汽車站各項(xiàng)崗位職責(zé)匯編

1、XX汽車站崗位職責(zé).站長(zhǎng)崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，做好對(duì)職工的傳達(dá)、 貫徹、落實(shí)工作。遵紀(jì)守法，帶著職工保質(zhì)保量的完成上級(jí) 交付的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)。加強(qiáng)思想建設(shè)和組織建設(shè)，建立健全責(zé)任制，搞好 職工培訓(xùn)，合理配置人力資源，不斷提高職工的業(yè)務(wù)能力和 服務(wù)水平。組織開展客流調(diào)查，根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí) 規(guī)律，積極組織客源，合理安排客運(yùn)班次，科學(xué)組織站務(wù)作 業(yè)。堅(jiān)決貫徹“平安第一、旅客第一、服務(wù)第一、信譽(yù) 第一”的原那么，按照車站作業(yè)流程，服務(wù)規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn), 組織車站服務(wù)工作，千方百計(jì)地提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，最大限 度的滿足旅客的需要。1. 5遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格掌握財(cái)務(wù)開支，

2、 做好職工工資分配和其他行政事務(wù)的處理工作。1.6負(fù)責(zé)監(jiān)督包車合同的評(píng)審與簽訂。. 7不斷改善職工勞動(dòng)條件，關(guān)心職工生活，最大限度 的調(diào)動(dòng)職工的工作積極性、主動(dòng)性。.客運(yùn)分管站長(zhǎng)崗位職責(zé).小件寄存員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度、營 收?qǐng)?bào)介制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存取手續(xù)。嚴(yán)格庫房寄存管理，負(fù)責(zé)保管好旅客寄存的物品， 嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入寄存室。. 3宣傳平安運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收取小件 物品時(shí)做好平安檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危 險(xiǎn)品。.4寄存物品要求掛簽、存放、提取準(zhǔn)確，碼放整齊。17.行包理貨員崗位職責(zé)熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途

3、?？空?點(diǎn)、里程，熟練掌握計(jì)費(fèi)物品重量折算方法和行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算 方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管、裝卸和交付的工作, 要求包卡相符、堆碼整齊、計(jì)量準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度、 營收?qǐng)?bào)介制度，負(fù)責(zé)性票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。 嚴(yán)格行包庫房的管理，熟悉本部門消防設(shè)施的擺放位置，并 能夠正確使用，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入行包庫房。受理行包時(shí)，負(fù)責(zé)做好平安檢查，嚴(yán)防托運(yùn)行包內(nèi) 夾帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品，并及時(shí)查找平安隱患，匯總上報(bào), 及時(shí)排除。開展為旅客代辦包裝業(yè)務(wù)，合理收費(fèi)。. 5按規(guī)定填寫工作記錄和原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。.問事員（迎門服務(wù)員）崗位職責(zé)熟記本站營運(yùn)線路、班次、

4、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空?點(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等，了解掌握當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名 勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂返惹闆r。負(fù)責(zé)接待旅客問事，有問必答，百問不厭。3負(fù)責(zé)旅客簽證、改乘、退票和失物登記、廣播找人 等工作。4認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作的原始記錄，及時(shí)整理上報(bào)。平安員崗位職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律和消防、治安保衛(wèi)常識(shí)，服從車 站安委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行車站各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)車 站秩序，做好平安保衛(wèi)工作。2定期檢查車站防火、防盜、防破壞等工作落實(shí)情況， 做好檢查記錄。落實(shí)車站人防、技防、物防等各方面的防范 措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。催促站務(wù)人員嚴(yán)格遵守各種平安生產(chǎn)規(guī)章制度和 操作規(guī)程。及時(shí)反映平安生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，提出

5、改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)疏導(dǎo)客流，維護(hù)站場(chǎng)秩序，保持進(jìn)、出站口暢 通，指揮進(jìn)站車輛有序停放。負(fù)責(zé)車站的平安保衛(wèi)、夜間巡查等工作，并有詳實(shí)記錄。1負(fù)責(zé)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作。2負(fù)責(zé)客運(yùn)服務(wù)過程的統(tǒng)一管理即監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，催促執(zhí) 行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度，保證站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量、站容、站貌、勞動(dòng)紀(jì)律等定期或 不定期檢查。對(duì)崗位人員進(jìn)行考核，解決當(dāng)班發(fā)生的問題，重大 問題向站長(zhǎng)匯報(bào)。負(fù)責(zé)包車合同的評(píng)審，對(duì)顧客反應(yīng)信息的記錄及分 析。2. 7負(fù)責(zé)客運(yùn)市場(chǎng)的調(diào)研工作。2.8負(fù)責(zé)分管部門的平安生產(chǎn)工作。2.9協(xié)助站長(zhǎng)站長(zhǎng)服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)，

6、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2. 10完成站長(zhǎng)交辦的其他站務(wù)工作。3.行包快件分管站長(zhǎng)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)車站物流與行包快運(yùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作，完 成分管工作任務(wù)。負(fù)責(zé)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作，負(fù)責(zé)行包快運(yùn)受理 過程的統(tǒng)一管理及監(jiān)督檢查。根據(jù)車站下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，站長(zhǎng)制定物流與行包快 運(yùn)年度工作計(jì)劃，提出詳細(xì)措施，經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過后 組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高 行包快運(yùn)服務(wù)人員素質(zhì)。定時(shí)召開生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)，協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)經(jīng)營中 出現(xiàn)的問題。催促行包快運(yùn)服務(wù)人員執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度, 保證各項(xiàng)服務(wù)工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)處理、解決旅客疑難問題，聽取旅客意見和建 議，研究改進(jìn)，提高快件服務(wù)工作

7、。. 7完成站長(zhǎng)交辦的其他站務(wù)工作。.平安分管站長(zhǎng)崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)的各項(xiàng)平安生產(chǎn)規(guī)章制度 及條例、法規(guī)，協(xié)助站長(zhǎng)搞好平安生產(chǎn)，對(duì)本單位的平安工 作負(fù)直接組織、管理、催促和檢查責(zé)任。負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)公司平安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。定期向站長(zhǎng)和安委會(huì)匯報(bào)平安工作，負(fù)責(zé)提出須有 安委會(huì)研究決定的平安工作議題。定期組織召開平安例會(huì)，抓好平安管理基礎(chǔ)工作。組織開展平安生產(chǎn)檢查，糾正各種違章行為，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)事故隱患，做好平安防范工作。6完成站長(zhǎng)交辦的其他站務(wù)工作。5.辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)辦公室日常工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。負(fù)責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施

8、的實(shí)施、驗(yàn)證及記錄。負(fù)責(zé)本站日常所需低值易耗品的采購、使用、保管 及后勤保障工作。4負(fù)責(zé)車站文秘檔案盒資料的歸口管理工作。協(xié)助站長(zhǎng)做好思想教育工作，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)本站合同簽訂、報(bào)批及合同檔案的歸檔管理工 作。7完成站長(zhǎng)交辦的其他站務(wù)工作。財(cái)務(wù)科職責(zé)貫徹執(zhí)行國家財(cái)政、會(huì)計(jì)法規(guī)。執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)、審 計(jì)制度及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理制度。接受計(jì)財(cái)處的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。參與本單位生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)收支、籌資、投資的可 行性研究，積極發(fā)揮參謀助手作用。負(fù)責(zé)本單位財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算。做好收入、費(fèi)用 計(jì)劃或定額控制、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作。按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)核算的要求，如實(shí)反映本單位 生產(chǎn)經(jīng)營成果。5按照資本保全的管理

9、要求，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)的保值 核算，分析監(jiān)控、復(fù)查核實(shí)工作。要做到有分析、有建議。6.6盤活本單位現(xiàn)有資產(chǎn)，合理組織安排流動(dòng)資金，保 障本單位生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。7.安保科職責(zé)1建立健全各項(xiàng)治安保衛(wèi)、消防工作制度，落實(shí)人防、 物防、技防措施，保持站內(nèi)平安穩(wěn)定。針對(duì)平安保衛(wèi)方面存 在的問題，主動(dòng)提出建議，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)報(bào)告。負(fù)責(zé)對(duì)全站范圍實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握人車動(dòng)態(tài)、 治安情況及消防隱患，防微杜漸，落實(shí)平安防范工作。經(jīng)常開展以要害部位為重點(diǎn)，以防火、防盜、防破 壞、防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的平安檢查，并落實(shí)平安保 衛(wèi)責(zé)任制和平安技術(shù)防范措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)催促和 監(jiān)督有關(guān)部門整改。負(fù)責(zé)配合

10、有關(guān)部門疏導(dǎo)客流，維護(hù)站場(chǎng)秩序，保持 進(jìn)、出站口交通秩序暢通，指揮車輛有序停放。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門一起及時(shí)應(yīng)對(duì)和處置站內(nèi)平安事故 及群體突發(fā)事件。完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)保衛(wèi)部門交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。8.客運(yùn)科（一科、二科）職責(zé)負(fù)責(zé)當(dāng)班考勤，做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作。負(fù)責(zé)組織召開班前會(huì)和班后會(huì)，安排和處理當(dāng)班工 作。負(fù)責(zé)催促和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況, 解決當(dāng)班發(fā)生的各種問題。掌握當(dāng)班現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)向值班站長(zhǎng)提供旅客流量、 流向及加（減）半信息。5完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。銀河物流營業(yè)部職責(zé)負(fù)責(zé)車站行包的受理、托運(yùn)、中轉(zhuǎn)、保管、裝卸、 交付及旅客物品寄存等工作。負(fù)責(zé)催促和考核營業(yè)員執(zhí)行服

11、務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況， 解決當(dāng)班發(fā)生的各種問題。負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域貨運(yùn)市場(chǎng)的潛力及市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查 與分析。開拓市場(chǎng)、尋找商機(jī)，完成全年的快件經(jīng)營目標(biāo)任 務(wù)。受理行包時(shí)，負(fù)責(zé)做好平安檢查，嚴(yán)防行包內(nèi)夾帶 危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品，并及時(shí)查找平安隱患，匯總上報(bào)，及時(shí) 排除。. 5完成站長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。.辦公室主任崗位職責(zé)負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，組織并催促辦公室人員全 面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。10. 2組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助站長(zhǎng)協(xié)調(diào) 各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握車站主要活動(dòng)情況，為站 領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議。3協(xié)助站長(zhǎng)實(shí)施科學(xué)的實(shí)現(xiàn)決策和有效的指揮，保證 各項(xiàng)工作和任務(wù)圓滿完成。4負(fù)責(zé)車

12、站日常所需低值易耗品的采購、保管、發(fā)放 及后勤保障等工作。5負(fù)責(zé)召集車站工作會(huì)議，檢查催促會(huì)議和站領(lǐng)導(dǎo)布 置的主要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況。6負(fù)責(zé)車站職工教育培訓(xùn)工作的規(guī)劃制定、組織實(shí)施 及相關(guān)資料存檔工作。7完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。11.文書崗位職責(zé)負(fù)責(zé)車站文件收發(fā)、登記、傳閱、收回和檔案管理 工作。負(fù)責(zé)各種會(huì)議、集體活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知、安排、 籌備、布置、簽到，做好會(huì)議和活動(dòng)記錄。并做好會(huì)議室管 理工作。3負(fù)責(zé)記錄、整理車站員工考勤。4協(xié)助各部門起草相關(guān)文件及工作總結(jié)、匯報(bào)等各種 文件的撰寫工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)通信專網(wǎng)傳輸公文的接收，確 保接收及時(shí)、準(zhǔn)確、平安、高效。完成站長(zhǎng)交辦

13、的其他工作任務(wù)。12.統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)組織本單位的統(tǒng)計(jì)工作，完成上級(jí)部門下達(dá)的 統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，、整理、提供統(tǒng)計(jì)資料。12.2完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的編制、上報(bào)集團(tuán)公司規(guī)定的各 種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。12. 3對(duì)本單位各類生產(chǎn)效率指標(biāo)、經(jīng)營效益、計(jì)劃執(zhí)行 情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。12.4管理本單位的統(tǒng)計(jì)資料，建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，并會(huì) 同有關(guān)人員建立健全原始記錄資料。12. 5完成站長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。13.現(xiàn)金出納崗位職責(zé)在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位現(xiàn)金的收付和銀 行結(jié)算業(yè)務(wù)，保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、印章、空白支票和收據(jù)。與財(cái)務(wù)科長(zhǎng)互相配合、互相監(jiān)督、各司其職、共同 為單位管好帳，理好財(cái)。13. 3

14、嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得對(duì)外提供 會(huì)計(jì)信息。13.4嚴(yán)格遵守國家財(cái)政、會(huì)計(jì)法規(guī)。認(rèn)真執(zhí)行車站財(cái)務(wù) 管理制度及各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。13. 5完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。14.售票員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)介制度，負(fù) 責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、出售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。14. 2根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量 的完成售票任務(wù)。14. 3熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途停靠站 點(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)換乘的班次時(shí)間。14.4注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有 關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。14. 5熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，保護(hù)設(shè) 備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和機(jī)工具 的清潔衛(wèi)生。14.6按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng) 班工作。15.檢票員崗位職責(zé)