福建窈窕淑女美容美體連鎖機(jī)構(gòu)營銷策劃書

1、.：.；福建窈窕淑女美容美體連鎖機(jī)構(gòu)營銷謀劃書一、福州市美容院情況調(diào)查分析對(duì)于效力機(jī)構(gòu)來說，美容院無疑是一個(gè)消費(fèi)才干極強(qiáng)、群體特征顯著的高端醫(yī)療消費(fèi)群體。在福州市，曾經(jīng)登記注冊(cè)的相關(guān)美容機(jī)構(gòu)已達(dá)三十家左右，相對(duì)于福州這樣一個(gè)大城市而言，數(shù)量不是很多，還有很大的開發(fā)開展空間，而且現(xiàn)有的美容院規(guī)模參差不齊、美容效果難以保證、信譽(yù)不高，同時(shí)作為此類消費(fèi)群體，其身份普通為公司高層白領(lǐng)、信息任務(wù)者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。因此，作為一家規(guī)模較大、檔次較高、信譽(yù)程度高的美容院必定會(huì)有很大的開展出路。二、謀劃的目的本次謀劃活動(dòng)的目的是主要經(jīng)過各種手段以到達(dá)添加店面人流量、吸引潛在顧客的目的。三、吸引人

2、流量、開發(fā)客戶的根本方法1. 廣告宣傳銷售法。經(jīng)過電視、報(bào)紙、電臺(tái)、招貼畫、宣傳單等方式擴(kuò)展客戶群體。2. 促銷法。利用各種節(jié)假日或特別日子進(jìn)展促銷以穩(wěn)定老顧客、吸引顧客。3. 結(jié)合銷售法。這種方法主要是借助成熟的協(xié)會(huì)或者組織結(jié)合進(jìn)展銷售以拓展?jié)撛诘目蛻簟Ｈ缡袌?chǎng)上做得比較多的行業(yè)協(xié)會(huì)組織的免費(fèi)咨詢活動(dòng)、與其他行業(yè)結(jié)盟與電影院、西餐廳結(jié)盟等，都屬于結(jié)合銷售法。此外，某個(gè)地域的幾個(gè)企業(yè)結(jié)合組織的銷售咨詢活動(dòng)也是一種結(jié)合銷售法。4. 舉行活動(dòng)法。不定期的舉行一些公益活動(dòng)，為潛在客戶提供免費(fèi)效力以到達(dá)宣傳單效果。四、營銷謀劃顧客來美容院的目的就是要其協(xié)助 本人到達(dá)美體的目的，要留住顧客就必然要有好的效

3、力和杰出的美容技術(shù)，當(dāng)然這都是后話，如何把顧客引進(jìn)店里這才是關(guān)鍵。本次謀劃采取多層次、多元化手段，以到達(dá)應(yīng)有的效果。本次謀劃采用內(nèi)部營銷與外部營銷戰(zhàn)略。內(nèi)部營銷主要是針對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)展?fàn)I銷。外部營銷那么包括廣告、促銷等內(nèi)部營銷以外的各種方式。對(duì)于主要手段促銷而言，應(yīng)該要知道：促銷的方式不一定要新奇古怪，而是運(yùn)用得當(dāng)。早期的美容市場(chǎng)出于顧客消費(fèi)的盲目性，只需一做促銷便可獲豐厚的報(bào)答，但隨著市場(chǎng)的成熟，消費(fèi)者也趨于理性消費(fèi)，美容院店內(nèi)的促銷也必需有條件、有方案和多元化，才干有效地發(fā)明出良好的業(yè)績。勝利的促銷少不了前期的預(yù)備：1. 一定的客戶群。假設(shè)他的美容院是新店最好不急于做促銷。2. 做好前期宣傳

4、方案。3. 有好的產(chǎn)品。產(chǎn)品在他的美容院內(nèi)已運(yùn)用一定的時(shí)間并且效果不錯(cuò)，有一批熱愛運(yùn)用這個(gè)產(chǎn)品的客戶。4. 促銷期的優(yōu)惠。這要根據(jù)他美容院的實(shí)踐情況，但必需根據(jù)一個(gè)“買什么不送什么的原那么，例如客人消費(fèi)美容工程就不送一樣的美容工程，送其他的，這樣可以讓顧客更全面了解他的美容院的效力工程等等。5. 有專業(yè)的銷售人員：可和產(chǎn)品經(jīng)銷商協(xié)作，派專業(yè)的銷售人員協(xié)助店內(nèi)美容顧問構(gòu)成強(qiáng)有力的促銷隊(duì)伍。6. 人員鼓勵(lì)方案:要讓員工充分地發(fā)揚(yáng)本人的才干努力任務(wù)，就要把員工的“要我去做變成“我要去做。7. 促銷氣氛和環(huán)境：可從音樂、燈光及利用舊顧客來營造良好的促銷氣氛。8. 隨著社會(huì)的開展，除了公眾假期的越來越多

5、，人們也越來越注重“面子問題。因此，只需您在促銷方式上獨(dú)樹一幟，您的美容院自然客似云來。五、詳細(xì)方案謀劃一內(nèi)部營銷戰(zhàn)略內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，中心是開展員工的顧客認(rèn)識(shí)，在把產(chǎn)品和效力推向外部市場(chǎng)前，先對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)展?fàn)I銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的鼓勵(lì)手段。 1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一位員工將所面對(duì)的其它員工視為本人的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)展效力。并在以后的任務(wù)中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。2、員工一定熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題。充分了解促銷產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)錢、成分。對(duì)促銷期間顧客所能涉及到的問題，員工一定一致口徑回答，并熟記在心。同時(shí)，人員分工明確

6、。二外部營銷戰(zhàn)略1. 廣告宣傳方案本次的廣告宣傳分為兩個(gè)部分：一部分是以長期宣傳的方式出現(xiàn)，另一部分是為五一節(jié)假日的促銷活動(dòng)做好宣傳。由于美容的目的群體是高端女士，普通的電視、報(bào)紙、電臺(tái)的宣傳涵蓋面太高，沒有針對(duì)性，很難引起目的群體的留意，再者這樣的宣傳很不符合她們的品味，即使她們知道了這那么廣告也未必會(huì)置信。因此，這樣的宣傳既浪費(fèi)了財(cái)力、人力卻得不到應(yīng)有的效果，是事倍功半??！所以，對(duì)于美容行業(yè)，要想進(jìn)展有效的宣傳，普通是采取發(fā)放宣傳單的方式，這樣一方面可以鎖定目的客戶，減少盲目性，同時(shí)又可提高宣傳有效性和節(jié)約宣傳本錢。當(dāng)然，假設(shè)資金允許的話也可在與美容相關(guān)的專業(yè)雜志上刊登廣告或在繁華地段設(shè)立

7、巨型戶外廣告牌。宣傳單的制造與發(fā)放群體都有技巧要求。如何制造優(yōu)秀的宣傳單以及何時(shí)何地的發(fā)放對(duì)宣傳效果都能起到重要的影響作用。2. 促銷方案方案一：開展主題活動(dòng)。如“鎖住青春，讓美不再流逝、“讓美終生伴隨等。例如可以在五一節(jié)假日前舉行一場(chǎng)安康咨詢會(huì)或效力群眾公益活動(dòng)，以提高知名度。同時(shí)，也可以某一主題結(jié)合其他促銷手段進(jìn)展綜合促銷。方案二：以消費(fèi)額、消費(fèi)內(nèi)容為重點(diǎn)，以及兩者混合的促銷方式。1. 以消費(fèi)金額為重點(diǎn)計(jì)算店內(nèi)平均單人消費(fèi)金額，然后按平均價(jià)提升消費(fèi)額。怎樣樣增高消費(fèi)金額，讓客人再付出多少，就可以比平常多獲得幾個(gè)哪些。根本消費(fèi)構(gòu)成：消費(fèi)滿多少金額就送效力或產(chǎn)品或返還一定金額。2. 以消費(fèi)內(nèi)容

8、為重點(diǎn)，例如附送配套產(chǎn)品或效力，瘦身送配套產(chǎn)品或效力。3. 混合式，產(chǎn)品加上效力作為添加獎(jiǎng)項(xiàng)方案三：開卡促銷。開卡促銷是美容院根本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開卡的方式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。 運(yùn)用方法：美容院為了穩(wěn)定住忠實(shí)的老顧客，在顧客護(hù)理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享用一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低。主要用于穩(wěn)定老顧客，對(duì)開辟新市場(chǎng)效果不是很好六、店面現(xiàn)場(chǎng)布置一、所用媒介： 氫氣球、條幅、公司桔祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP各種張貼畫、禮儀小姐、留念品等二

9、、促銷時(shí)門店外觀： 氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；桔祥物熱情向他招手；樓體外打出主題活動(dòng)醒目的和優(yōu)惠工程的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的活動(dòng)告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶留念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡約又有檔次的節(jié)日氣氛，消費(fèi)者從門前一過，就會(huì)被這種氣氛所吸引。三、店內(nèi)景觀： 效力員穿戴整齊，面帶淺笑，熱情彌漫；總臺(tái)效力細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；各種宣傳資料隨手覽閱；燈光亮堂柔和；音樂如高山流水；綠色盆景賞心順眼；顧客從進(jìn)店時(shí)辰起，即能享遭到一流的效力和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享用。效力終了，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送留念品。 讓顧客自始至終享遭到一流的效力，留下愉快的記憶。七、費(fèi)用預(yù)算(暫略)八、效果預(yù)測(cè)分析一