組織崗位體系設(shè)計07課件

1、七、部門職責(zé)關(guān)于部門職責(zé)撰寫中心職責(zé)分配到部門時，會出現(xiàn)沒有“R”的現(xiàn)象，這個時候中心負(fù)責(zé)人也需要列出，作為組織協(xié)調(diào)一項工作任務(wù)的負(fù)責(zé)人；中心職責(zé)分配到部門時，會出現(xiàn)有多個“R”的現(xiàn)象，這個現(xiàn)象的出現(xiàn)是因?yàn)槁氊?zé)沒有聚焦和明確，在撰寫部門職責(zé)時，需要明確，也需要結(jié)果輸出；公司級戰(zhàn)略分解到中心職責(zé)在分解到部門職責(zé)，即使這個職責(zé)不是部門的工作重點(diǎn)，也需要專人專項進(jìn)行負(fù)責(zé)；部門職責(zé)需要動作過程和結(jié)果輸出，以便更好的分配崗位職責(zé)，鑒別目前崗位人員的能力勝任度；在下一步，部門職責(zé)分解崗位時，需使用RASIC工具，確保部門職責(zé)無遺漏地分解到崗位職責(zé)，“R”為最終負(fù)責(zé)人，組織、發(fā)起一項工作，并對最終結(jié)果負(fù)責(zé)；

2、先將部門職責(zé)分解到現(xiàn)有崗位，如有新的重要、專業(yè)任務(wù)或流程節(jié)點(diǎn)，在考慮設(shè)置新的崗位；然后考慮是否目前的人可以兼任崗位，如果根據(jù)2016年整體崗位工作目標(biāo)、任務(wù)、肩負(fù)“R”的事項太多，在思考是否增編。薪酬福利績效管理員工培訓(xùn)經(jīng)理層長期激勵員工職業(yè)發(fā)展能力模型員工招聘職位繼任計劃崗位管理崗位管理是人力資源管理的基石崗位分析的一般流程：崗位職責(zé)來自于部門職責(zé)的層層分解1.組織分析2.部門職責(zé)澄清3.部門職責(zé)細(xì)化4.分配到崗位5.編寫崗位說明書部門職責(zé)崗位的性質(zhì)：設(shè)立該崗位的目的、職責(zé)任務(wù)；崗位具體內(nèi)涵：開展工作所必須的匯報關(guān)系、內(nèi)外部聯(lián)系、知識技能、工作條件等。上述內(nèi)容經(jīng)崗位在職人員與其上級主管討論并

3、同意、并以書面形式陳述出來。職責(zé)匹配分配到崗位什么是職責(zé)匹配？ 職責(zé)匹配就是將細(xì)化的部門職責(zé)匹配到各個崗位，澄清各項部門職責(zé)執(zhí)行過程中各相關(guān)崗位之間的分工與合作關(guān)系，厘清職責(zé)邊界 職責(zé)匹配的結(jié)果應(yīng)該清楚明晰地描述部門內(nèi)所有職責(zé)和崗位的歸屬關(guān)系 基于職責(zé)匹配的崗位職責(zé)分析是企業(yè)戰(zhàn)略層層分解最終落實(shí)到具體的崗位職責(zé)執(zhí)行與監(jiān)督分離 每項職責(zé)都有“單位”主要負(fù)責(zé)，同時有另一個“單位”負(fù)責(zé)監(jiān)督 衡量標(biāo)準(zhǔn)：每項職責(zé)所在“行”既有R，又有A-V，且兩者不在同一個格子內(nèi)職責(zé)匹配職責(zé)分配檢驗(yàn)專業(yè)是否有效分工 每個“單位”主要負(fù)責(zé)的工作都屬于本專業(yè)范圍內(nèi) 衡量標(biāo)準(zhǔn)：每個“單位”所分配的“R”及“A-V”對應(yīng)的都是

4、本專業(yè)內(nèi)的職責(zé)職責(zé)匹配職責(zé)分配檢驗(yàn)職責(zé)分配矩陣示例關(guān)鍵職責(zé)動詞舉例能力評估評分標(biāo)準(zhǔn)該職能制度較為完善，執(zhí)行情況不佳制度執(zhí)行該職能制度較為完善，執(zhí)行情況良好該職能制度欠缺，執(zhí)行情況不佳該職能執(zhí)行情況良好，制度欠缺我們根據(jù)制度和執(zhí)行程度對不同能力進(jìn)行評分等級業(yè)務(wù)能力等級具體定義能力缺失 暫無該能力初步具備能力 存在與該能力相關(guān)活動或理念 暫無相應(yīng)的制度及流程對其進(jìn)行規(guī)范能力達(dá)到中等水平 對該能力已有初步定義 有相應(yīng)的制度和流程但未達(dá)到系統(tǒng)化和完整性能力達(dá)到較高水平 該能力有完善的定義且被積極貫徹 具備相應(yīng)的考核指標(biāo) 有完善的制度和流程且具有系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、完 整性和科學(xué)性能力達(dá)到國際國內(nèi)領(lǐng)先水平可

5、作為最佳實(shí)踐進(jìn)行推廣 有完善的制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程對該能力進(jìn)行支撐 固化于系統(tǒng)之中，或有連續(xù)3年數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 該能力對應(yīng)的考核指標(biāo)連續(xù)3年處于平穩(wěn)狀態(tài)或持續(xù)上升結(jié)合制造業(yè)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，為A公司設(shè)計了核心業(yè)務(wù)能力企業(yè)規(guī)劃與管理生產(chǎn)運(yùn)行生產(chǎn)計劃產(chǎn)能計劃生產(chǎn)管理過程質(zhì)量控制設(shè)備維護(hù)/改造物資需求計劃采購尋源/執(zhí)行采購策略制定供應(yīng)商管理倉儲及物流物資處理供應(yīng)鏈計劃與執(zhí)行物資管理營銷管理市場分析/策劃品牌策略/管理銷售戰(zhàn)略/策略銷售執(zhí)行客戶關(guān)系及售后服務(wù)安環(huán)質(zhì)檢安全監(jiān)督應(yīng)急管理質(zhì)量體系質(zhì)量管理環(huán)境風(fēng)險體系管理信息技術(shù)信息技術(shù)規(guī)劃信息技術(shù)建設(shè)信息技術(shù)管理ERP管理IT軟/硬件管理應(yīng)用軟件開發(fā)規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綜合

6、計劃管理項目管理 人力資源人力資源規(guī)劃組織崗位人才選用學(xué)習(xí)發(fā)展績效考核薪酬激勵財務(wù)管理計劃與預(yù)算會計核算財務(wù)分析資金管理財務(wù)內(nèi)控資產(chǎn)管理技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)管理文檔管理工藝管理創(chuàng)新管理實(shí)驗(yàn)管理各部門業(yè)務(wù)能力評價零售商批發(fā)商分銷商營銷物流配送倉儲 產(chǎn)品 加工產(chǎn)品設(shè)計原材料消費(fèi)者供應(yīng)鏈管理計劃部物控部生產(chǎn)部品質(zhì)控制品質(zhì)檢測實(shí)驗(yàn)檢測品牌管理戰(zhàn)略規(guī)劃品牌宣傳市場策劃品牌形象采購采購策略營銷中心銷售跟單倉儲物流出口操作客戶維護(hù)技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)工藝管理創(chuàng)新管理運(yùn)營管理招聘管理培訓(xùn)管理薪酬績效員工關(guān)系行政后勤計劃督導(dǎo)IT運(yùn)維董辦園區(qū)管理財務(wù)管理計劃預(yù)算會計核算財務(wù)分析資金管理財務(wù)內(nèi)控資產(chǎn)管理行為檢核行為

7、檢核輔助職能關(guān)鍵職能現(xiàn)狀診斷主要職能/典型問題職能缺失職能弱化職能錯位職能交叉技術(shù)研發(fā)中心技術(shù)一部技術(shù)研究技術(shù)改進(jìn)項目管理 產(chǎn)品研究/設(shè)計圖文檔管理、知識產(chǎn)權(quán)管理、產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)二部與工藝部有職能錯位現(xiàn)象，與采購部供應(yīng)商開發(fā)職能有錯位設(shè)備引進(jìn)與后期維護(hù)（與設(shè)備部）創(chuàng)作部產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品藝術(shù)造型創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)室 成品安全實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)研究與品質(zhì)部有職能錯位現(xiàn)象業(yè)務(wù)管理中心船務(wù)部風(fēng)險防控防護(hù)用品部市場分析客戶關(guān)系維護(hù)及售后服務(wù)售后跟蹤、調(diào)研項目協(xié)調(diào)、跟進(jìn)需求管理輪業(yè)部市場分析內(nèi)貿(mào)部市場分析/策劃 品牌策略運(yùn)營管理中心行政部SOP規(guī)劃和輸出園區(qū)綠化、安保 （消防培訓(xùn)規(guī)劃）、保潔、食堂、宿舍接待人力資源部人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯發(fā)展、績效組織崗位、招聘、薪酬、培訓(xùn)、員工關(guān)懷、法律防控績效獎勵辦法、人才梯隊建設(shè)工傷處理、勞資關(guān)系董辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SOP輸出、會議記錄和執(zhí)行監(jiān)督董事長生活區(qū)、辦公區(qū)、客房、餐廳、按摩室、前臺接待服務(wù)IT部硬件管理及維護(hù)、OA流程優(yōu)化、ERP服務(wù)、項目軟件實(shí)施及維護(hù)財務(wù)管理中心財務(wù)