營(yíng)銷藝術(shù)-勇往直前

1、-經(jīng)營(yíng)中的積極進(jìn)取勇往直前1前言：1、把既不滿又不空的一杯水拿給幾個(gè)人看時(shí)，你可以肯定他們有的說(shuō)半杯滿，有的說(shuō)半杯空。22、出席某個(gè)商務(wù)會(huì)議，當(dāng)有人提出一個(gè)新穎的革新想法時(shí)，你可以肯定有人會(huì)大談特談其好處，而另一些人則會(huì)竭力反對(duì)，阻撓其實(shí)現(xiàn)。33、向提供服務(wù)的人問(wèn)他們是怎樣看待顧客的，你可以肯定某些人只會(huì)說(shuō)些壞的、憤世嫉俗的事，似乎對(duì)他們而言每件事都太麻煩。44、在那些將杯看成是半滿的人、那些更愿意看到挑戰(zhàn)而不是困難的人，與確實(shí)希望向同事與顧客提供一流服務(wù)的人之間，有條貫通的連線，那就是積極的態(tài)度。5一、進(jìn)取心是與生俱來(lái)，還是逐步養(yǎng)成的？6（一）有進(jìn)取心的人往往因變革的前景而興奮不已，因?yàn)樗麄?/p>

2、有了用武之地。7（二）積極的態(tài)度構(gòu)成的要素是什么？ 非裁判式； 控制自我與局面； 創(chuàng)造性思維與策劃； 能應(yīng)付并駕馭變化； 樂(lè)觀； 能就上述所有特點(diǎn)作有效溝通。81、 非裁判式：積極進(jìn)取的人對(duì)他人與局式往往表現(xiàn)出非裁判式的態(tài)度。他們易于看到他人的好處而不是壞處，努力在糟糕的情況下取得最好的結(jié)果。就經(jīng)營(yíng)管理而言，這種態(tài)度被認(rèn)為是無(wú)價(jià)之寶。積極進(jìn)取的人很少對(duì)他人說(shuō)三道四，而是以較多的時(shí)間探討怎樣解決問(wèn)題，把事情辦成。92、 控制自我與局面：持積極態(tài)度的人對(duì)他們自己及其能力大多顯得自信。有進(jìn)取心的人能將控制權(quán)明確地交付給他人，這是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的權(quán)力并不操心。因此有進(jìn)取心的經(jīng)理一般能有效地授權(quán)與人。1

3、03、 創(chuàng)造性思維與策劃：有創(chuàng)造性是指有創(chuàng)造性思維的能力，因而這也意味著具有對(duì)發(fā)生的問(wèn)題與挑戰(zhàn)產(chǎn)生新思想、新的解決方法和新的戰(zhàn)略的能力?？梢砸揽坑羞M(jìn)取心的人指明前進(jìn)的道路；他們大多方向明確。114、 能應(yīng)付并駕馭變革：駕馭變革的情勢(shì)是許多作者就管理理論動(dòng)筆定作的一個(gè)主題。有進(jìn)取心的人往往因變革的前景而興奮不已，因?yàn)樗麄冇辛擞梦渲?。這是探索新的領(lǐng)域、取得新的經(jīng)驗(yàn)并克服可能障礙的機(jī)遇。有進(jìn)取心的人能夠應(yīng)變的原因是，他們對(duì)自己本身和自己的適應(yīng)與處理能力充滿信心，相信自己能對(duì)不同的情勢(shì)運(yùn)籌自如，對(duì)他們來(lái)說(shuō)變革不是一種威脅。125、樂(lè)觀：樂(lè)觀就是心情開朗，“看到光明的一面”。抱積極態(tài)度的人在不同程度上

4、都有這些特點(diǎn)。富有進(jìn)取精神的人牢牢地立足于現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是，不存有大概應(yīng)該怎樣的模糊觀念。136、 能就上述所有特點(diǎn)作有效溝通：有效的溝通是積極進(jìn)取態(tài)度的至關(guān)重要的一部分。只要我們以積極進(jìn)取的態(tài)度進(jìn)行思考，緊接著的就必然是溝通。147、 進(jìn)取心是天生造就，還是后天學(xué)得？你不是生來(lái)就是積極進(jìn)取的人；你能選擇做一個(gè)積極進(jìn)取的人；你能學(xué)會(huì)做一個(gè)積極進(jìn)取的人；你可身體力行，做一個(gè)積極進(jìn)取的人，或者相反，由你自行選擇。158、 態(tài)度究竟是什么？各式各樣的態(tài)度有一點(diǎn)是共同的，即態(tài)度是對(duì)某事物而言的，表示我們大體上傾向。16圖總體傾向消 極觀 望積 極習(xí) 俗觀 念對(duì) 象我們的所知、所感、所想17有意識(shí)地持有信

5、念或意見(jiàn)；積極的或消極的；充滿情感的或至少有某種情感成分；對(duì)于行動(dòng)的興奮或傾向性。18 例子：設(shè)想一下你身為經(jīng)理是最裁判式的與最少裁判式的情況。設(shè)最裁判式的打10分。對(duì)以后每個(gè)特征同樣如此打分。然后根據(jù)你在此時(shí)此刻如何看待自己給自己打分。你是處于這個(gè)或那個(gè)極端還是處于兩個(gè)極端之間呢？19裁判式 非裁判式1 2 3 4 5 6 7 8 9 10不能控制自我與局面 控制自我與局面1 2 3 4 5 6 7 8 9 10沒(méi)有創(chuàng)造性思維與策劃 創(chuàng)造性思維與策劃1 2 3 4 5 6 7 8 9 10不能應(yīng)付并駕馭變革 能應(yīng)付并駕馭變革1 2 3 4 5 6 7 8 9 10悲觀 樂(lè)觀1 2 3 4 5

6、 6 7 8 9 10不能效地溝通 能有效地溝通1 2 3 4 5 6 7 8 9 1020 二、積極進(jìn)取的科學(xué)。 你可以看到，實(shí)際上個(gè)性心理與經(jīng)營(yíng)管理中的積極進(jìn)取態(tài)度有密切的關(guān)系。態(tài)度是我們個(gè)性的一個(gè)基本的要素。積極進(jìn)取的態(tài)度也是我們情感的一個(gè)組成部分，與我們的心境、感情和激情有關(guān)。 21 1、樂(lè)觀主義22（1）態(tài)度是個(gè)性的組成部分，是可以逐漸培養(yǎng)并加以改變的。23（2）說(shuō)我們生來(lái)就是這樣或那樣的、我們的個(gè)性決不會(huì)有什么變化是缺乏依據(jù)的；24（3） 雖然就多數(shù)人而言，個(gè)性在整體上相對(duì)穩(wěn)定，但其組成的成分會(huì)有，而且確實(shí)有變化。這就是我們?yōu)楹问怯醒腥獾娜硕皇菣C(jī)器人的原因。25（4）我們對(duì)個(gè)性

7、的表現(xiàn)，我即我們的行為，有很強(qiáng)的控制能力，這是下一節(jié)要討論的課題。26（5）樂(lè)觀主義與積極態(tài)度密切相關(guān)。27 2、態(tài)度與行動(dòng)28 我們可將關(guān)于態(tài)度與行動(dòng)的某些概念歸結(jié)如下：（1）雖然態(tài)度與行動(dòng)并非總是以我們預(yù)期的方式聯(lián)系在一起的，但它們是相互關(guān)聯(lián)的。29（2）對(duì)某些人而言，態(tài)度強(qiáng)烈與否是衡量其重要性的尺度：對(duì)某事物好惡分明的人，更可能以強(qiáng)化其積極或消極態(tài)度的方式來(lái)行事。偏見(jiàn)就是很好的例證。30（3）態(tài)度與行動(dòng)同個(gè)人的選擇自由有關(guān)。31（4） 什么因素影響職業(yè)態(tài)度？ 下面是心理學(xué)家認(rèn)為在工作場(chǎng)所對(duì)態(tài)度有影響的幾個(gè)因素。 逐一考慮每個(gè)因素，然后根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)按其重要性的順序加以排列。最重要的排在第一

8、位，最不重要的排在第五位。32工資水平；工作條件；管理行為；工作類別的多樣性；員工的選擇自由。33（5）干勁：驅(qū)動(dòng)人們的生活動(dòng)力有許許多多，我們通夠概括的一句語(yǔ)是我們一般受到復(fù)雜組合的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，所以我們?cè)谶@方面都是不同的。其中一些例子是：34獲得金錢或物質(zhì)財(cái)富；開明；知識(shí)；權(quán)力；愉悅、幸福；成就；健康；名望。35態(tài)度指標(biāo)強(qiáng)弱涉及到我工作業(yè)績(jī)-產(chǎn)出率工作業(yè)績(jī)-對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度工作業(yè)績(jī)-對(duì)細(xì)節(jié)的重視程度工作業(yè)績(jī)-完成任務(wù)與目標(biāo)導(dǎo)向出勤準(zhǔn)時(shí)情況出勤率與同事的關(guān)系與管理者的關(guān)系與顧客的關(guān)系勞工調(diào)整情況支援調(diào)動(dòng)組織調(diào)動(dòng)積極主動(dòng)，不停地尋找工作你自己的指標(biāo)：36 考慮一下你的工作心境：你發(fā)現(xiàn)反復(fù)出現(xiàn)何種個(gè)

9、人需要？你感受到何種干勁，它集中于何種事項(xiàng)上？在你的工作生涯中你感 到有何種長(zhǎng)期不衰的動(dòng)力？將三個(gè)問(wèn)題的回答匯總起來(lái)，你認(rèn)為你的動(dòng)機(jī)趨向于使你的態(tài)度積極進(jìn)取，還是不那么積極進(jìn)取呢？ 更積極進(jìn)??； 不那么積極進(jìn)取。如果你認(rèn)為你的動(dòng)機(jī)使態(tài)度不那么積極進(jìn)取，那為了重新調(diào)整平衡點(diǎn)你能作些什么改變呢？373、從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)呢，還是進(jìn)行正面的學(xué)習(xí)？38（1）我們不一定從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)：錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)上是消極的東西，我們大都不是從消極的經(jīng)驗(yàn)中、而是從積極的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)的，但一般地只有存在反饋或反思的基本構(gòu)成因素時(shí)才會(huì)如此； 由于以下幾個(gè)原因，人們常常不能將所犯錯(cuò)誤轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極學(xué)習(xí)的體驗(yàn)：39他們可能不知道他們錯(cuò)

10、在哪里；他們可能知道做錯(cuò)了，但搞不懂為何出了差錯(cuò)；他們可能知道什么地方出了差錯(cuò)，甚至知道出差錯(cuò)的原因，但對(duì)將來(lái)如何糾正錯(cuò)誤沒(méi)有主意。他們的自我形象由于失敗的消極經(jīng)驗(yàn)而受到損害，以至于需要經(jīng)理為他們鼓氣，使局面向最好的方向發(fā)展。40（2）永遠(yuǎn)不要貶低人：成人學(xué)習(xí)的最大障礙很可能是最怕別人說(shuō)笨，提出被人認(rèn)為愚蠢的總問(wèn)題，或以某種方式被同事、同學(xué)、老師、培訓(xùn)或經(jīng)理瞧不起。41積極進(jìn)取的經(jīng)理對(duì)懷有惡意的人有壞印象；積極進(jìn)取的經(jīng)理不會(huì)感到受到威脅，沒(méi)必要采用操縱性戰(zhàn)略去保信他們的位；積極進(jìn)取的經(jīng)理訂立各種制度，以便確保以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出；積極進(jìn)取的經(jīng)理不考慮個(gè)人的恩怨，關(guān)心為他們工作的所有職工的

11、福利與快樂(lè)；積極進(jìn)取的經(jīng)理以身作則。42三、積極進(jìn)取的藝術(shù)43 人們常以成敗論英雄。但你知道什么是成功與失敗嗎？同樣的事，不同的人會(huì)有不同的看法。成敗也是如此。你要取得成功，怎么辦呢？本章教你取得成功的藝術(shù)。44能夠分辯出成功與失敗的定義；懂得什么是反饋；認(rèn)識(shí)到獲得正面反饋的重要意義；獲得為提供正面反饋而去實(shí)踐的能力；考慮到了待人真誠(chéng)的重要性；認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)積極進(jìn)取心的自我形象的重要性；發(fā)覺(jué)積極進(jìn)取與不消極不是同一回事。 45因積極進(jìn)取的態(tài)度而受益的管理技能決 策圖： 因采取積極進(jìn)取的態(tài)度而得到改進(jìn)的管理技能的諸多方面時(shí)間管理與職工和顧客的關(guān)系管理他人委派任務(wù)管理自己創(chuàng)造性思維領(lǐng)導(dǎo)策劃：戰(zhàn)略性的與

12、日常事務(wù)性的46（1） 提供正面反饋：人身上可以觀察到的輸出乃行為。為適應(yīng)給定的環(huán)境，我們都在一定程度上依賴反饋促使我們調(diào)整行為。這種提供與接受反饋的形式可以是口頭一非口頭的，它是人際關(guān)系中生機(jī)勃勃的功能。47確定特定行為在哪些方面做得好的，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；確定哪些方面做得不好，幫助有關(guān)人員找出原因；只對(duì)事不對(duì)人；真誠(chéng)、不懷惡意；具體情況具體對(duì)待，不作消極的推論。48（2） 培養(yǎng)積極進(jìn)取的自我形象： * 通常立場(chǎng)堅(jiān)定，能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，但同時(shí)能聽(tīng)取并尊重他人的觀點(diǎn)；49* 若證明自己錯(cuò)了，愿意改正；* 對(duì)自己的決定充滿信心，不會(huì)輕易對(duì)作出的決定產(chǎn)生內(nèi)疚或后悔感；50*不是糾纏在錯(cuò)誤中不能自拔

13、，而是從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，決心找出錯(cuò)誤的原因加以改進(jìn)；51* 感到與他人是平等的，不管他人有什么技能與資格，欣然地承認(rèn)他人的成就。52* 能接受積極的正面反饋；* 看重他人，尋找他人的長(zhǎng)處；* 不回避流露激情，不將此視為弱點(diǎn)；* 不受他人擺布。53 假若你確實(shí)需要著手重新建立自尊心，這里是一些幫助你起步的頗為實(shí)用的忠告：54 認(rèn)真地誠(chéng)實(shí)地看待自己，回過(guò)頭來(lái)感受一下真實(shí)的你，而不是一廂情愿的那個(gè)你。這將讓你懂得你還有多長(zhǎng)的路要走，并了解你的期望是否現(xiàn)實(shí)。測(cè)試一下你對(duì)下述問(wèn)題的回答：“我是否正確地對(duì)待自己？”55 總結(jié)你所有好的品質(zhì)，首先是你喜歡自己的方面，然后是別人喜歡你的方面。你關(guān)心他人、富有吸

14、引力、聰明、通情達(dá)理、或諸如此類的？確信你已把注意力集中在積極的方面了。56 有意識(shí)地摒棄你不喜歡的方面，對(duì)自己說(shuō)它們對(duì)你并不重要，僅此而已。若有些問(wèn)題是你不能忽視、但可做些什么加以糾正的，那么訂一個(gè)計(jì)劃使你達(dá)到想達(dá)到的目的；57學(xué)會(huì)駕馭你覺(jué)得棘手的局面，或避免出現(xiàn)這種局面；只訂立現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)；學(xué)會(huì)常常說(shuō)自己好的方面或成績(jī)來(lái)自勵(lì)。58（3） 小結(jié)重點(diǎn)：* 回顧了需要你以積極進(jìn)取態(tài)度對(duì)待的一些管理技能。 * 界定成敗，注意到不同的人以不同的方式看待成敗。 * 探討了能得到正而反饋的重要性；59* 考察了真誠(chéng)待人的重要性，包括以非語(yǔ)言的交流增強(qiáng)真誠(chéng)態(tài)度的重要性；* 指出了具有積極進(jìn)取的自我形象多么重

15、要，考慮到了增強(qiáng)自尊心的方式；* 簡(jiǎn)要地指出積極進(jìn)取乃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不僅僅是不消極。60四、積極進(jìn)取地對(duì)待業(yè)績(jī)61 1、無(wú)論在公共部門還是私有部門，所有的現(xiàn)代組織都既關(guān)注本身的業(yè)績(jī)，又關(guān)注組織中個(gè)人的業(yè)績(jī)。這有幾個(gè)原因，其中包括下述因素：62 * 業(yè)績(jī)是可以衡量的； * 業(yè)績(jī)可用作為質(zhì)量與成就的標(biāo)準(zhǔn)； * 業(yè)績(jī)可用以組織之間的比較； * 業(yè)績(jī)可用來(lái)作為發(fā)展的目標(biāo)。632、本節(jié)重點(diǎn)： 認(rèn)清業(yè)績(jī)管理為何需要積極進(jìn)取態(tài)試驗(yàn)的原因； 在未達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)情況下探索積極進(jìn)取的方法； 探討對(duì)失落感積極引導(dǎo)的方法； 就積極和消極的業(yè)績(jī)報(bào)表進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性核實(shí)或者構(gòu)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)報(bào)表； 探討精確地描述業(yè)績(jī)的方法。643、

16、業(yè)績(jī)管理需要有積極進(jìn)取態(tài)度的原因65與我的業(yè)績(jī)有利害關(guān)系的人我對(duì)業(yè)績(jī)持積極態(tài)度的影響我對(duì)業(yè)績(jī)持消極態(tài)度的影響 顧客1、 顧客滿意2、 銷售上升3、 對(duì)組織的增值1、 顧客滿意度下降2、 潛在地不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 管理階層1、 增加對(duì)我能力的信心2、 能委派給我工作3、 樂(lè)于讓我作出決定4、 與業(yè)績(jī)掛鉤提高薪水1、 將關(guān)注組織目標(biāo)的注意力轉(zhuǎn)移到我身上2、 對(duì)我的管理能力失去信心3、 與業(yè)績(jī)掛鉤降低薪水 雇員 高級(jí)管理 人員 同事66 4、業(yè)績(jī)未能達(dá)標(biāo)時(shí)探索積極進(jìn)取的途徑67 業(yè)績(jī)差的人不符合組織的需要； 業(yè)績(jī)差的人不符合得到所提供服務(wù)的顧客或人們的需要； 業(yè)績(jī)差的人除非獲得在某些領(lǐng)域需要發(fā)展反饋，否則

17、他或她無(wú)法希望有所改變或改善；若你不能積極處理業(yè)績(jī)差的情況，你自己的管理能力就有問(wèn)題了。 68可幫助你訂立品質(zhì)目檔的一個(gè)有用的、便于記憶的方法是SMART：Specific: 具體性嚴(yán)格限定于業(yè)績(jī)行為方面。Measurable:可衡量性-必須有可能知道何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。Achievable:可實(shí)現(xiàn)性-必須在個(gè)人的能力范圍之內(nèi)。Relevant:相關(guān)性-目標(biāo)應(yīng)與當(dāng)前的問(wèn)題相關(guān)。Timeframed:時(shí)間性-必須確定日后檢查的時(shí)間。695、積極處置失落感70 （1）對(duì)你來(lái)說(shuō)，當(dāng)你在對(duì)你的管理能力最有挑戰(zhàn)性的層面上進(jìn)行運(yùn)作時(shí)，你需要：71 有靈敏的感覺(jué)，以感知你與之打交道的人的需要；72 以熟練的技能堅(jiān)

18、定地面對(duì)不良的業(yè)績(jī)。73 以熟練的技能正確地分析難題，致使你關(guān)注的是人的業(yè)績(jī)。74 積極進(jìn)取地對(duì)待你的自尊，使你既能保持應(yīng)有的自信，又不咄咄逼人或傲慢。75 對(duì)于那些業(yè)績(jī)差或令人失望的人來(lái)說(shuō)，他們正處于最易受到責(zé)備的處境，需要：76 擺脫受人責(zé)備、否定或辭退的困境，爭(zhēng)取被人接受；77 能對(duì)不良的業(yè)績(jī)進(jìn)行了解、分析、反思并作出繼續(xù)前進(jìn)的承諾。78 保持完整的自尊心。79 抵制以回?fù)?、?zé)備、否認(rèn)或發(fā)努的方式對(duì)付困境地的那些自發(fā)傾向，這些方式都可以使局面惡化。80五、積極進(jìn)取態(tài)度的益處81 積極進(jìn)取的的益處是什么？人們只有知道了積極進(jìn)取的益處，才會(huì)積極進(jìn)取。樂(lè)觀積極、進(jìn)取向上的人所持的態(tài)度于己于人都

19、有良好的影響。積極進(jìn)取的態(tài)度恰似一石激起千層浪 ，其層層波圈漸次擴(kuò)散，波及所有的人。821、就對(duì)下述各方的益處而言，能看到積極進(jìn)取態(tài)度的益處：（1）對(duì)你自己；（2）對(duì)你所管理的人；（3）對(duì)管理你的人；（4）對(duì)你的客戶、顧客以及對(duì)你的所作所為進(jìn)行評(píng)論的人。832、 就下述各項(xiàng)總結(jié)積極進(jìn)取態(tài)度的益處：（1）良好的自我感覺(jué)；（2）積極進(jìn)取態(tài)度對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響；（3）客戶、顧客與評(píng)論人的反映；84（4）積極進(jìn)取態(tài)度可打開通向下述大門之路； a、新目標(biāo)； b、更高的效率； c、更好的銷售；85d、 更好的服務(wù)；e、 更高的產(chǎn)出；f、 更好的質(zhì)量產(chǎn)出；g、 更大的動(dòng)力、更滿意的員工。86圖：積極進(jìn)取的管理態(tài)度

20、所產(chǎn)生的益處我的管理技能因積極進(jìn)取的態(tài)度而更有效我的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力更強(qiáng)、效率更高顧客的滿意多了，報(bào)刊上的批評(píng)少了對(duì)受我管理人的益處對(duì)受我管理人的益處對(duì)受我管理人的益處對(duì)客戶、顧客與評(píng)論人的益處87圖：因采取積極進(jìn)取的態(tài)度而改進(jìn)的管理技能的諸多方面得益于積極進(jìn)取態(tài)度的管理技能管理時(shí)間管理他人管理自己與職工和顧客的關(guān)系創(chuàng)造性思維分派任務(wù)決策領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性與日常事務(wù)規(guī)劃88六、積極進(jìn)取態(tài)度的五大黃金規(guī)則89 評(píng)判一個(gè)人是否具有積極進(jìn)取的態(tài)度，有五大黃金規(guī)則。每位讀者都可用這五大黃金規(guī)則檢查自己、改善自己，為事業(yè)的成功而努力。901、職業(yè)意識(shí)：管理中積極進(jìn)取態(tài)度的第一個(gè)黃金規(guī)則是職業(yè)意識(shí)。91 這個(gè)詞對(duì)你意味著什么？試做下面的練習(xí)。想一想你已經(jīng)認(rèn)同的有關(guān)職業(yè)意識(shí)的特征，將它們寫在下面三個(gè)方框內(nèi)。我的職業(yè)意識(shí)中的強(qiáng)項(xiàng) 我的職業(yè)意識(shí)中的相應(yīng)特征 我的職業(yè)意識(shí)中有待改進(jìn)的弱點(diǎn) 92 假若你誠(chéng)實(shí)地做了回答，那就弘揚(yáng)這些強(qiáng)項(xiàng)吧： 利用它們； 讓這些強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮榜樣作用； 讓它們成為你積極進(jìn)取態(tài)度的基石。93 假如你已誠(chéng)實(shí)地列出了你自己在職業(yè)意識(shí)特征方面的弱點(diǎn)，那你得為此做下述事情：決定采取行動(dòng)，別竟然決定去做你大概永遠(yuǎn)不會(huì)做的事；制定計(jì)劃克服弱點(diǎn)并找到將它轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)項(xiàng)的方法。你需要幫助，還是自己能擬訂計(jì)劃呢？干吧！把你的計(jì)劃付諸行動(dòng)，消除妨礙你樹立積極進(jìn)取態(tài)度的障礙。 942、有