組管2011組織與管理第二講

1、第二講：組織理論與管理學光華管理學院 韓亦本講目的從歷史看管理理性組織理論與科學管理人性組織理論與行為管理開放組織理論與外部管理管理的新趨勢2從歷史看管理管理如何改變：進化還是權變？一般的教科書的編排給人以管理進化的感覺而研究者發(fā)現(xiàn)， 管理的發(fā)展不是直線型的而是波折的， 有些管理甚至成為時尚和儀式，而沒有顯著的現(xiàn)實效果。3從歷史看管理中誰修造了蘇州園林？過去的管理方式不一定差， 特別是以物品的使用者為中心，而不是以生產(chǎn)者為中心的工藝管理。假說萬歷十五年中談到”數(shù)目字管理“：國家和社會的各種資源可以被理和管理的根本依據(jù)。、計算， 并成為治數(shù)目字管理的基礎是數(shù)字和表格。4管理研究中的表格表：5聯(lián)系

2、人男182李C女181男191趙D女193管理研究中的表格關系矩陣表6李C趙D011李C101011趙D100管理研究中的表格真值表7ABCDY110111111110111管理研究中的表格關系型數(shù)據(jù)庫表格8理性組織理論與科學管理學說入門研究起點上：價值中立與理想類型新教與精神行動理論：人們?yōu)槭裁葱袆?？傳統(tǒng)、價值、情感、理性計算來源：傳統(tǒng)、情感、理性（價值的缺失與理性的崛起）科層制與“鐵籠”命題9理性組織理論與科學管理： 效率與科層制人們追求效率，形成了科層制的組織形式?？茖又朴纸锌茖又铺攸c：嚴格分工職位等級化規(guī)則、以形式呈現(xiàn)的選拔依據(jù)數(shù)據(jù)化指標員工不自己擁有工作工具管理者不擁有組織10理性組

3、織理論與科學管理科層制的優(yōu)點：精確、速度、清晰、文檔、服從、連續(xù)、缺點：死板、不考慮人性、有時不人道、異化（如人與工具分離）、長期低效率、目的、無創(chuàng)新變成11理性組織理論與科學管理逃離“鐵籠”Michel Crozier: The Bureaucratic PhenomenonArthurbe: 工藝制管理在工藝制管理中， 不強調等級、文檔、命令鏈明茨：管理是科學、也是藝術12科層制13理性組織理論與科學管理的普通管理學以法國為師一個下屬只能有一個上司一個上司只能管理1530人把管理從會計、財務、生產(chǎn)、分配和其它商務活動中分離出來關注管理者的活動14管理原則15理性組織理論與科學管理關注普通工

4、人1911年科學管理原理科學管理理論（主義）用科學的方法定義一個最優(yōu)的方法來完某項工作：將正確的人安排在適當?shù)墓ぷ魃?，使用爭取的工具和設備有一個做這份工作標準化的方法給工人提供經(jīng)濟誘因16管理原則對工人工作的每一個要素開發(fā)出一種科學方法，用以代替老的經(jīng)驗方法科學的挑選工人，并對他們進行培訓，教育，使之成長與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按照已形成的科學原則去辦管理理與工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的，管把自己比工人更勝任的各種工作都承攬下來17理性組織理論與科學管理的影響管理的科學方法經(jīng)濟激勵的重要性任務和工作本身成為管理者的研究對象選拔與培訓的重要性從主義到福特主義分工、標準化、流水

5、線作業(yè)18理性組織理論與科學管理定量方法也稱運籌學或管理科學從為解決二戰(zhàn)軍事后勤和質量控制問題的數(shù)學和統(tǒng)計方法發(fā)展演進而來重點是在改進管理在決策中的應用：統(tǒng)計學，最優(yōu)化模型，信息模型和計算機模擬19人性組織理論與行為管理組織行為研究工作當中人的行為；人是要的資產(chǎn)最重（Chester Barnard）經(jīng)理人的職責20人性組織理論與行為管理21人性組織理論與行為管理實驗從1927年到1932年，在行一系列生產(chǎn)試驗試驗發(fā)現(xiàn)西方電氣公司進在惡劣的工作條件下生產(chǎn)力沒有下降激勵計劃的效果低于預期22人性組織理論與行為管理實驗結論和貨幣措施相比，社會規(guī)范，小組標準是對個人工作行為和產(chǎn)出更為關鍵的決定強調組織

6、中的人的行為和學派）關系（人際關系23人性組織理論與行為管理人類需求層次理論24人性組織理論與行為管理與人性化管理科學管理有缺陷人際關系學派也有缺陷人的需求是多樣的普通關注對需求的滿足而不是生產(chǎn)力的提高控制還是引導25人性組織理論與行為管理權變理論也稱為情景方式管理組織沒有一個普遍適用的管理原則因為組織不同，面對的情景不同，所以可能要求不同的管理方式26人性組織理論與行為管理常見的權變規(guī)模：隨著組織規(guī)模的增長，需要協(xié)調應的增長。技術數(shù)量也相組織通過技術達到目的，也就是說，組織從事將輸入轉化為輸出的活動。例行的技術所要求的組織結構、風格和控制系統(tǒng)與客戶化的、非例行的技術所要求的不同。27人性組織

7、理論與行為管理常見的權變環(huán)境：由于經(jīng)濟變化引起的不確定性影響著管理過程， 那些在穩(wěn)定的和可預見的環(huán)境中有效的方法，對 于快速變化的和不可預見的環(huán)境來說可能不適用。在成長的愿望、性、對模糊的承受力，以及期望方面存在明顯差異。這些差異對管理者選擇激勵方法、風格和職位設計有重要影響。28開放組織理論與外部管理開放系統(tǒng)與開放組織把組織看成是一個系統(tǒng)， 而不是一個物件。系統(tǒng)定義是一組相互關聯(lián)和相互依賴的組成部分，他們共同一個的整體。系統(tǒng)的基本類型封閉系統(tǒng)不與它所處的環(huán)境發(fā)生相互作用(系統(tǒng)的輸入輸出都在系統(tǒng)開放系統(tǒng)).通過從外部環(huán)境得到輸入，再轉化為輸出輸出到周圍環(huán)境，動態(tài)地與周圍環(huán)境進行交互29開放組織理論與外部管理30開放組織理論與外部管理新組織理論資源依附理論組織生態(tài)理論制度主義理論新話題效率與正當企業(yè)的外部控制31管理的新趨勢全球化和全球思維企業(yè)（家）與企業(yè)社會責任勞動力在地與（on-site and online)組織學習與學習型組織組織印記與文化權力（在效率與正當之外）組織化管理32課外作業(yè)熟悉國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼 （GB/T 4754 2002）。 這些都是理性組織嗎？ 為什么？ 用一千字左右（+/- 400字）的文章說