如何打造杰出高效團隊和團隊精神

1、關于如何打造杰出高效團隊與團隊精神第一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月2 開篇破題故事:古老的故事古人云：人心齊 泰山移“團結就是力量”缺乏“團隊精神”的群體是烏合之眾 團隊不同于群體，群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團隊，必須有“團隊精神” 。 第二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月3比爾蓋茨認為有人問比爾蓋茨： “假如你現(xiàn)在離開微軟，是否還能創(chuàng)造如此輝煌的業(yè)績?！北葼柹w茨果斷地回答： “能。前提是我必須帶走100人的團隊?！钡谌龔?，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月4 內容梗概：團結協(xié)作與團隊建設對領導者和員工意味著什么？

2、高效團隊是如何構建和運作的？團隊成員的相互信賴、協(xié)作和進步。團隊中的多數(shù)人如何激勵。團隊中的少數(shù)人如何引導。怎樣將團隊培育成學習型組織等內容。 第四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月51.為什么人多力量卻不一定大 中國有一句話叫做“人多力量大”。其實，在群體組織中，并不必然得出1+12的結果。德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗： 參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的 85；而八人組的拉力則降

3、到單獨拉繩時八人拉力總和的49。拉繩實驗結論：112，即整體小于各部分之和。第五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月6 結論： 在一個團隊中，只有每個成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標的基礎上協(xié)調一致，才能發(fā)揮團隊的整體威力，產生整體大于各部分之和的協(xié)同效應。 第六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月7（續(xù)）在這里要注意細節(jié)問題：細節(jié)決定成敗一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。 第七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月82.“以一當十”和“以十當一” 顯而易見，以一當十并不難，我們的社會太強調英

4、雄，總在強調“以一當十”，但是，難的是”以十當一”。因為“以一當十”只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。而”以十當一”則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁，最后形成合力。 第八張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月9案例：曾國藩的湘軍湘軍在當時是唯一能夠與太平軍相抗衡的部隊。曾國藩是這樣來組建湘軍的：利用自己的親戚、朋友、同學、老鄉(xiāng)的關系，把一些忠于自己、有能力的人任命為軍官，由他們負責組建各自的營隊；這些營官再利用親戚、朋友、同學、老鄉(xiāng)的關系，招募下級軍官；依此類推，下級軍官再用相同的辦法招募自己的士兵。這樣，曾國藩就組建了一支以親戚、朋友、同學、

5、老鄉(xiāng)關系為紐帶，以利益為目標，效忠于自己的軍隊?？梢姡孳娪兄浅夂竦膫€人色彩，是與國家利益相悖的，但在當時迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用。 曾國藩當年在編練湘軍的時候，曾設想湘軍能夠在訓練時以十當一，而在戰(zhàn)斗時以一當十。 第九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月10故事：項羽和劉邦爭霸天下項羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭中起了非常關鍵的作用，開始其勢力遠遠超出劉邦，而且他是“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨斗，別說他能以一當十；在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個

6、被圍垓下、自刎烏江的結局。 第十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月11（續(xù)）反觀劉邦，不僅本領不如張良、蕭何、韓信這“興漢三杰”，而且還“好酒及色”，早在當亭長時，“廷中吏無所不狎侮”，簡直就是地痞流氓。但在與項羽的戰(zhàn)爭中，卻最終打敗項羽，奪得天下，勝利還鄉(xiāng)，高唱大風歌。為什么？劉邦在建國后的一次慶功會上，曾向群臣解釋說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。” 第十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6

7、月12結論：劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以失敗是情理之中的事。 第十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月13議論：21世紀，世界舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現(xiàn)的時代，更是一個追求個人價值實現(xiàn)與團隊績效雙贏的時代。個人單打獨斗的時代已經遠去，團隊合作的時代已然到來。例如：聯(lián)想提出的口號是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣有“以一當十”的王者風范、英雄氣概、雄厚實力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團結的“以十當一”的精神。每個人知道

8、自己在團隊中的位置和作用，把個人目標與團隊共同目標合二為一。 無數(shù)人的個人精神，融會成一種共同的團隊精神：這是一家企業(yè)興旺的開始。 第十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月143.時代需要英雄，更需要偉大團隊 “一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊友變得更好?！?籃球之神邁克爾喬丹第十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月15 人力資源專家章義伍的一篇文章“把信帶給楊元慶談聯(lián)想與麥當勞的文化差距” “聯(lián)想與麥當勞在人力資源上的差別主要體現(xiàn)在領導團隊建設、干部選拔、培訓機制、人員激勵四個方面” ?！奥?lián)想的總裁幾乎無人不曉；但中國麥當勞的總裁是誰，恐怕就很少有人知道了?！?“聯(lián)想

9、很強調企業(yè)家和能人的貢獻，而麥當勞強調的是管理團隊”。“聯(lián)想班子優(yōu)秀主要體現(xiàn)在以楊元慶為首的高層，在中層，也就是事業(yè)部和部門經理這個層面，相較之下卻沒有麥當勞那么理想?！?第十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月16由此看出： 一個企業(yè)不僅僅需要高層那么幾個英雄人物，更需要形成中層強有力的團隊，也需要普通員工的團隊精神。聯(lián)想集團“打造虎狼之師”的口號，就是想 重現(xiàn)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)時的團隊戰(zhàn)斗力。 第十六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月17海爾把自己的價值觀定義為： “人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值，社會價值高于利潤的價值?！?第十七張，P

10、PT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月184.沒有完美的個人，只有完美的團隊 有一個故事： 在美國的一次藝術品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價是美元?！边€沒等他正式起拍，一位老人就走上臺來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。 演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價格不斷上揚，從美元、美元，到美元、美元，最后這把小提琴竟以美元的價格拍賣出去。 是協(xié)作的力量使這把小提琴實現(xiàn)了它的價值潛能。 第十八張，PPT共

11、六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月19 相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾經問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！?只有完美的團隊第十九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月20 感言：個人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。 一個有高度競爭力的組織，也包括企業(yè)，它不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。 第二十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月215.團隊精神是企業(yè)核心競爭力 北大光華管理學院張維迎教授認為：企業(yè)的核心競爭力具有五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。 優(yōu)秀的團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭

12、力。一個企業(yè)如果沒有團隊精神，將成為一團散沙；一個民族如果沒有團隊精神，也將無所作為。 第二十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月226.授人以漁：打造學習型團隊 故事：20世紀初，英國的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。后來，隨著廠商加裝了鋁制的瓶蓋，山雀與知更鳥便不再擁有這個“免費的早餐”。但到了50年代初期，當?shù)氐乃猩饺福s100萬只）居然都學會了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費的早餐”的大門。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學會，始終沒有擴散到大多數(shù)。 第二十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月

13、23 族群對環(huán)境的適應力。為什么山雀可以，而知更鳥卻不能呢？ 生物學家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時期，就已習慣和同類和平相處，甚至編隊飛行。而知更鳥則是排他性較強的鳥類，勢力范圍內是不允許其他雄鳥進入的，同類之間基本上是以敵對的方式溝通。因此，雖然他們兩者同屬鳥類，但和諧相處的山雀，比起互相敵視的知更鳥，更能學習互助，進化程度更高。 第二十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月24由此可見： 在一個群體之內，如果內部競爭太激烈，成員之間互相爭位敵視，就難以發(fā)展成一個學習型組織。要成為學習型組織，先決條件是必須有和諧的內部氣氛，組織內的成員才能互相分享知識，集中智慧，形成合力，打造出核心團隊。 第二

14、十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月25英國作家肖伯納有一句名言： “兩個人各自拿著一個蘋果，互相交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，互相交換，每個人就擁有兩個思想?！?第二十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月267.如何使1+12：打造協(xié)作型團隊 如果團隊中每個成員都能把自己掌握的新知識、新技術、新思想拿出來和其他團隊成員分享，集體的智慧勢必大增，就會產生1+12的效果，團隊的學習力就會大于個人的學習力，團隊智商就會大大高于每個成員的智商，整體大于部分之和。 第二十六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月27圣經的寓言故事： 在遠古的時候，上帝創(chuàng)造出了

15、人類。隨著人的增多，上帝開始擔憂，他擔心人類不團結，將會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗人們之間是否具備團結協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗。（長勺子） 第二十七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月28感言： 現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是團隊間的競爭，就是團隊協(xié)作能力的競爭。精誠合作的團隊精神是企業(yè)成功的保證。2004年以來，隨著姜戎狼圖騰一書的暢銷，“狼性文化”大行其道，備受企業(yè)推崇。 在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變得越來越重要。 “狼性文化”：它體現(xiàn)了“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團隊精神”。第二十八張

16、，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月298.物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊 有一個真實的故事： 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。這使他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。 學習型組織：青蛙現(xiàn)象。第二十九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月30故事說明： 這個故事真實地揭示了優(yōu)勝劣汰的自然進化法則。人類社會也一樣是遵循著這樣的法則

17、-在競爭中求生存。這種競爭激烈程度，在當今市場經濟條件下表現(xiàn)得尤為明顯，因為市場經濟就是一種競爭型經濟。第三十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月31 韋爾奇堅信達爾文主義是市場競爭中千古不滅的真理：種群中只有最強壯的角馬才能躲過獵豹的捕殺；市場中只有最強壯的企業(yè)才能生存。 第三十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月329.盡職、盡責、盡心-先問你為團隊做了什么 先想著奉獻，再考慮索取。不要先問團隊能為你做什么，先問一問你能為團隊做些什么。美國總統(tǒng)杜魯門有一句著名的座右銘： “責任到此，請勿推辭!” 服從是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)。只有具有敬業(yè)精神的人才能在競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)中有很好的

18、發(fā)展。美國前教育部長威廉貝內特曾說：“工作是我們用生命去做的事?！?第三十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月33美國詩人惠特曼說： 如果我們要產生偉大詩人,一定同時要有聰明而能心領神會的讀者。假使我們不善于領導，那么我們至少可以做身負艱巨任務的賢者的后盾。 只要我們耕耘一小塊土地，擔任一小部分任務，影響一個小小的圈子，整個世界就會完美許多。 第三十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月3410.做一名優(yōu)秀的員工 測試事例： 一位心理學家在研究過程中，為了實地了解人們對于同一件事情在心理上所反應出來的個體差異，他來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的敲石工進行訪問:心理學家問第

19、一位工人：“請問你在做什么?” 這個工人很煩躁：“在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。”第三十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月35心理學家又找到第二位工人：“請問你在做什么？” 第二位工人無奈地答道：“為了每周500元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活?” 心理學家問第三位工人：“請問你在做什么?” 第三位工人眼中閃爍著喜悅的神采：“我正參與興建這座雄偉華麗的大樓。落成之后，這里可以容納許多人來工作。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到，將來會有

20、無數(shù)的人來到這兒，快樂工作，心中就感到特別有意義。” 第三十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月36分析： 同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的態(tài)度。 第一種工人：是完全被動的人。這是企業(yè)不需要的員工。 第二種工人：是麻木的、對工作的概念只有錢的人。他們不是企業(yè)可依靠和領導可信賴的員工。 第三種工人：在他身上可以看到工作的意義和快樂。他們就是我們想要的那種員工，他們是最優(yōu)秀的員工。 第三十六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月3711.不單為薪水工作 工作有著比薪水遠為豐富的內涵。工作是人生的一種需要。可以說，我們生命的價值寓于工作之中，工作是獲得樂趣和享受成就感的需要，只有積

21、極地、創(chuàng)造性地進行工作，才能取得成就感，才能體會到成就帶給你的快樂。 第三十七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月38 從一個團隊來說，一個有著團隊精神的員工是不會只為著薪水而工作的，因為如果那樣的話，意味著你不會做自己份額以外的工作，不愿意在薪水之外多做一點事，多出一分力，就不會為團隊的整體利益去犧牲個人的利益，就不會幫助其他團隊成員，通過集體協(xié)作達到整體效應。學習組織的“共同愿景” 意義就在于此。第三十八張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月3912.沒有敬業(yè)就沒有卓越 敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作當中，敬重自己的職業(yè)，并從努力工作中找到人生的意義所在。其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡

22、職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德。敬業(yè)精神是團隊精神的重要組成部分，沒有敬業(yè)精神的企業(yè)，很難組成有效團隊。敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度，而兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是敬業(yè)精神最基本的一條。要做到敬業(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。 第三十九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月40 13.所做超過領導對你的期望 在一個有著團隊精神的組織中，成員能夠超越自己，以團隊的宗旨為依歸，能夠積極主動地進行創(chuàng)造性的工作，所做超過領導對自己的期望。 就一個普通組織中的個體來說，一個員工得到多少薪水是由老板決定的，但給工作賦予多少內容則是由你自己決定的，給工作附加多少價值，也是由員工

23、自己決定的。第四十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月41 同樣的工作，在不同員工的眼里被賦予了不同的內容，同樣也就賦予工作以不同的價值。有團隊精神的員工，能自動自發(fā)地增加工作的內容，所做遠遠超過領導的預期，讓領導產生喜出望外的感覺。這樣的話，他在增加工作內容的同時，也就增加了自己的價值。 故事：比爾與弗蘭克 考察棉花價格；考察鞋子市場的故事。第四十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月4214.積極溝通才能有效合作 溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作；同時，溝通也是一個明確目標、相互激勵、協(xié)調一致、增強團

24、隊凝聚力的過程。 第四十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月43小明的故事： 小明第二天就要參加小學畢業(yè)典禮了，于是高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小明把新買的褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯后大家各忙自己的事情，沒有人再被提起。 媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。 半夜里，狂風大作，把嫂子驚醒。嫂子醒來后，突然想到小叔子新買的褲子長兩寸。一想不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，于是就處理好后才入睡。 老奶奶睡覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學，也想到孫子的

25、褲子長兩寸，于是趁水未開的時候對小明的褲子做了處理。 結果，第二天早晨，小明只好穿著短許多的褲子去參加畢業(yè)典禮了。 誤會就缺少那一點點溝通 第四十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月44圣經舊約中的故事： 人類的祖先最初講的是同一種語言。他們在底格里斯河和幼發(fā)拉底河之間，發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。后來，他們的日子越過越好，人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲，他們決定在巴比倫附近修一座通天的高塔，來傳頌英名，并作為集合全天下弟兄的標記，以免分散。因為大家語言相通，同心協(xié)力，階梯式的通天塔修建得非常順利，很快就高聳入云。上帝得知此事，立即從天國

26、下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因為上帝是不允許凡人達到自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強大，心想，人們講同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。 在團隊中如果有同一語言，上帝也為之震驚。第四十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月45 有效溝通是建立高效團隊的前提，溝通是一切成功的源泉。 第四十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月4615.如何進行有效溝通 一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作。而實際上，溝通是一件非常難的事。 第四十六張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月47 兩個天使到一個富

27、有的家庭借宿。這家富人對他們并不友好，并且拒絕讓他們在舒適的客房過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪床時，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個洞，就順手把它修補好了。年輕的天使問為什么，老天使答到：“有些事并不像它看上去那樣。” 第二晚，兩人到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情，把僅有的一點點食物拿出來款待客人，然后又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早，兩個天使發(fā)現(xiàn)農夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒，他質問老天使為什么會這樣：第一個家庭什么都有，老天使還幫助他們修補墻洞，第二個家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒有阻止奶牛的

28、死亡。有些事并不像它看上去那樣簡單 兩個天使的故事：第四十七張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月4816.溝通帶來理解 理解帶來合作 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友：“你長大后想要當什么呀？” 小朋友天真地回答：“我要當飛機駕駛員！” 主持人接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？” 小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。” 當現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，主持人繼續(xù)注視這孩子。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，孩子的悲憫之情使得主持人覺得他還有更深層的意思沒有表達，于是問他說：“為甚么要這么做？” 小孩

29、的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！” 主持人如果在沒有問完，判斷就認為這個孩子自以為是、沒有責任感。但孩子的眼淚使他看到了這是一個勇敢的、有責任心的、有悲憫之情的小男孩。 現(xiàn)實說明：常常容易發(fā)生誤解，一般要避免誤解的發(fā)生是一件多么不容易的事情。 第四十八張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月49 溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增

30、強企業(yè)的凝聚力和競爭力。 第四十九張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月50墨子的故事： 春秋戰(zhàn)國時期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責罵。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生之中，自己是被公認最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責，讓他感覺很沒面子。 一天，耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這些學生中，我竟是如此的差勁，以至于要時常遭您老人家責罵嗎？” 墨子聽后反問道：“假設我現(xiàn)在要上太行山，依你看，我應該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？” 耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車?！?墨子又問：“那么，為什么不用老牛呢？” 耕柱回答說

31、：“理由非常簡單，因為良馬足以擔負重任，值得驅遣?！?墨子說：“你答得一點也沒有錯，我之所以時常責罵你，也只因為你能夠擔負重任，值得我一再地教導與匡正你?！?第五十張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月51解讀故事： 這個故事中，我們卻可以看出有效溝通的重要性。故事中，耕柱如果與墨子沒有進行有效溝通，不理解墨子通過磨練對他的栽培提攜之意，很可能就認為是老師對他有意刁難，“憤憤不平”中很可能就做出違背老師本意以及不利于團隊的事情，產生不堪設想的后果。 第五十一張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月52故事的啟示：一、員工應該主動與管理者溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間

32、并不能為自己完全掌控，因此經常會忽視與部屬的溝通。 二、管理者應該積極和部屬溝通。管理者一方面要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。 三、溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除。 第五十二張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月5317.有效激勵-讓員工在團隊中更杰出 有團隊精神的組織一定能夠產生整體大于部分之和的協(xié)作效應。同時，一個優(yōu)秀的團隊，也能夠創(chuàng)造一種機制和組織氛圍，使團隊成員最大程度地發(fā)揮自己的潛力，產生以一當十的力量。 第五十三張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月54獵狗為什么跑不過兔子？ 有效的獎勵系統(tǒng)應該針對不同員工的不同需求。 一條獵狗將兔子

33、趕出了窩，一直追趕，追了很久，卻沒有捉到。 牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個之間，小的反而跑得快得多。” 獵狗回答說：“你不知道我們兩個跑的目的是完全不同的！我僅僅是為了一頓飯而跑而已，它卻是為了性命而跑呀！”麥肯錫的人員錄用第五十四張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月5518.團隊領導-以身作則 正確識人、用人、管人的人，把梯子正確地靠在墻上是管理者的職責，領導的作用在于保證梯子靠在正確的墻上。員工是把事做正確的人，領導是做正確的事的人。一個不懂用人藝術的領導絕對不能成為一個優(yōu)秀的領導。事事親為的領導不是優(yōu)秀的領導，領導目標依靠下屬來實現(xiàn)是領導活動最為重要的特征。 第五十五張，PPT共六十一頁，創(chuàng)作于2022年6月56舉例： 有一天，美國IBM老板湯姆斯沃森帶著客人去