酒店公關(guān)專題活動(dòng)策劃課件

1、酒店公關(guān)專題活動(dòng)策劃本章學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解公關(guān)專題活動(dòng)的類型。 掌握公關(guān)專題活動(dòng)策劃的基本程序。 理解公關(guān)專題活動(dòng)的原則。一、公關(guān)專題活動(dòng)的類型與原則 公關(guān)專題活動(dòng)概念 公關(guān)專題活動(dòng)主要類型 社會(huì)贊助、慶典、新聞發(fā)布會(huì)、展示會(huì)、公關(guān)談判、宴請(qǐng)、參觀等。 為提升組織形象，利用特定的時(shí)機(jī)，舉辦有特定主題的公共關(guān)系活動(dòng)。 公關(guān)專題活動(dòng)的總原則1、目的明確不盲目。2、因勢(shì)而發(fā)不做作。3、注重效果不強(qiáng)求。1、社會(huì)贊助概念： 體育活動(dòng)、文化活動(dòng)、教育事業(yè)、慈善事業(yè)。（1）社會(huì)贊助的基本類型：4類 以提升主體形象為目標(biāo)，以贊助某項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)為手段，通過資金或物資的贊助形式所開展的一種公關(guān)專題活動(dòng)。A、贊助體

2、育活動(dòng)主要贊助項(xiàng)目: 全興酒廠贊助足球，由默默無聞，變成白酒業(yè)巨頭。 力帆贊助重慶足球，極大地提升了自己的形象和地位。 健力寶集團(tuán)。1984年不足百萬民營(yíng)企業(yè)，5年后達(dá)4億。年增100倍。原因：卓越的體育贊助活動(dòng)。1985年資金150萬，卻貸款250萬贊助第6屆全運(yùn)會(huì)，樹立了體育大使形象，其產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，當(dāng)年產(chǎn)值1.3億，純利潤(rùn)1000多萬。 案例列舉關(guān)注者眾，影響大，社會(huì)效果明顯。 社會(huì)效果:體育設(shè)施、體育比賽、體育活動(dòng)等。B、贊助文化活動(dòng)贊助項(xiàng)目: 1：2001年5月，西南證券撥款120萬，贊助重慶總工會(huì)在舉辦紅五月歌詠賽，在重慶公眾中提升了形象。 2：2001年，在開發(fā)西部號(hào)召下，中

3、央電視臺(tái)決定在重慶組織一場(chǎng)“西部之聲”春節(jié)文藝晚會(huì)。當(dāng)年12月，小天鵝、南方集團(tuán)、裕嘉集團(tuán)聯(lián)合出資100萬贊助這次活動(dòng)。 案例列舉 因有利于促進(jìn)民族文化的發(fā)展，所以能得到廣大公眾的支持，提升組織在公眾中的知名度和美譽(yù)度。 社會(huì)效果:文藝表演、電影、民族藝術(shù)等。主要贊助項(xiàng)目 C、贊助教育事業(yè) 案例：香港實(shí)業(yè)家邵逸夫，一生撥出大量資金贊助國(guó)內(nèi)教育。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1973年至今，他一共興建了351所村小、39所師范學(xué)校、10所職業(yè)學(xué)校、1所特殊學(xué)校，加上直接贊助之醫(yī)院、博物館、圖書館等，總價(jià)值在100億以上。以至于提起邵逸夫，就會(huì)把他與教育事業(yè)聯(lián)系到一起。 案例列舉 因教育在國(guó)民心目中具有崇高的地位，所

4、以贊助者可獲得良好的聲譽(yù)。能快速提升自己的知名度和美譽(yù)度。 社會(huì)效果學(xué)校、圖書館、博物館的軟硬件建設(shè)。偉大慈善家邵逸夫D、贊助社會(huì)福利事業(yè)主要贊助項(xiàng)目 “ 洛克菲勒集團(tuán)”是美國(guó)最大的慈善家之一。該家族贊助福利事業(yè)的資金超過了10億美元。中國(guó)接受該企業(yè)的贊助資金僅次于美國(guó)本土。如北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)（今北京醫(yī)大），就是洛克菲勒集團(tuán)1921年贊助建立的。 案例列舉 因體現(xiàn)了組織高尚的品德和主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的精神，所以社會(huì)效果最好，能迅速提升組織知名度和美譽(yù)度。 社會(huì)效果 為貧困地區(qū)、災(zāi)區(qū)、孤寡老人等提供幫助香港演藝界捐助汶川受災(zāi)（2）社會(huì)贊助原則 對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)有無長(zhǎng)期、綜合的效益。有則行、無則止。（如

5、贊助體育，從單純經(jīng)濟(jì)角度看，是無利的，但長(zhǎng)期綜合效益好，是贊助商的贊助熱點(diǎn)。）B、綜合經(jīng)濟(jì)效益原則 A、社會(huì)影響力原則 社會(huì)影響力至上。大則行，無則止。（如體育、教育、慈善事業(yè)都是具有強(qiáng)大社會(huì)影響的項(xiàng)目）C、大眾媒介關(guān)注原則 首先是贊助對(duì)象合法。 D、合法性原則 新聞界對(duì)贊助項(xiàng)目的關(guān)注程度，關(guān)注程度高則行，低則止。2008非法贊助商暴光 其次是贊助活動(dòng)本身合法。必須取得贊助權(quán)，無贊助權(quán)的贊助活動(dòng)，不宜參與。（3）社會(huì)贊助的實(shí)施步驟（重點(diǎn)）1、研究和確定贊助項(xiàng)目。2、成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主持整個(gè)活動(dòng)。3、制定贊助計(jì)劃書（主要內(nèi)容7項(xiàng)）1贊助的目標(biāo)。2對(duì)象。3 贊助形式。4經(jīng)費(fèi)預(yù)算5 贊助主題。6傳

6、播方式。7 實(shí)施方案。4、實(shí)施贊助活動(dòng)（將計(jì)劃付諸實(shí)施）。5、效果評(píng)估。健力寶集團(tuán)贊助24屆奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)計(jì)劃書1 贊助目標(biāo)：通過贊助活動(dòng)提升組織形象。2 贊助對(duì)象：1988年第24屆奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)3 贊助形式：提供運(yùn)動(dòng)型飲料健力寶4 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：500萬元5 贊助主題：健力寶健康的飲料。6 選擇傳播機(jī)構(gòu)和傳播方式：中央和廣州主要傳媒；以電視和報(bào)刊傳播為主。7 制訂實(shí)施方案: 案例A 征求國(guó)家體委和中國(guó)奧委會(huì)同意。B 尋求媒體和公眾的支持。C 做好物資上的準(zhǔn)備（人、財(cái)、物）。D 將飲料運(yùn)抵比賽場(chǎng)地。主持交接儀式。2、新聞發(fā)布會(huì) 概念： 新聞發(fā)布會(huì)又稱“記者招待會(huì)”。是公關(guān)組織直接向新聞單位發(fā)

7、布有關(guān)組織信息、解釋組織重大事件而舉辦的專題公關(guān)活動(dòng)。大連銅鑼灣廣場(chǎng)合作簽約新聞發(fā)布會(huì)（1）新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)A、正規(guī)隆重形式正規(guī)，檔次較高。參加者有身份和地位。B、溝通活躍發(fā)布信息、相互問答，雙方溝通時(shí)間長(zhǎng)，接觸深。C、傳播迅速發(fā)布信息速度快，擴(kuò)散面廣，社會(huì)影響大。（2）怎樣選擇時(shí)間和主題A、時(shí)間選擇要恰當(dāng) 選擇適合記者的時(shí)間，而不是適合組織自己的時(shí)間。怎樣選擇？?jī)蓚€(gè)原則： 第一、應(yīng)盡量避開假節(jié)日和重大社會(huì)活動(dòng)的時(shí)間。因?yàn)閷?duì)媒體而言，節(jié)日或重大活動(dòng)比新聞發(fā)布會(huì)更重要，記者無分身術(shù)。如香港的每周六的賽馬日、澳門的周六賽狗日，一般不舉辦新聞發(fā)布會(huì)。 12月25日是圣誕節(jié)。秦剛下午主持例行記者會(huì)，在

8、一名巴基斯坦記者提出唯一一個(gè)問題后，稀稀落落的記者席里沒有任何記者發(fā)問。面對(duì)空前的境況，秦剛笑著說：各位記者，還有什么問題？那我數(shù)三下，3、2、1，沒問題了，謝謝大家。在場(chǎng)記者笑聲頓起，鼓掌結(jié)束這場(chǎng)記者會(huì)。 外交部記者會(huì)是中國(guó)政府對(duì)外信息交流的重要場(chǎng)合之一，平日記者提問可謂包羅萬象，爭(zhēng)前恐后，不料圣誕節(jié)意外出現(xiàn)冷場(chǎng)插曲，令人莞爾。 中國(guó)外交部記者會(huì)的“冷場(chǎng)” 第二、會(huì)議時(shí)間一般安排在上午10時(shí)或下午3時(shí)，總時(shí)間60分鐘左右為佳。這個(gè)時(shí)間對(duì)記者最方便。小竅門：1、怎樣避免與別的新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的沖突？確定時(shí)間前，問一問熟悉的記者。2、發(fā)請(qǐng)柬時(shí)間選擇提前57天發(fā)出最好。不能太早，也不能太遲。對(duì)

9、于重要的記者，最好頭天再電話聯(lián)系一次。B、選擇主題要合適怎樣選擇？第二、新聞主題要單一。第一、主題應(yīng)有較大的新聞價(jià)值。重大、新鮮的新聞才能吸引記者。否則會(huì)出現(xiàn)新聞發(fā)布會(huì)無記者到場(chǎng)的尷尬局面。第三、內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，不能浪費(fèi)時(shí)間。記者開完會(huì)要組稿和發(fā)稿，時(shí)間很寶貴，浪費(fèi)時(shí)間會(huì)給記者留下不好印象，以后再召開這類會(huì)議時(shí)，記者就不愿參加了。（3）新聞發(fā)布會(huì)的籌備工作A、根據(jù)主題準(zhǔn)備好各種材料 發(fā)言稿（發(fā)言人準(zhǔn)備）；各種背景材料、新聞宣傳材料、答記者問備忘錄等（公關(guān)員準(zhǔn)備） 。B、確定主持人和發(fā)言人 發(fā)言人應(yīng)由組織的主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任；主持人則由公關(guān)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。兩人事先應(yīng)熟悉發(fā)言稿，預(yù)測(cè)記者提問。對(duì)敏感提問

10、應(yīng)有充分準(zhǔn)備。D、選擇合適的會(huì)場(chǎng) 基本要求：交通方便；通訊設(shè)施完善。最好利用大型會(huì)務(wù)中心、專業(yè)新聞中心或大飯店、大賓館會(huì)議室。E、做好預(yù)算，留有余地費(fèi)用考慮全面，要留有備用金。 根據(jù)發(fā)布信息的類型來確定所邀請(qǐng)的記者。對(duì)關(guān)系密切的新聞機(jī)構(gòu)和記者不能遺漏。C、確定所邀請(qǐng)記者的范圍（4）會(huì)議工作程序(重點(diǎn))安排緊湊，避免松散。A、迎賓、簽到（公關(guān)員或服務(wù)生）B、分發(fā)資料（公關(guān)員）C、啟動(dòng)會(huì)議程序（主持人和發(fā)言人。程序4項(xiàng)）1、主持人宣布會(huì)議開始，介紹發(fā)言人、來賓和新聞單位。 總原則 主要工作程序（4個(gè)主要程序）D、參觀或其他安排（公關(guān)員）4、主持人宣布會(huì)議結(jié)束。2、發(fā)言人發(fā)布新聞、介紹詳細(xì)情況。3、

11、記者提問，發(fā)言人逐一回答。 會(huì)后可安排參觀、茶話會(huì)、或自助餐等，目的是提供雙向溝通場(chǎng)所，以方便記者采訪。（5）新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)事前作好排練，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。對(duì)待各媒體記者一視同仁，不能有任何區(qū)別。所有工作人員與組織的宣傳口徑保持一致。公關(guān)員和服務(wù)生做好會(huì)議的接待和記錄工作。主持人和發(fā)言人要注意言談舉止和會(huì)場(chǎng)的氣氛引導(dǎo)。在發(fā)言冷場(chǎng)時(shí)，適時(shí)引導(dǎo)記者提問，而在記者爭(zhēng)相提問時(shí)，又要維持好會(huì)場(chǎng)次序。事先準(zhǔn)備好回避問題的方式和技巧。避免造成對(duì)立情緒，在發(fā)現(xiàn)對(duì)立苗頭時(shí)，要善于控制和化解。（6）會(huì)后情報(bào)工作全面收集與會(huì)記者在媒體上發(fā)表的文章，將其歸類分析，檢查有無漏發(fā)信息（公關(guān)員） 對(duì)已發(fā)稿的記者，給予

12、特別的聯(lián)系和致謝，加強(qiáng)與他們的友誼（公關(guān)員）。 電話追蹤記者對(duì)會(huì)議的接待、服務(wù)的意見。發(fā)現(xiàn)問題，搶先及時(shí)道歉（主持人或公關(guān)員）。 統(tǒng)計(jì)已發(fā)表的稿件和記者名，計(jì)算發(fā)稿率，作為今后邀請(qǐng)記者的參考數(shù)據(jù)（公關(guān)員）。媒體名稱宣傳次數(shù)褒貶媒體名稱宣傳次數(shù)褒貶人民日?qǐng)?bào)2褒重慶日?qǐng)?bào)2褒經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)1褒重慶時(shí)報(bào)2各1中國(guó)旅游報(bào)3褒華西都市報(bào)1各1中國(guó)商報(bào)3貶購(gòu)物指南1褒重慶晚報(bào)4褒重慶青年報(bào)5褒媒體宣傳登記表（公關(guān)員）思考題試述新聞發(fā)布會(huì)的籌備工作和程序要求在新聞發(fā)布會(huì)上，公關(guān)員應(yīng)做哪些工作新聞發(fā)布會(huì)后，公關(guān)員應(yīng)注意哪些事情3、慶典活動(dòng) 概念： 為提升公關(guān)主體形象，以重要節(jié)日或自身重要事件為契機(jī)，以慶祝的方式開展的

13、一種專題公關(guān)活動(dòng)。例：西班牙的“西紅柿節(jié)” 1944年，西班牙南部布洛鎮(zhèn)西紅柿豐收，但因戰(zhàn)亂而賣不出去，于是村民將西紅柿作為玩具，相互投擲取樂。后來，逐漸成為當(dāng)?shù)氐奶厣?jié)日，每年8月，都會(huì)引來大量游客觀看和參與，成為人們發(fā)泄情緒的最佳方法。地方政府將之定為“西紅柿節(jié)”，開展龐大的旅游慶典活動(dòng)。（1）慶典活動(dòng)的作用可引起三大效應(yīng)： 引力效應(yīng)實(shí)力效應(yīng)合力效應(yīng) 引力效應(yīng)指組織通過慶典活動(dòng)吸引公眾的注意力。案例： 1999年，泰山旅游公司為慶祝新千年的到來，于12月31日在泰山山頂舉辦了“泰山千年慶典”，并向全國(guó)征集千年之歌和千年歌星。該活動(dòng)吸引了五萬觀眾到泰山觀千年日出，看千年歌星，聽千年之歌。通過

14、該活動(dòng)，泰山旅游公司達(dá)到了提升主體形象的目的。 2002年10月，力帆集團(tuán)舉辦10周年廠慶，請(qǐng)來著名歌星張學(xué)友助興，因慶典內(nèi)容豐富，加之有著名歌星的助陣。參加慶典活動(dòng)的觀眾人數(shù)超過10萬人。實(shí)力效應(yīng) 2003年10月“國(guó)美”宣布：投資5千萬港元在香港旺角建立的全香港最大的購(gòu)物中心“國(guó)美香港”，將于2003年11月7日舉行開業(yè)慶典，屆時(shí)，國(guó)美會(huì)投入150萬元港幣，低價(jià)促銷大批商品。 消息吸引了大量香港公眾，許多人頭天晚上就在門口成了兩路縱隊(duì)等候，連警察也出動(dòng)維持次序 。該活動(dòng)大大提高了“國(guó)美”在香港公眾中的知名度。 指通過舉辦大型慶典，顯示組織強(qiáng)大的綜合實(shí)力，以增加公眾對(duì)組織的信任感。案例： 店

15、門外、連夜排起二公里長(zhǎng)龍 國(guó)美老總黃光裕在新 聞發(fā)布會(huì)上瘋狂搶購(gòu)的人群合力效應(yīng) 購(gòu)買放心商品，喜歡到大型商店，原因是大型商店實(shí)力雄厚，圖一個(gè)放心。同樣，實(shí)力強(qiáng)大的組織，也能給自己的職工帶來信任感，提高員工的向心力和凝聚力。 開展大型慶典，能增強(qiáng)組織內(nèi)職工、股東的向心力和凝聚力，提高他們對(duì)組織的信任感。例如：（2）慶典活動(dòng)的主要類型（4類）A、開業(yè)慶典概念： 組織利用成立或開業(yè)所舉辦的公關(guān)慶?；顒?dòng)。目的： 讓公眾認(rèn)識(shí)組織，并通過慶典活動(dòng)擴(kuò)大組織的知名度。 借此聯(lián)絡(luò)各方面公眾，并擴(kuò)大自己在公眾中的影響力。 組織以生日為契機(jī)而舉辦的一種傳統(tǒng)慶?；顒?dòng)。 旅游組織的慶典往往與地方傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目相結(jié)合，如西

16、班牙西紅柿節(jié)、云南的潑水節(jié)等。B、周年慶典概念：作用：日本迪尼斯25周年慶典C、慶功典禮擴(kuò)大組織影響力； 借慶典聯(lián)絡(luò)社會(huì)關(guān)系。 利用特殊節(jié)日（如旅游節(jié)、春節(jié)等）舉辦的慶祝典禮。D、節(jié)日慶典擴(kuò)大組織影響力；提高內(nèi)部員工士氣。概念：概念：作用：組織以取得某一重要榮譽(yù)為契機(jī)而舉辦的慶?；顒?dòng)作用：香港新城電視臺(tái)“新城國(guó)語(yǔ)力”獲獎(jiǎng)慶功酒會(huì)長(zhǎng)春冰雪旅游節(jié)呼倫貝爾草原旅游節(jié)（3）慶典的組織程序（重點(diǎn)）A、慶典主題策劃 基本程序：邀請(qǐng)來賓。 接待來賓并留言或提字。 主持人宣布開典，介紹來賓，宣布活動(dòng)程序。 由組織領(lǐng)導(dǎo)和來賓代表講話。 安排活動(dòng)，參觀、座談或宴會(huì)。B、設(shè)計(jì)慶典活動(dòng)程序 要求：主題新穎別致、不落俗

17、套。 如杭州麗晶飯店舉辦5周年慶典，主題策劃為“千叟宴”，邀請(qǐng)杭州90歲以上的千位老人免費(fèi)參加宴會(huì)，結(jié)果在整個(gè)杭州市引起轟動(dòng)效應(yīng)，大眾媒體紛紛采訪報(bào)道。 請(qǐng)柬提前710天發(fā)放。對(duì)重要來賓，在請(qǐng)柬發(fā)放的當(dāng)天應(yīng)電話致意，慶典前一天再電話落實(shí)。C、確定來賓及發(fā)放請(qǐng)柬 政府官員、地方實(shí)力人物、知名人士、新聞?dòng)浾?、社區(qū)公眾代表、客戶代表或特殊人群等。 總之，來賓要具有一定的代表性。來賓組成：發(fā)放請(qǐng)柬要求：D、落實(shí)致辭人和剪彩人 將慶典主題、背景、活動(dòng)內(nèi)容等相關(guān)材料，裝在特制的包裝袋內(nèi)發(fā)給來賓。 對(duì)記者，還應(yīng)添加較詳細(xì)的資料，以方便記者寫作新聞稿件。E、發(fā)放宣傳材料和新聞通訊材料 致辭人和剪彩人分己方和客

18、方。己方為組織最高負(fù)責(zé)人，客方為德高望重、社會(huì)地位較高的知名人士。選擇致辭人和剪彩人應(yīng)征得本人同意。 設(shè)置接待室。對(duì)所有來賓，都應(yīng)熱情接待，耐心服務(wù)。對(duì)重要來賓，要組織專人接待；對(duì)客人的簽到、留言、食、宿等事務(wù)性工作，均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。F、布置慶典活動(dòng)的接待工作（4）慶典注意事項(xiàng)（要點(diǎn)）A、準(zhǔn)備充分 慶典是一種規(guī)模較大，內(nèi)容復(fù)雜的活動(dòng)，因此，在舉辦前，盡量做到設(shè)想周到，事事落實(shí)。只有準(zhǔn)備充分，才能有備無患，應(yīng)付自如。B、選擇時(shí)機(jī) 1986年12月，北京長(zhǎng)城飯店（涉外飯店）迎來周年慶典，飯店公關(guān)部經(jīng)過精心策劃，將周年慶典與圣誕節(jié)結(jié)合，邀請(qǐng)了北京部分外籍專家和駐華使節(jié)的小孩子，到飯店歡度圣誕節(jié)，慶典

19、結(jié)束后，又送給每個(gè)小朋友一份精美的圣誕禮物。長(zhǎng)城飯店通過自己的慶典，在外國(guó)客人中提高了知名度和美譽(yù)度，贏得了外國(guó)客人的贊揚(yáng)，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ)。 特點(diǎn)：慶典（內(nèi)容）與節(jié)日（契機(jī)）結(jié)合。北京長(zhǎng)城飯店的周年慶典案例：C、善于制造新聞 ，造成轟動(dòng)效應(yīng)案例：鎮(zhèn)江賓館的開業(yè)慶典 鎮(zhèn)江賓館是一家投資1個(gè)億，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的酒店。鎮(zhèn)江賓館開業(yè)時(shí)，為提升自己的形象，他們策劃了“金秋美食節(jié)”的開業(yè)慶典，在慶典中推出長(zhǎng)達(dá)200米的“金秋蛟龍宴”和“金秋烏龍宴”，邀請(qǐng)上級(jí)主管、社區(qū)、旅行社同行和客戶代表共500人出席開幕式，品嘗美味佳肴，同時(shí)參觀賓館豪華設(shè)施。結(jié)果引起媒體的高度注意，中國(guó)旅游報(bào)華東旅游報(bào)

20、鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)鎮(zhèn)江電視臺(tái)等都爭(zhēng)相報(bào)道，給予了高度評(píng)價(jià)。知名度大大提高。D、指揮要有序，頭腦要清醒 慶典活動(dòng)參加人員多，場(chǎng)面熱鬧，組織不好，容易亂套。所以，組織者必須安排周密，分工明確，指揮有序。 要點(diǎn)：在活動(dòng)前，要建立有效的聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，從上到下，保持聯(lián)絡(luò)渠道的通暢。E、要善于鼓動(dòng) 慶典是一種傳播活動(dòng)，要想收到好的效果，必須創(chuàng)造一種熱烈的氣氛，使參加者情緒受到感染，在不知不覺中接受傳播者的宣傳。 為了達(dá)到此目的，慶典主持人應(yīng)具有敏銳的觀察力，時(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)大眾情緒，不斷把氣氛推向一個(gè)個(gè)高潮。優(yōu)秀案例：深圳“錦繡中華”的開業(yè)慶典 “錦繡中華”位于風(fēng)光秀麗的深圳灣，它集中了全國(guó)各地著名的名勝古跡，如黃山、桂林山水

21、、故宮等，按照我國(guó)區(qū)域版圖而布局。是集我國(guó)自然風(fēng)光與歷史古跡精粹為一體的微縮景點(diǎn)旅游區(qū)，也是目前世界上面積最大、內(nèi)容最豐富的實(shí)景微縮景區(qū)。 但是，微縮景區(qū)建設(shè)在我國(guó)旅游界失敗的例子很多，怎樣打響開業(yè)慶典，就成為成功重要的一環(huán)。 1989年9月11日是錦繡中華開園日。為配合開幕慶典，錦繡中華做了這樣幾件事： 結(jié)果：開業(yè)時(shí)，游人如織，天天爆棚。兩個(gè)月中，共接待游客60萬，旅游收入2個(gè)億，繳納稅收2千萬元。創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)效益。 （3）邀請(qǐng)副總理吳學(xué)謙、人大副委員長(zhǎng)彭沖、政協(xié)副主席雷潔瓊等1200名知名人士出席參加開幕典禮。 （2）用巨資在香港大公報(bào)文匯報(bào)民報(bào)作整版廣告，以吸引港、奧游客的

22、注意力。 （1）進(jìn)行連環(huán)公關(guān)。慶典前，協(xié)助深圳市舉辦了“1989年中國(guó)深圳旅游洽談會(huì)”和“華僑城投資洽談會(huì)”，以提高自己在深圳的知名度。 4、展覽會(huì)概念： 為提升主體形象，組織者通過實(shí)物、文字、圖片、示范表演等展覽方式，展現(xiàn)組織的成果、風(fēng)貌、特征、產(chǎn)品的一種公關(guān)專題活動(dòng)。美食節(jié)展覽會(huì)（1）展覽會(huì)的特點(diǎn)A、綜合運(yùn)用多種傳播手段，能給觀眾留下深刻印象 展覽會(huì)通過直觀的實(shí)物、親切動(dòng)人的解說、悅耳的背景音樂，營(yíng)造出一種絕佳的宣傳環(huán)境。在這種環(huán)境中，主客體之間最容易溝通和交流。 B、溝通、宣傳效果好 展覽會(huì)上既有面對(duì)面的交談、講解，也有文字材料，還有圖片、幻燈、錄象帶等影視資料。多種傳播手段的結(jié)合，能給

23、觀眾留下深刻的印象。 C、效率高，省時(shí)省力 展覽會(huì)屬于綜合、大型的社會(huì)活動(dòng)，是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一。而媒體的關(guān)注和報(bào)道，對(duì)提高展覽組織的知名度和美譽(yù)度有很大的幫助。 D、深受新聞媒介關(guān)注 展覽會(huì)可集中不同行業(yè)的同一產(chǎn)品，也可集中同一行業(yè)的不同產(chǎn)品，給公眾提供了選擇、比較的機(jī)會(huì)。這為組織的宣傳促銷節(jié)省大量時(shí)間和費(fèi)用。(2) 展覽會(huì)的作用（3點(diǎn)）促進(jìn)公眾對(duì)組織的了解 展覽會(huì)也為組織之間的交流提供了一個(gè)平臺(tái)，通過信息交流，能夠迅速掌握業(yè)界最新動(dòng)態(tài)，為制訂政策提供幫助。 促進(jìn)信息的交流 展覽會(huì)也是一次商品展銷會(huì)，各組織都會(huì)展視出自己最好的產(chǎn)品，這對(duì)提高產(chǎn)品的銷售渠道很有好處。 促進(jìn)產(chǎn)品的銷售 通過各種展

24、示，有利于公眾對(duì)該組織做深層次的了解。（3） 展覽會(huì)的種類 A、按場(chǎng)地，可分為室內(nèi)展覽、露天展覽昆明世博會(huì)的室內(nèi)展和露天展覽缺點(diǎn)：受天氣制約大。優(yōu)點(diǎn)：不受空間限制，展品可大可小，可多可少；不需復(fù)雜的布展，費(fèi)用低缺點(diǎn)：受空間限制大，只能展出精品；布展費(fèi)用較高。優(yōu)點(diǎn)：不受天氣的影響，展出時(shí)間可長(zhǎng)可短。室內(nèi)展覽優(yōu)缺點(diǎn)：露天展覽優(yōu)缺點(diǎn)：資料重慶巴渝園美國(guó)園 北京萬春園 寧夏寧春園 日本園泰國(guó)園澳門園按形式，可分為固定展覽、流動(dòng)展覽 綜合展：針對(duì)一個(gè)主題做多方面的宣傳。如法國(guó)與中國(guó)相互舉行的文化節(jié)展覽等。專題展：針對(duì)特定專題。如XXX美食節(jié)。 按內(nèi)容，可分為專題展覽、綜合展覽微型展覽：如櫥窗展覽、流動(dòng)車展覽等。 按規(guī)模，可分為大型、小型和微型展覽宣傳展：推銷形象。組織形象宣傳。商貿(mào)展：推銷商品。如旅游線路、景點(diǎn)等。 按性質(zhì)，可分為商貿(mào)展覽、宣傳展覽流動(dòng)展覽：地點(diǎn)流動(dòng)。 如XXX巡回展。固定展覽：地點(diǎn)固定。如故宮博物院。（4）展覽會(huì)的組織工作程序（重點(diǎn)）A、分析舉辦展覽會(huì)的必要性 南京舉辦的“第2屆中國(guó)國(guó)際園林花卉博覽會(huì)”。所定主題是“城市與花卉，人與自然的和諧”。在主題目下，另設(shè)“花卉與居室”“花卉與音樂”“花卉與服飾”“花卉與繪畫”“花卉與飲食”5個(gè)子標(biāo)題。這5個(gè)子標(biāo)題與主題配合完好，起到眾星捧月的效果。 在復(fù)雜的展覽內(nèi)容中，首先要明確一個(gè)基本的主題，作為全局的綱領(lǐng)。其他子題目，必須圍