彭永耀禮儀修養(yǎng)4

1、禮儀修養(yǎng)1 彭永耀先生專(zhuān)職禮儀培訓(xùn)教官 授課風(fēng)格：陽(yáng)光親切，充滿活力激情，富有感染力，其授課內(nèi)容豐富、條理清晰、層次分明、實(shí)用性強(qiáng)，但不失深入淺出、通俗易懂。使學(xué)員可以迅速地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)操作技能與習(xí)慣，在輕松、互動(dòng)、體驗(yàn)、講評(píng)等授課方式中，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，從而達(dá)到樹(shù)立學(xué)員積極的心態(tài)、提升工作能力的培訓(xùn)效果。2成績(jī)的計(jì)算平時(shí)表現(xiàn) 50%期末考試卷面成績(jī) 50%3第一節(jié)：禮儀概論定義 禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言

2、之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則修養(yǎng)是在日常生活形成。 4一、我國(guó)禮儀的起源 中國(guó)原始的民族禮儀，是在先民們的實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的。原始的巫術(shù)儀式祭祀，就是人類(lèi)最基本的一種禮儀行為。 在不斷重復(fù)的祭祀過(guò)程中，祭祀的各種程序和方法逐漸完善和固定下來(lái)，禮儀也就應(yīng)運(yùn)而生了。5公祭軒轅黃帝 祭祀孔子大典 6我國(guó)禮儀的發(fā)展歷程 我國(guó)素來(lái)有“禮儀之邦”的美譽(yù)，早在25000年前，中國(guó)人的祖先就已經(jīng)有了在葬禮上撒赤礦粉的原始宗教儀式。堯、舜時(shí)代已具國(guó)家雛形。夏、商、周三代時(shí)，禮儀的典章化、制度化已經(jīng)相當(dāng)完備。 漢武帝時(shí)罷黜百家、獨(dú)尊儒術(shù)。此后2000多年間，儒家傳統(tǒng)禮儀起到了規(guī)范人們行

3、為、維護(hù)社會(huì)安定的重要作用。7殷墟婦好墓 婦好是3000多年商王武丁的妻子，同時(shí)也是一位赫赫有名的女將軍。在她的墓中，可以看到成組的青銅器、已膠結(jié)在一起的大量貨貝以及殉人的骨骸。8天壇 天壇始建于明永樂(lè)十八年（1420年），初名天地壇，明嘉靖十三年（1534年）改為天壇，一直是明清兩代皇家專(zhuān)用的祭天神殿。 9 “五四”時(shí)期的新文化運(yùn)動(dòng)是近代中國(guó)一場(chǎng)徹底的思想啟蒙運(yùn)動(dòng)。以它為代表的中國(guó)禮儀革命，拋棄了封建主義舊禮教中的糟粕，繼承和發(fā)揚(yáng)了以對(duì)人尊重為處世原則，以自由、平等為基礎(chǔ)的中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的精髓，使中華禮儀開(kāi)始走上新生的道路。 現(xiàn)代禮儀以科學(xué)精神、民主思想和現(xiàn)代生活為基礎(chǔ)，剔除封建糟粕，表現(xiàn)出新

4、的社會(huì)關(guān)系和時(shí)代風(fēng)貌。10事例一11事例二南方某市五年前與國(guó)外的一座城市結(jié)為“友好城市”。值五周年之際，該市被邀請(qǐng)前去參觀。為了此次出國(guó)參觀能順利進(jìn)行，該市指派一位副市長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)組織這項(xiàng)參觀活動(dòng)。這位副市長(zhǎng)很有經(jīng)驗(yàn)。他首先提出參觀人員名單，并對(duì)全體參觀人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)參觀城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、習(xí)俗等方面的知識(shí)。此外，他還對(duì)全體參觀者進(jìn)行了分工，把領(lǐng)隊(duì)、接洽、翻譯、食宿、安全等工作落實(shí)到個(gè)人，同時(shí)也把提問(wèn)、記錄、錄音、拍照等任務(wù)分配到人。最后，他還請(qǐng)禮儀專(zhuān)家給全體團(tuán)員講授出國(guó)參觀的禮儀規(guī)范，對(duì)團(tuán)員的著裝、交際應(yīng)酬等方面做了具體的規(guī)定。該團(tuán)出國(guó)參觀結(jié)束后，外國(guó)朋友對(duì)團(tuán)員在參觀時(shí)的表現(xiàn)十

5、分贊賞。12事例三13學(xué)習(xí)禮儀的重要性1.有助于提升個(gè)人素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。2.方便交往應(yīng)酬。一個(gè)舉止大方，著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應(yīng)酬。著名傳播學(xué)家布吉尼教授提出了個(gè)三A原則：一是接受對(duì)方，ACCEPT。二是重視對(duì)方，APPRECIATE。三是贊美對(duì)方，ADMIR。3.有助于維護(hù)企業(yè)形象。個(gè)人形象代表企業(yè)形象，活體廣告。企業(yè)形象的好與壞實(shí)際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低。14禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系孔子曾說(shuō)“不學(xué)禮，無(wú)以立”，在社會(huì)生活中，禮儀規(guī)范著人們的言行舉止，使人們言行文明，相處和諧。禮儀又是以人

6、們的內(nèi)在修養(yǎng)為依托的。對(duì)自身思想、性格的修煉，是舉止文明有禮、優(yōu)雅的基礎(chǔ)，文明的禮儀是。利益與修養(yǎng)互為仁慈、寬厚、誠(chéng)實(shí)、正直的體現(xiàn)。禮儀與修養(yǎng)互為補(bǔ)充、相互促進(jìn)。15第二節(jié)：頭部美發(fā) 在日常生活中，觀察一個(gè)人的外表首先是從頭部開(kāi)始的。因此，頭面部在人的儀容方面就顯得尤為重要。擁有整潔干凈的頭發(fā)是社交禮儀中最基本的形象。16頭發(fā)的結(jié)構(gòu)表皮層 保護(hù)著頭發(fā),由魚(yú)鱗般互疊的 半透明細(xì)胞組成. 皮質(zhì)層 含有纖維蛋白質(zhì),控制著頭發(fā)的水分,由長(zhǎng)而平行的細(xì)胞縱向排列而成,它是頭發(fā)最重要的部分,決定了頭發(fā)的韌性,彈性,柔軟性和強(qiáng)度. 髓質(zhì)層 由透明多角形的角化細(xì)胞組成,是頭發(fā)的中心部分,在它的中間有色素存在.

7、細(xì)胞間復(fù)合物(CMC) 由蛋白質(zhì)和結(jié)構(gòu)脂質(zhì)組成,它好像頭發(fā)內(nèi)的粘合劑,將表皮層細(xì)胞和皮質(zhì)層細(xì)胞粘在一起,使水分和養(yǎng)分緊緊地鎖在頭發(fā)內(nèi)部 17發(fā)質(zhì)分類(lèi):中性發(fā)質(zhì):最完美的發(fā)質(zhì),具體表現(xiàn)為柔滑光亮,整好頭發(fā)后不容易變形,這種頭發(fā)既不油膩也不干枯,日常只要做一般的保養(yǎng),頭發(fā)便能保持最佳狀態(tài).油性發(fā)質(zhì):油性發(fā)質(zhì)在視覺(jué)上,觸覺(jué)上都感到很油膩,因油脂分泌太多,常有多余的角質(zhì)從皮層上脫落,形成很多頭屑.改善方法是多洗頭,讓頭皮透氣,減少油脂分泌.干性及受損發(fā)質(zhì):干性及受損發(fā)質(zhì)觸摸時(shí)有粗糙感,洗發(fā)后不久光澤就會(huì)消失,梳理時(shí)容易折斷,發(fā)尾開(kāi)叉,最大的缺點(diǎn)就是缺乏油脂和水分,改善的方法是經(jīng)常做頭發(fā)護(hù)理.18洗發(fā)

8、正確的洗發(fā)步驟第一步：洗發(fā)前先梳頭，這樣可以把頭皮上的臟東西和鱗屑（也就是死細(xì)胞）弄松，以方便下一步的清洗。 第二步：把頭發(fā)弄濕，直到底層的頭發(fā)和上層的頭發(fā)一樣濕透為止（否則洗發(fā)水就不能產(chǎn)生足夠多的泡泡啦），并將洗發(fā)水倒入手掌，加水稀釋?zhuān)鹋荨?第三步：用指腹把洗發(fā)水均勻揉進(jìn)頭發(fā)里，用指腹輕輕按摩，直到形成一層厚厚的泡沫。第四步：沖洗頭發(fā)，直到徹底沖洗干凈為止。不過(guò)，還沒(méi)完呢，還要再一次將一茶匙的洗發(fā)水加水起泡，輕輕地揉到頭皮上，這次主要是為了清洗發(fā)根，然后再用水沖掉。 第五步：將護(hù)發(fā)素從發(fā)梢抹至發(fā)根，輕輕按摩一會(huì)，再?gòu)氐讻_掉。19關(guān)于護(hù)發(fā)素頭發(fā)清潔后，頭發(fā)的毛鱗片會(huì)有部分剝除的現(xiàn)象，形成負(fù)電

9、荷，頭發(fā)都是負(fù)電就會(huì)相斥，這也是為什么每次剛洗完頭發(fā)，它都會(huì)變得蓬松很難處理的緣故。而護(hù)膚素含有正電荷的表面活性劑，可以中和靜電，令頭發(fā)更加有型、柔順和光亮，當(dāng)然也更加容易梳理。20干發(fā)第一步，是用吸水性較強(qiáng)的毛巾包裹吸得半干。 第二步，當(dāng)頭發(fā)已經(jīng)不再滴水的時(shí)候，用寬齒的梳子將頭發(fā)全部向前梳攏，再用恒溫的吹風(fēng)機(jī)，從發(fā)根吹至發(fā)梢，溫度調(diào)到中檔比較合適。吹風(fēng)機(jī)口要離頭發(fā)15公分。 第三步，頭發(fā)吹得半干就可以。 21不同傷害的特別護(hù)理 頭屑對(duì)策：陳醋溶液洗發(fā)。陳醋150毫升，加溫水1公斤，充分?jǐn)噭?。用此水每天洗頭1次，去屑止癢，防止脫發(fā)，還能減少頭發(fā)分叉。22開(kāi)叉對(duì)策：可是對(duì)于已經(jīng)開(kāi)了叉的頭發(fā)，很難

10、想象涂什么東西可以令開(kāi)叉合攏，所以，唯一的辦法就是剪掉它。 23護(hù)發(fā) DIY材料：雞蛋一個(gè)，醋少許 用法：在洗發(fā)液中加少量蛋白，調(diào)勻洗發(fā)，并輕輕按摩頭皮。洗凈后，再用剩下的蛋黃調(diào)入少量醋，充分混合，順發(fā)絲慢慢涂抹。然后，用熱毛巾包1小時(shí)，再用清水沖洗干凈。 使用心得：對(duì)于干性和發(fā)質(zhì)較硬的頭發(fā)，可以令頭發(fā)變得更加柔軟順滑。 24材料：半杯啤酒，一湯匙檸檬汁 用法：將啤酒和檸檬汁混合，在洗發(fā)后梳在發(fā)上，會(huì)令頭發(fā)加添彈性和更易梳理。 使用心得：不要貪心涂太多哦，啤酒的酒精成分若直接接觸頭皮，可能會(huì)令頭皮損傷。 25材料：檸檬數(shù)滴，一杯水 用法：在沖去洗發(fā)水后，再用檸檬水沖洗一遍。 使用心得：對(duì)于頭皮

11、油脂分泌旺盛的人，可以幫助減少油脂分泌，有助頭發(fā)吸收營(yíng)養(yǎng)。 26發(fā)型的選擇根據(jù)臉型選擇發(fā)型圓臉 適宜將頭頂部的頭發(fā)梳高，使臉部視覺(jué)拉長(zhǎng)，要避免頭發(fā)遮住額頭，相應(yīng)地，應(yīng)利用頭發(fā)遮住兩頰，使臉頰寬度減小。特征：圓的外形 。前額和下巴的距離等于兩側(cè)臉頰之間的距離，也就是臉長(zhǎng)度大約相等于臉寬度。27長(zhǎng)臉 適宜加厚臉部?jī)膳缘念^發(fā)，以增加量感；將前發(fā)剪成“齊劉海”，使臉部豐滿；發(fā)分線宜采用側(cè)分法。特征：臉長(zhǎng)比臉寬還要長(zhǎng)。臉頰輪廓長(zhǎng)又直。高的前額和長(zhǎng)的下巴 ，呈現(xiàn)出特長(zhǎng)的長(zhǎng)方形的臉。28橢圓臉 這是公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)臉型，各種發(fā)型均適宜。特征：曲線的外形。臉寬約為臉長(zhǎng)的一半。前額與下頜的寬度大約相同。29方臉宜在頸部結(jié)低發(fā)髻，有優(yōu)雅感，或讓頭發(fā)披在兩頰，較小臉的寬度，發(fā)線側(cè)分，并使分線向頭頂斜伸。特征：前額明顯很寬。下頜很寬又有角的。非常強(qiáng)列的下頜輪廓及臉際線。30三角臉應(yīng)該增加頭上側(cè)部頭發(fā)的分量，用頭發(fā)稍微遮兩頰，發(fā)線自中心向外側(cè)