物業(yè)新冠肺炎疫情防控應急預案和工作指引

1、（一）成立疫情防控工作小組明確疫情防控小組組成人員和職責分工，隨時溝通項目疫 情防控情況，指導項目防疫工作。編制防疫預案，成立項 目應急小組，建立24小時值班聯(lián)絡機制，一旦出現(xiàn)疫情 可以迅速處理。（二）開展防疫培訓物業(yè)員工防疫知識培訓培訓員工加強自我防護意識，指導大家正確佩戴口罩，強 調洗手的重要性。學習消殺的流程、方法和頻次。所有服務人員，門崗、巡邏崗、管理員、維修工、清潔 工、綠化工、監(jiān)控中心值班人員等全體員工，并提醒員工 每隔3-4小時更換一次口罩。（三）廣泛發(fā)動宣傳物業(yè)抗擊肺炎疫情宣傳廣泛發(fā)動宣傳，在小區(qū)宣傳欄、通知欄、電梯、業(yè)主群進行 病毒相關介紹、防護知識、最新進展等宣傳。（四）項

2、目管控升級物業(yè)在管項目嚴格管控進出防控期間非小區(qū)住戶、車輛不得進入，快遞、夕卜賣等在門 崗領取。對于訪客，原則上予以勸返，同時請業(yè)主主動謝 絕親友拜訪，確有特殊情況，進入車輛及人員請業(yè)主配合 在門崗登記，并主動配合政府部門進行人員排查。（五）進行物資儲備物業(yè)在管項目物資儲備多渠道掌握相關物資供應信息，包含口罩、電子溫度計、 消毒水等，并適當儲備部分物資以應急。（一）項目負責人擔任總指揮，應立刻啟動應急預案，10 分鐘內上報區(qū)域和公司。（二）在公司疫情防控工作小組指導下，上報當?shù)卣?關部門，同時負責收集應急各環(huán)節(jié)進展信息，及時上傳下 達。（三）準備好備用口罩、測溫槍、擔架、防護服等應急物 資

3、?，F(xiàn)場應急人員均需做好防護準備。（四）立刻對病例所在樓棟進行警戒隔離，同時在外圍進 行警戒，勸導無關人員不要進入敏感區(qū)域。配合政府部門 檢查同棟樓有無同類情況。（五）現(xiàn)場救援組負責引導政府疫情處理車輛進入，協(xié)助 進行疑似病例轉移。在條件允許的情況下，再次對污染區(qū) 域進行重點消毒。（六）在政府部門允許下，公司疫情防控工作小組授權項 目通知業(yè)主進行體溫自測，同時通知與疑似病例接觸者， 按照衛(wèi)生部門要求進行14天醫(yī)學隔離觀察。（七）未經政府部門允許，未有公司疫情防控工作小組授 權，所有人員不得通過任何渠道向外卜發(fā)布信息。物業(yè)在管項目清潔消殺公共服務區(qū)域每天消毒3-4次，包括不限于：衛(wèi)生間、更 衣室、

4、休息室、會議室、走廊、水龍頭、門把手、電梯及 按鈕等區(qū)域或物體表面，使用500mg/L的含氯消毒液拖 拭（擦拭）消毒；有污染時使用2000mg/L的含氯消毒 液。物業(yè)在管項目已消毒標識制作缽區(qū)域已消毒的臨時標識，留消毒時間，張貼于 業(yè)主主要活動的區(qū)域。一方面是消殺工作的記錄，另一方 面有利于緩解業(yè)主的恐慌緊張情緒。在顯眼位置提醒業(yè)主“戴口罩“勤洗手”等注意事項; 設置口罩回收垃圾桶，提醒業(yè)主剪碎后再廢棄。物業(yè)傳染病疫情防控應急預案傳染病是由各種病原體引起的能在人與人、動物與動物或 人與動物之間相互傳播的一類疾病。中國目前的法定傳染 病有甲、乙、丙3類，共37種。常見的傳染病主要有流 行性感冒，

5、霍亂、鼠疫、肺結核，血吸蟲病、沙眼，狂犬病 等；主要傳播途徑有呼吸道傳播、消化道傳播、血液傳 播、體表傳播等。傳染病疫情的特點是有病原體，有傳染性和流行性，感染 后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病 的分類尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類，有些按傳播途徑分 類。物業(yè)管理區(qū)域內的傳染病疫情事件的預防和處理，應當持 科學客觀的態(tài)度，以政府相關衛(wèi)生防疫機構為主，積極配 合相關部門開展傳染病疫情事件的預防和處理工作，加大 建筑區(qū)劃內的環(huán)境維護和宣傳力度；傳染病疫情事件的預防和緊急措施:一、傳染病的預防應采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導的綜 合措施。傳染病的傳播和流彳亍必須具備3個環(huán)節(jié)，即傳染 源（

6、能排出病原體的人和/或動物）、傳播途徑（病原體 傳染他人的途徑）及易感者（對該種傳染病無免疫力者）。若能完全切斷其中的一個環(huán)節(jié)，即可防止該種傳染 病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預 防中應充分利用。除主導環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應采取措 施，只有這樣才能更好地預防各種傳染病。二、在傳染疾病高發(fā)期，物業(yè)及項目管理處應當加強環(huán)境 維護力度，對建筑區(qū)劃內及周邊進行定期消毒處理，開展 滅鼠、滅蠅、滅蚊等工作，阻斷傳染疾病傳播途徑。三、定期聯(lián)系相關衛(wèi)生防疫機構，在建筑區(qū)劃內開展傳染 性疾病防治宣傳，使業(yè)主使用人了解基本的傳染性疾病防 治知識，培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣。四、物業(yè)及項目管理處相關從業(yè)

7、人員應注意多了解傳染性 疾病預防和處理的相關知識，樹立憂患意識，發(fā)生疫情 時，應在保障自身不被傳染的前提下，開展防治工作。五、當發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，物業(yè)及 項目管理處應當遵循疫情報告屬地管理原則，按照國務院 規(guī)定的或者國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內容，程序，方式 和及時報告相關疾病預防控制機構。六、建筑區(qū)劃內若出現(xiàn)經相關疾病預防控制機構確認的疫 情后，物業(yè)及項目管理處應當在相關機構的指導下協(xié)助開 展工作。七、在政府相關部門的許可下，將建筑區(qū)劃內發(fā)生的疫情 情況、防治措施以及注意事項，以書面形式告知建筑區(qū)劃 內所有人員，做好防范措施。八、協(xié)助相關部門對疫情感染區(qū)域進行隔離，設立警戒， 禁止人員進入。九、根據相關機構的指導使用相應的藥劑對疫情感染區(qū)周 邊進行消毒處理，防止疫情擴散。十、疫情期間，隨時了解收集疫情防治最新信息，并向建 筑區(qū)