停車場交通秩序維護(hù)方案

1、第 PAGE 5 頁停車場交通秩序維護(hù)方案 停車場管理流程 停車場管理規(guī)程出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。靈活調(diào)動巡邏,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如有, 則應(yīng)予以記錄并及時處理。停車場內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理,如屬緊急維修,可通知當(dāng)值主管,做好登記,情況屬實(shí)方可實(shí)施,以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動。如有車輛拖走,須查明證件及車主,并通知管理處,取得同意后,方可放行。遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。正確指揮交通,勿讓出入口堵塞。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號,須立即通知領(lǐng)班或主管,然后再通知車主。對所停車輛核

2、實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等,可通知領(lǐng)班或主管。禁止所有人使用消防喉洗車。指引所有駛?cè)胪＼噲龅能囕v, 按車場的規(guī)章制度停泊。如屬臨時停放車輛, 只可停泊在特定停車位, 并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng)妥善保管于收銀柜, 不可隨身攜帶, 并于下班時點(diǎn)算清楚交主管。定時開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。留意車場高度容納限制,遇有接近限制高度的車輛時,須提醒司機(jī)小心駕駛。留意車位界限及編號是否清楚。禁止停車場內(nèi)洗車抹車,防止弄污地面或地面打滑。留意各交通標(biāo)記是否清晰。 車場當(dāng)值崗管理指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時提醒司機(jī)關(guān)

3、鎖車門、窗， 并檢查是否漏水漏油。定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車，清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛，與車輛出入登記表上是否一致。定時巡查車場，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時報主管或管理處通知車主處理。未通知到車主時，做好交接班記錄。仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號碼、車型、車位進(jìn)出時間等。嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告主管或管理處及時處理。發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作案。認(rèn)真做好交接班工作，交接班時所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無異后簽名

4、。 停車場道口崗管理當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場，駛近道口擋車器時，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。當(dāng)司機(jī)開啟車窗時,遞上保管卡同時說“先生（小姐）請收好保管卡(出示登記卡)。在發(fā)卡的同時，另一名值班員應(yīng)迅速在車輛出入登記表上填寫個各欄目。在卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線, 若后面有緊跟著車輛排隊(duì)時,應(yīng)示意其停下，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時， 查證后方可放行，應(yīng)作好交接班紀(jì)錄登記車牌號。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出服務(wù)區(qū)域達(dá)擋車器前時，即上

5、前立正并說“先生（女士）您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車牌好號。查對無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在車輛出入登記表上做好登記。若出場車輛和司機(jī)有疑問時，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對有關(guān)情況。在盤問和核對過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對講機(jī)報告主管、監(jiān)控中心和管理處。放下道閘時應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。遵守管理服務(wù)文明禮貌用語。 停車場交接班管理接班人員必須提前 15 分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。如在交班時設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗