企業(yè)快速培養(yǎng)銷售人員流程及注意事項

1、.：.；企業(yè)快速培育銷售人員流程及本卷須知-李運恒前記：目前中國的企業(yè)生命周期短是大家的共識，或者說中國企業(yè)的時機企業(yè)，一個好產(chǎn)品，一個好工程，一筆資金，一次機遇都能夠成就一個企業(yè)，但在運營3年后，企業(yè)漸漸的開展變緩，或者被新興企業(yè)所替代，或者舉步不前，這里面的緣由很多，一方面是中國企業(yè)科技投入小，企業(yè)技術(shù)變革慢，沒有方法做到新產(chǎn)品和老產(chǎn)品的合理交替，另一方面我以為是中國企業(yè)的人才觀念所呵斥的，經(jīng)過這幾年閱歷的企業(yè)，就關(guān)于人才培育及用人方面做以下總結(jié)：企業(yè)文化理念的構(gòu)成：中國是個禮儀之邦，尊老愛幼是中國的傳統(tǒng)，這些文化沒有企業(yè)明確提出，卻被企業(yè)當(dāng)做一條不成文的規(guī)定，一個企業(yè)從起步到快速開展到成

2、型，總會有一些功臣，而這些功臣能夠最后成為企業(yè)開展最大的妨礙，但在這種傳統(tǒng)思想下，企業(yè)往往對這些人無能為力，重了怕落個過河拆橋，輕了確實又不起作用，開除了被人指點，不開除不好安頓，我覺得最關(guān)鍵是企業(yè)之初，就一定要灌輸一種理念，企業(yè)要的是開展，銷售額和利潤的增長，隨著企業(yè)的開展，個人也必需得開展，假設(shè)個人開展跟不上企業(yè)的開展，必需會被淘汰，而企業(yè)的開展跟不上個開展，也可以選擇分開，這兩者之間并不矛盾，讓這成為大家的共識，這是理念范疇內(nèi)的，必需把人生的價值觀和財富觀樹立起來，財富的積累是靠任務(wù)和資本來實現(xiàn)的，公司最好有一定的員工股份，當(dāng)然沒有，也要建議員工去發(fā)掘資本的力量，這樣即使由于個人學(xué)習(xí)才干

3、或者別的緣由，能夠會高興的分開公司，最起碼不會由于本人的去留給企業(yè)呵斥太大的壓力，企業(yè)股份就是一個很好的方法，他人在他這個位置上，可以幫他賺到更多錢，那他不如騰出點時間去休閑，或者去干些別的方面的事情；企業(yè)沒有人力資源部門，目前企業(yè)很少有人力資源部門，對于人員的招聘，來源，培訓(xùn)等沒有系統(tǒng)的人員安排，只憑一個印象招人，進(jìn)來后拿業(yè)務(wù)說話，光靠人員自發(fā)的生長，一方面是生長太慢，給企業(yè)發(fā)明價值的時間太長，第二方面是很多優(yōu)秀的人才被淘汰出去，白白浪費了前面所做的一些任務(wù)；在人才上的浪費就是企業(yè)最大的浪費。 那么，如何做好企業(yè)的人力資源任務(wù)呢？筆者就這幾年在實踐管理中的任務(wù)部分積累，整理一些任務(wù)；第一部分

4、：做好企業(yè)的招聘任務(wù)普通企業(yè)的招聘任務(wù)要做好以下事情：招聘規(guī)程1、整理企業(yè)簡介，如今企業(yè)的情況，公司成立的使命，公司開展目的，本公司的價值觀等要有一個比較明確的陳說。2、確定職位空缺、招聘人數(shù)，根據(jù)企業(yè)的實踐需求，可合理添加一些人數(shù)，但切記不可太多。3、確定本企業(yè)所招聘職位的要求，普通年齡，性別，學(xué)歷，戶藉等，并確定本次招聘的任務(wù)性質(zhì)，如能否長期出差等。4、根據(jù)企業(yè)所招聘職位的要求，確定候選人來源，學(xué)校招聘，人才市場等，普通高職位可由獵頭公司或者發(fā)布報紙廣告，中層可思索內(nèi)部提升及其它相關(guān)好媒體招聘，較低那么由人才市場或者學(xué)校直接招聘；5、確定招聘時間及相關(guān)擔(dān)任人員，最好由企業(yè)較高層及熟習(xí)本企業(yè)

5、的員工，熟習(xí)本崗位的員工進(jìn)展招聘，容易招到較好的人才，而且有一些適宜的，可以直接點頭，省去了那些資料和亂七八糟的流程所帶的損失； 二、招聘的本卷須知主持招聘任務(wù)的人必需對本公司的目的、戰(zhàn)略、文化和價值有著很好的了解。之所以要了解目的和戰(zhàn)略，是由于他不僅需求知道目前某個職位對于人員的要求，他還需求知道兩三年以后是什幺樣子。試想一下，假設(shè)招進(jìn)來的人只能勝任當(dāng)前的任務(wù)，但職責(zé)、任務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化時卻無從順應(yīng)，結(jié)果會是怎樣？之所以要了解公司文化和價值，是由于在文化和價值觀上對員工進(jìn)展培訓(xùn)幾乎是不能夠的。他可以很容易地教會一個員工運用辦公軟件Excel，但卻很難教會一個員工如何具備耿直的品性。當(dāng)然，話說回

6、來，任何職位對人員都有一個最根本的技藝要求，他不能夠招進(jìn)來一個對會計一竅不通的人來做財務(wù)。但是，具備根本技藝不該是錄用的獨一規(guī)范；第二部分：做好企業(yè)的面試任務(wù)第三部分：做好企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)企業(yè)如何培訓(xùn)，怎樣培訓(xùn)，必需有一個嚴(yán)厲而科學(xué)的流程，才干保證所招到的人員順利順應(yīng)企業(yè)的任務(wù)，給企業(yè)快速發(fā)明效益，減少本錢支出。一定要活人出現(xiàn)，防止新進(jìn)員工進(jìn)公司后隨意支個人帶一下，看新光盤、錄像什么的?；顒訄鏊欢ㄒ贾煤?，任務(wù)的地方，休憩的地方，不要等員工來了再預(yù)備。培訓(xùn)內(nèi)容和講師要提早預(yù)備好，10天培訓(xùn)最少得預(yù)備15天的培訓(xùn)內(nèi)容。報到一天的時間：安排食宿，發(fā)員工筆記本及相關(guān)工具。第二天培訓(xùn)開場。做為銷售團隊

7、培訓(xùn)，幾個理念必需貫穿整個培訓(xùn)的一直：1、時間觀念：提引篇：做為銷售人員來講，時間就是最大的本錢，對于人的終身來講，時間是對一切的人是公平的，一天都是24個小時，在一個團隊中，一個人遲到2分鐘，每一個人浪費2分鐘，一共浪費一個小時對于培訓(xùn)中遲到者必需重罰，遲到1-3分鐘站著聽講10分鐘，2-5分鐘30分鐘，5-10分鐘1個小時，10分鐘以上全部課程站著聽講?；蛘咂渌膽土P手段，宜重不宜輕，不宜經(jīng)濟處分。2、紀(jì)律觀念提引篇，：對于違反紀(jì)律者重罰；3、團隊觀念提引篇：4、服從觀念提引篇：第一天：上午8：30分-11：30分新員工入企業(yè)第一課30分鐘-1個小時：主講內(nèi)容：致歡迎辭：企業(yè)背景：開展前景

8、：員工的任務(wù)性質(zhì)：開展方向：企業(yè)理念：企業(yè)文化：演講人：企業(yè)老總，新來的人，不論以后歸誰管，做再根底的任務(wù)，為誰擔(dān)任，但新進(jìn)員工一定是沖著企業(yè)和老總來的，這個時候老總一定要出面，這樣為穩(wěn)定員工就做了最大的奉獻(xiàn)，即使以后有點不順心，也會非常思念這一天，能夠會忍辱負(fù)重的做出一些任務(wù)；新進(jìn)員工的第二課1個小時-2個小時致歡迎辭：任務(wù)職責(zé)：崗位職責(zé)：下面的培訓(xùn)流程及內(nèi)容及主講人的簡要引見：突發(fā)事件的處置及相關(guān)擔(dān)任人引見：本卷須知：培訓(xùn)紀(jì)律：下午：安排軍訓(xùn)事宜，熟習(xí)教官及軍訓(xùn)的主要內(nèi)容；要用的工具：人員評分表，考勤表軍訓(xùn)第一天：早操，軍姿，隊列；晚上總結(jié)：經(jīng)過早操再次強調(diào)時間的重要性，經(jīng)過軍姿、隊列可以

9、引深銷售任務(wù)中團隊的重要性，想要成就事業(yè)，必需靠團隊，一個人喊一個聲音和一百個人喊一個聲音是不一樣的；大家每人寫一篇200字左右的總結(jié)。軍訓(xùn)第二天：早操，軍姿，齊步走，軍體拳；晚上總結(jié)：經(jīng)過軍體拳強調(diào)銷售任務(wù)也需求過程分解，每一個分解動作做好，才干最終做好；經(jīng)過今天的訓(xùn)練可以總結(jié)身體的重要性，沒有一個好身體，是不能夠做好銷售任務(wù)的。每人寫300字的總結(jié)；軍訓(xùn)第三天：早操，軍姿，齊步走，跑步走，軍體拳；晚上總結(jié)：每人寫400字的總結(jié)；軍訓(xùn)第四天：早操，軍姿，齊步走，跑步走，軍體拳；晚上總結(jié)：反復(fù)磨練就能成就銷售，為什么每天要站軍姿，為什么當(dāng)過兵的人坐有坐像，站有站像，總是那么板正，銷售就是流程的

10、反復(fù)再反復(fù)，訓(xùn)練訓(xùn)練再訓(xùn)練，強化強化再強化。每人寫500字的總結(jié)；軍訓(xùn)第五天：早操，軍姿，敬禮，禮畢，齊步走，跑步走，正步走，軍體拳。晚上總結(jié)：堅持堅持再堅持就是銷售人員，行百里者半90，一步一個腳印，堅持下去就是勝利；每人寫600字的總結(jié)；軍訓(xùn)第六天：結(jié)訓(xùn)，考核；晚上總結(jié)：把這幾天的內(nèi)容總起來；每人寫1000字的軍訓(xùn)總結(jié)。直接指點必需參與，一方面考核人員在軍訓(xùn)中的表現(xiàn)及根本素質(zhì)方面，對于身體素質(zhì)較差的，做重點記錄，除非在其它方面有優(yōu)良的表現(xiàn)，原那么上淘汰，另一方面和下面人熟習(xí)一下，有利于以后的任務(wù)；第七天：休憩一天，調(diào)整休憩，留意察看人員的休閑方式；第八天開場培訓(xùn)：上午：目的培訓(xùn)講解時間方式

11、輔助器材闡 述一上午時間，分3節(jié)課，每節(jié)45分鐘。講解講解講解幻燈片1-1幻燈片1-2幻燈片1-3幻燈片1-4幻燈片1-5幻燈片1-6幻燈片1-7幻燈片1-8幻燈片1-9幻燈片1-10幻燈片1-11幻燈片1-12幻燈片1-13幻燈片1-14幻燈片1-15幻燈片1-21課程簡介致歡迎辭：歡迎大家參與今天的培訓(xùn)課程，我們這個課程的標(biāo)題是。在正式開場之前，我們先藉此時機認(rèn)識一下。自我引見假設(shè)會務(wù)人員在前面已引見了，導(dǎo)師可一語帶過培訓(xùn)分組，留意男女比例和每個隊伍里插重點培育人員；目的：為后面的小組討論作預(yù)備和團隊游戲預(yù)備；引見課程安排營銷技巧邁向頂尖，知行和一銷售概念市場，營銷產(chǎn)品知識農(nóng)藥、相關(guān)產(chǎn)品引

12、見課程的目的與要求掌握根本的市場與管理觀念；掌握必備的營銷與管理技藝；掌握必備的產(chǎn)品知識掌握自我提升方法；歸零心態(tài)；嚴(yán)厲的紀(jì)律要求；重申企業(yè)文化團隊理念開場第一節(jié)的培訓(xùn)如何描畫他的人生藍(lán)圖，理想的重要作用簡述；故事講解：1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人預(yù)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費羅倫絲查德威克。 這一次假設(shè)勝利了，她就是第一個游過這個海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。 那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電

13、視上看著。有幾次，鯊魚接近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。 15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道本人不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都通知她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。幾非常鐘之后-從她出發(fā)算起15個小時了零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開場感到失敗的打擊，她不假思索地對記者說：說真實的，我不是為本人找借口，假設(shè)當(dāng)時我看見陸地，也許我能堅持下來。 人們拉她上船的地點，離加州海岸只需半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲

14、勞，也不是冰冷，而是由于她在濃霧中看不到目的。查德威克小姐終身中就只需這一次沒有堅持究竟。 兩個月之后，她勝利地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。 查德威克雖然是個游泳好手，但也需求看見目的，才干鼓足干勁完成她有才干完成的義務(wù)。 什么是目的希望到達(dá)的未來形狀,即指他想要完成的事，它能夠很龐大或很微小，也許是未來或就在今天。他為什么不情愿設(shè)定本人的目的第一， 不了解目的的重要性，從小沒有人教導(dǎo)我們什么是目的，更不知道為什么要設(shè)定目的。 第二， 不知道如何設(shè)定目的，在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來沒有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目的，如何去達(dá)成目的。 第三， 由

15、于害怕被他人回絕，假設(shè)我們不設(shè)定目的，我們就不會被他人批判，訕笑。我們可以免除害怕被回絕的恐懼。 第四， 害怕本人會失敗，普通成年人在生活上失敗最大的緣由就是對失敗的恐懼感。總以為我不能，我能夠會損失錢財，浪費時間，我不能。 哈佛的調(diào)查對于人的調(diào)查調(diào)查結(jié)果經(jīng)過調(diào)結(jié)果，重申設(shè)定目的的重要性。目的的力量具有心思暗示的力量追求一些不容易得到的東西時常喚醒本人的目的設(shè)立長期的甚至終極目的，并用短期目的達(dá)成來積累。用量化的目的鼓勵本人，積累人生的勝利目的設(shè)定的原那么 1、詳細(xì)的 概念性的愿望是不能成為目的的。想要您的目的了不起，首先必需詳細(xì)。這是重要的一步，往往是許多人絆倒的地方。假設(shè)制定一個詳細(xì)的目的

16、，您就有了要實際的東西。在這個階段，消極的想法很容易爬進(jìn)來：“我最好不要太詳細(xì)，不這么做又能怎樣樣呢？大多數(shù)人試圖經(jīng)過躲避細(xì)節(jié)而謹(jǐn)慎行事。您總不能天天祈求走運：“明年我將賺更多的錢。 2、可以衡量 衡量的規(guī)范多種多樣，假設(shè)您定位在每天可以收入多少錢，我想這不是您的初衷。特別對于銷售來說，您的目的是在找潛在客戶，您的定位應(yīng)該是投入，是您每天、每周必需實現(xiàn)的尋覓潛在客戶的數(shù)量上。產(chǎn)出是投入之后的必然結(jié)果，只需您把任務(wù)做好，錢財自然會隨后而至，而且會源源涌入。3、可行的 本年末我要賺到100萬元，這是一個非常詳細(xì)的目的。但是，您是銷售新手，最好把您的目的降低一下。做銷售要靠銷售業(yè)績拿收入，您能做。

17、4、相關(guān)的必需設(shè)定的目的是和本人相關(guān)的；可行并不意味著您的目的就可以降低。5、有時間限制的6、相關(guān)的 故事：珍珠有一個自一位是的年輕人畢業(yè)后不斷找不到理想的任務(wù)，他覺得本人懷才不遇，對社會感到非常絕望。苦楚絕望之下，他來到大海邊，計劃就次終了本人的生命。 這時，有一個老人從這里走過。老人問他為什么要走絕路，他說本人不能得到他人和社會的成認(rèn)，沒有人欣賞并重用他。 老人從腳下的沙灘撿起一粒沙子，讓年輕人看了看，然后就隨意仍在地上，對年輕人說：“請他把剛剛我仍在地上的那粒沙子撿起來。 “這根本不能夠年輕人說。 老人沒有說話，接著有從本人的口袋里掏出一顆晶瑩剔透的珍珠，也是隨意仍在地上，然后對年輕人說

18、：“他能不能把這顆珍珠撿起來呢？ “這當(dāng)然可以！說完年輕人很容易地從地上把珍珠撿起來。 老人說了一句話：“在不久以前，它們同樣是一粒沙礫，只是它們選擇了兩條不同的路。珍珠的前身就是沙礫。年輕人聽了之后愣住了。 老人笑笑，又意味深長地說：“有的時候，他必需知道他本人是一粒普通的沙礫，而不是價值連城的珍珠。假設(shè)要使本人卓然出眾，那他就要努力使本人成為一顆珍珠。 年輕人似有所悟。回去之后從一家公司的基層做起，每天腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，謙虛學(xué)習(xí)并向他人討教，一年之后他成了銷售的經(jīng)理。 每一顆珍珠的前身，都僅只是一粒粗糙的沙礫對本人柔軟軀體的磨礪，日久天長，最終使之構(gòu)成了一顆潤澤的珍珠。 很多初入職場的人

19、，對本人的任務(wù)現(xiàn)狀沒有一個正確的認(rèn)識，對本人的價值沒有一個準(zhǔn)確的定位，因此他們總是好高騖遠(yuǎn)，耽擱了時間和精神不說，最重要的是他們本人在懷才不遇中除了自自信心的消逝沒有得到任何益處。要知道，即使是那些著名的企業(yè)家們，也是閱歷了一番艱苦的斗爭之后才成就了后來的輝煌。 對于職場中人來說，任務(wù)本身就是本人銳變勝利與否的大平臺。大千職場上，或轟轟烈烈，或平平淡淡，或凄凄慘慘。但無疑我們每個人都會努力去選擇轟轟烈烈，那樣我們會變得輝煌。而每個人在奏響著高興或憂傷調(diào)子的任務(wù)當(dāng)中，都會遇到各種人或閱歷各種事，有的愉快如歌，有的不調(diào)和如粗糙沙礫。但不論怎樣，這些歷練到最后會想閃爍的珠粒那樣，讓我們的任務(wù)過程閃爍

20、著潤澤的光輝，存留下我們努力的痕跡。 想要成為珍珠當(dāng)然沒錯，關(guān)鍵是他如今有沒有具備成為珍珠的條件。每個人都想有一番作為，而且只需那些想要成就事業(yè)的人才干成就事業(yè)。但這個過程中存在著一個順序問題，在任何人的職業(yè)生涯中，他沒有方法做每一件事情，但是他必需去做對他最重要的事情，方案就是以一個陳列優(yōu)先順序的方法。假設(shè)他不知道本人未來的遠(yuǎn)景，他就永遠(yuǎn)到不了那里。這就是必需求有目的和方案的緣由。假設(shè)他不情愿的話，即使再粗超的沙礫，經(jīng)過歷練都能成為潤澤的珍珠。奧斯特洛夫斯基出自一個貧困之家，不滿10歲就去做工，受盡了屈辱。1930年，他全身癱瘓，幾乎成了一個“廢人，可是他憑著頑強的毅力，終于完成了這本巨著。

21、雖然奧斯特洛夫斯基只活了32年時間，但他的這本書卻影響了一代又一代人，成千上萬的青年人是讀著他的書生長起來的這就是他從沙礫到珍珠的銳變。沒有目的的銷售人員，當(dāng)然也會有所收獲，但那不是真正的勝利。勝利應(yīng)該是某種您并不非常盼望去爭取，但又必需去爭取的事物。 制定目的可協(xié)助 您獲得勝利，并且，由于您的勝利是經(jīng)過努力任務(wù)而獲得的，它便具有了真正的價值和意義。您會竭力維護您的勞動成果并使其增長，您非但不會揮霍浪費，反而會把它建立在更加堅實的根底上。有人能夠沒有經(jīng)過制定目的這一程序而獲得了某種程度上的勝利，但是，不制定目的，就不能充分發(fā)揚其本身潛能。 特別是對一個銷售人員，假設(shè)沒有目的，我們會變得無精打采

22、、焦躁不安。沒有明確的目的，我們就不知何時該慶賀勝利，我們就會摔跤、絆倒、失足而倒下，我們就會失去任務(wù)重點。 不伸直手臂，您就夠不著頂部，而制定目的那么能使我們把手臂伸直。 “我希望有很多的錢！ “我希望有輛好車！ 愿望人人都有，但是，您希望您有多少錢？您希望有一輛什么牌子的好車？與之鮮明對比的是： “三年之內(nèi)，我的年收入要超越20萬元！ “明年年底，我要擁有一輛寶馬跑車！ 這中間的不一樣是那么明顯，您能否也這樣地去想過呢？記住，愿望不是目的。每個人都曾有過夢想，有些人能使夢想成真，但有些人的夢想成了夢想，或者，不再存有夢想。主要的緣由是什么呢？緣由在于，他能不能定出正確的目的。 假設(shè)您希望您

23、的愿望可以實現(xiàn)，那么就將您的愿望拆分成一個個的詳細(xì)的、可行的、可以丈量或評價的目的。擺脫一切干擾，找一個安靜的地方，仔細(xì)思索您的目的。拿出紙和筆，不關(guān)鍵怕寫出很多亂糟糟的東西而最后撕成碎片扔掉。十年目的指南讓學(xué)員按照表格填寫，最后落實到表格上，每人完成一份方案指南；莎士比亞名言，做為總結(jié)篇下午：心態(tài)培訓(xùn)時間方式輔助器材闡 述幻燈片1-1幻燈片1-5幻燈片1-6第2講 積極的心態(tài)我們首先要學(xué)習(xí)的是“新晉人員應(yīng)該有什么樣的心態(tài)。問題：您們誰敢喝馬桶水？學(xué)員反響，答案應(yīng)該是沒有2分鐘10分鐘8分鐘30分鐘講一個小故事闡明積極心態(tài)的益處分組討論學(xué)員發(fā)言講解游戲幻燈片1-7大白紙幻燈片1-8幻燈片1-9

24、闡明：我知道有一個人敢喝。講以下故事：她是一個妙齡少女，步入社會的第一份任務(wù)就是刷馬桶。起初她根本順應(yīng)不了，當(dāng)抹布伸向馬桶的時候，天性的想嘔。她真實不想干了。這時一位長輩沒有跟她講什么人生之路應(yīng)該怎樣走之類的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗馬桶，直到擦得光亮照人。接著他用茶杯從馬桶里兜了一杯水，然后一飲而盡，好象喝一杯可口可樂一樣。沒有一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都在震顫。她從未想到人們眼中的馬桶，竟可洗得這樣干凈！一個馬桶，竟顯示出人生的最高深的哲理：只需您有熱情、刻苦、敬業(yè)，任何事都能發(fā)明奇觀。她痛下決心：“就算終身刷馬桶，也要做一個最出色的潔廁人！她以這樣的心態(tài)邁出了人生第一步。

25、今天，她成為了日本政府的重要官員郵政大臣！她的名字叫野田圣子。把學(xué)員分成兩組，一組學(xué)員就這個故事討論積極心態(tài)能給任務(wù)帶來什么益處？另一組學(xué)員討論消極的心態(tài)會給任務(wù)帶來什么害處？把討論結(jié)果寫在大白紙上，并貼出來。每組讓1名學(xué)員發(fā)言，并總結(jié)他們的發(fā)言積極心態(tài)的魔力：優(yōu)點1、積極的心態(tài)可以激發(fā)人的熱情。消極、抑郁的人會缺乏活力，他們經(jīng)常茫然不知所措，仿佛身處迷霧之中。相反，假設(shè)一個人很積極，他的精神就不會枯竭。 優(yōu)點2、積極的心態(tài)可以加強發(fā)明力。 積極心態(tài)有助于思想自在翱翔，奇思妙想會不斷涌現(xiàn)。相反，消極心態(tài)那么起壓制造用，發(fā)明力會被扼殺。做“口字游戲目的：創(chuàng)新性鍛煉時間方式輔助器材闡 述30分鐘講

26、解提問講解幻燈片1-10幻燈片1-8幻燈片1-11程序：請大家在“口字上加兩筆，使它變成另外一個字，看最后誰寫出的字最多，時間是2分鐘。公布答案。接著講解“積極心態(tài)的魔力-優(yōu)點3優(yōu)點3、積極心態(tài)的人總是置信天生好運氣可以促成好事情的發(fā)生。 我們對天生好運氣可做許多解釋，但隱藏于其后的是：僅僅心態(tài)本身就可使人超越塵世。當(dāng)我們認(rèn)識到輕松的心態(tài)會促使好事情出人預(yù)料地發(fā)生，魔力就會發(fā)揚作用。導(dǎo)致消極心態(tài)的八個緣由提問2-3名學(xué)員：為什么會產(chǎn)生消極心態(tài)？學(xué)員回應(yīng)缺乏目的沒有懶惰的人，只需沒有目的的人。世界上最貧窮的人，就是沒有目的的人。由于連“夢想都沒有，還會擁有什么？ 害怕失敗當(dāng)人們在做出一個新的決議

27、時，心態(tài)消極的人往往想到曾經(jīng)蒙受過的失敗景像，于是憂慮退縮，裹足不前。害怕被回絕我們在生活中遭到過太多的回絕，父母回絕我們，教師回絕我們、朋友回絕我們。我們聽到過太多的“不不行、不能、不好、不可以于是在內(nèi)心深處留下了妨礙。埋怨與責(zé)怪人們一旦遇到問題和妨礙時，總是找借口，找理由，其目的就是推卸責(zé)任，把本人所遇到的一切“不利都推到外界和他人。其根源是內(nèi)心的渴求與現(xiàn)實的不一致。在他們不能正視困難、面對自我，不能到達(dá)心思平衡時，就自然而然選擇了一種逃避行為，即把責(zé)任歸咎給他人。他們對自我的認(rèn)識和把握不夠，總以為本人是受害者，時間方式輔助器材闡 述25分鐘提問講解幻燈片1-12可憐者。否認(rèn)現(xiàn)實在現(xiàn)實生活

28、中，無法面對不如意、不利的事物、于是夸張妨礙，找借口來逃避，從不找本人的緣由。這是一種懦弱、膽怯和無能的表現(xiàn)。做事半途而廢不明白人生歷程本質(zhì)就是抑制困難的過程這一道理，對事業(yè)沒有堅強的信心和決心，不能堅持究竟。在遇到困難的時候，首先想到的就是波折能夠帶來的種種損傷。于是以為不能夠?qū)崿F(xiàn)，不能夠到達(dá)，不能夠勝利，迅速放棄本人原有的努力。對未來悲觀悲觀的心情象瘟疫，會迅速傳染開去。悲觀與前面幾大習(xí)性有關(guān)，可稱作一種消極的“并發(fā)癥。因缺乏人生的意義與目的，必然心胸狹隘，目光短淺，看不到愉快未來；因“害怕“半途而廢而無成就感，必定自慚形穢，因此得過且過，表現(xiàn)得非常無私；為了堅持做人的最后一點點“尊嚴(yán)，必

29、然要以憤世嫉俗、牢騷滿腹、猜疑忌妒、易怒等方式來發(fā)泄，以緩釋內(nèi)心深處的悲痛。好高騖遠(yuǎn)好高騖遠(yuǎn)，表現(xiàn)為不真實踐的空想，而不愿腳踏實地，拾級而上，斗爭勝利。殊不知，要實現(xiàn)以上離奇的想法，也是要斗爭的。好高騖遠(yuǎn)者為了彌補“理想與現(xiàn)實的宏大反差，粉飾內(nèi)心的空虛、脆弱和恐慌，必然做人做事虛偽，處心積慮貪圖虛榮，以暫時麻醉本人。消極心態(tài)為什么使人不能勝利提問2-3名學(xué)員：消極心態(tài)為什么使人不能勝利？學(xué)員回應(yīng)令我們喪失時機一到關(guān)鍵時辰，消極心態(tài)便分布疑云迷霧，即使出現(xiàn)時機也看不清抓不到。令我們的希望破滅消極心態(tài)者總是埋怨、責(zé)怪、指摘他人，找借口，推卸責(zé)任。因喪失責(zé)任感而摧毀自我自信心，使希時間方式輔助器材闡

30、 述3分鐘15分鐘提問講解幻燈片1-13望泯滅?？床坏轿磥淼南Ｍ?，也就激發(fā)不出任何動力。限制我們潛能的發(fā)揚人不能夠獲得本人并不追求的成就。人不置信他能到達(dá)的成就，他便不會去爭取。消極心態(tài)者不但想到世界最壞的一面，而且想到本人最壞的一面。他們不敢企求，成了本人潛能最大的敵人。耗費掉我們90%的精神消極的心情容易惡性循環(huán)，變本加厲，使消極者日復(fù)一日在消極的境遇中掙扎。令我們失道寡助沒有人會喜歡消極者。得不到他人特別是勝利者的支持和協(xié)助 ，勝利即是奢談。令我們不能充分享用人生在人生的整個航程中，消極心態(tài)者一路上都在暈船。無論目前境況如何，他們對未來總是感到絕望、惡心。在“作嘔的情況下，無意認(rèn)定目的，

31、無力操控航向，只好隨波逐流，任由漂蕩。何談高興、勝利、安康，更談不上充分享用人生旅程愉快的風(fēng)光。“墨菲定律提問：“他們有誰知道墨菲定律？如有人知道，就請他談?wù)劇澳嵌僧a(chǎn)生于美國，事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，以為他的一位同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意地說了句笑話：“假設(shè)一件事情有能夠被弄糟，讓他去做就一定會弄糟。 這句笑話在美國迅速流傳，并分散到世界各地，最后演化成：“假設(shè)事情能夠向壞的方向開展，它一定會這樣。這就是著名的“墨非定律。其實，這個定律說的是一種心思暗示，一種自我驗證：他以為本人不行了，那他就一定不行；他以為本人能夠出錯，那他就一定會出錯；他以為本人會倒下，那他就一

32、定會倒下?？梢姡麡O心態(tài)的破壞力是宏大的。如何調(diào)整心態(tài)時間方式輔助器材闡 述提問講解幻燈片1-14提問2-3名學(xué)員：應(yīng)該如何調(diào)整心態(tài)？學(xué)員回應(yīng)調(diào)整心態(tài)要從三個方面來入手：消除破壞性批判要從兩個方面消除：第一個方面是我們對待他人的時候，一定要把握四個原那么：多表揚少批判。批判對事不對人。對未來不對過去。把80%的時間用于處理問題，而非清查詢題本身。永遠(yuǎn)不要打擊他人的自我價值。第二個方面是當(dāng)他人對待我們的時候，留意以下幾點：當(dāng)我們遭到破壞性批判時，心里要有預(yù)備，要清楚的認(rèn)識到，這是破壞性批判，是對方消極心態(tài)的表現(xiàn)，我不能受他影響，我的事雖然不對，但我的人絕非像他所說的那樣；或禮貌地提示對方對事不對

33、人，對未來不對過去，并深化檢討總結(jié)本人的過錯。反省本人時，也要把握對事不對人，對未來不對過去的原那么，千萬不能自暴自棄，自我埋怨，作“自殺式的自責(zé)。冷靜地分析總結(jié)才干防止再次犯錯誤，才干不斷提高。對本人擔(dān)任，一諾千金對本人擔(dān)任有三層含義：本人擁有的一切完全接受；要堅守承諾；全力以赴把事情做好；不找借口，不推卸責(zé)任。反自我驗證用積極的態(tài)度看他人，用樂觀的心情對事情；堅持客觀，實事求是。凡事往益處想。不隨便下結(jié)論，才是成熟的表現(xiàn)。時間方式輔助器材闡 述60分鐘提問講解講解幻燈片1-15幻燈片1-16作為新晉員工應(yīng)該具備的四種心態(tài)提問2-3名學(xué)員：作為新晉員工應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)？學(xué)員回應(yīng)第一種心態(tài)

34、：我有必定勝利公式公司CEO不是終身下來就是CEO，您的主管也不是與生俱來的，他們只不過是按照本人的勝利公式，一步一步走向勝利的。所以，請您堅信，您也有本人的勝利公式。請2-3名學(xué)員談一談他以往所做的最勝利的一件事，并訊問勝利公式是什么？學(xué)員回應(yīng)給大家講一個真實的故事：34歲的美國婦女弗羅倫絲.查德威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。完成這項壯舉之后，她決議向另一間隔 更遠(yuǎn)的海峽卡塔林納海峽挑戰(zhàn)，即從加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島游向加州海岸。要是勝利了，她就是第一個游過這個海峽的婦女。1952年7月4日清晨，加利福尼西海岸及附近的太平洋洋面，覆蓋在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發(fā)麻，

35、霧很大，她連護送船都幾乎看不到。她一個人堅決地游著。千萬人在電視上看著，時間一小時一小時過去，曾經(jīng)15小時了，她依然在游。在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。終于，她感到又累又冷，她知道本人不能再游了，就懇求拉她上船。隨船的教練及她的母親都通知她海岸很近了，不要放棄。但她朝加州海岸望去，濃霧彌漫，什么也看不到！最后，在她的再三懇求下從她出發(fā)算起15小時55分之后人們把她拉上船這時，離加州海岸只需半英里！后來她總結(jié)道，令她半途而廢的不是疲勞， 時間方式輔助器材闡 述講解提問講解幻燈片1-17幻燈片1-18幻燈片1-19也不是冰冷，而是由于在濃霧中看不到目的?！罢f真實的，她

36、對記者說，“我不是為本人找借口，假設(shè)當(dāng)時我看見陸地，也許就能堅持下來。迷茫的目的，動搖了她的信心。兩個月后，她勝利地游過同一個海峽，依然是游過卡塔林納海峽的第一位女性，且比男子的記錄快了大約兩小時。這里，明確的目的就是她的勝利公式。發(fā)明大王愛迪生說：“天才就是99%的汗水加上1%的靈感。這里，汗水就是他的勝利公式。英國首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄。這里，堅持、不放棄就是他的勝利公式。美國現(xiàn)代勝利學(xué)代表人物安東尼.羅賓在總結(jié)本人的勝利閱歷時寫道：“知道目的，找出好的方法，起身去做，察看每個步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以到達(dá)目的為止?？蓮?/p>

37、調(diào)有下劃線的句子，反復(fù)一遍第二種心態(tài)：做事先做人提問2-3名學(xué)員：他以為老板喜歡什么樣的人？學(xué)員回應(yīng)根據(jù)對國際100家大公司的調(diào)查：他們在用人時思索的不僅僅是做事的才干，他們考量的規(guī)范絕大部分集中在以下幾點：勇于承當(dāng)責(zé)任具有團隊精神擅長學(xué)習(xí)有向心力第三種心態(tài)：過去不等于未來時間方式輔助器材闡 述提問講解訊問學(xué)員：他們都聽過“士別三日，刮目相看這個成語吧？但他們知道它的來歷嗎？假設(shè)有學(xué)員說知道，可以請他講一講呂蒙是三國時東吳將領(lǐng)，英勇善戰(zhàn)。雖然深得周瑜、孫權(quán)器重，但呂蒙十五六歲即從軍打仗，沒讀過什么書，也沒什么學(xué)問。為此，魯肅很看不起他，以為呂蒙不過草莽之輩，四肢興隆頭腦簡單，缺乏與謀事。呂蒙自

38、認(rèn)低人一等，也不愛讀書，不思進(jìn)取。有一次，孫權(quán)派呂蒙去鎮(zhèn)守一個重地，臨行前吩咐他說：“他如今很年輕，應(yīng)該多讀些史書、兵書，懂的知識多了，才干不斷提高。呂蒙一聽，忙說：“我?guī)П蛘堂Φ煤?，哪有時間學(xué)習(xí)呀！孫權(quán)聽了批判他說：“他這樣就不對了。我主管國家大事，比他忙得多，可依然抽出時間讀書，收獲很大。漢光武帝帶兵打仗，在緊張艱苦的環(huán)境中，依然手不釋卷，他為什么就不能刻苦讀書呢？呂蒙聽了孫權(quán)的話非常慚愧，從以后便開場發(fā)憤讀書補課，利用軍旅閑暇，遍讀詩、書、史及兵法戰(zhàn)策，如饑似渴。功夫不負(fù)苦心人，漸漸的，呂蒙官職不斷升高，當(dāng)了偏將軍，還做了潯陽令。周瑜死后，魯肅替代周瑜駐防陸口。大軍路過呂蒙駐地時，謀士

39、建議魯肅說：“呂將軍功名日高，您不應(yīng)待慢他，最好去看看。魯肅也想探個終究，便去拜見呂蒙。品蒙設(shè)宴熱情款待魯肅。席間呂蒙討教魯肅說：“大都督受朝廷重托，駐防陸口，與關(guān)羽為鄰，不知有何良謀以防不測，能否讓我輩長點見識？“魯肅隨口應(yīng)道：“這事到時候再說嘛“呂蒙正色道：“這樣恐怕不行。當(dāng)今吳蜀雖已聯(lián)盟，但關(guān)羽好像熊虎，險惡異常，怎能沒有預(yù)謀，作好預(yù)備呢？對此，晚輩我倒有些思索，情愿奉獻(xiàn)給您作個參考。呂蒙于是獻(xiàn)上五條計謀，見解獨到精妙，全面深化。魯肅聽罷又驚又喜，立刻起身走到呂蒙身旁，撫時間方式輔助器材闡 述講解提問講解幻燈片1-20幻燈片1-21拍其背，贊賞道：“真沒想到，他的才智提高如此之快我以前只

40、知道他一介武夫，如今看來，他的常識也非常廣博啊，遠(yuǎn)非從前的吳下阿蒙了！呂蒙笑道：“士別三日，自當(dāng)刮目相待。從此，魯肅對呂蒙尊愛有加，倆人成為好朋友。呂蒙經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)，終成一代名將而 享譽天下，這是后話。千百年來，“士別三日，當(dāng)刮目相看這句話，之所為成為一句成語，就闡明人們對“過去不等于未來的普遍認(rèn)同。然而，問題的關(guān)鍵在于，能否能把這一觀念真正用在本人身上。第四種心態(tài)：是的，我曾經(jīng)預(yù)備好了！企業(yè)新人經(jīng)常還會有這樣的心態(tài)在心思上以為本人是一個新人，一切都毫無閱歷，公司應(yīng)該給予更多的照顧與寬容。請您在態(tài)度上不要認(rèn)同這種照顧和寬容，您要對本人說，我曾經(jīng)預(yù)備好了，我將用本人的努力去面對任何困難和問

41、題。提問2-3名學(xué)員：他對是的，我曾經(jīng)預(yù)備好了這句話是怎樣了解的？學(xué)員回應(yīng)總結(jié)經(jīng)過這一天的培訓(xùn)，主要是端正任務(wù)態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度，為以后的任務(wù)打個個根底；晚上：學(xué)習(xí)總結(jié)，每人500字。接下來的培訓(xùn)是訓(xùn)練營銷人員的關(guān)鍵部分，傳統(tǒng)的營銷將業(yè)務(wù)系統(tǒng)所用的一個個模塊系統(tǒng)培訓(xùn)，根本包括：認(rèn)識企業(yè)，企業(yè)內(nèi)的任務(wù)方法，有效的溝通技巧，時間管理，產(chǎn)品知識，商務(wù)禮儀，專業(yè)知識技藝等，這樣一個一個模塊培訓(xùn)下來，講得都很精彩，但真正用到戰(zhàn)場上用得非常少，可是假設(shè)以情景方式交叉，每一樣講的都不是太細(xì)致，而且難度相對比較大一些，由于下市場每一個環(huán)節(jié)要用的技藝和知識內(nèi)容都是互有交插的，但適用性強一些，各有利弊。以下設(shè)計情景方

42、式試行，看能否系統(tǒng)起來。第一階段：預(yù)備階段需求技藝：溝通的技巧，時間管理，商務(wù)禮儀需求知識：廠家的知識，當(dāng)?shù)夭∠x害知識，產(chǎn)品知識；需求道具：銷售手冊，宣傳品；需求工具：第九天情景方式設(shè)計：人員：公司經(jīng)理A；培訓(xùn)者B；渠道客戶A；公司經(jīng)理A：小X，他預(yù)備任務(wù)做得怎樣樣了？培訓(xùn)者B：X經(jīng)理，我預(yù)備什么呢？公司經(jīng)理A：產(chǎn)品知識覺得怎樣樣了？培訓(xùn)者B：。公司經(jīng)理A：客戶資料那預(yù)備得怎樣樣了？培訓(xùn)者B：。公司經(jīng)理A：道路和行程都設(shè)計好了嗎？宣講部分：出差前的預(yù)備，應(yīng)該預(yù)備哪些東西，這些東西從哪來？講產(chǎn)品3-5個；按50-200-500-200-50預(yù)備給學(xué)員留五個產(chǎn)品的東西；講出差目的管理，如何填寫行程

43、方案表；講解前以提問的方式問學(xué)員在任務(wù)前應(yīng)該預(yù)備一些什么東西？并搜集總結(jié)大家講的一些東西，并在黑板上板書，并列成幾項，然后開場講解，合計用時：45分鐘，主要講解怎樣做好銷售前的預(yù)備任務(wù)；時間方式輔助器材闡 述講解第九天PPT-1第九天PPT-2第九天PPT-3第九天PPT-4第九天PPT-5第九天PPT-6PPT-7PPT-8PPT-9如何做好銷售前的預(yù)備任務(wù)凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢，登山運發(fā)動登山前，需求預(yù)備登山必備的工具。銷售是充溢挑戰(zhàn)的事業(yè)，您盼望勝利，但勝利路上的坎坷困難，絕不亞于降服一座座山峰。您去訪問客戶前，也需求做好充分的預(yù)備。銷售人員真正和客戶面對面的時間是非常有限的，即使您有時間，客戶也不會有太多的時間，實踐上大多數(shù)時間是用在預(yù)備任務(wù)上。做好預(yù)備任務(wù)，能讓您最有效地訪問客戶；能讓您在銷售前了解客戶的情況；協(xié)助 您迅速掌握銷售重點；節(jié)約珍貴的時間；方案出可行、有效的銷售方案。課程綱要：從我入行的那天起，我的老板就通知過我，“分銷、陳列、銷售、收款，這是一個Sales的天賦使命，是一個Sales做夢都要背得出的“八字方針。銷售收款是業(yè)務(wù)員的天職，到客戶那一