規(guī)劃的基礎(chǔ)課件

1、第三章 規(guī)劃的基礎(chǔ) 現(xiàn)代管理學 林建煌編譯第1頁，共25頁。何謂規(guī)劃？規(guī)劃包含定義組織之目標及標的、建立一可達成此些標的之整體策略、以及發(fā)展一全面性的計畫層級體系以整合及協(xié)調(diào)活動。它不僅關(guān)心目的（要完成什麼），同時也關(guān)心手段（如何完成）?，F(xiàn)代管理學3-2第2頁，共25頁。為何需要規(guī)劃? 圖3-1 現(xiàn)代管理學3-3第3頁，共25頁。各種目標使命 mission最高的境界目標 objective中長期、為達成使命的中間手段標的 goal短期、為達成目標的中間手段現(xiàn)代管理學3-4第4頁，共25頁。各種目標的區(qū)別主要是主從的關(guān)係絕對不止三層各層的目標環(huán)環(huán)相扣明確的區(qū)分目標和標的並無實務意義經(jīng)常以目標為

2、通稱如有明確衡量指標的通常泛稱標的如：今年的營運成果，營業(yè)額200億、利潤50億現(xiàn)代管理學3-5第5頁，共25頁。三國隆中對使命復興漢室消滅曹魏目標取得四川和荊州建設四川穩(wěn)定南蠻入漢中標的逐年的計畫現(xiàn)代管理學3-6第6頁，共25頁。對於正式計畫的批評 計畫會造成僵化。在動態(tài)的環(huán)境下無法發(fā)展計畫。正式計畫無法替代直覺與創(chuàng)造力。 計畫使管理者注意於今日的競爭，而非明日的生存。 正式的計畫增強成功，也可能導致失敗。 現(xiàn)代管理學3-7第7頁，共25頁。規(guī)劃與績效的關(guān)係第一，正式規(guī)劃會與高利潤、高資產(chǎn)報酬率及其它正面的財務結(jié)果一起出現(xiàn)。第二，規(guī)劃程序的品質(zhì)與適宜的計畫執(zhí)行或許較規(guī)劃的幅度範圍對高績效的貢

3、獻更大。最後，在那些正式規(guī)劃未能導致高績效的研究中，環(huán)境因素是典型的癥結(jié)所在。 現(xiàn)代管理學3-8第8頁，共25頁。計畫的類型寬度 策略性 作業(yè)性時間幅度 短期 長期明確度 特定性 方向性使用頻率 單次使用 常設計畫現(xiàn)代管理學3-9第9頁，共25頁。策略性計畫與作業(yè)性計畫 凡是應用於整體組織，建立組織整體目標，探尋組織在所處環(huán)境中之定位的計畫，謂之策略計畫（strategic plans）。對於所有整體目標如何達成的細節(jié)計畫，則謂之為作業(yè)計畫（operational plans）。 現(xiàn)代管理學3-10第10頁，共25頁。短期計畫與長期計畫短期指期間短於一年。長於五年的則歸類為長期。現(xiàn)代管理學3-

4、11第11頁，共25頁。特定性與方向性計畫特定性計畫（Specific plans）具有清楚界定的目標，毫無含混，所以不容易誤解。 方向計畫（Directional plans）界定了一般指導原則。它指出焦點所在，但卻不會將管理者鎖死在特定目標或特定行動方向。 現(xiàn)代管理學3-12第12頁，共25頁。單一用途與經(jīng)常性的計畫 單一用途計畫(single-use plan )是使用於符合特定需求或特殊情況。經(jīng)常性計畫(standing plan)是持續(xù)的。它們提供組織執(zhí)行重複性行為的方針。 現(xiàn)代管理學3-13第13頁，共25頁。目標管理（MBO） MBO設計一套程序，藉此程序目標在組織中由上輾轉(zhuǎn)而下

5、分配，以使得目標更具操作性。因為較低階的單位主管也參與了其自身目標的設定，所以MBO是同時進行由下而上（bottom up）與由上而下（top down）兩種程序。其結(jié)果是形成了一個上、下層級的目標互銜接的科層體系。 現(xiàn)代管理學3-14第14頁，共25頁。目標管理四個基本要素目標特定性參與性決策明確期限績效回饋 現(xiàn)代管理學3-15第15頁，共25頁。如何設立設立員工的目標？ 定義員工主要工作任務。為每項主要任務建立特定與富有挑戰(zhàn)性的目標。讓員工能主動參與。目標排序。建立評估目標進度的回饋機制。連接目標達成與報酬的關(guān)係?，F(xiàn)代管理學3-16第16頁，共25頁。策略管理程序圖3-5 現(xiàn)代管理學3-1

6、7第17頁，共25頁。什麼是SWOT分析？SWOT分析將組織之強勢、弱勢、機會及威脅等綜合在一起，以期找出組織可加以開發(fā)的利基。 現(xiàn)代管理學3-18第18頁，共25頁。SWOT 分析對自身能力的分析優(yōu)勢 (Strength)劣勢 (Weakness)對環(huán)境的分析機會 (Opportunities)威脅 (Threats)由交叉分析擬定策略現(xiàn)代管理學3-19第19頁，共25頁。SWOT 分析執(zhí)行優(yōu)勢劣勢知己知彼機會攻擊策略補強策略威脅防護策略退避策略現(xiàn)代管理學3-20第20頁，共25頁。Porter的三個策略成本導向（cost-leadership）(如低成本生產(chǎn)者)。差異化（differentiation）(如追求廣大市場的獨特性)。集中策略（focus）(如追求狹窄市場的獨特性)。 現(xiàn)代管理學3-21第21頁，共25頁。基本的產(chǎn)品策略 Porter利基策略有特色的產(chǎn)品差異化低成本整體市場特殊市場成本領(lǐng)袖現(xiàn)代管理學3-22第22頁，共25頁。標竿設定（benchmarking）標竿設定是在那些獲得良好績效的競爭者或非競爭者當中，去尋找最好的經(jīng)營實務 。標竿設定的基本想法就是，管理當局可以經(jīng)由分析後去複製各種不同領(lǐng)域中的領(lǐng)導者而改善品質(zhì)。 現(xiàn)代管理學3-23第23頁，共25頁。創(chuàng)業(yè)家精神創(chuàng)業(yè)家精神為一種程序。