計算機(jī)維護(hù)與維修第01章課件

1、計算機(jī)維護(hù)與維修計算機(jī)維護(hù)與維修電子教案第1頁，共48頁。第一章緒論1.1 微型計算機(jī)系統(tǒng)的硬件與軟件1.2 微型計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修的基本概念1.3 微型計算機(jī)系統(tǒng)故障的分析方法1.4 微型計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修中常用的工具第2頁，共48頁。1.1 微型計算機(jī)系統(tǒng)的硬件與軟件1.1.1 硬件硬件：主要由主機(jī)和外圍設(shè)備組成。 主機(jī)中安裝有機(jī)器的主要零部件， 外圍設(shè)備主要是輸入和輸出設(shè)備， 如：顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)器、打印機(jī)、 掃描儀、繪圖儀等等。第3頁，共48頁。圖1-1-1 多媒體微型計算機(jī)第4頁，共48頁。1. 主機(jī)主機(jī)箱及其內(nèi)部的所有零部件統(tǒng)稱為主機(jī)。1）主機(jī)箱 主機(jī)箱簡稱機(jī)箱，分立式和臥式

2、兩種。目前普遍采用立式機(jī)箱第5頁，共48頁。2）主板 主板又稱主機(jī)板、母板、系統(tǒng)板等。其上集中了計算機(jī)的主要電路系統(tǒng)，并具有多個擴(kuò)展槽。CPU、內(nèi)存、各種接口板卡等都安裝在主板上或插在擴(kuò)展槽中或與主板相連接。圖1-1-3華碩P4PE主板第6頁，共48頁。3） CPU （Central Processing Unit） 即中央處理單元，通常稱為微處理器。它是一塊超大規(guī)模集成電路芯片，計算機(jī)的全部操作都由其控制，是計算機(jī)的大腦或心臟。因而CPU的品質(zhì)直接決定了計算機(jī)系統(tǒng)的檔次。圖1-1-4 Pentium、Pentium4、Athlon XP 3000+CPU第7頁，共48頁。4）內(nèi)存條 存儲器是

3、存放計算機(jī)工作的指令程序、原始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果、最后結(jié)果等信息的記憶部件。計算機(jī)的存儲器分為內(nèi)存和外存，內(nèi)存又稱為主存。內(nèi)存也是決定計算機(jī)運(yùn)行性能的關(guān)鍵部件之一。圖1-1-5 兩款512MB DDR SDRAM內(nèi)存條第8頁，共48頁。5）外存儲器 存放暫時不用的程序和數(shù)據(jù)，需要時再調(diào)入內(nèi)存。如軟盤、硬盤、光盤存儲器等等。它們一般都放在主機(jī)箱內(nèi)。軟驅(qū)軟驅(qū)是軟盤驅(qū)動器的簡稱。是抽取式存儲設(shè)備中的一種。數(shù)據(jù)存放在與軟驅(qū)相對應(yīng)的軟盤上，將軟盤插入軟驅(qū)后，即可由軟驅(qū)磁頭對軟盤進(jìn)行讀寫。圖1-1-6 軟盤驅(qū)動器第9頁，共48頁。硬盤 硬盤是硬盤驅(qū)動器的簡稱，也稱硬盤機(jī)。硬盤是目前計算機(jī)中最重要的外存儲器。軟

4、件的安裝、程序的運(yùn)行、信息的保存都離不開硬盤。硬盤是由密封在金屬殼中的若干片硬盤片組成的盤片組和多個讀寫磁頭組成。與軟驅(qū)相比，硬盤的存儲容量要大得多，存取速度也要快得多。圖1-1-7 80GB硬盤第10頁，共48頁。光驅(qū) 光驅(qū)是光盤驅(qū)動器的簡稱，既CD-ROM（Compact Disk-Read Only Memory）驅(qū)動器。將載有信息的光盤插入光驅(qū)中，即可讀取光盤中的信息。利用光驅(qū)，可以方便地安裝各種軟件，閱讀聲圖并茂的電子圖書，觀看VCD影碟等。光驅(qū)已成為多媒體微型計算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置。圖1-1-8 52倍速光驅(qū)第11頁，共48頁。6）顯示卡顯示卡的全稱是圖形顯示卡或圖形適配器，俗稱顯卡。它

5、通過總線連接CPU和顯示器，是兩者之間的接口電路既視頻控制電路。目前顯示卡已具有了圖形圖象加速、硬解壓、視頻輸入和輸出等功能。AGP技術(shù)是新一代顯示卡接口技術(shù)，它可大幅度提高3D圖形的處理能力。隨著3D技術(shù)的不斷完善，AGP顯示卡已取代了PCI顯卡。圖1-1-9 AGP顯示卡（8X）第12頁，共48頁。7）聲卡 聲卡即聲音卡，又稱音效卡，是多媒體計算機(jī)的基本配件之一。聲卡是實(shí)現(xiàn)聲波和數(shù)字信號相互轉(zhuǎn)換的硬件電路。它將來自話筒、磁帶、光盤或存儲在軟硬磁盤中的聲音信號加以轉(zhuǎn)換，輸出到耳機(jī)、揚(yáng)聲器、錄音機(jī)等聲響設(shè)備，還可通過MIDI（音樂設(shè)備數(shù)字接口）使樂器演奏出優(yōu)美的樂曲。聲卡分為ISA和PCI總線

6、兩種。目前流行的是PCI聲卡。圖1-1-10 7.1聲道PCI聲卡第13頁，共48頁。圖1-1-11 ATX電源8）電源 電源是安裝在主機(jī)箱中向主機(jī)中各部件提供能源的裝置?，F(xiàn)在均采用ATX型電源。是采用無工頻變壓器的脈寬調(diào)制變壓器開關(guān)穩(wěn)壓電源。ATX電源是在AT電源的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其區(qū)別在于ATX電源可實(shí)現(xiàn)軟電源控制，可實(shí)現(xiàn)自動關(guān)機(jī)功能。當(dāng)計算機(jī)處于休眠或掛起狀態(tài)時，可以非常小的電流為主板上的監(jiān)視器件供電，一旦有信號進(jìn)入計算機(jī)時（如按一個鍵、單擊鼠標(biāo)或Modem撥入），計算機(jī)立即進(jìn)入工作狀態(tài)。第14頁，共48頁。2. 顯示器是計算機(jī)和用戶交互的關(guān)鍵圖文界面，是計算機(jī)重要的輸出設(shè)備。目前流行

7、的顯示器為17英寸顯示器。分辨率（Resolution）定義了顯示畫面解析度，通常用一個乘積來表示，它表明了水平方向上的像素點(diǎn)數(shù)（水平分辨率）與垂直方向上的像素點(diǎn)數(shù)（垂直分辨率）。如640480，800600，1024768等。圖1-1-12 CRT顯示器 圖1-1-13 液晶顯示器 第15頁，共48頁。3鍵盤鍵盤（Keyboard）是計算機(jī)重要的字符輸入設(shè)備。它由一組按陣列方式排列的按鍵開關(guān)組成。目前計算機(jī)常采用104鍵（即Win95鍵盤）、107鍵（即Win98鍵盤）和多媒體鍵盤等。有線鍵盤通過一根屏蔽電纜與主機(jī)相連，電纜頭上配有一個DIN接頭，可插入主機(jī)板上的一個PS/2接口的圓形插座。

8、有的鍵盤也使用USB接口等。圖1-1-14 鍵盤第16頁，共48頁。4. 鼠標(biāo)器鼠標(biāo)器即鼠標(biāo)（Mouse），用鼠標(biāo)移動光標(biāo)進(jìn)行定位要比用鍵盤的光標(biāo)鍵方便得多。尤其是在Windows環(huán)境下的應(yīng)用程序，大多數(shù)功能都可通過鼠標(biāo)操作來完成。因此鼠標(biāo)已成為計算機(jī)不可缺少的輸入設(shè)備。圖1-1-15 鼠標(biāo)器 第17頁，共48頁。5音箱音箱是用于輸出聲音的輸出設(shè)備。它與聲卡相連。音箱是多媒體計算機(jī)所必備的外設(shè)之一。目前多采用有源木質(zhì)音箱。有源音箱是指音箱需要單獨(dú)外接電源以增大輸出功率?；蛟谝粝渑c聲卡間加入一個“低音炮”，以改善性能和效果。圖1-1-16 音箱第18頁，共48頁。1.1.2 軟件 系統(tǒng)軟件計算機(jī)

9、軟件 應(yīng)用軟件 工具軟件系統(tǒng)軟件處于硬件和應(yīng)用軟件之間，它是用戶及其應(yīng)用軟件與硬件的接口。應(yīng)用軟件是指人們利用計算機(jī)及其各種系統(tǒng)軟件來編制的解決用戶各種實(shí)際問題的程序。工具軟件主要是指對計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)與維修的軟件，包括操作系統(tǒng)中提供的工具軟件、診斷測試軟件、實(shí)用工具軟件、殺毒軟件等等。第19頁，共48頁。1.2 微型計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修的基本概念 1.2.1 微型計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修的基本概念 1計算機(jī)系統(tǒng)故障 硬件故障 硬件物理損壞計算機(jī)系統(tǒng)故障 軟件故障 軟件運(yùn)行錯誤第20頁，共48頁。1）硬件故障從引起故障的原因，硬件故障大體上可分為四類： 機(jī)械故障； 器件電氣故障； 介質(zhì)故障； 人為故

10、障。硬件故障第21頁，共48頁。1）硬件故障機(jī)械故障設(shè)備或部件的機(jī)械部分所產(chǎn)生的故障。如打印頭斷針、磁盤驅(qū)動器定位偏移、風(fēng)扇卡住等等。器件電氣故障由于物理器件失效或其電氣參數(shù)超限而引起的故障。如三極管或集成電路擊穿后造成的短路、斷路，元器件參數(shù)漂移超過允許范圍等等。 介質(zhì)故障軟盤、硬盤或光盤的盤片受到損傷或干擾導(dǎo)致其上的數(shù)據(jù)被破壞而引起的故障。人為故障計算機(jī)病毒對硬件的破壞或用戶對計算機(jī)使用或操作不當(dāng)引起的故障。如計算機(jī)的使用環(huán)境等）不符合要求、不按規(guī)程開機(jī)或關(guān)機(jī)、帶電插拔電纜等等。第22頁，共48頁。2）軟件故障軟件故障是指由于系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件本身隱含有錯誤、系統(tǒng)配置參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、軟件版本

11、不兼容、病毒破壞了系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、誤操作等因素導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正常而產(chǎn)生的故障。軟件故障是微型計算機(jī)用戶經(jīng)常需要處理的故障。第23頁，共48頁。2故障診斷 故障診斷判斷計算機(jī)系統(tǒng)有無故障，當(dāng)有故障時準(zhǔn)確地確定故障點(diǎn)并進(jìn)一步分析出產(chǎn)生故障的原因。 無論是硬件故障，還是軟件故障，定位故障點(diǎn)是最困難的。第24頁，共48頁。3計算機(jī)的維護(hù)計算機(jī)的維護(hù)是指使計算機(jī)系統(tǒng)硬件和軟件處于良好工作狀態(tài)的活動。維護(hù)內(nèi)容包括檢查、測試、調(diào)整、更換、清除、處理等等。對微型計算機(jī)用戶來說，維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。以便使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。第25頁，共48頁。4故障的維修故障的維修是指當(dāng)硬件發(fā)生故障之后，通過

12、故障診斷確定故障點(diǎn)，修理或更換已失效的零部件，從而排除故障的過程。當(dāng)出現(xiàn)硬件故障時，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象分析可能產(chǎn)生故障的原因和大致部位，進(jìn)而通過檢查相關(guān)零部件的電氣、機(jī)械等性能，以便確定故障點(diǎn)，最后對引起故障的元器件、部件進(jìn)行修理或更換，排除故障，從而使系統(tǒng)功能恢復(fù)正常。 第26頁，共48頁。1.2.2 微型計算機(jī)系統(tǒng)的工作環(huán)境1硬件工作環(huán)境1）溫度一般應(yīng)保持在10 30。2）濕度相對濕度應(yīng)保持在45% 65%之間。 3）清潔度4）交流電壓在我國，應(yīng)使用220V 10% 、50Hz的交流電源。如有條件可安裝一臺交流穩(wěn)壓電源。另外，對重要的應(yīng)用場合，應(yīng)配置UPS不間斷電源。 5）外部干擾電磁場第27

13、頁，共48頁。1.2.2 微型計算機(jī)系統(tǒng)的工作環(huán)境2軟件工作環(huán)境要使微型機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行程序，除了要滿足軟件程序?qū)τ布囊笸?，還要配置合適的軟件環(huán)境。一個程序，需要在哪種及哪個版本的操作系統(tǒng)下運(yùn)行，如何配置各個系統(tǒng)參數(shù)，如何配置內(nèi)存，是否需要配置高端內(nèi)存、上位內(nèi)存或擴(kuò)展內(nèi)存，需要哪些驅(qū)動程序、支持程序或支持庫的支持等等，都是該程序所需要的軟件環(huán)境。 軟件工作環(huán)境不符合要求是引起軟件故障的重要原因之一。第28頁，共48頁。1.3 微型計算機(jī)系統(tǒng)故障的分析方法分析并找出故障點(diǎn)的原則: “先軟后硬、先外后內(nèi)” 。先軟后硬先嘗試作為軟件故障來查找 和修復(fù)，在 軟件查不出問題的前提下，再從硬件 上

14、 分析故障的原因。先外后內(nèi)當(dāng)發(fā)生故障時，首先應(yīng)注意觀察故障現(xiàn)象、 系統(tǒng)給出的錯誤提示，仔細(xì)檢查設(shè)備的 外部部件是否有機(jī)械損傷、接觸不良、 松動脫落等現(xiàn)象，然后再拆卸內(nèi)部部件 并進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。第29頁，共48頁。1.3.1 軟件故障的分析方法按照故障性質(zhì)來劃分，軟件故障大致分為病毒感染、系統(tǒng)故障、程序故障等。1病毒感染 病毒對微型機(jī)系統(tǒng)的危害非常大，因此，對病毒的防治必須給予高度重視。首先應(yīng)加強(qiáng)防范，不使用來路不明的軟件，其次應(yīng)經(jīng)常檢測、及時發(fā)現(xiàn)、及時清除病毒。第30頁，共48頁。1.3.1 軟件故障的分析方法2系統(tǒng)故障 對于系統(tǒng)故障，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象有針對性地檢查操作系統(tǒng)的版本是否兼容、計算

15、機(jī)內(nèi)存是否夠用、操作系統(tǒng)的文件和重要數(shù)據(jù)是否完整、系統(tǒng)配置文件和自動批處理文件是否正確、CMOS中的各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置是否合理等等。比如，故障現(xiàn)象是提示打開太多的文件，這時應(yīng)首先檢查系統(tǒng)配置文件CONFIG.SYS中是否對打開文件數(shù)進(jìn)行了設(shè)置以及設(shè)置的數(shù)目是否夠用。第31頁，共48頁。1.3.1 軟件故障的分析方法3程序故障 對于程序故障，應(yīng)檢查程序的運(yùn)行環(huán)境是否符合要求，程序的裝入方法是否正確，程序是否完整，程序本身是否有錯，操作步驟是否正確，有沒有相互影響的軟件等等。第32頁，共48頁。1.3.2 硬件故障的分析方法硬件故障的檢測和診斷方法一般可分為診斷程序檢測法、人工檢測法和專門儀器檢測法。

16、1診斷程序檢測法 即使用系統(tǒng)自帶的檢測程序或?qū)ｉT的診斷工具軟件對故障進(jìn)行診斷的一種方法。 如使用ROM BIOS中的上電自檢POST(power-on self-test)程序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)故障時，一般以不同的音響提示故障的類型或在屏幕上顯示出故障的有關(guān)信息，據(jù)此，可初步判斷故障的大概位置。 還可使用隨機(jī)提供的高級診斷盤或?qū)ｉT的測試工具軟件進(jìn)行測試。第33頁，共48頁。1.3.2 硬件故障的分析方法2人工檢測法 人工檢測法是指人工通過一些方法和手段進(jìn)行檢查，最后綜合分析判斷故障點(diǎn)的檢測方法。 直接觀察法； 敲打法； 插拔法； 替換法； 比較法； 測量法。人工檢測法第34頁，共48頁。1）直接觀察法通

17、過看、摸、聞、聽等方式找出故障點(diǎn)的簡單方法。 看從外表上觀察機(jī)器的各個零部件是否有 異?，F(xiàn)象。 摸用手觸摸元器件的表面覺察其是否過熱。 聞通電后，如聞到有較濃的焦糊味，則說 明一定有元器件或接線被燒壞。此時， 應(yīng)立即切斷電源進(jìn)行查找。 聽是指用耳朵聽喇叭及各部位有無異常聲 音來判斷故障點(diǎn)的方法。第35頁，共48頁。2）敲打法 如果機(jī)器運(yùn)行時好時壞，可能是由于虛焊、金屬表面氧化、板卡未插牢導(dǎo)致接觸不良而引起的。此時用敲打插件板的方法就比較容易發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。第36頁，共48頁。3）插拔法插拔法是指將芯片或插件拔出或插入來查找故障點(diǎn)的方法。具體做法是：一個個地拔出插件板或可插拔的集成電路芯片，每拔出一

18、個，就開機(jī)觀察機(jī)器的狀態(tài)，一旦拔出某個部件后，故障消失了，則說明該部件有故障。插拔法尤其適于“死機(jī)”及“黑屏”等故障的檢測。第37頁，共48頁。4）替換法替換法是指用好的器件去替換有故障疑點(diǎn)的器件來確定故障點(diǎn)的方法。替換可以是芯片級的，如CPU芯片的替換；也可以是板卡級的，如顯示卡的替換；還可以是部件級的，如顯示器的替換等等。必須注意，只能是同型號器件之間進(jìn)行替換。第38頁，共48頁。5）比較法再拿來一臺相同的好機(jī)器進(jìn)行比較測量的方法。即讓被測機(jī)器與好機(jī)器同時運(yùn)行，并對被測機(jī)器可能有故障的部件和好機(jī)器相同部件的相同測試點(diǎn)用示波器等進(jìn)行測試，然后對測得的兩組結(jié)果進(jìn)行比較。若有不同，則可進(jìn)一步分析

19、確定故障點(diǎn)。第39頁，共48頁。6）測量法測量法是指利用一般測量儀器對元器件進(jìn)行測量的方法?？煞譃樵诰€測量和離線（或無源）測量兩種。在線測量元器件正處于加電工作狀態(tài)，用測量工具對其電阻、電平、波形等特征參量進(jìn)行測量，并與參考值或標(biāo)準(zhǔn)值比較的方法。離線測量機(jī)器處于關(guān)閉狀態(tài)或?qū)⒃骷为?dú)取出，對其進(jìn)行測量的方法。第40頁，共48頁。3專門儀器檢測法專門儀器檢測法是指使用專門的測試儀器對機(jī)器的各部件進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)測試，從而可準(zhǔn)確地檢測出故障點(diǎn)的方法。第41頁，共48頁。注 意 ：在進(jìn)行檢測時，千萬不能帶電插、拔芯片、板卡及各部件的連接電纜。因?yàn)閹щ姴濉螘a(chǎn)生較高的感應(yīng)電動勢，足以擊穿芯片、損壞接口電路，產(chǎn)生新的硬件故障。第42頁，共48頁。1.4 維護(hù)與維修中常用的工具 1.4.1 硬件工具微型計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修中常用的硬件工具有： 1萬用表 4吸錫器 2示波器 5簡單維護(hù)與維修工具包 3邏輯筆 6其它備品和備件，如下：不同版本的BIOS芯片或備份程序 、通用的電源、顯示器、打印機(jī)、RS232-C異步串行通信等電纜，還有ATX電源、顯示卡、網(wǎng)卡、各種型號內(nèi)存條。第43頁，共48頁。1.4.2 軟件工具軟件工具是指對微型計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與診斷檢測的工具軟件。 1診斷測試軟件 目前較流行的診斷測試軟件相當(dāng)多： 如ZD實(shí)驗(yàn)室出品的3D測試軟件： 3D