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1、WOMENMANKIDMore.目錄一、品牌簡介 二、營銷環(huán)境分析三、目標(biāo)市場分析四、競爭者分析五、營銷策略六、總結(jié)公司簡介世界時裝行業(yè)典范ZARA品牌簡介 所屬國家:西班牙創(chuàng)始時間:1975年創(chuàng)始人:阿曼西奧所屬機(jī)構(gòu):Inditex集團(tuán)19751989198819762001199019761988年,各大城市開設(shè)ZARA分店 1988年,邁出了集團(tuán)海外擴(kuò)張的第一步 1989年,在美國紐約開設(shè)第一家門店1990年,在法國巴黎開設(shè)第一家門店2001年5月23日Inditex集團(tuán)公開上市在西班牙拉科魯尼亞市開第一家零售門店200420062004年在香港開設(shè)集團(tuán)的第2000家門店 2006年在上
2、海開設(shè)門店,首次進(jìn)入中國大陸 快速發(fā)展之路創(chuàng)牌期成長期發(fā)展期品牌簡介發(fā)展歷程 ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)旗下的一個子公司,它既是服裝品牌,也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服裝零售商。 2005年其全球銷售額67.41億歐元。截至2006年6月Inditex在全球64個國家和地區(qū)開設(shè)了2899家專賣店。Inditex旗下共有9個服裝零售品牌。品牌簡介品牌特點(diǎn) 1、宏觀營銷環(huán)境2、微觀營銷環(huán)境營銷環(huán)境分析1、依托母公司 Inditex(西班牙第一) 2、在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢上揚(yáng),開拓市場客戶群3、后起之秀,ZARA成為時尚代名詞宏觀營銷環(huán)境
3、堅(jiān)持將關(guān)鍵制造環(huán)節(jié)留在歐洲,不為生產(chǎn)成本在發(fā)展中國家生產(chǎn)。原料和成衣都由自己生產(chǎn),但到目前為止大約有近50%已經(jīng)外包。Zara品牌管理策略:“三不”原則“不廣告、不外包、不打折”。 Zara折扣的種類一般只占總品種的10%不到,并且一般只打8.5折。 微觀營銷環(huán)境目標(biāo)市場分析目標(biāo)市場細(xì)分消費(fèi)者行為分析目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略定位確定 年齡3-1515-2525-35 35以上目標(biāo)市場細(xì)分目標(biāo)選擇理由: 1.市場不斷擴(kuò)大 2.家長對童裝設(shè)計(jì)質(zhì)量要求提高收入較高并且有著較高學(xué)歷的年青人目標(biāo)選擇理由: 1.對時尚具的敏感度 2.具備一定消費(fèi)水平 3.不具備經(jīng)常消費(fèi)高檔奢侈品牌的能力。25-35歲的顧客收入較
4、高,學(xué)歷較高的年輕人具備一定消費(fèi)能力具備對時尚的高度敏感度目標(biāo)市場選擇一流的形象 二流的產(chǎn)品三流的價格ZARA的營銷策略調(diào)查與分析調(diào)查問卷 消費(fèi)者行為分析 一流的形象賣場形象高檔、裝修豪華陳列由米蘭及巴黎的頂級設(shè)計(jì)師根據(jù)最新流行時尚進(jìn)行設(shè)計(jì)和搭配 賣場位置城市的核心商業(yè)繁華地段 服裝提供上萬種,滿足一站式購齊的愿望 二流的產(chǎn)品吸引追求時尚的消費(fèi)群體 適宜產(chǎn)品快速進(jìn)入消費(fèi)市場 生產(chǎn)避免制作周期較長或檔次較高的面料 產(chǎn)品設(shè)計(jì)不求“形似”只求“神似”現(xiàn)時段最流行的產(chǎn)品 提前幾個月上市銷售 三流的價格避免占用庫存房緩解資金壓力促成二次生產(chǎn)滿足消費(fèi)者心理多款:讓商店保持新鮮少量:人造的稀缺快速:保持與時
5、尚同步情感需求:在最短的時間內(nèi)滿足消費(fèi)者對流行的需要 體驗(yàn)需求:門店就是最好的廣告 “以消費(fèi)者為主導(dǎo)新理念”顛覆時裝傳統(tǒng)ZARA的戰(zhàn)略定位1、競爭者品牌特點(diǎn)2、 ZARA競爭優(yōu)勢競爭者分析4、皆是時尚服裝快速反應(yīng)者1、價格定位低于ZARA3050 2、同樣具有高效的配送系統(tǒng)3、銷售渠道多樣化競爭者品牌特點(diǎn)1、更大的靈活度2、更少的退貨3、更低的折舊4、保持引領(lǐng)最新的時尚潮流ZARA競爭優(yōu)勢:競爭者對比在旺季開始時已經(jīng)生產(chǎn)的商品占整個旺季所產(chǎn)商品的百分比 ZARA ZARA 的競爭對手已生產(chǎn)的產(chǎn)量可自由安排的產(chǎn)量已生產(chǎn)的產(chǎn)量可自由安排的產(chǎn)量1、快速的設(shè)計(jì)靈感來源2、“三位一體”的管理模式3、高效
6、的運(yùn)作模式4、以IT信息技術(shù)為核心5、“一站式購物”的銷售管理營銷策略ZARA,時裝也是快消品 ZARA不是流行時尚的創(chuàng)造者,而是快速反應(yīng)者。ZARA并不熱衷創(chuàng)造潮流,而是對當(dāng)前的潮流進(jìn)行快速反應(yīng),然后,通過營運(yùn)系統(tǒng)快速低價地將流行時尚販賣給更多的消費(fèi)者。 到巴黎、米蘭等地看高級定制女裝秀參加時裝展示會 分析時裝雜志出入咖啡館/餐廳/酒吧分析舞會/街頭藝人/明星著裝1、快速的設(shè)計(jì)靈感來源1、由設(shè)計(jì)專家、市場分析專家和采購人 員組成“三位一體”的商業(yè)團(tuán)隊(duì) 2、“三位一體”的管理模式2、各地連鎖店依據(jù)與市場專家的交流獲得的信息來確定最終的訂單最新時裝流行趨勢設(shè)計(jì) 3 周每年都創(chuàng)造出超過 10,00
7、0 項(xiàng)新的式樣生產(chǎn)商店商店商店1015 天與之形成對比,Gap 或 H.&M. 在這一過程上需花費(fèi) 35 個月的時間每周兩次其結(jié)果是:庫存降低,存貨周轉(zhuǎn)率達(dá)到 12次/年3、高效的運(yùn)作模式 IT系統(tǒng)為基礎(chǔ) 的協(xié)同供應(yīng)鏈運(yùn)作體系 服裝設(shè)計(jì)用信息庫追蹤流行風(fēng)信息標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化設(shè)計(jì) 生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)條形碼提高效率信息系統(tǒng)保證快速生產(chǎn)降低庫存物流配送門店銷售 先進(jìn)的物流設(shè)施及分銷設(shè)施采用公共汽車式的配送模式 每周兩次訂貨及收貨POS匯集顧客喜好4、以IT信息技術(shù)為核心1、連鎖店每周向總部發(fā)兩次訂單, 產(chǎn)品每周更新兩次2、下個季度出貨量最大不會超過203、82%的服裝正價銷售,款式多樣也促使顧客平均 光顧17次
8、5、“一站式購物”的銷售管理 不用太多的促銷來建立品牌忠誠度以快速變化的新潮時裝來吸引消費(fèi)者以強(qiáng)有力的品牌形象來幫助新品推介以商店和消費(fèi)者之間的溝通來彌補(bǔ)缺乏廣告的不足不同的商店擁有不同的時裝:在某一家商店找不到的款式或許在附近的另一家商店中可以找到在全世界一流的地方開店:紐約5th Av. 東京 Shiboya 巴黎 Champs Ely sees 倫敦 Regent Street 促銷策略總結(jié)營銷戰(zhàn)略成就營銷戰(zhàn)略缺陷營銷改良建議全球運(yùn)籌策略 差異化的市場定位策略創(chuàng)新的營銷策略 以歐洲制造為主要營銷策略,成功利用消費(fèi)者將歐洲制造等同于高級流行服飾品牌的印象 定位在中低端的國際流行服飾品牌,以中高層消費(fèi)者為主要客戶群,讓消費(fèi)者無須花大錢就能追求流行時尚 ZARA通過利用西班牙、葡萄牙的廉價生產(chǎn)資源和鄰近歐洲的地緣優(yōu)勢,大幅降低產(chǎn)品制造與運(yùn)輸成本,提升貨品上架時效,并掌握及時生產(chǎn)方式,及時把握流行趨勢 三大戰(zhàn)略成就 價格定位較競
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