基于戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈流程的組織設(shè)計(jì)實(shí)例

1、基于戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈流程的組織設(shè)計(jì)實(shí)例1總的公司業(yè)務(wù)流程人力資源管理財(cái)務(wù)管理行政管理信息系統(tǒng)管理資源管理實(shí)現(xiàn)過程供應(yīng)商戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)計(jì)劃創(chuàng)新客戶業(yè)務(wù)拓展供應(yīng)鏈管理市場(chǎng)管理供應(yīng)商客戶運(yùn)輸者消費(fèi)者2Company Business ProcessHuman ResourcesEnabling ProcessFinance & AccountingAdministration Mgt.Resource Mgt.Info. SystemsMgt.Whs. & Shipping Mgt.Production Mgt.Procurement Mgt.Orders Mgt.Supply ChainBusiness

2、PlanningIntegrated PlanningSupply Chain Management= MRP II= MRP II Partial InvolvementCustomer Business Dev.Marketing ManagementInnovationCust. Bus. PlanningFinancial TransactionsMarketing Bus. PlanningPromotion Mgt.Media Mgt.Advertising Mgt.Develop ProductIdea Generation & DevelopmentLunch ProductS

3、ell ProductsInnovation Bus. PlanningConsumerCustomerSupplierBusiness Planning/StrategyPlan CategoryBusinessPlan CorporateStrategyPlan FunctionalStrategy/Bus.Plan Global Category Bus.Sales &Operations Planning3供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)計(jì)劃一體化計(jì)劃訂單管理采購管理生產(chǎn)管理倉儲(chǔ)與運(yùn)輸管理4 供應(yīng)鏈(采購)組織對(duì)哪些結(jié)果負(fù)責(zé)?5供應(yīng)鏈在哪增值 ?資產(chǎn)回報(bào)率毛利$ 總費(fèi)用$ 毛利$ 固定資產(chǎn)$ 流動(dòng)

4、資產(chǎn)$ 其它流動(dòng)資產(chǎn)$ 應(yīng)收款$ 庫存$ 固定費(fèi)用$ 變動(dòng)費(fèi)用$ 銷售成本$ 銷售資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率$ 總資產(chǎn)$ 銷售收入$ 銷售收入$ 營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)Times .6Purchasing & supply functionManaging peopleManaging processes OutcomesInternal factorsMeasuring effectivenessInputsMeasuring efficiencyCustomer satisfactionExternal factorsManaging suppliersManaging infrastructure.Availabil

5、ityLead-time/ deliveryQualityCustomer serviceCostCorporate level 2c1aContribution to corporate profitability and competitiveness strategyBy buyer/ teamBy supplierBy processBy purchase areaBy customerFunction level1c1b1. What was achieved?2. Why? How to improve?Environ-mentSupplyNationalCorporate2b2a

6、Supply CHAIN performance management model7盈利， 竟?fàn)幜?，客戶滿意效果效率客戶服務(wù)成本節(jié)約可得性 時(shí)間/可靠性質(zhì)量 客戶滿意分銷度完善定單長(zhǎng)短及時(shí)性彈性總供應(yīng)成本資金/庫存成本斷貨損失產(chǎn)品質(zhì)量工作質(zhì)量需求滿足/庫存%#，%小時(shí)%#￥/單位￥標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)率%, 天數(shù)指標(biāo)體系：8 Pre-transaction costsIdentification of needsInvestigation of supply sourcesQualification and registration of suppliersCommunications between b

7、uyer & supplierTraining of buyer and/or supplierTransaction costsPriceAdministrative cost of purchasingTransport / deliveryTariffs, duties & taxesInvoicing & paymentInspection & testingReturnsFollow-up correctionInstallation & commissioningLate deliveryPost-transaction costsOperating costs (energy,

8、labour & consumables)Stockholding costsMaintenance & repairsSpare partsDowntime / lost outputWastage in productionDefective outputsLost customer goodwill & reputationDe-commissioning and disposalTotal cost of ownership Cost performance (II)Price vs. total cost of ownershipM12:U2:2.5-89P&W公司優(yōu)化供應(yīng)鏈的實(shí)踐(

9、ECR) 10ECR戰(zhàn)略和目前的情況多余的類別與規(guī)格貨架利用率低復(fù)雜的采購過程業(yè)務(wù)擴(kuò)展預(yù)先購買不當(dāng)?shù)目鄢托У馁?zèng)卷活動(dòng)過多的庫存在供應(yīng)鏈中殘損對(duì)產(chǎn)品過多的處理損壞不完整訂單缺貨新產(chǎn)品失敗率高生產(chǎn)周期長(zhǎng)目前情況ECR戰(zhàn)略有效的促銷有效的分類有效的補(bǔ)給有效的產(chǎn)品介紹11“如何走向市場(chǎng)” 有效的消費(fèi)者反應(yīng)有效的品類有效的新產(chǎn)品介紹有效的促銷 有效的補(bǔ)貨 12 有效的消費(fèi)者反應(yīng)有效的品類有效的新產(chǎn)品介紹有效的促銷簡(jiǎn)化 /優(yōu)化產(chǎn)品流簡(jiǎn)化/優(yōu)化訂單系統(tǒng)（信息）簡(jiǎn)化/優(yōu)化現(xiàn)金流（結(jié)算） 技術(shù)能力提高計(jì)劃組織能力提高計(jì)劃 有效的補(bǔ)貨“如何走向市場(chǎng)”13有效消費(fèi)者反應(yīng)有效的品類有效的新產(chǎn)品介紹有效的促銷簡(jiǎn)化/優(yōu)

10、化產(chǎn)品流簡(jiǎn)化/優(yōu)化訂單系統(tǒng)（信息）簡(jiǎn)化/優(yōu)化現(xiàn)金流（結(jié)算） 技術(shù)能力提高計(jì)劃組織能力提高計(jì)劃 有效的補(bǔ)貨物流條款分銷網(wǎng)絡(luò)可靠性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)訂單標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部ECR能力電子商務(wù)IDS/DBS/EDRVMI(KARS/CRP)外部ECR能力內(nèi)部ECR組織能力現(xiàn)金折讓價(jià)格體系工廠，RDCTOM，運(yùn)貨托盤，最低訂量條形碼，EDI第三方物流EDI分銷系統(tǒng)零售系統(tǒng)客戶隊(duì)伍專業(yè)人員SLOG，整車“如何走向市場(chǎng)”14Supply System Flow(流程觀)SupermarketShopperSari-Sari StoreShopperDistributionPrimarySupplierWholesale/Dis

11、tributorRetailerSuppliers SupplierManufacturingMaterials FlowCash FlowMoney from sale to consumerAccounts PayableAccounts ReceivableInformation Flow15Vertical Flow in a Horizontal SystemSupermarketShopperSari-Sari StoreShopperPrimarySupplierWholesale/DistributorRetailerSuppliers SupplierDistribution

12、ManufacturingMaterials FlowCash FlowMoney from sale to consumerAccounts PayableAccounts ReceivableInformation Flow16Flowing to the drum beat of consumer demandFLOW SYSTEM . . . . .SupermarketShopperSari-Sari StoreShopperDistributionPrimarySupplierWholesale/DistributorRetailerSuppliers SupplierManufa

13、cturingConsumersDemandConsumer Driven Supply ChainThe shelf is the constraint, not operations internal to the Manufacturer (P&W)Concepts & Paradigms Think Total Supply System vs. Function/SilosOptimize the Total Supply System and not Functions “with in” P&W wallsSupply System measure vs. functional/

14、P&W measuresRetail logistics (last 100 yards) are part of our Supply System18供應(yīng)鏈管理核心流程供應(yīng)商材料計(jì)劃（MRP）-JIT生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）準(zhǔn)確可靠性成品調(diào)撥計(jì)劃（DRP）準(zhǔn)確：產(chǎn)品/時(shí)間 地點(diǎn)/質(zhì)量/成本庫存全面計(jì)單管理（TOM）完善訂單率需求誤差修正需求管理（DM）銷售預(yù)測(cè)（RDC）銷售計(jì)劃消費(fèi)者POS+IDS優(yōu)化供應(yīng)鏈滿足需求制造需求19MRP 流程圖20PlanningQAMSMF&AE&TSPurchasesPlanningQALogisticsF&AE&TSSalesPlanningQAMSMF&AE

15、&TSPlanningQALogisticsF&AE&TSSalesPurchases跨職能部門的組織(供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)) Supplier P&WSupplier P&WMaterial TeamsSPOC21LogisticsLogisticsF&APurchasesPurchasesDCCTLMF&ASalesCustomer ServiceLogisticsLogisticsF&APurchasesDCCTLMF&ACustomer ServiceSalesPurchases跨職能部門的組織(客戶團(tuán)隊(duì))P&W CustomerP&W CustomerCustomer TeamsSPOC22

16、優(yōu)化案例23一體化計(jì)劃供應(yīng)商客戶SBDCBDTOM全球化CBD=客戶業(yè)務(wù)拓展TOM=全面訂單管理24一體優(yōu)化面臨的現(xiàn)實(shí)問題組織機(jī)構(gòu)放置中權(quán)責(zé)利不吻合 與銷售的關(guān)系：靈活、費(fèi)用、小即好 與生產(chǎn)的關(guān)系：庫存政策、生產(chǎn)批量、包裝 與采購的關(guān)系：購買便宜，但質(zhì)量 “我負(fù)責(zé)我所不能控制的結(jié)果 我總是心太軟， 把所有的問題都自己扛”建議：設(shè)立供應(yīng)鏈管理部：集材料采購、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售預(yù)測(cè)、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、進(jìn)出口、訂單處理及客戶服務(wù)為一體。 子系統(tǒng)優(yōu)化與整個(gè)系統(tǒng)優(yōu)化 MOQ與庫存 成本費(fèi)用“推讓”或轉(zhuǎn)移25優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)目的：提供一體優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，包括：構(gòu)成要素、價(jià)格體系、MOQ，以及必要的特殊條件，從

17、而保證一個(gè)統(tǒng)一的、簡(jiǎn)化的、高透明度的物流系統(tǒng)。 所有部門的承諾將是成功的基石，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng) 涉及到：商業(yè)條款、付款、價(jià)格、退貨、有效補(bǔ) 貨等等 商業(yè)目的是為了促進(jìn)“有利可圖”的生意量增長(zhǎng) 26成功的衡量指標(biāo) MOQ增加 減少直接客戶（？） 銷售量增加 整車規(guī)格增大 訂單數(shù)減少 整車的百分比增加 工廠直運(yùn)增加 有效/電子下單增加 物流成本下降 27組 織 成立跨部門領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)（物流總監(jiān)或銷售組長(zhǎng)） 成立跨部門項(xiàng)目設(shè)計(jì)與執(zhí)行小組28要求與任務(wù)構(gòu)成要素 描述/任務(wù) MOQ 200箱，5噸車，20尺 托板運(yùn)貨 1.0 x1.2 m 合格訂單 15個(gè)訂單要求 電子訂貨 EDI、CRP、VMI 快速裝卸

18、30分鐘 破損/回收 破損折讓0.01%，0%回收 現(xiàn)金折扣 統(tǒng)一 滿載 20尺 價(jià)格體系 基于成本、分享節(jié)約 客戶達(dá)標(biāo)情況 公平、公正、公開 29一體優(yōu)化物流的價(jià)格體系/策略 基本價(jià) /每箱 MOQ，分銷中心非整車 基本價(jià)%/箱 分銷中心整車 基本價(jià)%每箱 工廠整車直運(yùn)客戶 基本價(jià)%每箱 海外直運(yùn)客戶零售大賣場(chǎng)30每宗生意盈利的例子訂單規(guī)格$/每宗利潤(rùn)學(xué)習(xí)：0-14宗訂單規(guī)格無利可圖！31給客戶的幫助 CRP、VMI EDI（EAN COMM）條形碼 有效送貨方室的選擇：自提、快速裝卸、 備貨、預(yù)約 各部門的客戶隊(duì)伍：Sales、IT、Finance、 Logistics32全面訂單系統(tǒng)管理程序33 改進(jìn)的策略34討論:(20分鐘)P&W公司的策略? 你的評(píng)價(jià)?P&W公司供應(yīng)鏈的主要衡量指標(biāo)?P&W公司供應(yīng)鏈的主要流程?P&W供應(yīng)鏈(采購)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)？35顧客滿意流程優(yōu)化概念 ResourcesResources更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出更少/有