川省農(nóng)村信用社市場營銷考試資料

1、試卷一一、單項選擇題 (本大題共15小題，每小題2分，共30分) 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于A. 潛伏需求 B. 充分需求C. 不規(guī)則需求 D. 過量需求 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是【】A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念C. 市場營銷觀念 D. 社會市場營銷觀念 3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法

2、，微波爐是格蘭仕的【】A. 問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 4. 山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于【】A. 集團多角化 B. 同心多角化C. 水平多角化 D. 關(guān)聯(lián)多角化5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫【】A. 市場營銷近視 B. 超細(xì)分戰(zhàn)略C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 D. 多數(shù)謬誤6. 某公司在實驗設(shè)計時，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其可能的

3、銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實驗設(shè)計是【】A. 簡單時間序列實驗 B. 重復(fù)時間序列實驗C. 前后控制組分析 D. 階乘設(shè)計7. 為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為【】A. 企業(yè)潛量 B. 市場需求C. 銷售配額 D. 市場潛量8. 在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用【】A. 專家意見法 B. 市場試驗法C. 時間序列分析法 D. 直線趨勢法 9. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是【 】A. 節(jié)約成本 B. 方便顧客購買和使用C. 通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售D. 避免某一商品推銷失敗而影響

4、其他商品的聲譽 10. 我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)【】A. 集中決策 B. 收縮決策C. 快速掠取決策 D. 產(chǎn)品改良決策 11. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是【】A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分C. 心理細(xì)分 D. 行為細(xì)分12. 市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為【】A. 年度計劃控制 B. 贏利能力控制C. 效率控制 D. 戰(zhàn)略控制13.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的【】A. 愿望競爭者

5、 B. 一般競爭者C. 產(chǎn)品形式競爭者 D. 品牌競爭者 14. 高機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于【 】A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險業(yè)務(wù)C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù)15. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于【】A. 習(xí)慣性購買行為 B. 尋求多樣化購買行為C. 化解不協(xié)調(diào)購買行為 D. 復(fù)雜購買行為16. 相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于【】A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 17. 在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為【】A. 互補品 B. 選購品C. 條件品 D. 替代品 18. 某汽車制造

6、商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于【】A. 現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣 19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于【】A. 直接銷售 B. 購貨服務(wù)C. 自動售貨 D. 直復(fù)營銷20. 一般說來，批發(fā)商最主要的類型是【 】A. 經(jīng)紀(jì)人 B. 商人批發(fā)商C. 代理商 D. 制造商代表 2012年四川省農(nóng)村信用社招聘考試復(fù)習(xí)資料一本通 四川省農(nóng)村信用社招聘考試統(tǒng)一報名時間2012年5月21日至5月27日，筆試時間

7、統(tǒng)一為2012年6月23日至6月24日，因時間緊急，考生買書復(fù)習(xí)來不及，出版社的書很泛濫，是全國性的，對四川考試沒有針對性，應(yīng)網(wǎng)站各考生要求，花蘿卜網(wǎng)編輯特搜集整理了這一電子版資料。本電子版資料主要內(nèi)容介紹如下：一、2006年-2011年四川省農(nóng)村信用社考試歷年真題試卷；二、2012年農(nóng)村信用社考試重點事實政治；三、2012年農(nóng)村信用社面試真題及經(jīng)驗；四、2012年四川省信用社（公務(wù)員）考試大綱與內(nèi)容分析講解；五、法律-農(nóng)村信用社考試音頻講義與練習(xí)（重點）；六、公共基礎(chǔ)-農(nóng)村信用社考試音頻講義與練習(xí)（重點）；七、計算機-農(nóng)村信用社考試音頻講義與練習(xí)（重點）；八、經(jīng)濟、金融、會計-農(nóng)村信用社考試

8、音頻講義與練習(xí)（重點）；九、農(nóng)村信用社考試公文寫作；十、農(nóng)村信用社考試市場營銷；十一、農(nóng)村信用社考試視頻教學(xué)；十二、農(nóng)村信用社考試文秘；十三、農(nóng)村信用社考試音頻教學(xué)（重點）；十四、農(nóng)村信用社練習(xí)題庫；十五、四川省信用社內(nèi)部消息；21. 在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點是【】A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能 B. 注重整體觀念C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 22. 從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為【】A. 顧客忠誠度 B. 顧客選擇性C. 顧客滲透率 D. 價格選擇性23. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時要價很低，希

9、望借此能獲得更多的生意，而后來生意則要較高的價格，這種服務(wù)定價技巧是【 】A. 偏向定價法 B. 犧牲定價法C. 差別定價法 D. 階段定價法24. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時宜采用【】A. 中等定價 B. 高定價C. 轉(zhuǎn)移定價 D. 低定價 25. 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是【】A. 單邊與多邊聯(lián)盟 B. 互補與接受型聯(lián)盟C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 D. 多層次合作聯(lián)盟 26. 某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網(wǎng)點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為【】A. 重心法 B. 最大運量法C.

10、 最小運距法 D. 最小運費法 27. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是【】A. 廣告 B. 銷售促進(jìn)C. 宣傳 D. 人員推銷 28. 在特定時期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為【】A. 展露的頻率 B. 展露的送達(dá)率C. 展露的影響 D. 加權(quán)展露數(shù) 29. 企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有【】A. 公關(guān)性 B. 針對性C. 靈活性 D. 復(fù)雜性30. 企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采取

11、相應(yīng)的鼓勵措施，其中最為常見的是【】A. 獎金 B. 旅游C. 傭金 D. 銷售競賽二、多項選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。31. 企業(yè)制定定價策略時必要將市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)主要有【】 A. 產(chǎn)品是否同質(zhì) B. 企業(yè)規(guī)模C. 市場是否同質(zhì) D. 市場規(guī)模E. 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 32. 制造商在決定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括【】A. 顧客訂購量 B. 所需運送的成本C. 所運送產(chǎn)品的特性 D. 市場范圍的大小E. 地理位置 33. 服務(wù)產(chǎn)品

12、成本中的準(zhǔn)變動成本主要包括【 】A. 運輸費 B. 郵寄費C. 業(yè)余職員的工資 D. 職員加班費E. 服務(wù)地點的清潔費用 34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括【】A. 獨家代理 B. 獨家經(jīng)營C. 獨家包銷 D. 跨國經(jīng)營E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟35. 與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是【】A. 形式上的靈活性 B. 合作關(guān)系緊密C. 利潤分配的主動性 D. 風(fēng)險較大E. 自主經(jīng)營性強 三、名詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分)36. 市場37. 市場營銷信息系統(tǒng)38. 新產(chǎn)品擴散39. 市場營銷審計四、簡答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分)40

13、. 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢？41. 海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計時應(yīng)主要考慮哪些因素？如何設(shè)計？42. 某石油開采公司首次購買一種新型鉆井平臺，因而專門成立了采購中心。請問什么是采購中心？并結(jié)合實際分析該采購中心通常應(yīng)用哪些成員組成？43. 某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運用的確定廣告預(yù)算的方法有何特點？五、案例題(共16分)44. 國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方

14、女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為1518歲、1825歲(婚前)、2535歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進(jìn)行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價策略。問題：(1) 該公司運用的搜集一手

15、資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點？(2) 該公司進(jìn)行市場細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么？根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應(yīng)該是哪個？為什么？(3) 請你為該公司營銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場試驗的方法。(4) 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價策略？為什么？試卷二一、 簡答題（每題6分，共30分） 1.影響消費者購買決策的主要因素有哪些？ 2.銷售與營銷的本質(zhì)區(qū)別是什么？。 3.產(chǎn)品處于成長期有哪些標(biāo)志？ 4.試述選擇銷售渠道時應(yīng)考慮的問題。 5.企業(yè)為什么要進(jìn)行市場細(xì)分？ 二、 是非判斷題(對打，錯打，每題1分，共20分) 1.依據(jù)市場概念，只能通過修建各種攤棚、集貿(mào)市場等，才能達(dá)到

16、“筑巢引鳳”快速發(fā)展市場的目的。2.當(dāng)人們需要有價值東西的時候，就會有市場營銷活動存在。3.如果“市場營銷”的概念起源于“市場”的話，這里的“市場”是指具有相似需求的一群潛在顧客，他們愿意通過價值交換滿足各自的需求。4.市場營銷觀念認(rèn)為，即使企業(yè)在無利可圖的情況下，也應(yīng)該全力滿足顧客需求。5.市場營銷的一般功能（universal function）只是包括購買、出售、運輸和存儲。6.在一個充分競爭的市場中，商品的價格歸根到底由供求關(guān)系所決定。7.廠牌與商標(biāo)的區(qū)別在于前者是一個商業(yè)名稱；后者是一個法律名稱。 8.市場營銷的職責(zé)在于采用各種轉(zhuǎn)移或分解的手段，而且這些手段必須綜合運用才是。9.市場

17、營銷觀第一次全面擺正了企業(yè)、顧客、社會利益三者的位置。10.市場營銷機構(gòu)是指那些能夠提供“購買”和“出售”功能的企業(yè)。11.對于企業(yè)來說，使用自己的品牌比使用中間商的品牌費用要多12.不同產(chǎn)品采用不同品牌比所有產(chǎn)品采用同一品牌風(fēng)險要大。13.若某商品的需求價格彈性系數(shù)絕對值小于1，則此時降低價格能夠增加銷售量，但不能增加銷售額。14.我們稱“現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品的市場營銷機會”為“市場滲透機會”。15.盡管中間商進(jìn)行分銷增加了產(chǎn)品成本，但同時也增加了價值，所以每個企業(yè)仍需要通過中間商分銷。16.企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少，稱之為產(chǎn)品組合的寬度。17.制定廣告方案的第一步是確定廣

18、告目標(biāo)，這些目標(biāo)必須以有關(guān)的目標(biāo)市場，市場定位和營銷組合等方面為依據(jù)。18.再定位一個產(chǎn)品就是對這個產(chǎn)品做些物理上的變化。19.壟斷的存在一定能保證獲取超額利潤。20.生產(chǎn)觀、產(chǎn)品觀、推銷觀的共同特色是以企業(yè)為中心來考慮問題。 三、單選題（每小題1分，共33分) 1.消費品市場的特點是【 】A .市場較集中 B .購買人數(shù)多而散C.專用性較強 D.購買決策常為集體決策2. 分銷渠道策略的實質(zhì)是【 】 A.尋找盡可能短的銷售渠道 B.找到最理想的中間商C.便于顧客購買，擴大企業(yè)產(chǎn)品銷售 D.確定使用何種分銷渠道 3.只要滿足以下哪個條件，市場營銷活動就可以進(jìn)行：【 】A .經(jīng)濟體系是市場經(jīng)濟，而

19、非計劃經(jīng)濟B.生產(chǎn)者和消費者可以在某一地方面對面地進(jìn)行交易C.經(jīng)濟體系中存在有貨幣體系D.有兩個或更多主體，這些主體擁有有價值的.愿意用來交易的東西E.有為交易提供方便的中介人4.國際市場營銷是指：【 】A.比國內(nèi)的市場需要更多的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) B.更進(jìn)一步地市場細(xì)分C.首先應(yīng)按國家或地區(qū)進(jìn)行細(xì)分D.常常需要處理一些不太可靠的或拿不到的數(shù)據(jù) E.上面所有論述全都正確5.父母所屬的社會團體對子女來說屬【 】A.首要團體 B.次要團體C.向往型參考團體 D.有共同志趣的團體 6.運用新一代技術(shù)革命所創(chuàng)造的整體更新產(chǎn)品是【 】 A 全新產(chǎn)品 B仿制新產(chǎn)品 C 改進(jìn)新產(chǎn)品 D 換代新產(chǎn)品7.市場定位是指：【

20、 】A.試圖在產(chǎn)品零售陳列中獲得最好的貨架空間B.對市場細(xì)分有用，對市場整合沒用C.幫助戰(zhàn)略規(guī)劃者了解顧客如何看待不同品牌或產(chǎn)品之間的關(guān)系；D.僅適用于已有產(chǎn)品，而非新產(chǎn)品；E.忽略了產(chǎn)品計劃中的主觀決策因素。8.包裝是“無聲的推銷員”，說明了包裝最主要的功能是【 】 A.包裝可以保護(hù)商品 B.包裝可以提高商品價值C.包裝可以促進(jìn)銷售，引起消費者注意.激發(fā)消費者的購買欲望 D.包裝影響商品銷售，會增加商品的成本9.產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的多少稱為【 】 A.產(chǎn)品組合的廣度 B.產(chǎn)品組合的長度 C.產(chǎn)品組合的深度 D.產(chǎn)品組合的相關(guān)度10.公共汽車.出租車.中巴之間的競爭屬于什么競爭。【 】A.欲望

21、 B.平行C.形式 D.品牌11.在激烈的市場競爭中，有些位居次席者則采取以進(jìn)攻為主的競爭策略， 以攫取更多的市場占有率，菲利普.科特勒稱之為【 】 A.市場領(lǐng)先者 B.市場追隨者 C.市場挑戰(zhàn)者 D.市場彌缺者12.小攤販在賣東西時，對于買主覺得價格太高.希望降價的要求常作這樣的解釋：“這貨進(jìn)價就高，賺不了幾個錢?！比绻嗽捒尚?，則可以推斷小攤販所用的定價方法是：【】A. 隨行就市法 B. 心理定價法 C. 理解價值法 D. 成本加成定價法 13.根據(jù)弗洛伊德的動機理論：弗洛伊德認(rèn)為人們對于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知，可知消費需求具有下列什么特點。【】 A.彈性 B.多樣性 C.

22、替代性 D.可誘導(dǎo)性14.寶潔公司通過采用下列什么品牌策略，與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”.“潘 婷”.“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要?！尽?A.家族品牌決策 B.品牌歸屬決策 C.多品牌決策 D.品牌擴展決策15.一家企業(yè)只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品，但冰箱的種類有無霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可以肯定該企業(yè)的目標(biāo)市場選擇策略為：【】A.無差異市場 B.差異性市場 C.密集性市場 D.以上都不是16.與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，現(xiàn)代市場營銷觀念的根本特點是：【 】A.將人員推銷放在首位 B.全力生產(chǎn)好的產(chǎn)品C.圍繞市場開展市場營銷 D

23、.圍繞企業(yè)利潤開展市場營銷17.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：【 】A.需求層次 B.激勵程度 C.精神狀態(tài) D.主導(dǎo)需求18.企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營，最主要的目的是：【 】A.降低成本 B.分散風(fēng)險C.擴大市場 D.增加規(guī)模19.根據(jù)市場營銷知識【 】A.市場營銷不僅僅是推銷和廣告B.市場營銷成本來自于消費者支出的25%C.產(chǎn)品生產(chǎn)比市場營銷包含更多的基本經(jīng)濟活動D.只有市場營銷創(chuàng)造經(jīng)濟效用20.市場營銷觀念意味著：【 】A.企業(yè)應(yīng)該在市場營銷上比以往投入更多的資金B(yǎng).企業(yè)的著眼點應(yīng)放在資源的合理利用上C.所有企業(yè)活動和資源利用都必須滿足顧客需求，以達(dá)到贏利的目的 D.企業(yè)主管須在以

24、前擔(dān)任過市場營銷部門經(jīng)理21. 市場細(xì)分就是：【 】A.試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特征的顧客群B.市場營銷戰(zhàn)略計劃C.某一市場營銷組合策略滿足多種細(xì)分市場D.假設(shè)市場是由亞市場組成的22.衡量一個企業(yè)競爭能力高低的最主要的指標(biāo)是：【 】A.資金利潤率 B.銷售增長率 C.市場占有率 D.勞動生產(chǎn)率23.下面哪一種說法最正確地描述了“零售”的含義：【 】A.產(chǎn)品銷售到批發(fā)商.零售商或最終用戶B.除了促銷和定價的全部商業(yè)活動C.工業(yè)品和生活消費品的銷售D.產(chǎn)品銷售到最終用戶24.零售商店區(qū)分為方便商店.百貨商店和專賣商店，這種劃分是依據(jù)：【 】A.商店規(guī)模 B.顧客心理中的商店模式C.商店的位置

25、 D.商店的店員25.企業(yè)中一般由何人決定適宜的促銷組合：【 】A.廣告代理商 B.市場營銷經(jīng)理C.廣告經(jīng)理 D.銷售經(jīng)理26.一名計算機用戶發(fā)現(xiàn)，586計算機在深圳的價格為6500元，而在蘭州的價格為7500元。這是由于計算機銷售商采取了：【】A.歧視定價法 B.成本加成定價法 C.目標(biāo)利潤法 D.邊際成本法27.對于需求彈性大于1的商品，企業(yè)在定價時應(yīng)采取的價格策略是：【 】A.撇油價格 B.滲透定價C.聲望定價 D.心理定價28.通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：【 】A.經(jīng)濟因素 B.技術(shù)因素C.社會因素 D.文化因素29.某地區(qū)

26、由于蠶絲銷售很不景氣，很多農(nóng)戶砍掉了桑樹?？梢詳嘌裕髂暝摰貐^(qū)蠶農(nóng)的收入將：【 】A.減少 B.增加 C.略有減少 D.難以斷言30.下列活動中最能形象地反映均衡價格形成過程的是哪一種：【 】A.投標(biāo) B.拍賣 C.典當(dāng) D.抵押31.市場由以下那些因素組成：【 】A.具有相似需求的.愿意交換有價值物品的一群潛在顧客B.具有相同特征的許多不同種類的產(chǎn)品C.賣方能夠提供滿足顧客需求的各種替代方法D.所有的公司屬于一個特定的行業(yè)E.A和C 32.在社會生活中，人們對各種客觀存在的文化用品的需要，稱為：【 】A.社會性需要 B.自然性需要C.精神需要 D.物質(zhì)需要33.在常見的四大廣告媒體中，針對性

27、最強的是：A.電視 B.廣播C.報紙 D.雜志四、案例題（單選，案例1每小題1分，案例2每小題2分，共17分） 案例1 不二價在臺灣，制鞋也較發(fā)達(dá)，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多

28、顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制定虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理?！惫纠习褰袟罱鸨颍饕馐撬龅?。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出不二價新招，是有點令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，

29、打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價?，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。 1.金華皮鞋公司在經(jīng)營上常出別人不敢輕易嘗試的新招，這種新招實際上是：【 】 A.方針 B.指導(dǎo)思想 C.策略 D.戰(zhàn)略 2.金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位，即：【 】 A.根據(jù)消費者習(xí)慣看法 B.根據(jù)產(chǎn)品所能體會到利益 C.根據(jù)價格和質(zhì)量關(guān)系 D.根據(jù)產(chǎn)品使用的用途 3.公司經(jīng)理對“不二價”的推出之所以自信，

30、是因為他依據(jù)了：【 】 A.成本導(dǎo)向定價法 B.需求導(dǎo)向定價法 C.競爭導(dǎo)向定價法 D.聲望定價法 4.企業(yè)定價目標(biāo)一般為：【 】 A. 利潤 B.市場占有率 C. 穩(wěn)定價格 D. 所有上述 5.“不二價”最終抓住了顧客什么心理？ A. 便宜沒好貨 B. 貨比三家 C.怕吃虧 D. 貨真價實 6.金華皮鞋公司實施“不二價”成功的關(guān)鍵在于：【 】 A.沉著冷靜 B.以定價來促銷 C.抓住顧客撿便宜心理 D.以不變勝萬變 7.如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應(yīng)該注意什么？【 】 A.公共關(guān)系 B.產(chǎn)品特征 C.需求變化和創(chuàng)新 D.產(chǎn)品形式 8.延平北路其他經(jīng)營者沒有成功的原因是因為： 【 】A

31、.追求高額利潤 B.采用無差異市場策略 C.采用差異性市場策略 D.互相攀比 9.作為一個效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價”不放，這主要是依據(jù)：【 】A.市場營銷組合策略 B.產(chǎn)品生命周期理論C.社會營銷觀念 D.需求價格彈性 案 例 2Q雕塑公司生產(chǎn)迷你的標(biāo)志性景點雕塑。他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們簡單地變動價格時，需求似乎沒有什么反應(yīng)。但當(dāng)他們以.98替代.00作為尾數(shù)定價時，銷售量卻在增加。具有代表性的是，當(dāng)他們的競爭對手打算降低價格的時候，Q公司卻決定在產(chǎn)品的成本上加上35%的比例。 1如果Q公司發(fā)現(xiàn)需求是根據(jù)產(chǎn)品價格的變動而變動，這說明價格彈性是： 【】A.有彈性 B.無彈性 C. 靜態(tài)的 D

32、. 波動的2將產(chǎn)品的價格以0.98結(jié)尾，這種做法是考慮到了什么因素對定價的影響？【 】A.人口統(tǒng)計學(xué)因素 B.心理因素 C.社會統(tǒng)計學(xué)因素D.心理統(tǒng)計學(xué)因素 E.收入因素3在成本的基礎(chǔ)上加上10%是什么定價方法？【 】A.掠奪定價法 B.成本加成法 C.價值定價法D.需求倒推法 E.低價滲透法4Q公司并不采用競爭者降價的辦法，而是根據(jù)顧客能夠支付的價格來定價，扣除成本部分，再考慮一部分利潤額。這是什么定價方法？【】A.邊際分析 B.需求倒推 C.成本加成D.價值定價 E.報酬率法試卷三一、 簡述題（每小題6分，共30分）： 1.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場的位置（市場定位）時，主要有哪兩種戰(zhàn)略選擇？選擇

33、時主要有哪些考慮？2.“一旦產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，管理人員便無計可施?！痹囋u論之。3.市場營銷與銷售有何區(qū)別？ 4.影響消費者購買決策的主要因素有哪些，就大因素而言，他們各自扮演什么角色？5.對市場營銷概念有幾種不同角度的理解，請簡述之。 二、 判斷題（每小題1分，共15分）： 1.降低價格總是能夠增加銷售收入。（ ）2.企業(yè)在平均成本最低處生產(chǎn)時，其利潤一定最高。（ ）3.對技術(shù)含量高的產(chǎn)品，為擴大其銷售，應(yīng)當(dāng)盡量多地利用中間商來進(jìn)行促銷。（ ）4.假如一種商品的價格降低15%后，引起另一種商品的需求量減少10%，則這兩種商品是互補品。（ ）5.在做出購買決策之前之所以要“貨比三家”，是因為存在著

34、機會成本。（ ）6.市場機制的本質(zhì)是利潤最大化目標(biāo)在經(jīng)濟運行中起決定性作用。（ ）7.依據(jù)市場概念，只能通過修建各種攤棚、集貿(mào)市場等，才能達(dá)到“筑巢引鳳”快速發(fā)展市場的目的。（ ）8.無差異市場策略也可稱為低成本策略。（ ）9.如果企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品差異性較大，則應(yīng)采取無差異性營銷策略。（ ）10.在產(chǎn)品生命周期四個階段中，銷量最大的階段是成長期。（ ）11.市場營銷組合策略包含有許多不可控因素，企業(yè)通過組合這些因素以滿足目標(biāo)市場需求。（ ）12.企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少，稱之為產(chǎn)品組合的寬度。（ ）13.市場營銷觀念認(rèn)為，即使企業(yè)在無利可圖的情況下，也應(yīng)該全力滿足

35、顧客需求。（ ）14.需求彈性就是需求量變化對于價格變化的反應(yīng)程度。（ ）15.盡管中間商進(jìn)行分銷增加了產(chǎn)品成本，但同時也增加了價值，所以每個企業(yè)仍需要通過中間商分銷。（ ）三、 選擇題（單選，每題1分，共30分）： 1.衡量一種產(chǎn)品本身的市場前景的最好指標(biāo)是：【 】A. 市場占有率 B. 相對市場占有率C. 銷售增長率 D. 資金利潤率2.中國足球甲A聯(lián)賽越來越引人注目，形成了所謂的球市，你認(rèn)為這個市場主要是由哪些因素構(gòu)成的？【 】A. 球迷、球員、教練、場地 B. 球迷、球員、俱樂部、贊助C. 球迷、俱樂部、電視臺、教練 D. 球迷、贊助商、俱樂部、電視臺3. 小攤販在賣東西時，對于買主覺

36、得價格太高、希望降價的要求常作這樣的解釋：“這貨進(jìn)價就高，賺不了幾個錢。”如果此話可信，則可以推斷小攤販所用的定價方法是：【】A. 隨行就市法 B. 心理定價法C. 理解價值法 D. 成本加成定價法4. 以下特點中，哪一個特點是壟斷競爭市場所不具備的？【 】A. 企業(yè)是價格的接受者 B. 各企業(yè)產(chǎn)品有差別C. 行業(yè)進(jìn)出較容易 D. 信息較充分5. 一家企業(yè)只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品，但冰箱的種類有無霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可以肯定該企業(yè)的目標(biāo)市場選擇策略為：【】A. 無差異市場 B. 差異性市場C. 密集性市場 D. 以上都不是6. 企業(yè)發(fā)展

37、多角化經(jīng)營，最主要的目的是：A. 降低成本 B. 分散風(fēng)險 C. 擴大市場 D. 增加利潤7. 新產(chǎn)品上市后，如果適合市場需要，即進(jìn)入【 】A. 成熟期 B. 成長期C. 衰退期 D. 介紹期8. 與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，現(xiàn)代市場營銷觀念的根本特點是：【 】A. 將人員推銷放在首位 B. 全力生產(chǎn)好的產(chǎn)品C. 圍繞市場開展市場營銷 D.圍繞企業(yè)利潤開展市場營銷9. 對商品的需求之所以出現(xiàn)價跌量升、價升量跌的規(guī)律，主要是因為存在著【 】A. 替代效應(yīng) B. 收入效應(yīng) C. 規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng) D. A+B10. 如果商品的價格上升一個不大的百分比而引起對該商品的需求量大幅度的下降，則【 】A. 該商品沒

38、有替代品 B. 該商品沒有互補品C. 該商品富有需求價格彈性 D. 該商品缺乏需求價格彈性11.根據(jù)市場營銷知識【 】A. 市場營銷不僅僅是推銷和廣告。B. 市場營銷成本來自于消費者支出的25%。C. 產(chǎn)品生產(chǎn)比市場營銷包含更多的基本經(jīng)濟活動。D. 只有市場營銷創(chuàng)造經(jīng)濟效用。12.在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，下列說法中哪一個是不對的：【 】A. 企業(yè)不需要做廣告 B. 企業(yè)需要做更多市場研究C. 產(chǎn)品是同質(zhì)、無差異的 D. 買賣雙方的信息是對稱的13.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：【 】A. 需求層次 B. 激勵程度 C. 精神狀態(tài) D. 主導(dǎo)需求14.供給彈性表明生產(chǎn)者對市場價格變化

39、的反應(yīng)靈敏程度及動態(tài)適應(yīng)性，與需求價格彈性比較，它：【 】A. 更為敏感 B. 敏感性較低 C. 同樣敏感 D. 敏感性極強15.一家企業(yè)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品銷售量增長速度出現(xiàn)負(fù)數(shù)，而市場調(diào)查卻顯示該產(chǎn)品的市場需求量仍然在快速增長，由此可得結(jié)論：【 】A. 該產(chǎn)品正處于生命周期成熟期 B. 該企業(yè)的生產(chǎn)能力有所萎縮C. 該企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢有所下降 D. 該產(chǎn)品市場需求正在下降16. 市場營銷觀念意味著：【 】A.企業(yè)應(yīng)該在市場營銷上比以往投入更多的資金。B.企業(yè)的著眼點應(yīng)放在資源的合理利用上。C.所有企業(yè)活動和資源利用都必須滿足顧客需求，以達(dá)到贏利的目的。D.企業(yè)主管須在以前擔(dān)任過市場營銷部門經(jīng)理

40、。17. 市場細(xì)分就是：【 】A. 試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特征的顧客群。B. 市場營銷戰(zhàn)略計劃。C. 某一市場營銷組合策略滿足多種細(xì)分市場。D.假設(shè)市場是由亞市場組成的。18.市場定位就是著眼于：【 】A. 目標(biāo)顧客如何看待某一公司的產(chǎn)品。B. 顧客如何看待市場競爭者的品牌。C. 分析產(chǎn)品在市場中的優(yōu)劣勢。D. 在不同品牌中，影響消費者選擇的經(jīng)濟因素。19.對于需求彈性大于1的商品，企業(yè)在定價時應(yīng)采取的價格策略是：【 】A. 撇油價格 B. 滲透定價 C. 聲望定價 D. 心理定價20.零售商店區(qū)分為方便商店、百貨商店和專賣商店，這種劃分是依據(jù)：【 】A.商店規(guī)模 B.顧客心理中的商店模

41、式 C.商店的位置 D.商店的店員 21.企業(yè)中一般由何人決定適宜的促銷組合：【 】A.廣告代理商。 B.市場營銷經(jīng)理。C.廣告經(jīng)理。 D.銷售經(jīng)理。22.通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：【 】A. 經(jīng)濟因素 B. 技術(shù)因素C. 社會因素 D. 文化因素23.某地區(qū)由于蠶絲銷售很不景氣，很多農(nóng)戶砍掉了桑樹。可以斷言，明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收入將：【 】A. 減少 B. 增加C. 略有減少 D. 難以斷言24.下列活動中最能形象地反映均衡價格形成過程的是哪一種：【 】A. 投標(biāo) B. 拍賣C. 典當(dāng) D. 抵押25.在常見的四大廣告媒體中，針對

42、性最強的是：【 】A. 電視 B. 廣播 C. 報紙 D. 雜志26.市場體系中的價格是指：【 】A. 均衡價格 B. 壟斷價格 C. 相對價格 D. 市場價格27.衡量一個企業(yè)競爭能力高低的最主要的指標(biāo)是：【 】A. 資金利潤率 B. 銷售增長率 C. 市場占有率 D. 勞動生產(chǎn)率28.在社會生活中，人們對各種客觀存在的文化用品的需要，稱為：【 】A. 社會性需要 B. 自然性需要 C. 精神需要 D. 物質(zhì)需要29.面對激烈競爭的外部環(huán)境，大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)關(guān)心的事是：【 】A. 經(jīng)營利潤 B. 產(chǎn)品質(zhì)量 C. 企業(yè)形象 D. 生產(chǎn)成本30. 中國某著名的S藥業(yè)公司，經(jīng)常在電視上做公益廣告

43、，如“吸煙有害”等，這說明該公司奉行的經(jīng)營觀念是：【 】A. 產(chǎn)品觀念 B. 推銷觀念 C. 營銷觀念 D. 不能確定四、 案例題（共25分） 案例1 “雪碧”蔓“火爐”“火爐”南京每逢盛夏要消費近5萬噸飲料。龐大的市場吸引來了“雪碧”公司。這一中外合資公司其實力雄厚，所生產(chǎn)的“雪碧”飲料曾榮獲國際博覽會優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。1990年，“雪碧”已開拓了全國20多個省、市的飲料市場。1991年“雪碧”想擠進(jìn)南京飲料市場，做了如下工作：1. 調(diào)查分析。公司發(fā)現(xiàn)：（1）南京夏季炎熱，飲料市場容量大，但每年供過于求；（2）南京居民收入略高于全國城鎮(zhèn)居民人均收入水平。該市居民大多崇尚名牌商品，但人們對“雪碧”不

44、甚了解；（3）南京地域開闊，名勝風(fēng)景很多，是飲料消費重地。同時南京大專院校、中小學(xué)校、工廠、機關(guān)較多，是飲料的主要消費對象。2. 產(chǎn)品。仍以“雪碧”品牌與口味推出，但統(tǒng)一用1.25升的塑料瓶裝。3. 定價。比同類飲料現(xiàn)價每瓶高出2元（零售）。4. 渠道。以副食品綜合商店為重點。廠家直接送貨到店，并鼓勵各副食品商店開展批零經(jīng)營業(yè)務(wù)。5. 促銷。選擇南京電視臺為媒體，于1991年5月初就大造“雪碧”聲勢，先聲奪人。后經(jīng)測算，所用廣告費占當(dāng)年銷售總額的10%以上。到1991年9月底，該公司在南京地區(qū)的飲料銷售已達(dá)40萬瓶，并受到南京消費者的好評。1.“雪碧”在選擇目標(biāo)市場的位置時，主要依據(jù)是：【 】

45、A.能夠比競爭者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)B.競爭者的產(chǎn)品在數(shù)量上沒有滿足需求C.比競爭者擁有更多的資源D.所有上述2.公司在產(chǎn)品定價上主要采?。骸?】A.差別定價法 B.“便宜沒好貨”心理C.滲透定價策略 D.競爭定價策略3.公司的產(chǎn)品定位主要表現(xiàn)在：【 】A.廣義概念 B.核心含義C.形式含義 D.延伸含義4. “雪碧”在產(chǎn)品生命周期的初始階段，其采取的策略主要是：【 】A.密集或滲透策略 B.雙高策略C.選擇性滲透策略 D.雙低策略5.“雪碧”公司選擇南京作為目標(biāo)市場，是以下列什么為主要依據(jù)的：【 】A.供過于求 B. 產(chǎn)品檔次與服務(wù)水平C.心理區(qū)割 D.地理區(qū)割6.公司的市場定位策略主要采用

46、的是：【 】A.無差異市場策略 B.差異性市場策略C. 密集性市場策略 D.所有上述7.“雪碧”的促銷策略是一種：【 】A.直接促銷 B.間接促銷C.促銷組合 D. 營業(yè)推廣8.“雪碧”能取得南京市場的關(guān)鍵何在？【 】A. 市場調(diào)查 B. 廣告聲勢C. 市場容量大 D. 目標(biāo)市場和市場營銷組合策略案例2 KD公司的問題KD公司是一個中型企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是為用戶設(shè)計和制作商品目錄手冊。公司是A、B兩地各設(shè)有一個業(yè)務(wù)中心。A中心內(nèi)設(shè)有采購部和目錄部，采購部負(fù)責(zé)接受用戶的定單，選擇和訂購制作商品目錄所需的材料，其中每個采購員都是獨立地工作的；目錄部負(fù)責(zé)設(shè)計用戶定制的商品目錄，該部的設(shè)計人員因為必須服從

47、采購員提出的要求，因此，常常抱怨受到的約束過大，因而不能實現(xiàn)藝術(shù)上的完美。B中心則專門負(fù)責(zé)商品目錄的制作。最近，根據(jù)經(jīng)營主管的建議，公司在B地成立市場部，專門負(fù)責(zé)分析市場需求，挖掘市場潛力，對采購員提出建議。但采購員和設(shè)計員都認(rèn)為成立市場部不但多余，而且干涉了自己的工作。市場部人員則認(rèn)為采購員和設(shè)計員墨守成規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見，雖然公司經(jīng)營主管做了大量的說服工作，并先后換了有關(guān)人員，效果仍不理想。1.市場部工作不順心的原因是：【 】 A. 市場部工作人員能力太弱 B. 采購員和設(shè)計員有私怨 C. 公司各職能間缺乏溝通 D. 經(jīng)營主管決策錯誤 2.KD公司進(jìn)行的是：【 】 A. 大批量生產(chǎn) B. 小批量

48、生產(chǎn) C. 單件生產(chǎn) D. 都有可能 3.KD公司在B地成立市場部 【 】A.有必要。因為企業(yè)只有通過市場部才能全面了解市場 B.沒有必要?？梢杂葾地有關(guān)部門的人員承擔(dān)市場需求分析工作 C.有必要。因為經(jīng)營主管肯定比各職能部門的人員更具有戰(zhàn)略眼光 D.沒有必要。因為下級的反對事實上使市場部無法發(fā)揮作用 4.KD公司的產(chǎn)品是：【 】 A. 最終消費品 B. 中間產(chǎn)品 C. 工業(yè)消費品 D. 個別消費品 5. 市場部是一個：【 】 A.職能責(zé)任部門。因此，不具有領(lǐng)導(dǎo)其他部門工作的權(quán)利。 B.職能責(zé)任部門。因此，有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門工作的權(quán)利。 C.直線責(zé)任部門。因此，有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門工作的權(quán)利。

49、D.直線責(zé)任部門。因此，對其他職能部門有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)。 6.采購員和設(shè)計員反對成立市場部的主要原因是：【 】 A.市場部搶了他們的飯碗 B.市場部的成立約束了他們的工作自由度 C.市場部成員太自以為是 D.公司主管過于重視市場部 7.預(yù)計今后幾年中：【 】 A.對商品目錄的需要量會減少 B.對商品目錄的需要量不會發(fā)生變化 C.計算機網(wǎng)絡(luò)信息將會取代商品目錄 D.對商品目錄的需要量將會增加 8.企業(yè)需要商品目錄是為了：【 】 A.讓企業(yè)職工了解自己的工作 B.讓競爭對手了解KD公司的競爭實力 C.讓消費者了解自己的產(chǎn)品 D.讓KD公司了解自己的要求 案例3 不二價在臺灣，制鞋也較發(fā)達(dá)，因而競爭也激

50、烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么

51、新，干脆恢復(fù)原先的做法，制定虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理?！惫纠习褰袟罱鸨?，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出不二價新招，是有點令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客。”經(jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華

52、”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價?，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。1.金華皮鞋公司在經(jīng)營上常出別人不敢輕易嘗試的新招，這種新招實際上是： 【 】A. 方針 B. 指導(dǎo)思想 C. 策略 D. 戰(zhàn)略 2.金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位，即：【 】 A. 根據(jù)消費者習(xí)慣看法 B. 根據(jù)產(chǎn)品所能體會到利益 C. 根據(jù)價格和質(zhì)量關(guān)系 D. 根據(jù)產(chǎn)品使用的用途 3.公司經(jīng)理對“不二價”的推出之所以自信，是因為他依據(jù)了：【】 A.成本導(dǎo)向定價法 B.需求導(dǎo)向定價法 C.競爭導(dǎo)向定價法 D.聲望定價法 4.企業(yè)定價目標(biāo)一般為：【】 A. 利潤 B.市

53、場占有率 C. 穩(wěn)定價格 D. 所有上述 5.“不二價”最終抓住了顧客什么心理？ 【 】A. 便宜沒好貨 B. 貨比三家 C.怕吃虧 D. 貨真價實 6.金華皮鞋公司實施“不二價”成功的關(guān)鍵在于：【】 A沉著冷靜 B以定價來促銷 C抓住顧客撿便宜心理 D以不變勝萬變 7.如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應(yīng)該注意什么？ 【 】A.公共關(guān)系 B.產(chǎn)品特征 C.需求變化和更新 D.產(chǎn)品形式 8.延平北路其他經(jīng)營者沒有成功的原因是因為： 【 】A.追求高額利潤 B.采用無差異市場策略 C.采用差異性市場策略 D.互相攀比 9.作為一個效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價”不放，這主要是依據(jù)：【】A

54、.市場營銷組合策略 B.產(chǎn)品生命周期理論C.社會營銷觀念 D.需求價格彈性 試卷四一、 簡答題（每題6分，共30分） 1. 什么是“營銷近視癥”？為何說顧客需要的不是“產(chǎn)品”而是“滿足”？ 2.銷售與營銷的本質(zhì)區(qū)別是什么？ 3. 產(chǎn)品處于成長期有哪些標(biāo)志？ 4. 試述選擇銷售渠道時應(yīng)考慮的問題。 5. 企業(yè)為什么要進(jìn)行市場細(xì)分？ 二、 是非判斷題(對打3，錯打8，每題1分，共20分) 1.依據(jù)市場概念，只能通過修建各種攤棚、集貿(mào)市場等，才能達(dá)到“筑巢引鳳”快速發(fā)展市場的目的。（ ）2.容量大、潛量大、競爭對手弱，盈利水平高的細(xì)分市場，最適合作企業(yè)的目標(biāo)市場。（ ）3.在企業(yè)和中間商對產(chǎn)品的市場

55、前景看法比較一致的情況下，適宜采用拉引策略。（ ）4.市場營銷觀念認(rèn)為，即使企業(yè)在無利可圖的情況下，也應(yīng)該全力滿足顧客需求。（ ）5.產(chǎn)品線的擴展和產(chǎn)品線的充實都屬于產(chǎn)品線延長策略。（ ）6.在一個充分競爭的市場中，商品的價格歸根到底由供求關(guān)系所決定。（ ）7.廠牌與商標(biāo)的區(qū)別在于前者是一個商業(yè)名稱；后者是一個法律名稱。（ ） 8.無差異型市場覆蓋策略（無差異市場營銷策略）的優(yōu)點之一是生產(chǎn)的成本較低。（ ）9.營銷觀第一次全面擺正了企業(yè)、顧客、社會利益三者的位置。（ ）10.競爭投標(biāo)訂價法訂價的關(guān)鍵是要掌握好價格水平和投標(biāo)人數(shù)的關(guān)系。（ ） 11.對于企業(yè)來說，使用自己的品牌比使用中間商的品牌

56、費用要多。（ ）12.不同產(chǎn)品采用不同品牌比所有產(chǎn)品采用同一品牌風(fēng)險要大。（ ）13.若某商品的需求價格彈性系數(shù)絕對值小于1，則此時降低價格能夠增加銷售量，但不能增加銷售額。（ ）14.企業(yè)的產(chǎn)品組合不寬，單一，一般適于采用直接渠道。（ ）15.盡管中間商進(jìn)行分銷增加了產(chǎn)品成本，但同時也增加了價值，所以每個企業(yè)仍需要通過中間商分銷。（ ）16.企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少，稱之為產(chǎn)品組合的寬度。 （ ）17.制定廣告方案的第一步是確定廣告目標(biāo)，這些目標(biāo)必須以有關(guān)的目標(biāo)市場，市場定位和營銷組合等方面為依據(jù)。（ ）18.以股份制方式使不同的渠道成員聯(lián)結(jié)起來屬管理式垂直營銷系統(tǒng)。（

57、）19.壟斷的存在一定能保證獲取超額利潤。（ ）20.生產(chǎn)觀、產(chǎn)品觀、推銷觀的共同特色是以企業(yè)為中心來考慮問題。（ ） 三、單選題（每小題1分，共33分) 1. 消費品市場的特點是【 】A.市場較集中 B. 購買人數(shù)多而散C.專用性較強 D. 購買決策常為集體決策2. 分銷渠道策略的實質(zhì)是 A.尋找盡可能短的銷售渠道； B.找到最理想的中間商； C.便于顧客購買，擴大企業(yè)產(chǎn)品銷售； D.確定使用何種分銷渠道 3.當(dāng)新產(chǎn)品開始進(jìn)入目標(biāo)市場時，如果目標(biāo)市場規(guī)模不大，而且消費者已經(jīng)相當(dāng)了解這項產(chǎn)品；并且愿意出高價，同時競爭者尚未進(jìn)入市場。此時，該公司應(yīng)采用【 】 A.高速滲透策略B.緩慢滲透策略 C

58、.快速撇油(推銷)策略 D.緩慢撇油(推銷)策略 4.在下列促銷手段中，見效最快的是【】A.廣告宣傳 B.人員推銷C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系5.父母所屬的社會團體對子女來說屬【】A.首要團體 B.次要團體C.向往型參考團體 D.有共同志趣的團體 6.運用新一代技術(shù)革命所創(chuàng)造的整體更新產(chǎn)品是【】A.全新產(chǎn)品 B.仿制新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品 D.換代新產(chǎn)品7.人壽保險屬【 】A.方便品 B.特殊品C.選購品 D.非渴求品8.包裝是“無聲的推銷員”，說明了包裝最主要的功能是【】A. 包裝可以保護(hù)商品 B.包裝可以提高商品價值C. 包裝可以促進(jìn)銷售，引起消費者注意、激發(fā)消費者的購買欲望 D. 包裝影響商

59、品銷售，會增加商品的成本9.產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的多少稱為【】A.產(chǎn)品組合的廣度 B.產(chǎn)品組合的長度C.產(chǎn)品組合的深度 D.產(chǎn)品組合的相關(guān)度10.公共汽車、出租車、中巴之間的競爭屬于什么競爭?！尽緼.欲望 B.平行C.形式 D.品牌11.在激烈的市場競爭中，有些位居次席者則采取以進(jìn)攻為主的競爭策略，以攫取更多的市場占有率，菲利普.科特勒稱之為【】A.市場領(lǐng)先者 B.市場追隨者C.市場挑戰(zhàn)者 D.市場彌缺者12.小攤販在賣東西時，對于買主覺得價格太高、希望降價的要求常作這樣的解釋：“這貨進(jìn)價就高，賺不了幾個錢?！比绻嗽捒尚?，則可以推斷小攤販所用的定價方法是：【】A. 隨行就市法 B. 心理定價法

60、 C. 理解價值法 D. 成本加成定價法 13.根據(jù)弗洛伊德的動機理論：弗洛伊德認(rèn)為人們對于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知，可知消費需求具有下列什么特點?！?】 A.彈性 B.多樣性C.替代性 D.可誘導(dǎo)性14. 寶潔公司通過采用下列什么品牌策略，與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要。【】A.家族品牌決策 B.品牌歸屬決策C.多品牌決策 D.品牌擴展決策15. 一家企業(yè)只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品，但冰箱的種類有無霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可以肯定該企業(yè)的目標(biāo)市場選擇策略為：【】A.