行政人事操作程序V20

1、.PAGE ：.；嘉興市安遠(yuǎn)物業(yè)管理目 錄 一、人事管理操作程序總那么1人員招聘、錄用、變動管理2考勤管理5工資管理及員工福利7培訓(xùn)管理8員工考核方法9員工獎懲方法10員工任務(wù)準(zhǔn)那么11二、行政管理操作程序物品管理12會議制度13辦公管理制度13附那么13附件：管理表格14 一、人事管理操作程序一總那么1.0目的為使公司的人事管理任務(wù)正規(guī)化、制度化，建立一個公平、公開、公正、能上能下的用工制度，到達(dá)有章可循，更好地為各部門效力，加強部門間親密配合，提高任務(wù)效率；2.0適用范圍公司全體在崗人員；3.0行政人事部擔(dān)任對人事任務(wù)的管理。二人員招聘、錄用、變動管理1.0組織架構(gòu)及人員編制1.1行政人事

2、部根據(jù)部門(工程)實踐情況合理制定組織架構(gòu)及確定人員編制；1.2各部門(工程)應(yīng)仔細(xì)按照組織架構(gòu)圖關(guān)系進(jìn)展管理，因任務(wù)緣由而需暫時調(diào)整的，需經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)后報總經(jīng)理同意；1.3行政人事部應(yīng)嚴(yán)厲按照合同確定各崗位人員編制,人員不能突破,確因任務(wù)需求添加人員編制者，部門(工程)主管根據(jù)實踐情況填寫，由行政人事部審核,總經(jīng)理同意后，方可添加。2.0招聘及錄用2.1招聘前提：2.1.1新增工程；2.1.2因任務(wù)需求增設(shè)部門或崗位；2.1.3人員調(diào)動或離任需補充人員。2.2錄用原那么：2.2.1具有良好的品行、應(yīng)變快、領(lǐng)悟力強；2.2.2符合本崗位應(yīng)聘要求，具有合格的專業(yè)知識和技藝；2.2.3資料手續(xù)

3、齊全2.3應(yīng)聘人員有以下情形之一者，不得錄用：2.3.1公民權(quán)益尚未恢復(fù)者或有案在身者2.3.2吸食毒品或不良嗜好、紋身等籠統(tǒng)性格怪異者2.3.3體格不合格或身體素質(zhì)不能順應(yīng)本崗位者。2.4由用人部門提出人員招聘方案，填寫，交行政人事部審核，假設(shè)符合人員編制或任務(wù)要求，那么報總經(jīng)理同意后，由行政人事部一致安排人員招聘任務(wù)或安排部門自行協(xié)調(diào)招聘。2.5行政人事部根據(jù)招聘職位的用人要求，首先在公司優(yōu)秀員工中選取，無適宜人選，采取內(nèi)部引薦、現(xiàn)場招聘、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)或人才網(wǎng)站招聘的方式，組織開展招聘任務(wù)。2.6首先請應(yīng)聘人員照實填寫，并在上簽名；假設(shè)發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，公司將不予錄用；假設(shè)在錄用后發(fā)現(xiàn)有弄虛

4、作假者，將立刻予以解除合同。2.7一切的應(yīng)聘人員均由行政人事部統(tǒng)籌安排面試。2.8人員面試原那么上由行政人事部初試合格后，引薦給用人部門復(fù)試，經(jīng)復(fù)試合格，主管級以上員工及重要崗位員工還必需經(jīng)總經(jīng)理最后面試。2.9經(jīng)面試合格錄用人員，經(jīng)總經(jīng)理同意后，辦理入職手續(xù)。2.10一切的人事檔案資料一致由行政人事部存檔。3.0入職3.1新員工必需按規(guī)定時間前往行政人事部報到，報到時應(yīng)提交如下資料：3.1.1身份證、學(xué)歷證、職稱證及相關(guān)特殊崗位資歷上崗證等證件原件核對，復(fù)印件由行政人事部存檔；3.1.2近期彩色1寸免冠登記照片2張；3.1.3其它行政人事部以為必需提供的資料；3.2行政人事部為新員工辦理考勤

5、卡、工牌、領(lǐng)取工裝工具、建立員工個人檔案等入職手續(xù)，工程新員工由工程主管一致辦理。3.3由入職指點人向新員工引見崗位職責(zé)和任務(wù)要求，并參與公司安排的入職培訓(xùn)和各項專業(yè)培訓(xùn)。3.4新員工入職后一周內(nèi)，由行政人事部安排簽署。3.5員工第一次合同期限2年，試用期2個月。3.6假設(shè)在試用期內(nèi)品行不良或違反公司規(guī)章制度，公司可隨時終止雇用關(guān)系。3.7行政人事部應(yīng)于員工試用期滿前一周將與員工所在部門主管共同填寫，報送副總審批，主管級以上人員同時報總經(jīng)理同意。4.0續(xù)簽勞動合同4.1行政人事部應(yīng)在員工勞動合同到期前1個月, 將與員工所在部門主管共同填寫, 報送副總審批，主管級以上人員同時報總經(jīng)理同意。5.0

6、人事變動5.1人事變動是指公司因任務(wù)需求而對員工的崗位、職務(wù)、工資待遇等進(jìn)展的合理的重新安排。5.2人事變動必需遵照人盡其才、才盡其用的原那么，以職位要求為規(guī)范、對員工的品行、才干為考核根據(jù)，作出公平、公正的人事安排。5.3人事變動普通由行政人事部或員工所屬部門長提出建議，經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)，報總經(jīng)理同意后執(zhí)行。假設(shè)員工以為現(xiàn)任任務(wù)崗位不適宜，也可提出異議，經(jīng)所屬部門和行政人事部重新核準(zhǔn)，報總經(jīng)理同意后執(zhí)行。5.4人事變動包括：包括提升、調(diào)職、降職、解雇、解除勞動合同、辭職等。5.4.1提升5.4.1.1提升人員必需具備以下條件：符合較高職位的任職要求；具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；具有開展?jié)摿Α?.4.

7、1.2提升途徑：當(dāng)出現(xiàn)較高職位空缺時，將優(yōu)先從內(nèi)部思索選拔人員提升；經(jīng)過員工月/季/年度考核，符合提升條件者；員工有特殊奉獻(xiàn)或表現(xiàn)優(yōu)良者。5.4.2調(diào)職5.4.2.1公司因任務(wù)需求可隨時調(diào)發(fā)動工的崗位、職務(wù)或任務(wù)地點，員工不得借故拖延或回絕，必需按照規(guī)定時間到職到崗，否那么視為自動離任。5.4.3降職5.4.3.1經(jīng)過員工月/季/年度考核，發(fā)現(xiàn)該員工不能勝任現(xiàn)任崗位或職務(wù)；或因員工于現(xiàn)任崗位任職時發(fā)生艱苦任務(wù)失誤者。5.4.4解雇5.4.4.1對于符合以下條件之一者，公司將予以解雇：雙方一致贊同的；試用期不合格或不符合續(xù)簽條件者；因工程管理不善繼續(xù)虧損又不能另行安排任務(wù)的員工對所擔(dān)任的任務(wù)確實

8、不能勝任時；不服從調(diào)度和任務(wù)安排的；5符合公司獎懲條例中解雇條件者。5.4.4.2對已簽署的員工，公司提早30個任務(wù)日向員工發(fā)出解雇通知；對試用期員工，公司提早7個任務(wù)日向員工發(fā)出解雇通知。5.4.5辭職5.4.5.1員工因故自動提出離任者1、已簽署員工須提早30個任務(wù)日向公司書面提出離任懇求；2、試用期員工須提早7個任務(wù)日向公司提出離任懇求。5.4.5.2假設(shè)人事變動為解雇或辭職員工，按程序到行政人事部辦妥移交手續(xù),交相關(guān)部門主管簽字核準(zhǔn)，報行政人事部簽批后，員工方可離任。5.4.5.3員工移交時，必需有監(jiān)交人，主管級以下員工移交，由其直屬上司監(jiān)交；主管級及以上員工移交，由行政人事部或工程經(jīng)

9、理監(jiān)交；應(yīng)一式三份，移交人、接交人和行政人事部各執(zhí)一份。5.4.5.4員工假設(shè)不按規(guī)定辦理離任手續(xù),給公司呵斥損失的將承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。6.0任務(wù)時間6.1行政管理人員上班時間原那么上為:6.1.1夏季:8:00-17:30(冬季17:00);午休時間:11:30-13:30 冬季13:00。6.1.2有輪班任務(wù)需求的行政管理崗位任務(wù)時間可作適當(dāng)調(diào)整。6.1.3工程人員、保安人員和保潔人員任務(wù)時間按各部門任務(wù)需求,確定任務(wù)時間,制定排班表，報行政人事部備案。6.1.4星期六、天及節(jié)假日效力性質(zhì)部門須安排人員值班,報行政人事部門備案6.1.5超越規(guī)定任務(wù)時間的部分原那么上安排調(diào)休，確實不能調(diào)休的，經(jīng)

10、行政人事部同意，計發(fā)加班費。6.1.6因員工個人任務(wù)效率低而導(dǎo)致任務(wù)時間延伸的，不視為加班。6.2節(jié)假日6.2.1行政管理人員每周6天任務(wù)制。6.2.2員工享用的國家法定帶薪節(jié)日,按公司規(guī)范付加班費。三考勤管理1.0考勤設(shè)置包括：遲到、早退、曠工、出差、外勤、調(diào)休、事、病、婚、喪、工傷、產(chǎn)、哺乳、護(hù)理、年休假等。1.1遲到：比規(guī)定的上班時間晚130分鐘到崗。1.2早退：比規(guī)定的下班時間早130分鐘離崗。1.3曠工：遲到、早退30分鐘以上或未請假、請假未經(jīng)允許、假滿未續(xù)假。2.0打卡管理員工實行上下班打卡制度，員工上下班均須親身打卡，不能委托他人或替他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)替打卡情況，將對委托他人打卡

11、者給予最后警告，對替他人打卡的員任務(wù)解聘處置。2.1因任務(wù)關(guān)系需求外出辦事的，需先打卡后外出辦事。如因任務(wù)需求未能在外出前打卡或外勤后未能回公司打卡上下班，需事先征得部門主管贊同，并于次日交回部門主管在考勤卡簽證，否那么將按曠工處置；2.2上下班沒有打卡記錄，同時沒辦理請假、休假或補簽手續(xù)的，一概視為曠工處置；2.31、曠工一天扣三天工資，曠工三天扣發(fā)當(dāng)月全部工資，延續(xù)曠工超越三天或一年內(nèi)累計曠工超越五天的，將給予除名處置，公司不作任何補償。2、凡有曠工記錄的員工，需扣發(fā)年終獎金，每曠工一天扣30%；3、遵守作息時間，不要無假外出或無故早退。遲到一次罰款10元，并給予口頭警告一次；早退一次扣款

12、20元；遲到/早退每次超越30分鐘以上的，將按曠工半天處置，超越1小時以上的，將按曠工一天處置。3.0請假管理3.1請假審批權(quán)限3.1.1公司行管人員、部門經(jīng)理以下員工請假2天以內(nèi)含2天由部門經(jīng)理審批，請假2天以上還須報副總經(jīng)理同意;部門經(jīng)理請假須副總經(jīng)理同意，交行政人事部核準(zhǔn)。3.2事假3.2.1員工事假須提早1天將交相關(guān)審批權(quán)限擔(dān)任人簽批，經(jīng)贊同后方可休假。3.2.2確因特殊緣由不能事先辦理休假懇求者，必需提早不得超越上班時間30分鐘通知相關(guān)審批權(quán)限擔(dān)任人、獲贊同后方可休假，并于復(fù)工后1日內(nèi)補辦請假手續(xù)，否那么以曠工論處。3.2.3事假期間無薪含根本工資、考核工資、補貼、獎金。3.3病假3

13、.3.1員工因病請假，須提早不得超越上班時間30分鐘通知相關(guān)審批權(quán)限擔(dān)任人，于復(fù)工后1日內(nèi)補辦請假手續(xù)，并附區(qū)級以上醫(yī)院含區(qū)級相關(guān)證明，否那么以曠工論處。3.3.2病假1天以內(nèi)含1天憑醫(yī)院就診證明，期間薪資不受影響。3.3.3病假2天憑醫(yī)院出具的病休證明，期間根本工資不受影響，但無考核工資和補貼。3.3.4病假3天以上含3天、10天以內(nèi)憑醫(yī)院出具的病休證明，期間根本工資在根本工資80%，且無考核工資和補貼。3.3.5 當(dāng)月病假累計10天以上憑醫(yī)院出具的病休證明，只發(fā)放根本生活費，為根本工資的20%。3.4婚假3.4.1與公司簽署正式勞動合同的員工，持結(jié)婚證原件，可以向行政人事部懇求婚假，但必需

14、提早7天填寫交相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人同意。3.4.2晚婚員工可按國家規(guī)定享用晚婚假7天，不可分段運用。3.4.3婚假期間根本工資不受影響，但無考核工資和補貼。3.5喪假3.5.1員工直系親屬父母、配偶父母、配偶、子女、兄弟姐妹去世，給予3天喪假，但必需事先填寫交相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人同意。3.5.2喪假期間根本工資不受影響，但無考核工資和補貼。3.6工傷假3.6.1員工因工受傷，須由其所屬部門主管出具工傷情況闡明，區(qū)級以上含區(qū)級醫(yī)院出具工傷報告，報副總經(jīng)理審核，并交行政人事部備案。3.6.2員工任務(wù)期間因本人責(zé)任而受傷，那么不視為工傷，作病假處置。3.6.3工傷假期間，薪資不受影響。3.7產(chǎn)假3.7.

15、1轉(zhuǎn)正滿1年、且符合國家方案生育政策的已婚女工，因懷孕分娩可享用98天含節(jié)、假日產(chǎn)假，假設(shè)因難產(chǎn)可另加15天；假設(shè)懷孕不滿4個月流產(chǎn)者，那么根據(jù)醫(yī)院意見，給予7天產(chǎn)假；假設(shè)懷孕4個月以上流產(chǎn)者，那么根據(jù)醫(yī)院意見，給予15天產(chǎn)假。3.7.2懇求產(chǎn)假時，必需事先填寫交相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人同意，并出具區(qū)級以上含區(qū)級醫(yī)院的相關(guān)消費證明，交行政人事部備查。3.7.3產(chǎn)假期間，根本工資不受影響，但無考核工資和補貼。3.8哺乳假3.8.1轉(zhuǎn)正滿1年、且符合國家方案生育政策的已婚女員工，在嬰兒1周歲以內(nèi)，每天給予該員工60分鐘的哺乳假。3.8.2哺乳假期間，薪資不受影響。3.9護(hù)理假3.9.1轉(zhuǎn)正滿1年、且符合

16、國家方案生育政策的已婚男員工，在其配偶產(chǎn)假期間，可享用3天護(hù)理假。3.9.2護(hù)理假期間，薪資不受影響。3.10年休假3.10.1凡在公司延續(xù)效力滿3年員工，可享用每年7天含周六、周日的帶薪年休假，并于今后按每滿1年，添加1天年休假遞增，但最多15天。3.10.2員工必需提早2天填寫交相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人同意，并辦理相關(guān)任務(wù)移交后，方可休假。3.10.3當(dāng)年的年休假不得累計到次年，年休假可以一天為單位累加。3.10.4假設(shè)有以下情形之一者，不享用當(dāng)年年休假：3.10.4.1當(dāng)年病、事假累計15天及以上者。3.10.4.2當(dāng)年曠工1天及以上者。3.10.4.3當(dāng)年解除勞動合同者。3.11外勤、出差3

17、.11.1員工外勤或出差，上級同意,前臺填寫后外出。3.11.2員工外勤或出差前往后，在上注明前往時間。3.11.3員工外勤時，假設(shè)無法于下班前前往公司，須提早告知行政人事部，否那么視為缺勤。3.12調(diào)休3.12.1員工調(diào)休必需提早一天填寫，經(jīng)相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人視實踐任務(wù)情況同意后，方可休假，否那么視為曠工。3.12.2上述經(jīng)審批的及相關(guān)證明，均須于審批后及時交行政人事部存檔備查，否那么以曠工論處。3.13加班管理假設(shè)公司因任務(wù)需求，在任務(wù)時間以外要求員工加班，除因特殊緣由經(jīng)部門主管同意外，員工均不得回絕，否那么以曠工論處。3.13.1員工因任務(wù)需求加班的，須事先填寫，由部門主管確認(rèn)其加班理由

18、、內(nèi)容、時間，交行政人事部審核，報副總經(jīng)理同意后方可作加班計算。假設(shè)暫時需求加班，那么必需于加班后1個任務(wù)日內(nèi)補辦加班懇求。3.13.2加班原那么上作調(diào)休處置，假設(shè)確實無法安排調(diào)休的，經(jīng)副總經(jīng)理同意后，方可計核加班工資。(四)工資管理及員工福利4.0總那么為更好地表達(dá)按勞分配原那么，調(diào)發(fā)動工積極性,提高任務(wù)效率,結(jié)合本公司詳細(xì)情況制定本方法。4.1工資構(gòu)造4.2員工月工資包括：根本工資、考核工資、加班工資、補貼四部分。4.3考核工資：根據(jù)每月考核分?jǐn)?shù)，按相應(yīng)等級之比例計發(fā)考核工資。4.4考核分?jǐn)?shù)100分以上96100分9096分以下8090分以下7080分以下6070分以下60分以下4.5加班

19、工資詳見加班加班規(guī)范表平常加班： 按日 當(dāng)月加班小時數(shù)休憩日加班：按日 當(dāng)月加班小時數(shù)國家法定假日加班：按日 當(dāng)月加班小時數(shù)計薪周期當(dāng)月130日為一個計薪周期。工資發(fā)放時間工資每月發(fā)放一次，每月15日為發(fā)薪日。假設(shè)工資發(fā)放日為節(jié)假日，那么提早至放假前1天發(fā)放。考核等級考核工資發(fā)放比例A+120%A100%B90%C80%D70%E60%E-0試用期員工工資：按相應(yīng)職級轉(zhuǎn)正工資總額80%計發(fā)。年終獎 規(guī)范4.3員工保險4.1公司為員工辦理社保包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷、生育、醫(yī)療，以下簡稱“五險。5.0養(yǎng)老保險公司交納14%，員工個人交納8%。失業(yè)保險公司交納2%，員工個人交納1%。醫(yī)療保險公

20、司交納1%，員工個人交納0.5%工傷、生育 公司交納0.8%,0.8%五培訓(xùn)管理5.0為陶冶員工品德，提高素質(zhì)和任務(wù)效率,將定期、不定期舉行各種教育培訓(xùn)。5.1培訓(xùn)制度5.1.1凡新進(jìn)員工須經(jīng)過職前培訓(xùn)，考核后方可簽署勞動合同。5.1.2培訓(xùn)任務(wù)由行政人事部主持，各部門擔(dān)任本部員工崗位技藝培訓(xùn)任務(wù)。5.1.3培訓(xùn)任務(wù)采取定期、不定期兩種方式進(jìn)展，培訓(xùn)時間由行政人事部一致安排。5.1.4培訓(xùn)期間被指定參與員工，除特殊情況經(jīng)培訓(xùn)擔(dān)任人同不測，均不得回絕參與。5.1.5培訓(xùn)期間各部門須仔細(xì)做好培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)記錄任務(wù)。5.1.6一切參與員工應(yīng)仔細(xì)聽講,做好聽課筆記，仔細(xì)領(lǐng)會培訓(xùn)內(nèi)容。5.2培訓(xùn)分類：5

21、.2.1職前培訓(xùn)內(nèi)容為：1公司簡介；2人事管理規(guī)定和各項規(guī)章制度，任務(wù)根本情況的熟識；3任務(wù)理念、禮貌禮儀、任務(wù)素質(zhì)、儀容儀表等；4員工守那么。5.2.2在職培訓(xùn)：包括文化素質(zhì)、任務(wù)才干、業(yè)務(wù)知識等方面培訓(xùn)；5.2.3由行政人事部安排對受訓(xùn)人員進(jìn)展考核，并填寫,將員工考核情況納入年度考核。六員工考核方法6.0總那么6.1為調(diào)發(fā)動工的積極性，真實地反映員工的任務(wù)才干、任務(wù)表現(xiàn)，真實地把任務(wù)表現(xiàn)和工資待遇結(jié)合起來，特制定本方法。6.2員工考核包括試用期考核、月度考核、季度考核和年度考核。6.3員工考核根本內(nèi)容見。6.4員工的考核資料將存入個人檔案，并作為以后獎懲、人事變動根據(jù)。6.5月度考核安排在

22、每月15日，對員工上月任務(wù)情況進(jìn)展考核，并將于每月8日交行政人事部審核后，報公司指點同意。6.6季度考核原那么上安排在季度第一個月的在每月1至10日對上季度的任務(wù)進(jìn)展考核。6.7年度考核原那么上安排在每年1至10日對上年度的任務(wù)進(jìn)展考核。6.8延續(xù)2個月或一年中累計5次為E級者，將予以解聘。6.9延續(xù)2個月或一年中累計3次為D級，將予以重新試用或降低一級。6.10延續(xù)3個月或一年中累計6次為C級，將予以重新試用或降低一級。6.11延續(xù)3個月或一年中累計6次為A級，將予以薪資提升一級并評為季度優(yōu)秀員工。6.12行政人事部將根據(jù)考核結(jié)果得分高低順序做出職位異動或調(diào)薪安排，月度/季度/年度考核作為職

23、位異動及調(diào)整薪級的根據(jù)。6.13月度/季度/年度考核由行政人事部一致安排，發(fā)放表格及統(tǒng)計分?jǐn)?shù)。七員工獎懲方法7.1獎勵條例7.1.1員工有以下業(yè)績之一者，可給予表揚及獎勵100元，表現(xiàn)突出者將給予提升提級：7.1.1.1遵紀(jì)守法，模范遵守公司各項規(guī)章制度，思想提高，文明禮貌，任務(wù)積極，團(tuán)結(jié)互助，實事求是，忠于職守。7.1.1.2對管理任務(wù)提出合理意見和建議，并經(jīng)采用實施卓有效果者。7.1.1.3在完成任務(wù)義務(wù)、提高效力質(zhì)量方面有顯著成果者。7.1.1.4勇于擔(dān)任處置緊急事件，措施得力，完成緊急義務(wù)者。7.1.1.5品行優(yōu)良、為人老實、任務(wù)仔細(xì)擔(dān)任，多次受業(yè)主及指點口頭或書面表揚者。7.1.1.

24、6維護(hù)公司利益和榮譽，維護(hù)工程(小區(qū))財富，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失，處置得當(dāng),維護(hù)人員及財富不受損失者。7.1.1.7檢舉、揭露損害公司利益或違規(guī)行為，抵抗歪風(fēng)邪氣，事跡突出者。7.1.1.8員工的獎勵，由員工所在部門長引薦，經(jīng)行政人事部審查，總經(jīng)理同意執(zhí)行7.2處分條例7.2.1警告和罰款員工要堅持高度的任務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)效力，仔細(xì)履行職責(zé)，如行為不檢，將視情節(jié)輕重予以書面警告、處以10元100元罰款：7.2.1.1無故遲到或早退。7.2.1.2上班期間未穿著工裝整齊或儀表不整。7.2.1.3 上下班不打卡或代他人打卡。7.2.1.4任務(wù)態(tài)度不仔細(xì),做與任務(wù)無關(guān)的事情。7.2.1.5做出有礙

25、小區(qū)平安或值班時做不用要的集聚閑談。7.2.1.6擅離任務(wù)崗位或無故到其他部門閑蕩。7.2.1.7未能堅持當(dāng)班崗位整潔，隨意吐痰、亂丟渣滓、煙頭或破壞衛(wèi)生清潔。7.2.1.8任務(wù)散漫、大意大意。7.2.1.9不正確地運用辦公設(shè)備、工具，違反相關(guān)操作規(guī)程。7.2.1.10粗言穢語，胡言亂語，分布小道音訊，擾亂任務(wù)次序。7.2.1.11對上級、同事、客戶表現(xiàn)不禮貌，任務(wù)不配合。7.2.1.12由于任務(wù)忽略大意，使業(yè)主、公司財物喪失或損壞。7.2.1.13利用任務(wù)之便，打私人，浪費公司財物或私自帶出。7.2.1.147.2.2即時解雇：凡犯有以下嚴(yán)重行為者，將會被即時開除并不會獲得任何補償。7.2.

26、2.1侮辱、謾罵業(yè)主和同事或與客戶發(fā)生爭吵。7.2.2.2蓄意破壞，盜竊公司或業(yè)主財物。7.2.2.3濫用職權(quán)或利用任務(wù)之便，損害他人利益謀取不正當(dāng)收入。7.2.2.4在任務(wù)時間做與任務(wù)無關(guān)的事情,嚴(yán)重影響公司籠統(tǒng)與聲譽7.2.2.5毆打他人或相互打斗。7.2.2.6蓄意違反或忽略上級發(fā)出的合理指令。7.2.2.7延續(xù)曠工三天以上或一年內(nèi)累計曠工五天以上者。7.2.2.8擅自在外兼職或參與運營公司同類業(yè)務(wù)。7.2.2.9無充分理由而故意回絕執(zhí)行義務(wù)。7.2.2.10夜班員工當(dāng)班時睡覺。7.2.2.11品行惡劣、無事生非、散播謠言、損害員工之間調(diào)和關(guān)系。7.2.2.12上述行為有呵斥經(jīng)濟(jì)損失的，

27、將加重處分，從工資中扣除。八員工任務(wù)準(zhǔn)那么8.1員工應(yīng)遵守以下事項：8.1.1提高效力認(rèn)識，效力第一、業(yè)主至上為目的，熱情為業(yè)主效力，留意文明禮貌，不得與業(yè)主爭吵。8.1.2急業(yè)主之所急，努力為業(yè)主排憂解難，業(yè)主聯(lián)絡(luò)任務(wù)或進(jìn)展咨詢，應(yīng)積極配合，如非本職任務(wù)范圍或不了解情況，應(yīng)協(xié)助安排相關(guān)人員接待。8.1.3忠于職守，努力任務(wù)，未經(jīng)同意，不得向外界傳播和提供有關(guān)小區(qū)或工程不對外公布的資料。8.1.4遵照層層上報的任務(wù)原那么，不得越級匯報任務(wù)。8.1.5服從指點，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為，不得頂撞上司或不服從上司安排，不得違抗工程部規(guī)定或上級指令無論書面或口頭，不得對上司沒禮貌。8.1.6任

28、務(wù)時間內(nèi)，私人通話時間不得超越三分鐘，不得做與任務(wù)無關(guān)的事情。8.1.7嚴(yán)厲執(zhí)行公司考勤制度。8.1.8留意儀容整潔，上班時間須按照要求穿著制服和佩戴任務(wù)證。8.1.9任務(wù)期間不得擅離任守，需暫時分開崗位時，應(yīng)向同事交代。8.1.10維護(hù)公司財物，未經(jīng)答應(yīng)不得私自攜帶外出,須經(jīng)行政人事部同意后前臺登記。8.1.11員工應(yīng)通力協(xié)作、同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、閑聊，搬弄是非或擾亂任務(wù)次序。8.1.12二、行政管理操作程序一物品管理為進(jìn)一步完善物品領(lǐng)用手續(xù)，控制物品流失，減少浪費，根據(jù)公司實踐情況，特制定以下規(guī)定：1.1凡申購物品，須由申領(lǐng)人填寫，經(jīng)部門主管審核，相對集中在每月5日前交往行政人事部匯

29、總，呈報總經(jīng)理審批后于每月10日進(jìn)展一致采購。前臺做好入庫和領(lǐng)用手續(xù)。、出入庫手續(xù)連同發(fā)票，走審批流程后交由財務(wù)部結(jié)算。如請購物品急需待用，報請總經(jīng)理同意后可不按上述程序辦理。1.2凡在物品名錄上打*的物品領(lǐng)用時必需以舊換新，并將舊物品與文具用品領(lǐng)料單交給行政人事部驗證。如有特殊情況，須詳細(xì)列明領(lǐng)用緣由。1.3各部門如因新增人員需配備文具或物品時，應(yīng)附上文字闡明，經(jīng)部門主管同意，以便及時辦理發(fā)放。1.4各部門應(yīng)健全領(lǐng)用文具及物品的登記、保管手續(xù)。每個部門均應(yīng)填寫，自行保管好領(lǐng)用的物品，喪失那么由運用者照價賠償。1.5物品請購盡能夠地緊縮庫存，防止積壓，提高資金和倉庫的利用率。1.6假設(shè)遇設(shè)備/

30、系統(tǒng)缺點急修需采購物品，報公司指點同意后可自行先購買后報銷。1.7入庫登記內(nèi)容要與發(fā)票核對相符，并查驗數(shù)量，必要時運用人協(xié)助查驗。1.8倉庫管理員要留意防火、防盜、防潮，確保物資平安。1.9倉庫管理員對倉庫物品應(yīng)經(jīng)常檢查清點，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。1.10物品領(lǐng)用普通原那么上以舊換新，用多少領(lǐng)多少，防止浪費。二會議管理2.1會議召開之前應(yīng)做好預(yù)備任務(wù)，確定議題內(nèi)容，預(yù)備有關(guān)會議資料。2.2會議由行政人事部一致安排，提早一天以上發(fā)出通知，以備參會者能安排好任務(wù)。2.3會議出席者應(yīng)準(zhǔn)時到會，如無法參與，應(yīng)事先向會議組織者請假，未請假或未經(jīng)答應(yīng)請假缺席、遲到者按有關(guān)規(guī)定處置。缺席者應(yīng)事后及時自動地補簽會

31、議紀(jì)要，了解會議內(nèi)容。2.4會議應(yīng)堅持效率、開短會的原那么，發(fā)言者做到言簡意賅，不講題外話，但又要暢所欲言，要使各種會議都能起到應(yīng)有的效果。2.5公司例會定于每周四下午4:00召開,由行政人事部擔(dān)任制造，備案存檔以便監(jiān)視落實會議決議內(nèi)容。2.6部門例會每周召開一次，詳細(xì)時間可由部門自定。由各部門擔(dān)任人主持，要求制造交行政人事部存檔。2.7相關(guān)部門和人員要嚴(yán)厲執(zhí)行會議做出的決議,每期會議要求部門擔(dān)任人對任務(wù)進(jìn)展簡明匯報,公布需求協(xié)調(diào)和協(xié)助事項，以便指點決策。2.8與會者需遵守會議紀(jì)律，封鎖通訊工具,尊重他人發(fā)言，充分闡明本人的觀念。三辦公管理3.1自覺維護(hù)公共辦公環(huán)境衛(wèi)生、制止隨地吐痰、亂拋雜物

32、和紙屑等。3.2公司總部和工程掛放各種指示牌、廣告牌及公司視覺排版由行政人事部一致辦理。3.3辦公桌及辦公區(qū)域堅持整潔，一致、規(guī)范，不得亂粘亂畫亂掛。3.4辦公區(qū)應(yīng)堅持安靜，不得大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、閑聊。3.5辦公區(qū)域制止吸煙(吸煙室除外)。3.6任何時間不得在辦公區(qū)域內(nèi)從事與任務(wù)無關(guān)的活動。3.7辦公區(qū)域要呈現(xiàn)快節(jié)拍，高效率，關(guān)系調(diào)和，團(tuán)結(jié)互助。3.8最后離興辦公區(qū)者應(yīng)檢查電燈、電源及門窗的封鎖情況，確保平安。四附那么1.0本制度由行政人事部制定,如有沖突,以此為準(zhǔn)1.1試用期至2021.7.31試用成熟后,編制成員工手冊,主管級及以上員工人手一冊,執(zhí)行會議紀(jì)要單位:嘉興市安遠(yuǎn)物業(yè)管理日

33、期：年 月 日時 間：地 點：出 席：序號會議內(nèi)容跟進(jìn)結(jié)果會議于時分終了。入職懇求表懇求職位要求待遇可到職日期姓名性別出生日期 年 月 日照片粘貼處籍貫民族政治容顏婚姻情況 未婚 已婚身高cm體重kg視力左右血型身份號碼戶口地址現(xiàn)住地址聯(lián)絡(luò)手機(jī)電子信箱學(xué)歷職稱其他職業(yè)資歷證明教 育 程 度起止時間學(xué)校稱號專業(yè)學(xué)歷年 月至 年 月年 月至 年 月工 作 簡 歷起止時間任務(wù)單位任務(wù)內(nèi)容及 職 務(wù)月均收入年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月家 庭 狀 況關(guān)系姓名年齡任務(wù)單位職務(wù)住址父母配偶子女其它技藝情況情況電腦操作辦公軟件: 良好 普通 差: 良好 普通 差言語才干英 語： 良好 普通

34、 差: 良好 普通 差人聲明以上資料均由本人提供及填寫，并保證提供資料絕對真實，如有虛偽內(nèi)容可作為立刻被開除的理由，且貴公司無須作出任何賠償。本人入職后情愿遵守貴公司一切規(guī)章制度。 員工簽名： 填表日期：人員增補懇求表填表日期: 年 月 日 No.懇求部門懇求類別 增員 補員增補崗位 增補數(shù)量預(yù)定工資規(guī)范增/補緣由應(yīng)具備的資歷條件學(xué)歷及專業(yè)要求任務(wù)閱歷及年限要求任務(wù)技藝要求其它要求用人部門主管意見行政人事主管意見公司意見注：表內(nèi)一切“項，請按實踐情況在相應(yīng)“框內(nèi)劃“員工試用期滿考評表員工姓名：工號部門職位入職日期部門填寫序號考評工程優(yōu)秀10分良好9-8分符合規(guī)范7-6分尚需改良5-4分不可接受

35、3-2分1任務(wù)流程的掌握指本職位根本流程掌握及執(zhí)行程度2任務(wù)質(zhì)量指任務(wù)質(zhì)量符合要求，不出現(xiàn)過失情況3任務(wù)效率和進(jìn)度指能否在規(guī)定的時間內(nèi)完成義務(wù)4學(xué)問閱歷指無需指點能完成義務(wù)所需知識和閱歷5任務(wù)創(chuàng)新突破才干指任務(wù)時有創(chuàng)新突破表現(xiàn)6任務(wù)敬業(yè)精神指任務(wù)積極、自動、熱情、努力、敬業(yè)程度等7團(tuán)隊任務(wù)才干指任務(wù)中的協(xié)作認(rèn)識與才干及他人情愿與其共事的志愿8人際溝通才干指積極地與同事包括跨部門進(jìn)展有效聯(lián)絡(luò)的才干，傾聽并清楚了解他人觀念，有壓服力地表達(dá)本身觀念的才干9對公司文化的認(rèn)同及實際才干指對公司運營理念的認(rèn)同度，及對公司規(guī)章制度的了解、把握和嚴(yán)厲遵守情況10自我管理指服從上級的指示，了解本人的長短處，能聽

36、從他人的建議或指點，謀求改善、學(xué)習(xí)，促進(jìn)自我開展總分總分： ；綜合考評等級： 90-100分，優(yōu)秀 76-89分， 良好 60-75分， 符合規(guī)范 40-59分， 尚需改良 20-39分， 不可接受部門主管意見： 簽名/日期 行政人事部意見:試用期合格，自 年 月 日起。薪資：A根本工資 元/月；B) 考核獎金 元/月；C 補貼 ；D) 補貼 ；試用期不合格,終止雇用。 公司指點意見: 簽名/日期人事變動表( 人事變動 終止合同 其它姓名：_ 部門：_ 入職日期：_人事變動： 1調(diào)職 2提升 3工資變動 4降薪 5降級 6其他_終止合同： 辭職 合同期滿 解雇理由：_最后任務(wù)日期：_目前部門：

37、_ 新部門：_目前職位：_ 新職位：_目前工資：_ 新工資：_部門主管意見：_行政人事部主管意見：_副總經(jīng)理意見： _總經(jīng)理意見:簽字/日期：員工任務(wù)移交表移交人部門職位移交日期 年 月 日移交工程稱號接納人監(jiān)交人辦公設(shè)備/工具鑰匙任務(wù)服文件其它交待事項內(nèi)容及闡明接納人監(jiān)交人部門確認(rèn) 部門主管：行政人事部確認(rèn)庫管：行政人事主管：財務(wù)部確認(rèn)財務(wù)主管：公司指點員工簽字確認(rèn)備注注：1. 本表如不夠填寫，可另加附頁；2. 本表依序填寫終了后，原件交行政人事部存檔，接交人、移交人各存復(fù)印件一份。解雇通知書 先生/女士：首先，贊賞您在嘉興市安遠(yuǎn)物業(yè)管理任職期間對公司作出的奉獻(xiàn)！因 ，希望您于 年 月 日到

38、行政人事部辦理離任移交手續(xù)。最后,祝您在今后的任務(wù)中一帆風(fēng)順!同時也希望在適宜的時候我們還能繼續(xù)協(xié)作。謝謝！嘉興市安遠(yuǎn)物業(yè)管理_年_月_日終止、解除勞動合同通知書_先生/女士：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)決議從_年_月_日起終止、解除您與本單位勞動合同。請持本通知書到您戶口所在地域市、縣就業(yè)效力管理機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記手續(xù)。附：終止、解除勞動合同緣由。第一條 因合同期滿，自然終止執(zhí)行。第二條 因_，自行解除勞動合同。第三條 因_，解除勞動合同。單位蓋章：_年_月_日闡明：本通知書一式四份。公司存檔、本人、單位所在地域市、縣社會保險分局、本人所在地就業(yè)效力管理辦公室各一份。加班懇求表加班部門加班人員姓名共_人加

39、班時間_年_月_日_時_分至_年_月_日_時_分合計：_小時加班事由：規(guī)范及金額填表人簽名/日期：部門主管意見副總經(jīng)理意見注：本單由本部門主管簽字確認(rèn)，送副總經(jīng)理審批后，原件交行政人事部備案，部門存復(fù)印件。加班懇求表加班部門加班人員姓名共_人加班時間_年_月_日_時_分至_年_月_日_時_分合計：_小時加班事由：規(guī)范及金額填表人簽名/日期：部門主管意見副總經(jīng)理意見注：本單由本部門主管簽字確認(rèn)，送副總經(jīng)理審批后，原件交行政人事部備案，部門存復(fù)印件。休假懇求表填表日期： 年 月 日姓名部門職位事由病假 事假 調(diào)休 婚假 年休假 其它 .時間 年 月 日至 年 月 日 合計 。任務(wù)交接安排部門審核同

40、意備注休假懇求表填表日期： 年 月 日姓名部門職位事由病假 事假 調(diào)休 婚假 年休假 其它 .時間 年 月 日至 年 月 日 合計 。任務(wù)交接安排部門審核同意備注加班補休統(tǒng)計表部門: 月份姓名加班日期加班時數(shù)補休日期補休時數(shù)累計加班時數(shù) 統(tǒng)計人：-PAGE 82-員工變動通知書 先生/女士：因_經(jīng)公司研討決議，決議從 年 月 日起，將您由 部 職位調(diào)整為 部 職位， 。 薪資根據(jù)職位變動相應(yīng)進(jìn)展調(diào)整,調(diào)整后工資 元/月,考核工資 元/月，職位補貼 元/月， 補貼 元/月。根據(jù)雙方商定對您的任務(wù)崗位進(jìn)展調(diào)整。收到本通知書三日內(nèi)書面回復(fù)公司行政人事部能否接受上述內(nèi)容或雙方解除合同。 此致！嘉興市安

41、遠(yuǎn)物業(yè)管理_年_月_日培訓(xùn)簽到記錄表No. PX-培訓(xùn)時間年 月 日 時 分至 時 分培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容授 課 人記 錄 人簽到表姓名部門姓名部門姓名部門培訓(xùn)記錄：注：本表不夠填寫時，可另加附頁A4型紙。培訓(xùn)考核情況匯總表培訓(xùn)考核內(nèi)容：考核方式：書面 實操 現(xiàn)場提問考核日期/時間：參與人員考核成果考核結(jié)果備注優(yōu)秀良好根本合格不合格注：請用“在“考核結(jié)果相應(yīng)欄標(biāo)注。行政人事部：_ 考核人：_員工考核報告上級考核下級員工適用被考核人：_ 工號：_ 考核時間：_部門：行政部 職位：行政人事經(jīng)理 考核工程規(guī)范細(xì)那么分值考核時間及分值平均分值 月 月 月儀容儀表禮貌禮節(jié)1、任務(wù)時間整齊穿著制服，堅持服裝整

42、潔，并在指定位置佩戴任務(wù)證。2、男員工勤修剪頭發(fā)、鬢角、胡子，頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度。3、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，頭發(fā)過肩時應(yīng)束好；宜堅持淡雅清妝，不得濃妝艷抹，防止運用濃味化裝用品。4、勤修剪指甲、勤洗澡，堅持個人衛(wèi)生。5、對待賓客及同事有禮貌，運用禮貌用語。5職業(yè)品德1、具有良好的服從性。2、努力提高本身業(yè)務(wù)程度，處置任務(wù)發(fā)揚高效勤勞精神。3、嚴(yán)守公司內(nèi)部。4、自覺維護(hù)公司及小區(qū)籠統(tǒng)。5、擅長發(fā)現(xiàn)不平安要素，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。6、緊急情況按預(yù)定方案處置，超越處置權(quán)限的情況，應(yīng)立刻報上級。7、處置事情應(yīng)“堅持原那么、靈敏多變，處置結(jié)果要書面報告及時上報。8、本著對公司、業(yè)主、對本人擔(dān)

43、任的精神腳踏實地地做好本職任務(wù)。9、維護(hù)業(yè)戶、公司及小區(qū)利益。10、具有團(tuán)隊精神。10考勤1、無遲到、早退、曠工包括上班、培訓(xùn)、會議。2、嚴(yán)厲執(zhí)行請假程序。5紀(jì)律1、堅持良好的精神容顏，任務(wù)時間不睡覺。2、維護(hù)公司籠統(tǒng)，任務(wù)時間不吃零食、不看與任務(wù)無關(guān)的報刊/書籍、不扎堆聊天、不脫崗、不串崗、遵守公共區(qū)域禁煙規(guī)定(指定地點吸煙除外)；3、不運用小區(qū)設(shè)備辦理私人事務(wù)，未經(jīng)同意不得擅用客用設(shè)備；4、堅持小區(qū)正常生活次序及管理處正常的任務(wù)次序、安寧，上班時間不私自會客、上崗前或當(dāng)值時不得飲用含酒精制品；5、服從管理處及指點安排，未經(jīng)指點答應(yīng)不能從事其他任務(wù)，不無故缺席管理處安排的培訓(xùn)任務(wù)及課程；9、

44、不得在小區(qū)內(nèi)擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物；未經(jīng)公司答應(yīng)不得私自配制任務(wù)鑰匙；不得擅自進(jìn)入禁區(qū)；10、遵守國家法律、法規(guī)。10效力認(rèn)識/態(tài)度1、對一切業(yè)戶堅持真誠的淺笑。2、對一切業(yè)戶效力時用普通話。3、將每一項微小的效力任務(wù)都要求完善，做得出色。4、把每一位業(yè)戶都看作需求特殊照顧的貴賓，用熱情友好的態(tài)度關(guān)注業(yè)戶的效力需求； 5、自動、及時為業(yè)戶提供專業(yè)、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)效力。15任務(wù)方案1、任務(wù)方案內(nèi)容、完成情況、完成時間明確。2、任務(wù)方案安排合理。3、任務(wù)方案有書面記錄。5考核工程規(guī)范細(xì)那么分值考核時間及分值平均分值 月 月 月操作程序1. 人員選聘、辭職管理。2. 公司文檔管理。3. 內(nèi)外行文管理。

45、4. 公司任務(wù)方案、總結(jié)管理。5. 員工考核、獎懲管理。6. 員工考勤、工資管理。7. 物資及后勤管理。8. 采購管理。9. 會議管理。10.辦公環(huán)境管理。11.員工培訓(xùn)管理。12.文字任務(wù)。13.合同管理。14.部門協(xié)調(diào)。30任務(wù)質(zhì)量1、按方案時間完成任務(wù)。2、按方案完成情況保質(zhì)保量完成任務(wù)。3、超額保質(zhì)保量完成方案任務(wù)。4、對處置的事件要及時跟蹤完成情況。5、有完好的任務(wù)記錄，堅持頁面整潔。15內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、辦公桌面堅持整潔。2、自覺維護(hù)辦公區(qū)域清潔。5獎懲條例按公司執(zhí)行。-合計分值100綜合分值屬于級別部門經(jīng)理意見行政人事經(jīng)理意見總經(jīng)理 意見注：A+級：100分以上；A級：96100分；B

46、級：90分96分以下；C級：80分90分以下；D級：70分80分以下；E級：60分70分以下；E-級：60分以下。員工考核報告上級考核下級員工適用被考核人：_ 工號：_ 考核時間：_部 門：行政部 職位：人事助理 考核工程規(guī)范細(xì)那么分值考核時間及分值平均分值 月 月 月儀容儀表禮貌禮節(jié)1、任務(wù)時間整齊穿著制服，堅持服裝整潔，并在指定位置佩戴任務(wù)證。2、男員工勤修剪頭發(fā)、鬢角、胡子，頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度。3、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，頭發(fā)過肩時應(yīng)束好；宜堅持淡雅清妝，不得濃妝艷抹，防止運用濃味化裝用品。4、勤修剪指甲、勤洗澡，堅持個人衛(wèi)生。5、對待賓客及同事有禮貌，運用禮貌用語。5職業(yè)品

47、德1、具有良好的服從性。2、努力提高本身業(yè)務(wù)程度，處置任務(wù)發(fā)揚高效勤勞精神。3、嚴(yán)守管理處內(nèi)部。4、自覺維護(hù)公司及小區(qū)籠統(tǒng)。5、擅長發(fā)現(xiàn)不平安要素，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。6緊急情況按預(yù)定方案處置，超越處置權(quán)限的情況，應(yīng)立刻報上級。7、處置事情應(yīng)“堅持原那么、靈敏多變，處置結(jié)果要書面報告及時上呈。8、本著對管理處、業(yè)主、對本人擔(dān)任的精神腳踏實地地做好本職任務(wù)。9、維護(hù)業(yè)戶、公司及小區(qū)的利益。10、具有團(tuán)隊精神。10考勤1、無遲到、早退、曠工包括上班、培訓(xùn)、會議。2、嚴(yán)厲執(zhí)行請假程序。5紀(jì)律1、堅持良好的精神容顏，任務(wù)時間不睡覺。2、維護(hù)公司籠統(tǒng)，任務(wù)時間不吃零食、不看與任務(wù)無關(guān)的報刊/書籍、不扎堆聊

48、天、不脫崗、不串崗、遵守公共區(qū)域禁煙規(guī)定(指定地點吸煙除外)；3、不運用小區(qū)設(shè)備辦理私人事務(wù)，未經(jīng)同意不得擅用客用設(shè)備；4、堅持小區(qū)正常的生活次序及管理處正常的任務(wù)次序、安寧，上班時間不私自會客、上崗前或當(dāng)值時不得飲用含酒精制品；5、服從管理處及指點安排，未經(jīng)指點答應(yīng)不能從事其他任務(wù)，不無故缺席管理處安排的培訓(xùn)任務(wù)及課程；9、不得在小區(qū)內(nèi)擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物；未經(jīng)公司答應(yīng)不得私自配制任務(wù)鑰匙；不得擅自進(jìn)入禁區(qū)；10、遵守國家法律、法規(guī)。10效力認(rèn)識/態(tài)度1、對一切業(yè)戶堅持真誠的淺笑。2、對一切業(yè)戶效力時用普通話。3、將每一項微小的效力任務(wù)都要求完善，做得出色。4、把每一位業(yè)戶都看作需求特殊

49、照顧的貴賓，用熱情友好的態(tài)度關(guān)注業(yè)戶的效力需求； 5、自動、及時為業(yè)戶提供專業(yè)、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)效力。15任務(wù)方案1、任務(wù)方案內(nèi)容、完成情況、完成時間明確。2任務(wù)方案安排合理。3、任務(wù)方案有書面記錄。5考核工程規(guī)范細(xì)那么分值考核時間及分值平均分值 月 月 月操作程序1.人員選聘、辭職管理。2.內(nèi)外行文管理。3.員工考核、獎懲管理。4.員工考勤、工資管理。5.員工培訓(xùn)管理。6.文字任務(wù)。7.合同管理。8.員工轉(zhuǎn)正管理。9.員工相關(guān)保險的管理。30任務(wù)質(zhì)量1.按方案時間完成任務(wù)。2.按方案完成情況保質(zhì)保量完成任務(wù)。3.超額、保質(zhì)保量完成方案任務(wù)。4.對處置的事件要及時跟蹤完成情況。5.有完好的任務(wù)記錄，

50、堅持頁面整潔。15內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、辦公桌面堅持整潔。2、自覺維護(hù)辦公區(qū)域清潔。5獎懲條例按管理處執(zhí)行。-合計分值100綜合分值屬于級別部門經(jīng)理意見行政人事經(jīng)理意見總經(jīng)理 意見注：A+級：100分以上；A級：96100分；B級：90分96分以下；C級：80分90分以下；D級：70分80分以下；E級：60分70分以下；E-級：60分以下。員工考核報告上級考核下級員工適用被考核人：_ 工號：_ 考核時間：_部 門：經(jīng)理室 職位：秘書 暫時雇用員工 轉(zhuǎn)正員工考核工程規(guī)范細(xì)那么分值考核時間及分值平均分值 月 月 月儀容儀表禮貌禮節(jié)1、任務(wù)時間整齊穿著制服，堅持服裝整潔，并在指定位置佩戴任務(wù)證。2、應(yīng)梳理好頭

51、發(fā)，頭發(fā)過肩時應(yīng)束好；宜堅持淡雅清妝，不得濃妝艷抹，防止運用濃味化裝用品。3、勤修剪指甲、勤洗澡，堅持個人衛(wèi)生。4、對待賓客及同事有禮貌，運用禮貌用語。5職業(yè)品德1、具有良好的服從性。2、努力提高本身業(yè)務(wù)程度，處置任務(wù)發(fā)揚高效勤勞精神。3、嚴(yán)守管理處內(nèi)部。4、自覺維護(hù)公司及小區(qū)籠統(tǒng)。5、擅長發(fā)現(xiàn)不平安要素，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。6、緊急情況按預(yù)定方案處置，超越處置權(quán)限的情況，應(yīng)立刻報上級。7、處置事情應(yīng)“堅持原那么、靈敏多變，處置結(jié)果要書面報告及時上呈。8、本著對管理處、業(yè)主、對本人擔(dān)任的精神腳踏實地地做好本職任務(wù)。9、維護(hù)業(yè)戶、公司及小區(qū)利益。10、具有團(tuán)隊精神。10考勤1、無遲到、早退、曠工包

52、括上班、培訓(xùn)、會議。2、嚴(yán)厲執(zhí)行請假程序。5紀(jì)律1、堅持良好的精神容顏，任務(wù)時間不睡覺。2、維護(hù)公司籠統(tǒng)，任務(wù)時間不吃零食、不看與任務(wù)無關(guān)的報刊/書籍、不扎堆聊天、不脫崗、不串崗、遵守公共區(qū)域禁煙規(guī)定(指定地點吸煙除外)；3、不運用小區(qū)設(shè)備辦理私事，未經(jīng)同意不得擅用客用設(shè)備；4、堅持小區(qū)正常生活次序及管理處正常的任務(wù)次序、安寧，上班時間不私自會客、上崗前或當(dāng)值時不得飲用含酒精制品；5、服從管理處及指點安排，未經(jīng)指點答應(yīng)不能從事其他任務(wù)，不無故缺席管理處安排的培訓(xùn)任務(wù)及課程；9、不得在小區(qū)內(nèi)擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物；未經(jīng)公司答應(yīng)不得私自配制任務(wù)鑰匙；不得擅自進(jìn)入禁區(qū)；10、遵守國家法律、法規(guī)。1

53、0效力認(rèn)識/態(tài)度1、對一切業(yè)戶堅持真誠的淺笑。2、對一切業(yè)戶效力時用普通話。3、將每一項微小的效力任務(wù)都要求完善，做得出色。4、把每一位業(yè)戶都看作需求特殊照顧的貴賓，用熱情友好的態(tài)度關(guān)注業(yè)戶的效力需求； 5、自動、及時為業(yè)戶提供專業(yè)、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)效力。15任務(wù)方案1、任務(wù)方案內(nèi)容、完成情況、完成時間明確。2、任務(wù)方案安排合理。3、任務(wù)方案有書面記錄。5考核工程規(guī)范細(xì)那么分值考核時間及分值平均分值 月 月 月操作程序1. 公司文檔管理。2. 內(nèi)外行文管理。3. 公司任務(wù)方案、總結(jié)管理。4. 會議管理。5. 辦公環(huán)境管理。6. 文字任務(wù)。7. 合同管理。8. 部門內(nèi)部協(xié)調(diào)。30任務(wù)質(zhì)量1.按方案時間

54、完成任務(wù)。2.按方案完成情況保質(zhì)保量完成任務(wù)。3.超額、保質(zhì)保量完成方案任務(wù)。4.對處置的事件要及時跟蹤完成情況。5.有完好的任務(wù)記錄，堅持頁面整潔。15內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、辦公桌面堅持整潔。2、自覺維護(hù)辦公區(qū)域清潔。5獎懲條例按管理處執(zhí)行。-合計分值100綜合分值屬于級別部門經(jīng)理意見行政人事經(jīng)理意見總經(jīng)理 意見注：A+級：100分以上；A級：96100分；B級：90分96分以下；C級：80分90分以下；D級：70分80分以下；E級：60分70分以下；E-級：60分以下。員工考核報告上級考核下級員工適用被考核人：_ 工號：_ 考核時間：_部 門：財務(wù)部 職位：財務(wù)會計 暫時雇用員工 轉(zhuǎn)正員工考核工程規(guī)

55、范細(xì)那么分值考核時間及分值平均分值 月 月 月儀容儀表禮貌禮節(jié)1、任務(wù)時間整齊穿著制服，堅持服裝整潔，并在指定位置佩戴任務(wù)證。2、男員工勤修剪頭發(fā)、鬢角、胡子，頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度。3、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，頭發(fā)過肩時應(yīng)束好；宜堅持淡雅清妝，不得濃妝艷抹，防止運用濃味化裝用品。4、勤修剪指甲、勤洗澡，堅持個人衛(wèi)生。5、對待賓客及同事有禮貌，運用禮貌用語。5職業(yè)品德1、具有良好的服從性。2、努力提高本身業(yè)務(wù)程度，處置任務(wù)發(fā)揚高效勤勞精神。3、嚴(yán)守管理處內(nèi)部。4、自覺維護(hù)公司及小區(qū)籠統(tǒng)。5、擅長發(fā)現(xiàn)不平安要素，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。6、緊急情況按預(yù)定方案處置，超越處置權(quán)限的情況，應(yīng)立刻報上

56、級。7、處置事情應(yīng)“堅持原那么、靈敏多變，處置結(jié)果要書面報告及時上呈。8、本著對管理處、業(yè)主、對本人擔(dān)任的精神腳踏實地地做好本職任務(wù)。9、維護(hù)業(yè)戶、公司及小區(qū)的利益。10、具有團(tuán)隊精神。10考勤1、無遲到、早退、曠工包括上班、培訓(xùn)、會議。2、嚴(yán)厲執(zhí)行請假程序。5紀(jì)律1、堅持良好的精神容顏，任務(wù)時間不睡覺。2、維護(hù)公司籠統(tǒng)，任務(wù)時間不吃零食、不看與任務(wù)無關(guān)的報刊/書籍、不扎堆聊天、不脫崗、不串崗、遵守公共區(qū)域禁煙規(guī)定(指定地點吸煙除外)；3、不運用小區(qū)設(shè)備辦理私人事務(wù)，未經(jīng)同意不得擅用客用設(shè)備；4、堅持小區(qū)正常的生活次序及管理處正常的任務(wù)次序、安寧，上班時間不私自會客、上崗前或當(dāng)值時不得飲用含酒

57、精制品；5、服從管理處及指點安排，未經(jīng)指點答應(yīng)不能從事其他任務(wù)，不無故缺席管理處安排的培訓(xùn)任務(wù)及課程；6、不得在小區(qū)內(nèi)擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物；未經(jīng)公司答應(yīng)不得私自配制任務(wù)鑰匙；不得擅自進(jìn)入禁區(qū)；7、遵守國家法律、法規(guī)。10效力認(rèn)識/態(tài)度1、對一切業(yè)戶堅持真誠的淺笑。2、對一切業(yè)戶效力時用普通話。3、將每一項微小的效力任務(wù)都要求完善，做得出色。4、把每一位業(yè)戶都看作需求特殊照顧的貴賓，用熱情友好的態(tài)度關(guān)注業(yè)戶的效力需求； 5、自動、及時為業(yè)戶提供專業(yè)、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)效力。15任務(wù)方案1、任務(wù)方案內(nèi)容、完成情況、完成時間明確。2任務(wù)方案安排合理。3、任務(wù)方案有書面記錄。5操作程序1. 財務(wù)核算管理。

58、2. 財務(wù)報表管理。3. 費用收支管理。4. 資產(chǎn)管理。5. 財務(wù)檔案管理。6. 財務(wù)對外公關(guān)任務(wù)。7. 部門會議管理。8. 財務(wù)分析。9. 財務(wù)預(yù)算。10.部門人員管理。11.部門協(xié)調(diào)。12.任務(wù)匯報及安排程序。30任務(wù)質(zhì)量1、按方案時間完成任務(wù)。2、按方案完成情況保質(zhì)保量完成任務(wù)。3、超額、保質(zhì)保量完成方案任務(wù)。4、對處置事件要及時跟蹤完成情況。5、有完好的任務(wù)記錄，堅持頁面整潔。15內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、辦公桌面堅持整潔。2、自覺維護(hù)辦公區(qū)域清潔。5獎懲條例按管理處執(zhí)行。-合計分值100綜合分值屬于級別部門經(jīng)理意見行政人事經(jīng)理意見總經(jīng)理 意見注：A+級：100分以上；A級：96100分；B級：90

59、分96分以下；C級：80分90分以下；D級：70分80分以下；E級：60分70分以下；E-級：60分以下。員工考核報告上級考核下級員工適用被考核人：_ 工號：_ 考核時間：_部 門：財務(wù)部 職位：出納 暫時雇用員工 轉(zhuǎn)正員工考核工程規(guī)范細(xì)那么分值考核時間及分值平均分值 月 月 月儀容儀表禮貌禮節(jié)1、任務(wù)時間整齊穿著制服，堅持服裝整潔，并在指定位置佩戴任務(wù)證。2、男員工勤修剪頭發(fā)、鬢角、胡子，頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度。3、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，頭發(fā)過肩時應(yīng)束好；宜堅持淡雅清妝，不得濃妝艷抹，防止運用濃味化裝用品。4、勤修剪指甲、勤洗澡，堅持個人衛(wèi)生。5、對待賓客及同事有禮貌，運用禮貌用語

60、。5職業(yè)品德1、具有良好的服從性。2、努力提高本身業(yè)務(wù)程度，處置任務(wù)發(fā)揚高效勤勞精神。3嚴(yán)守管理處內(nèi)部。4、自覺維護(hù)公司及小區(qū)籠統(tǒng)。5、擅長發(fā)現(xiàn)不平安要素，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。6緊急情況按預(yù)定方案處置，超越處置權(quán)限的情況，應(yīng)立刻報上級。7、處置事情應(yīng)“堅持原那么、靈敏多變，處置結(jié)果要書面報告及時上呈。8、本著對管理處、業(yè)主、對本人擔(dān)任的精神腳踏實地地做好本職任務(wù)。9維護(hù)業(yè)戶、公司及小區(qū)的利益。10、具有團(tuán)隊精神。10考勤1、無遲到、早退、曠工包括上班、培訓(xùn)、會議。2、嚴(yán)厲執(zhí)行請假程序。5紀(jì)律1、堅持良好的精神容顏，任務(wù)時間不睡覺。2、維護(hù)公司籠統(tǒng)，任務(wù)時間不吃零食、不看與任務(wù)無關(guān)的報刊/書籍、不