某大酒店?duì)I銷(xiāo)策劃案(32張)課件

1、王子生活品味奢華市場(chǎng)分析酒店規(guī)模： 酒店規(guī)模不一，五星級(jí)酒店中規(guī)模以300間左右主，規(guī)模比較大的為香格里拉大飯店。王子酒店的規(guī)模中等，一般為100-200間客房。 綿陽(yáng)酒店需求量大。全市星級(jí)酒店客房約為15000左右，而五星級(jí)酒店為一家，四星酒店為8家，三星酒店為5家，其余為三星以下酒店。經(jīng)營(yíng)狀況： 2004年接待海外旅游者32萬(wàn)人，接待旅游者總數(shù)264萬(wàn)人。全市的年均客房出租率達(dá)70%左右；其中四星級(jí)酒店出租率普遍高，平均可達(dá)70%，在3-5月、9-12月的旅游與商務(wù)旺季可達(dá)80%-90%。而五星級(jí)酒店的出租率約為70%左右。 而四星級(jí)及五星級(jí)酒店中有相當(dāng)部分經(jīng)營(yíng)來(lái)自會(huì)議室、多功能廳的消費(fèi)使

2、用。如香格里拉大飯店6大多功能廳成為房地產(chǎn)產(chǎn)品推介會(huì)、產(chǎn)品展示的經(jīng)常惠顧之地，而東方大酒店五樓中庭皇家花園、咖啡廳是舉行大型新聞發(fā)布會(huì)、雞尾酒會(huì)及演唱會(huì)等社交活動(dòng)之所?？蛻?hù)群體： 酒店客戶(hù)較為固定，主要分為兩大類(lèi)。 一類(lèi)為軍區(qū)、政府籌辦，依托政府、機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的酒店，如湖北飯店、洪山賓館、中南花園、新大地等酒店，主要以會(huì)議客人為主。 另一類(lèi)為以市場(chǎng)為依托的酒店，如五月花酒店大酒店，為高端商務(wù)、休閑、度假型酒店；白玫瑰酒店為典型四星商務(wù)酒店，商務(wù)渡假客戶(hù)為主。海怡錦江大酒店是電信商務(wù)會(huì)議中心，客房數(shù)量較少，而商務(wù)回頭客較多。 從固定客戶(hù)群體看，五星級(jí)酒店的客群比較綜合，有固定的外資企業(yè)和境外旅游團(tuán)隊(duì)

3、客戶(hù)，此外為高規(guī)格會(huì)議客戶(hù)，一般居住為3-4天。而五星級(jí)長(zhǎng)包客戶(hù)一般為有境外背景的企業(yè)和武漢大型企業(yè)。如香格里拉大飯店長(zhǎng)包客戶(hù)中有相當(dāng)為歐美日的汽車(chē)及配件企業(yè)，有武鋼、神龍等大型企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綿州大酒店 富樂(lè)山九州國(guó)際大酒店 星級(jí)星級(jí)四五綿州大酒店 特點(diǎn)：位于市中心，毗鄰繁華商業(yè)區(qū)，交通便捷，與開(kāi)放式公園、文化休閑廣場(chǎng)隔街相望。缺點(diǎn)：性?xún)r(jià)比較高富樂(lè)山九州國(guó)際大酒店 特點(diǎn)：缺點(diǎn)：位于空氣清新、環(huán)境優(yōu)美的富樂(lè)山風(fēng)景區(qū)，占地225畝， 一期改建工程占地72畝。周?chē)龂?guó)遺址眾多，中華科學(xué)家雕塑園、兩彈一星博物館毗鄰腳下。具有濃烈的蜀漢文化和現(xiàn)代科技氛圍。周邊自然及人文景點(diǎn)眾多：普賢道

4、場(chǎng)峨眉山、世界遺產(chǎn)樂(lè)山大佛、古蜀文明三星堆、文曲祖庭七曲山、詩(shī)仙李白故居、劍門(mén)古蜀道、王朗自然保護(hù)區(qū)、深山故宮報(bào)恩寺、西羌古國(guó)猿王洞、溫泉之都羅浮山。是眾多游客選擇的地方。但其離市中心較遠(yuǎn)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)不是很繁榮，只適合外出度假的人，商人很少選擇此酒店。性?xún)r(jià)比也很高。我店優(yōu)勢(shì)分析王子大酒店優(yōu)勢(shì)：地理位置優(yōu)越王子大酒店緊臨火車(chē)客站、汽車(chē)客運(yùn)總站，距市中心和中國(guó)最大的彩電基地長(zhǎng)虹電子集團(tuán)僅5分鐘車(chē)程，位置適中，交通便捷。這里客流量較大，能吸引更多的外來(lái)游客來(lái)本店消費(fèi)。 成立年份較早王子大酒店開(kāi)業(yè)于1999年，開(kāi)業(yè)年份較早，有較高的市場(chǎng)認(rèn)可度和成熟的管理及服務(wù)，在無(wú)形中也樹(shù)立了自己的品牌，能夠吸引更多的

5、消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)。目前出現(xiàn)的諸多問(wèn)題？問(wèn)題一：地理位置引出的嘈雜，衛(wèi)生，交通阻塞等問(wèn)題問(wèn)題二： 因酒店存在時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，房屋樣式不新穎，硬件設(shè)施過(guò)于老舊。造成整個(gè)酒店 看起來(lái)比較落后。問(wèn)題三： 宣傳力度不夠，讓我店在消費(fèi)者心中沒(méi)有位置。不能引起大家的重視。 2011年行動(dòng)計(jì)劃 執(zhí)行方案 一、酒店翻新方案： 對(duì)整體外觀的清潔和裝修。 對(duì)內(nèi)部老舊裝修和老舊的一些日常用品進(jìn)行重新的 裝修和替換。 對(duì)于酒店做很大的翻新方案，則必須涉及到大量的 資金問(wèn)題。 由于本酒店成立較早，又加上現(xiàn)在餐飲業(yè)也急劇發(fā)展， 酒店在市場(chǎng)上有點(diǎn)落后和停滯?，F(xiàn)在要緩解現(xiàn)在這種落后的趨勢(shì)， 那么我們要做的就是對(duì)酒店做一定的翻新。二、酒

6、店廣告方案： 酒店廣告是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來(lái)向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷(xiāo)的一種手段。 酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面： 樹(shù)立酒店形象刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)提高酒店知名度讓你成為真正的上帝！ 慎重承諾： 絕對(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于大眾 態(tài)度決定成?。?顧客上帝論廣告推廣內(nèi)容：質(zhì)量來(lái)自實(shí)力的保證先給您驚喜的價(jià)格，不行動(dòng)就會(huì)心痛在廣告中創(chuàng)造一種文化。企業(yè)形象廣告商品印象廣告 促銷(xiāo)廣告. 實(shí)施方法： 報(bào)紙廣告 宣傳海報(bào) 綜合海報(bào) 公司名稱(chēng)旗,增強(qiáng)公司的形象 現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠酒店?duì)I銷(xiāo)方案一月：在一月隆重推出我們的百人新娘策略，運(yùn)用我店現(xiàn)有的硬件設(shè)備，在前一

7、年的十二月時(shí)就大量宣傳，讓新人們開(kāi)始報(bào)名。二月：針對(duì)二月中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，推出我們春節(jié)團(tuán)圓優(yōu)惠套餐，以溫馨、實(shí)惠為主旨三月：加強(qiáng)會(huì)議和商務(wù)客人促銷(xiāo)四月：對(duì)接下來(lái)的幾個(gè)月的活動(dòng)做準(zhǔn)備五月：針對(duì)五一長(zhǎng)假，做七天的婚慶娛樂(lè)促銷(xiāo)活動(dòng)，提升酒店形象。七月-九月：我店可以開(kāi)辦一些制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋活動(dòng)方案和促銷(xiāo)，這時(shí)廣告力度要大力加強(qiáng)。并且可以和旅行社聯(lián)合起來(lái)推出出游套餐，為暑假出游提供舒適的居住環(huán)境和一些晚會(huì)節(jié)目。十月：十一是一個(gè)婚慶高峰期，可以推出在我店舉行婚禮，可以產(chǎn)假抽獎(jiǎng)送鉆石手表。并且可以在房?jī)r(jià)上可以得到很大的優(yōu)惠。營(yíng) 銷(xiāo) 預(yù) 算一季度（1、2、3月）二季度（4、5、6月）三季度（7、

8、8、9月）四季度（10、11、12月）全年工資福利6,00006,00007,00007,500026,5000辦公用品500050006500650011,3000廣告費(fèi)30,000025,00008,00005,000068,0000交際費(fèi)2,00003,00008,000012,000025,0000制服費(fèi)1,00001,00001,00001,00004,0000培訓(xùn)費(fèi)2,00002,00001,00001,00006,0000其他50005000500050002,0000費(fèi)用總額42,000038,000026,150027,6500142,8000利潤(rùn)回饋60,000065,00

9、0080,000075,0000280,0000評(píng)估控制 1. 翻新方案由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，看達(dá)到怎樣一個(gè)翻新方案。 2. 獲利性控制：由營(yíng)銷(xiāo)控制員負(fù)責(zé)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、銷(xiāo)售區(qū)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。 3. 戰(zhàn)略性控制：由營(yíng)銷(xiāo)主管及飯店特派員負(fù)責(zé)，通過(guò)核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)清單來(lái)檢查飯店是否抓住最佳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售總體情況及整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況。謝 謝 ！組員：劉濤 蔣麗 楊玲 付燕平 陳無(wú)瑕1、有時(shí)候，我們活得累，并非生活過(guò)于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。2、身材不好就去鍛煉，沒(méi)錢(qián)就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，

10、唯一可以抱怨的，只是不夠努力的自己。3、大概是沒(méi)有了當(dāng)初那種毫無(wú)顧慮的勇氣，才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。4、世界上只有想不通的人，沒(méi)有走不通的路。將帥的堅(jiān)強(qiáng)意志，就像城市主要街道匯集點(diǎn)上的方尖碑一樣，在軍事藝術(shù)中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。9、別再去抱

11、怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開(kāi)口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒(méi)有

12、人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。16、成功的秘訣在于永不改變既定的目標(biāo)。若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。幸福不會(huì)遺漏任何人，遲早有一天它會(huì)找到你。17、一個(gè)人只要強(qiáng)烈地堅(jiān)持不懈地追求，他就能達(dá)到目的。你在希望中享受到的樂(lè)趣，比將來(lái)實(shí)際享受的樂(lè)趣要大得多。18、無(wú)論是對(duì)事還是對(duì)人，我們只需要做好自己的本分，不與過(guò)多人建立親密的關(guān)系，也不要因?yàn)殛P(guān)系親密便掏心掏肺，切莫交淺言深，應(yīng)適可而止。19、大家常說(shuō)一句話，認(rèn)真你就輸了，可是不認(rèn)真的話，這輩子你就廢了，自己的人生都不認(rèn)真面對(duì)的話，那誰(shuí)要認(rèn)真對(duì)待你。20、沒(méi)有收拾殘局的能力，就別放

13、縱善變的情緒。1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂(yōu)就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開(kāi)，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開(kāi)

14、來(lái)。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下，一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。6、無(wú)論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來(lái)重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過(guò)一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹(shù)的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無(wú)完美，

15、曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過(guò)重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。10、有些事想開(kāi)了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去，說(shuō)出來(lái)就成了充滿(mǎn)負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識(shí)到我們的所見(jiàn)所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢(qián)多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻

16、刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺(jué)中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢(qián)，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒(méi)有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿(mǎn)正能量的電影，坐下來(lái)靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要

17、的東西。18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)沒(méi)有未來(lái)的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。19、積極的人在每一次憂(yōu)患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)中看到了某種憂(yōu)患。莫找借口失敗，只找理由成功。20、每一個(gè)成就和長(zhǎng)進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過(guò)的寂寞、灑過(guò)的汗水、流過(guò)的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才能看到希望。1、想要體面生活，又覺(jué)得打拼辛苦；想要健康身體，又無(wú)法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。人最失敗的，莫過(guò)于對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對(duì)？人生的道理很簡(jiǎn)單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時(shí)間是最

18、公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢(mèng)想就立刻行動(dòng)，因?yàn)楝F(xiàn)在過(guò)的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無(wú)論正在經(jīng)歷什么，都請(qǐng)不要輕言放棄，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一種堅(jiān)持會(huì)被辜負(fù)。誰(shuí)的人生不是荊棘前行，生活從來(lái)不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無(wú)二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會(huì)顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長(zhǎng)篇贅述后的自我感動(dòng)，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過(guò)是：但行好事，莫問(wèn)前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，愛(ài)了很

19、久卻沒(méi)能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會(huì)守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會(huì)在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。6、人生中總會(huì)有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒(méi)人幫助，沒(méi)人陪伴，不必畏懼，昂頭走過(guò)去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會(huì)找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動(dòng)力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個(gè)人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動(dòng)人不停地提高自己的能力。一個(gè)人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時(shí)的困頓，即使無(wú)人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來(lái)的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。9、這世上沒(méi)有所謂的天才，也沒(méi)有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個(gè)光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請(qǐng)相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有爆發(fā)出來(lái)，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫(xiě)給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒(méi)人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會(huì)在幸運(yùn)青睞自己的時(shí)候?qū)W會(huì)感恩，在命運(yùn)磨練自己的時(shí)候?qū)W會(huì)堅(jiān)韌。這既是對(duì)自己的