網(wǎng)上支付及電子銀行·復(fù)習(xí)題

1、-. z.名詞解釋：網(wǎng)上支付：網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，是以互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)為根底，利用銀行所支持的*種數(shù)字金融工具，實(shí)現(xiàn)從買者到金融機(jī)構(gòu)再到商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等過程。電子支付：指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)，以電子化設(shè)備和各類交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移。電子銀行：指以計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)等媒介，客戶使用各類接入設(shè)備自主辦理銀行業(yè)務(wù)的新型銀行效勞手段。銀行：指銀行利用計(jì)算機(jī)集成技術(shù)，借助于公共網(wǎng)絡(luò)，通過自主和人工效勞的方式為客戶提供效勞系統(tǒng)。網(wǎng)上銀行狹義：指采

2、用internet數(shù)字通信技術(shù)，以internet作為根底的交易平臺(tái)和效勞渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸效勞的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。移動(dòng)支付：移動(dòng)支付就是交易雙方使用移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)移貨幣價(jià)值以清償獲得商品或效勞的債務(wù)。手機(jī)支付：指允許手機(jī)用戶使用其移動(dòng)終端主要指手機(jī)對(duì)所消費(fèi)的 商品與效勞進(jìn)展賬務(wù)支付的一種效勞。Pos系統(tǒng)：pos是一種多功能終端，pos的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，效勞網(wǎng)點(diǎn)多，能夠提供實(shí)時(shí)的、全天候的電子資金轉(zhuǎn)賬效勞。第三方支付：是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)上支付模式。單

3、項(xiàng)選擇題：電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用平安電子支付手段，通過 進(jìn)展的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。A網(wǎng)絡(luò) B開戶銀行 C發(fā)卡銀行 D中介銀行在支付全過程的兩個(gè)層次中，既參與支付效勞系統(tǒng)的活動(dòng)，也參與支付資金清算系統(tǒng)的活動(dòng)的是 ( )。A商業(yè)銀行 B客戶 C中央銀行 D人民銀行SSL協(xié)議是( )。A.專門為銀行卡進(jìn)展網(wǎng)上支付而設(shè)計(jì)的平安協(xié)議 B. 建立在TCP協(xié)議之上的平安協(xié)議C.在因特網(wǎng)上對(duì)效勞器進(jìn)展認(rèn)證的平安協(xié)議 D. 與應(yīng)用層協(xié)議獨(dú)立無關(guān)的平安協(xié)議網(wǎng)上交易的平安性是由誰來保證的 。A廠家 B認(rèn)證中心 C銀行 D信用卡中心騰訊拍拍的網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種根本形式 。AG2B BC2C CB2

4、C DB2B有關(guān)電子錢包(E-wallet)說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 。A一個(gè)在SET交易中運(yùn)行在銀行卡持卡人端的軟件 B不能幫助持卡人管理用于 SET 購置的銀行卡賬戶并存儲(chǔ)購置信息C持卡人的銀行卡信息和與卡對(duì)應(yīng)的證書都存放在電子錢包里 D電子錢包是與瀏覽器一起工作的應(yīng)用程序美國的自動(dòng)清算所系統(tǒng) 。A大多采用全額結(jié)算方式 B是小額支付系統(tǒng) C是大額清算系統(tǒng) D大多效率較低世界上一個(gè)真正的無人效勞銀行是 年3月在美國俄亥俄州哥倫布市開設(shè)的亨奇頓國民銀行總行。A.1972 B1973 C.1975 D.1981網(wǎng)上購物中，銀行卡電子傳輸系統(tǒng)采用的是。A城域網(wǎng) B因特網(wǎng) C專用網(wǎng) D局域網(wǎng)客戶在淘寶網(wǎng).t

5、aobao.進(jìn)展的電子商務(wù)活動(dòng)屬于 。AB2C電子商務(wù)活動(dòng) BB2G電子商務(wù)活動(dòng) CB2B電子商務(wù)活動(dòng) DC2C電子商務(wù)活動(dòng)電子錢包(E-wallet)是一個(gè)在SET交易中運(yùn)行在 的軟件。A網(wǎng)上商店端 B銀行卡發(fā)行商端 C銀行卡持卡人端 D銀行卡受理銀行端、世界上第一家全交易型網(wǎng)絡(luò)銀行是 。A英格蘭銀行 B花旗銀行 C美國平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行 D招商銀行以下關(guān)于電子支付問題的說法正確的選項(xiàng)是( )。A電子支付的平安是基于計(jì)算機(jī)平安技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的 B平安電子支付要求其標(biāo)準(zhǔn)是不能開放的C公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安體系是基于技術(shù)手段和非技術(shù)手段構(gòu)造的D在電子商務(wù)環(huán)境中，銀行是作為商業(yè)運(yùn)作的輔助機(jī)構(gòu)參與到電子交易

6、中的24、平安電子商務(wù)交易的核心機(jī)構(gòu)是 。A網(wǎng)上銀行 BCA機(jī)構(gòu)C政府部門 D網(wǎng)絡(luò)中心( )年初，中國銀行*市分行設(shè)在虹橋開發(fā)區(qū)的中國第一家無人銀行在*誕生。 A1987 B1991 C1997 D2001電子貨幣是 。A商品貨幣 B信用貨幣 C紙幣 D貴金屬貨幣 在SET交易中，發(fā)卡銀行和收單銀行之間傳遞支付信息使用 。A因特網(wǎng) B增值網(wǎng) C局域網(wǎng) D金融專用網(wǎng)在電子錢包內(nèi)可以裝入各種 。A電子貨幣 B.數(shù)字證書 C用戶資料 D認(rèn)證資料 世界上最早的銀行信用卡是由 銀行于1952年發(fā)行的。A美國富蘭克林國民銀行 B中國工商銀行 C美國花旗銀行 D英國的扎達(dá)銀行在因特網(wǎng)上，利用銀行卡進(jìn)展支付的

7、核心問題是。如何保證信息真實(shí)性和準(zhǔn)確性 如何保證網(wǎng)絡(luò)的平安性和銀行卡的合法性如何保證銀行卡的合法性和有效性D如何保證支付信息的平安傳輸和身份認(rèn)證國內(nèi)銀行ATM的平均每筆交易本錢為2.4元左右，網(wǎng)點(diǎn)的效勞本錢是ATM效勞本錢的 倍 。 A1 B2 C3 D4填空題：支付過程包括交易，結(jié)算和清算三個(gè)過程。支付活動(dòng)主要包括以下幾個(gè)要素：參與主體，市場行為方式，債權(quán)債務(wù)關(guān)系和支付環(huán)境。按照電子支付的指令發(fā)起方式不同分為：網(wǎng)上支付、支付、移動(dòng)支付、銷售終端交易、自動(dòng)柜員機(jī)和其他電子支付。電子銀行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我國的電子銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括：柜臺(tái)處理系統(tǒng)，公司業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄業(yè)

8、務(wù)處理系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)。網(wǎng)上銀行按效勞對(duì)象可以分為：企業(yè)網(wǎng)上銀行和個(gè)人網(wǎng)上銀行。按經(jīng)營組織形式可以分為：分支型網(wǎng)上銀行，純網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上支付按交易雙方客戶的性質(zhì)分為:B to B ,Bto C,C to C 。從網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)細(xì)分的角度來講，一般包括五個(gè)功能：公布信息的發(fā)布，客戶的咨詢投訴，賬務(wù)的查詢勾兌，申請(qǐng)和掛失，網(wǎng)上銀行支付。隨著技術(shù)的不斷成熟和業(yè)務(wù)*圍的不斷完善，銀行歷經(jīng)的三個(gè)階段：人工效勞階段，語音效勞階段，銀行中心。手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)鏈一般包含了：手機(jī)制造商，內(nèi)容提供商，應(yīng)用提供商，移動(dòng)運(yùn)營商，銀行，手機(jī)銀行用戶。自助銀行主要提供四種效勞：交易效勞，銷售交易，客戶效勞，咨詢效勞。自助銀行主要

9、有三種組合形式：附行式自助銀行，離行式自助銀行，便利型自助銀行。銀行卡包括：借記卡，貸記卡。第三方支付包括兩種業(yè)務(wù)模式：支付網(wǎng)關(guān)模式首信易支付，賬戶支付模式支付寶。第三方支付存在以下五類風(fēng)險(xiǎn)：信息平安問題，信用風(fēng)險(xiǎn)，洗錢風(fēng)險(xiǎn)，套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，政策的風(fēng)險(xiǎn)。四簡答題：1結(jié)算與清算的區(qū)別與聯(lián)系。答：1結(jié)算與清算的參與者不同。2結(jié)算與清算在支付中的層次不同。3結(jié)算與清算在支付活動(dòng)中的*圍不同。2.支付活動(dòng)有哪些特點(diǎn)：答：支付活動(dòng)的方式隨參與主體的不同而不同。支付活動(dòng)的方式隨參與主體選擇的市場行為方式不同而不同。支付活動(dòng)的方式隨債券債務(wù)關(guān)系的不同而不同。支付活動(dòng)的方式隨支付方式的不同而不同。3.支付活動(dòng)應(yīng)遵循

10、哪些根本原理。答：債權(quán)債務(wù)關(guān)系的清償性支付方式的社會(huì)承受性采用手段的便利性支付的平安性支付信用的可靠性法律制度的保證。4.按照支付渠道，可以把支付方式分為哪幾種？答：基于互聯(lián)網(wǎng)的支付基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的支付基于網(wǎng)絡(luò)的支付基于電視網(wǎng)絡(luò)的支付基于銀行網(wǎng)絡(luò)的支付基于非銀行的金融網(wǎng)上支付。5電子貨幣有哪些特點(diǎn)與性質(zhì)？答：電子貨幣是支付貨幣電子貨幣目前只是貨幣開展的一種高級(jí)形式，暫時(shí)并不能取代法定貨幣電子貨幣是一種信息貨幣電子貨幣實(shí)現(xiàn)了貨幣流通手段與價(jià)值尺度、儲(chǔ)藏手段等其他職能的別離。電子貨幣是電子支付工具的根本內(nèi)在，電子支付工具是貨幣的載體。6.我國電子銀行業(yè)務(wù)開展中存在哪些問題？答：經(jīng)銷機(jī)制不健全，客戶構(gòu)

11、造不理想。思想認(rèn)識(shí)不到位，管理工作薄弱。宣傳力度不夠，市場認(rèn)知度不高。功能有待完善，拳頭產(chǎn)品較少。售后效勞不到位，市場培訓(xùn)能力差。培訓(xùn)鏈條斷裂，專業(yè)人才匱乏。7.簡述銀行支付網(wǎng)關(guān)建立的原則和前提。答：1.客戶不需要事先與銀行簽約，也不需要客戶端整數(shù)即可使用支付功能。2.客戶在網(wǎng)上通過賬戶和密碼來確認(rèn)身份。3商戶必須在網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)所連入的一個(gè)電腦中心開設(shè)結(jié)算戶。4.客戶的支付信息不通過商戶轉(zhuǎn)發(fā)，直接發(fā)送到支付網(wǎng)關(guān)。5.支付網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)將客戶的成功支付信息發(fā)送到商戶，假設(shè)通過internet轉(zhuǎn)發(fā)，要求商戶擁有CA證書。6.對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)做相應(yīng)的改造,支持商戶到網(wǎng)絡(luò)銀行查詢客戶的支付結(jié)果。7.支付網(wǎng)關(guān)所

12、支持的付費(fèi)卡或賬戶胡種類要求由銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)決定，由于網(wǎng)上支付的特殊性，要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持支付退款功能。8.銀行與電子銀行有哪些區(qū)別？答：1.銀行的效勞方式是語音效勞，在語音的提示下辦理銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)用語音方式告知處理結(jié)果。2.手機(jī)銀行全部采用可視操作，在手機(jī)鍵盤輸入數(shù)據(jù)，在屏幕看到提示和處理結(jié)果。9.銀行的平安性需求主要有哪些？答：網(wǎng)絡(luò)的平安可靠性。硬件設(shè)備的可靠性。對(duì)外接口的平安可靠性。系統(tǒng)運(yùn)行中的故障告警。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的平安可靠性。數(shù)據(jù)訪問的平安可靠性。密碼管理的平安性。數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠桨残浴?shù)據(jù)的一致性。操作人員權(quán)限控制。手機(jī)銀行有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？答：優(yōu)勢(shì)：1.貼身性強(qiáng)。2.私密性較強(qiáng)。3.銀行

13、的主動(dòng)性強(qiáng)。4.用戶規(guī)模根底更好，市場潛力巨大。劣勢(shì)：1.涉及的產(chǎn)業(yè)鏈較長，對(duì)各環(huán)節(jié)的兼容性要求更高。2.受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的制約。11.手機(jī)支付的主要運(yùn)營模式分為哪幾種？答：1.以銀行為主導(dǎo)的手機(jī)支付運(yùn)營模式。2.以移動(dòng)運(yùn)營商為主導(dǎo)的手機(jī)支付運(yùn)營模式。3.以第三方支付效勞商為主導(dǎo)的手機(jī)支付運(yùn)營模式。4.以銀行與移動(dòng)運(yùn)營商合作為主導(dǎo)的手機(jī)支付模式。12.什么是自助銀行系統(tǒng)？答：自助銀行系統(tǒng)就是指客戶在一個(gè)獨(dú)立、平安的室內(nèi)區(qū)域，根據(jù)銀行提供的各種自助設(shè)備，由客戶自己操作，能夠獨(dú)立完成存取款業(yè)務(wù)、外幣兌換業(yè)務(wù)、賬戶金融信息查詢等一系列操作的銀行系統(tǒng)。13.自助銀行有哪些優(yōu)勢(shì)？答：1.彌補(bǔ)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的缺乏。

14、2.降低柜面勞動(dòng)強(qiáng)度和營業(yè)本錢。3.有利于樹立銀行形象。4.拓寬銀行中間業(yè)務(wù)收入渠道。5.以客戶為中心。6.交易信息完整及時(shí)。14.自助銀行主要有哪些根本配置和功能？答：1.自動(dòng)柜員機(jī)。2.現(xiàn)金存款機(jī)。3.外幣兌換機(jī)。4.自動(dòng)存折補(bǔ)登機(jī)。5.銷售終端機(jī)。6.多媒體信息查詢系統(tǒng)。7.IC卡圈存圈提機(jī)。8.銀行系統(tǒng)。9.夜間金庫。10.自動(dòng)保管系統(tǒng)。15.通過銀行卡可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？答：1.支付結(jié)算功能。2.儲(chǔ)蓄匯兌功能。3.消費(fèi)信貸功能。4.繳費(fèi)功能。5.轉(zhuǎn)賬功能。6.個(gè)人理財(cái)功能。7.其他功能。16.ATM系統(tǒng)可以提供哪些效勞功能？答：1.取現(xiàn)功能。2.存款功能。3.轉(zhuǎn)賬功能。4.支付功能。5

15、.賬戶余額查詢功能。6.非現(xiàn)金交易功能。7除了交易和非交易功能外，ATM還能提供各種管理性處理功能。17.我國第三方支付面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？答：1.主體資格和經(jīng)營*圍的風(fēng)險(xiǎn)。2.結(jié)算和虛擬賬戶資金沉淀風(fēng)險(xiǎn)。3.洗錢風(fēng)險(xiǎn)。4.信用卡套現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。5.電子商務(wù)糾紛引發(fā)的連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。6.虛擬性帶來的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。五論述題。1.電子銀行有哪些特征？答：1.沒有分支機(jī)構(gòu)。2.低廉的本錢優(yōu)勢(shì)，高額的回報(bào)。3.三A效勞。2.論述電子銀行對(duì)銀行的意義？答：主要有以下幾點(diǎn)：電子銀行能夠較低銀行的運(yùn)營本錢。電子銀行能夠提高銀行的效勞質(zhì)量。電子銀行能夠拓寬銀行的效勞領(lǐng)域。電子銀行能夠擴(kuò)大銀行的效勞地域。電子銀行能夠增加銀行的

16、市場占有份額。電子銀行能夠?yàn)殂y行帶來新的利潤增長點(diǎn)。3.網(wǎng)上銀行有哪些優(yōu)點(diǎn)？答：1網(wǎng)上銀行不受營業(yè)場所局限。2.工作人員比傳統(tǒng)銀行少。3.增加客戶數(shù)量。提高效勞水平。4.迅速了解客戶信息，并且加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，還易于拓展業(yè)務(wù)。4.企業(yè)銀行系統(tǒng)應(yīng)該包括哪些功能？答：1.賬戶數(shù)據(jù)查詢。其中包括查詢賬戶余額，最新發(fā)生的業(yè)務(wù)日志即款項(xiàng)到賬情況，款項(xiàng)兌付情況，歷史交易明細(xì)，貸款及利息。2.支票轉(zhuǎn)賬。3.金融信息效勞提供利率，匯率，投資咨詢，決策信息。銀行分發(fā)給企業(yè)的各種通知和信息。4.聯(lián)機(jī)結(jié)算業(yè)務(wù)通過使用密碼支付器，開辦各類制服結(jié)算業(yè)務(wù)。5.預(yù)約效勞企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)把需要到*個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)去開匯票或取現(xiàn)金的信息告訴銀行，是該銀行網(wǎng)點(diǎn)早做準(zhǔn)備，銀行網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控程序?qū)崟r(shí)地將信息顯示。6.交易查詢。7.轉(zhuǎn)賬功能實(shí)時(shí)進(jìn)展同城通系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬、跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬、異地電子匯兌、企業(yè)收款、轉(zhuǎn)賬復(fù)合、轉(zhuǎn)賬資料提交等。8.憑證管理實(shí)現(xiàn)電子憑證管理。9.對(duì)賬功能實(shí)時(shí)查詢本單位的人民幣和外幣賬戶的當(dāng)日發(fā)生額，以及實(shí)時(shí)查詢本單位的賬戶的零星賬。10.及時(shí)地提供銀行信息通知及其他豐富多樣的信息效勞。5.試述銀行的特點(diǎn)？答：1.平安2.操作簡單、使用方便。3.效勞形式多樣效勞系統(tǒng)多樣性，效勞對(duì)象多樣性，效勞方式多樣性4.實(shí)時(shí)操作，覆蓋面廣。6.pos機(jī)對(duì)社會(huì)的影響。1.深刻地改變著人們的金融習(xí)慣和社會(huì)的支付體系