電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)課件

1、電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)2022/7/28電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成第二節(jié) 計(jì)算機(jī)硬件的基本組成第三節(jié) 計(jì)算機(jī)軟件的基本組成第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)第五節(jié) 通信技術(shù)電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)主機(jī)外部設(shè)備系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件計(jì)算機(jī)系統(tǒng)CPU內(nèi)存輔助存儲(chǔ)器輸入輸出設(shè)備操作系統(tǒng)語言處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通用軟件定制軟件運(yùn)算器控制器RAMROM電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié) 計(jì)算機(jī)硬件基本組成1、中央處理器(CPU)（1）中央處理器的性能指標(biāo)主頻典型代表-Intel Pentium（2）中央處理器的組成運(yùn)算器（AU-Arithmetical Unit)算術(shù)運(yùn)算

2、邏輯運(yùn)算邏輯判斷控制器（CU-Control Unit)控制運(yùn)算器控制存儲(chǔ)器控制輸入輸出設(shè)備電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)2、存儲(chǔ)器（1）存儲(chǔ)器的容量存儲(chǔ)器的基本單位字節(jié)(Byte)一個(gè)字節(jié)為8個(gè)BitKB、MB、GB、TB之間的換算關(guān)系1KB=1024Byte1MB=1024KB1GB=1024MB1TB=1024GB電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)(2)存儲(chǔ)器的分類主存儲(chǔ)器RAM（Random Access Memory)數(shù)據(jù)可讀出或?qū)懭氪娣磐獠吭O(shè)備調(diào)入的程序數(shù)據(jù)存放CPU傳出的數(shù)據(jù)ROM(Read Only Memory)數(shù)據(jù)只能讀出而不能寫入存放固定的、專用的程序或數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)引導(dǎo)程序電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)(2)存儲(chǔ)

3、器的分類外部存儲(chǔ)器（輔助存儲(chǔ)器）軟盤軟盤的容量1.2M的5.25英寸盤（大盤）1.44M的3.5英寸盤（小盤）軟盤的寫保護(hù)功能硬盤光盤其它輔助存儲(chǔ)器ZIP 容量100MLS-120 容量120MDVD-ROM容量 4.7GB-17GB電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)(2)存儲(chǔ)器的分類外部存儲(chǔ)器（輔助存儲(chǔ)器）閃存(P4)非易失隨機(jī)訪問存儲(chǔ)器，主要分為NOR型和NAND型。區(qū)別有：NOR有獨(dú)立的地址線和數(shù)據(jù)線，速率快，價(jià)格貴，容量小。如手機(jī)卡。NAND共用I/O總線，速率一般，容量大。如U盤。NOR基本存儲(chǔ)單元是bit，NAND基本存儲(chǔ)單元是page。電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)3、基本輸入輸出設(shè)備（1）鍵盤101鍵盤（

4、標(biāo)準(zhǔn)鍵盤）104鍵盤在101鍵盤的基礎(chǔ)上加入3個(gè)Windows專用鍵（2）鼠標(biāo)（3）顯示器點(diǎn)距行距電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)4、其它外部設(shè)備掃描儀OCR的功用：將掃描后生成的圖像文本傳換成可供文字處理軟件使用的文本信息數(shù)字化儀主要用于工程圖紙、地圖等輸入磁卡讀入機(jī)和條碼閱讀器POS機(jī)打印機(jī)針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)繪圖儀用于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD)的圖紙繪制調(diào)制解調(diào)器 數(shù)據(jù)傳輸速率：bps-一秒鐘傳輸?shù)亩M(jìn)制位數(shù)（不是字節(jié)數(shù)）電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)第三節(jié) 計(jì)算機(jī)軟件的基本組成1、系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)Windows9XWindows2000UNIXLinux語言處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)服務(wù)程序電子商務(wù)師基

5、礎(chǔ)知識(shí)操作系統(tǒng)的功能從資源管理角度，操作系統(tǒng)的主要功能進(jìn)行處理機(jī)（CPU）管理存儲(chǔ)管理設(shè)備管理文件管理（亦稱文件系統(tǒng)）作業(yè)管理。電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)2、應(yīng)用軟件（1）分類通用應(yīng)用軟件WPS2000、OFFICE辦公系列軟件典型例子文字處理軟件簡(jiǎn)單文本編輯程序Microsoft Word、WPS專業(yè)排版系統(tǒng)表格處理軟件Microsfot ExcelLotus-123定制應(yīng)用軟件由軟件開發(fā)公司根據(jù)企業(yè)或單位的需要開發(fā)的應(yīng)用軟件電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展經(jīng)歷3個(gè)階段：以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)有一臺(tái)中心計(jì)算機(jī)其余終端沒有自主處理

6、功能是一個(gè)典型的面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的通信系統(tǒng)電腦之間沒有主從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)用戶可以共享軟硬件資源典型代表美國PRPANET國際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同電腦和網(wǎng)絡(luò)都能聯(lián)絡(luò)起來遵循標(biāo)準(zhǔn)化的參考模型（OSI/RM)電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類局域網(wǎng)范圍小，一個(gè)建筑物或一個(gè)工廠,在10m1km速率1Mb/s100Mb/s技術(shù)成熟，應(yīng)用廣泛城域網(wǎng)城市內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在5km10km速率1Mb/s以上廣域網(wǎng)范圍很大，100km以上傳輸速率低 0.1Mb/s電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以其通信子網(wǎng)的通信信道類型，通常分為

7、：廣播信道通信子網(wǎng)和點(diǎn)點(diǎn)通信子網(wǎng)。常見的基本拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有：總線型星型環(huán)型樹型網(wǎng)狀型不規(guī)則型電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)總線型結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、便于擴(kuò)充、安裝方便缺點(diǎn)：一點(diǎn)斷開，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓星型穩(wěn)定性好、故障率低缺點(diǎn)：中心點(diǎn)出故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓目前多數(shù)局域網(wǎng)都用星型結(jié)構(gòu)環(huán)型可靠性高缺點(diǎn)：擴(kuò)充不方便環(huán)型網(wǎng)也是常用結(jié)構(gòu)之一電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成資源服務(wù)器工作站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)三、局域網(wǎng)決定局域網(wǎng)特征的主要技術(shù)要素網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋫鬏斀橘|(zhì)介質(zhì)訪問控制方法局域網(wǎng)的基本特點(diǎn)連網(wǎng)范圍較小傳輸速率高誤碼率低電子商務(wù)

8、師基礎(chǔ)知識(shí)五、因特網(wǎng) 1、Internet的起源時(shí)間：20世紀(jì)60年代末期原因：出于冷戰(zhàn)的需要，美國軍事當(dāng)局開始研究計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性和可靠性。為了保證數(shù)據(jù)通信安全，采用可變換的通信線路，萬一某一條線路遭到攻擊和損壞，信息可沿另一條線路傳輸，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍然能正常運(yùn)行。原型1969年9月2日，美國國防部高級(jí)計(jì)劃研究局ARPA（Advanced Research Project Agency）啟動(dòng)了ARPA網(wǎng)絡(luò)（ARPANET），對(duì)上述設(shè)想進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)1、Internet的起源 采用技術(shù)：TCP/IP技術(shù)包的概念將需要傳送的信息分割成一段段較短的信息單位，每段信息加上必要的呼叫控

9、制信號(hào)和差錯(cuò)控制信息，按一定的格式排列，這稱為一個(gè)“報(bào)文分組”，也叫一個(gè)“包”。包的傳送：在網(wǎng)絡(luò)中，包作為一個(gè)整體進(jìn)行交換，各個(gè)包之間不發(fā)生任何聯(lián)系，可以斷續(xù)地傳送，也可以經(jīng)由不同的路徑傳送。包到達(dá)目的地后，再將它們按原來的順序裝配起來，從而實(shí)現(xiàn)分組交換通信TCP/IP以包作為數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕締挝?，是一種無連結(jié)的端到端的通信協(xié)議電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)2、Internet的建立(1)Internet協(xié)會(huì)成立時(shí)間：1992年，Internet協(xié)會(huì)成立(2)Internet協(xié)會(huì)的性質(zhì)和任務(wù)：由用戶自發(fā)形成的組織以制定Internet相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和推廣Internet的普及為目標(biāo)。(3)Internet協(xié)會(huì)對(duì)I

10、nternet的定義“組織松散，獨(dú)立國際合作的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”通過自主遵守協(xié)議和過程，支持主機(jī)對(duì)主機(jī)的通信。電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)2、Internet的建立Interne在我國的發(fā)展分為兩個(gè)階段：一、19781993年科研單位試驗(yàn)連接二、1994今 中科院高能所登記域名建立了中國第一個(gè)WWW和GOOPHER服務(wù)器，建立第一個(gè)因特網(wǎng)結(jié)點(diǎn)。電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)3、我國部級(jí)互聯(lián)網(wǎng)單位（1）中國科技網(wǎng)（CSTNET），1995年在原中國國家計(jì)算機(jī)網(wǎng)NCFC和中國科學(xué)院網(wǎng)CASNET的基礎(chǔ)上建設(shè)、發(fā)展并覆蓋全國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是有正式國際信道出口的四大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之一。 （2）中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET），1

11、994年由原郵電部投資開始建設(shè)，1995年分別在北京和上海開通256Kbps和64 Kbps，為公眾提供Internet服務(wù)。當(dāng)前它的發(fā)展速度很快，覆蓋面和出口線路的速率有極大的發(fā)展，是國內(nèi)資源的大眾媒介。電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)3、我國部級(jí)互聯(lián)網(wǎng)單位(3)中國教育科研網(wǎng)（CERNET），1994年開始建設(shè)，由國家教育部管理，是一個(gè)全國性的教育科研基礎(chǔ)設(shè)施，也是我國第一個(gè)覆蓋全國的的互聯(lián)網(wǎng)。它是一個(gè)公益性網(wǎng)絡(luò)，為全國的大、中、小學(xué)的師生服務(wù)。(4)中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN），1996年正式開通國際互聯(lián)網(wǎng)，該網(wǎng)以衛(wèi)星為媒介，集中在以ATM技術(shù)為基礎(chǔ)的骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)的建設(shè)，并使之成為寬帶綜合業(yè)務(wù)

12、信息網(wǎng)在全國范圍提供商業(yè)性的經(jīng)營服務(wù)，向公眾提供更多的接入、增值、多媒體和數(shù)據(jù)庫服務(wù)。電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí) 4、Internet的主要功能遠(yuǎn)程登錄Telnet文件傳輸FTP萬維網(wǎng)WWW電子郵件E_mail電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)6、接入因特網(wǎng)的方法1、PSTN公共電話網(wǎng)2、ISDN3、ADSL4、DDN專線5、衛(wèi)星接入6、光纖接入7、無線接入8、Cable modem接入9、電力線網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)7、IP地址1、IP地址由網(wǎng)絡(luò)地址（NETID)與主機(jī)地址（HOSTID)組成2、分4組，每組以十進(jìn)制數(shù)字0255表示，以.隔開3、IP地址分為A、B、C三類三類地址：1、A類范圍是1126,每網(wǎng)容納1

13、6777214臺(tái)主機(jī)2、B類范圍是128191,每網(wǎng)容納65534臺(tái)主機(jī)7、C類范圍192-223,每網(wǎng)容納254臺(tái)主機(jī)辨別IP類別的方法是查看第一組數(shù)字電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)8、域名為了便于記憶，人們使用了域名域名實(shí)則是IP地址DNS作用，名字地址；地址名字的映射解析域名結(jié)構(gòu)：名字從左到右，范圍從小到大如：電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)第五節(jié) 通信技術(shù)一、通信系統(tǒng)的組成信源信號(hào)變換器通信線路反變換器信宿載體電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)二、帶寬、傳輸速率帶寬在信道中可傳輸信號(hào)的最高頻率與最低頻率之差稱為帶寬傳輸速率單位時(shí)間內(nèi)傳輸?shù)男畔⒘繂挝粸椋罕忍孛腚娮由虅?wù)師基礎(chǔ)知識(shí)三、通信方式單工通信數(shù)據(jù)信息在通信線上始終向一個(gè)方向

14、傳輸如：廣播，電視，收音機(jī)半雙工通信數(shù)據(jù)信息可以雙向傳輸，但必須交替進(jìn)行如：對(duì)講機(jī)全雙工通信能同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)方向的通信如：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，電話電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)三、通信方式串行傳輸將組成字符的各個(gè)比特按順序逐位在信道上傳輸傳輸速度低，成本較低，適用遠(yuǎn)程通信目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸方式均為串行傳輸并行傳輸組成字符的各比特各占用一個(gè)信道，同時(shí)發(fā)往通信線路進(jìn)行傳輸傳輸速度快，成本高使用于超高速計(jì)算機(jī)傳輸方式電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)三、通信方式基帶傳輸用于表示數(shù)字信息的電脈沖未經(jīng)調(diào)制原封不變地在信道中傳送要求信道有較寬的頻率選用專用傳輸介質(zhì)頻帶傳輸先將數(shù)字基帶信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信號(hào)，利用高頻載波在信道中傳輸接收端將數(shù)字信號(hào)

15、取出恢復(fù)為原來信號(hào)電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)四、傳輸介質(zhì)信息的傳輸質(zhì)量與通信線路的特性有關(guān)物理特性地理范圍抗干擾性價(jià)格傳輸介質(zhì)有線介質(zhì)同軸電纜，雙絞線，光纖無線介質(zhì)微波通信，衛(wèi)星通信，蜂窩無線通信電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)五、數(shù)據(jù)交換技術(shù)線路交換是通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)在兩個(gè)站之間建立一條專用的通信通道交換裝置對(duì)通信雙方的通信內(nèi)容不進(jìn)行干預(yù)如：電話系統(tǒng)報(bào)文交換交換中不需要在兩個(gè)站之間建立一條專用通路發(fā)送報(bào)文時(shí)把目的地址和源地址附加在報(bào)文上經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送到目的地在每個(gè)結(jié)點(diǎn)中接收整個(gè)報(bào)文，若下一線路忙則暫存報(bào)文，線路空閑時(shí)再發(fā)送缺點(diǎn)：不能實(shí)時(shí)通信分組交換它結(jié)合了報(bào)文交換和線路交換的優(yōu)點(diǎn)，克服兩者缺點(diǎn)與報(bào)文交換區(qū)別：分組交換在交換中限制所傳輸數(shù)據(jù)單位的長度，而報(bào)文是以整體為單位發(fā)送的分組交換的數(shù)據(jù)單位稱為分組電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)第五章 電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述第二節(jié) 計(jì)算機(jī)安全制度第三節(jié) 計(jì)算機(jī)安全術(shù)語第四節(jié) 瀏覽器安全設(shè)置電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié) 電子商務(wù)安全概述1、1999年鄭州交通銀行的擠兌事件2、1999年CIH病毒的大規(guī)模侵襲3、1999年英特爾公司奔3處理器的身份標(biāo)識(shí)功能網(wǎng)上貿(mào)易、支付信息、訂貨信息、談判信息、機(jī)密商務(wù)文件的安全問題引起了廣泛的重視電子商務(wù)安全的內(nèi)容 1、電子商務(wù)系統(tǒng)硬件安全 2、系統(tǒng)軟件安全 3、系統(tǒng)運(yùn)行安全 4、電子商務(wù)安全立法電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)第