電子商務(wù)組織架構(gòu)書

1、電子商務(wù)(din z shn w)組織架構(gòu)共二十四頁組織架構(gòu)(ji u)部門構(gòu)成共二十四頁財(cái)務(wù)(ciw)專員財(cái)務(wù)專員可以由電子商務(wù)部自請(qǐng)，也可由公司財(cái)務(wù)部委派。財(cái)務(wù)專員的主要工作是：處理每日的退款事宜、監(jiān)督在線銷售商品的價(jià)格是否規(guī)范、處理每日的銷售款、對(duì)于特殊促銷商品的價(jià)格審核、制定財(cái)務(wù)報(bào)表、對(duì)團(tuán)購客戶的回款追蹤。財(cái)務(wù)專員監(jiān)督的范圍是：所有商品的定價(jià)和銷售款的監(jiān)督、電子商務(wù)部各職工的財(cái)務(wù)借支監(jiān)督。電子商務(wù)財(cái)務(wù)專員的表格制定：財(cái)務(wù)專員需要制定好各種財(cái)務(wù)表格，要知道自己要對(duì)接(du ji)的人是誰，定期應(yīng)該互相傳遞何種表格，以規(guī)范管理。共二十四頁商品(shngpn)專員負(fù)責(zé)商品買賣及訂貨工作，整理

2、、匯總、提報(bào)期貨訂單，提交訂貨會(huì)期貨訂單分析報(bào)告； 負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)計(jì)、分析，提交商品銷售期間明細(xì)報(bào)告，提報(bào)期貨執(zhí)行數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)貨品的調(diào)度、統(tǒng)籌安排及客戶配貨；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售情報(bào)的跟蹤，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；根據(jù)銷售需要制訂科學(xué)的商品計(jì)劃，并組織計(jì)劃的實(shí)施負(fù)責(zé)店鋪的補(bǔ)貨及換貨處理；負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)據(jù)流程的執(zhí)行，保證數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)回傳，數(shù)據(jù)匯總工作的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；收購網(wǎng)絡(luò)暢銷商品資料；迅速搜索最新流行、最暢銷的款式，對(duì)接自有工廠下單； 新品進(jìn)貨(jn hu)后的商品屬性歸總、調(diào)樣拍攝；商品專員應(yīng)制定不同的表格，與各對(duì)接人互相傳閱，以保證分析得出的結(jié)論能夠得到盡快的改進(jìn)等；商品專員有一定的“單品行銷”理念

3、。共二十四頁企劃部共二十四頁企劃(q hu)主管兼職平面設(shè)計(jì)完善企劃部門崗位職責(zé)協(xié)調(diào)企劃部與各部門之間的關(guān)系(gun x)收集創(chuàng)意共二十四頁攝影師對(duì)新商品進(jìn)行調(diào)樣拍攝對(duì)特殊要求商品進(jìn)行單獨(dú)(dnd)拍攝對(duì)“單品行銷”商品進(jìn)行獨(dú)立拍攝，根據(jù)單品行銷組的創(chuàng)意方案完成相關(guān)創(chuàng)意拍攝對(duì)平面設(shè)計(jì)專員要求重拍的商品進(jìn)重拍對(duì)漏拍的商品進(jìn)行不拍制定相應(yīng)的表格，定期與相關(guān)對(duì)接人進(jìn)行互傳。共二十四頁平面設(shè)計(jì)專員(zhunyun)新商品拍攝后的ps根據(jù)部門的行銷主旨，完整整體店面行銷設(shè)計(jì)日常店鋪促銷欄圖片的更新定期、重大活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)對(duì)單品行銷商品圍繞主旨，進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)意(chun y)完善制定不同的表格，與相關(guān)負(fù)責(zé)人

4、互傳。共二十四頁商品維護(hù)(wih)專員負(fù)責(zé)對(duì)新商品在各平臺(tái)上架維護(hù)各平臺(tái)線上商品的完整定期更新各平臺(tái)商品、擺放順序等對(duì)重大活動(dòng)、定期活動(dòng)做好商品更新、上架工作(gngzu)。及時(shí)同步線上和線下商品庫存共二十四頁市場(chǎng)部共二十四頁市場(chǎng)營(yíng)銷主管(zhgun)完善市場(chǎng)部崗位職責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與其他部門之間關(guān)系(gun x)制定相應(yīng)表格，及時(shí)告知其它部門相關(guān)人事對(duì)活動(dòng)預(yù)報(bào)、推廣渠道、數(shù)據(jù)分析要有獨(dú)到見解并完善推廣策略對(duì)“單品行銷”，制定推廣文案、推廣策略共二十四頁活動(dòng)(hu dng)專員密切跟蹤各平臺(tái)的活動(dòng)并送報(bào)相關(guān)主旨活動(dòng)（淘江湖、金牌秒殺、免費(fèi)試用、首頁、淘寶社區(qū)、淘寶定期組團(tuán)活動(dòng)、拍拍今日特價(jià)等）完成

5、每月的活動(dòng)次數(shù)積極尋找淘寶、騰訊以外(ywi)的活動(dòng)協(xié)助商品維護(hù)專員，完成活動(dòng)推廣商品更新工作。協(xié)助市場(chǎng)主管，完成單品行銷文案策劃共二十四頁推廣(tugung)專員對(duì)淘寶、拍拍站內(nèi)推廣(tugung)資源進(jìn)行分析，并尋找最佳推廣(tugung)方式對(duì)cps、阿里媽媽進(jìn)行重點(diǎn)研究完善各推廣渠道并進(jìn)行分析共二十四頁數(shù)據(jù)分析專員(zhunyun)對(duì)店鋪內(nèi)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行(jnxng)分析對(duì)各推廣渠道反饋信息進(jìn)行分析對(duì)每次的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、分析完善電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析共二十四頁技術(shù)部共二十四頁技術(shù)主管協(xié)調(diào)本部門(bmn)與其他部門(bmn)之間的關(guān)系完善各技術(shù)崗位職責(zé)對(duì)各平臺(tái)后臺(tái)進(jìn)行維護(hù)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開發(fā)

6、相應(yīng)程序共二十四頁系統(tǒng)維護(hù)對(duì)各平臺(tái)密碼進(jìn)行維護(hù)(wih)、設(shè)置相應(yīng)人等權(quán)限。對(duì)各平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)對(duì)自有商城維護(hù)共二十四頁程序開發(fā)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展(fzhn)需要，開發(fā)相應(yīng)程序，比如批量發(fā)貨功能、批量更新功能等。共二十四頁客服部共二十四頁客服部各崗位職責(zé)總共需要6個(gè)人，客服主管暫時(shí)兼職售后工作(gngzu)，售前客服4個(gè)，主要負(fù)責(zé)在淘寶、騰訊平臺(tái)接單工作，駐倉客服1各，主要負(fù)責(zé)導(dǎo)單、改單、查件、商品缺貨通知等工作。客服主管同時(shí)要完善客服崗位，協(xié)調(diào)各客服之間的關(guān)系，與各部門之間的關(guān)系。共二十四頁倉儲(chǔ)(cngch)物流部其中入庫組2人，主要(zhyo)負(fù)責(zé)商品合理擺放。發(fā)貨組4人，主要負(fù)責(zé)發(fā)貨統(tǒng)計(jì)組1人

7、，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出貨統(tǒng)計(jì)駐倉客服1人是屬于客服組成員，但行政上由倉庫主管管理。共二十四頁初期(chq)用人計(jì)劃根據(jù)以上(yshng)的崗位分工，并根據(jù)事實(shí)情況，因?yàn)闀簳r(shí)倉庫沒有自建，除去倉庫用人以為，總共需要18人（不算財(cái)務(wù)專員和倉庫人員，但包含電子商務(wù)總監(jiān)等其他職位在內(nèi)），考慮到倉庫終究是要自建，所以建議再招倉庫專員1人，總共用人計(jì)劃是19人。共二十四頁獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度建議(jiny)可以采取基本工資+績(jī)效+業(yè)績(jī)提成的方式，具體可與人資商討后再行決定。共二十四頁內(nèi)容摘要電子商務(wù)組織架構(gòu)。財(cái)務(wù)專員可以由電子商務(wù)部自請(qǐng)，也可由公司財(cái)務(wù)部委派。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售情報(bào)的跟蹤，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)銷售需要制訂科學(xué)的商品計(jì)劃，并組織計(jì)劃的實(shí)施(shsh)。對(duì)“單品行銷”商品進(jìn)行獨(dú)立拍攝，根據(jù)單品行銷組的創(chuàng)意方案完成相關(guān)創(chuàng)意拍攝。根據(jù)部門的行銷主旨，完整整體店面行銷設(shè)計(jì)。對(duì)活動(dòng)預(yù)報(bào)、推廣渠道、數(shù)據(jù)分析要有獨(dú)到見解并完善推廣策略。對(duì)“單品行銷”，制定推廣文案、推廣策