策略創(chuàng)新的過程課件

1、市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新理論及模式動(dòng)機(jī)-能力理論及應(yīng)用市場破壞性創(chuàng)新之輪及啟示市場破壞性創(chuàng)新模式應(yīng)用例-個(gè)案研究主講人：王廷興博士臺北科技大學(xué)冷凍空調(diào)系 副教授消防設(shè)備師，電機(jī)技師，建管甲級技術(shù)士，合格仲裁人，升降梯檢查員行政院公共工程委員會(huì)採購申訴審議委員會(huì)諮詢委員創(chuàng)新工程系列講座市場破壞性創(chuàng)新理倫及模式一、市場破壞性創(chuàng)新的意涵二、市場破壞性創(chuàng)新的理論及步驟三、市場維持性創(chuàng)新模式四、新市場破壞性創(chuàng)新模式五、低階市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新的意涵市場新進(jìn)者(破壞創(chuàng)新者)，觀察分析“市場的變化”，辨識創(chuàng)新的機(jī)會(huì)、評估及培養(yǎng)關(guān)鍵核心智能，採取不對稱的戰(zhàn)略，專攻在位者之

2、弱點(diǎn)，先期採低調(diào)、迅速攻佔(zhàn)利基市場，一旦站穩(wěn)了腳，緊跟著逐漸擴(kuò)大市佔(zhàn)率，最終將在位者逐出市場。市場破壞性創(chuàng)新模式理論是應(yīng)用的基石一、 破壞性創(chuàng)新理倫二、資源、流程與價(jià)值理論三、價(jià)值鏈演進(jìn)理論市場破壞性創(chuàng)新模式一、破壞性創(chuàng)新理論 新進(jìn)者可用相對較簡單、便利、低成本的創(chuàng)新創(chuàng)造成長，並贏過強(qiáng)勢在位者。從小及簡單做起，幫助大家完成他們非常關(guān)切的工作。面臨機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)(個(gè)人)擁有成功必備的資源（質(zhì)及量），企業(yè)(個(gè)人)的流程能雙效（效率、效能）執(zhí)行必須作的事，企業(yè)(個(gè)人)的價(jià)值主張能迅速將資源投入此機(jī)會(huì)。市場破壞性創(chuàng)新模式二、資源、流程與價(jià)值(RPV)理論公司擁有的資源、運(yùn)作的流程，和其價(jià)值主張結(jié)合起來，

3、決定了此公司的能力、長處、弱點(diǎn)與盲點(diǎn)。解釋為何現(xiàn)有企業(yè)(在位者)往往難以推出或?qū)蛊茐男詣?chuàng)新。市場破壞性創(chuàng)新模式三、價(jià)值鏈演進(jìn)理論價(jià)值鏈上最有價(jià)值的環(huán)節(jié)會(huì)隨時(shí)間而改變；好過頭的的環(huán)節(jié)的利潤會(huì)下降，難度高的弱勢環(huán)節(jié)的利潤會(huì)相對上升。整合以改善還不夠好的部份整合守恆定律價(jià)值鏈的高利潤守恆定律市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新模式的三部曲 一、以發(fā)覺或創(chuàng)造現(xiàn)況市場的缺口（變化）做為起點(diǎn)。二、要尋找創(chuàng)新的缺口，鎖定三種目標(biāo)：a.沒人照顧的市場。b.尚不滿足的顧客。c.好過頭的產(chǎn)品或服務(wù)。三、接下來必須利用更方便、更便宜的革命性技術(shù)或事業(yè)模式做為工具，來打入缺口、滿足顧客的需求。 市場破壞性創(chuàng)新模式市場破

4、壞性創(chuàng)新模式制度化搜集市場環(huán)境的資訊，建立市場資料庫定期(不定期)召開市場變化研討會(huì)市場變化？(顧客/通路/ 價(jià)格/政策)顧客的變化市場破壞性創(chuàng)新模式尚未消費(fèi)者的徵兆？尚不滿足的顧客的徵兆？是否有廠商利用此一機(jī)會(huì)?過度滿足的顧客的徵兆？是否有廠商利用此一機(jī)會(huì)?是否有廠商利用此一機(jī)會(huì)?動(dòng)機(jī)能力評估動(dòng)機(jī)能力評估動(dòng)機(jī)能力評估針對高階市場採用維持性創(chuàng)新新進(jìn)者採用低階破壞性創(chuàng)新，取代性產(chǎn)品，更接近消費(fèi)者採用高新市場的破壞性創(chuàng)新準(zhǔn)備工作價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在位者的策略執(zhí)行計(jì)劃市場破壞性創(chuàng)新模式觀察環(huán)境變化的跡象(缺口?)a.尚不滿足的顧客跡象：公司推出針對高階市場的維持性創(chuàng)新c.尚未消費(fèi)者跡象：公司推出針對高新市場的

5、破壞性創(chuàng)新b.過度滿足的顧客跡象：公司推出針對低階的破壞性創(chuàng)新、取代性產(chǎn)品、或是更接近消費(fèi)者d.非市場性情況跡象：非市場參賽者正在採取行動(dòng)以提高或降低創(chuàng)新的障礙1.變化跡象？有沒有跡象顯示有廠商正在利用變化機(jī)會(huì)？2.競爭戰(zhàn)役3.策略選擇方法-SWOT分析法BCG分析法五力產(chǎn)業(yè)分析法基本策略分析法市場破壞性創(chuàng)新模式 市場破壞性創(chuàng)新模式的類型維持性創(chuàng)新模式新市場破壞性創(chuàng)新模式低階市場破壞性創(chuàng)新模式（簡單、便宜、革命性）克里斯汀生市場破壞性創(chuàng)新模式1.維持性創(chuàng)新模式企業(yè)為服務(wù)尚不滿足的顧客而推出維持性創(chuàng)新，這是他們在生根立足後追求進(jìn)一步成長的途徑；不過，維持性創(chuàng)新並不是本書的探討重心，許多用以預(yù)測新

6、技術(shù)將如何影響產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的經(jīng)典分析工具，可幫助了維持性創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)的影響，因?yàn)榫S持性創(chuàng)新是發(fā)生在現(xiàn)有的市場上，創(chuàng)新是在既有的產(chǎn)品服務(wù)性能尺度上謀求改進(jìn)。市場破壞性創(chuàng)新模式機(jī)會(huì)(徵兆)：市場上出現(xiàn)尚不滿足的顧客群，就是對現(xiàn)有的產(chǎn)品，對他們而言仍不夠好，所謂不夠好，一般是指產(chǎn)品性能層面。這些層面也就是產(chǎn)業(yè)的競爭基礎(chǔ)（功能、可靠性等）顧客表達(dá)對產(chǎn)品的不滿。顧客評量突顯產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的限制。報(bào)導(dǎo)中充滿要是能會(huì)更好的言詞。1.維持性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新模式跡象(廠商利用此一機(jī)會(huì)?)：不斷有顧客願(yuàn)付更高價(jià)格以獲得性能更佳的產(chǎn)品。提供全套系統(tǒng)解決辦法的整合型公司繁榮成長。專業(yè)化公司掙扎於生存及成長。1.維持性創(chuàng)

7、新模式市場破壞性創(chuàng)新模式2.新市場破壞性創(chuàng)新模式機(jī)會(huì)(徵兆):辨識是否存在尚未消費(fèi)者的方法之一，是畫出產(chǎn)品或服務(wù)的遞送鏈，許多針對新市場的破壞性創(chuàng)新是抽掉遞送鏈上的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，讓人自己做過去做過去需要具備特定專長者才能做的事。市場破壞性創(chuàng)新模式2.新市場破壞性創(chuàng)新模式跡象(廠商應(yīng)用此一機(jī)會(huì)?)：新市場破壞性創(chuàng)新的跡象：新市場的破壞性創(chuàng)新最能對產(chǎn)業(yè)造成長久變革從什麼跡象可看出一家公司正在創(chuàng)造新市場的破壞性成長呢?一個(gè)明顯的跡象是一個(gè)高成長且成長率持續(xù)提高的新崛起市場，關(guān)鍵在於不要只看此新崛起市場還不成氣候的市場規(guī)模，要注意此市場的高成長率及成長率的不斷提高。另一個(gè)跡象是目標(biāo)顧客的行動(dòng)，這些顧客

8、群在面對能使他們做以前無法做到的事的新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，多半會(huì)容忍此新產(chǎn)品或服務(wù)的不完美性能。市場破壞性創(chuàng)新模式2.新市場破壞性創(chuàng)新模式新市場破壞性創(chuàng)新的方法：推出較簡單、可負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品或服務(wù)，使過去因?yàn)樨?cái)力不足或欠缺必要技能而無法把重要工作做好的顧客，如今有管道與能力購買產(chǎn)品或服務(wù)，自行把這些工作做好。幫助顧客更容易、更有效地做他們已經(jīng)在做的事，不必再勉強(qiáng)自己改變行為或採納新的優(yōu)先順序。市場破壞性創(chuàng)新模式3.低階市場破壞性創(chuàng)新模式機(jī)會(huì)(徵兆)：辨識是否存在過度滿足的顧客的方法，就是當(dāng)顧客愈來愈不願(yuàn)意支付較高價(jià)格取得過去重視的產(chǎn)品性能改進(jìn)；套用經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法：產(chǎn)品改進(jìn)帶給顧客的邊際效用出現(xiàn)遞減的情

9、形，公司能賺取的邊際收益也遞減。市場破壞性創(chuàng)新模式3.低階市場破壞性創(chuàng)新模式好過頭的意涵：所謂好過頭的部份，是指已被規(guī)格化與標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)，這一部分通常都屬已進(jìn)入成熟期，並且出現(xiàn)大量商品化（commoditization）現(xiàn)象的產(chǎn)品或元件，而他們的利潤也都已微薄化。市場破壞性創(chuàng)新模式3.低階市場破壞性創(chuàng)新模式整合守恆定律：又稱為高利潤守恆定律可用以解釋價(jià)值鏈如何改變結(jié)構(gòu)以支持產(chǎn)業(yè)的競爭基礎(chǔ)。整合守恆定律的核心論點(diǎn)是：當(dāng)產(chǎn)品的性能還不夠好、必須採取相互依賴的系統(tǒng)與組織架構(gòu)以改善性能問題時(shí)，產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)構(gòu)中性能不夠好的銜接面元件必須朝規(guī)格化發(fā)展以獲致顯著改善，才能和其他性能已經(jīng)很好的元件相配合。簡單

10、地說，規(guī)格化的東西必須環(huán)繞配合整合化的東西，以使整合他的東西性能提升至最佳。當(dāng)規(guī)格化和商品化導(dǎo)致價(jià)值鏈上某個(gè)階段的高利潤消失時(shí)，整合守恆定律意味著賺取豐厚利潤的機(jī)會(huì)將出現(xiàn)在價(jià)值鏈上銜接階段的專屬產(chǎn)品。市場破壞性創(chuàng)新模式3.低階市場破壞性創(chuàng)新模式機(jī)會(huì)（徵兆）：辨識低階市場的破壞性創(chuàng)新的跡象：從一個(gè)跡象可以看出某家公司正在推出針對低階市場的破壞性創(chuàng)新：此公司創(chuàng)造出有別於現(xiàn)有公司的營利事業(yè)模式，例如價(jià)格較低、但資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率較高；不同的營收及售後服務(wù)收入結(jié)構(gòu)等等。市場破壞性創(chuàng)新模式3.低階市場破壞性創(chuàng)新模式跡象（是否廠商利用此一機(jī)會(huì)？）辨識創(chuàng)新的跡象：當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品好過頭時(shí)，就會(huì)有專業(yè)技能水準(zhǔn)較低的企業(yè)依循

11、這些規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出不是那麼好、但已經(jīng)夠好的產(chǎn)品。如何看出產(chǎn)業(yè)發(fā)生這種變化？跡象之一是產(chǎn)業(yè)中大家廣泛宣傳與接受一系統(tǒng)的元件應(yīng)該遵循哪些界面標(biāo)準(zhǔn)；另一個(gè)跡象是當(dāng)某公司在招募人才時(shí)，不再那麼強(qiáng)調(diào)必須具備高度的理論知識。市場破壞性創(chuàng)新模式3.低階市場破壞性創(chuàng)新模式取代性創(chuàng)新模式： 取代性創(chuàng)新首先瞄準(zhǔn)的是主流市場。取代者不一定是採取低成本的事業(yè)模式，所推出的也不必然是性能受限的產(chǎn)品。 專業(yè)化公司多半是著重於產(chǎn)品或服務(wù)的某項(xiàng)特性，推出取代性產(chǎn)品或服務(wù)。 如何尋找取代創(chuàng)新的可能性呢？留意對顧客而言好得過頭的功能，以及規(guī)格化界面，這兩者都很重要。市場破壞性創(chuàng)新模式3.低階市場破壞性創(chuàng)新模式取代性創(chuàng)新模式規(guī)

12、格化介面的條件：管理階層必須知道此界面的哪些層面很重要、哪些層面不重要。管理階層必須懂得如何評量構(gòu)成此界面的因素與切換連結(jié)系統(tǒng)，以確定這些因素與切換連結(jié)系統(tǒng)正確、符合需要。必須非常了解且能預(yù)測跨界面之間的交互作用，若跨界面之間存在無法預(yù)測的交互作用，企業(yè)邁向規(guī)格化的努力很可能會(huì)失敗。市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新模式說明顧客群徵兆：識別機(jī)會(huì)？跡象可能引發(fā)什麼?尚未消費(fèi)者當(dāng)人缺乏能力、財(cái)富、或管道而無法便利、輕鬆地自行完成一項(xiàng)重要工作；他們雇用別人執(zhí)行此工作，或事拼湊出一個(gè)不太適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法可幫助人更便利地做他們已經(jīng)試圖在做的事的產(chǎn)品或服務(wù)。新市場或新消費(fèi)場合用途出現(xiàn)爆炸性成長新市場的破壞性創(chuàng)

13、新尚不滿足的顧客已經(jīng)購買與使用的消費(fèi)者對於產(chǎn)品服務(wù)的種種限制感到不滿；他們願(yuàn)意為他們希望獲得改善的性能付出較高價(jià)格針對現(xiàn)有顧客推出新且改進(jìn)的產(chǎn)品與服務(wù)整合價(jià)值鏈活動(dòng)的公司成功茁壯；專業(yè)化公司掙扎生存針對高階市場的維持性創(chuàng)新（包括急遽顯著的創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新）過度滿足 的顧客顧客不再願(yuàn)意支付較高價(jià)格取得為更進(jìn)階的產(chǎn)品服務(wù)性能出現(xiàn)新事業(yè)模式以服務(wù)要求不高的顧客低階市場的破壞性創(chuàng)新出現(xiàn)瞄準(zhǔn)主流顧客群的專業(yè)化公司取代性創(chuàng)新出現(xiàn)規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)-大範(fàn)圍地宣導(dǎo)說明什麼導(dǎo)致什麼使用產(chǎn)品所需要的技能程度降低企業(yè)更接近終端顧客市場破壞性創(chuàng)新模式尚未消費(fèi)者或未消費(fèi)的情況市場破壞性創(chuàng)新模式圖不同的性能考量性能創(chuàng)造新市場的破

14、壞性創(chuàng)新爭取尚未消費(fèi)者維持性創(chuàng)新把更好的產(chǎn)品帶到現(xiàn)有市場上低階市場的破壞性創(chuàng)新以更低成本的事業(yè)模式，爭取被過度服務(wù)的顧客時(shí)間時(shí)間折扣零售業(yè)小型鋼鐵廠電話個(gè)人電腦影印機(jī)公司改進(jìn)軌跡 顧客需求軌跡 市場破壞性創(chuàng)新模式環(huán)境變化、分析、評估尚未消費(fèi)者尚不滿足的顧客辨識機(jī)會(huì)是否存在？過度滿足的顧客市場破壞性創(chuàng)新模式顧客為重點(diǎn)北科大王廷興教授941209新市場破壞性創(chuàng)新模式辨識機(jī)會(huì)是否存在？辨識機(jī)會(huì)是否存在？市場跡象是否存在？高階市場維持性性創(chuàng)新模式市場跡象是否存在？低階市場維持性性創(chuàng)新模式市場跡象是否存在？取代性創(chuàng)新模式市場跡象是否存在？退出市場價(jià)格戰(zhàn)市場跡象是否存在？市場破壞性創(chuàng)新模式競爭戰(zhàn)役評估自己

15、的動(dòng)機(jī)及能力尚不滿足的顧客尚未消費(fèi)者過度滿足的顧客非市場性情況1.變化跡象3.策略選擇2.競爭戰(zhàn)役產(chǎn)業(yè)參戰(zhàn)者的可能交戰(zhàn)結(jié)果為何？分析評估參戰(zhàn)者的長處與弱點(diǎn)（企業(yè)的動(dòng)機(jī)及能力？）不對稱戰(zhàn)役辨識誰在做其他參戰(zhàn)者不能或不會(huì)做的事（培養(yǎng)必殺武器）市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新模式的成功要素動(dòng)機(jī)引發(fā)創(chuàng)新的市場誘因能力取得資源，把資源轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品與服務(wù)以提供給顧客的能力。市場破壞性創(chuàng)新模式評估一家公司能力的三問此公司是否擁有或能動(dòng)員進(jìn)軍此機(jī)會(huì)所需要的資源？此公司的流程是否能有成效且有效率地執(zhí)行該做的事？此公司的價(jià)值主張是否使它把這個(gè)機(jī)會(huì)視為優(yōu)先於其他選擇？市場破壞性創(chuàng)新模式何謂資源？重點(diǎn)不在於此公司擁有什

16、麼資源，而是能不能取得必要資源；成功的企業(yè)家有能力在他們直接掌控的範(fàn)圍以外取得與利用資源。市場破壞性創(chuàng)新模式何謂流程 ？是員工為把投入資源轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品、服務(wù)或其他價(jià)值更高的資源，所進(jìn)行的互動(dòng)、協(xié)調(diào)、溝通，與決策形式。當(dāng)公司必須重複解決相同的問題時(shí)，會(huì)發(fā)展出制式與非制式流程，以便迅速且有效地執(zhí)行相同的工作，並降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。因此，流程界定了一公司的技能與長處，辨識出技能與長處也就辨識出此公司欠缺的能力和弱點(diǎn)。市場破壞性創(chuàng)新模式何謂價(jià)值主張？在此所指的價(jià)值主張有特別的含意，價(jià)值主張並非是一公司認(rèn)為道德上可接受的東西，而是員工在決定優(yōu)先要?jiǎng)?wù)決策時(shí)所考量的標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值主張是公司資源分派流程中的考量標(biāo)準(zhǔn)亦即公

17、司的價(jià)值主張左右此公司將應(yīng)付哪些感脅與機(jī)會(huì)，以及不理會(huì)哪些威脅與機(jī)會(huì)。市場破壞性創(chuàng)新模式如何辨識企業(yè)的價(jià)值主張？ 檢視它的營收組合、成本結(jié)構(gòu)、絕對規(guī)模、最重要的客戶、過去的投資決策紀(jì)錄等，有助於了解此公司的管理階層認(rèn)為哪些策略與投資有利可圖，哪些則不具吸引力。絕大多數(shù)管理階層都會(huì)把最具財(cái)務(wù)吸引力的機(jī)會(huì)擺在最優(yōu)先。 市場破壞性創(chuàng)新模式資源、流程與價(jià)值主張的意涵資源 流程 價(jià)值主張 公司可購買或出售、建立或摧毀的東西或資產(chǎn)，例如:技術(shù) 產(chǎn)品 設(shè)備 資訊 現(xiàn)金 品牌通路 公司把投入要素(即資源)轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)有作業(yè)方法，例如:人員招募與訓(xùn)練 產(chǎn)品發(fā)展 製造 預(yù)算與規(guī)劃 市場研究資源分配 公司

18、決定優(yōu)先要?jiǎng)?wù)的標(biāo)準(zhǔn)，例如:成本結(jié)構(gòu) 損益表 顧客需求 機(jī)會(huì)的規(guī)模大小道德 市場破壞性創(chuàng)新模式評估企業(yè)能力的方法條件 定義 檢視哪些項(xiàng)目 資源 公司擁有或能取得的東西 有形資產(chǎn)：技術(shù)、廠品、資產(chǎn)負(fù)債表、設(shè)備、通路網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)：人力資源（員工素質(zhì)、累積技能）、品牌、累積的知識等 流程 公司經(jīng)營的方法（技能） 公司必須重複解決的困難問題特定流程：人員招募與訓(xùn)練、產(chǎn)品發(fā)展、製造、規(guī)劃與預(yù)算、市場研究、資源分配 價(jià)值主張 優(yōu)先順序決定因素（動(dòng)機(jī)） 事業(yè)模式：公司賺錢的方法（例如銷售營收及售後服務(wù)收入的組合）成本結(jié)構(gòu)損益表規(guī)模與成長期望公司過去的投資決策：過去的優(yōu)先要?jiǎng)?wù) 市場破壞性創(chuàng)新模式市場新進(jìn)者的必

19、殺武器創(chuàng)造不對稱戰(zhàn)略優(yōu)勢新進(jìn)者的創(chuàng)新必須有效運(yùn)用不對稱優(yōu)勢，建構(gòu)與經(jīng)營不同於主流市場的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，並在新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上不斷精益求精，以待有朝一日能顛覆主流市場、取代在位者的地位。 市場破壞性創(chuàng)新模式創(chuàng)造不對稱戰(zhàn)略優(yōu)劣的步驟新進(jìn)者在不對稱動(dòng)機(jī)的掩護(hù)下進(jìn)攻市場；在位者的早期回應(yīng)不是忽略就是硬塞。 新進(jìn)者成長、改進(jìn)；在位者選擇一戰(zhàn)。新進(jìn)者利用不對稱能力為利劍。當(dāng)競賽項(xiàng)目變成破壞者最擅長的領(lǐng)域時(shí)，在位者很難快速發(fā)展新的能力。市場破壞性創(chuàng)新模式辨識動(dòng)機(jī)與技能的不對稱性不對稱性種類 定義跡象 不對稱動(dòng)機(jī) 甲公司做的事，乙公司不想做（因?yàn)橐夜静粫?huì)做出反應(yīng)，使得甲公司在做此事時(shí)獲得護(hù)盾） 市場規(guī)模相對於公司規(guī)模目

20、標(biāo)顧客群新進(jìn)者的事業(yè)模式不同於在位者的事業(yè)模式 不對稱技能 甲公司做的事，乙公司沒能力做到（使甲公司沒有攻擊乙公司的利劍） 在競賽中成功所需要的流程不同於在位者的既有流程 市場破壞性創(chuàng)新模式如何產(chǎn)生不對稱技能？當(dāng)公司透過重複執(zhí)行與完成相同工作而發(fā)展出某種競爭對手欠缺的獨(dú)特能力時(shí)，便產(chǎn)生不對稱技能。市場破壞性創(chuàng)新模式認(rèn)清在位者的策略看不見看不起看不懂學(xué)不會(huì)打不過在位者對創(chuàng)新者的態(tài)度市場破壞性創(chuàng)新模式在位者的硬塞策略 潛在破壞性創(chuàng)新小市場，可容忍產(chǎn)品功能不夠好，以換得其他益處大市場，不能容忍不夠好的產(chǎn)品功能耗成本、耗時(shí)間、失望硬塞性能時(shí)間硬塞的例子：.Apple Newton vs.palm.電動(dòng)

21、車.3G vs. Imode.真空管 vs. 電晶體.線上商品交易 vs. ebay公司改進(jìn)軌跡顧客需求軌跡市場破壞性創(chuàng)新模式辨識在位者的策略：逃離低階市場當(dāng)公司改變其顧客群組合或產(chǎn)品組合時(shí)，是明顯的逃離跡象；當(dāng)公司打算停止低階產(chǎn)品線或不再供給舊版本產(chǎn)品時(shí)，也是明顯的逃離跡象。市場破壞性創(chuàng)新模式辨識在位者的策略：吸納破壞性創(chuàng)新者跡象之一是在位者發(fā)展和新進(jìn)者相似的產(chǎn)品或服務(wù)，跡象之二是在位者收購並試圖整合木個(gè)新進(jìn)者。當(dāng)不存在事業(yè)模式或流程的不對稱時(shí)，在位者就很可能採取吸納收編的反擊策略。市場破壞性創(chuàng)新模式辨識在位者的策略簡表策略 定義 跡象 讓出市場 在位者把市場讓給新進(jìn)者 公司宣布調(diào)整業(yè)務(wù)重心

22、公司捨棄低階市場公司打算不再供給低階產(chǎn)品 吸納收編 在位者試圖使用內(nèi)部資源以及反擊侵略者 在位者建立或收購破壞性創(chuàng)新 成長導(dǎo)向吸網(wǎng)策略 在位者瞄準(zhǔn)新進(jìn)者的顧客群 在位者瞄準(zhǔn)新進(jìn)者的市場，推出核心產(chǎn)品的修正版本在位者宣布新進(jìn)者的市場是其策略性優(yōu)先目標(biāo) 防禦型吸納策略 在位者在其既有顧客群市場上建牆，防堵新進(jìn)者入侵 在位者針對既有的低階顧客群推出新產(chǎn)品在位者宣布新進(jìn)者的市場不是其策略優(yōu)先目標(biāo) 市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新過程可能失敗的境況：境況一、是產(chǎn)業(yè)情勢迫使在位者反擊新進(jìn)者。境況二、是新進(jìn)者未能在早期階段發(fā)展出破壞性的事業(yè)模式，或是未能發(fā)展出獨(dú)特的技能，使得在位者自然而然地選擇吸納收編破壞

23、性創(chuàng)新。市場破壞性創(chuàng)新模式分析競爭戰(zhàn)役思考的關(guān)鍵問題產(chǎn)業(yè)參賽者的事業(yè)模式為何？他們的動(dòng)機(jī)是什麼？他們有什麼技能？產(chǎn)業(yè)參賽者彼此之間的比較如何？相較於市場需求如何？存在什麼對稱？不對稱？不對稱比較有利於攻擊者或在位者？這項(xiàng)創(chuàng)新是否自然地吻合其目標(biāo)市場？有沒有明顯的硬塞跡象？有沒有跡象顯示公司讓出其低階市場或試圖移向高階市場？有高階市場可供在位者避走嗎？此高階市場可讓遁入的公司支撐多久？市場破壞性創(chuàng)新模式動(dòng)機(jī)能力理論及應(yīng)用一、非市場因素及其影響二、動(dòng)機(jī)能力理論架構(gòu)三、動(dòng)機(jī)能力應(yīng)用步驟市場破壞性創(chuàng)新模式何謂非市場因素？非市場因素，例如產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工會(huì)、文化規(guī)範(fàn)、技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、一國的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)建講，

24、以及最重要的政府管制等，全都會(huì)對準(zhǔn)創(chuàng)新者的動(dòng)機(jī)與能力造成影響。市場破壞性創(chuàng)新模式政府的干預(yù)能成功的情況情況 如何辨識 可能發(fā)生的情形 跡象 非市場性力量可以改善情況 公司擁有明確技術(shù)、但因?yàn)榉鞘袌鲂哉系K而無法進(jìn)入市場：法令障礙束縛了能力，致使無法進(jìn)入市場產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)扭曲，使廠商沒有興趣進(jìn)入市場 政府的矯正行動(dòng)成功地提高廠商能力或動(dòng)機(jī) 瞄準(zhǔn)法令障礙或意圖矯正扭曲原因的非市場性創(chuàng)新成功的新進(jìn)者 政府行動(dòng)並未能矯正扭曲的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，並創(chuàng)造出人為的動(dòng)機(jī) 新進(jìn)者採取的事業(yè)模式只是利用管制所創(chuàng)造出的短期機(jī)會(huì) 凡市場性力量無法輕易改善情況 新進(jìn)者欠缺進(jìn)入市場的技術(shù)能力（存在技術(shù)相互依賴問題） 政府意圖提高新進(jìn)者能

25、力的行動(dòng)失敗 新進(jìn)者雖獲得立法賦予的能力，但仍然窒礙難行 產(chǎn)業(yè)欠缺動(dòng)機(jī)與能力 政府採取畢其功於一役的大霹靂行動(dòng)，但未能成功 立法與管制的最後版本特色是什麼都做一點(diǎn)、但什麼都沒做到新進(jìn)者採取的事業(yè)模式只是利用管制所創(chuàng)造出的短期機(jī)會(huì) 市場破壞性創(chuàng)新模式政府正確的矯正行動(dòng)針對真實(shí)跡象與市場不平衡情況採取的矯正行動(dòng)，有助於創(chuàng)造真正的動(dòng)機(jī)；針對雜音採取行動(dòng)，或是未能處理根本原因，往往會(huì)創(chuàng)造人為動(dòng)機(jī)。市場破壞性創(chuàng)新模式政府法定障礙的功能？當(dāng)新進(jìn)者（通常是已擁有可問市的創(chuàng)新）在市場入口推擠、努力想找到進(jìn)入市場的途徑時(shí)。此時(shí)我們可以有信心地相信，政府可藉由辨識並釋出可成為規(guī)格化的界面，以促進(jìn)創(chuàng)新與競爭。市場破

26、壞性創(chuàng)新模式一般性影響因素市場規(guī)模/成長競爭情勢/產(chǎn)業(yè)吸引力機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益/事業(yè)模式的吸引力競爭力政府手段稅賦待遇(信用、補(bǔ)貼等)反托拉斯政策競爭政策費(fèi)率管制管制的不對稱性網(wǎng)絡(luò)元件的定價(jià)政府手段和資源相關(guān)的管制管制鬆綁標(biāo)準(zhǔn)之制定能力尋找目標(biāo)企業(yè)取得資源或接觸潛在顧客的能力到束縛溫 床充滿創(chuàng)新兩 難沒有立即途徑可供創(chuàng)造有利可圖的事業(yè)尋找錢企業(yè)苦於無法找到把創(chuàng)新機(jī)會(huì)變成賺錢事業(yè)的方法低高高動(dòng)機(jī)一般性影響因素資源的可取得性產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)市場管道產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況動(dòng)機(jī)能力理論架構(gòu)市場破壞性創(chuàng)新模式動(dòng)機(jī)能力的架構(gòu)在溫床上，創(chuàng)新的開發(fā)與拓展很蓬勃；尋找目標(biāo)象限，廠商能力雖受到束縛，但充分的賺錢動(dòng)機(jī)仍然可能他們找到繞過

27、或克服束縛的方法而成功創(chuàng)新；在尋找錢的象限中，欠缺動(dòng)機(jī)下，創(chuàng)新多半不會(huì)實(shí)現(xiàn)；至於兩難的境況，是創(chuàng)新的死路。市場破壞性創(chuàng)新模式應(yīng)用動(dòng)機(jī)能力理論架構(gòu)的步驟勘測目前的動(dòng)機(jī)與能力，了解目前的環(huán)境背景是否有利於前面討論的各種類型創(chuàng)新，若否，辨識出創(chuàng)新的主要障礙。判斷是否有任何非市場參賽者正在採取影響創(chuàng)新動(dòng)機(jī)與能力的行動(dòng)。判斷非市場參賽者所採取的行動(dòng)是否有助於排除創(chuàng)新的障礙，若是，就要預(yù)期此行動(dòng)會(huì)促成創(chuàng)新。市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新策略選擇尚不滿足的顧客尚未消費(fèi)者過度滿足的顧客非市場性情況1.變化跡象3.策略選擇企業(yè)的決策提高或降低最終成功機(jī)率2.競爭戰(zhàn)役產(chǎn)業(yè)參戰(zhàn)者的可能交戰(zhàn)結(jié)果為何？評估動(dòng)機(jī)及能力

28、不對稱戰(zhàn)役在位者的策略在位者是否已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)付破壞影響力準(zhǔn)備工作新進(jìn)者是否創(chuàng)造出可選擇正確立足點(diǎn)市場的初始條件？價(jià)值網(wǎng)絡(luò)新進(jìn)者選擇了獨(dú)立或和在位者重疊的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)？市場破壞性創(chuàng)新模式分析策略選擇要思考的關(guān)鍵問題 公司是否處於需要正確策略的境況？公司是否有充分彈性與自由度以採取應(yīng)變策略？公司的經(jīng)理人是否有處理未來可能遇的問題經(jīng)驗(yàn)？他們是否具備學(xué)習(xí)能力？投資者的價(jià)值期望是否和公司的需要相配合？若投資者是一家公司，此公司本身是否出現(xiàn)成長熄火的情況。市場破壞性創(chuàng)新模式是否發(fā)生價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重疊的情形？若是，重疊程度如何？是否有可能創(chuàng)造一個(gè)不對稱的事業(yè)模式？公司所處的境況是否適合創(chuàng)設(shè)一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)組織？公司是否給

29、與這個(gè)獨(dú)立事業(yè)組織充分且必要的自由度？分析策略選擇要思考的關(guān)鍵問題 市場破壞性創(chuàng)新模式計(jì)劃型策略的採用時(shí)機(jī)當(dāng)市場情況的跡象很明顯時(shí)，當(dāng)制勝策略很明確時(shí)，公司應(yīng)該採取計(jì)劃型策略，在這類情況下，經(jīng)理人應(yīng)該採取的是嚴(yán)謹(jǐn)、有紀(jì)律、有系統(tǒng)的態(tài)度，這正計(jì)劃型策略的特色。同理，訴求維持性創(chuàng)新策略的大型既有企業(yè)也很適合採行計(jì)劃型策略。市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞創(chuàng)新者策略選擇的致命錯(cuò)誤準(zhǔn)備工作：新進(jìn)者依循錯(cuò)誤的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作包括人才募決策、策略決策流程，以及資金來源。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：新進(jìn)者創(chuàng)造了和在位者重疊的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，為在位者開闢輕易吸納收編創(chuàng)新的途徑。反制破壞的機(jī)制：在位者已經(jīng)成為反制破壞的黑帶高手，發(fā)展出應(yīng)付

30、破壞影響力的能力。 市場破壞性創(chuàng)新模式1.分析企業(yè)的準(zhǔn)備工作領(lǐng)域 正確工具理論 跡象作法 策略決策 在不確定的情況下，企業(yè)應(yīng)該採取應(yīng)變型策略，以找到適當(dāng)?shù)氖袌雠c事業(yè)模式 公司採取有利於進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的有限固定成本結(jié)構(gòu)公司願(yuàn)意根據(jù)市場跡象做出調(diào)整採行測試性質(zhì)（而非假設(shè)性質(zhì)）的事業(yè)計(jì)劃 人才招募 聘用的經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)學(xué)校必須類似於公司未來可能面臨的狀況 聘用的經(jīng)理人過去曾經(jīng)處理過類似此新創(chuàng)公司未來可能遭遇的問題 資金來源 在不確定的情況下，新創(chuàng)公司需耐心等待成長、但沒有耐心等待獲利的投資者 投資者的價(jià)值觀（例如投資人不會(huì)要求快速成長）公司和投資者之間的關(guān)係 市場破壞性創(chuàng)新模式2.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的評估評估企業(yè)的價(jià)

31、值網(wǎng)絡(luò)能否達(dá)成破壞，抑或造成有利於在位者吸納收編。第一個(gè)步驟是列出企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的所有參與者，再列出競爭者的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的所有參與者，兩相比較下，便可辨識出重疊點(diǎn)。第二個(gè)步驟是評估價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重疊程度，尤其是對新進(jìn)者的成本結(jié)構(gòu)與事業(yè)模式造成什麼影響。市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新之輪推動(dòng)壞破之輪的要素人才市場資本市場產(chǎn)品市場基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)能研發(fā)創(chuàng)新構(gòu)想在公司內(nèi)部遭到擠壓建立破壞性立足點(diǎn)出現(xiàn)成長成長熄火創(chuàng)新新事業(yè)經(jīng)理人離開和創(chuàng)業(yè)家結(jié)合市場破壞性創(chuàng)新模式推動(dòng)市場破壞性創(chuàng)新之輪的要素彈性人才市場：鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)精神與冒險(xiǎn)，人才能自由流動(dòng)，轉(zhuǎn)換服務(wù)的公司。幫助瞄準(zhǔn)破壞性機(jī)會(huì)的新企業(yè)創(chuàng)辦與成長的資本市場。不受到束縛的產(chǎn)品市場，提供充分的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)與能力（特別是接觸過滿足的顧客及尚未消費(fèi)者的管道）。其中一個(gè)尤其重要的要素，是企業(yè)有能力找到或創(chuàng)造新的通路，以支持破壞性事業(yè)模式。市場破壞性創(chuàng)新模式推動(dòng)市場破壞性創(chuàng)新之輪的要素支援的基礎(chǔ)建設(shè)：有適當(dāng)?shù)亩愘x政策，鼓勵(lì)企業(yè)之創(chuàng)辦；有為破壞性流程提供潤滑劑的媒介，例如訓(xùn)練與教育、市場研究、證明與鑑定機(jī)制等。充滿活力的產(chǎn)業(yè)動(dòng)能：