電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程課件-2

1、電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt2022/7/28電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt2014年天貓雙十一電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程pptContents計算機網(wǎng)絡基礎1電子交易基礎2網(wǎng)絡營銷基礎3物流基礎4電子商務安全基礎知識5電子商務法律法規(guī)6電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎 第一臺電子計算機的誕生（ENIAC） 體積:90立方米;重量:30 噸;占地:170 平方米; 耗電:140 千瓦; 使用器件:18800個電子管,70000個電阻,1500個電容,6000個開關 運算速度:5000次加法/秒,500次乘法/秒,100次除法/秒. 存儲容量：存20個字長

2、為10位的十進制數(shù)；美籍匈牙利著名數(shù)學家馮諾依曼 （John Von Neumann）在計算機內(nèi)存儲程序的概念 以及計算機硬件組成的基本思想。電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎硬件系統(tǒng)：中央處理器(CPU): 控制器和運算器存儲器: 主：(ROM RAM) 輔：軟盤 硬盤 光盤 其它輔助存儲器基本輸入輸出設備其他外圍設備計算機系統(tǒng)軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)軟件： 操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應用軟件：電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt 計算機硬件系統(tǒng)：控制器、運算器、存儲器、輸入設備和輸出設備。 控制器和運算器構成了計算機硬件系統(tǒng)的核心中央處理器 CPU（Central Processing

3、 Unit）。 計算機硬件結構圖 一、計算機網(wǎng)絡基礎一、計算機網(wǎng)絡基礎電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt（1）控制器。計算機硬件系統(tǒng)的各個組成部分能夠有條不紊地協(xié)調(diào)進行工作，都是在控制器的控制下完成的。 （2）運算器。運算器在控制器的指揮下，對信息進行處理，包括算術運算和邏輯運算。運算器內(nèi)部有算術邏輯運算部件ALU（Arithmetical Logical Unit）和存放運算數(shù)據(jù)和運算結果的寄存器。 （3）存儲器。存儲器的主要功能是存放程序和數(shù)據(jù)。通常把控制器、運算器和內(nèi)存儲器稱為主機。 軟盤和軟盤驅動器 硬盤及其內(nèi)部結構 光盤驅動器 一、計算機網(wǎng)絡基礎電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt

4、（4）輸入設備。輸入設備用于向計算機輸入信息。一些常用的輸入設備如下： 鍵盤。 鼠標。 筆輸入設備。 掃描儀。 數(shù)碼相機。 輸入設備一、計算機網(wǎng)絡基礎電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt（5）輸出設備。輸出設備的功能是用來輸出計算機的處理結果。一些常用的輸出設備如下： 顯示器。 打印機。 繪圖儀 顯示器打印機繪圖儀一、計算機網(wǎng)絡基礎電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt（6）外部接口。計算機與輸入輸出設備及其它計算機的連接是通過外部接口實現(xiàn)的。常見的外部接口如圖所示。 網(wǎng)絡接口USB口1394口視頻接口串行口并行口鼠標口鍵盤口Line OutMICLine In串行口。并行口。PS/2口。USB

5、口。IEEE1394口。其它常用接口。 一、計算機網(wǎng)絡基礎電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt1）什么是計算機軟件 計算機軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，它是包括程序，數(shù)據(jù)及其相關文檔的完整集合。 2）計算機軟件的分類 計算機軟件一般可以分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。 3）計算機軟件的發(fā)展計算機軟件的發(fā)展過程大致可分為三個階段： 從第一臺計算機上的第一個程序開始到高級程序設計語言出現(xiàn)之前為第一階段（1946年1956年）。 從高級程序設計語言出現(xiàn)以后到軟件工程出現(xiàn)以前為第二階段（1956年1968年）。 軟件工程出現(xiàn)以后迄今為第三階段（1968年以后）。 一、計算機網(wǎng)絡基礎電子商務

6、師國家職業(yè)資格培訓教程ppt4）操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)（Operating System）是計算機系統(tǒng)中最重要的系統(tǒng)軟件。操作系統(tǒng)的主要功能有： 任務管理存儲管理 設備管理 文件管理 作業(yè)管理 5）程序設計語言 人們使用計算機，可以通過某種程序設計語言與計算機“交談”，用某種程序設計語言描述所要完成的工作。程序設計語言包括：機器語言匯編語言高級語言6）語言處理程序 計算機必須配備一種工具，它的任務是把用匯編語言或高級語言編寫的程序翻譯成計算機可直接執(zhí)行的機器語言程序，這種工具就是“語言處理程序”。語言處理程序包括：匯編程序、解釋程序和編譯程序。匯編程序解釋程序編譯程序一、計算機網(wǎng)絡基礎電子商務師國

7、家職業(yè)資格培訓教程ppt7）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 在當今的信息時代，我們的生活越來越多地依賴信息的存取和使用，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正日益廣泛地應用到人們的生活中。例如，當我們通過ATM自動取款機取錢時，其實已經(jīng)訪問了銀行的帳戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和相關人員組成。計算機系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運行必需的計算機軟硬件資源。數(shù)據(jù)庫是存儲在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的、互相關聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS（DataBase Management System）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，由一組用以管理、維護和訪問數(shù)據(jù)的程序構成，提供了一個可以方便地、有效地存取數(shù)據(jù)庫信息的環(huán)境。

8、目前，常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有Access、SQL Server和Oracle等。用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫。 一、計算機網(wǎng)絡基礎電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎計算機網(wǎng)絡的分類按分布距離互聯(lián)網(wǎng)廣域網(wǎng)上萬千米域域網(wǎng)幾十千米到幾百千米局域網(wǎng)10Km電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎計算機網(wǎng)絡的基本組成服務器資源工作站網(wǎng)絡設備網(wǎng)絡操作系統(tǒng)WindowsNetware網(wǎng)絡協(xié)議TCP/IPIPX/SPX電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎IP地址：A類：1126，B類：l28l91，C類：192223， Internet上有2054512

9、個C類地址。D類：224239，備用E類：240254， E類地址保留，僅作為Internet的實驗和開發(fā)之用。IP地址和域名域名： 頂級域名： .com .net .org .gov .mil .edu .mil .int地理頂級域名 .cn .uk .jp .kr .hk 等等3. 新頂級域名.電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎域名的申請注冊： 1. CNNIC：管理和服務機構； 2.中國萬網(wǎng) ：域名注冊服務商 3. 中國頻道：服務提供商電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎Internet提供的服務電子郵件WWW服務文件傳輸服務FTP新聞公告類服務BB

10、S搜索引擎瀏覽器電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎互聯(lián)網(wǎng)全球普及1互聯(lián)網(wǎng)將成為物聯(lián)網(wǎng) 2互聯(lián)網(wǎng)將成為無線網(wǎng)絡 3社交網(wǎng)絡的巔峰 4SoLoMo將主導互聯(lián)網(wǎng) 5電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt一、計算機網(wǎng)絡基礎互聯(lián)網(wǎng)變得越來越輕 6大數(shù)據(jù)時代 7云計算大行其道 8語義網(wǎng)的春天 9虛擬世界脫胎換骨 10電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt二、電子交易基礎2005年-2013年城鎮(zhèn)和農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模對比 （CNNIC：2013年中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況調(diào)查報告）電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt二、電子交易基礎 2013 年農(nóng)村網(wǎng)民的網(wǎng)絡應用情況 電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程p

11、pt二、電子交易基礎2013.12-2014.06 網(wǎng)絡購物/手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模及使用率電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt二、電子交易基礎狹義的電子商務：主要指利用網(wǎng)絡環(huán)境在網(wǎng)上進行電子交易，包括網(wǎng)上廣告、電子訂購、網(wǎng)上洽談、電子支付、產(chǎn)品電子傳送和售后的網(wǎng)絡跟蹤服務等。電子商務（EC）（Electronic Commerce）廣義的電子商務：包含利用網(wǎng)絡環(huán)境進行的其它商務活動，包括商品管理客戶管理、市場分析、商務決策和組建虛擬企業(yè)等各個方面。電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt二、電子交易基礎電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt二、電子交易基礎用戶認證中心配送中心銀行商家電子商務的基本組

12、成要素電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt二、電子交易基礎無形商品有形商品綜合模式團購模式電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt二、電子交易基礎電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt三、網(wǎng)絡營銷基礎網(wǎng)絡營銷的定義: 是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息化網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助實現(xiàn)營銷目標的一種新型的市場營銷方式。CyberMarketinge-marketingInternetMarketingNetworkMarketing電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt三、網(wǎng)絡營銷基礎決策的便利性、自主性未來的競爭優(yōu)勢成本優(yōu)勢良好的溝通多媒體效果優(yōu)化的服務網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程p

13、pt三、網(wǎng)絡營銷基礎網(wǎng)絡營銷的基本方法搜索引擎營銷搜索引擎登錄和排名電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt三、網(wǎng)絡營銷基礎網(wǎng)絡營銷的基本方法搜索引擎營銷確定關鍵詞設置標題使用動靜結合的網(wǎng)頁付費到搜索引擎拓展鏈接廣度搜索引擎優(yōu)化（SEO）電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt三、網(wǎng)絡營銷基礎網(wǎng)絡營銷的基本方法搜索引擎營銷關鍵詞廣告 關鍵詞廣告的形式比較簡單； 關鍵詞廣告顯示方式比較合理； 關鍵詞廣告一般采用CPC（cost-Per-Click，點擊付費）計價模式； 購買關鍵詞廣告可以隨時查詢流量統(tǒng)計； 關鍵詞廣告可以方便地進行管理。關鍵詞的設置技巧 選擇相關度高的關鍵詞； 選擇具體的關鍵詞； 選擇買

14、家經(jīng)常使用的關鍵詞。電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt三、網(wǎng)絡營銷基礎網(wǎng)絡營銷的基本方法電子郵件營銷電子郵件營銷的形式1電子刊物： 希網(wǎng)（）新聞郵件：注冊會員通信：2進行拼寫檢查；提供可點擊的URL；采用自己的廣告語言；提高郵件的閱讀率。電子郵件營銷的注意事項3垃圾郵件的由來及負面影響；避免郵件被當作垃圾郵件的注意事項。垃圾郵件電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt三、網(wǎng)絡營銷基礎網(wǎng)絡營銷的基本方法其它營銷方式數(shù)據(jù)庫營銷博客微博微信第三方營銷其它網(wǎng)絡營銷方式持續(xù)發(fā)展中的電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎Ubiquitous 港灣物流系統(tǒng)示意圖物流的概念： 物流術語（GB/T183

15、54-2006） 物流（Logistics）的定義是物品從供應地向接受地的實體流動過程。 在物流過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機結合。電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎消費者供應商信息加工儲存包裝運輸裝卸搬運配送包括制造商、批發(fā)商、零售商等。訂單1訂單2倉庫加工廠包裝部公路運輸裝貨卸貨送貨上門電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎廢棄物流 采購與供應物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 回收物流 分類從物流過程來劃分電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎-物流活動的流程 生產(chǎn) 原料供應 銷售 工廠 （供應商） （制造商

16、）物流中心物流中心 消費地 原產(chǎn)地 銷售物流 生產(chǎn)物流 采購與供應物流 回收物流與廢棄物流電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎物流業(yè)分類 名 詞解 釋第一方物 流需求方為采購而進行的物流，如赴產(chǎn)地采購、自行運回商品。第二方物 流供應方為了提供商品而進行的物流，如供應商送貨上門。第三方物 流由物流的供應方和需求方之外的第三方所進行的物流。第四方物 流提供各種物流信息咨詢服務的企業(yè)。第五方物 流提供各層次物流人才培訓服務的企業(yè)。電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎第三方物流電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎 規(guī)模經(jīng)濟 管理服務 儲運質(zhì)量 第三方物流的作用電子商

17、務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎 物流管理（Logistics Management） 為達到既定的目標，對物流的全過程進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。（物流術語）物流作業(yè)管理： 運輸、儲存、包裝、裝卸、流通 加工、配送管理等物流成本管理物流服務管理物流質(zhì)量管理物流信息管理第三利潤源泉滿足顧客需求電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt四、物流基礎 適合的質(zhì)量（right quality） 適合的數(shù)量（right quantity） 適合的時間（right time） 適合的地點（right place） 優(yōu)良的印象（right impression） 適當?shù)膬r格（right price）

18、 適合的商品（right commodity） 概括為快速、便利、準確、安全原則現(xiàn)代物流管理堅持的7R原則電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt五、電子商務安全基礎知識電子商務安全商務交易安全 是為了保證交易過程中的保密性、可鑒別性、 防篡改性和不可抵賴性，消除信息被竊取，篡改和假冒等種種隱患。計算機網(wǎng)絡安全指的是網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡本身可能存在的問題。電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt六、電子商務法律法規(guī)電子簽名法（草案）（2004.03.24）1總則、數(shù)據(jù)電文、電子簽名、法律責任、附則，共5章37條）。2合同法（1999.03）3域名法律保護確定電子簽名的法律效力；規(guī)范電子簽名

19、的行為；明確認證機構的法律地位及認證程序；規(guī)定電子簽名的安全保障措施。第十一條規(guī)定： 書面形式是指合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。第十六條：第三十四條：統(tǒng)一域名爭議解決辦法域名注冊協(xié)議統(tǒng)一域名爭議解決辦法程序規(guī)則域名爭議解決機構的補充規(guī)則電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt延邊大學經(jīng)濟管理學院 樸光赫Thank You !電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程pptDiagram1ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild

20、Design Inc.2ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.3ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程pptHot TipHow do I incorporate my logo to a slide that will apply to all the other slides? On the

21、View menu, point to Master, and then click Slide Master or Notes Master. Change images to the one you like, then it will apply to all the other slides. 電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程ppt Cycle DiagramTextTextTextTextTextCycle nameAdd Your Text電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程pptDiagramTextTextTextAdd YourTitle TextText 1Text 2Text 3

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