《中小企業(yè)管理（第三版）》課件第11章

1、第十一章中小企業(yè)核心專長管理本章學習目標：1.中小企業(yè)核心專長的概念、特點、功能及與 核心競爭力的關系 2.中小企業(yè)核心專長定性和定量評價方法3.“五大資產”和“四大技術”評估的內容 4.中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略 開篇案例：美邦服飾美邦的核心競爭力是建立在公司獨特的經營模式基礎上的，這種“啞鈴式結構”虛擬經營模式能夠讓公司專注于研發(fā)設計、品牌建立和拓展銷售。第十一章中小企業(yè)核心專長培養(yǎng)戰(zhàn)略請同學們思考： 中小企業(yè)為什么要 培育核心專長？企業(yè)獲得與保持世界級領先地位的關鍵應該在于其是否擁有出眾的核心專長，而不是企業(yè)規(guī)模的大小。有沒有核心專長是企業(yè)是否具有實力的一個重要標志。 -戰(zhàn)略管理學家：普

2、哈拉德和哈默第一節(jié) 核心專長概況企業(yè)核心專長的概念核心專長的特點 核心專長的戰(zhàn)略功能核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系 第一節(jié) 核心專長概況(一)企業(yè)核心專長的概念第一，核心專長(core competence)產生的背景最早是由美國戰(zhàn)略管理學家 C.K.Prahalad & Gary Hamel(1990) 提出。 第一節(jié) 核心專長概況(一)企業(yè)核心專長的概念第二，判斷核心競爭力的標準：核心競爭力必須為市場所認可核心競爭力必須給客戶帶來特別利益核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的核心競爭力應當是異質的核心競爭力應當是難以替代的核心競爭力必須具有較強的延展性第一節(jié) 核心專長概況(一)企業(yè)核心專長的概念

3、第三，核心專長的內涵 核心專長也稱核心競爭力或核心能力，它是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識體系，是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源，并運用戰(zhàn)略性資源和一般資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產品和服務，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的能力。又可以定義為：企業(yè)發(fā)展獨特技術，開發(fā)獨特產品和發(fā)明獨特營銷手段的能力。它以企業(yè)的技術能力為核心，通過市場預測、戰(zhàn)略決策、技術開發(fā)、生產制造、市場營銷、內部組織協(xié)調管理的交互作用，而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的綜合能力 第一節(jié) 核心專長概況(一)企業(yè)核心專長的概念第四，核心專長表現(xiàn)為八種能力：企業(yè)的核心技術能力 企業(yè)的核心市場營銷能力 企業(yè)的核心品牌形象能力企業(yè)的核心服務能力企業(yè)的核心品

4、牌形象能力企業(yè)的核心服務能力企業(yè)的核心生產能力企業(yè)的核心管理能力企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力企業(yè)的回應能力第一節(jié) 核心專長概況(二)核心專長的特點延展性核心耐久性獨特性二重性 價值性及價值的難以評估性普遍模糊性 相互關聯(lián)性 歷史依存性學習積累性 不可還原性價值可變性核心專長具有哪些特點？第一節(jié) 核心專長概況(二)核心專長的戰(zhàn)略功能核心專長是企業(yè)整體實力的集中反映核心專長是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎核心專長的形成需要長期的積累核心專長戰(zhàn)略地位的檢驗（見下圖）誰擁有核心專長？核心專長可轉移性核心專長持久性核心專長可模仿性戰(zhàn)略地位檢驗第一節(jié) 核心專長概況(二)核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系核心專長是企業(yè)的內在資源

5、，而持續(xù)競爭優(yōu)勢則是企業(yè)核心專長在市場上的外在表現(xiàn)。核心專長轉化為持續(xù)競爭優(yōu)勢是市場對核心能力物化結果進行評價的產物，表現(xiàn)為源源不斷的最終產品或服務能夠給消費者帶來持續(xù)的價值。核心專長：核心知識運作水平企 業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢：差異化優(yōu)勢低成本優(yōu)勢市 場核心產品或服務最終產品或服務核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長的評估企業(yè)核心專長的定性評價方法企業(yè)核心專長的定量評價方法企業(yè)核心專長的“五大資產”和“四大技術”評估第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長的評估（一）企業(yè)核心專長的定性評價方法第一，五大競爭力指標評估產品開發(fā)能力技術裝備能力制造能力企業(yè)管理能力銷售和服務能力國家確定的指標項目進行評估

6、第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長的評估（一）企業(yè)核心專長的定性評價方法第二，八大經濟技術能力評估能否給顧客帶來長期性利益 能否在同行業(yè)中保持長期領先地位 能否取得長期性的超過同行業(yè)平均利潤水平的經營效益 能否具備關鍵產品、關鍵技術或幾個關鍵技術的組合以及關鍵性的經營管理能力 是否被同行業(yè)或公眾認為是最優(yōu)秀的 產品和技術不能被其他企業(yè)所模仿和替代產品是否有很大的延展空間和捕獲富有潛力的新商機能否不斷地研發(fā)出保持相當長壽命周期的新產品 第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長的評估（二）企業(yè)核心專長的定量評價方法第一，由機械工業(yè)部專家組設計的核心專長評價指標體系計算得出的綜合指數(shù)來評價。主要包括九項評價指標體系：1. 工

7、業(yè)經濟綜合指數(shù)； 2. 單位工資創(chuàng)造的工業(yè)增加值； 3. 銷售利潤率； 4. 銷售收入年增長率； 5. 主導產品市場占有率； 6. 出口交貨值占工業(yè)銷售產值的比例； 7. 新產品產值率； 8. 研究發(fā)展經費占銷售收入的比例； 9. 研究發(fā)展人員占從業(yè)人員的比例 第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長的評估（二）企業(yè)核心專長的定量評價方法第二，由財政部統(tǒng)計評價司制定的企業(yè)績效指標綜合評價的得分值來衡量（計算方法略）主要包括八大評價指標體系：1. 凈資產收益率 2. 總資產報酬率3. 總資產周轉率 4. 流動資產周轉率 5. 資產負債率 6. 已獲利息倍數(shù) 7. 銷售增長率 8. 資本保值增值率 第二節(jié) 中小企

8、業(yè)核心專長的評估（三）企業(yè)核心專長的“五大資產”和“四大技術”評估第一，“五大資產”評估財務資產人力資產信用資產信息資產知識資產第二，“四大技術”評估開發(fā)復制管理營銷 第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟 培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法 核心專長的管理 第一， 規(guī)劃核心專長 1.核心專長的可能變量(見下表6-1)2.矩陣圖分析3.規(guī)劃核心專長要明確的重點問題目標：要進入（保衛(wèi)）什么領域，占領什么市場？方向：掌握什么樣的關鍵技術，建立什么樣的核心技術體系？途徑：通過什么方式形成核心專長？第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟 第三節(jié) 中

9、小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟企業(yè)優(yōu)劣勢的設量變量（-5+5）：+5表示加強，-5表示減弱三類企業(yè)的平均價值101個企業(yè)的平均價值市場類生產類研發(fā)類知識型資產技術專門性1.933.072.262.56專業(yè)人員的知識水平1.972.432.372.20與研究部門的協(xié)作0.640.331.220.66產品開發(fā)1.182.052.332.01熟練工的知識水平1.071.531.961.52市場型資產推銷/營銷2.072.601.852.19與用戶的事前聯(lián)系1.502.171.691.80對顧客的特殊性認識2.363.002.742.17其它型資產生產規(guī)模優(yōu)勢1.542.

10、100.331.35與供貨商的關系1.460.931.261.21對競爭者的了解1.191.171.261.20表6-1 三類企業(yè)核心專長變量分析的平均價值 第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟第二，以核心技術體系為基礎，開展技術創(chuàng)新的好處有：1. 技術開發(fā)的成本降低2. 創(chuàng)新產品的實現(xiàn)成本降低3. 易形成創(chuàng)新產品集群第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟第三，整合核心能力 程序整合技術整合（1）技術復合（technology hybrid）（2）技術融合(technology fusion)并購整合（1）有一個統(tǒng)一于一個核心能

11、力體系的協(xié)同性安排、計劃。（2）在不同的（二個或幾個）企業(yè)之間進行部門和職能整合。（3）解決進入新地區(qū)、新產品領域有一個本地化問題。（4）獲得品牌、管理技能等。（5）業(yè)績要獲得改進。（6）財務運作上的整合 第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略（二）培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法第一，演化法與技術整合技術復合法技術融合法技術性的功能性組合第二，蘊育法與自學習機制提出問題分析問題各種可能方案選擇方案實施方案方案評價反饋控制自學習機制取樣分析與解決問題程序第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略（二）培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法 第三，兼并法與知識戰(zhàn)略聯(lián)盟兼并法：就是指企業(yè)通過購并的方式獲得其它企業(yè)的核心

12、能力。這種購并包括企業(yè)的縱向一體化購并與企業(yè)的多角經營中的多元化購并。 知識戰(zhàn)略聯(lián)盟：通常是在經營資源和經營能力對策等的企業(yè)間建立，以開發(fā)新技術、控制新的標準和維護市場實力為目標的戰(zhàn)略聯(lián)合。 遵循3C原則：戰(zhàn)略成員要和諧一致（consistent）企業(yè)成員必須具備一定的能力（compatibility戰(zhàn)略聯(lián)盟之間承諾建立一種長期、穩(wěn)固的關系（connection）第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略（三）核心專長的管理 核心專長的日常管理需要做好以下工作： 識別規(guī)劃培育維護核心技術的管理加強核心專長三個層次的管理。不斷創(chuàng)新中實現(xiàn)有效的差異化和低成本管好“三大法寶”提高快速應變能力 案例討論：老干媽火遍全球1.老干媽的核心競爭力體現(xiàn)在哪些方面？2.老干媽的成長給我們提供了哪些經驗與啟示？本章小結第一，主要問題:中小企業(yè)核心專長的概念、特點、功能及其與核心競爭力的關系 中小企業(yè)核心專長的定性和定量評價方法以及“五大資產”和“四大技術”評估的內容中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略 本章小結第二，關鍵術語：核心專長(core competence)企業(yè)能力理論（the competence theory of the firm）持續(xù)競爭優(yōu)勢(sustainable competitve advantage)戰(zhàn)略性資產(strategic asset)核