教師的心理健康與維護(hù)

1、教師的心理健康與維護(hù)教師的職責(zé)是教書育人， 他們直接面對的是純潔無瑕的學(xué)生。 如果教師自身缺乏健康心理， 怎么能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生？因此， 為了更好地教育學(xué)生， 教師自己首先必須是心理健康的人。 本文探討教師心理問題的成因，研究教師心理健康維護(hù)的途徑。一、 教師心理問題的成因分析教師為什么容易產(chǎn)生心理問題？造成教師心理問題雖然是多方面的，但筆者認(rèn)為主要有以下幾方面的原因：1、 教師負(fù)擔(dān)過重，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人們對教育的期望值越來越高，加上全面推行素質(zhì)教育之風(fēng)的蔚然興起， 給教師的心理施加了無形的壓力， 這也是造成教師心理健康問題的一大因素。 1996 年 9 月教師雜志

2、曾刊登有關(guān)教師健康的問卷，從 9000 多份回答問卷中發(fā)現(xiàn)， 84%的教師相信教學(xué)工作有危及健康的風(fēng)險，75%的教師認(rèn)為負(fù)擔(dān)過重是影響他們健康的主因。美國教育協(xié)會(NEA)在1938年的研究中指出，5150位教師中，37.5%有嚴(yán)重的焦慮和精神緊張的情形，至少有6%8%的教師都有著不同程度的適應(yīng)不良。人在生理上有一定的限制，負(fù)擔(dān)過重，長期過多消耗體力與腦力，甚至超過人的生理負(fù)荷，就會嚴(yán)重影響人的身心健康。目前，教師“超負(fù)荷”運轉(zhuǎn)情況比較嚴(yán)重。教師工作負(fù)擔(dān)過重的原因，除有些學(xué)校師資力量不足之外， 較為普遍的原因是由于管理不善， 作業(yè)多、測驗多、開會多、課外輔導(dǎo)多，甚至雙休日不休息。教師常常夜間備

3、課，加上家務(wù)勞動，侵占了晚上休息與睡眠時間，一天工作后甚感疲勞。 再加上教師平時還要參加各類考試及學(xué)歷培訓(xùn)等， 這樣嚴(yán)重地加重了教師不必要的工作負(fù)擔(dān)、心靈負(fù)擔(dān)、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)（普通話等級考試費 300 元、計算機(jī)等級考試費 300 元、教師資格證書考試費 380 元、職稱評審費 450 元，各類學(xué)歷培訓(xùn)費就無法統(tǒng)計了） 。目前，不少教師由于工作負(fù)擔(dān)過重，導(dǎo)致缺乏職業(yè)滿意感。其原因是，教師工資少、地位低、任務(wù)重、壓力大、學(xué)生不好教等。缺乏職業(yè)滿意感最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠， 教師工作倦怠與教師離職、 曠職及退縮的行為有關(guān)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)亦有消極影響。不合理的物質(zhì)激勵，導(dǎo)致教師心理失衡。教師的心理問題，某種

4、意義上來說，也是主觀與客觀，理想與現(xiàn)實，個人與社會之間發(fā)生摩擦、碰撞和沖突的必然結(jié)果?，F(xiàn)在教師工作投入與收入不成比例，是導(dǎo)致心理失衡的主要原因。 許多學(xué)校為了刺激教師的干勁， 對教師的工作業(yè)績進(jìn)行物質(zhì)刺激。比如中高考獎、月工作量工資等。但是，在發(fā)放辦法上存在極大的缺陷， 比如拉大獎勵的差距， 使部分教師工作投入得不到合理的回報。筆者認(rèn)為用拉大教師之間物質(zhì)獎勵的差距，來調(diào)動教師工作積極性的做法，不但“重獎之下沒有出現(xiàn)勇夫” ，反而導(dǎo)致獎勵的效應(yīng)是“不獎沒有意見，少獎意見少，多獎意見多” 。教師的人際關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致人格障礙。教師的地位和作用，決定著教師必須與學(xué)生、 同事、 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生家長等建

5、立良好的人際關(guān)系。同時，為人父，為人母，為人子，多方位的角色轉(zhuǎn)換容易造成教師的心理矛盾和沖突，造成教師的心理健康問題。因此，教師要處理各種各樣的關(guān)系， 必須是多重角色的扮演者。 在處理各種關(guān)系中可能產(chǎn)生矛盾沖突，使教師激動、不安，煩惱和痛苦，如果關(guān)系長期惡化,教師心情沉重，不僅影響工作，而且有礙身心健康。在學(xué)校，師生關(guān)系的好壞，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，影響到學(xué)生對教師的態(tài)度 和感情，進(jìn)而也影響到他們對學(xué)校的感情。同時，師生的關(guān)系狀況， 對教師也有十分明顯的影響。首先，它影響教師的教學(xué)積極性。師生 關(guān)系緊張、對立甚至沖突，教師的情感必然是怨恨、痛苦的，進(jìn)而影 響到教師課堂教學(xué)的積極性。其次，影

6、響教師的言行表現(xiàn)。不良的關(guān) 系容易引起教師的不友好、拒絕和懲罰等行為。再次，也影響教師的 心理健康。長期的人際關(guān)系不良是心理健康的大敵， 不良的人際關(guān)系 會使人經(jīng)常處于痛苦壓抑、惱怒焦慮的狀態(tài)。在人際關(guān)系中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校重要社會資源的掌握者，對教師 的評優(yōu)、晉級、升遷以及在學(xué)校中的地位有很大的影響力，故與領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)系通常為教師所看重。同領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的惡化，通常會給教師帶來很 大的心理壓力，會因此擔(dān)心自己的前途受到影響，擔(dān)心“穿小鞋”，并可能導(dǎo)致焦慮、抑郁。有時，由于某種原因，教師對領(lǐng)導(dǎo)心懷不滿， 產(chǎn)生敵意，但這種敵意又不能公開流露，從而導(dǎo)致壓抑，產(chǎn)生焦慮。導(dǎo)致教師對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生這種隱而不露的敵意的原

7、因是多方面的?；蚴怯捎陬I(lǐng)導(dǎo)對教師缺乏尊重，不是平等待人，而是頤指氣使；或在舉手投 足之間處處表現(xiàn)得高人一等，傷害教師自尊心；或是領(lǐng)導(dǎo)辦事不公正， 任人唯親而非任人唯賢，這使有能力而不肯鉆營取巧的教師產(chǎn)生強烈 的失落感和無助感，并對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生敵意。有時，上下級關(guān)系緊張的原 因也出在教師身上，如有的教師不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作安排，領(lǐng)導(dǎo)未能滿足他的要求便心懷不滿。在教育、教學(xué)工作實踐中，由于主客觀方面的原因，教師與同事之間仍然不可避免地存在這樣或那樣的矛盾， 每位教師的勞動都有明確的分工，比如有的教物理，有的教化學(xué)；有的在高年級任教，有的在低年級任教；有的任專職教師，有的還兼任班主任及其它職務(wù)等。這些

8、分工是由學(xué)校的性質(zhì)、任務(wù)和教育對象全面發(fā)展的要求而決定的。由于每個教師都有自己專門的任務(wù)， 在部分教師中就產(chǎn)生了一種錯誤的認(rèn)識， 即教育的效果完全取決于某個教師個人的努力。 過分強調(diào)自己的作用， 過分強調(diào)自己所做工作的重要性， 而忽視教師間的相互尊重、取長補短、團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)而導(dǎo)致與同事間的矛盾和對立。長期以來學(xué)校各類評先評優(yōu)、 提級、 加薪等不公平以及以學(xué)生考試成績作為衡量教師教學(xué)成果和工資獎勵的制度，給教師帶來了巨大的心理壓力，引起教師與同事之間的利益矛盾，產(chǎn)生相互排斥、對立的心理狀態(tài)?，F(xiàn)在，教師普遍反映人際關(guān)系難處理，據(jù)調(diào)查，我校65 名教師，88.9%的教師認(rèn)為最困難的是人際關(guān)系。而教育

9、工作容易使教師養(yǎng)成指導(dǎo)與命令的溝通模式，在講求民主、開放的社會里，與人交往必須互相尊重，平等、坦誠相待，而有些教師在與人相處時，缺乏良好的溝通方式與能力， 或無法改變自己的行為模式去適應(yīng)環(huán)境的需求， 容易產(chǎn)生身心失控的現(xiàn)象，導(dǎo)致人格異常。教師是育人的專業(yè)工作者，常與人接觸， 需投入大量的心力和情感， 但其成就無法獲得立即的反饋，容易導(dǎo)致教師對職業(yè)的不滿意，導(dǎo)致人格障礙。評價體系的不科學(xué)，挫傷教師的積極性。教師都想盡心盡力地工 作，并希望自己辛勤的工作得到公正合理的評價。但實際情況如何 呢？由于教師考核制度不完善、不健全，教師在學(xué)期初接受工作安排 時就已經(jīng)決定了他的考核分?jǐn)?shù)。有的學(xué)校在教師的工作

10、量化中竟然引 入了 “學(xué)科權(quán)重系數(shù)” “工作量計算公式” “民主評議”等，以體現(xiàn)其 量化的科學(xué)性。成立了督導(dǎo)室、考評辦之類的部門，專門有龐大的機(jī) 構(gòu)負(fù)責(zé)對教師考核。任何一個有頭腦的人都會知道，學(xué)校不同于工廠， 教師的教學(xué)工作是無法去準(zhǔn)確計量的。 在學(xué)科教學(xué)的差別上，張三的 一節(jié)語文課和李四的一節(jié)地理課，到底存在多大差別？如何去衡量他 們之間的差別？我看，不僅現(xiàn)在沒有方法計量，就是將來也不會有哪 個科學(xué)家發(fā)明出什么好的“教師工作計量方法”。如我校的幾位班主 任天天起早貪黑，工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、任勞任怨，把班級管理 得井井有條，學(xué)生成績名列前茅，得到了學(xué)生、家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好 評，在期末“教師

11、民主評議”中，卻排在全校教師的倒數(shù)行列。所以, 那些用“學(xué)科權(quán)重系數(shù)” “工作量計算公式”和“民主評議”來量化 教師工作量，評價教師的好壞，人為地制造學(xué)科間的差別，必然導(dǎo)致 部分學(xué)科教師心理不平衡。教師的職責(zé)是教書育人，他們直接面對的是純潔無瑕的學(xué)生。如 果教師自身缺乏健康心理，怎么能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生？因此， 為 了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。 本文探討教 師心理問題的成因，研究教師心理健康維護(hù)的途徑。教師心理問題的成因分析教師為什么容易產(chǎn)生心理問題？造成教師心理問題雖然是多方面的，但筆者認(rèn)為主要有以下幾方面的原因：教師負(fù)擔(dān)過重，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人

12、們對教育的期望值越來越高，加上全面推行素質(zhì)教育之風(fēng)的蔚然興起，給教師的心理施加了無形的壓力， 這也是造成教師心理健康問題的一大因素。 1996 年 9 月教師雜志曾刊登有關(guān)教師健康的問卷，從9000 多份回答問卷中發(fā)現(xiàn)， 84%的教師相信教學(xué)工作有危及健康的風(fēng)險，75%的教師認(rèn)為負(fù)擔(dān)過重是影響他們健康的主因。美國教育協(xié)會(NEA)在1938年的研究中指出，5150位教師中，37.5%有嚴(yán)重的焦慮和精神緊張的情形，至少有6%8%的教師都有著不同程度的適應(yīng)不良。人在生理上有一定的限制，負(fù)擔(dān)過重，長期過多消耗體力與腦力，甚至超過人的生理負(fù)荷， 就會嚴(yán)重影響人的身心健康。 目前， 教師 “超負(fù)荷”運轉(zhuǎn)

13、情況比較嚴(yán)重。去年據(jù)溫州市教育局對我區(qū)八所學(xué)校 106名教師的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人日均工作時間達(dá)10.37小時，中年教師負(fù)擔(dān)更重。教師工作負(fù)擔(dān)過重的原因，除有些學(xué)校師資力量不足之外，較為普遍的原因是由于管理不善， 作業(yè)多、 測驗多、 開會多、 課外輔導(dǎo)多，甚至雙休日不休息。教師常常夜間備課，加上家務(wù)勞動，侵占了晚上休息與睡眠時間， 一天工作后甚感疲勞。 再加上教師平時還要參加各類考試及學(xué)歷培訓(xùn)等， 這樣嚴(yán)重地加重了教師不必要的工作負(fù)擔(dān)、 心靈負(fù)擔(dān)、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)(普通話等級考試費 300 元、計算機(jī)等級考試費300 元、教師資格證書考試費 380 元、職稱評審費 450 元，各類學(xué)歷培訓(xùn)費就無法統(tǒng)計了）另據(jù)

14、我區(qū)教研室去年對511 名中學(xué)教師、 613 名小學(xué)教師的調(diào)查，86.1%的中學(xué)教師，90.2%的小學(xué)教師工作一天之后，感到非常疲勞或疲勞；感到有點疲勞或不疲勞的只占 13.9%與 0.74%。這還是平均統(tǒng)計， 許多學(xué)校的情況更為突出。 目前， 不少教師由于工作負(fù)擔(dān)過重，導(dǎo)致缺乏職業(yè)滿意感。其原因是，教師工資少、地位低、任務(wù)重、壓力大、學(xué)生不好教等。缺乏職業(yè)滿意感最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，教師工作倦怠與教師離職、 曠職及退縮的行為有關(guān)， 對學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)亦有消極影響。不合理的物質(zhì)激勵，導(dǎo)致教師心理失衡。教師的心理問題，某種意義上來說， 也是主觀與客觀， 理想與現(xiàn)實， 個人與社會之間發(fā)生摩擦、碰撞和沖

15、突的必然結(jié)果。 現(xiàn)在教師工作投入與收入不成比例， 是導(dǎo)致心理失衡的主要原因。 許多學(xué)校為了刺激教師的干勁， 對教師的工作業(yè)績進(jìn)行物質(zhì)刺激。比如中高考獎、月工作量工資等。但是，在發(fā)放辦法上存在極大的缺陷， 比如拉大獎勵的差距， 使部分教師工作投入得不到合理的回報。 筆者認(rèn)為用拉大教師之間物質(zhì)獎勵的差距， 來調(diào)動教師工作積極性的做法，不但“重獎之下沒有出現(xiàn)勇夫” ，反而導(dǎo)致獎勵的效應(yīng)是“不獎沒有意見，少獎意見少，多獎意見多” 。教師的人際關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致人格障礙。教師的地位和作用，決定著教師必須與學(xué)生、 同事、 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生家長等建立良好的人際關(guān)系。同時，為人父，為人母，為人子，多方位的角色轉(zhuǎn)換

16、容易造成教師的心理矛盾和沖突，造成教師的心理健康問題。因此，教師要處理各種各樣的關(guān)系，必須是多重角色的扮演者。在處理各種關(guān)系中可 能產(chǎn)生矛盾沖突，使教師激動、不安，煩惱和痛苦，如果關(guān)系長期惡 化，教師心情沉重，不僅影響工作，而且有礙身心健康。在學(xué)校，師生關(guān)系的好壞，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，影響到 學(xué)生對教師的態(tài)度和感情，進(jìn)而也影響到他們對學(xué)校的感情。同時， 師生的關(guān)系狀況，對教師也有十分明顯的影響。首先，它影響教師的 教學(xué)積極性。師生關(guān)系緊張、對立甚至沖突，教師的情感必然是怨恨、 痛苦的，進(jìn)而影響到教師課堂教學(xué)的積極性。其次，影響教師的言行 表現(xiàn)。不良的關(guān)系容易引起教師的不友好、 拒絕和懲罰

17、等行為。再次, 也影響教師的心理健康。長期的人際關(guān)系不良是心理健康的大敵， 不 良的人際關(guān)系會使人經(jīng)常處于痛苦壓抑、惱怒焦慮的狀態(tài)。在人際關(guān)系中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校重要社會資源的掌握者，對教師 的評優(yōu)、晉級、升遷以及在學(xué)校中的地位有很大的影響力，故與領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)系通常為教師所看重。同領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的惡化，通常會給教師帶來很 大的心理壓力，會因此擔(dān)心自己的前途受到影響，擔(dān)心“穿小鞋” ， 并可能導(dǎo)致焦慮、抑郁。有時，由于某種原因，教師對領(lǐng)導(dǎo)心懷不滿， 產(chǎn)生敵意，但這種敵意又不能公開流露，從而導(dǎo)致壓抑，產(chǎn)生焦慮。 導(dǎo)致教師對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生這種隱而不露的敵意的原因是多方面的。或是由于領(lǐng)導(dǎo)對教師缺乏尊重，不是平等待人，

18、而是頤指氣使；或在舉手投 足之間處處表現(xiàn)得高人一等，傷害教師自尊心；或是領(lǐng)導(dǎo)辦事不公正， 任人唯親而非任人唯賢，這使有能力而不肯鉆營取巧的教師產(chǎn)生強烈 的失落感和無助感，并對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生敵意。有時，上下級關(guān)系緊張的原因也出在教師身上，如有的教師不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作安排，領(lǐng)導(dǎo) 未能滿足他的要求便心懷不滿。在教育、教學(xué)工作實踐中，由于主客觀方面的原因，教師與同事之間仍然不可避免地存在這樣或那樣的矛盾， 每位教師的勞動都有明確的分工，比如有的教物理，有的教化學(xué)；有的在高年級任教，有的在低年級任教；有的任專職教師，有的還兼任班主任及其它職務(wù)等。這些分工是由學(xué)校的性質(zhì)、任務(wù)和教育對象全面發(fā)展的要求而決定的

19、。 由于每個教師都有自己專門的任務(wù)， 在部分教師中就產(chǎn)生了一種錯誤的認(rèn)識， 即教育的效果完全取決于某個教師個人的努力。 過分強調(diào)自己的作用， 過分強調(diào)自己所做工作的重要性， 而忽視教師間的相互尊重、取長補短、團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)而導(dǎo)致與同事間的矛盾和對立。長期以來學(xué)校各類評先評優(yōu)、 提級、 加薪等不公平以及以學(xué)生考試成績作為衡量教師教學(xué)成果和工資獎勵的制度， 給教師帶來了巨大的心理壓力，引起教師與同事之間的利益矛盾，產(chǎn)生相互排斥、對立的心理狀態(tài)?，F(xiàn)在，教師普遍反映人際關(guān)系難處理，據(jù)調(diào)查，我校65 名教師，88.9%的教師認(rèn)為最困難的是人際關(guān)系。而教育工作容易使教師養(yǎng)成指導(dǎo)與命令的溝通模式，在講求民主、

20、開放的社會里，與人交往必須互相尊重，平等、坦誠相待，而有些教師在與人相處時，缺乏良好的溝通方式與能力， 或無法改變自己的行為模式去適應(yīng)環(huán)境的需求， 容 易產(chǎn)生身心失控的現(xiàn)象，導(dǎo)致人格異常。教師是育人的專業(yè)工作者，常與人接觸， 需投入大量的心力和情感， 但其成就無法獲得立即的反饋，容易導(dǎo)致教師對職業(yè)的不滿意，導(dǎo)致人格障礙。評價體系的不科學(xué)，挫傷教師的積極性。教師都想盡心盡力地工作，并希望自己辛勤的工作得到公正合理的評價。但實際情況如何呢？由于教師考核制度不完善、 不健全， 教師在學(xué)期初接受工作安排時就已經(jīng)決定了他的考核分?jǐn)?shù)。 有的學(xué)校在教師的工作量化中竟然引入了“學(xué)科權(quán)重系數(shù)” “工作量計算公式

21、” “民主評議”等，以體現(xiàn)其量化的科學(xué)性。成立了督導(dǎo)室、考評辦之類的部門，專門有龐大的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對教師考核。 任何一個有頭腦的人都會知道， 學(xué)校不同于工廠，教師的教學(xué)工作是無法去準(zhǔn)確計量的。 在學(xué)科教學(xué)的差別上， 張三的一節(jié)語文課和李四的一節(jié)地理課， 到底存在多大差別？如何去衡量他們之間的差別？我看， 不僅現(xiàn)在沒有方法計量， 就是將來也不會有哪個科學(xué)家發(fā)明出什么好的“教師工作計量方法” 。如我校的幾位班主任天天起早貪黑，工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、任勞任怨，把班級管理得井井有條，學(xué)生成績名列前茅，得到了學(xué)生、家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評， 在期末 “教師民主評議” 中， 卻排在全校教師的倒數(shù)行列。 所以，那

22、些用“學(xué)科權(quán)重系數(shù)” “工作量計算公式”和“民主評議”來量化教師工作量，評價教師的好壞，人為地制造學(xué)科間的差別，必然導(dǎo)致部分學(xué)科教師心理不平衡。(1)發(fā)揚民主，改善干群關(guān)系。學(xué)校干群關(guān)系如何，通過教師在煩惱時是否愿意找領(lǐng)導(dǎo)談心可以表現(xiàn)出來。 我區(qū)教育部門的一項調(diào)查表明， 多數(shù)教師在煩惱時不愿意找領(lǐng)導(dǎo)談心， 這在一定程度上說明目前相當(dāng)數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)者與教師之間關(guān)系冷淡， 不融洽。 有的學(xué)校干群關(guān)系更差。我校65 人， 71%的教師在煩惱時不愿找領(lǐng)導(dǎo)，沒有一人填寫在挫折時能得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心， 88.9%的教師填寫遇挫折時只是受領(lǐng)導(dǎo)的批評指責(zé)?？梢?，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，創(chuàng)造一種民主、團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的干群關(guān)系，

23、是學(xué)校管理改革中的重要任務(wù)。(2)重視人際間的互助關(guān)系，提高彈性處理問題的能力。根據(jù)人際互助論的觀點，人與人之間的交往是朝著高酬賞和低代價的方向發(fā)展。這種互助有功利的、經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)實的因素，也有精神的、心理和超現(xiàn)實的因素。 所以在人際互助過程中， 每個人難免都附帶有酬賞和代價的比較標(biāo)準(zhǔn)。一般而言，功利的互助較為現(xiàn)實，不能持久；而心理的互助較能滿足人的基本要求，較能持久。因此，教師若想增強人際關(guān)系， 除了多用心思去了解別人的需求外， 不妨坦誠表達(dá)自己的感情，不要吝嗇對別人表示欣賞， 同時能把感激的心情及時傳達(dá)給對方。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)調(diào)教師的各種人際關(guān)系，創(chuàng)設(shè)條件促進(jìn)各種人際交往，消除誤會，增進(jìn)了解，

24、聯(lián)絡(luò)感情，讓教師懂得每一件事都可能有多方面的看法與不同的做法， 遇事應(yīng)設(shè)法以彈性處理問題的角度來發(fā)現(xiàn)較好的處理方式，使事件得到更圓滿的解決。(3)保持樂觀，提高情緒的調(diào)控力。俗話說： “笑一笑，十年少。 ”這是有一定道理的。科學(xué)研究也表明，笑一分鐘，人全身會放松47分鐘。面對工作的不順、家庭的不和、人際關(guān)系的緊張、領(lǐng)導(dǎo)或同事的誤解等問題，教師應(yīng)該保持樂觀心態(tài)，學(xué)會用微笑面對，以真誠對待， 盡量控制情緒， 避免正面沖突， 改善不利于心理健康的客觀環(huán)境。許多人在不愉快時，情緒上沒有得到合理的疏導(dǎo)，而將它發(fā)泄在不適宜的人、事、物上面，這就是所謂的“遷怒”，遷怒最容易破壞 人際關(guān)系。美國最近一項新的科學(xué)研究成果表明，抑制憤怒對人有益， 這就