用戶(hù)體系搭建課件

1、搭建用戶(hù)激勵(lì)體系演講人2020-08-2801.4個(gè)問(wèn)題02.03.目錄用戶(hù)激勵(lì)體系用戶(hù)激勵(lì)體系4個(gè)問(wèn)題014個(gè)問(wèn)題同類(lèi)型的其他產(chǎn)品又是怎樣做的考慮清楚做不做，做什么之后，你才應(yīng)該考慮怎么做的問(wèn)題你的產(chǎn)品所處階段適合搭建用戶(hù)激勵(lì)體系嗎你的產(chǎn)品類(lèi)型適合搭建激勵(lì)體系嗎用戶(hù)激勵(lì)體系02用戶(hù)激勵(lì)體系8大驅(qū)動(dòng)力01使命感02發(fā)展和成就03創(chuàng)造和反饋04擁有感和占有05社交影響和聯(lián)系06稀有和無(wú)耐性用戶(hù)激勵(lì)體系8大驅(qū)動(dòng)力未知和好氣恐懼和害怕3大種類(lèi)01榮譽(yù)激勵(lì) 02情感激勵(lì)互動(dòng)激勵(lì)03利益激勵(lì)特權(quán)福利用戶(hù)激勵(lì)體系四象限法則高頻強(qiáng)需求壹低頻強(qiáng)需求貳低頻弱需求叁高頻弱需求肆總結(jié)：高頻強(qiáng)需求、高頻弱需求，效果或

2、更明顯伍用戶(hù)激勵(lì)體系用戶(hù)激勵(lì)的9步流程明確目標(biāo)明確場(chǎng)景定義角色定義行為定義激勵(lì)手段選擇激勵(lì)方式用戶(hù)激勵(lì)體系用戶(hù)激勵(lì)的9步流程指定激勵(lì)規(guī)則壹設(shè)計(jì)產(chǎn)品呈現(xiàn)貳上線(xiàn)觀(guān)察叁用戶(hù)激勵(lì)體系03用戶(hù)激勵(lì)體系是什么為什么需要激勵(lì)用戶(hù)用戶(hù)激勵(lì)體系用戶(hù)激勵(lì)體系是什么用戶(hù)激勵(lì)體系在一定的誘因下，通過(guò)設(shè)定一系列獎(jiǎng)懲規(guī)則，讓用戶(hù)資源做產(chǎn)品期望他們做的事情，通過(guò)不斷反饋這些行為固化為習(xí)慣的機(jī)制01激勵(lì)體系=目標(biāo)+規(guī)則+反饋系統(tǒng)+自愿參與02用戶(hù)激勵(lì)體系是什么1在一定的誘因下，通過(guò)設(shè)定一系列獎(jiǎng)懲規(guī)則，讓用戶(hù)資源做產(chǎn)品期望他們做的事情，通過(guò)不斷反饋這些行為固化為習(xí)慣的機(jī)制2激勵(lì)體系=目標(biāo)+規(guī)則+反饋系統(tǒng)+自愿參與用戶(hù)激勵(lì)體系為

3、什么需要激勵(lì)用戶(hù)用戶(hù)價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值什么時(shí)候需要激勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)品適合使用激勵(lì)體系嗎產(chǎn)品適合什么樣的激勵(lì)體系如何搭建用戶(hù)激勵(lì)體系為什么需要激勵(lì)用戶(hù)用戶(hù)價(jià)值延長(zhǎng)生命周期提高用戶(hù)活躍度為什么需要激勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)品價(jià)值區(qū)分用戶(hù)等級(jí)，帶來(lái)穩(wěn)定流量壹篩選忠實(shí)用戶(hù)，為其提供更好的服務(wù)貳積累、獲取用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，并策劃相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)叁為什么需要激勵(lì)用戶(hù)什么時(shí)候需要激勵(lì)用戶(hù)01工具：成熟期02內(nèi)容社區(qū)：成長(zhǎng)期03電商：引入期04O2O：引入期05醫(yī)療、教育：成長(zhǎng)期06Sass平臺(tái)：成熟期高頻、低強(qiáng)度的場(chǎng)景，更適合用戶(hù)激勵(lì)體系 游戲社區(qū)社交購(gòu)物低頻、強(qiáng)需求的場(chǎng)景，不用考慮用戶(hù)激勵(lì)體系 12306購(gòu)房購(gòu)車(chē)婚喪嫁娶產(chǎn)品適合使用激勵(lì)體系嗎產(chǎn)品適合什么樣的激勵(lì)體系積分體系、特權(quán)優(yōu)惠、福利兌換工具型產(chǎn)品積分體系、身份認(rèn)證、等級(jí)體系、信用體系、特權(quán)優(yōu)惠、福利兌換電商&服務(wù)積分體系、身份認(rèn)證、競(jìng)爭(zhēng)排行、等級(jí)體系、互動(dòng)激勵(lì)、平臺(tái)激勵(lì)、特權(quán)優(yōu)惠內(nèi)容社區(qū)積分體系、身份認(rèn)證、等級(jí)體系、互動(dòng)激勵(lì)、平臺(tái)激勵(lì)、特權(quán)優(yōu)惠、福利兌換社交核心步驟9步流程如何搭建用戶(hù)激勵(lì)體系核心步驟分析用戶(hù)找準(zhǔn)角色明確行為明確手段如何搭建用戶(hù)激勵(lì)體系9步流程明確目標(biāo)確認(rèn)場(chǎng)景定義角色定義