醫(yī)藥物流企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展策略

1、醫(yī)藥物流企業(yè)的現(xiàn)狀和開展策略目的：了解國內醫(yī)藥物流企業(yè)的現(xiàn)狀以及存在的問題。方法：通過在單位實習及查找文獻、上 網查閱等方式，了解國內醫(yī)藥物流企業(yè)開展的現(xiàn)狀和存在的問題。結果：我國醫(yī)藥物流企業(yè)還處于 初級階段，在企業(yè)經營管理方面與政府政策調控上仍有較大改善空間。關鍵詞醫(yī)藥物流企業(yè)；現(xiàn)狀；存在的問題；改善空間Present situation and market prospect of pharmaceutical logisticsenterprisesAbstractObjective:To understand the current situation and problems of

2、domestic pharmaceutical logistics enterprises. Methods: Through the practice of the unit and the literature search, Internet access, etc., to understand the current situation and problems of the development of domestic pharmaceutical logistics enterprises.Results: Chinas pharmaceutical logistics ent

3、erprises are still in the initial stage, there is still much room for improvement in the management of enterprises and government policies.Key wordsPharmaceutical logistics enterprises; present situation; existing problems1前言隨著我國經濟的開展，國家宏觀調控和一系列政策的出臺，我國的醫(yī)藥市場呈現(xiàn)出一種 由少到多、再由多到少的開展趨勢。經過多年的精簡重組至2004年底只有19

4、00多家具有法 人資格的醫(yī)藥及醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)；市場經濟的進入使得2013年底這個數字到達了 5000 多家。但醫(yī)藥物流行業(yè)仍然呈現(xiàn)的是小而散亂的格局，而國藥、上藥、華潤北藥、九州通四 家醫(yī)藥物流企業(yè)雖然行業(yè)排名前四，但在整個行業(yè)卻只占不到30%的份額w引。未來隨著國 家對藥品流通的規(guī)范化、專業(yè)化、市場準入門檻要求以及相應政策的出臺，最后存在的醫(yī)藥 物流企業(yè)必將是更有實力的、資金更加雄厚和人力資源更加豐富的大型專業(yè)公司。華潤新龍（廣東）醫(yī)藥是一家經過國家GSP認證的醫(yī)藥物流批發(fā)企業(yè)。公司 主要經營中成藥、中藥材-生物制品、醫(yī)藥器械、保健食品等。公司以品種全、價格低、質 量好、服務優(yōu)，與全國多家

5、藥品供應商、銷售商建立良好的商務關系。本文結合自己在華潤新華（廣東）醫(yī)藥的實習經歷，介紹了國內醫(yī)藥物流企業(yè) 的現(xiàn)狀和存在的問題及開展策略。2常見醫(yī)藥企業(yè)物流開展模式醫(yī)藥物流行業(yè)經過多年的開展，在模式上已經越發(fā)清晰，目前主要是以下兒種模式。自營模式自營模式是企業(yè)利用自己的人力資源和管理優(yōu)勢建立物流分銷網絡和配送體系，目前絕 大局部醫(yī)藥流通企業(yè)的物流都是儲運部門在操作，作為內部本錢控制中心，也有局部實力較 強的集團公司將儲運部門獨立成單獨的醫(yī)藥物流公司。因此，企業(yè)的自營模式必需要有足夠 的實力。同時，自營模式的優(yōu)勢也是非常明顯的，例如可以保證企業(yè)對供應鏈上的各個環(huán)節(jié) 都有較強的控制，通過控制不同環(huán)

6、節(jié)和信息管理系統(tǒng)，從而提高物流的效率，到達降低流通 本錢的目的；一旦發(fā)生各種問題可以快速反響過來，與客戶關系實現(xiàn)高效的管理；這樣企業(yè) 漏洞所帶來的風險一旦發(fā)現(xiàn)就能及時展開補救。但同時我們也應該看到自營模式存在的不 足。首先，它要求企業(yè)有較強的管理能力，因為自建分銷需要的企業(yè)組織結構設計合理，如 果不合理會影響公司的正常開展；其次，自營需要足夠的物流設備，人力資本和資金支持, 較高的本錢會占用公司的大量資金，為企業(yè)的正常經營帶來一定的風險。目前，企業(yè)自建物流系統(tǒng)，主要是為了滿足自己的開展，規(guī)模較大的企業(yè)也會對外承包 業(yè)務。例如，上海醫(yī)藥物流中心是長江三角洲地區(qū)最大的醫(yī)藥、食品物流中心，具有強大的

7、 倉儲和配送功能，擁有零售連鎖藥店近2000家圖。這些企業(yè)擁有強大的資金實力，建立覆蓋范圍較廣的配送網絡系統(tǒng)，通過信息化的管理 方式以及多個藥品制造商、供應商、分銷商聯(lián)合起來，實現(xiàn)資源共享、信息共享，從而組成 有效提高配送服務質量和能力。合作模式隨著社會的開展，傳統(tǒng)的物流模式已經不能為企業(yè)帶來豐厚的利潤，有些企業(yè)由于自身 實力的缺乏，為了學習先進的物流管理方法、引入資金、降低風險等原因時，通過與其他企 業(yè)、機構等進行合作，從而實現(xiàn)物流分銷。近年來，由于國內醫(yī)藥市場的不斷開展,外資企業(yè)憑借著強勁的資金和先進的管理經驗, 取得了豐厚的利潤，不斷有國內企業(yè)和外資企業(yè)與外資企業(yè)合作建立醫(yī)藥物流配送體系

8、，掀 起了一股興建大型醫(yī)藥物流中心的熱潮。例如，在2014年6月復星集團與國藥控股股份在上海合作成立了合資子公司， 聯(lián)合建立了覆蓋全國的物流網絡。第一個合作工程就在杭州落地，這個大型物流基地不僅滿 足雙方的使用，也對其它中小型醫(yī)藥物流企業(yè)、醫(yī)療器械企業(yè)等開放。這種模式首先可以讓企業(yè)不需要承受過大的資金壓力，降低企業(yè)開展的風險，企業(yè)可以 集中精力提高自身的核心業(yè)務；通常合作的雙方可以通過優(yōu)勢互補從而最快提高企業(yè)實力。 2.3外包模式外包是醫(yī)藥生產企業(yè)將整套物流系統(tǒng)的設計、維護、轉移、庫存管理、裝卸和配送物流 作業(yè)全部委托給其他專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)或者將一局部委托給具有較高水平的醫(yī)藥物流企業(yè)。 這種外

9、包模式分為全外包和不完全外包。不完全外包是企業(yè)將物流系統(tǒng)中的一局部物流承包給其它企業(yè)，其余的物流環(huán)節(jié)當做自 己核心物流來做，一般選擇人力資源占用大、資金消耗過大的物流業(yè)務先包出去，使企業(yè)專 注于自己的核心業(yè)務，防止企業(yè)在物流過程中浪費太多的金錢和精力。例如，企業(yè)要將庫存 管理和裝卸這種勞動密集型的物流外包出去，或把簡單的廢物回收物流外包。因此，企業(yè)要 根據自身的開展能力來慎重決定哪些物流業(yè)務需要外包。完全外包是指企業(yè)將全部物流業(yè)務交給其它物流公司。比方，很多醫(yī)藥企業(yè)把自身的物 流業(yè)務外包給湖北的九州通。九州通建立了具有規(guī)?；?、集約化的快速批發(fā)的商業(yè)模式并且 采用了 ERP （企業(yè)資源計劃）整合

10、了計劃、采購、存儲、銷售、配送等各個環(huán)節(jié)，并通過 網絡信息系統(tǒng)將信息流、物流、業(yè)務流等進行了系統(tǒng)的整合、分析，從而優(yōu)化本錢和流程。 由于具有低本錢、高效率、大循環(huán)等優(yōu)點，九州通在眾多的物流企業(yè)中能夠保持很強的競爭 力。外包模式的選擇可以使企業(yè)不會因為占用大量的人力、物力、資金等資源而使企業(yè)負擔 過重，同時，使企業(yè)能夠集中于自己的優(yōu)勢，發(fā)揮核心競爭力，提高企業(yè)管理效率Ml。3我國醫(yī)藥物流企業(yè)面臨的諸多問題行業(yè)標準過時在近幾年的開展過程中可以看到，第三方醫(yī)藥物流行業(yè)仍然處于初級階段，行業(yè)標準以 及運行管理機制已經跟不上醫(yī)藥物流開展的速度。國家對沿海地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)在物流方面給 予了優(yōu)惠政策，而這些政

11、策的出現(xiàn)使得第三方物流從醫(yī)藥企業(yè)中盡快的別離了出來，但別離 出來的第三方物流企業(yè)的資質考核和評估問題存在很大漏洞，國家在這些方面沒有全新的、 高效的行業(yè)標準和政策要求，GSP認證也僅停留在傳統(tǒng)的醫(yī)藥經銷領域。由于GSP認證很 多已經過時，所以制定一個新的評估、考核體系是現(xiàn)在當務之急。投資不合理自從北京醫(yī)藥股份與國際物流設計生產制造企業(yè)西門子德馬泰克合作建造了 現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心以后，中國的醫(yī)藥企業(yè)紛紛效仿興建大型醫(yī)藥物流中心。據統(tǒng)計, 中國幾家最大的醫(yī)藥物流企業(yè)：中國醫(yī)藥、九州通以及上海醫(yī)藥股份公司，其醫(yī)藥物流份額 也只占整個醫(yī)藥市場的5%而已。這些醫(yī)藥企業(yè)的物流建設多是以企業(yè)自身人力資源

12、為主體, 因此表現(xiàn)出規(guī)模較大和投資點多投資過重的特點。規(guī)模通常會超過正常企業(yè)業(yè)務的3到5 倍，導致資源浪費嚴重。第三方醫(yī)藥物流的不成熟，導致某些業(yè)務被重復投資或者投資過少, 資源的不合理利用致使企業(yè)效率過低區(qū)，本人廣州實習期間發(fā)現(xiàn)不少的醫(yī)藥企業(yè)處于這種 狀態(tài)。第三方物流不成熟由于醫(yī)藥產品對儲存、運輸等方面有著特殊的要求，而市場上別離出來的醫(yī)藥物流企業(yè) 并沒有經歷一個應有的開展過程，導致很多第三方物流能力很難適應快速開展的醫(yī)藥市場。 主要表現(xiàn)在以下幾點：第一，配送站點單一，完全依靠自己以前的進、銷、存的線路來構建 配送網絡，所以完全不適應物流市場的的分布規(guī)律。第二，信息化水平落后，由于醫(yī)藥物流

13、的信息基礎建設落后，沒有與客戶建立信息平臺，企業(yè)間信息缺乏信息共享，遠遠沒有到達 物流動作所需的信息水平。第三，多數醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源以儲運管理為主，適合傳統(tǒng)物流模式，一旦面對較大的藥品吞吐量時，處理速度、作業(yè)效率，準確率與本錢等因素將會 受到很大影響缺乏專業(yè)的物流管理人才從企業(yè)開展的角度來看，專業(yè)的物流管理人才是提高企業(yè)工作效率的保證。以華潤 新龍（廣東）醫(yī)藥來講，一個倉管人員除了本職工作還要承當配送，裝卸等工作。 而醫(yī)藥物流人才的缺乏我認為有兩點：第一，很多醫(yī)藥企業(yè)對物流的概念模糊不清，以為醫(yī) 藥物流只是對現(xiàn)在醫(yī)藥貨物倉儲與運輸的簡單相加，不愿高薪聘請的專業(yè)物流人才而是大量 利用裝卸搬

14、運與倉儲人員。第二，企業(yè)在對物流人才的管理中存在著許多漏洞，使許多物流 人才產生自卑的感覺，致使人才的大量流失。4中國醫(yī)藥物流企業(yè)的開展前景及策略醫(yī)藥物流是一個系統(tǒng)而龐大的工程，只能慢慢對其完善，不能跨越式開展封。面對傳 統(tǒng)醫(yī)藥物流形勢下，首先醫(yī)藥物流需要一個興旺的信息流通和交流平臺【皿。不僅要隨時更 新企業(yè)間物流信息，還需改革創(chuàng)新企業(yè)內業(yè)務流程以及組織結構。而在當今信息化為主體的 社會開展過程中，醫(yī)藥物流應該追求的是整體利益最大化而不是在局部占得最優(yōu)。同時，因 受到現(xiàn)在社會相關法律法規(guī)和政策的影響，醫(yī)藥物流更多的依賴企業(yè)內部人才的管理技術和 大量資金巧劃。因此，醫(yī)藥企業(yè)要審時度勢，重新審視醫(yī)

15、藥物流，及早從傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流管 理模式中走出來，認識醫(yī)藥物流的真正內在問題，準備構建戰(zhàn)略物流體系。強化醫(yī)藥物流基礎設施建設目前，在我國醫(yī)藥物流市場上，一些大型藥企將國外、國內先進技術與醫(yī)藥物流有機結 合在一起，將醫(yī)藥企業(yè)開展過程中的小物流與日新月異的社會大物流相結合，全面推進國內 醫(yī)藥物流行業(yè)的改革與開展口刀。在當前的醫(yī)藥市場環(huán)境下，醫(yī)藥物流開展的重點應該是將 供應商、網絡銷售終端以及物流中心分工整合，明確自己的任務。其中，供應商的主要任務 是產品的生產以及深入的研究、消費者終端的服務；物流中心的主要任務是對上游供應商的 管理以及下游客戶的服務，通過規(guī)?；渌?，可以有效提高醫(yī)藥物流的效率，從而

16、降低流通 環(huán)境的本錢開支國；對于網絡銷售終端而言，重點是要抓好相關藥品的銷售，并且提供專 門藥品咨詢服務。資源優(yōu)化整合我國現(xiàn)行的物流配送系統(tǒng)存在著投遞質量差，本錢高，平安性差等弱點，不符合市場的 需求；目前情況下，按照市場上醫(yī)藥物流企業(yè)的特點，對醫(yī)藥企業(yè)進行重組和聯(lián)合，對內部 的各個物流作業(yè)流程和環(huán)節(jié)進行優(yōu)化整合，以此來提高醫(yī)藥物流企業(yè)的服務質量和物流效 率。主要表現(xiàn)幾點：第一，將銷售渠道過程中的廠商、零售商以及批發(fā)商和消費者，有機的 結合在一起，采取一體化模式管理，這樣可以確保醫(yī)藥物流的合理性。第二，通過市場合作 能有效打破各自為主的局面，并在此基礎上形成跨行業(yè)、跨地區(qū)或者是跨所有制的醫(yī)藥物

17、流 集團。從實踐中可以看到，因我國大多數醫(yī)藥企業(yè)能力有限，所以應該不斷優(yōu)化整合醫(yī)藥物 流企業(yè)內部的業(yè)務流程，這是加快醫(yī)藥物流企業(yè)開展的重要一環(huán)11九 在這個不斷完善過程 中，企業(yè)應該根據自身的實際情況，結合自身的特點和開展現(xiàn)狀，對傳統(tǒng)的配送體系流程進 行適當的創(chuàng)新和改造，通過出入庫的自動化和運輸合理化、庫存管理信息化模式的實施來有 效提高醫(yī)藥物流配送運作的效率和質量123?？焖匍_展第三方物流國內大多數醫(yī)藥企業(yè)對醫(yī)藥物流的認識還停留在傳統(tǒng)物流層次上，按照國外醫(yī)藥物流企 業(yè)的成功經驗來看，第三方物流是醫(yī)藥企業(yè)開展的趨勢。在當前國內物流費用普遍偏高的情 況下，第三方物流能夠有效降低物流本錢、提高企業(yè)效率、減小企業(yè)遇到的風險。根據國外 統(tǒng)計，通過醫(yī)藥物流供應鏈及第三方物流動作，可以降低采購費用的6%12%,降低運輸成 本5%15%,壓縮庫存總量10%SO%*如果企業(yè)在開展