許可郵件營銷講解

1、.：.；答應(yīng)郵件營銷講解一、答應(yīng)HYPERLINK tooec/3/54_0.shtml郵件營銷不是渣滓郵件發(fā)送(一)老林何故迅速落敗開數(shù)碼彩擴(kuò)店的老林一年前就興辦了本人的網(wǎng)站，讓那些老顧客可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)碼照片傳過來，利用網(wǎng)站所提供的特征效力，老林在同城市場(chǎng)上整整風(fēng)光了將近一年。但從三個(gè)月前開場(chǎng)，他本來不錯(cuò)的生意卻每況愈下，悄然調(diào)查的結(jié)果是，新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小趙，不僅如法炮制了他的一切招數(shù)，還興辦了一個(gè)叫做“數(shù)碼天空的電子郵件雜志，每周一次向新老客戶發(fā)送數(shù)碼攝影方面的知識(shí)，時(shí)不時(shí)的也在電子郵件雜志中公布一些優(yōu)惠措施。正是這個(gè)不起眼的電子郵件雜志，拉走了老林的許多忠實(shí)顧客。其實(shí)，這招術(shù)早就有人

2、跟老林提過，但老林當(dāng)時(shí)就回絕了，“這不是發(fā)渣滓郵件嗎?在老林看來，這種做法和街上亂發(fā)小廣告沒有什么區(qū)別。難道本人真的過時(shí)了?難道渣滓郵件真的有營銷效果?老林把答應(yīng)郵件營銷(Permission-BasedEmailMarketing)和發(fā)送渣滓郵件當(dāng)成了一回事，他顯然沒有看過菲利普-科特勒寫的有關(guān)答應(yīng)郵件營銷的文章。菲利普-科特勒以為，在渣滓郵件日益泛濫的今天，征得消費(fèi)者答應(yīng)是進(jìn)展郵件營銷的根底。(二)答應(yīng)郵件營銷的史前時(shí)代1994年4月12日，美國亞利桑那州一對(duì)夫妻從事了一項(xiàng)他們看來很有成就感的任務(wù)：他們把一封主要內(nèi)容為“綠卡抽獎(jiǎng)的廣告信發(fā)到他們可以在網(wǎng)上找到的每個(gè)人。這對(duì)夫妻是從事從事移民

3、簽證咨詢效力的律師勞倫斯坎特和瑪撒西格爾。這對(duì)夫妻沒有想到的是，這封“郵件炸彈讓許多郵件效力商幾乎處于癱瘓形狀。人們沒有想到的是，夫妻兩個(gè)在1996年協(xié)作的一本名為的書中吐露：他們經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告信息，只破費(fèi)了20美圓的上網(wǎng)通訊費(fèi)用就吸引來25000個(gè)客戶，賺了10萬美圓。這對(duì)律師夫婦堪稱在因特網(wǎng)上因渣滓郵件而留名青史的“開山鼻祖，他們宣告了以“不請(qǐng)自來為特點(diǎn)的商業(yè)推銷類渣滓郵件時(shí)代的開場(chǎng)。經(jīng)過郵件進(jìn)展?fàn)I銷具有表現(xiàn)方式豐富、單位用戶本錢低、快捷、方便等優(yōu)勢(shì)，因此郵件營銷在中國甫一露面，便一發(fā)而不可收的開展起來，但未經(jīng)用戶答應(yīng)的郵件營銷，最終演化成了因特網(wǎng)觸目驚心的渣滓郵件濁流。上述這對(duì)律師夫

4、婦的同道們最終敗壞了郵件營銷的名聲，使人們說到郵件行銷，就想到了渣滓郵件。(三)答應(yīng)郵件營銷重振旗鼓答應(yīng)郵件營銷和渣滓郵件發(fā)送的最大區(qū)別，就是消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者的郵件地址是由擁有者自愿、直接向發(fā)送人提供的，并答應(yīng)發(fā)送人向這個(gè)郵件地址發(fā)送郵件。答應(yīng)郵件營銷可以被以為是，在消費(fèi)者答應(yīng)的根底上，經(jīng)過向特定的消費(fèi)者發(fā)放具有個(gè)人內(nèi)容的郵件，從而到達(dá)特定營銷目的的新型營銷工具。國外許多高科技企業(yè)和具有現(xiàn)代營銷認(rèn)識(shí)的傳統(tǒng)企業(yè)，曾經(jīng)或正在將答應(yīng)郵件營銷作為整體營銷方案中的一個(gè)有機(jī)組成部分，但在國內(nèi)，答應(yīng)郵件營銷依然是一個(gè)新興的營銷手段。目前，典型運(yùn)用根本集中在會(huì)議培訓(xùn)、機(jī)票、鮮花、酒店、旅游線路等產(chǎn)品與效力

5、的營銷上，但答應(yīng)郵件營銷的運(yùn)用不僅如此，利用答應(yīng)郵件營銷工具，可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、客戶效力、傳播品牌等營銷目的，也可以直接用來作為行銷工具。可以說，幾乎任何曾經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)市場(chǎng)與銷售部門可以運(yùn)用這種營銷工具，與企業(yè)本身的網(wǎng)站結(jié)合，到達(dá)企業(yè)想到達(dá)的任何營銷目的，行銷任何產(chǎn)品與效力。答應(yīng)郵件營銷讓電子郵件這種快捷、廉價(jià)、便利的營銷工具發(fā)揚(yáng)出強(qiáng)大的威力，但實(shí)施答應(yīng)郵件營銷，不是在獲得贊同以后就不停的發(fā)送推銷郵件那么簡(jiǎn)單。二、答應(yīng)郵件營銷的實(shí)施一家名為iResearch的研討公司預(yù)測(cè)，2004年中國僅僅付費(fèi)郵件用戶就將到達(dá)1300萬人，免費(fèi)郵件運(yùn)用者更是不計(jì)其數(shù)。對(duì)于預(yù)備開展答應(yīng)郵件營銷的企業(yè)來說，這是一

6、個(gè)龐大的市場(chǎng)，不過，假設(shè)他的企業(yè)到如今還沒有思索建立網(wǎng)站的話，就不用思索答應(yīng)郵件營銷的問題了實(shí)施答應(yīng)郵件營銷的前提是，他的企業(yè)必需建立本人的網(wǎng)站，否那么，他將無法大量消費(fèi)者再度獲得較為深化的信息和效力的需求。假設(shè)他的營銷郵件發(fā)出去一天之后，就得到了大量反響，他顯得很僥幸。現(xiàn)實(shí)上出現(xiàn)這種情況的能夠性不是太大，除非他把實(shí)施答應(yīng)郵件營銷的各個(gè)細(xì)節(jié)，都思索得非常妥貼。(一)確定答應(yīng)郵件營銷的義務(wù)和目的期望第一封郵件發(fā)出去就可以有購買行為，這是答應(yīng)郵件營銷新手們最容易犯的錯(cuò)誤。想像一下，他向陌生人打個(gè)、背上一堆產(chǎn)品引見，他就會(huì)馬上來購買他的產(chǎn)品嗎?不馬上掛掉，他就曾經(jīng)要說“阿彌陀佛了。郵件只是一個(gè)營銷和

7、效力工具，就象機(jī)和機(jī)一樣。答應(yīng)郵件行銷不是在向一個(gè)人發(fā)一封普通的郵件，而是面向一群人開場(chǎng)一個(gè)長(zhǎng)期的基于郵件的營銷活動(dòng)，確定明確的義務(wù)和目的，制定合理的方案和預(yù)算、選擇適宜的方法、建立相應(yīng)的反響和效力體系，是開展答應(yīng)郵件營銷之前的必要預(yù)備任務(wù)。只需如此，他才干在發(fā)出第一封郵件確定，他發(fā)給哪些人?他們普通會(huì)關(guān)懷哪些內(nèi)容?他預(yù)備向他們告知一個(gè)重要的優(yōu)惠音訊還是預(yù)備發(fā)送一份旨在提高顧客忠實(shí)度的內(nèi)部刊物在確定答應(yīng)郵件營銷的義務(wù)和目的時(shí)，要充分目的用戶的消費(fèi)行為特點(diǎn)和時(shí)機(jī)，向他們提供適宜在網(wǎng)上提供的產(chǎn)品和效力。國慶節(jié)前夕發(fā)給白領(lǐng)的提供最新旅游景點(diǎn)線路和優(yōu)惠套餐的郵件，也許會(huì)比發(fā)送空調(diào)降價(jià)的通知效果更好。循

8、序漸進(jìn)的向目的用戶發(fā)送多次郵件，也會(huì)比試圖“一步到位的方式更讓人接受。在確立義務(wù)和目的時(shí)，需求充分思索實(shí)施的可行性?；诖饝?yīng)的郵件營銷，從本質(zhì)上來說依然是HYPERLINK tooec/main/wlyx.shtml網(wǎng)絡(luò)營銷的一種方式，沒有根本的網(wǎng)絡(luò)條件，實(shí)施答應(yīng)郵件營銷就是空中樓閣。對(duì)于曾經(jīng)建立IT部門的企業(yè)來說，營銷部門需求和IT部門進(jìn)展充分溝通，確認(rèn)能否具備進(jìn)展答應(yīng)郵件營銷的根底。假設(shè)企業(yè)內(nèi)部的IT技術(shù)資源缺乏以實(shí)施，那么應(yīng)提請(qǐng)企業(yè)決策者協(xié)助從外部獲取技術(shù)支持。(二)建立答應(yīng)郵件庫10塊錢就可以購買到十萬個(gè)郵件地址，但那些郵件地址對(duì)于他來說幾乎毫無價(jià)值。甚至，他運(yùn)用郵件地址搜集工具精心搜

9、集的郵件地址，也能夠營銷效果不佳。建立答應(yīng)郵件庫的有效方式，是在企業(yè)本人的網(wǎng)站建立入口，讓潛在的消費(fèi)者可以方便的填入本人的郵件地址，以訂閱他們需求的信息。不要擔(dān)憂他們不行動(dòng)，消費(fèi)者不喜歡的是不請(qǐng)自來的渣滓郵件。假設(shè)他提供的內(nèi)容是他們需求的，他們自然會(huì)將郵件地址“送上門來。要采用有效的措施，鼓勵(lì)潛在消費(fèi)者向他提供他們的郵件地址，比如小禮品、面向網(wǎng)絡(luò)用戶的折扣等等。還有，即使他曾經(jīng)從內(nèi)心里發(fā)誓不把潛在消費(fèi)者的郵件地址泄露給他人，他也需求用明確、顯著的方式告知潛在消費(fèi)者，他不會(huì)將他的郵件地址以任何方式泄露給第三方，除非經(jīng)過他們的贊同。不僅如此，他還要提供方便的“退訂手段，讓那些人看到他們確實(shí)可以很方

10、便的將本人的郵件地址從他那里去除，他們才會(huì)放心的將郵件地址提供應(yīng)他。當(dāng)然，除了經(jīng)過HYPERLINK tooec/3/91_0.shtml企業(yè)網(wǎng)站建立“答應(yīng)郵件庫，他還可以利用常規(guī)的載體和手段，來鼓勵(lì)用戶提供他們的郵件地址。記著，在消費(fèi)者向他提供郵件地址時(shí)，一定要讓他們知道并答應(yīng)他向他們發(fā)送郵件。(三)確定郵件營銷工具Foxmail者outlook這些常規(guī)的郵件工具，比較適宜發(fā)一封或者幾封郵件，用這些常用的郵件軟件作為郵件營銷工具，會(huì)有許多弊端，比如容易泄露被抄送者的郵件地址、內(nèi)容千篇一概等。一個(gè)好的郵件營銷工具，必需滿足的根本要求包括：可以快速大批量發(fā)送郵件，發(fā)送時(shí)占用的帶寬和計(jì)算機(jī)資源要少

11、，支持在郵件中運(yùn)用豐富多彩的表現(xiàn)手段，收件人只能看到本人的郵件地址等，思索到網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)性化的行為特點(diǎn)，郵件營銷工具最好支持個(gè)性化用語，比如接納到的郵件包括本人的昵稱或名字、郵件內(nèi)容中包含具有明顯個(gè)性化特征的用語等。郵件營銷工具可以分為“客戶端工具和“效力器端工具兩類，客戶端工具由操作人員在本人的電腦上聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，優(yōu)點(diǎn)是投入少、可以馬上看到運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果，而效力器端工具往往是在一臺(tái)效力器安裝，操作人員登錄到效力器上去操作和發(fā)送，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、高效，一旦發(fā)出指令后，整個(gè)過程不再需求操作人員人工干涉。他可以結(jié)合本人的預(yù)算，選擇不同的營銷工具。在網(wǎng)絡(luò)上還有大量的郵件列表效力器，可以協(xié)助 他完成從用戶自動(dòng)將郵件地

12、址參與、退訂和發(fā)送郵件的完好功能，運(yùn)用這樣的效力器也可以讓他很方便的進(jìn)展答應(yīng)郵件營銷，但這種效力器最大的潛在危險(xiǎn)是，他的用戶的郵件地址能夠會(huì)泄顯露去。(四)確定郵件方式和內(nèi)容假設(shè)他發(fā)給用戶的第一封郵件是起頭是“親愛的寬廣新老客戶或者“朋友們，他的答應(yīng)郵件營銷方案很能夠就此前功盡棄。這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代。用戶希望接納到的郵件標(biāo)題是“老王，國慶節(jié)預(yù)備出去旅游嗎?而不是“最新旅游線路廣告，假設(shè)用戶可以在郵件的文首部分看到本人的姓名，而整個(gè)郵件的言語平實(shí)、貼近、就不會(huì)把這封郵件只看了標(biāo)題就隨手刪除。為了不讓他的郵件遭到和渣滓郵件一樣的下場(chǎng)，他不僅僅需求精心預(yù)備帶有劇烈個(gè)性化顏色的郵件文案，還需求結(jié)合郵

13、件營銷工具的功能和特點(diǎn)，對(duì)郵件的表現(xiàn)方式進(jìn)展精心的美化。假設(shè)他選擇的是支持“個(gè)性化用語的郵件營銷工具，他還需求根據(jù)不同用戶或用戶群的特點(diǎn)，為郵件營銷工具制定一個(gè)用語庫，供它將信件中的通用言語或符號(hào)交換為個(gè)性用戶和稱謂。(五)部署呼應(yīng)支持體系搜集了許多郵件地址嗎?找到了一個(gè)很好的郵件營銷工具嗎?預(yù)備了精彩的文案嗎?停，不要焦急馬上發(fā)送郵件。在開場(chǎng)發(fā)送營銷郵件之前，要為能夠到來的一切做好預(yù)備：發(fā)送失敗的無效郵件地址有人擔(dān)任剔除嗎?用戶的回復(fù)郵件指定了專人處置嗎?能夠把問到的問題曾經(jīng)預(yù)備好答案了嗎?在企業(yè)的網(wǎng)站上預(yù)備了專門的頁面供用戶進(jìn)一步了解或網(wǎng)上訂購嗎?甚至，他預(yù)備好接受接踵而來的渣滓郵件或不滿

14、者的黑客攻擊了嗎答應(yīng)郵件營銷的最終目的是讓消費(fèi)者購買他的產(chǎn)品和效力，因此，他需求象開展其它營銷活動(dòng)或運(yùn)用其它營銷工具之前一樣，做好各方面的預(yù)備，雖然答應(yīng)郵件營銷不一定需求一個(gè)單獨(dú)的呼應(yīng)體系，但他同樣要思索，現(xiàn)有的體系如何應(yīng)對(duì)客戶咨詢、購買、效力和贊揚(yáng)。除此之外，他需求思索企業(yè)的技術(shù)力量能否滿足需求，操作人員和效力人員能否具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和操作才干，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷手段相比，帶有更強(qiáng)的信息技術(shù)顏色。(六)過程控制和效果評(píng)價(jià)以投入產(chǎn)出比為規(guī)范的評(píng)價(jià)，同樣適用于答應(yīng)郵件營銷過程。對(duì)答應(yīng)郵件營銷進(jìn)展評(píng)價(jià)的目的，當(dāng)然是為了讓更少的投入發(fā)揚(yáng)更大的作用。答應(yīng)郵件營銷效果的評(píng)價(jià)目的以千封郵件綜合本錢

15、和綜合收益的比率作為主要目的。綜合本錢可以包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立和運(yùn)用本錢、搜集和建立答應(yīng)郵件庫的本錢、制造答應(yīng)郵件文案和模板產(chǎn)生的本錢、營銷過程中產(chǎn)生的對(duì)外效力費(fèi)用、為網(wǎng)絡(luò)營銷所制定的優(yōu)惠帶來的本錢和其它相關(guān)本錢，而綜合收益那么應(yīng)該把郵件的廣告宣傳效果和直接的購買行為所帶來的收益進(jìn)展一致計(jì)算，不應(yīng)該僅僅偏重直接銷售收入。一次答應(yīng)郵件營銷告一段落后，不僅僅要進(jìn)展效果評(píng)價(jià)，還要對(duì)營銷過程和工具進(jìn)展評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的重點(diǎn)包括，郵件地址庫的有效性，文案和模板的合理性、完善性和有效性，郵件營銷工具的易用性、完善性、穩(wěn)定性、適用性等。答應(yīng)郵件營銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，其營銷效果因不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品與效力、不

16、同的實(shí)施方法和不同的郵件地址庫而異。IT行業(yè)是答應(yīng)郵件營銷運(yùn)用最早、收益最早的行業(yè)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的深化普及和傳統(tǒng)行業(yè)HYPERLINK tooec/main/xxh.shtml信息化程度的提高，日漸成熟的答應(yīng)郵件營銷方法和實(shí)際，也必然在傳統(tǒng)行業(yè)中表達(dá)出更大的價(jià)值。NextPage(一)確定答應(yīng)郵件營銷的義務(wù)和目的期望第一封郵件發(fā)出去就可以有購買行為，這是答應(yīng)郵件營銷新手們最容易犯的錯(cuò)誤。想像一下，他向陌生人打個(gè)、背上一堆產(chǎn)品引見，他就會(huì)馬上來購買他的產(chǎn)品嗎?不馬上掛掉，他就曾經(jīng)要說“阿彌陀佛了。郵件只是一個(gè)營銷和效力工具，就象機(jī)和機(jī)一樣。答應(yīng)郵件行銷不是在向一個(gè)人發(fā)一封普通的郵件，而是面向一群人

17、開場(chǎng)一個(gè)長(zhǎng)期的基于郵件的營銷活動(dòng)，確定明確的義務(wù)和目的，制定合理的方案和預(yù)算、選擇適宜的方法、建立相應(yīng)的反響和效力體系，是開展答應(yīng)郵件營銷之前的必要預(yù)備任務(wù)。只需如此，他才干在發(fā)出第一封郵件確定，他發(fā)給哪些人?他們普通會(huì)關(guān)懷哪些內(nèi)容?他預(yù)備向他們告知一個(gè)重要的優(yōu)惠音訊還是預(yù)備發(fā)送一份旨在提高顧客忠實(shí)度的內(nèi)部刊物在確定答應(yīng)郵件營銷的義務(wù)和目的時(shí)，要充分目的用戶的消費(fèi)行為特點(diǎn)和時(shí)機(jī)，向他們提供適宜在網(wǎng)上提供的產(chǎn)品和效力。國慶節(jié)前夕發(fā)給白領(lǐng)的提供最新旅游景點(diǎn)線路和優(yōu)惠套餐的郵件，也許會(huì)比發(fā)送空調(diào)降價(jià)的通知效果更好。循序漸進(jìn)的向目的用戶發(fā)送多次郵件，也會(huì)比試圖“一步到位的方式更讓人接受。在確立義務(wù)和目

18、的時(shí)，需求充分思索實(shí)施的可行性?；诖饝?yīng)的郵件營銷，從本質(zhì)上來說依然是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種方式，沒有根本的網(wǎng)絡(luò)條件，實(shí)施答應(yīng)郵件營銷就是空中樓閣。對(duì)于曾經(jīng)建立IT部門的企業(yè)來說，營銷部門需求和IT部門進(jìn)展充分溝通，確認(rèn)能否具備進(jìn)展答應(yīng)郵件營銷的根底。假設(shè)企業(yè)內(nèi)部的IT技術(shù)資源缺乏以實(shí)施，那么應(yīng)提請(qǐng)企業(yè)決策者協(xié)助從外部獲取技術(shù)支持。(二)建立答應(yīng)郵件庫10塊錢就可以購買到十萬個(gè)郵件地址，但那些郵件地址對(duì)于他來說幾乎毫無價(jià)值。甚至，他運(yùn)用郵件地址搜集工具精心搜集的郵件地址，也能夠營銷效果不佳。建立答應(yīng)郵件庫的有效方式，是在企業(yè)本人的網(wǎng)站建立入口，讓潛在的消費(fèi)者可以方便的填入本人的郵件地址，以訂閱他們需求

19、的信息。不要擔(dān)憂他們不行動(dòng)，消費(fèi)者不喜歡的是不請(qǐng)自來的渣滓郵件。假設(shè)他提供的內(nèi)容是他們需求的，他們自然會(huì)將郵件地址“送上門來。要采用有效的措施，鼓勵(lì)潛在消費(fèi)者向他提供他們的郵件地址，比如小禮品、面向網(wǎng)絡(luò)用戶的折扣等等。還有，即使他曾經(jīng)從內(nèi)心里發(fā)誓不把潛在消費(fèi)者的郵件地址泄露給他人，他也需求用明確、顯著的方式告知潛在消費(fèi)者，他不會(huì)將他的郵件地址以任何方式泄露給第三方，除非經(jīng)過他們的贊同。不僅如此，他還要提供方便的“退訂手段，讓那些人看到他們確實(shí)可以很方便的將本人的郵件地址從他那里去除，他們才會(huì)放心的將郵件地址提供應(yīng)他。當(dāng)然，除了經(jīng)過企業(yè)網(wǎng)站建立“答應(yīng)郵件庫，他還可以利用常規(guī)的載體和手段，來鼓勵(lì)用

20、戶提供他們的郵件地址。記著，在消費(fèi)者向他提供郵件地址時(shí)，一定要讓他們知道并答應(yīng)他向他們發(fā)送郵件。(三)確定郵件營銷工具Foxmail者outlook這些常規(guī)的郵件工具，比較適宜發(fā)一封或者幾封郵件，用這些常用的郵件軟件作為郵件營銷工具，會(huì)有許多弊端，比如容易泄露被抄送者的郵件地址、內(nèi)容千篇一概等。一個(gè)好的郵件營銷工具，必需滿足的根本要求包括：可以快速大批量發(fā)送郵件，發(fā)送時(shí)占用的帶寬和計(jì)算機(jī)資源要少，支持在郵件中運(yùn)用豐富多彩的表現(xiàn)手段，收件人只能看到本人的郵件地址等，思索到網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)性化的行為特點(diǎn)，郵件營銷工具最好支持個(gè)性化用語，比如接納到的郵件包括本人的昵稱或名字、郵件內(nèi)容中包含具有明顯個(gè)性化特

21、征的用語等。郵件營銷工具可以分為“客戶端工具和“效力器端工具兩類，客戶端工具由操作人員在本人的電腦上聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，優(yōu)點(diǎn)是投入少、可以馬上看到運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果，而效力器端工具往往是在一臺(tái)效力器安裝，操作人員登錄到效力器上去操作和發(fā)送，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、高效，一旦發(fā)出指令后，整個(gè)過程不再需求操作人員人工干涉。他可以結(jié)合本人的預(yù)算，選擇不同的營銷工具。在網(wǎng)絡(luò)上還有大量的郵件列表效力器，可以協(xié)助 他完成從用戶自動(dòng)將郵件地址參與、退訂和發(fā)送郵件的完好功能，運(yùn)用這樣的效力器也可以讓他很方便的進(jìn)展答應(yīng)郵件營銷，但這種效力器最大的潛在危險(xiǎn)是，他的用戶的郵件地址能夠會(huì)泄顯露去。(四)確定郵件方式和內(nèi)容假設(shè)他發(fā)給用戶的第一封郵件是

22、起頭是“親愛的寬廣新老客戶或者“朋友們，他的答應(yīng)郵件營銷方案很能夠就此前功盡棄。這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代。用戶希望接納到的郵件標(biāo)題是“老王，國慶節(jié)預(yù)備出去旅游嗎?而不是“最新旅游線路廣告，假設(shè)用戶可以在郵件的文首部分看到本人的姓名，而整個(gè)郵件的言語平實(shí)、貼近、就不會(huì)把這封郵件只看了標(biāo)題就隨手刪除。為了不讓他的郵件遭到和渣滓郵件一樣的下場(chǎng)，他不僅僅需求精心預(yù)備帶有劇烈個(gè)性化顏色的郵件文案，還需求結(jié)合郵件營銷工具的功能和特點(diǎn)，對(duì)郵件的表現(xiàn)方式進(jìn)展精心的美化。假設(shè)他選擇的是支持“個(gè)性化用語的郵件營銷工具，他還需求根據(jù)不同用戶或用戶群的特點(diǎn)，為郵件營銷工具制定一個(gè)用語庫，供它將信件中的通用言語或符號(hào)交換為

23、個(gè)性用戶和稱謂。(五)部署呼應(yīng)支持體系搜集了許多郵件地址嗎?找到了一個(gè)很好的郵件營銷工具嗎?預(yù)備了精彩的文案嗎?停，不要焦急馬上發(fā)送郵件。在開場(chǎng)發(fā)送營銷郵件之前，要為能夠到來的一切做好預(yù)備：發(fā)送失敗的無效郵件地址有人擔(dān)任剔除嗎?用戶的回復(fù)郵件指定了專人處置嗎?能夠把問到的問題曾經(jīng)預(yù)備好答案了嗎?在企業(yè)的網(wǎng)站上預(yù)備了專門的頁面供用戶進(jìn)一步了解或網(wǎng)上訂購嗎?甚至，他預(yù)備好接受接踵而來的渣滓郵件或不滿者的黑客攻擊了嗎答應(yīng)郵件營銷的最終目的是讓消費(fèi)者購買他的產(chǎn)品和效力，因此，他需求象開展其它營銷活動(dòng)或運(yùn)用其它營銷工具之前一樣，做好各方面的預(yù)備，雖然答應(yīng)郵件營銷不一定需求一個(gè)單獨(dú)的呼應(yīng)體系，但他同樣要思

24、索，現(xiàn)有的體系如何應(yīng)對(duì)客戶咨詢、購買、效力和贊揚(yáng)。除此之外，他需求思索企業(yè)的技術(shù)力量能否滿足需求，操作人員和效力人員能否具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和操作才干，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷手段相比，帶有更強(qiáng)的信息技術(shù)顏色。(六)過程控制和效果評(píng)價(jià)以投入產(chǎn)出比為規(guī)范的評(píng)價(jià)，同樣適用于答應(yīng)郵件營銷過程。對(duì)答應(yīng)郵件營銷進(jìn)展評(píng)價(jià)的目的，當(dāng)然是為了讓更少的投入發(fā)揚(yáng)更大的作用。答應(yīng)郵件營銷效果的評(píng)價(jià)目的以千封郵件綜合本錢和綜合收益的比率作為主要目的。綜合本錢可以包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立和運(yùn)用本錢、搜集和建立答應(yīng)郵件庫的本錢、制造答應(yīng)郵件文案和模板產(chǎn)生的本錢、營銷過程中產(chǎn)生的對(duì)外效力費(fèi)用、為網(wǎng)絡(luò)營銷所制定的優(yōu)惠帶來的本錢和其它相

25、關(guān)本錢，而綜合收益那么應(yīng)該把郵件的廣告宣傳效果和直接的購買行為所帶來的收益進(jìn)展一致計(jì)算，不應(yīng)該僅僅偏重直接銷售收入。一次答應(yīng)郵件營銷告一段落后，不僅僅要進(jìn)展效果評(píng)價(jià)，還要對(duì)營銷過程和工具進(jìn)展評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的重點(diǎn)包括，郵件地址庫的有效性，文案和模板的合理性、完善性和有效性，郵件營銷工具的易用性、完善性、穩(wěn)定性、適用性等。答應(yīng)郵件營銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，其營銷效果因不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品與效力、不同的實(shí)施方法和不同的郵件地址庫而異。IT行業(yè)是答應(yīng)郵件營銷運(yùn)用最早、收益最早的行業(yè)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的深化普及和傳統(tǒng)行業(yè)信息化程度的提高，日漸成熟的答應(yīng)郵件營銷方法和實(shí)際，也必然在傳統(tǒng)行業(yè)中表達(dá)出更大的價(jià)值。

26、NextPage(一)確定答應(yīng)郵件營銷的義務(wù)和目的期望第一封郵件發(fā)出去就可以有購買行為，這是答應(yīng)郵件營銷新手們最容易犯的錯(cuò)誤。想像一下，他向陌生人打個(gè)、背上一堆產(chǎn)品引見，他就會(huì)馬上來購買他的產(chǎn)品嗎?不馬上掛掉，他就曾經(jīng)要說“阿彌陀佛了。郵件只是一個(gè)營銷和效力工具，就象機(jī)和機(jī)一樣。答應(yīng)郵件行銷不是在向一個(gè)人發(fā)一封普通的郵件，而是面向一群人開場(chǎng)一個(gè)長(zhǎng)期的基于郵件的營銷活動(dòng)，確定明確的義務(wù)和目的，制定合理的方案和預(yù)算、選擇適宜的方法、建立相應(yīng)的反響和效力體系，是開展答應(yīng)郵件營銷之前的必要預(yù)備任務(wù)。只需如此，他才干在發(fā)出第一封郵件確定，他發(fā)給哪些人?他們普通會(huì)關(guān)懷哪些內(nèi)容?他預(yù)備向他們告知一個(gè)重要的優(yōu)

27、惠音訊還是預(yù)備發(fā)送一份旨在提高顧客忠實(shí)度的內(nèi)部刊物在確定答應(yīng)郵件營銷的義務(wù)和目的時(shí)，要充分目的用戶的消費(fèi)行為特點(diǎn)和時(shí)機(jī)，向他們提供適宜在網(wǎng)上提供的產(chǎn)品和效力。國慶節(jié)前夕發(fā)給白領(lǐng)的提供最新旅游景點(diǎn)線路和優(yōu)惠套餐的郵件，也許會(huì)比發(fā)送空調(diào)降價(jià)的通知效果更好。循序漸進(jìn)的向目的用戶發(fā)送多次郵件，也會(huì)比試圖“一步到位的方式更讓人接受。在確立義務(wù)和目的時(shí)，需求充分思索實(shí)施的可行性?；诖饝?yīng)的郵件營銷，從本質(zhì)上來說依然是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種方式，沒有根本的網(wǎng)絡(luò)條件，實(shí)施答應(yīng)郵件營銷就是空中樓閣。對(duì)于曾經(jīng)建立IT部門的企業(yè)來說，營銷部門需求和IT部門進(jìn)展充分溝通，確認(rèn)能否具備進(jìn)展答應(yīng)郵件營銷的根底。假設(shè)企業(yè)內(nèi)部的IT

28、技術(shù)資源缺乏以實(shí)施，那么應(yīng)提請(qǐng)企業(yè)決策者協(xié)助從外部獲取技術(shù)支持。(二)建立答應(yīng)郵件庫10塊錢就可以購買到十萬個(gè)郵件地址，但那些郵件地址對(duì)于他來說幾乎毫無價(jià)值。甚至，他運(yùn)用郵件地址搜集工具精心搜集的郵件地址，也能夠營銷效果不佳。建立答應(yīng)郵件庫的有效方式，是在企業(yè)本人的網(wǎng)站建立入口，讓潛在的消費(fèi)者可以方便的填入本人的郵件地址，以訂閱他們需求的信息。不要擔(dān)憂他們不行動(dòng)，消費(fèi)者不喜歡的是不請(qǐng)自來的渣滓郵件。假設(shè)他提供的內(nèi)容是他們需求的，他們自然會(huì)將郵件地址“送上門來。要采用有效的措施，鼓勵(lì)潛在消費(fèi)者向他提供他們的郵件地址，比如小禮品、面向網(wǎng)絡(luò)用戶的折扣等等。還有，即使他曾經(jīng)從內(nèi)心里發(fā)誓不把潛在消費(fèi)者的

29、郵件地址泄露給他人，他也需求用明確、顯著的方式告知潛在消費(fèi)者，他不會(huì)將他的郵件地址以任何方式泄露給第三方，除非經(jīng)過他們的贊同。不僅如此，他還要提供方便的“退訂手段，讓那些人看到他們確實(shí)可以很方便的將本人的郵件地址從他那里去除，他們才會(huì)放心的將郵件地址提供應(yīng)他。當(dāng)然，除了經(jīng)過企業(yè)網(wǎng)站建立“答應(yīng)郵件庫，他還可以利用常規(guī)的載體和手段，來鼓勵(lì)用戶提供他們的郵件地址。記著，在消費(fèi)者向他提供郵件地址時(shí)，一定要讓他們知道并答應(yīng)他向他們發(fā)送郵件。(三)確定郵件營銷工具Foxmail者outlook這些常規(guī)的郵件工具，比較適宜發(fā)一封或者幾封郵件，用這些常用的郵件軟件作為郵件營銷工具，會(huì)有許多弊端，比如容易泄露被

30、抄送者的郵件地址、內(nèi)容千篇一概等。一個(gè)好的郵件營銷工具，必需滿足的根本要求包括：可以快速大批量發(fā)送郵件，發(fā)送時(shí)占用的帶寬和計(jì)算機(jī)資源要少，支持在郵件中運(yùn)用豐富多彩的表現(xiàn)手段，收件人只能看到本人的郵件地址等，思索到網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)性化的行為特點(diǎn)，郵件營銷工具最好支持個(gè)性化用語，比如接納到的郵件包括本人的昵稱或名字、郵件內(nèi)容中包含具有明顯個(gè)性化特征的用語等。郵件營銷工具可以分為“客戶端工具和“效力器端工具兩類，客戶端工具由操作人員在本人的電腦上聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，優(yōu)點(diǎn)是投入少、可以馬上看到運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果，而效力器端工具往往是在一臺(tái)效力器安裝，操作人員登錄到效力器上去操作和發(fā)送，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、高效，一旦發(fā)出指令后，整個(gè)過程

31、不再需求操作人員人工干涉。他可以結(jié)合本人的預(yù)算，選擇不同的營銷工具。在網(wǎng)絡(luò)上還有大量的郵件列表效力器，可以協(xié)助 他完成從用戶自動(dòng)將郵件地址參與、退訂和發(fā)送郵件的完好功能，運(yùn)用這樣的效力器也可以讓他很方便的進(jìn)展答應(yīng)郵件營銷，但這種效力器最大的潛在危險(xiǎn)是，他的用戶的郵件地址能夠會(huì)泄顯露去。(四)確定郵件方式和內(nèi)容假設(shè)他發(fā)給用戶的第一封郵件是起頭是“親愛的寬廣新老客戶或者“朋友們，他的答應(yīng)郵件營銷方案很能夠就此前功盡棄。這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代。用戶希望接納到的郵件標(biāo)題是“老王，國慶節(jié)預(yù)備出去旅游嗎?而不是“最新旅游線路廣告，假設(shè)用戶可以在郵件的文首部分看到本人的姓名，而整個(gè)郵件的言語平實(shí)、貼近、就不會(huì)把這封郵件只看了標(biāo)題就隨手刪除。為了不讓他的郵件遭到和渣滓郵件一