHFCCCJ1510結(jié)構(gòu)預埋CHCHCFJCS1520豎向干管CHCHCFCCJ1530水平支管CHCHCFCCJ1540設備機房CHCCCFCCJ1550末端安

37、裝CHCHCFCCJ1560安裝調(diào)試CHCHCFCF1570聯(lián)合調(diào)試CCCCCCFJ/S 注：F負責；C參與；S審批；J監(jiān)督；CH承包4.3.6項目管理體系建設項目部管理機構(gòu)見下表，項目經(jīng)理部建立崗位責任制，明確分工職責，落實施工責任。序 號崗 位職 稱 分管工作1項目經(jīng)理高級工程師對工程全權負責2項目總工工程師對工程技術、質(zhì)量全權負責3工程經(jīng)理工程師施工安排、現(xiàn)場管理4成本經(jīng)理經(jīng)濟師成本控制5各專業(yè)主管工程師（水電各兩名）專業(yè)技術方案、指導施工6土建工程師工程師（4名）落實方案交底、現(xiàn)場指導7工長工長證（4名）現(xiàn)場指導、監(jiān)督8質(zhì)檢員質(zhì)檢員證（4名）施工質(zhì)量控制9材料主管工程師材料控制10財務

38、主管工程師財務管理、監(jiān)控11材料員材料員證（2名）材料采購、收發(fā)12安全環(huán)保員安全員證（2名）施工現(xiàn)場安全管理13資料員助工資料管理、收發(fā)14會計助工項目帳務管理15綜合辦負責助工生活區(qū)管理、群眾來訪16試驗員試驗員本（2名）施工試驗17測量員測量員本（2名）施工測量18機械員上崗證（2名）機械管理、維護4.4階段模型4.4.1項目階段模型 跟蹤策劃投標實施準備實施回訪保修啟動施工安裝竣工驗收規(guī)劃調(diào)試4.4.2項目里程碑計劃4.5工程進度計劃 結(jié)構(gòu)施工部署：施工部位施工時間段圖標工期地下室03.12.28-04.4.15107（含春節(jié)休息）1-4層04.4.15-04.5.16325-8層04

39、.5.17-04.6.25409-11層04.6.25-04.8.1045二次結(jié)構(gòu)施工部署施工部位施工時間段圖標工期地下室04.5. 10-04.5.1910天1-4層04.6.6-04.6.2520天5-8層04.7.8-04.7.2720天9-11層04.8.10-04.8.2415天4.6資源計劃 4.6.1人力資源配置計劃 某小區(qū)工程主要工種勞力配備見下表示序號工 種人數(shù)/天進場時間備 注1鋼筋工6002003.12.28施工完地下室調(diào)整為500人2木工10002004.2.10施工完地下室調(diào)整為800人3砼工2002003.12.254電焊工602003.12.255雜工150200

40、3.12.256水暖工2002004.2.20結(jié)構(gòu)預留階段90人7電工2002004.2.20結(jié)構(gòu)預留階段90人 8木工1802004.5.1裝修木工9瓦工8002004. 5.104年5月上旬進場200瓦工10壯工2002004.4.2511架子工1502004.2.2012油漆工6002004.9.25前期200人 4.6.2要設備資源配置計劃 綜合考慮本工程成本情況，施工過程中選用所需機械除施工隊伍自帶機械除外，其余大型施工設備采用租賃形式，以滿足施工需求，為了資源的可靠保證及施工安全，機械設備原則上由集團公司機械租賃公司負責提供及安裝、運行。某小區(qū)工程主要機械設備配備見下表示序號機械種

41、類數(shù)量進出場時間備 注1挖掘機603.12.18-04220中鐵機施提供2太脫拉35031225-04220中鐵機施提供3塔吊8臺04225-04915租賃中鐵機械4地泵8臺04220-04830外部租賃5室外電梯10臺04525-04115租賃中鐵機械6砂漿機8臺04.5.10-041115結(jié)構(gòu)隊伍自帶7汽車泵2臺04.2.20-04825攪拌站供備用 8木工1802004.5.1裝修木工 4.6.3材料供應計劃工程實體材料訂購計劃序號項 目單位數(shù)量要求進場時間1鋼筋噸105002003.12.102砂石料立方米60002004.1.053防火門平方米30002004. 3.154木門平方米

42、20002004.6.155保溫材料平方米200002004.06.106陶?？招钠鰤K立方米50002004.6.157加氣混凝土砌塊立方米20002004.6.158磁磚平方米220002004.06.159外墻涂料平方米65002004.7.1010防火卷簾門平方米12002004.3.15周轉(zhuǎn)材料進場計劃：序號材料名稱型 號單位數(shù) 量進場時間出場時間1大模板全鋼M21500004.2.1004.07.152方木M3140004.2.1004.8.203竹膠板12厚M23000004.2.1004.8.204小鋼模60系列+10系列M2620004.2.504.03.205木膠板15厚M2

43、750004.2.1004.8.206鋼管48mmM10400004.2.2004.10.257掛架套40004.3.2004.7.158碗扣架承插式M10700004.2.1004.08.159U托個1100004.2.1004.8.154.7費用計劃4.7.1項目費用估算 1）、費用估算依據(jù)集團公司非實體消耗指標臨時設施費用指標Xx元/平米現(xiàn)場經(jīng)費指標Xx元/人/月周轉(zhuǎn)材料指標Xx元/平米勞務費用指標Xx元/平米水電費用指標Xx元/平米機械費用指標Xx元/平米2）、項目費用估算結(jié)果序號費用名稱目標成本平米單價備 注一實體性消耗1461633021地上建筑495893782地上裝飾55216

44、583地下建筑297975034地下裝飾16258056電氣安裝工程24656776其中:設備100689307給排水工程7520608其中:設備4600008空調(diào)風22447048其中:設備61749509空調(diào)水5004526其中:設備2761000二非實體性部分32061062 1臨時設施費22400002水電費10112793垂直運輸費16570874人工費14704922 結(jié)構(gòu)人工費按49.63元/工日調(diào)整,裝修人工費按52.35元/工日調(diào)整,安裝工程按33.21元/工日調(diào)整5輔料和機具費1640000 6現(xiàn)場管理費43000007模板人工費5191298模板用工:0.523工日*2.

45、5=1.3075工日/m28腳手架人工費2699879柴油發(fā)電機租賃85184010甲供材料設備采購保管費194649三其他費用159737251環(huán)境保護1000002文明施工1000003安全施工1000004夜間施工10200005二次搬運4000006混凝土、鋼筋混凝土上模板及支架50000007腳手架19142848外租場地17000009外租場地工人交通費54000010冬雨季施工費5000011施工人員意外傷害保險9600012竣工圖編制費10000013地下管線保護5000014地下障礙物清除20000015高層建筑超高費54209116周邊建筑防護35000017電梯井道架子、

46、井道照明等費用30000018其他費用35000019墊資利息1395000按照貸款利率5.58%進行計算20砼價格上漲1666350砼總量為55545m3四其他項目73000001招標人部分50000002投標人部分2300000五目標成本（一+二+三）200008089 4.7.2項目費用計劃本項目的主要費用組成有以下部分：人工費、材料費、機械費、分包費及項目現(xiàn)場經(jīng)費組成，其中人工費按照每月發(fā)生須支付計價的95%，鋼筋費用采用承兌匯票的方式支付（6個月），材料、機械、分包費用在控制費用支付時按照當月結(jié)算的50%支付，現(xiàn)場經(jīng)費每月發(fā)生，當月支付。某小區(qū)一期工程根據(jù)總體施工進度計劃與成本分解確

47、定的各分項工程的成本目標，編制成本計劃與費用支付計劃如下：單位：萬元某小區(qū)一期工程費用支付計劃月度支付與累計支付曲線05000100001500020000250001357910111213（月）（萬元）月度支付累計支付4.8質(zhì)量計劃一切以質(zhì)量為中心，全員參與質(zhì)量管理的管理模式。 根據(jù)公司ISO9002標準的要求和一些相關的支持性文件等一套完整的質(zhì)量體系文件，并每年進行兩次內(nèi)審以驗證質(zhì)量活動和有關結(jié)果是否符合計劃的安排，確定質(zhì)量體系的有效性。 施工中將按照ISO-9002質(zhì)量標準程序運作,從合同評審到采購和分包；從檢驗和試驗到產(chǎn)品標識和追溯性;從不合格品的控制到糾正和預防措施；從過程控制到竣

48、工驗收；從文件和資料控制到回訪保修，每一道工序均嚴格按照程序文件要求操作，實行全方位、全過程質(zhì)量管理。在項目部設一名質(zhì)量工程師，直接對項目總工負責。完善已經(jīng)建立的“技術管理工作流程圖”，從圖紙會審到施工組織設計、質(zhì)量計劃到技術交底、材料試驗、技術資料整理，實施技術管理的全過程控制；建立“物資設備采購流程及質(zhì)保體系”，從材料計劃、審核、審批到采購供應、驗收到發(fā)料、反饋，都執(zhí)行ISO9002質(zhì)量標準和公司程序文件要求。建立有項目經(jīng)理領導、項目技術室中間控制、質(zhì)檢員基層檢查的三級管理系統(tǒng)，形成一個橫向從土建安裝到各分包項目、縱向從項目經(jīng)理到生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡和以項目經(jīng)理為第一負責人、技術負責人為

49、主要執(zhí)行人，由項目、施工隊、班組三級組成的質(zhì)量控制系統(tǒng)。 加強培訓管理，其目的是不斷提高項目各級管理人員的業(yè)務水平和解決問題的能力、提高管理人員的綜合素質(zhì)。培訓內(nèi)容包括計算機應用、ISO-9002程序文件、新工藝、新材料應用、工作技能培訓等。4.8.1基礎工作施工前，應嚴格按照國家現(xiàn)行施工規(guī)范和驗評標準組織編寫工程施工組織設計。認真組織學習執(zhí)行有關規(guī)章制度，對全體員工進行質(zhì)量意識教育，牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和“為用戶服務”的思想。按照ISO9000體系運行文件的要求建立質(zhì)量管理體系，設立專職質(zhì)檢員和成品保護管理員崗位，建立崗位責任制，并建立相應的臺帳，單位的領導要經(jīng)常檢查質(zhì)量保證體系的運

50、轉(zhuǎn)情況。要根據(jù)專業(yè)特點制定本工程的質(zhì)量管理重點，并成立QC小組，經(jīng)常開展質(zhì)量分析活動和勞動競賽活動，做好記錄。4.8.2物資檢驗規(guī)定對所有進場的原材料、半成品組織檢查驗收，建立臺帳。所有進場物資如由分包單位自行采購的，分包單位必須隨材料進場向總包提供合格的材質(zhì)證明、出廠合格證和試驗報告。對需要做復試的原材料，如：水泥、鋼材、鋼筋、砂石料、各種附加劑、焊條、焊劑、防水材料等，必須按照規(guī)定及時取樣試驗，并將試驗報告向監(jiān)理報驗。對進場的物資必須進行標識，按照已經(jīng)經(jīng)過檢驗、未經(jīng)檢驗和經(jīng)檢驗不合格等三種狀態(tài)進行分種類堆放，嚴格保管，避免勿用不合格的材料。對不合格物資，堅決要求不準進場，同時要注明處理結(jié)果

51、和材料去向。對不合格材料的處理，應建立臺帳。4.8.3過程檢驗及報驗規(guī)定嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)范、標準及企業(yè)的各項規(guī)定，嚴格按照設計要求組織施工。每個分項工程（工序）開工之前，分嚴格按工藝標準要求對操作班組進行技術、質(zhì)量交底。管理人員加強檢查、指導，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，避免返工損失。施工過程中執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，每道工序由施工人員自檢，施工班組互檢，工序交接前，由專職質(zhì)檢員進行交接檢，檢查人填寫分項工程驗收記錄。對于隱蔽驗收工程，項目專職質(zhì)檢員檢合格后，報現(xiàn)場監(jiān)理工程師終檢，檢驗合格后，方可進行下道工序。 各種材料、各分項、分部工程和單位工程的檢驗和試驗，按照公司過程檢驗和試驗工作程

52、序及最終檢驗和試驗工作程序進行；對不合格品按照公司不合格品的控制工作程序及糾正和預防措施工作程序處置。 對影響工程質(zhì)量的關鍵部位、重點工序設立質(zhì)量管理點，并成立技術攻關小組，提前編制施工方案和質(zhì)量控制計劃，嚴格控制原材料質(zhì)量，精心組織施工，管理人員加強指導、監(jiān)督，確保關鍵部位和重點工序優(yōu)質(zhì)高效地完成。 每星期開一次質(zhì)量例會，找出本周施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，分析原因，提出處理方案，展望下周施工質(zhì)量趨勢，對容易產(chǎn)生質(zhì)量問題的部位，制定預防措施。實行質(zhì)量分級負責制，責任到人，哪個環(huán)節(jié)出了問題就由該環(huán)節(jié)負責人承擔；各專業(yè)施工隊的每月工費與其質(zhì)量掛鉤，獎優(yōu)懲劣。分部分項（工序）工程完成后，分包單位組織

53、自檢和工序間的交接檢查，不合格的分項或工序，不經(jīng)返修合格不得進行下道工序的施工。4.8.4不合格分項（工序）處理規(guī)定施工中出現(xiàn)施工質(zhì)量嚴重不合格，不得擅自進行處理，必須及時匯報，由項目技術室會同業(yè)主、設計院、監(jiān)理制定處理方案。施工方必須嚴格按照處理方案進行返修，并將處理結(jié)果報項目技術室復查，復查達不到合格的應重新處理，直至達到合格為至。凡因施工不當造成的一切后果，包括經(jīng)濟損失，一律由責任方自負。施工中出現(xiàn)質(zhì)量事故，必須按規(guī)定填寫質(zhì)量事故報告單，并及時上報項目技術室。出現(xiàn)質(zhì)量事故時，必須認真對待，嚴格按照三不放過的原則，追查責任者、事故的經(jīng)過。對責任者進行嚴格處理，不得講情面，說人情，包庇責任者

54、。4.8.5 工程質(zhì)量檢驗評定規(guī)定分項工程質(zhì)量評定應按照國家質(zhì)量驗評標準規(guī)定進行實事求是的評定，不得閉門造車。分項工程質(zhì)量評定，由分包單位組織自檢評定，報項目技術室進行核定，主要分部由公司質(zhì)量部核定。分項工程質(zhì)量評定必須在班組自檢的基礎上由工長組織有關人員進行，由項目專職質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級。分項工程質(zhì)量評定過程中出現(xiàn)不合格，由專職質(zhì)檢員填寫不合格品通知單，技術部門提出糾正措施，整改后重新評定。質(zhì)量目標：本工程單位工程要確保“結(jié)構(gòu)長城杯”，觀感質(zhì)量評定得分率達到90以上，結(jié)構(gòu)質(zhì)量符合裝修基層要求，不剔鑿、抹灰等。4.8.6質(zhì)量保證資料管理規(guī)定質(zhì)量保證基礎資料，由分包單位負責填寫、整理、報項目技術

55、室，并嚴格執(zhí)行地方行業(yè)標準。各種質(zhì)量保證資料，必須與施工同步進行，不得后補，以保證資料的完整、真實、整齊。項目總工定期對各專業(yè)進行資料查驗。項目質(zhì)檢員必須編制每周質(zhì)量檢查計劃，并列出檢查標準的依據(jù)，嚴格按照檢查計劃進行控制檢查、評定。質(zhì)量評定資料必須統(tǒng)一，格式要標準化，嚴格按照建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準進行質(zhì)量檢查、評定。4.8.7工程質(zhì)量獎罰規(guī)定施工隊或分包單位對工程質(zhì)量認真負責,分期、分階段、分部位，達到預期質(zhì)量目標的給予獎勵。獎勵額度按照雙方約定的合同條款執(zhí)行。分項、分部工程質(zhì)量，達不到預期目標，或經(jīng)上級部門檢查工程質(zhì)量低劣，給工程帶來不良影響的給予處罰。處罰額度按照雙方約定的合同條款

56、執(zhí)行。不按圖施工，違章操作，造成返工的根據(jù)返工損失大小給予加倍處罰。詳細內(nèi)容詳見項目編制的質(zhì)量管理辦法實施細則。4.8.8質(zhì)量保修服務 在工程交付使用后的一年內(nèi)，由工程負責人帶領有關人員回訪，聽取使用單位對工程質(zhì)量的意見。 如由于施工原因造成的質(zhì)量問題，負責無償保修；由于其他原因造成的質(zhì)量問題，協(xié)助建設單位妥善解決。5.項目實施5.1項目啟動5.1.1某小區(qū)一期工程在獲得中標通知書后，集團公司進行了研究，選擇十九項目部負責該工程的施工。由項目部負責組織勞動力、材料、機械、項目管理人員，并在人力、物力、財力上給予充分支持，確保本工程順利進行。并任命我擔任該項目的項目經(jīng)理，負責該項目的管理工作。項

57、目經(jīng)理部按照企業(yè)項目管理模式組建了項目部，項目部管理機構(gòu)見下表，項目經(jīng)理部建立崗位責任制，明確分工職責，落實科室責任。項目經(jīng)理部技術室工程室預算室材料室財務室項目工作啟動流程技術管理工程管理成本管理資金管理材料管理編制施工組織設計質(zhì)量管理計劃確定：施工方案 施工交底 管理流程提供：材料計劃 進度計劃 創(chuàng)優(yōu)計劃編制：分包商需求計劃確定分包商下達計劃編制總體成本計劃下達項目成本分解計劃確定項目部資金計劃落實工程開工資源編制材料進場計劃組織招投標確定粉包商簽訂合同組織勞務分包招投標辦理：計劃交底施工交底組織進場辦理：圖紙會審 圖紙交底 施工交底5.2信息與溝通管理 溝通對于對于項目的管理非常重要，它

58、主要包括確定溝通目標、制定溝通計劃、執(zhí)行溝通計劃等幾方面的工作。作為工程項目的溝通管理包括保證及時與恰當?shù)厣伞⑺鸭?、傳播、儲存、與最終處置項目信息所需要的過程。它是人、思想與信息之間提供取得成功所必須的關鍵聯(lián)系。每個參與項目的人都必須準備發(fā)送與接收溝通，并且要懂得他們作為個人所參與的溝通對項目整體有何影響。作為項目經(jīng)理必須認識到溝通對成功的項目計劃實施起著至關重要的作用，溝通是項目經(jīng)理決策和計劃的基礎，組織和控制管理過程的依據(jù)和手段，建立和改善人際關系、減少沖突的條件，是項目經(jīng)理成功領導的重要手段。因此在項目管理活動中項目經(jīng)理應該把精力主要放在溝通上。 溝通方式建設單位項目部行文、例會、專題

59、會、口頭溝通造價、進度、質(zhì)量、現(xiàn)場配合 溝通內(nèi)容 監(jiān)理單位 溝通方式項目部監(jiān)理例會、監(jiān)理通知、工作聯(lián)系單現(xiàn)場質(zhì)量、進度、文明施工管理 溝通內(nèi)容設計院 溝通方式項目部設計交底、變更洽商、專題會現(xiàn)場技術問題、圖紙設計變更 溝通內(nèi)容 溝通方式項目部集團公司書面通知、開會、現(xiàn)場檢查工程管理指標、現(xiàn)場問題 溝通內(nèi)容在進行溝通管理時，最重要的是做好干系人分析。本項目的項目干系人比較多，主要有：北京東和偉業(yè)房地產(chǎn)公司、中外建工程設計與顧問公司、北京中華建規(guī)劃設計研究院有限公司、我公司、勞務分包商、項目部職工?，F(xiàn)分別分析如下：（1）北京東和偉業(yè)房地產(chǎn)公司是本項目的建設單位，他們對本工程的基本要求是按期、按量、

60、按質(zhì)的完成項目，并且控制成本越低越好；此外因為本項目為其某小區(qū)工程的一期工程，要求工程必須樹立起品牌形象。 （2）中外建工程設計與顧問公司是本項目的監(jiān)理單位，作為成熟的監(jiān)理施工企業(yè)，其對工程的成本、質(zhì)量、進度、現(xiàn)場文明安全施工之間的平衡，有其自身的看法，有可能與工程的綜合協(xié)調(diào)存在差異。（3）北京中華建規(guī)劃設計研究院有限公司是本工程的設計單位，其本身設計任務非常飽滿，對本工程的設計細化程度與現(xiàn)場駐場代表方面會存在有不足，但其為了承接后續(xù)工程還是要求項目部避免暴露問題。（4）四川江油勞務公司是本項目的主要勞務分包單位，為了控制成本，對于現(xiàn)場文明施工及施工質(zhì)量管控方面他們盡量減少投入人力、物力（5）