03plm實施指南庫06過程及方法

1、PLM實施過程及方法金蝶軟件（中國）有限公司金蝶PLM事業(yè)部主要內(nèi)容2. 實施流程介紹及注意事項 1. ERP&PLM的比較培訓(xùn)內(nèi)容 3. 其他第一篇2. 實施流程介紹及注意事項 1. ERP&PLM的比較培訓(xùn)內(nèi)容 3. 其他ERP與PLM的比較相同：管理目標高度的一致性PLM和ERP雖然管理的對象和過程存在區(qū)別，但是，其管理目標都是試圖通過科學(xué)的調(diào)度和控制，減少失誤和返工，在盡可能短的時間內(nèi)、通過最少的資源耗費、用最為經(jīng)濟的手段和方式、保證產(chǎn)品的最早上市。差異： 1. 創(chuàng)造效益策略不同 ERP：通過控制資金流和物流來實現(xiàn)企業(yè)中的原材料、半 成品、在制品、產(chǎn)品庫存的控制。 PLM：著重知識產(chǎn)品

2、的管理，更多的考慮軟性的信息、難 以量化的信息的管理和控制。2. 核心流程不同 ERP：財務(wù)流程 財務(wù)作業(yè)和企業(yè)營運的每一項營運活動緊密結(jié)合,因此財務(wù)流程就成為ERP串聯(lián)所有企業(yè)作業(yè)活動,管理企業(yè)信息的最好途徑。 PLM：產(chǎn)品生命周期流程 同樣作為企業(yè)級的流程、流程重組和流程優(yōu)化,支持靈活方便的產(chǎn)品開發(fā)，文檔簽審，工程變更，數(shù)據(jù)歸檔和發(fā)放等相關(guān)流程管理。ERP與PLM的比較3. 管理數(shù)據(jù)不同 ERP：物料和相關(guān)票據(jù) PLM：設(shè)計數(shù)據(jù)4. 實施特點不同 ERP：為了保證不同企業(yè)進行業(yè)務(wù)協(xié)作時財務(wù)資料具備公正性、一致 性和可比較性，一個國家一個行業(yè)它的財務(wù)流程往往是非常接近的，因此國內(nèi)外大型ERP

3、廠家一般不允許做太多的程序修改，而是要求企業(yè)采取流程改善甚至流程重組的方法，因此在實施過程中咨詢顧問的作用非常重要，這塊的費用相對較高。 PLM：研發(fā)管理目前還沒有公認的一般性原則或方式，不要說不同行業(yè)，即使在同一個企業(yè)，不同的產(chǎn)品研發(fā)流程都可能有較大區(qū)別，所以PLM很難用一個模板去套用。因此一個大型PLM項目，可能整個實施工作中有30%甚至更多時間是在開發(fā)和擴充程序。ERP與PLM的比較7第二篇2. 實施流程介紹及注意事項 1. ERP&PLM的比較培訓(xùn)內(nèi)容 3. 其他第一階段 項目準備1. 階段定義 從接到實施任務(wù)單開始，到企業(yè)調(diào)研完成，此段時間內(nèi)為項目準備階段，一般安排7個工作日左右。2

4、. 階段主要內(nèi)容 與客戶溝通 & 項目前期資料準備(1天) 項目啟動大會 （0.5天） - 供應(yīng)商方主要講述項目效益、介紹項目組織架構(gòu)、項目實施方法及項目實施計劃。 - 企業(yè)方主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)項目對于實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標的積極意義，承諾為項目的實施提供必要的支持，鼓勵大家齊心協(xié)力作好項目。 召開項目組會議 （0.5天）PLM項目實施過程 調(diào)研（3-5天）收集、閱讀企業(yè)資料車間實地參觀、產(chǎn)品實物了解各部門及個人調(diào)研訪談（輸出訪談記錄） - 架構(gòu)調(diào)研：部門組織架構(gòu)及崗位描述- 業(yè)務(wù)調(diào)研：了解部門在產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)方面運作 狀況- 需求調(diào)研：獲取企業(yè)需求，定義二次開發(fā)內(nèi)容PLM項目實施過程撰寫調(diào)研報告 我

5、們需對調(diào)研得到的信息進行匯總、分析和整合，形成調(diào)研報告。整合后的報告應(yīng)該包括以下幾個方面的內(nèi)容： - 被訪談人員的需求信息匯總； - 結(jié)合項目范圍分析哪些需求與項目相關(guān)，哪些不在項目范圍內(nèi)； - 對于與項目范圍吻合的需求，其優(yōu)先性如何？ 哪幾點需求是客戶一定要做的，因而我們需要重點考慮和關(guān)注的，我們做不做的到？PLM項目實施過程3. 注意事項 一般來說，中、大型項目，企業(yè)都愿意或者認為有必要開啟動會。會議在1個小時左右即可，它標志著項目的正式啟動，其形式意義不容忽視。 另外，在此階段，如果企業(yè)對內(nèi)進行PLM宣傳，將有利于項目后期的工作。PLM項目實施過程第二階段 業(yè)務(wù)藍圖1. 階段定義 在調(diào)研

6、后，根據(jù)調(diào)研報告制定系統(tǒng)方案。 此階段視具體情況，一般安排10-15個工作日左右。2. 階段主要內(nèi)容 2. 1 培訓(xùn) 人員：核心小組成員（必須參加） PLM系統(tǒng)使用的用戶（盡量要求參加） 內(nèi)容：PLM理念、PLM系統(tǒng)的管理范圍、系統(tǒng)主要功 能模塊、系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系PLM項目實施過程 2. 2 制定系統(tǒng)解決方案 -解決方案將是雙方項目組今后工作的綱要，也是清晰描述應(yīng)用項目所涉及的系列軟件后業(yè)務(wù)過程的規(guī)劃。 - 一般情況下，解決方案的確定才真正清晰定義了項目的邊界、成本、進度計劃及質(zhì)量要求，把握了企業(yè)業(yè)務(wù)強度和推動項目工作量之間的平衡關(guān)系，此時項目才能給出詳細和可靠的項目實施計劃。PLM項目實

7、施過程 - 解決方案應(yīng)該包含 * 項目簡介 * 項目邊界 * 企業(yè)業(yè)務(wù)描述 * 研發(fā)流程模型 * 系統(tǒng)各模塊應(yīng)用方案 * 集成方案（CAD、OA、ERP等） * 調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題的解決措施 * 二次開發(fā)定義 * 系統(tǒng)權(quán)限、系統(tǒng)安全等策略 * 其他 PLM項目實施過程第三階段 系統(tǒng)上線1. 階段定義 根據(jù)上個階段的方案，初始化系統(tǒng)，為下階段模擬做準備。時間約為3-5個工作日。同時，企業(yè)歷史資料也要開始整理。2. 階段主要內(nèi)容系統(tǒng)初始化，搭建框架 根據(jù)解決方案中各模塊應(yīng)用方案進行搭建，以下是搭建前做好的初始化文檔： PLM項目實施過程召集資料整理小組，對企業(yè)歷史資料整理進行培訓(xùn)及分工 整理的主要內(nèi)容

8、有： - 物料整理（做導(dǎo)入用） - bom表整理（做導(dǎo)入用） - 圖文檔命名、編碼、內(nèi)容整理 （標準化、集成使用） 注意事項： 在資料整理和錄入時，應(yīng)該由我們供應(yīng)商指導(dǎo)企業(yè)方進行，但具體的工作必須由企業(yè)方提供人員進行操作，顧問不是資料錄入員！PLM項目實施過程 試運行前培訓(xùn) 此次培訓(xùn)和第一次的概念培訓(xùn)不同，偏操作方面。 編寫試運行方案及計劃 計劃中包括：試運行人員、試運行選定項目、試運 行時間等PLM項目實施過程PLM項目實施過程試運行跟蹤 在試運行過程中，跟蹤催進試運行，試運行用戶很多時候必須要靠人在后面推才動，發(fā)現(xiàn)試運行進度緩慢時，應(yīng)立即召開項目組會議，請企業(yè)高層給予重視并配合推動。 此外

9、記錄試運行中發(fā)現(xiàn)的問題也是此活動中的重點。試運行總結(jié) 總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)過程問題，程序問題，用戶習(xí)慣問題，并對此作出我們的要求，發(fā)現(xiàn)新的問題，視情況再進行討論制定相應(yīng)措施和方案。方案修改、程序開發(fā) 根據(jù)以上總結(jié)的內(nèi)容，修改解決方案，并定義好二次開發(fā)內(nèi)容，提交開發(fā)部門著手進行。上線前準備 - 歷史數(shù)據(jù)基本整理完成并導(dǎo)入 - 各類規(guī)范文件編寫和發(fā)布 經(jīng)過試運行驗證方案后，進行企業(yè)PLM運行規(guī)范的編寫，此工作應(yīng)該盡量由項目組核心成員擔(dān)任上線培訓(xùn) 由企業(yè)方系統(tǒng)管理員或項目組核心人員進行，注意此次培訓(xùn)，宣導(dǎo)的是規(guī)范。不是培訓(xùn)用戶“你可以怎么使用系統(tǒng)”，而是“你應(yīng)該怎么使用系統(tǒng)”。 上線動員 讓企業(yè)高層重視

10、并進行宣揚，開上線動員大會，總結(jié)項目過程，提出注意事項，預(yù)告難度和風(fēng)險，鼓勵用戶。 上線后跟蹤 - 系統(tǒng)程序問題，開發(fā)優(yōu)化 - 業(yè)務(wù)問題，系統(tǒng)、方案優(yōu)化PLM項目實施過程第四階段 驗收交付1. 階段定義 系統(tǒng)達到客戶的預(yù)期，滿足合同要求，我方實施工作的結(jié)束。2. 階段主要內(nèi)容驗收申請 報告 驗收報告具內(nèi)容：目前系統(tǒng)使用狀況、系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)情況、對應(yīng)合同項目目標、合同中提及的功能模塊和要求等。項目移交 對外，與企業(yè)后期項目負責(zé)人及部門進行項目文檔移交。 對內(nèi)，將項目移交公司售后部門。PLM項目實施過程主要內(nèi)容2. 實施流程介紹及注意事項 1. ERP&PLM的比較培訓(xùn)內(nèi)容 3. 其他企業(yè)培訓(xùn)目標1企

11、業(yè)系統(tǒng)管理員夠獨立維護系統(tǒng)。2企業(yè)IT人員，在軟件供應(yīng)商公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下自行能夠完成二次開發(fā)。3業(yè)務(wù)層維護人員深入理解PLM系統(tǒng)后，能夠在PLM系統(tǒng)中自行設(shè)計業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案。4參與培訓(xùn)人員能夠協(xié)助項目的后期實施工作。5參與培訓(xùn)人員在項目后期實施的過程中，在軟件供應(yīng)商公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下能夠獨立完成大部分實施工作。 把握用戶的心理變化，做好應(yīng)對準備：啟動期：特點是人員熱情高，大家參與比較熱情，提出了很多問題希望解決，領(lǐng)導(dǎo)也重視。也很快安裝系統(tǒng)進行了大量培訓(xùn)，開始應(yīng)用一些流程。但實際上基本還是為實施而實施。平臺期：由于業(yè)務(wù)應(yīng)用很快遇到數(shù)據(jù)瓶頸和習(xí)慣業(yè)務(wù)模式?jīng)_突，實施進入了一個進展緩慢的階段，特點是懷疑的聲音大量出現(xiàn)，軟件功能上不斷出現(xiàn)不能適應(yīng)或者要求調(diào)整的情況，很多部門實施工作實際上停留不動。倒退期：前期矛盾集中爆發(fā)，很多部門干脆就停止使用，回到老的方式上，保留一些數(shù)據(jù)用于測試或者給領(lǐng)導(dǎo)演示，實施經(jīng)理陷于空前困境。飛躍期：即使在倒退期如果實施經(jīng)理堅持不懈，加上個別