購物中心弱電系統(tǒng)維保解決方案

1、購物中心安防報警系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)維護保養(yǎng)方案編制單位：*編制人 ：編制時間：安防報警系統(tǒng)部分安防報警系統(tǒng)簡介安防報警系統(tǒng)使“技防”優(yōu)勢得以發(fā)揮。在人防、物防、技防三者的有機配合下，一旦發(fā)生緊急情況時能夠有效的制止，保安值班人員根據情況做出相應的緊急處理辦法，使情況不再進一步惡化。系統(tǒng)由前端探頭部分、傳輸部分、控制部分及顯示和記錄部分四大塊組成。本項目各部分由以下設備組成：前端部分：室外彩轉黑快球、室內彩轉黑攝像機、室內一體化高速球機、彩色槍式攝像機、彩色半球攝像機、電梯專用攝像機等。傳輸部分：視頻同軸電纜、雙絞屏蔽信號電纜、電源線纜、電梯專用視頻線纜等控制部分：多媒體管理系統(tǒng)PC、矩陣主機、

2、主控鍵盤、以及給系統(tǒng)供電的UPS穩(wěn)壓電源等顯示和記錄部分：彩色監(jiān)視器、嵌入式數字硬盤錄像機等。監(jiān)控系統(tǒng)維護建議長期以來，由于安防報警系統(tǒng)的維護不受重視，致使很多安防報警設備剛剛投入使用就被損壞，原因不外乎以下幾點。 首先，管理部門對安防報警系統(tǒng)維護工作重視程度不夠，認為沒必要投入太多的人力、物力及財力，因而在管理過程中忽略對安防報警系統(tǒng)設施的管理，導致系統(tǒng)的后期管理和維護跟不上。其次是沒有一個完備的、有計劃性的監(jiān)控設備維護實施方案。商場、車庫、外圍等的安防報警設備數量達幾百臺，而且分布在商場、車庫、外圍等各處，設備的維護是一項艱巨而重要的工作，這些安防報警設備分類并制定出維護方案，把復雜繁瑣的

3、工作變得條理化，明確化。當某個設備出現故障時，專業(yè)技術員可以很快調出這個設備的相關技術參數、性能指標等相關資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設備的維護效率。第三是安防報警設備的采購中過多的考慮了設備的性價比而忽視了安防報警系統(tǒng)及設備后期的維護和保養(yǎng)。安防報警設備品牌過多、產品供應商過多，廠家售后保障措施不到位等等原因，導致監(jiān)控設備使用一段時間后，設備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設備進行大面積更新，出現重復投資、浪費嚴重的現象。鑒于以上情況，對系統(tǒng)一方面要加強在使用中的科學合理使用和維護外，另外有一支專業(yè)的系統(tǒng)維護單位配合使用單位對安防報警系統(tǒng)進行科學合理的維護保養(yǎng)也是非常有

4、必要的。安防報警系統(tǒng)維護方法為了做好安防報警設備的維護工作，我公司會派公司技術員工定期去現場，負責對安防報警系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務, 承擔起設備的維護服務工作, 以保障安防報警系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。（一）維護基本條件古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對安防報警系統(tǒng)進行正常的設備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。1) 備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如讀卡器、報警探頭、攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設備一旦出現故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須

5、及時更換，因此必須具備一定數量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據設備能否維修和設備的運行周期的特點不斷進行更新。2) 配件齊配件主要是系統(tǒng)設備里的各種小型配件以及大型機器例如：（讀卡器、報警探頭、矩陣主機、硬盤錄像機、云臺、快球等輔助配件），可以多備一些，主要用于設備的維修。常用的配件主要有攝像機電源、硬盤錄像機硬盤、攝像機護罩、BNC接頭以及攝像機電源線、視頻線和控制線纜等等。能維修的盡量不去更換。這樣，經過維修就能用小的投入產生良好的效益，節(jié)約大量更新設備的經費。3) 工具和檢測儀器齊要做到勤修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表等等，

6、需要時還應隨時添置，必要時還應自己制作如模擬負載等作為測試工具。（二）設備維護中的一些注意事項在對監(jiān)控系統(tǒng)設備進行維護過程中，應對一些情況加以防范，盡可能使設備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。1) 防潮、防塵、防腐對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設備來說，由于設備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于棚端，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安

7、裝位置、設備的防護進行調整以提高設備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經常采取除濕措施來解決防潮問題。2) 防雷、防干擾只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，監(jiān)控設備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。防雷的措施主要是要做好設備接地的防雷地網，應按等電位體方案做好獨立的地阻小于1歐的綜合接地網，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網混在一起的做法，以防止電力接地網雜波對設備產生干擾。防干擾則主要做到布線時應堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。安全防范系統(tǒng)維護保

8、養(yǎng)內容、范圍視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查監(jiān)視圖像（主觀評價等級），檢查記錄圖像的回放質量，（至少能辨別人的面部特征）。操作與控制的功能檢查：如圖像切換、云臺轉動、鏡頭光圈、變焦等功能是否正常。檢查攝像時間、電梯內樓層顯示等圖像的標識，顯示的穩(wěn)定性。逐一檢查、清潔系統(tǒng)的前端設備，包括鏡頭、防護罩等，并根據需要調整監(jiān)視角度等。安全技術防范系統(tǒng)對各種入侵探測器安裝位置、角度、探測范圍作步行測試檢查；作防拆保護及防剪線保護實驗；檢查室外警戒范圍的靈敏度。對門禁系統(tǒng)的現場設備與主控設備進行逐項測試檢查并進行登記；對巡更系統(tǒng)的現場設備與主控設備進行逐項測試檢查并進行登記；對雙鑒報警系統(tǒng)的現場設備與主控設備進行逐項測試

9、檢查并進行登記；測試安防系統(tǒng)布防、撤防、旁路和報警顯示功能。檢查報警探測器與攝像機、錄像設備的聯(lián)動功能。中控室設備檢測通訊聯(lián)絡手段是否運行正常。排除系統(tǒng)存在的故障。根據甲方要求調整和修改系統(tǒng)軟件。檢查供電系統(tǒng)（中控室供電設備、前端供電設備），對有后備電源的設備進行斷電測試。對中控室設備,包括:主機（矩陣切換、報警、門禁等）、控制臺、監(jiān)視器等設備、系統(tǒng)供電設備等進行檢查、除塵；接線端子進行檢查、緊固。監(jiān)控系統(tǒng)維護計劃在接到甲方指定人員的故障保修電話或傳真后，在維保人合同規(guī)定的時間內趕到現場檢查、排除故障；故障解決方式：遠程電話支持：故障的電話診斷、故障處理的技術支持；對電話不能解決和為確保系統(tǒng)的

10、正常運行，乙方承諾接到甲方報修電話在合同規(guī)定時間內技術人員趕到現場進行故障分析、排除和拿出解決意見和方法。每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩、報警探頭、門禁讀卡器等部件要進行除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在2060，相對濕度應在10100；室內溫度應控制在535，相對濕度應控制在1080，留給機房監(jiān)控設備一個良好的運行環(huán)境。根據監(jiān)控系統(tǒng)各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱

11、患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。 對容易老化的監(jiān)控設備部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現老化現象應及時更換、維修，如視頻頭、監(jiān)視器、顯示器等。 對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。對長時間工作的監(jiān)控設備每月定期維護一次，如硬盤錄像機、門禁巡更服務器等長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機和服務器等工作不正常。 每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：監(jiān)控控制軟件、巡更軟件、控制軟件故障排

12、除及恢復、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設安裝調試、系統(tǒng)安裝調試與維護、應急、系統(tǒng)恢復及日常維護等；協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等（視現場情況和需求定）。為確保發(fā)現問題能夠及時維修。乙方應安排固定專業(yè)技術人員，長期為甲方提供技術服務，定期對甲方進行回訪,提供每季度一次的定期信息服務：每季度第一個工作日，將上季度搶修、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送監(jiān)控中心負責人。安防報警系統(tǒng)常見問題及解決方法在一個安防報警系統(tǒng)進入調試階段、試運行階段以及交付使用后，都有可能出現這樣那樣的故障現象，這些故障現象或是不能正常運行，或是系統(tǒng)達不到設計要求的技術指標；或是整體性能和

13、質量不理想，出現所謂的一些“軟毛病”。這些問題對于一個監(jiān)控工程項目來說，特別是對于一個復雜的、大型的監(jiān)控工程不說，是在所難免的，最主要的是要及時解決和加強維護。已經過試運行并驗收交付使用的系統(tǒng)，一般來說，短時期內不應該出現問題。即使投入使用的系統(tǒng)出現了問題，往往也是發(fā)生在設備質量或施工質量（特別是傳輸部分的施工質量）方面。下面就一些較為常見的故障，提供給日常維護人員作為參考。（一）由設備和部件引起或反映出的故障及解決方法在設備（或部件）安裝之前均應按要求進行調試、通電實驗等工作。但盡管如此，由于安裝過程中的某些原因，造成設備（或部件）出現問題也是常見的。A、 電源的不正確引發(fā)的設備故障。電源不

14、正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠（或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等）、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損壞的情況時有發(fā)生。B、 由于某些線路，特別是與設備相接的線路處理不好，產生斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備（或部件）的損壞、性能下降或設備本身并未因此損壞，但反映出的現象是出在設備或部件身上。由于某些設備（如帶三可變鏡頭的攝像機及云臺）的連線有很多條，往往處理不好，就會出現上述問題。特別是某些接插件的質量不良，連線的工藝不好，更是出現問題的常見原因。在這種情況下，應根據故障現象冷靜地進行分析，判斷在若干

15、條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產生那種故障現象。這樣就會把出現問題的范圍縮小了。另外，接插件方面，特別是BNC型接頭，對焊接工藝、視頻線的連接安裝工藝要求都非常高，如處理不當，即使調試和試運行階段沒有出現問題，但運行一段后就出現問題了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符合長時間運轉的要求。C、設備或部件本身的質量問題。一般來說，經過認真選擇的已商品化的設備或部件是不應該出現質量問題的。即使出現問題，也往往發(fā)生在系統(tǒng)已交付使用并運行了相當長時間之后。除了上面所說的產品自身質量問題外，最

16、常見的是由于對設備調整不當產生的問題。比如攝像機后截距的調整是個要求非常細致的精確的工作。如不認真調整，就會出現聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作 時發(fā)生散焦等問題。D、設備（或部件）與設備（或部件）之間的連接不正確產生的問題。這方面的問題，大致會發(fā)生在以下幾個方面：a、阻抗不匹配；b、通信接口或通信方式不對，這種情況往往發(fā)生在控制主機與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關系的設備之間；c、驅動能力不夠或超出規(guī)定的設備連接數量。比如，控制主機所對應的主控鍵盤和副控鍵的數量是有規(guī)定的。超過規(guī)定數量后將導致系統(tǒng)工作不正常。解碼器云臺工作電源功率比實際云臺低，就驅動不了云臺。（二）傳輸系統(tǒng)出現故障的分析與解

17、決方法電視監(jiān)控的傳輸系統(tǒng)，常用的還是以視頻傳輸為主。下面僅就視頻傳輸方式下出現的故障現象進行分析并提出一些解決方法。a、視頻傳輸中，最常見的故障現象是50周的工頻干擾。表現形式是在監(jiān)視器的畫面上出現了一條黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滾動。這種現象多半是由系統(tǒng)產生了地壞路而引入了50周的工頻干擾（交流電的干擾）所造成的。b、監(jiān)視器上出現木紋狀的干擾。這種干擾的出現，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了（甚至破壞同步）。這種故障現象產生的原因較多也較復雜。大致有如下幾種原因：視頻傳輸線的質量不好，特別是屏蔽性能差（屏蔽網不是質量很好的銅線網，或屏蔽網過稀而起不到屏蔽作用）。與此同時，

18、這類視頻線的線電阻過大，因而造成信號產生較大衰減也是加重故障的原因。此外，這類視頻線的特性阻抗不是75，以及分布參數超出規(guī)定也是產生故障的原因之一。這種故障原因，既難判斷，又因判斷后由于已施工完畢（布線已完畢），故難以用換線等辦法解決。因此，選用符合標準和要求的視頻電纜是必須事先保證的。決不能因考慮省錢而購買質量差的視頻電纜線，否則后患無窮。由于上述的干擾現象不一定就是視頻線不良而產生的故障，所以判斷是要準確和慎重。只有當排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角度去考慮。判斷的方法是，在排除其它可能造成這種故障的原因之后，有條件的話，把剩余的這種視頻電纜（如無剩余，則只好在系統(tǒng)中截取一段這樣的電

19、纜）送到檢驗部門去檢測。檢測結果不合格時，則可確定是電纜質量問題了。如果真是電纜質量問題，最好的辦法當然是把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜，這是徹底解決問題的最好辦法。在干擾不十分嚴重的情況下，可以試著采取通過凈化電源，在線連接的UPS向整個系統(tǒng)供電的方式，往往能減輕或基本消除干擾。但這種方法有時會因系統(tǒng)周圍空間信號情況的不同而效果不明顯或有時管用、有時不管用。由于供電系統(tǒng)的電源不“潔凈”而引起的。這里所指的電源不“潔凈”，是指在正常的電源（50周的正弦波）上疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，多來自本電網中使用可控硅的設備。特別是大電流、高電壓的可控硅設備，對電網的污染非常嚴

20、重，這就導致了同一電網中的電源不“潔凈”。比如本電網中有大功率可控硅調頻調速裝置，可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產生污染。這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統(tǒng)采用凈化電源或在線UPS供電就基本上可以得到解決。系統(tǒng)附近有很強的干擾源。這可以通過調查和了解而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強攝像機的屏蔽，以及對視頻電纜線的管道進行接地處理等。c、由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網短路、斷路造成的故障。這種故障的表現形式是在監(jiān)視器上產生較深較亂的大面積網紋干擾，以至圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號。這種情況多出現在BNC接頭或其它類型的視頻接頭上。只要認真逐個檢查

21、這些接頭，就可以解決問題。這類故障現象還有一點是容易判斷的，即這種故障現象出現時，往往不會是整個系統(tǒng)的各路信號均出問題，而僅僅出現在那些接頭不好的路數上。d、由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現象。這種現象的表現形式是在監(jiān)視器的畫面上產生的若干條間距相等的豎向干擾。解決上述問題的根本辦法是在選購視頻電纜時，一定要保證質量。必要時應對電纜進行抽樣檢測。e、由于傳輸線引入的空間輻射干擾。這種干擾現象的產生，多半是因為在傳輸系統(tǒng)、系統(tǒng)前端或中心控制室附近有較強的、頻率較高的空間輻射源。這種情況的解決辦法一個是在系統(tǒng)建立時，應對周邊環(huán)境有所了解，盡量設法避開或遠離輻射源；另一個辦法是當無法避開輻射源

22、時，對前端及中心設備加強屏蔽，對傳輸線的管路采用鋼管并良好接地。（三） 其它故障現象a、云臺的故障。一個云臺在使用后不久就運轉不靈或根本不能轉動，是云臺常見的故障。這種情況的出現除去產品質量的因素外，主要是以下各種原因造成的；只允許將攝像機正裝（即攝像機坐在云臺轉臺的上部）的云臺，在使用時采用了吊裝的方式（即將攝像機裝在云臺轉臺的下方）。在這種情況下，吊裝方式導致了云臺運轉負荷加大，故使用不久就會導致云臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機。攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現云臺轉不動（特別是垂直方向轉不動）的問題。室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低

23、、防水、防凍措施不良而出現故障甚至損壞。b、距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機（包括鏡頭）和云臺進行遙控。這主要是因為距離過遠時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控制信號太弱引起的。這時應該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。c、監(jiān)視器的圖像對比度太小，圖像淡。這種現象如不是控制主機及監(jiān)視器本身的問題，就是傳輸距離過遠或視頻傳輸線衰減太大。d、操作鍵盤失靈。這種現象在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機”造成的。 “整機復位”等方式，可用此方法解決。如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了。如果采用的是射頻傳輸系統(tǒng)，也可能是系統(tǒng)的交擾調制和相互調制過大而造成的。一個大型的、

24、與防盜報警聯(lián)動運行的電視監(jiān)控系統(tǒng)，是一個技術含量高、構成復雜的系統(tǒng)。各種故障現象雖然都有可能出現，但只要把好所選用的設備和器材的質量關，嚴格按標準和規(guī)范施工，一般是不會出現大問題的。即使出現問題，只要冷靜分析和思考，“對癥下藥”，不盲目地大拆大卸，是會較快解決問題的。e、通信不良故障表現為受控的云臺或電動鏡頭有時可正常動作，有時則不能（或延時）動作，或是動作之后停不住，這主要原因是通信線路有問題。如果通信線路有很多支路，可以斷開各支路來判斷通信故障的大概范圍。 樓宇自控系統(tǒng)部分系統(tǒng)維護保養(yǎng)附表附表一：維修人員及聯(lián)系方式姓 名年齡從事工作年限聯(lián)系電話附表二、安防報警系統(tǒng)設備清單安防報警系統(tǒng)維護設備清單序號名 稱品 牌 型 號數 量位置備注1顯示器2硬盤錄像機3監(jiān)視器4監(jiān)視器5矩陣主機6搖桿鍵盤7視頻分配器8信號分配器9快球10勻速球11一體化攝像機12彩色半球13紅外半球14槍式攝像機15攝像機電源16攝像機電源17電梯攝像機電源18.19.附表三、樓控系統(tǒng)維護保養(yǎng)記錄表控制盤編號：控制器型號：端口號設備名稱與控制傳感器或執(zhí)行機構主機值實測值檢查結果維護記錄備注元件名稱元件型號12345678910111213